物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)

物流企業(yè)管理

LogisticsManagementofEnterprise物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)第1頁

第一章當(dāng)代物流發(fā)展大勢

ContemporaryGeneralTrendofEventsAboutLogisticsDevelopment

物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)第2頁1全球化（Globalization）（1）在當(dāng)代，就全球范圍而言，地方性供給在90％程度上不能滿足人們需求。（2）Internet深入發(fā)展、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展及廣泛應(yīng)用。物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)第3頁

（3）虛擬化趨勢及其發(fā)展虛擬化一方面顯著地弱化了人與人之間時－空差距，其次它又要求極強(qiáng)服務(wù)支撐。

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制造與銷售內(nèi)涵變革就商品大類來說，產(chǎn)品制造部分利潤空間越來越?。痪弯N售來看，貼近消費(fèi)最好方式就是提供盡可能周到服務(wù)。

（注：這里消費(fèi)是廣義而非狹義）

物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)第5頁3物流與營銷關(guān)系產(chǎn)品定價促銷銷售渠道/用戶服務(wù)庫存成本運(yùn)輸成本倉儲成本訂單處理、信息成本批量成本物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)第6頁4中國物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況總情況年是中國物流業(yè)起步年；20是中國物流業(yè)轉(zhuǎn)折年；20是中國物流業(yè)由“務(wù)虛”進(jìn)入“務(wù)實(shí)”整合年。物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)第7頁

當(dāng)代物流業(yè)引發(fā)了各級政府、業(yè)界和學(xué)術(shù)界重視；“物流業(yè)”相關(guān)詞匯寫進(jìn)了國家五年計(jì)劃與“十五”規(guī)劃；各級地方政府，尤其是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地域和經(jīng)濟(jì)中心城市紛紛制訂和出臺物流規(guī)劃及相關(guān)政策；物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)第8頁社會對物流需求規(guī)模、質(zhì)量、范圍和結(jié)構(gòu)正在發(fā)生深刻改變；專業(yè)性多方物流服務(wù)企業(yè)不停出現(xiàn)；物流理論研究和人才培養(yǎng)正在受到廣泛關(guān)注。物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)第9頁第二章物流企業(yè)概述一1物流企業(yè)定義

當(dāng)前來看，物流企業(yè)是一類專職從事與商品流通相關(guān)各種活動企業(yè)。狹義地說，其主要職能包含倉儲、運(yùn)輸、批發(fā)和配送。物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)第10頁2物流企業(yè)基本職能

物流企業(yè)普通性職能是：以多重身份出現(xiàn)在與商品流通相關(guān)活動中，（依據(jù)相關(guān)法規(guī)，）依據(jù)社會當(dāng)前供－需情況，科學(xué)地處理社會化生產(chǎn)與消費(fèi)之間在數(shù)量、質(zhì)量、時－空等方面矛盾，從而取得本身生存與發(fā)展資源。物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)第11頁當(dāng)前我國物流企業(yè)詳細(xì)職能大致可劃分為（1）經(jīng)過購置方式，組織社會物質(zhì)資源，主要是再制品和成品；（2）（為方便買和賣）暫時倉儲；（3）運(yùn)輸和配送。物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)第12頁3物流企業(yè)基本任務(wù)（1）依據(jù)需要和可能，組織貨源和進(jìn)貨；（2）及時配送和銷售；（3）安全、快速和準(zhǔn)確運(yùn)輸；（4）低成當(dāng)?shù)貍}儲；（5）有效地溝通生產(chǎn)和消費(fèi)，促進(jìn)市場繁榮。物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)第13頁二1物流企業(yè)經(jīng)營方式當(dāng)前，我國物流企業(yè)經(jīng)營方式主要有（1）租賃式經(jīng)營（2）股份制經(jīng)營（3）聯(lián)銷同盟經(jīng)營（4）購銷組合經(jīng)營（5）綜合商社式經(jīng)營物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)第14頁2物流企業(yè)組織機(jī)構(gòu)及類型(1)設(shè)置組織機(jī)構(gòu)普通標(biāo)準(zhǔn)

快捷高效低成本(2)組織機(jī)構(gòu)基本類型

直線制-職能制-直線職能制-事業(yè)部制-矩陣式團(tuán)體式網(wǎng)絡(luò)式物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)第15頁第三章物流企業(yè)管理基本原理1

物流企業(yè)管理基本涵義及職能

基本涵義依據(jù)商品流通規(guī)律-特點(diǎn)-環(huán)境,利用科學(xué)方法,合理地安排企業(yè)人-財-物,實(shí)現(xiàn)既定經(jīng)營目標(biāo).職能計(jì)劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)-控制物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)第16頁2物流企業(yè)管理主要方法

經(jīng)濟(jì)方法行政方法法律方法管理方法物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)第17頁3物流企業(yè)管理基本原理二重性全方面計(jì)劃管理目標(biāo)管理全方面質(zhì)量管理

重視企業(yè)文化作用物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)第18頁第四章物流企業(yè)戰(zhàn)略管理1戰(zhàn)略管理普通概念現(xiàn)實(shí)世界復(fù)雜性：人無遠(yuǎn)慮必有近憂；未雨綢繆境界：天時、地利、人和普通過程：觀念、目標(biāo)、分析－決議、選擇、實(shí)施、評價、修正物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)第19頁2構(gòu)件物流企業(yè)管理戰(zhàn)略（1）框圖用戶服務(wù)運(yùn)輸倉儲庫存信息系統(tǒng)物流管理物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)第20頁（2）各個流程所包含要素用戶服務(wù)

可依賴性時間便利溝通誠信成本運(yùn)輸

速度可靠性靈活性成本倉庫位置歸屬自動化成本

物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)第21頁庫存

庫存數(shù)量用戶服務(wù)水平成本物流管理內(nèi)部－中間用戶需求最終用戶需求成本信息系統(tǒng)

內(nèi)部需求外部需求未來需求成本物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)第22頁（3）渠道整合戰(zhàn)略

物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)第23頁（4）影響物流企業(yè)管理戰(zhàn)略制訂與實(shí)施主要原因環(huán)境和生態(tài)原因綠色物流技術(shù)逆向物流渠道交通設(shè)施情況和運(yùn)輸能力運(yùn)輸管制政府管制各類法律、法規(guī)與習(xí)慣技術(shù)進(jìn)步消費(fèi)者權(quán)益物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)第24頁第五章物流企業(yè)業(yè)務(wù)管理1概述5大管理（Onmeaningofphysicaldistribution）

采購管理市場營銷管理運(yùn)輸－配送管理倉儲管理流通加工管理物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)第25頁8大管理（Onmeaningoflogisticsorglobalmeaning）“5大管理”人力資源（HR）管理財務(wù)管理信息管理2商品采購管理主要內(nèi)容（1）相關(guān)商品及商品采購信息管理采集整理傳遞保留更新客戶關(guān)系管理（CRM）物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)第26頁（2）商品質(zhì)量檢驗(yàn)ABC分類管理法（3）商品倉儲管理（4）商品采購成本管理對商品采購活動進(jìn)行成本－效益分析3市場營銷管理（1）產(chǎn)品營銷基本方法產(chǎn)品－價格－促銷－渠道關(guān)鍵在于怎樣動態(tài)、有效地組合各種營銷伎倆物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)第27頁（2）相關(guān)營銷新觀念品牌營銷服務(wù)營銷－企業(yè)理念過程/動態(tài)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)系營銷

關(guān)鍵點(diǎn)全球化觀念多樣化－個性化觀念信息/網(wǎng)絡(luò)觀念－方法－伎倆物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)第28頁3運(yùn)輸－配送管理運(yùn)輸－配送基本過程一個過程，即商品由供給方抵達(dá)客戶過程；三種形式（1）“物”流動形式：采購－進(jìn)貨－理貨－儲存－“加工”－分揀－配送中轉(zhuǎn)運(yùn)輸回收－逆向物流

物流發(fā)展大勢與物流企業(yè)第29頁（2）“信息”流動形式：訂單處理貨單處理貨物流動信息