億歐智庫(kù)-醫(yī)療健康行業(yè)：2023年中國(guó)企業(yè)醫(yī)療健康管理白皮書

2023年中國(guó)企業(yè)醫(yī)療健康管理白皮書病風(fēng)險(xiǎn)、提高工作效率和生產(chǎn)力。在國(guó)家政策支持、企業(yè)觀念轉(zhuǎn)變和技術(shù)賦能的推動(dòng)下，企業(yè)醫(yī)療+健康企業(yè)包括平安健康、京東健康以及泰康，其中平安健康通過(guò)先發(fā)優(yōu)勢(shì)、獨(dú)特的支付方資源、全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和變現(xiàn)渠道，以及獨(dú)特的商業(yè)模式和一站式醫(yī)療健康服務(wù)能力，獲得了最高評(píng)價(jià)。企業(yè)對(duì)員工健康狀況的重視，社會(huì)趨勢(shì)的變化和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)將促使企業(yè)在醫(yī)療健康管理領(lǐng)域更加注重整體規(guī)目錄CO目錄CONTENTS 01企業(yè)醫(yī)療健康管理的崛起與發(fā)展 05企業(yè)醫(yī)療健康管理趨勢(shì)展望目錄CO目錄CONTENTS 03企業(yè)醫(yī)療健康管理服務(wù)提供商能力全景掃描 05企業(yè)醫(yī)療健康管理趨勢(shì)展望創(chuàng)新技術(shù)賦能政策支持發(fā)展5術(shù)發(fā)展。數(shù)字化、智能化企業(yè)級(jí)醫(yī)療健康管理服務(wù)在近年來(lái)創(chuàng)新技術(shù)賦能政策支持發(fā)展5術(shù)發(fā)展。數(shù)字化、智能化企業(yè)級(jí)醫(yī)療健康管理服務(wù)在近年來(lái)企業(yè)醫(yī)療健康管理經(jīng)歷了概念興起、政策支持億歐智庫(kù)：中國(guó)企業(yè)醫(yī)療健康管理的發(fā)展歷程理念開始興起體系完善成熟理念開始興起支持政策：政策頻繁出臺(tái)以指導(dǎo)企業(yè)醫(yī)療健康管理服務(wù)來(lái)滿足企業(yè)和員工的需求變化億歐智庫(kù)：中國(guó)企業(yè)醫(yī)療健康管理相關(guān)政策梳理2016年國(guó)務(wù)院印發(fā)《“健康中國(guó)2030規(guī)劃提出鼓勵(lì)商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極開發(fā)與健康管理服務(wù)相關(guān)理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》指導(dǎo)意見(jiàn)要求各機(jī)關(guān)、企事業(yè)和其他用人單位制定實(shí)施員工心理2021年國(guó)家衛(wèi)生健康委等17個(gè)部門聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)分類分級(jí)、預(yù)測(cè)預(yù)警和監(jiān)管機(jī)制。推動(dòng)用人單位開展職工知》該通知旨在加強(qiáng)用人單位職業(yè)健康培訓(xùn)工作，提高職業(yè)健范職業(yè)健康檢查和職業(yè)病診斷工作管理的通知》信息來(lái)源：公開資料，由億歐智庫(kù)整理員工滿意度提升能夠降低病假天數(shù) ◎員工滿意度病假天數(shù)員工關(guān)懷感受提升能夠提升企業(yè)效能員工滿意度提升能夠降低病假天數(shù) ◎員工滿意度病假天數(shù)員工關(guān)懷感受提升能夠提升企業(yè)效能國(guó)內(nèi)外多項(xiàng)調(diào)查研究顯示，健康工人可以對(duì)公億歐智庫(kù)：?jiǎn)T工感受與生產(chǎn)力之間的關(guān)系47162471627信息及數(shù)據(jù)來(lái)源：Accountingforemployeehealth:Theproductivitycostofleadinghealthrisks，公開資料，由億歐智庫(kù)整理7億歐智庫(kù)：困擾職場(chǎng)人群的健康問(wèn)題比重（%）億歐智庫(kù)：?jiǎn)T工存在工作時(shí)活力不足占比（%）全國(guó)性的健康素養(yǎng)調(diào)查顯億歐智庫(kù)：困擾職場(chǎng)人群的健康問(wèn)題比重（%）億歐智庫(kù)：?jiǎn)T工存在工作時(shí)活力不足占比（%）全國(guó)性的健康素養(yǎng)調(diào)查顯示只有6.48%的中國(guó)人上升至25.40%。著新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生，員工長(zhǎng)時(shí)間加班、不良作業(yè)方式、工作壓力等導(dǎo)致的工作相關(guān)疾病問(wèn)題也日益突出，企業(yè)醫(yī)療健康企業(yè)員工近年來(lái)主動(dòng)健康意識(shí)不斷加強(qiáng)。在全國(guó)健康素養(yǎng)調(diào)查以及員工對(duì)于企業(yè)福利的改進(jìn)建議中，可以發(fā)現(xiàn)員工健康觀念在不斷提升。億歐智庫(kù)：?jiǎn)T工對(duì)于企業(yè)福利的改進(jìn)建議信息數(shù)據(jù)來(lái)源：公開資料，由億歐智庫(kù)整理企業(yè)健康管理的核心邏輯是預(yù)防為主、綜合管理、共同參與。通過(guò)預(yù)防措施降低員工患病風(fēng)險(xiǎn)，提高健康水平。綜合管理員工的身心職業(yè)健康過(guò)健康檔案管理、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等手段。員工需要積極參與健康管理，如定期體檢、健康教育、健康飲食、鍛煉等。這樣可以提高工作效率和生產(chǎn)力，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供支持。億歐智庫(kù)：企業(yè)提供醫(yī)療健康管理的核心邏輯預(yù)防為主共同參與綜合管理預(yù)防為主共同參與心理健康和職業(yè)健康等方面的問(wèn)題，對(duì)員工進(jìn)行全方位的健康管理。企業(yè)可以通過(guò)健康心理健康和職業(yè)健康等方面的問(wèn)題，對(duì)員工進(jìn)行全方位的健康管理。企業(yè)可以通過(guò)健康9慢病管理慢病管理健康科普培訓(xùn)企業(yè)醫(yī)療健康管理是企業(yè)為員工提供全面的醫(yī)療健康服務(wù)和管理的一種綜合性健康管理模式。它包括企業(yè)對(duì)于員工的健康檔案管理、健康體檢、健康教育及亞健康狀態(tài)干預(yù)、醫(yī)療服務(wù)以及慢病管理等方面。通過(guò)綜合性的健康管理措施，它旨在提高員工的健康水平和生活質(zhì)量，減少疾病風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療支出，提高員工的工作效率和生產(chǎn)力，同時(shí)也是企業(yè)關(guān)心員工福利、提升企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一。億歐智庫(kù)：企業(yè)醫(yī)療健康管理的服務(wù)范圍健康檔案管理健康檔案管理各場(chǎng)景下包含健康管理服務(wù)的數(shù)量無(wú)多各場(chǎng)景下包含健康管理服務(wù)的數(shù)量無(wú)多健康管理的需求，打造醫(yī)療生態(tài)。而其他企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，注重在醫(yī)藥電商以及醫(yī)療大數(shù)據(jù)等層面發(fā)力。億歐智庫(kù)：部分健康管理服務(wù)對(duì)創(chuàng)新技術(shù)的依賴程度億歐智庫(kù)：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)在各醫(yī)療健康管理場(chǎng)景下服務(wù)數(shù)量對(duì)比億歐智庫(kù)：部分健康管理服務(wù)對(duì)創(chuàng)新技術(shù)的依賴程度健康檔案管理健康檔案管理慢病管理慢病管理本章主要結(jié)論?企業(yè)醫(yī)療健康管理是為員工提供全面醫(yī)療健康服務(wù)和管理的綜合性模式，旨在提高員工的健康水平、減少疾病風(fēng)險(xiǎn)、提高工作效率和生產(chǎn)力，同時(shí)也是企業(yè)關(guān)心員工福利、提升企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。?國(guó)家層面對(duì)于醫(yī)療健康管理的政策支持、企業(yè)層面的觀念轉(zhuǎn)變、員工的健康管理意識(shí)覺(jué)醒以及技術(shù)賦能健康管理服務(wù)效率的提升，使得企業(yè)醫(yī)療+健康管理至關(guān)重要，并迎來(lái)發(fā)展拐企業(yè)醫(yī)療健康管理服務(wù)探索與升級(jí)目錄企業(yè)醫(yī)療健康管理服務(wù)探索與升級(jí)目錄CONTENTS 03企業(yè)醫(yī)療健康管理服務(wù)提供商能力全景掃描 05企業(yè)醫(yī)療健康管理趨勢(shì)展望企業(yè)端企業(yè)端企業(yè)員工福利平臺(tái)企業(yè)健康管理企業(yè)企業(yè)端企業(yè)員工福利平臺(tái)企業(yè)健康管理企業(yè)企業(yè)醫(yī)療健康管理服務(wù)流程是一個(gè)全面、個(gè)性化、綜合、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、跨行業(yè)合作和持續(xù)的過(guò)程，旨在提供全方位的健康管理服務(wù)，提高員工健康水億歐智庫(kù)：企業(yè)醫(yī)療健康管理服務(wù)流程企業(yè)端企業(yè)員工福利平臺(tái)樂(lè)薦LBIAN企業(yè)健康管理企業(yè)JDH京東健康四好大夫在線kang愛(ài)康企業(yè)醫(yī)療健康管理服務(wù)賽道企業(yè)圖譜企業(yè)端企業(yè)員工福利平臺(tái)樂(lè)薦LBIAN企業(yè)健康管理企業(yè)JDH京東健康四好大夫在線kang愛(ài)康SIEMENSSIEMENS多元化服務(wù)企業(yè)醫(yī)療健康管理產(chǎn)業(yè)鏈通過(guò)整合多個(gè)環(huán)節(jié)和服務(wù)內(nèi)容，形成完整的健康管理生態(tài)系統(tǒng)，旨在提供全方位的健康管理服務(wù)?？缧袠I(yè)合作和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)億歐智庫(kù)：企業(yè)醫(yī)療健康管理的特征億歐智庫(kù)：?jiǎn)T工工作方式的變化對(duì)企業(yè)醫(yī)療健康管理的影響企業(yè)可能缺乏對(duì)員工健康需求的全面了解，無(wú)法提供符合員工實(shí)際需求的醫(yī)療健康管理服務(wù)。企業(yè)需要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、健康體檢等方式了解員工的健康狀況個(gè)性化地滿足員工的需求，并提供靈活的服務(wù)時(shí)間。這樣才能滿足員工的健康服務(wù)設(shè)計(jì)痛點(diǎn)：企業(yè)提供的醫(yī)療健康管理服務(wù)缺乏整體規(guī)劃，無(wú)法滿足員工不斷變化的需求億歐智庫(kù)：?jiǎn)T工工作方式的變化對(duì)企業(yè)醫(yī)療健康管理的影響企業(yè)可能缺乏對(duì)員工健康需求的全面了解，無(wú)法提供符合員工實(shí)際需求的醫(yī)療健康管理服務(wù)。企業(yè)需要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、健康體檢等方式了解員工的健康狀況個(gè)性化地滿足員工的需求，并提供靈活的服務(wù)時(shí)間。這樣才能滿足員工的健康需要提供更加個(gè)性化和數(shù)字化的服務(wù)。企業(yè)需要與不同的供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合，提供一體化的健康管理解決方案。?數(shù)字化健康管理平臺(tái)可以為遠(yuǎn)程辦公和數(shù)字缺乏整體規(guī)劃缺乏整體規(guī)劃目標(biāo)設(shè)定。企業(yè)需要制定長(zhǎng)期的、有針對(duì)性的健康管理計(jì)劃，以滿足員工不斷缺乏對(duì)員工需求的了解缺乏對(duì)員工需求的了解缺乏合作伙伴缺乏合作伙伴企業(yè)可能缺乏與專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或健康管理機(jī)構(gòu)的合作伙伴關(guān)系。合作伙伴可以員工工作方式的變化員工工作方式的變化億歐智庫(kù)：企業(yè)醫(yī)療健康管理的服務(wù)場(chǎng)景及具體內(nèi)容醫(yī)療健康管理服務(wù)范圍廣泛，供應(yīng)商需要與各種醫(yī)療機(jī)構(gòu)、設(shè)備供應(yīng)商、藥品供應(yīng)商等多個(gè)方面建立合作關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)全面覆蓋，這對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)是一個(gè)較大的挑戰(zhàn)。億歐智庫(kù)：企業(yè)醫(yī)療健康管理的服務(wù)場(chǎng)景及具體內(nèi)容醫(yī)療健康管理服務(wù)范圍廣泛，供應(yīng)商需要與各種醫(yī)療機(jī)構(gòu)、設(shè)備供應(yīng)商、藥品供應(yīng)商等多個(gè)方面建立合作關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)全面覆蓋，這對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)是一個(gè)較大的挑戰(zhàn)。供應(yīng)商打通線上、醫(yī)療以及居家場(chǎng)景服務(wù)難度較大億歐智庫(kù)：企業(yè)醫(yī)療健康管理的競(jìng)爭(zhēng)格局醫(yī)療醫(yī)療場(chǎng)景線線上線上掛號(hào)多方參與、以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)等數(shù)據(jù)來(lái)源：專家訪談，公開資料，由億歐智庫(kù)整理案例：某企業(yè)醫(yī)療健康管理供應(yīng)商醫(yī)療資源分布情況一些企業(yè)健康管理項(xiàng)目需要投入大量的資金來(lái)購(gòu)買醫(yī)療設(shè)公立醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)資源的拓展難度大公立醫(yī)院目前合作意愿較低，且會(huì)嚴(yán)格評(píng)估客戶量、業(yè)務(wù)案例：某企業(yè)醫(yī)療健康管理供應(yīng)商醫(yī)療資源分布情況一些企業(yè)健康管理項(xiàng)目需要投入大量的資金來(lái)購(gòu)買醫(yī)療設(shè)公立醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)資源的拓展難度大公立醫(yī)院目前合作意愿較低，且會(huì)嚴(yán)格評(píng)估客戶量、業(yè)務(wù)響他們提供的健康管理服務(wù)的質(zhì)量和范圍。供應(yīng)商可以通過(guò)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系、提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)、制定合理的資源分配策略、利用手段以及尋求合作伙伴等方式來(lái)解決醫(yī)療資源緊分布情況數(shù)據(jù)來(lái)源：衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)年鑒；中國(guó)社會(huì)科學(xué)院城市與競(jìng)爭(zhēng)力研究中心數(shù)據(jù)庫(kù)，行業(yè)專家訪談，經(jīng)億歐整億歐智庫(kù)：優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源難以獲取的原因有限的醫(yī)療資源無(wú)法滿足所有企業(yè)的需求。特別是在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)或醫(yī)療資源相對(duì)匱乏的地方，企業(yè)很難獲取到足相對(duì)匱乏。這種不均衡的分配會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在某些地區(qū)獲取第三方服務(wù)提供商的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)健康管理服務(wù)可能會(huì)使用第三方服務(wù)提供商來(lái)處理個(gè)人健康數(shù)據(jù)，如果第三方服務(wù)提供商存第三方服務(wù)提供商的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)健康管理服務(wù)可能會(huì)使用第三方服務(wù)提供商來(lái)處理個(gè)人健康數(shù)據(jù)，如果第三方服務(wù)提供商存訪問(wèn)控制等，并定期進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)，嚴(yán)格控制權(quán)限，確保只有授權(quán)人員能訪問(wèn)個(gè)人健康信息，并且選擇可信的醫(yī)療健康管理服務(wù)提供商????移動(dòng)應(yīng)用軟件人群健康在線醫(yī)療或電子健康檔案（如手機(jī)APP）管理技術(shù)億歐智庫(kù)：企業(yè)醫(yī)療健康管理存在的個(gè)人信息安全風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)員工的健康數(shù)據(jù)存儲(chǔ)不安全企業(yè)員工的健康數(shù)據(jù)存儲(chǔ)不安全適當(dāng)?shù)募用艽胧⑷菀妆缓诳凸舻取?shù)據(jù)共享不當(dāng)數(shù)據(jù)共享不當(dāng)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》三部法和范圍，并保護(hù)個(gè)人隱私權(quán)和信息安全。信息收集及使用的合規(guī)性仍有較大空間，尤其是針對(duì)企業(yè)員工個(gè)人信息的收集和使用。億歐智庫(kù)：企業(yè)醫(yī)療健康管理服務(wù)投入產(chǎn)出比難以評(píng)估的原因服務(wù)效果難以量化服務(wù)效果往往需要通過(guò)間接指標(biāo)來(lái)評(píng)估，比如員工的生產(chǎn)力、員工的工作滿意度等，這些指標(biāo)往往會(huì)受到多種因素的干擾，難以準(zhǔn)確地評(píng)服務(wù)成本難以控制政策法規(guī)等多種因素的影響，難以準(zhǔn)確地控制服務(wù)可持續(xù)性難以保證影響因素復(fù)雜效果評(píng)估痛點(diǎn)強(qiáng)大的醫(yī)療生態(tài)能力供應(yīng)商需要建立一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療人員、患者、和藥品供應(yīng)商等相關(guān)方的綜合性生態(tài)系統(tǒng)，以提供供應(yīng)商需要擁有完善多類型的醫(yī)療資源合作醫(yī)療資源類型保證員工信息安全供應(yīng)商需要將人工智能、區(qū)塊鏈等創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用于個(gè)人健康效果評(píng)估痛點(diǎn)強(qiáng)大的醫(yī)療生態(tài)能力供應(yīng)商需要建立一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療人員、患者、和藥品供應(yīng)商等相關(guān)方的綜合性生態(tài)系統(tǒng)，以提供供應(yīng)商需要擁有完善多類型的醫(yī)療資源合作醫(yī)療資源類型保證員工信息安全供應(yīng)商需要將人工智能、區(qū)塊鏈等創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用于個(gè)人健康信息管理，旨在降低信息泄露風(fēng)險(xiǎn)并提升擁有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力供應(yīng)商能夠利用大供應(yīng)商能力要求領(lǐng)先的服務(wù)體系供應(yīng)商需要擁有豐富的企業(yè)員工健管服疾病慢病等多場(chǎng)景打企業(yè)醫(yī)療健康管理服務(wù)供應(yīng)商服務(wù)類型分散，缺乏統(tǒng)一企業(yè)醫(yī)療健康管理服務(wù)供應(yīng)商服務(wù)類型分散，缺乏統(tǒng)一布不均，使得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源難以被健康管理供應(yīng)商獲在使用數(shù)字化手段對(duì)員工健康狀況進(jìn)行檢測(cè)過(guò)程中，存在個(gè)人信息數(shù)據(jù)泄企業(yè)健康管理投入且短時(shí)間內(nèi)難以顯康管理服務(wù)缺乏整體規(guī)劃，無(wú)法滿足全生命周期醫(yī)療+健康管理服務(wù)1?該模式不僅注重疾病治療，更重視預(yù)防和健康管理，通過(guò)健康評(píng)估、健康咨詢、健康教育等方式，幫助員工提23為員工提供便利的就醫(yī)服務(wù)、全面的醫(yī)療保全生命周期醫(yī)療+健康管理服務(wù)1?該模式不僅注重疾病治療，更重視預(yù)防和健康管理，通過(guò)健康評(píng)估、健康咨詢、健康教育等方式，幫助員工提23為員工提供便利的就醫(yī)服務(wù)、全面的醫(yī)療保的健康管理建議，提高健康管理體驗(yàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。4?為員工提供更好的健康管理服務(wù)，提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度，增強(qiáng)企業(yè)的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。?覆蓋員工從入職前的健康篩查到退休后的健康管理，提供全方位的健康管理服務(wù)，為員工提供個(gè)性化的健康管數(shù)據(jù)以及創(chuàng)新技術(shù)，如人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等驅(qū)動(dòng)企業(yè)醫(yī)療健康管理發(fā)展全周期醫(yī)療+健康管理服務(wù)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)預(yù)防和健康管理，提供全方位的健康管理，降低企業(yè)成本，提高員工滿意度等方面。這種服務(wù)模資源，為員工提供便利的就醫(yī)服務(wù)和個(gè)性化的健康管理建議，降低企業(yè)成本，提高員工滿意度。億歐智庫(kù)：全生命周期醫(yī)療+健康管理服務(wù)模式以及優(yōu)勢(shì)在線健康問(wèn)診、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)以及遠(yuǎn)程影像診斷等在線復(fù)診、在線預(yù)約掛號(hào)，線上購(gòu)藥等在線康復(fù)訓(xùn)練、在線健康管理社群支在線健康問(wèn)診、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)以及遠(yuǎn)程影像診斷等在線復(fù)診、在線預(yù)約掛號(hào)，線上購(gòu)藥等在線康復(fù)訓(xùn)練、在線健康管理社群支病歷調(diào)取、詢問(wèn)以及過(guò)往檢查結(jié)果給出診斷結(jié)果根據(jù)員工多個(gè)場(chǎng)景下的體征信息，制定個(gè)性化治療方案患者定期復(fù)診以及結(jié)合過(guò)往健康數(shù)據(jù)給與指導(dǎo)護(hù)以及指導(dǎo)，提供一定的醫(yī)療支出調(diào)整治療方案 健康在線評(píng)估、咨詢并制定在線健康管理計(jì)劃等問(wèn)診等，進(jìn)行初步診斷和建議員工進(jìn)行遠(yuǎn)程咨詢家庭醫(yī)生（7*24小時(shí)服務(wù)）本章主要結(jié)論?理想的企業(yè)健康管理服務(wù)應(yīng)該采用全周期醫(yī)療+健管的服務(wù)模式，并充分發(fā)揮醫(yī)療生態(tài)圈的優(yōu)勢(shì)。?全周期醫(yī)療+健康管理模式注重預(yù)防和健康管理，從入職前的健康篩查到日常的健康監(jiān)測(cè)和健康教育，再到疾病的早期發(fā)現(xiàn)和治療，提供全方位的健康管理。醫(yī)療生態(tài)圈整合醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、健康科技企業(yè)等多方資源，為企業(yè)和員工提供便利的就醫(yī)服務(wù)、全面的醫(yī)療保障和個(gè)性化的健康管理建議，提升健康管理體驗(yàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)醫(yī)療健康管理服務(wù)提供商能力全景掃描企業(yè)醫(yī)療健康管理服務(wù)提供商能力全景掃描目錄CONTENTS 05企業(yè)醫(yī)療健康管理趨勢(shì)展望領(lǐng)先的服務(wù)體系強(qiáng)大的醫(yī)療生態(tài)能力保證員工信息安全企業(yè)用戶服務(wù)能力用戶服務(wù)能力是支撐企業(yè)健康管理服務(wù)體系的基礎(chǔ)，評(píng)估可以幫助企業(yè)了解用戶需專業(yè)能力評(píng)估可以幫助企業(yè)了解供應(yīng)商在醫(yī)療資源整合、醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面的實(shí)際能力水平，并與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行比供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和領(lǐng)先的服務(wù)體系強(qiáng)大的醫(yī)療生態(tài)能力保證員工信息安全企業(yè)用戶服務(wù)能力用戶服務(wù)能力是支撐企業(yè)健康管理服務(wù)體系的基礎(chǔ)，評(píng)估可以幫助企業(yè)了解用戶需專業(yè)能力評(píng)估可以幫助企業(yè)了解供應(yīng)商在醫(yī)療資源整合、醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面的實(shí)際能力水平，并與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行比供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和能力直接影響企業(yè)的服務(wù)水平和用戶滿意度。醫(yī)療健管服務(wù)專業(yè)能力評(píng)估幫助企業(yè)確保供應(yīng)商具備高質(zhì)健康信息安全能力企業(yè)對(duì)健康信息的保護(hù)和管理能力，以及對(duì)患者個(gè)人健康信息隱私保護(hù)和合規(guī)性的億歐智庫(kù)：企業(yè)醫(yī)療健康管理服務(wù)供應(yīng)商評(píng)估維度推導(dǎo)過(guò)程擁有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力擁有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力健康科技創(chuàng)新能力健康科技創(chuàng)新能力企業(yè)對(duì)健康科技領(lǐng)域的重視和投入，以及企業(yè)在健康科技領(lǐng)域應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)的能力企業(yè)用戶服務(wù)能力主要包括用戶滿意度、品牌影響力和企業(yè)用主要包括服務(wù)范圍覆蓋、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果和團(tuán)主要包括醫(yī)療資源類型、健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)療專家資源和醫(yī)療健康科技創(chuàng)新能力健康信息安全能力企業(yè)用戶服務(wù)能力主要包括用戶滿意度、品牌影響力和企業(yè)用主要包括服務(wù)范圍覆蓋、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果和團(tuán)主要包括醫(yī)療資源類型、健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)療專家資源和醫(yī)療健康科技創(chuàng)新能力健康信息安全能力在五大能力維度中，醫(yī)療資源整合能力和醫(yī)療健管服務(wù)專業(yè)能力共占50%的權(quán)重，主要是因?yàn)槎邔?duì)于確保供應(yīng)商能夠提供全面、高質(zhì)量的醫(yī)療信息安全能力和健康科技創(chuàng)新能力在評(píng)估中的權(quán)重較低，是其影響可能較為間接。傳統(tǒng)體檢美年健康保險(xiǎn)公司孵化太平洋醫(yī)療健康參與企業(yè)醫(yī)療健康管理能力評(píng)估的供應(yīng)商類型傳統(tǒng)體檢美年健康保險(xiǎn)公司孵化太平洋醫(yī)療健康方位的醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)。綜上所述，這些供應(yīng)商類型能夠?yàn)槠髽I(yè)用戶億歐智庫(kù)：企業(yè)醫(yī)療健康管理能力評(píng)估供應(yīng)商四好大夫在線代表供應(yīng)商企業(yè)平安健康自步入戰(zhàn)略2.0深化期以來(lái)，聚焦B端用戶，穩(wěn)步落地“管理代表供應(yīng)商企業(yè)平安健康自步入戰(zhàn)略2.0深化期以來(lái)，聚焦B端用戶，穩(wěn)步落地“管理計(jì)服務(wù)的企業(yè)數(shù)量達(dá)到了1198家，高質(zhì)量高性價(jià)比的企業(yè)監(jiān)管口碑也同時(shí)促進(jìn)月的付費(fèi)用戶數(shù)也達(dá)到了390萬(wàn)，同比增長(zhǎng)超過(guò)了90%。企業(yè)用戶服務(wù)能力主要通過(guò)供應(yīng)商的用戶積累、品牌聲量以及用戶滿意度。其中評(píng)估指標(biāo)包括了供應(yīng)商的企業(yè)用戶以及客戶數(shù)、收入以及在百度上綜合金融客戶渠道和企業(yè)客戶渠道，不斷為金融、保險(xiǎn)等各種企業(yè)類客戶提供綜合的醫(yī)療健康服務(wù)，擁有較工健康管理是B端客戶管控相關(guān)預(yù)算、提高員工滿意度的重要方面。大型央企、國(guó)企，都把提高員工健康管理效率作為提高組織營(yíng)運(yùn)效率、加強(qiáng)員億歐智庫(kù)：供應(yīng)商在企業(yè)用戶服務(wù)能力的評(píng)估表綜合評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)及信息來(lái)源：公開資料、企業(yè)訪談、億歐智代表供應(yīng)商企業(yè)代表供應(yīng)商企業(yè)醫(yī)療健管服務(wù)專業(yè)能力主要通過(guò)供應(yīng)商為企業(yè)提供的醫(yī)療健康管理服務(wù)類型、數(shù)量、服務(wù)完備程度平安健康在醫(yī)療健管服務(wù)中脫穎而出的原因是多方面的，其服務(wù)意識(shí)較為領(lǐng)先體現(xiàn)在服務(wù)團(tuán)隊(duì)均為自由醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的醫(yī)生且具備5年以上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生會(huì)員制，其業(yè)務(wù)模式是助力獨(dú)特的支付方資源提升醫(yī)療資源使用的效億歐智庫(kù)：供應(yīng)商在醫(yī)療健管服務(wù)專業(yè)能力的評(píng)估表服務(wù)覆蓋范圍綜合評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)及信息來(lái)源：公開資料、企業(yè)訪談、億歐智健康管理產(chǎn)品體系。具體內(nèi)容包含到線服務(wù)代表供應(yīng)商企業(yè)醫(yī)療資源整合能力：平安健康積極打造靈活安代表供應(yīng)商企業(yè)醫(yī)療資源整合能力主要通過(guò)供應(yīng)商的醫(yī)療資源豐富程度、合作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量、擁有醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量家庭醫(yī)生的工作表現(xiàn)等進(jìn)行評(píng)估。平安健康在醫(yī)療資源整合能力的評(píng)選中脫穎而出的原因不僅僅是因?yàn)槠鋼碛胸S富的醫(yī)療資源和合作伙伴，更在于其專注于健康管理、并串同億歐智庫(kù)：供應(yīng)商在醫(yī)療資源整合能力的評(píng)估表健康醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)綜合評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)及信息來(lái)源：公開資料、企業(yè)訪談、億歐智科，建立23個(gè)專科專病中心，合作醫(yī)院近4,000家，合作藥店數(shù)達(dá)22.6萬(wàn)家；約5萬(wàn)名內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊(duì)合作名醫(yī)生近2,400位，健康服務(wù)提供崗款近1聯(lián)合運(yùn)營(yíng)等模式已展開一系列合作，在智能代表供應(yīng)商企業(yè)?經(jīng)過(guò)多年積累，平安健康自主研發(fā)的AI超過(guò)2000種疾病的診斷知識(shí)，導(dǎo)診準(zhǔn)確度超過(guò)99%代表供應(yīng)商企業(yè)?經(jīng)過(guò)多年積累，平安健康自主研發(fā)的AI超過(guò)2000種疾病的診斷知識(shí)，導(dǎo)診準(zhǔn)確度超過(guò)99%，為醫(yī)生開展醫(yī)療服務(wù)提供更多的知識(shí)和效率賦能。平臺(tái)、構(gòu)建全場(chǎng)景醫(yī)療健康服務(wù)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)資源與整合能力，為不同機(jī)構(gòu)提供全方位、定制化的智慧醫(yī)療解決方案，滿健康科技創(chuàng)新能力主要通過(guò)供應(yīng)商的在創(chuàng)新技術(shù)的投入包括專利數(shù)量、科研投入以及供應(yīng)商利用創(chuàng)新技術(shù)手段（如大數(shù)據(jù)、人工智能等）在企業(yè)醫(yī)平安健康利用人工智能技術(shù)，幫助健康管理師針對(duì)性地制定健康管理計(jì)劃，為用戶提供更加個(gè)性化、精細(xì)化的健康管理服務(wù)，不僅以AI技術(shù)提升了億歐智庫(kù)：供應(yīng)商在健康科技創(chuàng)新能力的評(píng)估表創(chuàng)新技術(shù)投入創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用綜合評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)及信息來(lái)源：公開資料、企業(yè)訪談、億歐智健康信息安全能力：企業(yè)醫(yī)療健康管理服務(wù)供應(yīng)商均取得較高評(píng)價(jià)健康信息安全能力主要通過(guò)供應(yīng)商是否獲得國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證、在數(shù)據(jù)隱私相關(guān)的負(fù)面信息以及輿情監(jiān)測(cè)等方面進(jìn)行評(píng)估。億歐智庫(kù)：供應(yīng)商在健康信息安全能力的評(píng)估表數(shù)據(jù)隱私綜合評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)及信息來(lái)源：公開資料、企業(yè)訪談、億歐智高評(píng)價(jià)。而京東健康在企業(yè)健康管理方面的優(yōu)勢(shì)在于豐富的健康數(shù)據(jù)和洞察、先進(jìn)的健康管理平臺(tái)以及全面的企業(yè)健康解決方案。泰康在企業(yè)健康管理方面的優(yōu)勢(shì)在于專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、多元化的健康服務(wù)億歐智庫(kù)：企業(yè)醫(yī)療健康管理服務(wù)商能力整體對(duì)比企業(yè)用戶服務(wù)能力健康科技創(chuàng)新能力健康信息安全能力整體評(píng)價(jià)平安健康 目錄C 目錄CONTENTS 4.1平安健康企業(yè)醫(yī)療健康管理商業(yè)模式介紹4.1平安健康企業(yè)醫(yī)療健康管理商業(yè)模式介紹4.2平安健康企業(yè)醫(yī)療健康管理核心競(jìng)爭(zhēng)力介紹4.3平安健康企業(yè)醫(yī)療健康管理解決方案4.4平安健康企業(yè)醫(yī)療健康管理服務(wù)案例 05企業(yè)醫(yī)療健康管理趨勢(shì)展望到家/到企到家/到企家庭醫(yī)生1+5+1管理式醫(yī)療3大支付方金融+服務(wù)如壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等1會(huì)員健康檔案整合健康服務(wù)健康服務(wù)健康管理供應(yīng)商機(jī)構(gòu)、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)藥品配送、檢驗(yàn)檢測(cè)供應(yīng)商優(yōu)質(zhì)服務(wù)一站安排，就醫(yī)不再難平安健康核心競(jìng)爭(zhēng)力-四醫(yī):自建+合作、線上+線下，提供全方位專業(yè)醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)一站安排，就醫(yī)不再難平安健康搭建了市場(chǎng)領(lǐng)先的醫(yī)療和健康O2O服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，場(chǎng)景多元化，形成線上下服務(wù)閉環(huán)，并通線上線下,為用戶提供完整就醫(yī)旅程。給全家7*24小時(shí)的專業(yè)健康守護(hù)疑難重癥不再愁，稀缺名醫(yī)不難找合作名醫(yī)生近2,400位合作名醫(yī)生近2,400位復(fù)旦醫(yī)院排名前10兼任中華醫(yī)學(xué)委員及以上職務(wù)的名醫(yī)專家即時(shí)視頻專家看的見(jiàn)、疾病問(wèn)的清百?gòu)?qiáng)、專科聲譽(yù)上榜醫(yī)院100%覆蓋市新型團(tuán)體醫(yī)療健康福利務(wù)，幫助企業(yè)“省心省新型團(tuán)體醫(yī)療健康福利務(wù)，幫助企業(yè)“省心省力“務(wù)保障員工身心健康品，引入優(yōu)質(zhì)屬地供應(yīng)商新?tīng)I(yíng)銷場(chǎng)景從“健康監(jiān)測(cè)，風(fēng)險(xiǎn)管理”到“健康干預(yù)，用藥就醫(yī)”，助力企業(yè)提升健康活力企業(yè)員工/用戶打造員工體檢創(chuàng)新模式研究院，聯(lián)行行業(yè)專家進(jìn)行專業(yè)研究套餐，更有針對(duì)性進(jìn)行方案設(shè)計(jì)蓋，保健醫(yī)生全流程咨企業(yè)數(shù)存量規(guī)模企業(yè)1客戶續(xù)約率環(huán)比/同比增32.4%/90.2%員工感受到公司對(duì)于個(gè)人健康的重視，滿意度節(jié)約就醫(yī)問(wèn)診時(shí)間員工及其家屬使用購(gòu)藥客戶核心需求/痛點(diǎn)體量大且偏遠(yuǎn)?權(quán)益覆蓋~14萬(wàn)人，包括在職員工退休員工級(jí)家屬就醫(yī)費(fèi)時(shí)費(fèi)力?群體人數(shù)多，醫(yī)療健康服務(wù)需求復(fù)雜?優(yōu)質(zhì)就醫(yī)資源難觸達(dá)，職工就醫(yī)耗時(shí)多意識(shí)缺乏且理賠繁瑣員工感受到公司對(duì)于個(gè)人健康的重視，滿意度節(jié)約就醫(yī)問(wèn)診時(shí)間員工及其家屬使用購(gòu)藥客戶核心需求/痛點(diǎn)體量大且偏遠(yuǎn)?權(quán)益覆蓋~14萬(wàn)人，包括在職員工退休員工級(jí)家屬就醫(yī)費(fèi)時(shí)費(fèi)力?群體人數(shù)多，醫(yī)療健康服務(wù)需求復(fù)雜?優(yōu)質(zhì)就醫(yī)資源難觸達(dá)，職工就醫(yī)耗時(shí)多意識(shí)缺乏且理賠繁瑣?員工健康意識(shí)缺乏，有待進(jìn)一步提升?理賠流程繁瑣，事后提交材料、保司問(wèn)診購(gòu)藥就醫(yī)協(xié)助活動(dòng)定制解決員工日常小毛小病問(wèn)題視頻+圖文問(wèn)診購(gòu)藥+送藥上門藥費(fèi)實(shí)時(shí)在線抵扣，免報(bào)銷解決員工重疾就醫(yī)難題掛號(hào)協(xié)助及陪診名醫(yī)住院協(xié)助提升健康意識(shí)及福利感知數(shù)據(jù)來(lái)源：平安健康資料，由億歐整理405.2趨勢(shì)二：社會(huì)趨勢(shì)的變化如生活節(jié)奏的加速、家庭結(jié)構(gòu)的變化和辦公方式5.3趨勢(shì)三：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)健康管理供應(yīng)商開發(fā)高效提升員工健目錄C5.2趨勢(shì)二：社會(huì)趨勢(shì)的變化如生活節(jié)奏的加速、家庭結(jié)構(gòu)的變化和辦公方式5.3趨勢(shì)三：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)健康管理供應(yīng)商開發(fā)高效提升員工健目錄CONTENTS 03企業(yè)醫(yī)療健康管理服務(wù)提供商能力全景掃描 5.1趨勢(shì)一：企業(yè)對(duì)員工的健康狀況愈發(fā)重視將促使企業(yè)在醫(yī)療健康管理全面建立健康文化提供更全面的健康管理服務(wù)企業(yè)對(duì)員工健康管理的重視，將促使企業(yè)在醫(yī)療健康管理領(lǐng)域提供更全面和個(gè)性化的服務(wù)，從而提高員工滿意度和