旅游市場調(diào)查報告

旅游市場調(diào)查報告課程名稱：市場調(diào)查與預測報告題目：旅游市場調(diào)查報告學生姓名：所在學院：信息科學與工程學院專業(yè)班級：學生學號：2015年6月20日目錄一、導言 3（一）調(diào)查目的 3（二）調(diào)查對象 3（三）調(diào)查方法與調(diào)查實施 3（四）資料整理與統(tǒng)計分析 4二、結(jié)果與分析 4（一）性別 5（二）年齡 5（三）受教育程度 5（四）最喜歡出游的時段 6（五）外出休閑度假，旅游項目的選擇 6（六）旅游休閑度假類型 7（七）每人/次愿意花費的旅游費用 7三、主要結(jié)論 8

一、導言（一）調(diào)查目的隨著社會發(fā)展，人們生活水平的提高，旅游消費逐漸成為人們的消費熱點。而旅游業(yè)是當今世界公認的朝陽產(chǎn)業(yè)，我國也將發(fā)展國內(nèi)旅游作為擴大內(nèi)需，促進經(jīng)濟增長的一條重要途徑。所以，從經(jīng)濟學的角度說，研究當前國內(nèi)旅游消費對促進經(jīng)濟增長有著十分重要的現(xiàn)實意義。2011年全國旅游業(yè)的預期目標為：國內(nèi)旅游人數(shù)23億人次，增長9%；國內(nèi)旅游收入1.4萬億元，增長12%。入境旅游人數(shù)1.38億人次，增長3%；入境過夜旅游人數(shù)5850萬人次，增長5%；旅游外匯收入490億美元，增長8%。出境旅游人數(shù)6500萬人次，增長16%。旅游業(yè)總收入1.72萬億元，增長11%。此次調(diào)查以湖南常長沙居民為調(diào)查對象，目的在于：為了解旅游市場狀況提供最直接、最有效的數(shù)據(jù)，為旅行社提供可行的建議，挖掘消費者潛在需求，開發(fā)旅游市場。（二）調(diào)查對象本次調(diào)查以長沙市消費者為總體，調(diào)查對象由城區(qū)和郊區(qū)兩部分造成，涉及學生、企業(yè)職工、外來務(wù)工人員、服務(wù)業(yè)人員等，共抽取樣本1000份。（三）調(diào)查方法與調(diào)查實施1、樣本1.調(diào)研對象：本次調(diào)查選擇大一至大四在校學生為典型調(diào)研對象（其中成功回收并有效的問卷為83份）。2.抽樣方法：分層隨機抽樣根據(jù)大學生不同年級進行分層，再從每一層內(nèi)隨機抽取一定數(shù)量的對象，合起來組成樣本。2、問卷1.首先采用探測性調(diào)研(1)班級內(nèi)部訪談：訪談前調(diào)查員要做好充分的準備，列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)把握著整個談話的方向，能夠準確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。(2)二手數(shù)據(jù)：調(diào)查者翻閱圖書館資料、通過網(wǎng)上查詢資料時應(yīng)注意其權(quán)威性及時效性。通過這種方式來了解問題，幫助制作問卷。2.在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。利用晚自習或直接去宿舍發(fā)放，并對問卷分發(fā)、回收后進行審核、統(tǒng)計。3、分析方法①文獻資料②問卷調(diào)查③直接訪談法④數(shù)理統(tǒng)計的方法：定性分析與定量分析相結(jié)合，即數(shù)據(jù)的集中趨勢分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖（表）、結(jié)合已有知識及深入思考進行判斷最終得出結(jié)論。（四）資料整理與統(tǒng)計分析全部問卷資料由調(diào)查員甄別審核后進行編碼，采用VisualFoxpro6.0進行錄入和整理；運用Spss10.0分析軟件進行統(tǒng)計分析。分析類型主要為單變量描述性分析和雙變量交互分類分析。二、結(jié)果與分析由于性別，年齡是大家更容易掌握的直觀信息，所以此次數(shù)據(jù)反映：1、為1000份問卷的總體概況2、隨機抽樣100份分別分析男、女；年齡集中段18~30歲、31~40歲。通過對比研究發(fā)現(xiàn)各自方面更加重視的旅游影響因素。現(xiàn)數(shù)據(jù)及直觀反映如下：（一）性別男87女85男女18歲-30歲744331歲-50歲5569反映現(xiàn)象：性別對于旅游的影響因素不大。（二）年齡18～3031～4041～5051～60男24304712女34481424反映現(xiàn)象：1、男性與總體表現(xiàn)基本一致，主要集中18-40歲；2、女性相比較集中的年齡稍微小一點，可能是由于家庭的事物。（三）受教育程度初中以下高中大學本科或大專研究生男27672517女26464722反映現(xiàn)象：總體和男女對比都是主要集中于中高等教育。（四）最喜歡出游的時段反映現(xiàn)象：大家都愿意在法定假日和長假時出游。（五）外出休閑度假，旅游項目的選擇反應(yīng)現(xiàn)象：總體集中為觀光、娛樂、品嘗美味、釋放壓力屬于消遣型消費。（六）旅游休閑度假類型反應(yīng)現(xiàn)象：男女都是集中于自然風光、人文古跡、悠閑度假，都是消遣型消費。（七）每人/次愿意花費的旅游費用反應(yīng)現(xiàn)象：男女旅游費有一定的差距。三、主要結(jié)論1、旅游市場特征。（1）注重安全，講究性價比，相對更加重視旅游經(jīng)歷。根據(jù)調(diào)查顯示，人們對安全較為敏感，53.3%的人認為外出旅游，首先會考慮的就是安全，其次依次是服務(wù)、價格、交通等。在旅游過程中對物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，人對外面的世界總是充滿好奇，更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。調(diào)查顯示，63.43%的人旅游動機為豐富人文知識，陶冶情操；因此，體驗型、學習型、探險性的旅游產(chǎn)品需要進一步開發(fā)。（2）旅游目的地的選擇以短期、自然風景類為主。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，60.8%的被訪者的外出旅游時間控制在四天以內(nèi)，對于旅游景觀類型的選擇上，偏好于名勝古跡、革命圣地等景觀。（3）出游方式多以自組群體為主。普遍的消費者自我意識較強，更喜歡靈活自主且經(jīng)濟實惠的自助游。2、旅游市場開發(fā)策略。對旅游市場開發(fā)建議采取，現(xiàn)有市場-新產(chǎn)品的產(chǎn)品開發(fā)策略，采用差異化市場策略，推出多種信息產(chǎn)品和服務(wù)，并配以多種宣傳促銷手段。（1）提升傳統(tǒng)旅游附加值，結(jié)合電子商務(wù)，形成旅游的新模式。居民對電子商務(wù)的運用有巨大的潛在需求，旅行社應(yīng)針對群體，推出電子商務(wù)模式提升服務(wù)的附加值。同時，提出“體驗旅游”的概念，如社團主題活動與旅游的結(jié)合、小區(qū)交友與旅游的結(jié)合、對熱點就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點，亮出獨有的模式，吸引消費者的試用與體驗，從而形成使用電子商務(wù)的新習慣。（2）推出多種符合需求的旅游產(chǎn)品。推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿足旅游者的需要，這是從根本上有效地開發(fā)旅游市場的途徑?；谙M心理和生理的特點，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注：修學旅游：許多人把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機，他們出游常常帶著一定的學習目的。旅行社可設(shè)計一些學習目的較強、能增進社會實踐經(jīng)驗和開拓眼界的修學旅游，如革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風游等等。體育旅游：健康越來越受到人們的重視，多數(shù)人酷愛體育運動，可根據(jù)這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動，如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。探險旅游：時代的潮流追求