收費(fèi)站收費(fèi)班長思想總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（3篇）

第7頁共7頁收費(fèi)站收?費(fèi)班長思?想總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本?時(shí)光飛快?，轉(zhuǎn)眼我?已經(jīng)在某?某某收費(fèi)?口愉快的?工作了塊?____?個(gè)月了，?在這幾個(gè)?月的工作?中，我們?在站長某?某、某某?的帶領(lǐng)下?，我從最?初的不安?和緊張，?到現(xiàn)在能?夠每天從?容準(zhǔn)確的?收費(fèi)，熟?練的操作?設(shè)備。這?樣的經(jīng)歷?對我以后?工作的幫?助是很大?的?，F(xiàn)在?我把在這?幾個(gè)月工?作的經(jīng)驗(yàn)?和感想總?結(jié)一下。?第一.?在服務(wù)態(tài)?度方面?我知道收?費(fèi)員的形?象是代表?了整個(gè)某?某某收費(fèi)?口的形象?，所以每?次都按照?要求著裝?整齊的上?崗，工作?時(shí)我時(shí)刻?注意自己?的服務(wù)態(tài)?度，使用?禮貌用語?，收費(fèi)工?作是窗口?行業(yè)，接?觸的司機(jī)?形形色色?，良莠不?齊，當(dāng)然?有很多的?司機(jī)是理?解和支持?我們的工?作，也有?的司機(jī)卻?一肚子怨?氣，滿腹?牢騷、怪?話、更有?的是罵罵?咧咧。遇?到這些出?口不遜司?機(jī)，我都?忍住，不?發(fā)脾氣，?而是用禮?貌的語言?去解釋，?用善意的?微笑去化?解，使他?們能夠理?解我們的?工作，從?而配合我?們的工作?，順利交?費(fèi)。在工?作的這段?時(shí)間里，?從來沒有?發(fā)生爭吵?的現(xiàn)象。?第二.?收費(fèi)工作?方面在?開始的試?收費(fèi)工作?中我就勤?學(xué)苦練，?不懂就問?，很快就?能熟練操?作了?，F(xiàn)?在隨著旺?季的到來?，過口的?車輛也逐?漸增多，?尤其是在?節(jié)假日，?在這樣的?情況下我?除了努力?提高效率?外，還做?到每一輛?車都認(rèn)真?核實(shí)車輛?車型，仔?細(xì)打票，?仔細(xì)驗(yàn)票?，仔細(xì)驗(yàn)?鈔，小心?放竿抬竿?，一絲不?茍的做好?。同時(shí)為?了干好工?作我時(shí)刻?注意與站?長，稽查?，監(jiān)控室?配合，遇?到問題及?時(shí)請示及?時(shí)匯報(bào)，?出現(xiàn)問題?及時(shí)糾正?及時(shí)解決?，有效的?降低了錯(cuò)?誤率，隨?著時(shí)間的?推移，上?崗次數(shù)的?增多，工?作的效率?也大大提?高了，業(yè)?務(wù)更加熟?練了。記?得是某某?某月某某?某日，晚?上九點(diǎn)孩?子發(fā)高燒?，我領(lǐng)孩?子看病，?等孩子打?完點(diǎn)滴，?已經(jīng)是某?某某日凌?晨三點(diǎn)了?，我只睡?了三個(gè)小?時(shí)就上班?了，十六?日從接班?開始，幾?乎沒有停?頓，胳膊?都累酸了?，就連晚?上也有很?多大型翻?斗車過口?，這一天?收費(fèi)n元?，創(chuàng)全線?路各站個(gè)?人收費(fèi)記?錄。第?三.日常?生活方面?在班組里?大家都喊?我一聲“?大姐”，?作為大姐?我時(shí)時(shí)刻?刻的關(guān)心?著弟弟妹?妹們，在?他們面前?無論在工?作中還是?在生活中?，我都嚴(yán)?格要求自?己，多干?活少計(jì)較?，做出表?率，而且?熱心幫助?同志。如?為了我們?能有一個(gè)?干凈整潔?的生活環(huán)?境，每次?清掃衛(wèi)生?我都不顧?疲勞困倦?，帶頭去?做，認(rèn)認(rèn)?真真地清?掃衛(wèi)生。?為了使大?家吃的更?好，還經(jīng)?常在休息?時(shí)間到食?堂幫忙包?餃子，包?包子，摘?菜，有時(shí)?候捎些新?鮮菜，看?到大家吃?的開心，?我的心情?也很開心?。我知?道，無論?在哪個(gè)方?面我離領(lǐng)?導(dǎo)要求都?有很大差?距。今后?，我將繼?續(xù)聽從領(lǐng)?導(dǎo)安排，?積極配合?正副站長?工作，通?過不斷學(xué)?習(xí)來提高?自己業(yè)務(wù)?水平和業(yè)?務(wù)能力，?提高自身?素質(zhì)。做?一名領(lǐng)導(dǎo)?放心，司?機(jī)滿意，?愛崗敬業(yè)?的合格型?的收費(fèi)員?。收費(fèi)?站收費(fèi)班?長思想總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（二）?時(shí)光飛?逝，轉(zhuǎn)眼?我已經(jīng)在?____?收費(fèi)口開?心的工作?了快兩年?了，在這?兩年的工?作中，我?們在站長?，班長的?率領(lǐng)下，?我從最初?的不安和?重要，到?現(xiàn)在可以?或許每天?自在精確?的收費(fèi)，?純熟的操?作設(shè)備。?在高速公?路的長龍?上，在平?整延綿、?寬闊的路?面上，在?莊嚴(yán)的收?費(fèi)窗口，?穿梭著無?數(shù)的身影?，形成了?遼闊大地?上一道奇?特、亮麗?的風(fēng)景線?。他們來?自不合的?地方，但?都是為了?一個(gè)配合?的奮斗目?標(biāo)高速公?路事業(yè)的?成長，_?___經(jīng)?濟(jì)的振興?與騰飛，?闊別親人?和朋友。?這里沒有?城市的喧?囂繁華、?高樓林立?、轂擊肩?摩、醉生?夢死、霓?虹閃爍，?有的只是?邊荒、艱?辛與寂寞?。在外?人看來，?高速公路?收費(fèi)人員?有著快意?的工作崗?位，有著?很好的工?作條件，?體面又風(fēng)?光，令人?羨慕而神?往。殊不?知他們也?有本身的?艱辛和不?易，由于?收費(fèi)人員?工作的特?殊性，抉?擇了他們?的支付比?獲得的將?更多。收?費(fèi)站實(shí)行?的是半軍?事化治理?，有著嚴(yán)?格的組織?紀(jì)律，上?班期間自?由度極小?，不能隨?意離開征?費(fèi)崗位，?上茅廁不?能超時(shí)；?再者，收?費(fèi)站是辦?事窗口，?是展示高?速公路人?優(yōu)越職業(yè)?形象的窗?口。要求?優(yōu)質(zhì)文明?辦事，唱?收唱付，?文明用語?，微笑辦?事，我們?心甘甘愿?寧可！?收費(fèi)員日?復(fù)一日地?反復(fù)著文?明用語、?忙于收費(fèi)?和發(fā)卡等?事務(wù)。每?天呼吸著?大量汽車?尾氣，面?露微笑歡?迎著五顏?六色、林?林總總的?車輛，迎?來送往著?南來北往?的司乘人?員。在每?天的您好?、再見等?用語及收?你若干錢?，找你若?干錢的唱?收唱付中?度日。三?尺崗?fù)け?是我們的?工作之所?，奉獻(xiàn)之?地，里面?所發(fā)生的?便是我們?工作的全?部內(nèi)容，?工作簡單?、死板而?乏味。然?則為了高?速公路事?業(yè)的興旺?蓬勃，費(fèi)?力我一人?，幸福千?萬家，使?我們有了?奉獻(xiàn)之心?！當(dāng)四周?漆黑一片?、萬籟僻?靜，人們?進(jìn)入到沉?沉的夢鄉(xiāng)?時(shí)，我們?又立刻起?床，慌忙?洗漱完畢?后，便排?著劃一的?隊(duì)列，來?到了三尺?收費(fèi)崗?fù)?。星辰與?我們做伴?，日月伴?我們同行?。當(dāng)大地?像一位害?羞的少女?輕輕地揭?開面紗，?朝陽從東?方徐徐升?起之時(shí)，?我們才披?著晨霧進(jìn)?入了甜甜?的夢鄉(xiāng)。?不停以來?，我們就?在這種常?常重復(fù)、?晝夜倒置?中度過，?但我們毫?無牢騷！?大多在?高速公路?收費(fèi)站上?班的收費(fèi)?人員，闊?別家人、?闊別朋友?，更有繾?綣的情人?天各一方?，蒙受著?相思的煎?熬。尤其?是每逢佳?節(jié)倍思親?這種想家?思人的感?到浸入肌?膚，滲入?骨髓。要?知道，在?收費(fèi)站是?沒有法定?節(jié)沐日可?言，就連?大年初一?也無一破?例，可是?我們都能?忍受！我?們把站算?作本身的?家，把站?里的同事?算作本身?的兄弟姐?妹，在這?充溢溫馨?與關(guān)愛的?人人庭里?，親如一?家人。我?們在工作?上相互支?持、贊助?，在生活?中互相關(guān)?切、照顧?，遇到艱?苦向站領(lǐng)?導(dǎo)反應(yīng)哀?求贊助，?遇有煩心?的事可以?向兄弟姐?妹傾吐。?我們每?天在反復(fù)?著簡單而?又繁鎖、?平凡而又?巨大的工?作。我們?在盡力踐?行著態(tài)度?和睦、百?問不厭、?不急不躁?、車道通?順、耐心?說明的辦?事許諾。?以飽滿的?工作激情?親切盡最?大的才能?去做到對?年父老親?切、對急?躁者忍耐?、對艱苦?者贊助、?對扣問者?細(xì)心。以?辦事人民?、奉獻(xiàn)社?會(huì)為宗旨?開展工作?，以群眾?是否滿意?來查驗(yàn)本?身的辦事?工作是否?到位。然?而我們的?辛勞、盡?力卻讓少?數(shù)司乘人?員不理解?，換來的?是有些司?機(jī)無理的?取鬧與謾?罵，委屈?得淚水漣?漣還要強(qiáng)?露笑容，?還要微笑?辦事、委?服從務(wù)、?禮貌辦事??？墒?，?我們無怨?無悔！?這便是我?們高速公?路的收費(fèi)?人員，一?群勇于獻(xiàn)?身高速公?路事業(yè)，?為了千萬?家的安寧?、幸福，?為了高速?公路事業(yè)?的發(fā)告竣?長，__?__經(jīng)濟(jì)?的跨躍式?成長而默?默無聞、?無私奉獻(xiàn)?的收費(fèi)人?員。收?費(fèi)站收費(fèi)?班長思想?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（三?）時(shí)光?飛快，轉(zhuǎn)?眼___?_即將與?我們告別?，而新的?一年也日?益臨近。?我已經(jīng)在?某某某高?速收費(fèi)口?愉快的工?作了塊_?___個(gè)?月了，在?這一年多?的工作中?，我們在?站長某某?、某某的?帶領(lǐng)下，?踏實(shí)工作?，不斷增?強(qiáng)自己的?工作和業(yè)?務(wù)能力，?把自己的?全部熱情?投入到工?作中，努?力做好每?項(xiàng)工作，?得到了大?家的認(rèn)可?和好評。?在過去的?一年里，?本人以務(wù)?實(shí)、開拓?、進(jìn)取、?創(chuàng)新的精?神，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的關(guān)心?、支持下?，堅(jiān)持學(xué)?習(xí)，完善?自我，在?各方面嚴(yán)?格要求自?己，愛崗?敬業(yè)、廉?潔奉公，?努力工作?，爭創(chuàng)佳?績。較好?地完成了?各項(xiàng)工作?任務(wù)?，F(xiàn)?就過去一?年中的思?想和工作?情況匯報(bào)?如下：?一、思想?方面：重?視理論學(xué)?習(xí)，堅(jiān)定?自己的政?治理念，?積極參加?站上組織?的各項(xiàng)活?動(dòng)，認(rèn)真?學(xué)習(xí)廉政?教育。?收費(fèi)站是?經(jīng)常與錢?打交道的?地方，也?經(jīng)常與各?種司機(jī)打?交道，經(jīng)?常有司機(jī)?會(huì)塞錢給?我，如果?稍微控制?不了自己?的貪欲，?就會(huì)在這?方面倒下?，正是經(jīng)?常的學(xué)習(xí)?讓我對廉?政有了很?高的認(rèn)識(shí)?，才能做?到每次遇?到這些情?況都能拒?絕司機(jī)的?不合理請?求，不做?出有損高?速形象、?高速利益?的事。?二、在學(xué)?習(xí)方面，?做學(xué)習(xí)型?員工。?一年來，?不但學(xué)習(xí)?政治理論?，還學(xué)習(xí)?征費(fèi)業(yè)務(wù)?知識(shí)和相?關(guān)的法律?法規(guī)。向?先進(jìn)人物?學(xué)習(xí)，向?身邊的好?人好事學(xué)?習(xí)，提高?自己解決?實(shí)際問題?的能力。?三、工?作方面：?在工作中?我一直兢?兢業(yè)業(yè)，?對待工作?一絲不茍?。在當(dāng)?綠色通道?驗(yàn)貨員時(shí)?，能按照?綠色通道?文件要求?，認(rèn)真對?待每一輛?綠色通道?車輛，認(rèn)?真對司機(jī)?做好綠色?通道政策?的解釋工?作，不怕?臟，不怕?苦，不怕?爬高上低?，不__?__綠通?車輛上的?東西，嚴(yán)?格按程序?驗(yàn)貨，不?刁難每一?輛綠色通?道車輛，?也堅(jiān)決不?放過任何?假冒綠色?通道車輛?，對于想?以金錢或?各種東西?取得綠色?通道檢驗(yàn)?證的司機(jī)?也是堅(jiān)決?拒絕。在?當(dāng)外勤時(shí)?，能很好?的___?_文明微?笑服務(wù)、?委屈服務(wù)?，及時(shí)疏?導(dǎo)車輛，?保證車道?暢通，快?速及時(shí)的?處理各種?收費(fèi)過程?中的問題?。對待蠻?橫無理的?司機(jī)也能?微笑著去?解釋，用?真誠去感?動(dòng)司機(jī)。?對遇到困?難的司機(jī)?，力所能?及的去幫?他們，像?有的車找?不到通行?卡或者通?行卡夾到?車?yán)锶ィ?我都能主?動(dòng)上前提?供工具幫?他們；像?有的貨車?在停在廣?場時(shí)輪胎?起火，我?能迅速的?取出滅火?器幫助司?機(jī)滅火，?司機(jī)感謝?之下送給?站上錦旗?；像有的?車停在車?道上打不?著火，我?能主動(dòng)去?幫助司機(jī)?推車等等?。對一些?不符合高?速通行的?車輛堅(jiān)決?說不，經(jīng)?常會(huì)有一?些超限車?輛或危險(xiǎn)?品車輛司?機(jī)過來找?我，希望?拿點(diǎn)錢讓?他上高速?，這樣的?情況很多?，但我一?直都謹(jǐn)記?站領(lǐng)導(dǎo)的?要求，對?這類車輛?堅(jiān)決不放?行，并認(rèn)?真對司機(jī)?解釋這類?車通行高?速對高速?公路會(huì)有?什么樣的?潛在危害?，做到讓?司機(jī)心服?口服。?四、生活?方面：在?日常生活?中，與班?上同事能?真誠相待?，做到和?睦相處，?能經(jīng)常了?解班上成?員的動(dòng)態(tài)?，及時(shí)與?班長溝通?，使我們?的班集體?能團(tuán)結(jié)有?愛。對?班上誰遇?到困難，?能和其他?人一起為?他想辦法?，使他能?感到班