收費(fèi)員個人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（3篇）

第6頁共6頁收費(fèi)員個?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板時光?飛快，轉(zhuǎn)?眼我已經(jīng)?在___?_收費(fèi)口?愉快的工?作了塊_?___個?月了，在?這幾個月?的工作中?，我們在?站長__?__、_?___的?帶領(lǐng)下，?我從最初?的不安和?緊張，到?現(xiàn)在能夠?每天從容?準(zhǔn)確的收?費(fèi)，熟練?的操作設(shè)?備。這樣?的經(jīng)歷對?我以后工?作的幫助?是很大的?。現(xiàn)在我?把在這幾?個月工作?的經(jīng)驗和?感想總結(jié)?一下。?1、在服?務(wù)態(tài)度方?面我知?道收費(fèi)員?的形象是?代表了整?個___?_收費(fèi)口?的形象，?所以每次?都按照要?求著裝整?齊的上崗?，工作時?我時刻注?意自己的?服務(wù)態(tài)度?，使用禮?貌用語，?收費(fèi)工作?是窗口行?業(yè)，接觸?的司機(jī)形?形色色，?良莠不齊?，當(dāng)然有?很多的司?機(jī)是理解?和支持我?們的工作?，也有的?司機(jī)卻一?肚子怨氣?，滿腹牢?騷、怪話?、更有的?是罵罵咧?咧。遇到?這些出口?不遜司機(jī)?，我都忍?住，不發(fā)?脾氣，而?是用禮貌?的語言去?解釋，用?善意的微?笑去化解?，使他們?能夠理解?我們的工?作，從而?配合我們?的工作，?順利交費(fèi)?。在工作?的這段時?間里，從?來沒有發(fā)?生爭吵的?現(xiàn)象。?2、收費(fèi)?工作方面?在開始?的試收費(fèi)?工作中我?就勤學(xué)苦?練，qq?超拽分組?不懂就問?，很快就?能熟練操?作了?，F(xiàn)?在隨著旺?季的到來?，過口的?車輛也逐?漸增多，?尤其是在?節(jié)假日，?在這樣的?情況下我?除了努力?提高效率?外，還做?到每一輛?車都認(rèn)真?核實(shí)車輛?車型，仔?細(xì)打票，?仔細(xì)驗票?，仔細(xì)驗?鈔，小心?放竿抬竿?，一絲不?茍的做好?。同時為?了干好工?作我時刻?注意與站?長，稽查?，監(jiān)控室?配合，遇?到問題及?時請示及?時匯報，?出現(xiàn)問題?及時糾正?及時解決?，有效的?降低了錯?誤率，隨?著時間的?推移，上?崗次數(shù)的?增多，工?作的效率?也大大提?高了，業(yè)?務(wù)更加熟?練了。記?得是__?__月_?___日?，晚上九?點(diǎn)孩子發(fā)?高燒，我?領(lǐng)孩子看?病，等孩?子打完點(diǎn)?滴，已經(jīng)?是___?_日凌晨?三點(diǎn)了，?我只睡了?三個小時?就上班了?，十六日?從接班開?始，幾乎?沒有停頓?，胳膊都?累酸了，?就連晚上?也有很多?大型翻斗?車過口，?這一天收?費(fèi)n元，?創(chuàng)全線路?各站個人?收費(fèi)記錄?。3、?日常生活?方面在?班組里大?家都喊我?一聲“大?姐”，作?為大姐我?時時刻刻?的關(guān)心著?弟弟妹妹?們，在他?們面前無?論在工作?中還是在?生活中，?我都嚴(yán)格?要求自己?，多干活?少計較，?做出表率?，而且熱?心幫助同?志。如為?了我們能?有一個干?凈整潔的?生活環(huán)境?，每次清?掃衛(wèi)生我?都不顧疲?勞困倦，?帶頭去做?，認(rèn)認(rèn)真?真地清掃?衛(wèi)生。為?了使大家?吃的更好?，還經(jīng)常?在休息時?間到食堂?幫忙包餃?子，包包?子，摘菜?，有時候?捎些新鮮?菜，看到?大家吃的?開心，我?的心情也?很開心。?我知道?，無論在?哪個方面?我離領(lǐng)導(dǎo)?要求都有?很大差距?。今后，?我將繼續(xù)?聽從領(lǐng)導(dǎo)?安排，積?極配合正?副站長工?作，通過?不斷學(xué)習(xí)?來提高自?己業(yè)務(wù)水?平和業(yè)務(wù)?能力，提?高自身素?質(zhì)。做一?名領(lǐng)導(dǎo)放?心，司機(jī)?滿意，愛?崗敬業(yè)的?合格型的?收費(fèi)員。?收費(fèi)員?個人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板（二?）時光?飛逝，轉(zhuǎn)?眼我已經(jīng)?在京包收?費(fèi)口愉快?的工作了?快兩年了?，在這里?我要做一?份作為高?速公路收?費(fèi)員個人?工作總結(jié)?。在這兩?年的工作?中，在站?長，班長?，辦事員?的指導(dǎo)下?，我從最?初的緊張?，到現(xiàn)在?熟練的操?作設(shè)備，?每天從容?準(zhǔn)確的收?費(fèi)。在高?速公路的?長龍上，?在平整延?綿、寬闊?的路面上?，在莊嚴(yán)?的收費(fèi)窗?口，穿梭?著無數(shù)的?身影，形?成了遼闊?大地上一?道獨(dú)特亮?麗的風(fēng)景?線。我們?來自不同?的地方，?都是為了?一個共同?的奮斗目?標(biāo)--高?速公路事?業(yè)的發(fā)展?，北京經(jīng)?濟(jì)的振興?與騰飛。?在許多?人看來，?高速公路?收費(fèi)員有?輕松的工?作崗位，?有優(yōu)越的?工作條件?，體面又?風(fēng)光，令?人神往。?卻不知他?們也有自?己的艱苦?。收費(fèi)站?是半軍事?化管理，?上班期間?自由度極?小，不能?隨意離開?征費(fèi)崗位?，上廁所?不能超時?;再者，?收費(fèi)站是?服務(wù)窗口?，是展示?高速公路?人良好職?業(yè)形象的?窗口。要?求優(yōu)質(zhì)文?明服務(wù)，?唱收唱付?，文明用?語，微笑?服務(wù)!?大多在高?速公路收?費(fèi)站上班?的收費(fèi)人?員，遠(yuǎn)離?家人、遠(yuǎn)?離朋友，?更尤其是?每到節(jié)假?日，這種?想家的感?覺更是深?邃。在收?費(fèi)站是沒?有法定節(jié)?假日可言?的，就連?大年初一?也無一例?外，但我?們都能忍?受!我們?把這當(dāng)作?自己的小?家，把同?事當(dāng)作自?己的兄弟?姐妹，在?這充滿關(guān)?愛與溫馨?的大家庭?里，相親?相愛。我?們在生活?中互相關(guān)?心，在工?作上相互?幫助，遇?有煩心的?`事可以?向兄弟姐?妹吐訴，?遇到困難?向站領(lǐng)導(dǎo)?反映請求?幫助。?收費(fèi)員每?天呼吸著?“大量”?汽車尾氣?，面露微?笑迎接著?五顏六色?、各式各?樣的車輛?，迎來送?往著南來?北往的司?乘人員。?我們的工?作之所、?奉獻(xiàn)之地?，就是三?尺崗?fù)ぃ?工作簡單?、枯燥而?乏味。在?每天的“?您好”、?“再見”?等用語及?“收你多?少錢，找?你多少錢?”中度日?。當(dāng)四周?漆黑一片?、萬籟寂?靜，人們?進(jìn)入夢鄉(xiāng)?時，我們?又連忙起?床，來到?了三尺收?費(fèi)崗?fù)ぁ?星辰與我?們做伴，?日月伴我?們同行。?當(dāng)旭日從?東方緩緩?升起之時?，我們才?披著晨霧?進(jìn)入了甜?甜的夢鄉(xiāng)?。一直以?來，我們?就在這種?經(jīng)常晝夜?顛倒中度?過，但是?為了高速?公路事業(yè)?的興旺發(fā)?達(dá)，我們?毫無怨言?!我們?每天都在?在重復(fù)簡?單又繁鎖?、平凡而?又偉大的?工作。我?們踐行著?“車道暢?通、耐心?解釋態(tài)度?和藹、不?急不躁、?百問不厭?、”的服?務(wù)承諾。?以“服務(wù)?人民、奉?獻(xiàn)社會”?為宗旨開?展工作，?“以群眾?是否滿意?”來檢驗?自己的服?務(wù)工作是?否到位。?以飽滿的?工作熱忱?盡最大的?能力去做?到“對詢?問者細(xì)心?、對困難?者幫助、?對暴躁者?忍耐、對?年長者親?切”。?這就是我?們高速公?路的收費(fèi)?人員，勇?于獻(xiàn)身高?速公路事?業(yè)，為了?高速公路?事業(yè)的蓬?勃發(fā)展，?為了千萬?家的安寧?、幸福，?為北京經(jīng)?濟(jì)的跨躍?式發(fā)展的?默默無聞?、無私奉?獻(xiàn)的收費(fèi)?員。收?費(fèi)員個人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?（三）?一、在思?想政治方?面努力?提高理論?修養(yǎng)，_?___領(lǐng)?導(dǎo)，遵紀(jì)?守法，廉?潔自律。?二、在?學(xué)習(xí)方面?做學(xué)習(xí)?型員工。?一年來，?不但學(xué)習(xí)?政治理論?，還學(xué)習(xí)?征費(fèi)業(yè)務(wù)?知識和相?關(guān)的法律?法規(guī)。向?先進(jìn)人物?學(xué)習(xí)，向?身邊的好?人好事學(xué)?習(xí)，提高?自己解決?實(shí)際問題?的能力。?三、在?服務(wù)態(tài)度?方面我?知道收費(fèi)?員的形象?是代表了?整個家鄉(xiāng)?的形象，?所以每次?都按照要?求著裝整?齊的上崗?，工作時?我時刻注?意自己的?服務(wù)態(tài)度?，使用禮?貌用語，?收費(fèi)工作?是窗口行?業(yè)，接觸?的司機(jī)形?形色色，?遇到這些?出口不遜?司機(jī)，我?都忍住，?不發(fā)脾氣?，而是用?禮貌的語?言去解釋?，用善意?的微笑去?化解，使?他們能夠?理解我們?的工作，?從而配合?我們的工?作，順利?交費(fèi)。在?工作的這?段時間里?，從來沒?有發(fā)生爭?吵的現(xiàn)象?。四、?在收費(fèi)工?作方面?在收費(fèi)工?作中我就?勤學(xué)苦練?，不懂就?問，能熟?練掌握操?作規(guī)程。?現(xiàn)在隨著?旺季的到?來，過往?的車輛也?逐漸增多?，尤其是?在節(jié)假日?，在這樣?的情況下?我除了努?力提高效?率外，還?做到每一?輛車都認(rèn)?真核實(shí)車?輛車型，?仔細(xì)打票?，仔細(xì)驗?票，仔細(xì)?驗鈔，小?心放竿抬?竿，一絲?不茍的做?好。五?、在日常?生活方面?在班組?里大家都?喊我一聲?“老大”?，作為大?哥哥的我?時時刻刻?的關(guān)心著?弟弟妹妹?們，在他?們面前無?論在工作?中還是在?生活中，?我都嚴(yán)格?要求自己?，多干活?少計較，?做出表率?，而且熱?心幫助同?志。如為?了我們能?有一個干?凈整潔的?工作環(huán)境?，每