IT運(yùn)維監(jiān)控管理系統(tǒng)招標(biāo)文件可行性報(bào)告

1 招標(biāo)要求 31.1 總體設(shè)計(jì)要求 31.2 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)與原則 32 IT運(yùn)維管理平臺功能要求 62.1 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與管理要求 62.1.1 系統(tǒng)工作模式2.1.2 網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備管理2.1.3 面向網(wǎng)絡(luò)的一體化管理2.1.4 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾?.1.5 設(shè)備管理2.1.6 性能管理2.1.7 故障管理2.1.8 流量管理2.1.9 報(bào)表管理2.1.10 安全邊界管理2.2 資源監(jiān)測管理 182.2.1 服務(wù)器系統(tǒng)管理2.2.2 2.2.3 中間件管理2.2.4 基礎(chǔ)應(yīng)用平臺及通用服務(wù)管理2.2.5 基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境管理2.3 告警監(jiān)控管理 262.3.1 告警管理2.3.2 告警通知2.4 統(tǒng)一監(jiān)控展現(xiàn) 272.4.1 靈活拓?fù)湔宫F(xiàn)2.4.2 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控展現(xiàn)2.4.3 業(yè)務(wù)監(jiān)控展現(xiàn)2.4.4 資源監(jiān)測展現(xiàn)2.4.5 節(jié)點(diǎn)監(jiān)測展現(xiàn)2.4.6 告警信息展現(xiàn)2.4.7 靈動可視化平臺2.4.8 擴(kuò)展展現(xiàn)集成接口2.5 報(bào)表管理 32招標(biāo)要求總體設(shè)計(jì)要求系統(tǒng)平臺設(shè)計(jì)應(yīng)該符合信息行業(yè)和本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)采用標(biāo)準(zhǔn)的格式，系統(tǒng)構(gòu)架采用標(biāo)準(zhǔn)開放的應(yīng)用框架和組件結(jié)構(gòu)。為保證系統(tǒng)平臺的統(tǒng)一性，要求軟件/模塊必須使用同一品牌，所有軟件/模塊必須擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)，不能依托于其他第三方的平臺。支持主流操作系統(tǒng)和ORACLE數(shù)據(jù)庫，全中文界面，提供友好、直觀、易懂的圖形呈現(xiàn)，提供強(qiáng)大的信息交互與管理能力。系統(tǒng)要求運(yùn)行在開放的TCP/IP網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于J2EE平臺開發(fā)，結(jié)合C++、CORBA標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)，采用B/S+C/S架構(gòu)，支持IE7，IE8等標(biāo)準(zhǔn)瀏覽器，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)界面、業(yè)務(wù)邏輯、數(shù)據(jù)集成等功能，采用標(biāo)準(zhǔn)接口進(jìn)行系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換與數(shù)據(jù)共享。監(jiān)控子系統(tǒng)要求支持遠(yuǎn)程監(jiān)控和代理、CLI等多種方式監(jiān)測。支持對Windows、Linux、Unix（HPUX、AIX、Solaris…）平臺系統(tǒng)的監(jiān)測，支持Syslog安全日志的管理；支持多種告警方式，能夠以Email、NetSend、外部命令、Snmp設(shè)置、Trap轉(zhuǎn)發(fā)、Agent執(zhí)行腳本、短信等通知方式進(jìn)行告警；支持對所有監(jiān)控范圍內(nèi)IT資源的當(dāng)前和歷史運(yùn)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并生成各種分析報(bào)表和圖表。平臺要求支持統(tǒng)一身份認(rèn)證的單點(diǎn)登錄、統(tǒng)一權(quán)限管理和統(tǒng)一界面展現(xiàn)功能；系統(tǒng)平臺要求提供友好的操作管理，能夠根據(jù)不同管理層次的管理要求靈活定制不同的管理界面。系統(tǒng)要能夠提供良好的集成接口，支持與第三方標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的集成部署；項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)與原則IT運(yùn)維管理系統(tǒng)平臺項(xiàng)目建設(shè)的總體目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、主機(jī)、安全系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用系統(tǒng)等IT資源的可視、可控、可管理，從根本上提高IT運(yùn)維管理水平，為企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供有利保障；加強(qiáng)對IT系統(tǒng)及IT資源的監(jiān)控與維護(hù)能力、提高維護(hù)工作效率、改善維護(hù)工作的質(zhì)量，進(jìn)而保證各系統(tǒng)維護(hù)水平的可持續(xù)性提升。IT運(yùn)維管理平臺的建設(shè)應(yīng)遵循開放性、先進(jìn)性、安全性、可靠性、易用性等原則：戰(zhàn)略性原則提供具有針對性、可行性和可靠性的技術(shù)解決方案開放性原則采用符合國際國內(nèi)通用的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議支持主流計(jì)算機(jī)平臺、操作系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫廠商的各類軟硬件產(chǎn)品。先進(jìn)性原則采用國內(nèi)外監(jiān)控和服務(wù)管理領(lǐng)域先進(jìn)的技術(shù)和解決方案在方案中要將監(jiān)控和服務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)無縫集成。安全性原則保證數(shù)據(jù)安全不增加現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的復(fù)雜性，更不會降低現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定性。有嚴(yán)格的身份認(rèn)證，實(shí)施對用戶真實(shí)身份鑒別采取分級用戶結(jié)構(gòu)，提供用戶權(quán)限管理，防止未授權(quán)的用戶訪問；有安全審計(jì)功能，配置審計(jì)時(shí)對生產(chǎn)系統(tǒng)不產(chǎn)生影響；日志安全存放，并有格式化的輸出，便于檢索和查詢可靠性原則管理系統(tǒng)應(yīng)該在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)方案、設(shè)備選擇、技術(shù)服務(wù)等方面綜合考慮，保證系統(tǒng)能夠安全無故障運(yùn)行安裝在被監(jiān)控對象上的代理或探測工具占用被監(jiān)控對象的資源在5%以內(nèi)；易用性原則提供簡潔、方便、有效的管理工具和界面，有完整的系統(tǒng)文檔。提供可擴(kuò)充性的接口設(shè)計(jì)以便于維護(hù)人員的日常管理和維護(hù)；采用CS+B/S結(jié)構(gòu)；用戶界面應(yīng)有容錯(cuò)能力，所用術(shù)語應(yīng)具有一致性；用戶進(jìn)入系統(tǒng)的相應(yīng)功能模塊后，該模塊所涉及的各項(xiàng)功能盡量在統(tǒng)一的一個(gè)界面中顯示和完成，減少新界面的彈出；系統(tǒng)采用集中、無需代理的方式運(yùn)行，無需在被監(jiān)測信息系統(tǒng)、服務(wù)器上安裝任何代理軟件，只需在一臺網(wǎng)管機(jī)上安裝，即可自動對整個(gè)信息系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測和管理，不改變現(xiàn)有系統(tǒng)的應(yīng)用配置，對現(xiàn)有系統(tǒng)性能影響甚微，安裝實(shí)施、維護(hù)使用十分方便。知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)原則要求本項(xiàng)目涉及的所有產(chǎn)品符合國家對軟件產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定，并具有相應(yīng)的產(chǎn)品認(rèn)證或許可，無版權(quán)糾紛。IT運(yùn)維管理平臺功能要求網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與管理要求系統(tǒng)工作模式系統(tǒng)采用多層架構(gòu)、信息總線技術(shù)，具備良好的性能和擴(kuò)展性，系統(tǒng)為用戶提供了C/S和B/S的兩種展現(xiàn)模式，為不同關(guān)注層面的用戶服務(wù)。以方便管理人員使用C/S對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行專業(yè)管理，運(yùn)維人員使用B/S對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行值班監(jiān)控。系統(tǒng)具有擁有靈活、高效的網(wǎng)絡(luò)采集引擎，通過對象識別、采集并發(fā)及針對的廠商擴(kuò)展腳本，可準(zhǔn)確、可靠的提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備交互服務(wù)。系統(tǒng)利用ICMP、ARP、SNMP、NetBIOS、CLI等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)探測和信息采集，對發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)元對象進(jìn)行識別、分析、保存，形成統(tǒng)一的網(wǎng)管資源庫，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行拓?fù)溆?jì)算，生成物理、網(wǎng)絡(luò)等不同層次的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。通過主動（ICMP、SNMP、CLI）與被動（Trap、、NetFlow、SFlow、鏡像、NetStream）兩種方式，系統(tǒng)可以從設(shè)備上獲得各類性能指標(biāo)和流量數(shù)據(jù)，經(jīng)過長時(shí)間數(shù)據(jù)的跟蹤記錄，最終挖掘分析生成各種報(bào)表，展現(xiàn)網(wǎng)管部門需要的網(wǎng)絡(luò)流量與負(fù)荷信息，以供對網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的合理評估與決策。在對網(wǎng)絡(luò)的不間斷實(shí)時(shí)監(jiān)測中，系統(tǒng)能夠收集針對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、終端及鏈路的各種事件，并利用過去在網(wǎng)管過程中學(xué)習(xí)得到的處理規(guī)則，系統(tǒng)可以對這些事件進(jìn)行智能分析，并關(guān)聯(lián)所有符合故障特征的相關(guān)事件，最終在故障發(fā)生前、或故障發(fā)現(xiàn)時(shí)發(fā)出正確告警，以便網(wǎng)絡(luò)管理人員高效、及時(shí)的定位并解決問題。網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備管理全面支持CISCO、華為、中興、北電、Foundry、Extreme、Avaya、H3C、DLink等各種不同廠商、不同型號的網(wǎng)絡(luò)與安全設(shè)備，提供各類設(shè)備的基本信息、CPU/MEM負(fù)載狀況，設(shè)備可用狀態(tài)、連續(xù)運(yùn)行時(shí)間、響應(yīng)延時(shí)、端口速率、ICMP連通性等設(shè)備屬性與監(jiān)測信息，亦可自定義SNMP監(jiān)測內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)測項(xiàng)主要包括：設(shè)備CPU利用率：監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的CPU使用率。設(shè)備內(nèi)存利用率：監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的內(nèi)存使用量、內(nèi)存使用率。端口速率監(jiān)測：監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中指定端口的入速率、出速率、入丟幀速、出丟幀速、單播入幀速、單播出幀速、非單播入幀速、非單播出幀速、入錯(cuò)誤幀速、出錯(cuò)誤幀速。端口上下線監(jiān)測：監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)設(shè)備指定的端口的上下線狀態(tài)。自定義SNMP監(jiān)測：可監(jiān)測多個(gè)SNMP表達(dá)式(支持四則運(yùn)算、時(shí)間差值運(yùn)算等)對應(yīng)的采集結(jié)果。ICMP連通性監(jiān)測：監(jiān)測與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的連通性。面向網(wǎng)絡(luò)的一體化管理管理界面友好，能夠提供實(shí)時(shí)的底層網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)的有效監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)邊界安全保障、告警事件列表及IP資源管理等功能，每個(gè)區(qū)域可以把各功能管理項(xiàng)獲取的底層數(shù)據(jù)按照IT基礎(chǔ)設(shè)施內(nèi)在的關(guān)聯(lián)關(guān)系，根據(jù)運(yùn)維人員的使用習(xí)慣進(jìn)行了人性化的重新整合呈現(xiàn)，改變過去傳統(tǒng)網(wǎng)管生硬的專業(yè)指標(biāo)分割羅列的風(fēng)格。在支持典型功能外，還可以從管理人員的角度出發(fā)，把平時(shí)經(jīng)常關(guān)注的設(shè)備監(jiān)測視圖進(jìn)行重新組織顯示，從管理人員的角度進(jìn)行查看。提供web客戶端，管理員在網(wǎng)絡(luò)的任何位置，甚至是外網(wǎng)，都可以通過瀏覽器訪問網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)的后臺服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)、隨地統(tǒng)攬全局。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾硖峁┠軌蛱峁?zhǔn)確直觀的發(fā)現(xiàn)的設(shè)備種類全面系統(tǒng)支持多廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可以支持的廠商包括CISCO、Juniper、Huawei華為、ZXR中興、H3C、Enterasys凱創(chuàng)、Extreme、Foundry、Harbour港灣、CDRS神州數(shù)碼、AVAYA、Nortel北電、3COM、ARRAY、D-Link、Maipu邁普、Red-Giant銳捷、NetScreen、Topsec天融信、Riverstone等。拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)技術(shù)手段先進(jìn)支持通過SNMP、ICMP、NetBIOS、ARP、Traceroute、Telnet等多種手段自動發(fā)現(xiàn)、識別設(shè)備。在支持眾多國內(nèi)外設(shè)備的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)還對網(wǎng)絡(luò)類型有很好的兼容性，可以很好的發(fā)現(xiàn)VPN、VLAN網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，提供拓?fù)涞膭討B(tài)跟蹤和更新功能，能夠更加有效的反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洮F(xiàn)狀。提供網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋭討B(tài)發(fā)現(xiàn)和跟蹤技術(shù)，可以通過單設(shè)備拓?fù)?、多設(shè)備拓?fù)洹⒕W(wǎng)段拓?fù)?、種子節(jié)點(diǎn)拓?fù)涞榷喾N方式的拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)錅?zhǔn)確地展現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)的當(dāng)前拓?fù)淝闆r。拓?fù)滹@示視圖多樣系統(tǒng)基于Java平臺，支持遠(yuǎn)程管理協(xié)議采集，系統(tǒng)對B/S、C/S混合支持。支持大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)管理問題，系統(tǒng)支持將大型網(wǎng)絡(luò)通過按照地域、部門等劃分成多個(gè)相對較小的子網(wǎng)實(shí)現(xiàn)分級管理、提供遠(yuǎn)程管理工具輔助用戶對大型網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控和管理。用戶可以根據(jù)自己的使用習(xí)慣選擇合適的拓?fù)湟晥D加以監(jiān)控。能夠提供以下拓?fù)鋱D：物理拓?fù)洹从潮还芫W(wǎng)絡(luò)的實(shí)際連接的二層網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，方便用戶直觀掌控網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際連接情況；網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹从潮还芫W(wǎng)絡(luò)各個(gè)子網(wǎng)之間的連接關(guān)系拓?fù)鋱D，方便用戶從IP層邏輯組織網(wǎng)絡(luò)的管理；子網(wǎng)拓?fù)洹从惩痪W(wǎng)段內(nèi)終端與二、三層設(shè)備的連接關(guān)系拓?fù)?，方便用戶進(jìn)行終端設(shè)備連接狀態(tài)的監(jiān)控及故障診斷；Web拓?fù)洹到y(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D基于瀏覽器的展現(xiàn)，通過瀏覽器的方式監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況，WEB拓?fù)鋱D通過3-N級的方式展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、設(shè)備狀態(tài)、端口狀態(tài)。用戶可以通過瀏覽器訪問，通過瀏覽器來查看網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的情況。這種顯示方式的好處是方便用戶穿過防火墻，隨時(shí)隨地進(jìn)行拓?fù)錇g覽監(jiān)控。全屏拓?fù)洹梢蕴峁┤镣負(fù)洌员憧梢愿鼮榉奖愕娜譃g覽拓?fù)?，同時(shí)也方便進(jìn)行大屏展現(xiàn)拓?fù)滹@示信息豐富在拓?fù)鋱D上可以瀏覽網(wǎng)絡(luò)資源的詳細(xì)信息，包括：在拓?fù)鋱D上集成設(shè)備狀態(tài)、鏈路帶寬流量、告警故障的展現(xiàn)，使用不同顏色、粗細(xì)、圖標(biāo)表示被管理對象的狀態(tài)信息；提供快速查找和定位設(shè)備功能，可以通過設(shè)備名稱、IP地址、MAC地址等信息，在拓?fù)鋱D上準(zhǔn)確定位設(shè)備，并顯示出此設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)連接信息；自動記錄設(shè)備的所有活動情況，如接入網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備遷移及上下線信息。便捷的浮動信息顯示，浮動顯示各類設(shè)備和鏈路的關(guān)鍵信息；集成豐富的右鍵管理菜單；集成一些常用管理工具，如多實(shí)例ping、remoteping、traceroute、telnet、MIB瀏覽器拓?fù)鋱D無級縮放、全屏顯示以及背景圖設(shè)置。手工修改網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置信息設(shè)備管理系統(tǒng)設(shè)備管理全面及時(shí)，能夠提供設(shè)備管理的快照，提供管理的設(shè)備列表，并能夠提供手、自動可選的設(shè)備配置備份功能。設(shè)備管理的快照在拓?fù)渲锌梢暂p松點(diǎn)擊被監(jiān)控設(shè)備進(jìn)入設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控界面，以Dashboard的方式瀏覽網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀態(tài)的CPU、內(nèi)存、鏈路流量等當(dāng)前運(yùn)行參數(shù)，若設(shè)備出現(xiàn)告警事件或閾值告警，則在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D上相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備節(jié)點(diǎn)圖標(biāo)以不同的顏色顯示，提示管理員進(jìn)行處理。直觀清晰的設(shè)備列表設(shè)備管理將系統(tǒng)所發(fā)現(xiàn)的所有設(shè)備以列表形式展現(xiàn)出來，用戶可以方便的查看到設(shè)備的名稱、類型、IP地址、MAC地址。用戶即可以查看所有設(shè)備，也可以按類型查看或按子網(wǎng)查看。用戶可以查詢所管理的各子網(wǎng)網(wǎng)段內(nèi)IP地址的分配、使用情況，以及占用該IP地址設(shè)備的上聯(lián)設(shè)備及端口的詳情等。手、自可選的設(shè)備配置備份系統(tǒng)集成主流廠商思科、華為、華三和神碼等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置備份功能，管理員可以設(shè)置備份策略，根據(jù)管理員配置的策略，系統(tǒng)自動將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置信息備份到備份服務(wù)器上。減少設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)進(jìn)行設(shè)備配置恢復(fù)的時(shí)間。對于非主流廠商設(shè)備，可以通過TCL腳本編寫交互工具的方式獲取相應(yīng)設(shè)備配置備份來實(shí)現(xiàn)兼容性的擴(kuò)展。系統(tǒng)提供了手動備份與自動備份兩種備份功能。詳細(xì)的設(shè)備信息分析統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)可以幫助用戶統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及終端設(shè)備的詳細(xì)信息，不僅包括設(shè)備名稱、別名、廠商、型號等基本信息，也包括設(shè)備端口的類型、端口號、IP地址、MAC地址、端口速率、MTU、端口狀態(tài)以及對端端口的詳細(xì)信息，此外還支持SNMP設(shè)備的端口各類出入棧二層楨傳輸統(tǒng)計(jì)情況，如丟包率、錯(cuò)包率等。系統(tǒng)還提供動態(tài)的網(wǎng)管信息展現(xiàn)，如端口列表、ARP表、TCP/UDP表、轉(zhuǎn)發(fā)表、CDP表、STP表、設(shè)備部件表等。性能管理本系統(tǒng)管理平臺提供了完善的被管理網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集，分析，統(tǒng)計(jì)和報(bào)表功能，能夠通過SNMP、ICMP采集方式，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的CPU、內(nèi)存、流量等運(yùn)行性能指標(biāo)進(jìn)行輪詢采集。系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)分析，并保持對網(wǎng)絡(luò)性能和設(shè)備性能的跟蹤和趨勢分析。監(jiān)測指標(biāo)豐富系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)性能實(shí)時(shí)監(jiān)測，能監(jiān)測所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的當(dāng)前運(yùn)行負(fù)荷狀況，包括：當(dāng)前CPU利用率、當(dāng)前內(nèi)存利用率、入流速、出流速、入包速率、出包速率，到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的端口流量、丟包率、錯(cuò)包率、Ping延時(shí)和丟包等運(yùn)行參數(shù)超過預(yù)設(shè)閾值時(shí)，并能在拓?fù)鋱D上根據(jù)用戶定義閾值以醒目顏色顯示。同時(shí)，系統(tǒng)提供對主機(jī)操作系統(tǒng)CPU、內(nèi)存和硬盤使用情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控。此外，系統(tǒng)還提供對典型Web服務(wù)的可用性監(jiān)控，如HTTP/HTTPS、FTP、DNS、DHCP、LDAP等常見應(yīng)用服務(wù)，并且系統(tǒng)同樣支持對主機(jī)和Web服務(wù)監(jiān)控的閾值告警功能。在實(shí)時(shí)監(jiān)測的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)還提供對歷史性能數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析功能。網(wǎng)管系統(tǒng)提供的實(shí)時(shí)性能監(jiān)視可以實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的端口流量和丟包率等性能指標(biāo)，并可以方便的給出這些指標(biāo)的趨勢、平均值和最大值，為故障的預(yù)測提供有力的分析工具。通過系統(tǒng)能夠設(shè)置性能的采樣周期，能夠以圖形方式顯示性能指標(biāo)，并可根據(jù)用戶的需要定義監(jiān)測的指標(biāo)。多層面性能監(jiān)測系統(tǒng)為網(wǎng)絡(luò)管理員提供多角度的監(jiān)測。除了提供網(wǎng)絡(luò)、物理拓?fù)滹@示的圖形性能提示外、還為網(wǎng)管員提供主動的面向設(shè)備的負(fù)荷監(jiān)測、面向鏈路的流量監(jiān)測、面向終端的活躍度監(jiān)測等多層面的性能監(jiān)測。面向網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的負(fù)荷監(jiān)測能夠監(jiān)控到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的CPU和內(nèi)存使用情況，通過監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的負(fù)荷情況，將被動管理化為主動預(yù)警，隨時(shí)可發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的隱患。面向鏈路的流量監(jiān)測鏈路性能直接體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)上的延遲過長、瓶頸或丟包錯(cuò)包率增高都將會影響網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)的質(zhì)量。在拓?fù)鋱D上通過節(jié)點(diǎn)的顏色變化、鏈路的顏色變化、總覽列表的帶寬占比統(tǒng)計(jì)，可以讓用戶從集成化界面中全面評估網(wǎng)絡(luò)的整體性能狀態(tài)，快速定位出網(wǎng)絡(luò)的瓶頸和隱患。面向終端的活躍度監(jiān)測終端活動快照列表記錄了所有終端設(shè)備的當(dāng)前運(yùn)行狀況，內(nèi)容包括：設(shè)備名稱、設(shè)備IP地址、上聯(lián)交換機(jī)端口、當(dāng)前在線狀態(tài)、上次Poll時(shí)間、當(dāng)前流速、當(dāng)前包速、平均包大小，方便用戶進(jìn)行故障診斷和病毒分析。此外，還提供終端活躍度歷史統(tǒng)計(jì)。監(jiān)測配置簡單系統(tǒng)配置界面友好、過程簡單，且配置完即可生效。同時(shí)，系統(tǒng)具有自動評估監(jiān)測的能力，能夠自動生成配置。另外，性能的閾值可在配置時(shí)設(shè)定，性能達(dá)到或超過閾值可觸發(fā)各種形式的告警，如：郵件、短信、聲音等。故障管理通過系統(tǒng)故障管理，系統(tǒng)能夠?qū)收闲畔⑦M(jìn)行搜集、分類、歸并、壓縮及告警通知，幫助網(wǎng)絡(luò)管理人員即使定位故障源、故障類型及故障波及范圍等，幫助管理員來解決日常出現(xiàn)的各種故障，從而確保在規(guī)定的時(shí)間期限內(nèi)使網(wǎng)絡(luò)重新投入運(yùn)行。系統(tǒng)能夠自動獲得整個(gè)IT環(huán)境的各種事件，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的故障，性能的過載，流量的異常，服務(wù)器的異常性能，各類應(yīng)用的故障，各類終端的變更等等。通過系統(tǒng)故障監(jiān)控臺，用戶能夠?qū)φ麄€(gè)IT環(huán)境的運(yùn)行情況一目了然。統(tǒng)一的故障分析引擎系統(tǒng)通過內(nèi)置的事件分析引擎，對獲取的事件進(jìn)行實(shí)時(shí)的壓縮、歸并，建立集中化的以故障為導(dǎo)向的集中告警展現(xiàn)。方便運(yùn)維人員實(shí)時(shí)查看網(wǎng)內(nèi)所產(chǎn)生的故障。通過對事件進(jìn)行過濾、歸并、相關(guān)性分析、傳遞等分析處理。將處理過的事件保存在數(shù)據(jù)庫中。支持對故障持續(xù)時(shí)間較長的告警級別自動升級處理，支持用戶自定義故障類型。對事件的嚴(yán)重級別加以分類，并分別通知相關(guān)人員（如：普通故障就只通知網(wǎng)絡(luò)管理員，重大故障同時(shí)通知主管領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)管理員）；不同的用戶可以為自己定義自己的過濾和通知策略。故障管理能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)視并截獲網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中所出現(xiàn)的故障，確定故障位置，以聲音、電子郵件、短消息等多媒體方式通知網(wǎng)絡(luò)管理員，并給出故障原因。多種告警類型系統(tǒng)根據(jù)故障來源及故障信息所屬專業(yè)將告警信息分為以下幾類：網(wǎng)絡(luò)故障告警監(jiān)測到鏈路或設(shè)備故障時(shí),尤其是骨干鏈路Up-Down、核心設(shè)備離線等，發(fā)出故障告警信息。網(wǎng)絡(luò)性能告警監(jiān)測到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器的端口流量、丟包率、錯(cuò)包率、Ping延時(shí)和丟包、CPU利用率、內(nèi)存利用率、磁盤利用率等運(yùn)行參數(shù)超過預(yù)設(shè)閾值時(shí)，發(fā)出故障預(yù)警信息。網(wǎng)絡(luò)安全告警非法設(shè)備接入告警：未經(jīng)過合法登記的設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)后，系統(tǒng)自動進(jìn)行告警，并根據(jù)配置采取主動攔截等聯(lián)動處理。IP地址變更告警：IP/MAC/PORT地址綁定之后，如果出現(xiàn)用戶私自更改IP地址的情況，系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)將主動發(fā)送告警。主動接收設(shè)備Trap信息 系統(tǒng)能夠主動接收網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、防火墻等設(shè)備發(fā)出的Trap故障信息，并在告警臺統(tǒng)一展現(xiàn)給用戶。直觀的告警列表系統(tǒng)把告警事件按節(jié)點(diǎn)和嚴(yán)重級別進(jìn)行排序，并提供包括來源、描述、發(fā)生時(shí)間、告警名稱、告警等級在內(nèi)的詳細(xì)列表。靈活的告警通知系統(tǒng)提供了豐富的故障通知方法，包括：聲、光、Windows消息、EMAIL、短信等方法，用戶也可自己編寫處理程序進(jìn)行處理。集成多種故障診斷工具系統(tǒng)提供了各種工具幫助用戶進(jìn)一步監(jiān)測故障的原因，包括：SNMP工具、Telnet、Ping、Tracert、NetBIOS、RemotePing等等，輔助用戶排除故障。流量管理系統(tǒng)為用戶提供了細(xì)顆粒度的流量分析管理工具Flowmon，實(shí)現(xiàn)從端口到應(yīng)用的廣泛流量分析和統(tǒng)計(jì)。通過Flowmon，系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控系統(tǒng)流量，而不是歷史數(shù)據(jù)回放；系統(tǒng)無須配置成本高昂的硬件探針即可實(shí)現(xiàn)設(shè)備實(shí)時(shí)流量的采集分析，從而避免在網(wǎng)絡(luò)中引入新的故障點(diǎn)。支持多種流量采集手段系統(tǒng)提供多種流量采集的方式，支持端口鏡像流量、sFlow流量、Netflow流量等，F(xiàn)lowmon可以同時(shí)支持多個(gè)網(wǎng)卡和多種采集并行的流量分析，并為數(shù)據(jù)分析提供一致的訪問界面?？紤]到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量分析的數(shù)據(jù)量十分龐大，系統(tǒng)不會保存所有的原始流量數(shù)據(jù)信息，而是僅僅保存分析加工后的歸并信息，從而降低服務(wù)器的存儲要求。多維度實(shí)時(shí)流量分析系統(tǒng)支持對流量實(shí)時(shí)分析，當(dāng)流量數(shù)據(jù)采集到Flowmon之后，系統(tǒng)會對流量數(shù)據(jù)開始進(jìn)一步的分析，提取有效的數(shù)據(jù)信息，主要通過以下處理過程：數(shù)據(jù)過濾：可以通過地址、端口、協(xié)議等條件設(shè)置數(shù)據(jù)過濾器，濾去不需要的干擾數(shù)據(jù)。流向分析：對數(shù)據(jù)包包頭或者xFlow的包信息進(jìn)行解碼，獲取數(shù)據(jù)包的流向信息，用于分析數(shù)據(jù)的來源和目的地，通過分析矩陣獲取每個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的流向情況。層次分析：系統(tǒng)對數(shù)據(jù)包進(jìn)行1-7層的劃分，用于分析全局的數(shù)據(jù)流量。協(xié)議分析：系統(tǒng)會進(jìn)行協(xié)議級別的數(shù)據(jù)分析，系統(tǒng)采用了CSPAE分析引擎進(jìn)行TCP/UDP數(shù)據(jù)流分析，可以分析大多數(shù)的常見TCP/UDP協(xié)議，包括：HTTP、POP3、SMTP、FTP、SNMP、DNS等常見協(xié)議。應(yīng)用分析：系統(tǒng)會對一些動態(tài)協(xié)議進(jìn)行應(yīng)用級別的7層包頭分析，從而可以掌握BitTorrent、eDonkey、MSN等P2P和即時(shí)通訊協(xié)議的流量情況。通過流量分析輔助網(wǎng)絡(luò)的異常判斷全局統(tǒng)計(jì)通過對流量的分析，F(xiàn)lowmon可以對采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整體的評估分析，讓用戶了解網(wǎng)絡(luò)的整體情況，主要包括：全局流量統(tǒng)計(jì)：從整體角度對網(wǎng)絡(luò)流量的數(shù)據(jù)包情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括數(shù)據(jù)包的長度、TTL、總體流量、總體協(xié)議分布、總體TCP/IP協(xié)議分布、TCP/UDP端口分布等。終端流量統(tǒng)計(jì)：從整體對終端流量的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和排序。協(xié)議統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)從協(xié)議角度對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)行為進(jìn)行分析，并按照終端形成排名，便于管理員掌握網(wǎng)絡(luò)中協(xié)議的分布和重點(diǎn)終端的數(shù)據(jù)行為。通過協(xié)議流量排名分析，可以有效地發(fā)現(xiàn)ARP病毒、蠕蟲異常流量、BT流量、網(wǎng)絡(luò)異常流量等行為。協(xié)議整體分布：從全局協(xié)議、TCP/IP協(xié)議兩個(gè)級別提供協(xié)議的分布。全局協(xié)議的排名分析：從終端角度對全局的協(xié)議進(jìn)行排名分析（按照TCP/UDP/ARP/ICMP/IPX/IGMP/OSPF等分類）TCP/IP協(xié)議排名分析：從終端角度對TCP/IP協(xié)議的組成進(jìn)行排名分析（按照HTTP/FTP/Mail/Telnet/…/SNMP/BitTorrent/eDonkey/Messenger等進(jìn)行分類）會話統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)通過對流量的流向進(jìn)行分析，并對TCP會話進(jìn)行監(jiān)測，從而獲取各個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的流量和會話統(tǒng)計(jì)信息。主要包括：終端流量通訊矩陣：以矩陣的方式展現(xiàn)終端之間的通訊關(guān)系和通訊流量。終端流向統(tǒng)計(jì)：本地網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)，多個(gè)VLAN之間各個(gè)終端的流量統(tǒng)計(jì)排名和總流量。終端會話統(tǒng)計(jì)：終端TCP建立會話的統(tǒng)計(jì)，按照TCP的端口進(jìn)行展現(xiàn)。終端統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)從單個(gè)終端節(jié)點(diǎn)的角度，分析單個(gè)終端的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)行為，主要包括以下幾個(gè)方面：終端總體分析：包括活動時(shí)間、總的數(shù)據(jù)流量和包數(shù)、基本協(xié)議對比等最近24小時(shí)的流量統(tǒng)計(jì)：每小時(shí)的發(fā)送、接收流量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)包的統(tǒng)計(jì)：從TCP會話、TCP標(biāo)志包、異常數(shù)據(jù)包三個(gè)方面對數(shù)據(jù)包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)終端協(xié)議分布：終端使用的各種協(xié)議的分布圖其他統(tǒng)計(jì)：包括ICMP協(xié)議統(tǒng)計(jì)、最后一次的數(shù)據(jù)通訊統(tǒng)計(jì)等。報(bào)表管理系統(tǒng)能夠?yàn)橛脩籼峁┬阅堋⒏婢?、狀態(tài)、資源多個(gè)角度的統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)表。系統(tǒng)具備報(bào)表自定義擴(kuò)展能力，通過報(bào)表設(shè)計(jì)器，可以定制更符合需求的報(bào)表。用戶對相應(yīng)的系統(tǒng)監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后，能夠以報(bào)表形式展現(xiàn)分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果。報(bào)表包括：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)、節(jié)點(diǎn)延時(shí)統(tǒng)計(jì)、節(jié)點(diǎn)端口流量統(tǒng)計(jì)、設(shè)備CPU負(fù)載統(tǒng)計(jì)、設(shè)備內(nèi)存占用統(tǒng)計(jì)、主機(jī)CPU負(fù)載統(tǒng)計(jì)、主機(jī)內(nèi)存占用統(tǒng)計(jì)、Oracle數(shù)據(jù)庫運(yùn)行統(tǒng)計(jì)、服務(wù)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)等端口I/O流量報(bào)表通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的端口對流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并以報(bào)表的形式進(jìn)行展現(xiàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果。設(shè)備故障日/月報(bào)表系統(tǒng)平臺提供統(tǒng)一事件管理來解決分割管理的數(shù)據(jù)融合問題，通過以告警事件為導(dǎo)向，提供了清晰的、集中的事件管理。可以讓管理人員對整個(gè)IT環(huán)境的各種硬件和軟件系統(tǒng)的實(shí)時(shí)事件信息收集，對各類事件信息進(jìn)行過濾、、壓縮、歸并等相關(guān)性分析與處理，智能化壓縮處理海量告警事件，分析出真正的問題所在，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)出完整的事件信息，并將這些信息分發(fā)給負(fù)責(zé)服務(wù)水平監(jiān)視的操作管理員。系統(tǒng)支持以日/月為單位實(shí)時(shí)呈現(xiàn)所有的網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、應(yīng)用、安全、桌面等被關(guān)注的資源。設(shè)備清單報(bào)表以直觀的方式顯示設(shè)備當(dāng)前的運(yùn)行狀態(tài)。系統(tǒng)能夠根據(jù)設(shè)定，統(tǒng)計(jì)指定的子網(wǎng)內(nèi)各設(shè)備上端口的運(yùn)行情況。讓管理員能夠直觀的掌握設(shè)備上的端口數(shù)量以及端口的使用情況，科學(xué)有效地分配設(shè)備的端口使用，提高網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的運(yùn)行效率。性能報(bào)表系統(tǒng)能夠根據(jù)不同層次管理員設(shè)定的不同監(jiān)測參數(shù)組合，自動生成所需的性能分析報(bào)告，提供的性能報(bào)告能夠針對網(wǎng)絡(luò)所有的被管理資源（服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件）的關(guān)鍵性能指標(biāo)（CPU、內(nèi)存、磁盤、進(jìn)程使用情況）進(jìn)行詳細(xì)的展現(xiàn)，系統(tǒng)還能根據(jù)設(shè)定自動將歷史報(bào)告發(fā)送給相關(guān)人員，提高決策效率。自定義報(bào)表系統(tǒng)提供的內(nèi)置報(bào)表，若無法滿足現(xiàn)有需要，可以通過客戶化工作。安全邊界管理系統(tǒng)提供IP地址資源管理，對網(wǎng)絡(luò)邊界的安全和IP地址的戶籍進(jìn)行管理。系統(tǒng)通過內(nèi)置的設(shè)備合法性監(jiān)測引擎，在不額外消耗網(wǎng)絡(luò)帶寬的情況下，自動發(fā)現(xiàn)和監(jiān)測網(wǎng)內(nèi)終端設(shè)備的基本屬性（IP地址、MAC地址、主機(jī)名、連接的交換機(jī)端口等），系統(tǒng)能夠通過IP/MAC/主機(jī)/組織/人等信息綁定，建立IP資源信息庫。IP地址使用情況詳細(xì)列舉出系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的各子網(wǎng)內(nèi)IP地址的使用情況，包括IP地址、設(shè)備名、端口號、端口名稱、IP狀態(tài)、上聯(lián)設(shè)備、上聯(lián)設(shè)備IP、上聯(lián)設(shè)備端口等。邊界按照IP地址的“戶籍表”，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中IP的使用情況，對非法使用的IP地址進(jìn)行攔截，將非法的IP終端隔離出網(wǎng)絡(luò)，確保用戶不能隨意修改IP地址和防止IP地址盜用。網(wǎng)絡(luò)邊界管理提供了IP地址使用的高級審計(jì)功能，方便對IP地址的使用進(jìn)行歷史審計(jì)和追查。系統(tǒng)能自動跟蹤終端的變化情況。發(fā)現(xiàn)有未經(jīng)登記的設(shè)備、或違反IP/MAC/交換機(jī)端口綁定規(guī)則的終端設(shè)備進(jìn)行告警。系統(tǒng)能夠通過IP/MAC/PORT綁定實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)是否有非法設(shè)備接入局域網(wǎng)絡(luò)及是否有用戶私自更改IP地址的行為；根據(jù)安全策略配置通過手動或者自動的方法將非法接入設(shè)備隔離出網(wǎng)絡(luò)，或者將已被攔截的設(shè)備重新開通網(wǎng)絡(luò)連接。有效保障了網(wǎng)絡(luò)的安全。攔截與放行設(shè)備：手動或者自動（根據(jù)安全策略配置）將非法設(shè)備隔離出網(wǎng)絡(luò)，或者將已被攔截的設(shè)備重新開通網(wǎng)絡(luò)連接。IP/MAC/PORT綁定：IP/MAC/PORT地址綁定之后，能夠?qū)崟r(shí)發(fā)現(xiàn)是否有非法設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)及是否有用戶私自更改IP地址的行為，如果用戶私自更改IP地址，系統(tǒng)主動發(fā)送告警信息。終端合法性監(jiān)控：系統(tǒng)通過業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)的合法性監(jiān)測引擎，能在不額外消耗網(wǎng)絡(luò)帶寬的情況下，自動監(jiān)測網(wǎng)內(nèi)終端設(shè)備的基本屬性（IP地址、MAC地址、主機(jī)名、連接的交換機(jī)端口等），對私自變更設(shè)備信息進(jìn)行告警。資源監(jiān)測管理系統(tǒng)集網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、應(yīng)用服務(wù)和基礎(chǔ)支撐系統(tǒng)等監(jiān)測管理于一體，支持SNMP、Syslog、CLI（Telnet、SSH、WMI）、JMX等遠(yuǎn)程監(jiān)控手段和BroadviewUniAgent代理監(jiān)測，各類標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用協(xié)議仿真，擁有了500多種監(jiān)測器，提供對整個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的7X24不間斷監(jiān)控。強(qiáng)大監(jiān)測插件體系無需二次開發(fā)，通過監(jiān)測插件，不斷增加監(jiān)測器數(shù)量，擴(kuò)展監(jiān)測范圍與內(nèi)容。眾多監(jiān)測器工作獨(dú)立，互不影響，保證整個(gè)監(jiān)測體系的穩(wěn)定運(yùn)行。靈活的監(jiān)測時(shí)間調(diào)度機(jī)制和智能化的監(jiān)測閾值模型自定義監(jiān)測時(shí)間與監(jiān)測閾值，形成多樣化、組合型監(jiān)測策略，滿足復(fù)雜環(huán)境下不同的監(jiān)測任務(wù)要求。主機(jī)代理Agent監(jiān)測和遠(yuǎn)程無代理監(jiān)測兩種監(jiān)測模式多方式、多手段的自由組合，兼顧業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)各部分性能影響，適應(yīng)不同監(jiān)測條件。服務(wù)器系統(tǒng)管理系統(tǒng)能夠管理和監(jiān)測Windows、Linux、IBMAIX、AS/400、HP-UX、SUNSolaris、SCOUnix等不同操作系統(tǒng)的服務(wù)器或集群的運(yùn)行狀態(tài)和性能數(shù)據(jù)，包括服務(wù)器的基本信息、CPU負(fù)載、內(nèi)存利用率、應(yīng)用進(jìn)程、文件系統(tǒng)、磁盤空間和吞吐、事件與錯(cuò)誤日志等信息的分析與監(jiān)視。幫助用戶及早發(fā)現(xiàn)服務(wù)器系統(tǒng)的性能瓶頸與故障隱患。服務(wù)器監(jiān)測項(xiàng)主要包括：主機(jī)基本信息采集：主機(jī)的基本信息，包括：CPU數(shù)目、機(jī)器型號、系統(tǒng)名稱、系統(tǒng)版本、IP地址、內(nèi)存大小、總線程數(shù)目、磁盤名稱等。主機(jī)CPU使用率：監(jiān)測主機(jī)系統(tǒng)的CPU使用率。主機(jī)內(nèi)存使用率：監(jiān)測主機(jī)系統(tǒng)的內(nèi)存使用量、內(nèi)存使用率。主機(jī)磁盤使用率：監(jiān)測主機(jī)系統(tǒng)的指定磁盤使用率。主機(jī)磁盤IO監(jiān)測：監(jiān)測主機(jī)系統(tǒng)的磁盤TPS數(shù)、磁盤寫操作速率等、每秒完成IO讀寫次數(shù)、每秒讀寫扇區(qū)數(shù)、每秒讀K字節(jié)數(shù)、平均I/O隊(duì)列長度等。應(yīng)用進(jìn)程監(jiān)測：監(jiān)測主機(jī)系統(tǒng)中指定應(yīng)用進(jìn)程的內(nèi)存使用量、內(nèi)存使用率、CPU使用率。系統(tǒng)服務(wù)監(jiān)測：監(jiān)測主機(jī)系統(tǒng)中指定服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)主機(jī)當(dāng)前登陸用戶信息：當(dāng)前登錄用戶登陸的時(shí)間、終端IP、終端名稱主機(jī)端口速率監(jiān)測：監(jiān)測主機(jī)系統(tǒng)中指定端口的入速率、出速率、入丟幀速、出丟幀速、單播入幀速、單播出幀速、非單播入幀速、非單播出幀速、入錯(cuò)誤幀速、出錯(cuò)誤幀速等。主機(jī)重要文件監(jiān)測：監(jiān)測主機(jī)系統(tǒng)中指定的文件大小。Job基本信息采集(AS/400)：監(jiān)測Job的名稱、CPU使用率、類型、狀態(tài)、所屬用戶等。ICMP連通性監(jiān)測：監(jiān)測與主機(jī)的連通性。HACMP集群狀態(tài)監(jiān)測：監(jiān)測集群的可用狀態(tài)及子節(jié)點(diǎn)的狀態(tài)。自定義指標(biāo)監(jiān)測：系統(tǒng)提供了通用監(jiān)測器，用戶可以通過編寫shell或者groovy腳本自定義監(jiān)測指標(biāo)數(shù)據(jù)庫管理根據(jù)預(yù)定義的監(jiān)測項(xiàng)目對Oracle、SQLServer、Sybase、DB2、Informix、MySQL等多種數(shù)據(jù)庫，按照屬性相關(guān)性分為數(shù)據(jù)庫工作狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫表空間的利用情況、數(shù)據(jù)文件和數(shù)據(jù)設(shè)備的讀寫命中率、數(shù)據(jù)碎片的情況、數(shù)據(jù)庫的進(jìn)程狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫內(nèi)存利用狀態(tài)等屬性監(jiān)測組，分組監(jiān)測數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的性能、事務(wù)、連接等性能數(shù)據(jù)。DB2數(shù)據(jù)庫監(jiān)測基礎(chǔ)監(jiān)測：最后一次備份時(shí)間、數(shù)據(jù)庫狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫激活時(shí)間、當(dāng)前連接數(shù)、連接總次數(shù)緩沖池信息監(jiān)測：各緩沖讀寫次數(shù)、命中率鎖監(jiān)測：死鎖數(shù)、鎖等待率、鎖升級率鎖表信息：鎖狀態(tài)、鎖模式、表空間、Schema排序信息監(jiān)測：應(yīng)用排序數(shù)、排序溢出百分比表空間監(jiān)測：已使用頁、表空間類型、頁長、總頁數(shù)、表空間狀態(tài)、空閑率、空閑頁、使用率、預(yù)取大小、擴(kuò)展數(shù)據(jù)塊大小表空間容器監(jiān)測：使用率、總頁數(shù)、已使用頁、容器類型、表空間名稱Oracle數(shù)據(jù)庫監(jiān)測基礎(chǔ)監(jiān)測：表空間使用率、連接會話數(shù)高級隊(duì)列監(jiān)測：ready消息數(shù)、錯(cuò)誤的消息數(shù)、消息平均訪問時(shí)間、消息總數(shù)歸檔目的地監(jiān)測：歸檔目的地類型、歸檔目的地狀態(tài)、歸檔目的地可用空間、歸檔目的地可用空間百分比、歸檔目的地位置基本信息采集：使用spfile啟動、只讀模式、歸檔路徑、例程開始時(shí)間、限制模式、歸檔模式、例程名、并行狀態(tài)、位長、DB版本、DB名稱、主機(jī)名、實(shí)例狀態(tài)檢查點(diǎn)監(jiān)測：發(fā)生檢查點(diǎn)數(shù)、完成檢查點(diǎn)數(shù)數(shù)據(jù)文件監(jiān)測：文件大小、讀次數(shù)、寫次數(shù)、讀時(shí)間、寫文件塊數(shù)、讀文件塊數(shù)、讀寫文件塊數(shù)、寫時(shí)間全表掃描配置：RSRATIO值、LTSCANRATIO值資源鎖定監(jiān)測：鎖定時(shí)長碎片監(jiān)測：FSFI值PGA配置：PGA內(nèi)存及各區(qū)域大小、實(shí)例處理性能等進(jìn)程資源消耗監(jiān)測：可用PGA百分比、可用PGA、已分配PGA、已使用PGA命中率監(jiān)測：共享區(qū)字典緩存區(qū)命中率、多次解析(重裝)的條目比率、高速緩存區(qū)命中率、共享區(qū)庫緩存區(qū)命中率、磁盤排序與內(nèi)存排序比率、回退段等待次數(shù)與獲取次數(shù)比率遞歸調(diào)用信息監(jiān)測： 遞歸調(diào)用百分比、時(shí)間間隔的遞歸調(diào)用百分比、用戶調(diào)用數(shù)、遞歸調(diào)用數(shù)、遞歸-用戶調(diào)用比率、遞歸調(diào)用速率Redo日志配置：重做條目的平臺大小、多種請求成功/失敗比率、錯(cuò)誤次數(shù)等Rman備份監(jiān)測：增量備份大小、全備份大小回滾段：大小命中率、等待率、等待次數(shù)、活動事務(wù)數(shù)、翻轉(zhuǎn)次數(shù)、擴(kuò)展次數(shù)、一致更改率、收縮次數(shù)、用戶回滾率會話監(jiān)測：會話ID、用戶名、CPU時(shí)間、排序次數(shù)、緩沖區(qū)命中率、讀次數(shù)、寫次數(shù)、提交次數(shù)、占用游標(biāo)數(shù)、掃描次數(shù)SGA配置：共享庫緩存大小、SQL緩存大小、數(shù)據(jù)字典緩存大小、共享池大小、重做日志緩沖區(qū)大小、高速緩沖區(qū)大小SQL監(jiān)測：使用內(nèi)存、執(zhí)行時(shí)間、SQL語句、用戶轉(zhuǎn)存空間監(jiān)測：轉(zhuǎn)儲空間使用率表空間監(jiān)測：未使用Extent數(shù)量讀時(shí)間、最大Extent數(shù)量、已使用率、已使用量、未使用量、未使用百分率、允許最大空間、是否自動擴(kuò)展、寫時(shí)間、Segment管理方式、表空間類型、當(dāng)前Extent數(shù)量、下一個(gè)Extent大小表狀態(tài)監(jiān)測：增長速度、索引大小、數(shù)據(jù)大小、表空間、用戶撤銷空間監(jiān)測狀態(tài)監(jiān)測：快照太舊錯(cuò)誤計(jì)數(shù)、無空間計(jì)數(shù)作業(yè)隊(duì)列監(jiān)測：破損作業(yè)數(shù)量、過期作業(yè)數(shù)量、失敗作業(yè)數(shù)量MySQL數(shù)據(jù)庫監(jiān)測基礎(chǔ)監(jiān)測：緩存查詢數(shù)、連接數(shù)數(shù)據(jù)庫大小監(jiān)測：數(shù)據(jù)庫大小SQLServe基礎(chǔ)監(jiān)測：連接會話數(shù)、CPU使用率、數(shù)據(jù)文件大小、日志文件大小基本信息：阻塞進(jìn)程數(shù)、處理器名稱、Windows版本、處理器數(shù)目、主機(jī)名、內(nèi)存(MB)、數(shù)據(jù)庫數(shù)目、會話數(shù)目、啟動時(shí)間數(shù)據(jù)庫大小：數(shù)據(jù)大小、數(shù)據(jù)庫大小、未分配大小、未使用大小、索引大小、保留大小文件監(jiān)測：路徑、增長方式、容量、文件組、數(shù)據(jù)庫、大小會話監(jiān)測：最后處理時(shí)間、命令、數(shù)據(jù)庫、CPU時(shí)間(ms)、內(nèi)存(KB)、程序、建立時(shí)間、用戶、狀態(tài)、主機(jī)Informix數(shù)據(jù)庫監(jiān)測基礎(chǔ)監(jiān)測：回滾數(shù)、死鎖數(shù)、寫緩存命中率、讀緩存命中率、數(shù)據(jù)庫連接數(shù)檢查點(diǎn)監(jiān)測：檢查點(diǎn)速率、檢查點(diǎn)等待速率DbSpace監(jiān)測：數(shù)據(jù)空間使用率磁盤讀寫監(jiān)測：頁寫速率、頁讀速率、物理磁盤寫速率、物理磁盤讀速率鎖監(jiān)測：鎖請求速率、鎖超時(shí)率、鎖等待率、死鎖率日志讀寫監(jiān)測：物理日志頁面寫速率、物理日志寫速率、邏輯日志頁面寫速率、邏輯日志寫速率、邏輯日志記錄寫速率共享內(nèi)存監(jiān)測：塊寫速率、緩沖區(qū)寫命中率、緩沖刷新到磁盤速率、Foreground寫速、緩沖區(qū)等待速率、LRU寫速率、順序掃描速率、Latch等待速率、緩沖區(qū)讀命中率排序監(jiān)測：內(nèi)存排序速率、磁盤排序速率事務(wù)監(jiān)測：事務(wù)提交速率、事務(wù)回滾速率Sybase數(shù)據(jù)庫監(jiān)測基本信息采集：DBMS名稱、DBMS版本、系統(tǒng)信息、產(chǎn)品版本、主版本號、產(chǎn)品名稱、次版本號數(shù)據(jù)庫監(jiān)測：使用百分比、已使用大小、數(shù)據(jù)大小、空間大小、索引大小、未使用段大小、數(shù)據(jù)段大小、段總大小、索引段大小會話監(jiān)測：數(shù)據(jù)庫、命令、已用內(nèi)存、CPU時(shí)間、IO讀寫次數(shù)、程序、主機(jī)、用戶、狀態(tài)事務(wù)監(jiān)測：系統(tǒng)事務(wù)交易總數(shù)、每秒回滾事務(wù)數(shù)、每秒事務(wù)數(shù)設(shè)備監(jiān)測：屬性值數(shù)據(jù)庫：CPU使用率、數(shù)據(jù)庫空閑表空間、數(shù)據(jù)庫表空間、連接會話數(shù)中間件管理產(chǎn)品支持對Websphere、WebLogic、MQSeries、Tomcat、Tuxedo、Tibco、Resin、TongWeb、等各類不同中間件，提供包括配置信息、連接池、線程隊(duì)列、負(fù)載監(jiān)測、通道情況監(jiān)測等多類監(jiān)測組，分析與監(jiān)測中間件的各項(xiàng)運(yùn)行狀態(tài)參數(shù)。中間件監(jiān)測項(xiàng)主要包括：系統(tǒng)信息采集：監(jiān)測中間件基本信息，包括：操作系統(tǒng)、操作系統(tǒng)版本、當(dāng)前可用堆棧及大小、當(dāng)前目錄、重啟次數(shù)、開啟線程數(shù)。JVM使用監(jiān)測：監(jiān)測JVM的堆棧大小和使用率。JDBC鏈接池監(jiān)測：監(jiān)測指定JDBC連接池資源連接情況。JTA事務(wù)監(jiān)測：監(jiān)測中間件中數(shù)據(jù)處理事務(wù)的活動情況。線程池監(jiān)測：監(jiān)測指定線程類的線程平均數(shù)、空閑線程平均數(shù)以及線程吞吐量。Servlet監(jiān)測：監(jiān)測指定Servlet執(zhí)行和調(diào)用情況。EJB監(jiān)測：監(jiān)測指定EJB激活次數(shù)、鈍化次數(shù)、緩存?zhèn)€數(shù)、事務(wù)提交次數(shù)、事務(wù)回滾次數(shù)、事務(wù)超時(shí)次數(shù)、訪問次數(shù)。WEB應(yīng)用監(jiān)測：監(jiān)測指定Web應(yīng)用中Session的當(dāng)前個(gè)數(shù)、最大值以及累積個(gè)數(shù)。JMS隊(duì)列深度監(jiān)測：監(jiān)測中間件中JMS消息隊(duì)列活動情況。MQ通道情況監(jiān)測：監(jiān)測MQ的通道情況，包括：每秒接收字節(jié)、每秒發(fā)送字節(jié)、通道狀態(tài)、發(fā)送間隔、事務(wù)數(shù)。MQ隊(duì)列深度監(jiān)測：監(jiān)測MQ服務(wù)的消息隊(duì)列的隊(duì)列深度。Tuxedo負(fù)荷監(jiān)測：監(jiān)測Tuxedo的機(jī)器狀態(tài)是否被激活、每秒處理的隊(duì)列服務(wù)數(shù)每秒入隊(duì)的隊(duì)列服務(wù)數(shù)、當(dāng)前客戶端數(shù)、當(dāng)前WorkStation客戶端數(shù)。TongWeb數(shù)據(jù)連接池監(jiān)控：監(jiān)測國產(chǎn)中間件Tongweb數(shù)據(jù)庫連接信息，如最大、最小連接數(shù)，可用、創(chuàng)建、關(guān)閉、等待連接數(shù)等TongWeb應(yīng)用性能監(jiān)控：主要監(jiān)測系統(tǒng)線程情況、請求隊(duì)列情況、吞吐量、發(fā)送接收字節(jié)數(shù)等信息；基礎(chǔ)應(yīng)用平臺及通用服務(wù)管理狀態(tài)提供對IIS、Apache、-Domino等基礎(chǔ)應(yīng)用平臺的基礎(chǔ)信息、連接測試、基本負(fù)載等重要信息的監(jiān)測。有效實(shí)時(shí)地分析HTTP/HTTPS、DNS、FTP、DHCP、LDAP等常見通用服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)和參數(shù)，深入分析服務(wù)響應(yīng)速度變化的技術(shù)原因和規(guī)律，從根本上解決服務(wù)響應(yīng)性能的問題。Domino服務(wù)器監(jiān)測基礎(chǔ)監(jiān)測：監(jiān)測Domino服務(wù)器的內(nèi)存占用值、指定數(shù)據(jù)庫的使用率、待發(fā)郵件數(shù)、僵死郵件?；拘畔⒉杉翰杉疍omino服務(wù)器的基本信息，包括：Domino版本、數(shù)據(jù)庫存放路徑、CPU個(gè)數(shù)和CPU類型信息。負(fù)載監(jiān)測：監(jiān)測Domino服務(wù)器當(dāng)前負(fù)載情況，包括：每分鐘交易數(shù)、每分鐘最大交易數(shù)、交易總數(shù)、當(dāng)前用戶數(shù)、最大用戶數(shù)、當(dāng)前任務(wù)數(shù)。復(fù)制(Replication)監(jiān)測：監(jiān)測Domino服務(wù)器復(fù)制情況，包括：成功復(fù)制次數(shù)、失敗復(fù)制次數(shù)、刪除文檔總數(shù)、增加文檔總數(shù)、修改文檔總數(shù)。郵件服務(wù)監(jiān)測：監(jiān)測Domino郵件服務(wù)情況，包括：死郵件數(shù)、路由郵件數(shù)、待路由郵件數(shù)、已投遞郵件數(shù)、待投遞郵件數(shù)、平均郵件大小、最大郵件大小。緩沖池監(jiān)測：監(jiān)測Domino緩沖池的使用情況，包括：緩沖池大小、緩沖池使用值、緩沖池最大值、擴(kuò)展管理池使用值、擴(kuò)展管理池最大值、NSF使用值、NSF最大值。擴(kuò)展管理池監(jiān)測：監(jiān)測Domino擴(kuò)展管理池的使用值、最大值。Apache負(fù)載監(jiān)測：監(jiān)測服務(wù)器是否連接,采集CPU負(fù)載、正常運(yùn)行時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間、累計(jì)訪問數(shù)、累計(jì)訪問數(shù)據(jù)處理、每秒請求數(shù)、每秒處理字節(jié)數(shù)、每請求處理字節(jié)、忙作業(yè)數(shù)、空閑作業(yè)數(shù)等指標(biāo)。IIS監(jiān)測主要包括：連接監(jiān)測：監(jiān)測IIS服務(wù)運(yùn)行時(shí)間、服務(wù)運(yùn)行時(shí)間、嘗試登陸/秒、嘗試連接/秒、當(dāng)前連接數(shù)、最大連接數(shù)。傳輸字節(jié)監(jiān)測:發(fā)送字節(jié)/秒、接收字節(jié)/秒、傳輸字節(jié)/秒、服務(wù)運(yùn)行時(shí)間、接收文件/秒、發(fā)送文件/秒、找不到文件的錯(cuò)誤數(shù)、服務(wù)運(yùn)行時(shí)間、傳輸文件/秒。用戶監(jiān)測：服務(wù)運(yùn)行時(shí)間、最大非匿名用戶數(shù)、非匿名用戶/秒、匿名用戶/秒、當(dāng)前非匿名用戶數(shù)、當(dāng)前匿名用戶數(shù)、最大匿名用戶數(shù)。WEB請求監(jiān)測：post請求/秒、head請求/秒、其他請求/秒、服務(wù)運(yùn)行時(shí)間、get請求/秒。WEB服務(wù)器可用性監(jiān)測：監(jiān)測http、https和WebService服務(wù)器是否連接以及是否正常運(yùn)行，可以監(jiān)測指定http的URL路徑是否包含或者不包含指定內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)郵件服務(wù)器監(jiān)測：監(jiān)測pop3、smtp郵件服務(wù)器是否連接以及是否正常運(yùn)行，可以監(jiān)測具體的郵箱的郵件數(shù)以及郵箱使用量?；A(chǔ)服務(wù)監(jiān)測主要包括：DNS服務(wù)監(jiān)測：監(jiān)測DNS服務(wù)器是否連接以及是否正常運(yùn)行，可以監(jiān)測指定域名是否正確解析。FTP服務(wù)監(jiān)測：監(jiān)測FTP服務(wù)器是否連接以及是否正常運(yùn)行，設(shè)定已FTP方式登錄該資源的閾值，監(jiān)測指定文件是否存在。通用資源監(jiān)測主要包括：TCP端口監(jiān)測：可監(jiān)測多個(gè)TCP端口,并采集連接時(shí)間,可指定端口開啟或者關(guān)閉時(shí)告警。通用SNMP監(jiān)測：可監(jiān)測多個(gè)SNMP表達(dá)式(支持四則運(yùn)算、時(shí)間差值運(yùn)算等)對應(yīng)的采集結(jié)果,并可設(shè)定告警閾值。基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境管理對于IT環(huán)境系統(tǒng)，系統(tǒng)支持各種智能設(shè)備的快速監(jiān)測，同時(shí)通過SNMP、數(shù)據(jù)庫接口等其他接口方式可以實(shí)現(xiàn)客戶化的擴(kuò)展監(jiān)控，監(jiān)測內(nèi)容包括基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、漏水、煙感和電源、UPS、智能空調(diào)等。告警監(jiān)控管理告警管理事件分析系統(tǒng)具有強(qiáng)大靈活的事件分析功能，能夠智能識別各類不同來源的原始事件。通過內(nèi)建的智能事件分析引擎，對標(biāo)準(zhǔn)化后的原始事件進(jìn)行可靠過濾、重復(fù)壓縮、對齊歸并與依賴關(guān)聯(lián)，自動修正告警記錄，最終形成有效告警。自定義事件解析規(guī)則用戶可自定義編輯和導(dǎo)入解析規(guī)則庫文件，自主制定事件解析規(guī)則，同時(shí)支持第三方MIB庫的裝載與自動解析。基于iBDM的事件關(guān)聯(lián)分析事件的產(chǎn)生以及其影響都不是獨(dú)立的。基于業(yè)務(wù)影響依賴模型iBDM的事件關(guān)聯(lián)分析，自動發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)，追溯事件影響、定位問題，發(fā)現(xiàn)問題根源。告警臺作為告警管理平臺，呈現(xiàn)最新告警信息，并以最近24小時(shí)、最近一周、最近一個(gè)月等不同區(qū)間統(tǒng)計(jì)最近的告警記錄，提供自定義刷新、告警確認(rèn)與消除等告警管理操作。分等級告警產(chǎn)生的告警信息分為提醒、警告、次要、重要、緊急五個(gè)等級，用戶可以根據(jù)告警等級安排告警處理的優(yōu)先次序。分類查詢借助按資源與按節(jié)點(diǎn)的分類導(dǎo)航，快速搜索分類告警記錄；支持通過告警信息的事件等級、時(shí)間、類別、名稱、資源等組合條件進(jìn)行自定義查詢。告警的關(guān)聯(lián)特性點(diǎn)擊具體告警，會列舉告警關(guān)聯(lián)的事件，同時(shí)展現(xiàn)事件的詳細(xì)信息、問題資源信息和依賴關(guān)系圖等，方便分析故障詳情。告警通知多樣的通知方式支持短信、郵件、語音等告警通知手段。支持外部命令、UniAgent執(zhí)行腳本、NetSend、Snmp設(shè)置、Trap轉(zhuǎn)發(fā)等告警處理動作。告警處理動作將按預(yù)定義，自動在告警發(fā)生后執(zhí)行，先一步嘗試恢復(fù)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。靈活的通知策略根據(jù)不同的告警事件來源為它們指定不同的通知和處理方式，組成全面告警通知策略。強(qiáng)大的擴(kuò)展功能統(tǒng)一監(jiān)控展現(xiàn)通過統(tǒng)一監(jiān)控展現(xiàn)功能，能夠?qū)⒉煌愋偷脑O(shè)備、系統(tǒng)、應(yīng)用等資源的監(jiān)控平臺進(jìn)行集成，避免使用多個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控管理。通過綜合的展現(xiàn)平臺來同事展示各種監(jiān)控視圖，以便于運(yùn)維人員在一套系統(tǒng)上統(tǒng)攬全局。運(yùn)維監(jiān)控通過集成底層監(jiān)控產(chǎn)品，能夠提供從資源、節(jié)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)等多角度、層次化的監(jiān)控信息集中展現(xiàn)，并可通過服務(wù)臺和個(gè)人桌面集成底層監(jiān)控平臺的監(jiān)控界面和數(shù)據(jù)，以支持上層的運(yùn)維工作。靈活拓?fù)湔宫F(xiàn)IT運(yùn)維管理系統(tǒng)中的靈動拓?fù)湔宫F(xiàn)與靈動可視化平臺實(shí)現(xiàn)同步，系統(tǒng)可以根據(jù)運(yùn)維人員在靈動平臺中創(chuàng)建的各類視圖來顯示資源配置、運(yùn)行狀態(tài)等信息。靈動拓?fù)湔宫F(xiàn)不僅可以展現(xiàn)IT資源的邏輯物理關(guān)系，還可以查看視圖中資源的運(yùn)行狀態(tài)。拓?fù)鋱D中的任一設(shè)備或者鏈路都會以浮動框的形式顯示其基本信息與運(yùn)行狀態(tài)。同時(shí)，通過點(diǎn)擊節(jié)點(diǎn)，可跳轉(zhuǎn)至相關(guān)聯(lián)的視圖或相關(guān)聯(lián)資源的詳細(xì)監(jiān)控界面。IT運(yùn)維管理系統(tǒng)作為運(yùn)維與監(jiān)控平臺，其自身收集與處理了大量IT部門運(yùn)維所需要的各方面信息，包括：資源配置庫、監(jiān)控性能與狀態(tài)等。這些信息需要通過多種方式進(jìn)行展現(xiàn)，而IT運(yùn)維管理系統(tǒng)正是通過靈動可視化平臺來提供此能力。靈動可視化平臺集模型編輯和模型展現(xiàn)于一體，方便用戶繪制網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、業(yè)務(wù)拓?fù)洹C(jī)房視圖及其他結(jié)構(gòu)圖。其使用最新的Flex富客戶端展現(xiàn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)，可以自由的組合數(shù)據(jù)源提供的信息，以圖形、表格、拓?fù)涞刃问剑峁┯谟脩?，并支持用戶的操作交互，以進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)。展現(xiàn)能力靈動可視化平臺提供了超過600個(gè)基礎(chǔ)模具庫，涵蓋了普通圖形、各種廠商設(shè)備圖標(biāo)、設(shè)備面板等各類圖形組件。通過將這些圖形組件組合在一起，并為其關(guān)聯(lián)恰當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)源，按需表現(xiàn)多種邏輯物理環(huán)境。如局域網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、業(yè)務(wù)系統(tǒng)圖、機(jī)房布局圖、設(shè)備面板圖等。交互挖掘系統(tǒng)具有基于Flex展現(xiàn)技術(shù)，還具有基于WEB的交互能力，在平臺提供的圖中，用戶可以通過鼠標(biāo)點(diǎn)擊，與圖中的元素（圖形、表格）等進(jìn)行交互，可以獲取到進(jìn)一步的資源詳情、挖掘數(shù)據(jù)與切換觀察視角。用戶也可自定義圖表事件，進(jìn)一步擴(kuò)展圖形交互，集成其它監(jiān)控系統(tǒng)的頁面功能。編輯擴(kuò)展能力由于系統(tǒng)的業(yè)務(wù)架構(gòu)經(jīng)常會產(chǎn)生變化，因此系統(tǒng)實(shí)施時(shí)確定的各種拓?fù)鋱D也會隨之改變。為了提供現(xiàn)場的編輯能力，系統(tǒng)需提供所見即所得的編輯工具，無須使用各種復(fù)雜的配置腳本，而通過WEB上的畫圖工具，完成圖形的編輯與創(chuàng)造。數(shù)據(jù)可視化感知靈動可視化平臺可展現(xiàn)的信息，通過數(shù)據(jù)源的支持，可以讓靈動圖形中的各類對象有了靈活生動的展現(xiàn)，平臺可以通過數(shù)據(jù)信息、狀態(tài)的綁定，實(shí)現(xiàn)拓?fù)淇梢暬膭討B(tài)展現(xiàn)和交互，靈動平臺支持多數(shù)據(jù)源提供，默認(rèn)采用CMDB配置資源庫，根據(jù)CMDB配置庫提供的定義信息分類組織數(shù)據(jù)對象，用戶可直接拖動這些數(shù)據(jù)對象到圖中，以完成用戶理想的視圖。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控展現(xiàn)IT運(yùn)維管理系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)測與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺實(shí)現(xiàn)同步，集成網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺的相關(guān)功能，系統(tǒng)可以將各種網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后分類以視圖的方式顯示。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)拓?fù)洳粌H可以展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)主拓?fù)鋱D，還可以遞進(jìn)式挖掘多級子拓?fù)?，進(jìn)行逐層嵌套組織顯示。拓?fù)鋱D中的任一設(shè)備或者鏈路都會以浮動框的形式顯示其基本信息與運(yùn)行狀態(tài)。同時(shí)，通過點(diǎn)擊節(jié)點(diǎn)或資源鏈接，可跳轉(zhuǎn)至相關(guān)對象的詳細(xì)監(jiān)控界面。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控視圖網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控視圖提供了關(guān)注網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)行表現(xiàn)的全局視角，網(wǎng)絡(luò)的各類指標(biāo)均在其中得到體現(xiàn)，如反映管理對象的系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)信息、反映端口速率排行前10位、CPU使用率前10位、內(nèi)存使用率前10位、節(jié)點(diǎn)連通延時(shí)前10位的列表信息、最新網(wǎng)絡(luò)告警事件列表及統(tǒng)計(jì)排名等。內(nèi)容的增減與組織方式可根據(jù)用戶的需要與習(xí)慣隨意調(diào)整。業(yè)務(wù)監(jiān)控展現(xiàn)IT運(yùn)維管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)監(jiān)測視圖以業(yè)務(wù)系統(tǒng)為核心，集成業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)的相關(guān)功能，統(tǒng)一展現(xiàn)支持業(yè)務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)/安全設(shè)備、系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、通用服務(wù)和基礎(chǔ)應(yīng)用等各類資源，緊貼用戶思維，由粗線條到細(xì)顆粒度地逐層展現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，滿足企業(yè)或單位以業(yè)務(wù)為最終服務(wù)目標(biāo)的IT管理思想。業(yè)務(wù)應(yīng)用拓?fù)錁I(yè)務(wù)應(yīng)用拓?fù)渲С钟邢蜿P(guān)聯(lián)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)各關(guān)聯(lián)資源根據(jù)業(yè)務(wù)影響方向組成業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)。針對業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的告警事件，依靠基于iBDM的事件關(guān)聯(lián)分析，自動分析判斷節(jié)點(diǎn)間依賴關(guān)系，快速定位業(yè)務(wù)故障根源。業(yè)務(wù)監(jiān)測視圖業(yè)務(wù)監(jiān)測視圖提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本信息、資源組成和運(yùn)行狀態(tài)，并通過平均修復(fù)時(shí)間（MTTR）和平均無故障時(shí)間（MTBF）等SLA綜合指標(biāo)評估業(yè)務(wù)服務(wù)水平。通過業(yè)務(wù)監(jiān)測視圖，用戶可深入淺出地分析業(yè)務(wù)系統(tǒng)當(dāng)前的運(yùn)行狀況，大大降低IT系統(tǒng)管理難度。資源監(jiān)測展現(xiàn)為了便于查找故障，分析故障根本原因，往往需要查看故障產(chǎn)生的具體對象。IT運(yùn)維管理系統(tǒng)的資源監(jiān)控視圖集成業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)的相關(guān)功能，從資源總覽、資源匯總和資源詳情視圖分層分類地細(xì)致展現(xiàn)各類資源的性能詳細(xì)指標(biāo)。資源總覽匯總所有監(jiān)測資源信息，以全局和分類統(tǒng)計(jì)其可用狀態(tài)和健康狀態(tài)，并列舉當(dāng)前問題資源。資源匯總針對具體資源類型，統(tǒng)計(jì)展現(xiàn)所有該類資源的運(yùn)行狀態(tài)，包括：該類資源的可用性和健康性、可用資源比率與健康資源比率、當(dāng)前出現(xiàn)問題的具體資源等常規(guī)指標(biāo)和該類自有的其他指標(biāo)。資源詳情針對業(yè)務(wù)應(yīng)用的具體資源，根據(jù)不同的資源分類（如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件等），詳細(xì)展現(xiàn)資源的基本信息、負(fù)荷狀況、穩(wěn)定性、響應(yīng)延時(shí)各項(xiàng)關(guān)鍵性能指標(biāo)和健康度與可用度的狀態(tài)分析，輕松掌握資源當(dāng)前的運(yùn)行狀況。節(jié)點(diǎn)監(jiān)測展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中擁有獨(dú)立IP的網(wǎng)絡(luò)實(shí)體，我們稱之為節(jié)點(diǎn)。單個(gè)節(jié)點(diǎn)可能部署了多項(xiàng)被監(jiān)測資源，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等。IT運(yùn)維管理系統(tǒng)通過集成業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)的相關(guān)功能，提供了基于節(jié)點(diǎn)的整體監(jiān)測，匯聚節(jié)點(diǎn)內(nèi)各資源的監(jiān)測數(shù)據(jù)，從總覽視圖、詳情視圖（一級、二級視圖），遞進(jìn)式地展現(xiàn)被監(jiān)測資源的詳細(xì)參數(shù)。節(jié)點(diǎn)總覽視圖節(jié)點(diǎn)總覽視圖從總體上統(tǒng)計(jì)各個(gè)分類節(jié)點(diǎn)的不可用節(jié)點(diǎn)數(shù)、節(jié)點(diǎn)總數(shù)、及總資源數(shù)等，同時(shí)以柱圖方式直觀顯示節(jié)點(diǎn)的不可用節(jié)點(diǎn)數(shù)占節(jié)點(diǎn)總數(shù)的比例。一級節(jié)點(diǎn)視圖一級節(jié)點(diǎn)視圖集合了同分類的所有節(jié)點(diǎn)，各節(jié)點(diǎn)單獨(dú)展現(xiàn)內(nèi)部資源健康狀態(tài)。二級節(jié)點(diǎn)視圖二級節(jié)點(diǎn)視圖詳細(xì)給出節(jié)點(diǎn)所包括單個(gè)資源的詳細(xì)運(yùn)行情況，如圖所示，此服務(wù)器節(jié)點(diǎn)不僅監(jiān)測了服務(wù)器的Windows操作系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，還包括其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、DNS服務(wù)和POP3服務(wù)的運(yùn)行情況。告警信息展現(xiàn)為了查找發(fā)生故障的原因，往往需要查看一段時(shí)間內(nèi)的告警信息來進(jìn)行分析。告警管理可以對告警信息按資源、按節(jié)點(diǎn)的進(jìn)行查詢，并展示了各個(gè)時(shí)間段的告警信息。靈動可視化平臺擴(kuò)展展現(xiàn)集成接口擴(kuò)展展現(xiàn)集成（SSO）通過Portal技術(shù)，以B/S方式實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維管理系統(tǒng)與其他監(jiān)控產(chǎn)品的融合，為用戶提供可擴(kuò)展、多元化的信息匯聚與功能集成。借助統(tǒng)一身份登錄和權(quán)限驗(yàn)證，IT運(yùn)維管理系統(tǒng)可以深度集成其它監(jiān)控系統(tǒng)，為不同角色的管理和技術(shù)人員提供相應(yīng)的個(gè)性化工作界面，提高IT運(yùn)維服務(wù)效率。報(bào)表管理全面的性能與告警報(bào)表依據(jù)對監(jiān)測數(shù)據(jù)的自動匯聚、抽取、分析，提供基礎(chǔ)架構(gòu)性能與告警、資源比較、指標(biāo)排名、指標(biāo)趨勢等各類層次化統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。從業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)到微觀性能指標(biāo)，自定義查詢業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)及其關(guān)聯(lián)資源的當(dāng)前和歷史運(yùn)行情況。業(yè)務(wù)運(yùn)行報(bào)表支持按業(yè)務(wù)的方式對業(yè)務(wù)應(yīng)用可用性、MTTR和MTBF進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。節(jié)點(diǎn)報(bào)表支持按節(jié)點(diǎn)的方式對其監(jiān)測數(shù)據(jù)的進(jìn)行匯總分析，提供基礎(chǔ)架構(gòu)性能指標(biāo)趨勢等各類層次化統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，并支持自定義時(shí)間段進(jìn)行查詢?！八娂此谩钡膱?bào)表支持報(bào)表收藏功能和訂閱。支持導(dǎo)出為Excel、PDF文件和立即發(fā)送報(bào)表到指定Email郵箱，還能夠?yàn)椴煌挠脩粲嗛喯嚓P(guān)報(bào)表，自動定時(shí)發(fā)送到指定Email郵箱，提供系統(tǒng)優(yōu)化、決策分析和業(yè)務(wù)規(guī)劃的量化參考。目錄TOC\o"1-2"\h\z\u0.1環(huán)境手冊發(fā)布令 40.2公司簡介 51.目的 62.適用范圍 63.術(shù)語與定義 64.公司環(huán)境 114.1理解公司及其所處的環(huán)境 114.2理解相關(guān)方的需求和期望 114.3確定環(huán)境管理體系的范圍 114.4環(huán)境管理體系 115.領(lǐng)導(dǎo)作用 115.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾 115.2方針 125.3公司的崗位、職責(zé)和權(quán)限 126.1應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施 146.2環(huán)境目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃 167.支持 177.1資源 177.2能力 17[能力、培訓(xùn)及意識管理程序]（SUZUMOTO-EP-004） 187.3意識 187.4信息溝通與交流 187.5形成文件的信息 198.運(yùn)行 208.1運(yùn)行策劃和控制 209.績效評價(jià) 229.1監(jiān)視、測量、分析和評價(jià) 229.2內(nèi)部審核 239.3管理評審 2410.持續(xù)改進(jìn) 2510.1總則 2510.2不合格和糾正措施 2510.3持續(xù)改進(jìn) 26附件1：管理者代表任命書 26附件2：組織架構(gòu)圖 27附件3：環(huán)境管理體系職能分配表 28附件4：過程關(guān)系圖 29附件5：體系過程清單、條款及相關(guān)文件對照表 30目錄第一章總論11、項(xiàng)目名稱及承辦單位12、編制依據(jù)43、編制原則54、項(xiàng)目概況65、結(jié)論6第二章項(xiàng)目提出的背景及必要性81、項(xiàng)目提出的背景82、項(xiàng)目建設(shè)的必要性9第三章項(xiàng)目性質(zhì)及建設(shè)規(guī)模131、項(xiàng)目性質(zhì)132、建設(shè)規(guī)模13第四章項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)及建設(shè)條件171、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)172、項(xiàng)目建設(shè)條件17第五章項(xiàng)目建設(shè)方案251、建設(shè)原則252、建設(shè)內(nèi)容253、工程項(xiàng)目實(shí)施33第六章節(jié)水與節(jié)能措施371、節(jié)水措施372、節(jié)能措施38第七章環(huán)境影響評價(jià)391、項(xiàng)目所在地環(huán)境現(xiàn)狀392、項(xiàng)目建設(shè)和生產(chǎn)對環(huán)境的影響分析393、環(huán)境保護(hù)措施……404、環(huán)境影響評價(jià)結(jié)論……………..……………42第八章勞動安全保護(hù)與消防441、危害因素和危害程度442、安全措施方案443、消防設(shè)施…………...45第九章組織機(jī)構(gòu)與人力資源配置461、組織機(jī)構(gòu)462、組織機(jī)構(gòu)圖46第十章項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度481、建設(shè)工期482、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排483、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表48第十一章投資估算及資金籌措491、投資估算依據(jù)492、建設(shè)投資估算493、目錄TOC\o"1-2"\h\z\u1. 總論 11.1 項(xiàng)目概況 11.2 項(xiàng)目建設(shè)的必要性 21.3 可行性研究工作