銷售內勤崗位說明書

銷售內勤職位說明書職位基本信息職位名稱：銷售內勤隸屬區(qū)域名稱：營銷中心崗位編號：直屬上級職位名稱：營銷總監(jiān)工資等級：直屬下級職位名稱：可輪換崗位：日期：二、職位設置目的依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，以公司年度工作計劃為標準，協(xié)助營銷總監(jiān)制定本部門年度銷售計劃，負責開單組織發(fā)貨，建立發(fā)貨及客戶資料檔案。三、主要工作職責主要職責一：崗位職責履職程度1.1匯總編制業(yè)務人員年度、月度及每周工作總結，督促業(yè)務人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)------情況并做成報表呈交營銷總監(jiān)以便營銷中心確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠------使用計劃，督促業(yè)務人員的應收賬款；核實業(yè)務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費------用的明細，監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用。1.2監(jiān)督、匯總營銷中心人員每月的出差情況，呈報營銷總監(jiān)，以便對業(yè)務人員進行考核

1.3制定月度、季度、年度銷售匯總，對銷售計劃執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個專賣店合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報營銷總監(jiān)、區(qū)域銷售經(jīng)理，根據(jù)需要將合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

1.4接、發(fā)、處理、保管一切商務往來電、函、圖片、信息及文件。對客戶反饋的意見進------行及時傳遞、處理。建立客戶檔案。

1.5按草單做好開單工作；

1.6編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理；

1.7協(xié)助渠道人員回款；提供應收帳款及其相關信息；

1.8編寫商務文檔、文件。

1.9按要求進行信息收集并每天提供CRM信息簡報。1.10完成領導交給的其他任務。

1.11工作溝通1.11.1匯總工作報告與營銷總監(jiān)進行信息溝通，同時將這些信息傳遞到相應部門；1.11.2負責將營銷中心的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準確地傳達給相----------應部門；1.11.3確定CRM書面的交互式的工作通報制度，與相應部門溝通?！鋈俊踔饕醪糠帧鯀f(xié)助主要職責二：部門間協(xié)調職責（橫向）：履職程度1．與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。2.協(xié)助財務部依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、提成的核算等工作。3.按照公司財務制度，協(xié)同財務部做好門店與財務流程優(yōu)化和改進，確保營銷中心與財務流程的規(guī)范性和嚴謹性。■全部□主要□部分□協(xié)助主要職責四：部門內部業(yè)務職責履職程度1．協(xié)助營銷總監(jiān)制訂、修訂營銷中心主要工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)營銷總監(jiān)批準后施------行。2..每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報。3.與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業(yè)務工作。4.定期和不定期聯(lián)絡各渠道重點客戶，及時了解和處理問題，維護客情關系。■全部□主要□部分□協(xié)助四、權限范圍1、客戶招待費用報銷審核2、營銷中心經(jīng)費預算及審核五、工作績效考核標準1、呈批報告達標情況、客戶滿意度、營銷中心制度完整度、工作流程有效度2、開單準確率4、銷售成本控制率3、合同管理六、崗位工作關系對內---------1、產(chǎn)品部2、渠道部3、倉儲物流部4、人力資源部5、財務部6、企劃部7、客服部對外----------1、批發(fā)商、團購客戶、VIP會員2、專賣店加盟商七、崗位工作時間在公司規(guī)定的正常工作時間上班，有時需要加班八，崗位工作環(huán)境多數(shù)時間在辦公室工作九、崗位要求●受教育程度本崗位要求的最低學歷是：■大?；蛲葘W歷最佳專業(yè)（在校學習）：市場營銷相關專業(yè)（在校學習）：經(jīng)濟學、工商管理●工作經(jīng)驗本崗位工作經(jīng)驗要求是：□1~3年■3~5年□5~8年□8~10年□10年以上本崗位需要具備的專業(yè)領域經(jīng)驗：快速消費品銷售管理、財會、市場營銷●職位特質要求：1、專業(yè)性：熟悉公司客戶的情況，熟悉本行業(yè)的狀況和發(fā)展趨勢；熟悉市場營銷工作性質。2、有較強的策劃能力、談判能力、溝通協(xié)調能力。3、費用預算，能合理利用和保障公司資源。4,有良好的語言表達能力。5、經(jīng)受過檔案管理、產(chǎn)品知識等方面的培訓。6、市場分析能力，有信息數(shù)據(jù)收集、分析、處理能力，能熟練掌握運用電腦辦公軟件。7、一定的知識水平和職業(yè)經(jīng)歷、正直誠實的品德、機智穩(wěn)重的處事風格、責任心和創(chuàng)造力。十、任職者確認我已經(jīng)閱讀并了解以上職位職責要求，并確