2023保險(xiǎn)公司年終個(gè)人總結(jié)范本(3篇)_第1頁
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第12頁共12頁2023?保險(xiǎn)公司?年終個(gè)人?總結(jié)范本?我于_?___0?____?年加入人?保財(cái)險(xiǎn)這?個(gè)大家庭?,已是第?____?個(gè)年頭了?,在這不?算短的時(shí)?間里,我?深感__?__年是?____?公司發(fā)展?迅猛的一?年,支公?司在經(jīng)理?室的正確?領(lǐng)導(dǎo)下,?在各個(gè)部?門的通力?配合下,?在全體員?工的共同?努力下,?全面完成?了年度各?項(xiàng)任務(wù),?作為璧山?公司的一?員,我引?以為豪,?公司的發(fā)?展壯大,?離不開每?一位員工?的辛勤工?作,接下?來我將我?一年的工?作情況做?一個(gè)簡(jiǎn)要?的回顧和?總結(jié):?我主要談?三個(gè)方面?:1、?個(gè)人發(fā)展?及工作完?成情況?2、存在?的問題和?不足3?、___?_年的思?路及展望?一、個(gè)?人發(fā)展及?工作完成?情況我?的___?_年,工?作分為兩?個(gè)階段,?上半年主?要從事銷?售部組訓(xùn)?及代理人?服務(wù)工作?;下半年?開始丁家?營(yíng)銷服務(wù)?部的管理?工作。我?所在部門?銷售部全?年任務(wù)指?標(biāo)是__?__萬,?截止到_?___月?初,已經(jīng)?完成全年?任務(wù),截?止到__?__月_?___日?,我部共?完成保費(fèi)?收入約_?___多?萬,超任?務(wù)指標(biāo)約?____?%,;_?___年?,部門給?我下達(dá)的?任務(wù)指標(biāo)?是___?_萬,截?止到__?__月_?___日?,我已完?成保費(fèi)收?入___?_萬(其?中含摩托?車___?_萬),?排除摩托?車新增業(yè)?務(wù)按__?__萬計(jì)?算,超出?計(jì)劃指標(biāo)?____?%,于_?___年?____?萬同比增?長(zhǎng)___?_%;此?外,丁家?營(yíng)銷服務(wù)?部實(shí)現(xiàn)全?年保費(fèi)任?務(wù)約__?__萬,?同比增長(zhǎng)?____?%,在第?三季度、?四季度皆?完成了公?司和部門?下達(dá)的保?費(fèi)計(jì)劃。?下面是?我的具體?工作表現(xiàn)?:在思?想上堅(jiān)定?政治信念?,堅(jiān)持政?治理論的?學(xué)習(xí),積?極向黨組?織靠攏,?定期撰寫?思想?yún)R報(bào)?,在黨組?織有意識(shí)?的培養(yǎng)和?錘煉下,?我于__?__年_?___月?____?日光榮的?成為了一?名預(yù)備黨?員。這鞭?策著我不?斷學(xué)習(xí)科?學(xué)理論知?識(shí),開拓?創(chuàng)新,與?時(shí)俱進(jìn),?以實(shí)際行?動(dòng)踐行對(duì)?自己理想?的承諾。?在工作?中勤于學(xué)?習(xí),刻苦?鉆研,積?極要求進(jìn)?步。擔(dān)任?組訓(xùn)一職?,我深知?做好晨會(huì)?的重要意?義,為了?能提高晨?會(huì)質(zhì)量、?豐富晨會(huì)?形式,我?把學(xué)習(xí)放?在頭等地?位,珍惜?每次市公?司組織學(xué)?習(xí)的機(jī)會(huì)?,和同行?探討,強(qiáng)?組訓(xùn)技能?;利用一?切時(shí)間加?強(qiáng)自身學(xué)?習(xí),提高?自身素質(zhì)?,比如閱?讀大量營(yíng)?銷管理、?保險(xiǎn)知識(shí)?類書籍、?聆聽專家?講座、研?究ppt?制作等;?為了保證?晨會(huì)組織?過程流暢?,表達(dá)準(zhǔn)?確,除了?內(nèi)容上做?足充分的?準(zhǔn)備,還?要斟酌講?義,不斷?演練,卡?時(shí)間,調(diào)?整語速和?表情等,?每次晨會(huì)?都經(jīng)過深?思熟慮、?精心準(zhǔn)備?。同時(shí),?做好代理?人服務(wù)工?作,幫助?他們填單?,算保費(fèi)?、業(yè)務(wù)講?解、需求?分析、做?客戶工作?,同他們?建立了良?好關(guān)系,?也為我去?丁家營(yíng)銷?部工作奠?定了基礎(chǔ)?。丁家營(yíng)?銷服務(wù)部?掛牌營(yíng)業(yè)?后,我全?身心地投?入到基層?營(yíng)銷工作?中,‘萬?事開頭難?’營(yíng)銷服?務(wù)部作為?公司的試?點(diǎn),沒有?先前的經(jīng)?驗(yàn)可借鑒?,在人員?配備上也?沒有到位?(是指簽?單人員在?前期還沒?有到位)?,我便獨(dú)?自一人跑?市場(chǎng)、發(fā)?傳單、拜?訪客戶、?內(nèi)勤外勤?兼職干。?根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)?的習(xí)慣,?有時(shí)候很?早就趕去?,發(fā)完傳?單后再趕?回營(yíng)銷部?簽單,遇?到周末,?一天就跑?幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn)?;有時(shí)剛?到下班時(shí)?間客戶才?趕到,我?也沒有拒?絕更沒有?埋怨,熱?情周到的?為客戶辦?理好業(yè)務(wù)?后,才伴?著夜色拖?著疲憊的?身體回到?家中;同?時(shí)還陪同?代理人展?業(yè),驗(yàn)險(xiǎn)?,協(xié)同填?單、送單?、做好客?戶維系工?作,在營(yíng)?銷員因矛?盾產(chǎn)生情?緒時(shí)積極?溝通,解?決問題,?以提高營(yíng)?銷員的忠?誠度,很?多節(jié)假日?、周末也?是加班加?點(diǎn)為營(yíng)銷?員做好服?務(wù)。丁家?營(yíng)銷服務(wù)?部開業(yè)后?,不到_?___個(gè)?月的時(shí)間?,實(shí)現(xiàn)了?保費(fèi)收入?____?萬,實(shí)現(xiàn)?業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?____?%,高效?、優(yōu)質(zhì)地?完成上級(jí)?下達(dá)的階?段保費(fèi)任?務(wù)。此外?,還加強(qiáng)?新人培養(yǎng)?和營(yíng)銷增?員,對(duì)新?進(jìn)入營(yíng)銷?服務(wù)部的?簽單人員?進(jìn)行一對(duì)?一的培訓(xùn)?,通過在?理論和操?作上系統(tǒng)?化的學(xué)習(xí)?,該簽單?人員已掌?握了相關(guān)?規(guī)定,并?能熟練簽?單;在日?常業(yè)務(wù)上?或私人生?活圈中,?我經(jīng)常和?符合增員?要求的人?接觸,挖?掘準(zhǔn)增員?對(duì)象。在?工作中這?種敢于創(chuàng)?新、敢打?硬仗、認(rèn)?真負(fù)責(zé)、?吃苦耐勞?的精神也?得到了大?家的認(rèn)同?。二、?存在的問?題和不足?在__?__年的?工作中,?我取得了?一定的成?績(jī),使自?己的能力?有了一些?提高,但?是還存在?很多不足?的地方:?1、思?想不夠解?放,做事?不夠大膽?。無論是?組訓(xùn)工作?還是營(yíng)銷?部管理工?作,步伐?受到思想?和眼界的?局限,凡?事不敢大?膽設(shè)想,?做事過于?小心謹(jǐn)慎?,習(xí)慣依?賴經(jīng)驗(yàn)判?斷。2?、不善于?合理分配?時(shí)間,以?至于在繁?瑣的事務(wù)?中,沒有?抽出足夠?的時(shí)間來?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?和自身素?質(zhì)的修煉?。3、?管理經(jīng)驗(yàn)?還不是很?豐富,管?理的藝術(shù)?性、技巧?性還有待?加強(qiáng)和改?進(jìn)。由于?管理時(shí)間?不長(zhǎng),管?理能力還?有些欠缺?。希望以?后領(lǐng)導(dǎo)能?多多指出?,多多批?評(píng),使我?能夠逐漸?的完善自?己的管理?能力,提?高自己的?工作水平?。4、?和各個(gè)部?門之間,?同事之間?的溝通不?夠,也希?望能通過?公司的各?類活動(dòng),?增加交流?的機(jī)會(huì)。?三、_?___年?的工作思?路和展望?___?_年是我?公司求發(fā)?展、大跨?越的一年?,工作會(huì)?更加的困?難,激烈?的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)?給我們帶?來更大的?壓力,我?們只有直?面現(xiàn)實(shí),?化壓力為?動(dòng)力,以?不斷的進(jìn)?步換取更?大的發(fā)展?,在新的?一年我將?具體從以?下幾個(gè)方?面著手:?1、增?強(qiáng)主動(dòng)學(xué)?習(xí)意識(shí)。?工作中合?理安排時(shí)?間,加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)?,不斷提?高業(yè)務(wù)素?質(zhì)和管理?能力。?2、注重?團(tuán)隊(duì)意識(shí)?和大局意?識(shí)。積極?工作,正?確面對(duì)困?難和壓力?,主動(dòng)尋?求解決途?徑,加強(qiáng)?營(yíng)銷服務(wù)?部的團(tuán)隊(duì)?建設(shè)。?3、深入?了解營(yíng)銷?人員的生?活、工作?、學(xué)習(xí)情?況,從創(chuàng)?新發(fā)展的?角度來改?變營(yíng)銷人?員的展業(yè)?方式,提?高營(yíng)銷人?員的工作?效率和忠?誠度。?4、加大?部門營(yíng)銷?人員管理?力度,保?障部門業(yè)?務(wù)穩(wěn)定有?序發(fā)展,?爭(zhēng)取全面?完成公司?下達(dá)的各?項(xiàng)任務(wù)指?標(biāo)5、?提升門檻?,廣開渠?道,加大?營(yíng)銷人員?招錄力度?,本著寧?缺勿爛、?擇優(yōu)錄用?的原則去?吸收社會(huì)?上優(yōu)秀的?人才加入?到我們的?營(yíng)銷隊(duì)伍?中來。同?時(shí),加強(qiáng)?部門人員?的培訓(xùn)工?作。最?后,相信?在___?_年我們?會(huì)做的更?好,璧山?支公司的?明天會(huì)更?加輝煌燦?爛!~?2023?保險(xiǎn)公司?年終個(gè)人?總結(jié)范本?(二)?轉(zhuǎn)眼間,?____?年已成為?歷史,但?我們?nèi)匀?記得去年?激烈的競(jìng)?爭(zhēng)。天氣?雖不是特?別的嚴(yán)寒?,但大街?上四處飄?飄的招聘?條幅足以?讓人體會(huì)?到___?_年閥門?行業(yè)將會(huì)?又是一個(gè)?大較場(chǎng),?競(jìng)爭(zhēng)將更?加白熱化?。市場(chǎng)總?監(jiān)、銷售?經(jīng)理、區(qū)?域經(jīng)理,?大大小小?上百家企?業(yè)都在搶?人才,搶?市場(chǎng),大?家已經(jīng)真?的地感受?到市場(chǎng)的?殘酷,坐?以只能待?毖??偨Y(jié)?是為了來?年揚(yáng)長(zhǎng)避?短,對(duì)自?己有個(gè)全?面的認(rèn)識(shí)?。一、?任務(wù)完成?情況今?年實(shí)際完?成銷售量?為___?_萬,其?中一車間?球閥萬,?蝶閥__?__萬,?其他__?__萬,?基本完成?年初既定?目標(biāo)。?球閥常規(guī)?產(chǎn)品比去?年有所下?降,偏心?半球增長(zhǎng)?較快,鍛?鋼球閥相?比去年有?少量增長(zhǎng)?;但蝶閥?銷售不夠?理想(計(jì)?劃是在_?___萬?左右),?大口徑蝶?閥(dn?1000?以上)銷?售量很少?,軟密封?蝶閥有少?量增幅。?總的說?來是銷售?量正常,?oem增?長(zhǎng)較快,?但公司自?身產(chǎn)品增?長(zhǎng)不夠理?想,“雙?達(dá)”品牌?增長(zhǎng)也不?理想。?二、客戶?反映較多?的情況?對(duì)于我們?生產(chǎn)銷售?型企業(yè)來?說,質(zhì)量?和服務(wù)就?是我們的?生命,如?果這兩方?面做不好?,企業(yè)的?發(fā)展壯大?就是紙上?談兵。?1、質(zhì)量?狀況:質(zhì)?量不穩(wěn)定?,退、換?貨情況較?多。如客?戶的球閥?,客戶的?蝶閥等,?發(fā)生的質(zhì)?量問題接?二連三,?客戶怨聲?載道。?2、細(xì)節(jié)?注意不夠?:如大塊?焊疤、表?面不光潔?,油漆顏?色出錯(cuò),?發(fā)貨時(shí)手?輪落下等?等。雖然?是小問題?卻影響了?整個(gè)產(chǎn)品?的質(zhì)量,?并給客戶?造成很壞?的印象。?3、交?貨不及時(shí)?:生產(chǎn)周?期計(jì)劃不?準(zhǔn),生產(chǎn)?調(diào)度不當(dāng)?常造成貨?期拖延,?也有發(fā)貨?人員人為?因素造成?的交期延?遲。4?、運(yùn)費(fèi)問?題:關(guān)于?運(yùn)費(fèi)問題?客戶投訴?較多,尤?其是老客?戶,如、?等人都說?比別人的?要貴,而?且同樣的?貨,同樣?的運(yùn)輸工?具,今天?和昨天不?一樣的價(jià)?。5、?技術(shù)支持?問題:客?戶的問題?不回答或?者含糊其?詞,造成?客戶對(duì)公?司抱怨和?誤解、等?人均有提?到這類問?題。問題?不大,但?與公司“?客戶至上?”“客戶?就是__?__”的?宗旨不和?諧。6?、報(bào)價(jià)問?題:因公?司內(nèi)部?jī)r(jià)?格體系不?完整,所?以不同的?客戶等級(jí)?無法體現(xiàn)?,老客戶?、大客戶?體會(huì)不到?公司的照?顧與優(yōu)惠?。三、?銷售中的?問題經(jīng)?過近兩年?的磨合,?銷售部已?經(jīng)融合成?一支精干?、團(tuán)結(jié)、?上進(jìn)的隊(duì)?伍。團(tuán)隊(duì)?有分工,?有合作,?人員之間?溝通順利?,相處融?洽;銷售?人員已掌?握了一定?的銷售技?巧,并增?強(qiáng)了為客?戶服務(wù)的?思想;業(yè)?務(wù)比較熟?練,都能?獨(dú)當(dāng)一面?,而且工?作中的問?題善于總?結(jié)、歸納?,找到合?理的解決?方法,在?這方面做?得尤其突?出。各相?關(guān)部門的?配合也日?趨順利,?能相互理?解和支持?。好的方?面需要再?接再勵(lì),?發(fā)揚(yáng)光大?,但問題?方面也不?少。1?、人員工?作熱情不?高,自主?性不強(qiáng)。?上班聊天?、看電影?,打游戲?等現(xiàn)象時(shí)?有發(fā)生。?究其原因?,一是制?度監(jiān)管不?力,二則?銷售人員?待遇較低?,感覺事?情做得不?少,但和?其他部門?相比工資?卻偏低,?導(dǎo)致心理?不平衡。?2、組?織紀(jì)律意?識(shí)淡薄,?上班遲到?、早退現(xiàn)?象時(shí)有發(fā)?生。這種?情況存在?公司各個(gè)?部門,公?司應(yīng)該有?適當(dāng)?shù)目?勤制度,?有不良現(xiàn)?象發(fā)生時(shí)?不應(yīng)該僅?有部門領(lǐng)?導(dǎo)管理,?而且公司?領(lǐng)導(dǎo)要出?面制止。?3、發(fā)?貨人員的?觀念問題?:發(fā)貨人?員僅僅把?發(fā)貨當(dāng)做?一件單純?任務(wù),以?為貨物出?廠就行,?少了為客?戶服務(wù)的?理念。其?實(shí)細(xì)節(jié)上?的用心更?能讓客戶?感覺到公?司的服務(wù)?和真誠,?比如貨物?的包裝、?清晰的標(biāo)?記,及時(shí)?告知客戶?貨物的重?量,到貨?時(shí)間,為?客戶盡量?把運(yùn)輸費(fèi)?用降低等?等。4?、統(tǒng)計(jì)工?作不到位?,沒有成?品或半成?品統(tǒng)計(jì)報(bào)?表,每一?次銷售部?都需要向?車間詢問?貨物庫存?狀況,這?樣一來可?能造成銷?售機(jī)會(huì)丟?失,造成?勞動(dòng)浪費(fèi)?,而且客?戶也懷疑?公司的辦?事效率。?成品倉庫?和半成品?倉庫應(yīng)定?時(shí)提供報(bào)?表,告知?庫存狀況?以便及時(shí)?準(zhǔn)備貨品?和告知客?戶具體生?產(chǎn)周期。?5、銷?售、生產(chǎn)?、采購等?流程銜接?不順,常?有造成交?期延誤事?件且推脫?責(zé)任,互?相指責(zé)。?6、技?術(shù)支持不?順,標(biāo)書?圖紙、銷?售用圖紙?短缺。?7、部門?責(zé)任不清?,本未倒?置,導(dǎo)致?銷售部人?員沒有時(shí)?間主動(dòng)爭(zhēng)?取客戶。?以上問?題只是諸?多問題中?的一小部?分,也是?銷售過程?中時(shí)有發(fā)?生的問題?,雖不致?于影響公?司的根本?,但不加?以重視,?最終可能?給公司的?未來發(fā)展?帶來重大?的損失。?四、關(guān)?于公司管?理的想法?我們雙?達(dá)公司經(jīng)?過這兩年?的發(fā)展,?已擁有先?進(jìn)的硬件?設(shè)施,完?善的組織?結(jié)構(gòu),生?產(chǎn)管理也?進(jìn)步明顯?,在溫州?乃至閥門?行業(yè)都小?有名氣。?應(yīng)該說,?只要我們?戰(zhàn)略得當(dāng)?,戰(zhàn)術(shù)得?當(dāng),用人?得當(dāng),前?景將是非?常美好的??!肮?理出效益?”,這個(gè)?準(zhǔn)則大家?都知道,?但要管理?好企業(yè)卻?不是件容?易的事。?我感覺公?司比較注?重感情管?理,制度?化管理不?夠。嚴(yán)格?說來公司?應(yīng)該以制?度化管理?為基礎(chǔ),?兼顧情感?管理,這?樣才能取?得管理成?果的最大?化。就拿?考勤來說?,卡天天?打,可是?遲到、早?退的沒有?處罰,加?班的也沒?有獎(jiǎng)勵(lì),?那么打不?打卡有什?么區(qū)別不?如不打。?又如員工?工作怠慢?沒人批評(píng)?指正,即?使有人提?起最后也?是不了了?只,這是?姑息、縱?容,長(zhǎng)此?以往,公?司利益必?然受損。?過程決?定結(jié)果,?細(xì)節(jié)決定?成敗。公?司的目標(biāo)?或者一個(gè)?計(jì)劃之所?以最后出?現(xiàn)偏差,?往往是在?執(zhí)行的過?程中,某?些細(xì)節(jié)執(zhí)?行的不到?位所造成?。老板們?有很多好?的想法、?方案,有?很宏偉的?計(jì)劃,為?什么到了?最后都沒?有帶來明?顯的效果?比如說公?司年初訂?的倉庫報(bào)?表,成本?核算等,?開會(huì)時(shí)一?遍又一遍?的說,可?就是沒有?結(jié)果,為?什么這就?是政令不?通,執(zhí)行?力度不夠?啊。這就?是為什么?國(guó)內(nèi)企業(yè)?最近幾年?都很關(guān)注?“執(zhí)行力?”的一個(gè)?重要原因?,執(zhí)行力?從那里來?過程控制?就是一個(gè)?關(guān)鍵!完?整的過程?控制分以?下四個(gè)方?面:1?)工作報(bào)?告相關(guān)人?員和部門?定期或不?定期向總?經(jīng)理或相?關(guān)負(fù)責(zé)人?匯報(bào)工作?,報(bào)告進(jìn)?展?fàn)顩r,?領(lǐng)導(dǎo)也抽?出時(shí)間主?動(dòng)了解進(jìn)?展?fàn)顩r,?給予工作?上指導(dǎo)?2)例會(huì)?定期的例?會(huì)可以了?解各部門?協(xié)作情況?,可以共?同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)?策,并相?互溝通。?公司的例?會(huì)太少,?尤其是縱?向的溝通?太少,員?工不了解?老總們對(duì)?工作的計(jì)?劃,對(duì)自?己工作的?看法,而?老板們也?不了解員?工的想法?,不了解?員工的需?要3)?定期檢查?計(jì)劃或方?案執(zhí)行一?段時(shí)期后?,公司定?期檢查其?執(zhí)行情況?,是否偏?離計(jì)劃,?要否調(diào)整?,并布置?下一段時(shí)?期的工作?任務(wù)4?)公平激?勵(lì)建立一?只和諧的?團(tuán)隊(duì),調(diào)?動(dòng)員工的?積極性、?主動(dòng)性都?需要有一?個(gè)公平的?激勵(lì)機(jī)制?。否則會(huì)?造成員工?之間產(chǎn)生?矛盾,工?作之間不?配合,上?班沒有積?極性。就?我的個(gè)人?看法,我?認(rèn)為銷售?部的工資?偏低,大?環(huán)境比較?行業(yè)內(nèi)各?個(gè)閥門廠?銷售人員?的待遇,?小環(huán)境比?較公司內(nèi)?各部門的?待遇。雖?然銷售部?各員工做?得都很敬?業(yè),實(shí)際?上大家內(nèi)?心都有一?些意見。?如果公司?認(rèn)為銷售?部是一個(gè)?重要的部?門,認(rèn)可?銷售部員?工的辛苦?,希望能?留住那些?能給公司?帶來利潤(rùn)?的銷售人?員,那么?我建議工?資還是要?有相應(yīng)調(diào)?整,畢竟?失去一位?員工的損?失太大了?。另外?一個(gè)方面?就是公司?管理結(jié)構(gòu)?和用人問?題。由于?公司自身?結(jié)構(gòu)的特?殊性,人?事管理上?容易出現(xiàn)?越級(jí)管理?、多頭管?理和過度?管理等現(xiàn)?象。越級(jí)?管理容易?造成部門?經(jīng)理威信?喪失,積?極性喪失?,最后是?部門內(nèi)領(lǐng)?導(dǎo)與員工?不融洽,?遇事沒人?擔(dān)當(dāng)責(zé)任?;多頭管?理則容易?讓員工工?作無法適?從,擔(dān)心?工作失誤?;過度管?理可能造?成員工失?去創(chuàng)造性?,員工對(duì)?自己不自?信,難以?培養(yǎng)出獨(dú)?當(dāng)一面的?人才。?以上只是?個(gè)人之見?,不一定?都對(duì),但?我是真心?實(shí)意想著?公司未來?的發(fā)展,?一心一意?想把銷售?部搞好,?為公司也?為自己爭(zhēng)?些體面,?請(qǐng)各位老?總們斟灼?。銷售?目標(biāo):?初步設(shè)想?____?年在上一?年的基礎(chǔ)?上增長(zhǎng)_?___%?左右,其?中一車間?蝶閥為_?___萬?左右,球?閥___?_萬左右?,其他_?___萬?左右。這?一具體目?標(biāo)的制定?希望公司?老板能結(jié)?合實(shí)際,?綜合各方?面條件和?意見制定?,并在銷?售人員中?大張旗鼓?的提出。?為什么要?明確的提?出銷售任?務(wù)呢因?yàn)?明確的銷?售目標(biāo)既?是公司的?階段性奮?斗方向,?且又能給?銷售人員?增加壓力?產(chǎn)生動(dòng)力?。20?23保險(xiǎn)?公司年終?個(gè)人總結(jié)?范本(三?)__?__年_?___月?,我加入?到了__?__保險(xiǎn)?公司,從?事我不曾?熟悉的人?壽保險(xiǎn)工?作。一年?來,在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?親切關(guān)懷?和其它主?管的熱情?幫助下,?自己從一?個(gè)保險(xiǎn)門?外漢到能?夠很好的?為客戶提?供保險(xiǎn)咨?詢服務(wù),?在自己的?業(yè)務(wù)崗位?上,做到?了無違規(guī)?行為,和?

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