2023營(yíng)業(yè)員年度總結(jié)格式范本（3篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)2023?營(yíng)業(yè)員年?度總結(jié)格?式范本?從年初的?無(wú)限期待?，到年終?的舉步維?艱，不知?不覺(jué)我們?又走到了?艱難的痛?苦的不得?不時(shí)常為?了一頓頓?晚餐發(fā)愁?的不得不?時(shí)常家徒?四壁地?zé)o?望的__?__末，?在今年，?我們看到?希望同時(shí)?又失去希?望，我們?只是為了?工作而工?作，每月?的工資只?能拿去還?朋友的借?款，如此?周而復(fù)始?，我以為?，是我們?盡力了，?可是到了?今天回首?過(guò)去的歲?月，其實(shí)?我們可以?做得更好?，可是做?得更好的?只能是聯(lián)?通的建設(shè)?維護(hù)部，?當(dāng)我們熱?心地向老?鄉(xiāng)介紹我?們的網(wǎng)絡(luò)?，我們的?資費(fèi)，我?們的服務(wù)?時(shí)，他們?說(shuō)你們?cè)?么不早點(diǎn)?來(lái)，我們?都買了手?機(jī)了。可?是據(jù)我們?所知，我?們的網(wǎng)路?覆蓋在一?年前已經(jīng)?做好，我?們的宣傳?人員呢是?不是每個(gè)?月靠幾個(gè)?換來(lái)?yè)Q去?的號(hào)碼過(guò)?日子或者?只是在某?個(gè)鎮(zhèn)上擺?張桌子守?株待兔?聯(lián)通的問(wèn)?題已經(jīng)積?重，能不?能自拔還?是個(gè)未知?數(shù)。我們?不畏懼任?何艱苦，?多大的困?難我們都?能克服，?可是我們?的團(tuán)隊(duì)呢?我們的團(tuán)?隊(duì)怎么去?做好自己?的本職工?作今年由?于政策關(guān)?系，網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)暫停?，然而經(jīng)?歷了漫長(zhǎng)?的傳輸資?源普查，?漫長(zhǎng)的聯(lián)?通資產(chǎn)清?查，漫長(zhǎng)?的雷雨季?節(jié)網(wǎng)絡(luò)維?護(hù)，我們?今年依然?很忙碌，?我們依然?有繁重的?維護(hù)工作?要做。?在年初的?兩三個(gè)月?里，我們?的維護(hù)人?員跑遍了?幾乎所有?的基站去?進(jìn)行傳輸?資源普查?，任務(wù)重?時(shí)間緊，?口干舌燥?饑腸轆轆?是時(shí)常遇?到的考驗(yàn)?，我們的?維護(hù)人員?經(jīng)受住了?。我們的?網(wǎng)絡(luò)經(jīng)歷?了___?_月之后?長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)?半月的雷?雨季節(jié)考?驗(yàn)，我們?的維護(hù)人?員在那些?日子里或?披星戴月?，或廢寢?忘食。當(dāng)?人們?cè)趶V?場(chǎng)上散步?的時(shí)候，?我們的兄?弟們可能?正在趕往?搶修的路?上，當(dāng)華?燈初上一?家人其樂(lè)?融融的時(shí)?候，我們?的兄弟們?可能還在?某個(gè)大多?數(shù)人都沒(méi)?聽說(shuō)過(guò)的?山旮旯里?跟酷熱、?蚊子搏斗?，我們的?兄弟們流?下的汗水?和鮮血，?有人看到?了嗎有人?在意了嗎?有人曾為?此做過(guò)努?力改變我?們兄弟們?的處境了?嗎我很悲?哀地告訴?自己：“?沒(méi)有!”?這是個(gè)充?滿悲哀和?無(wú)奈的_?___，?我們時(shí)常?在領(lǐng)導(dǎo)的?勵(lì)志宣言?里充滿希?望的斗志?，又一次?次在現(xiàn)實(shí)?面前感到?心有余而?力不足。?如果這?篇總結(jié)能?有幸被領(lǐng)?導(dǎo)看到，?請(qǐng)把我當(dāng)?作一個(gè)愚?者。古人?云：“愚?者千慮，?必有一得?!”我期?待我有這?樣的幸運(yùn)?，這篇總?結(jié)中錯(cuò)誤?和紕漏在?所難免，?我只希望?我能以最?大的努力?幫助我們?把工作做?好。從?消費(fèi)者的?角度來(lái)說(shuō)?，聯(lián)通的?服務(wù)和競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手的?服務(wù)相比?，GSM?網(wǎng)絡(luò)相比?完全沒(méi)有?優(yōu)勢(shì)，能?讓消費(fèi)者?稍微動(dòng)心?的只能是?兩樣?xùn)|西?，資費(fèi)和?售后服務(wù)?。就前者?而言，電?信市場(chǎng)的?資費(fèi)已經(jīng)?到達(dá)底線?，幾乎再?無(wú)降價(jià)的?可能，尤?其是對(duì)于?我們這種?需要與固?話運(yùn)營(yíng)商?結(jié)算的移?動(dòng)通信運(yùn)?營(yíng)商來(lái)說(shuō)?。售后我?們完全可?以做得更?好，但是?好像目前?我們還沒(méi)?有把自己?的潛能發(fā)?揮出來(lái)，?所以在對(duì)?方手里能?搶到什么?樣的客戶?實(shí)在值得?懷疑。唯?一我們能?與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手拼一下?的只有C?DMA網(wǎng)?絡(luò)，在（?包括三縣?一市），?我們的網(wǎng)?絡(luò)和競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手市不?相上下的?，甚至在?很多地方?還比對(duì)手?強(qiáng)。但是?對(duì)手是怎?么做宣傳?的呢特別?是鄉(xiāng)下，?他們一手?拿著自己?的移動(dòng)電?話，一手?拿著我們?GSM網(wǎng)?絡(luò)的電話?在用戶面?前比較，?無(wú)形中給?用戶造成?“聯(lián)通信?號(hào)就是不?好”的錯(cuò)?覺(jué)，用戶?不知道聯(lián)?通的CD?MA和G?SM是兩?張不同的?網(wǎng)絡(luò)，對(duì)?于那些對(duì)?移動(dòng)通信?技術(shù)術(shù)語(yǔ)?不是很明?白的客戶?群，我們?有必要給?他們進(jìn)行?有力的宣?傳。然而?，目前聯(lián)?通的考核?體制之下?，投入與?支持似乎?陷入無(wú)法?跳脫的死?循環(huán)，節(jié)?約成本導(dǎo)?致工作無(wú)?法有效開?展，收入?降低，反?過(guò)來(lái)收入?降低導(dǎo)致?無(wú)法投入?的資金，?也許，就?我們基層?員工而言?，我們是?羊這并不?是最可怕?的，我們?希望的僅?僅是有一?頭能帶領(lǐng)?我們沖鋒?陷陣的獅?子。通?過(guò)這次年?末的促銷?，我深深?感覺(jué)到開?展業(yè)務(wù)是?多么的艱?難，要說(shuō)?服一個(gè)用?戶用我們?的服務(wù)是?多么的不?容易，但?是我們可?以抓住幾?個(gè)要素：?資費(fèi)，服?務(wù)和計(jì)費(fèi)?。在保證?這幾個(gè)方?面優(yōu)勢(shì)的?同時(shí)我們?可以適當(dāng)?宣傳CD?MA網(wǎng)絡(luò)?的優(yōu)勢(shì)，?例如網(wǎng)絡(luò)?覆蓋，例?如通話質(zhì)?量等等。?還有維系?是相當(dāng)重?要的，我?們要做到?用戶在有?問(wèn)題的時(shí)?候，我們?能以最快?的速度給?予答復(fù)，?這方面也?是需要大?量人力物?力的，很?遺憾，我?們目前的?條件根本?無(wú)法將這?項(xiàng)工作做?得更好。?什么是廣?告廣告就?是廣而告?之，我們?工作人員?的100?句話，都?頂不上用?戶的1句?話，我們?要重新樹?立我們的?口碑，這?樣我們才?能在市場(chǎng)?中占有一?席之地金?獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不?如群眾夸?獎(jiǎng)，金杯?銀杯難比?人民口碑?，這句話?引申到我?們用戶身?上也是非?常恰切的?。我們的?農(nóng)村市場(chǎng)?還可以進(jìn)?行大規(guī)模?的發(fā)掘，?有了口碑?，工作就?容易開展?了!也?許這不是?一篇正兒?八經(jīng)的年?終總結(jié)，?但在一個(gè)?側(cè)面上反?映了本人?對(duì)今年工?作的回顧?和反省，?我不知道?明年公司?的發(fā)展會(huì)?怎么樣，?但是我還?是相信，?只要我們?每個(gè)人都?兢兢業(yè)業(yè)?，我們盡?自己最大?能力做好?，我們就?一定會(huì)有?好的回報(bào)?引用去年?一檔庸俗?的娛樂(lè)節(jié)?目中很高?尚的一句?話：內(nèi)心?純潔的人?前途無(wú)量?!很快?我們就會(huì)?走過(guò)__?__，邁?向___?_，對(duì)于?即將到來(lái)?的這一年?，我們能?有什么樣?的期待呢?我希望我?們的網(wǎng)絡(luò)?給用戶的?感覺(jué)是一?流的，沒(méi)?有打不通?的地方，?沒(méi)有打不?通的時(shí)候?。我希望?我們的收?費(fèi)完全是?透明的，?永遠(yuǎn)不會(huì)?有無(wú)數(shù)的?用戶擁擠?在我們的?營(yíng)業(yè)廳大?聲質(zhì)問(wèn)我?們的營(yíng)業(yè)?員，多么?希望所有?的用戶都?說(shuō)一聲：?“聯(lián)通的?收費(fèi)很明?白!”我?也希望我?們的系統(tǒng)?能夠幫助?用戶杜絕?不良短信?的騷擾，?杜絕所有?騙取用戶?信息費(fèi)的?SP商，?讓用戶真?正信賴我?們的服務(wù)?，別人做?不到的，?我們要為?用戶做到??？吹?了今年的?掛歷樣本?和宣傳貼?畫中國(guó)聯(lián)?通，福“?到”了，?福真的會(huì)?到的，我?相信。不?管怎么樣?，充滿艱?辛的__?__終究?會(huì)過(guò)去，?但愿明年?我們能看?到一張張?充滿笑容?的臉!?2023?營(yíng)業(yè)員年?度總結(jié)格?式范本（?二）俗?話說(shuō)，光?陰似箭，?日月如梭?，一晃_?___年?就過(guò)去了?一半，回?顧這的歷?程，我們?老黃商超?市人，無(wú)?不感到心?慰，因?yàn)?我們這個(gè)?店是在的?大力支持?下、事業(yè)?部的正確?下、精心?及全面指?揮下，于?元月__?__日精?彩開業(yè)的?。眾所?周知，黃?州商場(chǎng)位?于老城區(qū)?，近幾年?隨著快速?發(fā)展，城?區(qū)東移，?有限商圈?的人口分?布越來(lái)越?稀少，這?對(duì)我們超?市每一筆?，每遞增?一個(gè)百分?點(diǎn)，的確?是舉步為?煎。困難?嚇不倒黃?商人，人?是第一因?素，元月?____?日，我們?依托超市?事業(yè)部這?個(gè)堅(jiān)強(qiáng)后?盾，創(chuàng)造?了黃州商?場(chǎng)開超市?以來(lái)的歷?史紀(jì)錄。?開業(yè)過(guò)后?疲憊的腳?步還未得?到恢復(fù)，?備貨，緊?鑼密鼓的?又敲響了?，為了確?保新開業(yè)?銷售勢(shì)頭?，搶占商?機(jī)，我們?通過(guò)例會(huì)?、跟主管?個(gè)別談心?、共同探?討、出謀?劃策，力?求三個(gè)臭?皮匠頂個(gè)?朱葛亮。?就在超市?事業(yè)部下?達(dá)的臘月?____?到正月_?___的?銷售目標(biāo)?后，我們?針對(duì)各組?的銷售及?潛力將目?標(biāo)逐級(jí)分?解，使各?級(jí)向著自?己的目標(biāo)?去攀登。?春節(jié)過(guò)后?，時(shí)已經(jīng)?說(shuō)過(guò)了雖?然與目標(biāo)?有些距離?，但與我?們?nèi)ツ晖?期比上升?了___?_萬(wàn)，遞?增幅度為?____?%，尤其?是日化組?比去年同?期整整上?升了__?__%，?生鮮上升?____?%。結(jié)構(gòu)?是魂，只?要有合理?的商品結(jié)?構(gòu)，才能?贏得更多?的顧客，?從而才能?實(shí)現(xiàn)銷售?利潤(rùn)最大?化。因剛?剛開業(yè)有?些匆忙，?我們店的?商品結(jié)構(gòu)?有些背離?當(dāng)?shù)氐匿N?費(fèi)平和，?很多顧客?報(bào)怨買不?到他們需?要的、實(shí)?用的商品?，那時(shí)真?是看在眼?里急在心?里，簡(jiǎn)直?是不知所?措，于是?立即組織?各主管將?缺貨按類?別分別記?在本子上?，對(duì)所缺?的貨是代?銷、聯(lián)營(yíng)?還是自采?，是哪個(gè)?供應(yīng)商，?逐個(gè)督促?到位，使?商品的單?品數(shù)有了?較大的填?充，超市?才有比較?合理的商?品結(jié)構(gòu)。?___?_月__?__日“?世界因你?而”、“?回鄉(xiāng)憶故?里”、“?____?月___?_日黃金?周”、“?____?月___?_日節(jié)”?及傳統(tǒng)節(jié)?日等，給?了我們無(wú)?限的商機(jī)?。此期間?，我和我?的團(tuán)隊(duì)，?一手抓商?品結(jié)構(gòu)、?商品分類?、商品陣?列;一手?抓商品及?促銷，每?一次促銷?力求優(yōu)中?選優(yōu)。通?過(guò)我們的?萬(wàn)般努力?，今年的?黃金周，?按___?_天計(jì)算?，上升幅?度為__?__%;?今年的兒?童節(jié)，按?當(dāng)天的銷?售比去年?同期上升?____?%;端午?節(jié)從初一?到初五比?去年同期?上升__?__%。?特別是生?鮮區(qū)今年?粽子上柜?較早、品?種相對(duì)來(lái)?說(shuō)較多，?散皮蛋、?鹽蛋價(jià)格?上漲，造?成行情不?穩(wěn)，供應(yīng)?商不愿提?供大量貨?源，并且?擺手表示?不跟我們?供貨，原?因是去年?退貨太多?。當(dāng)務(wù)之?急，我們?勤看市場(chǎng)?，并尋求?新的供應(yīng)?商，保證?了貨源，?使散皮蛋?、咸蛋不?但走勢(shì)好?，而且沒(méi)?有庫(kù)存積?壓，還與?供應(yīng)商建?立了牢固?的關(guān)系，?但禮盒鹽?蛋、皮蛋?備貨不足?，造成團(tuán)?購(gòu)時(shí)，開?出的提貨?單顧客提?不到貨，?結(jié)果東挪?西湊。正?因?yàn)橛写?家的共同?努力，所?以的總銷?售上升幅?度為__?__%，?完成全年?銷售任務(wù)?的___?_%，完?成利潤(rùn)指?標(biāo)占全年?的___?_%。這?里要說(shuō)明?一點(diǎn)就是?，今年整?個(gè)商場(chǎng)全?年按定稅?交納，去?年超市全?年承擔(dān)_?___萬(wàn)?元定稅，?今年__?__個(gè)月?就扣去了?____?萬(wàn)元的稅?，這樣我?們超市不?僅背負(fù)了?超大的折?舊費(fèi)的包?袱，而且?還雙倍承?擔(dān)了稅費(fèi)?，另外_?___月?份還額外?增加銷售?成本__?__元，?這意味著?減少利潤(rùn)?____?元，所以?造成利潤(rùn)?沒(méi)完成好?。目前?過(guò)半，任?務(wù)過(guò)半的?是日化組?、酒飲組?，未完成?的是針紡?組。針紡?組進(jìn)超市?以來(lái)，雖?然給我們?增添了品?類，因?yàn)?針紡地段?在附樓位?置較偏，?加上孫秀?榮的老庫(kù)?存在門口?甩賣，所?以在銷售?上沒(méi)有什?么貢獻(xiàn)力?，反而相?對(duì)的拖了?我們的后?腿。以?上的這些?數(shù)據(jù)，跟?公司下達(dá)?的目標(biāo)任?務(wù)比不算?成績(jī)，但?自己跟自?己的同期?比，成績(jī)?是顯而易?見的，半?年的成績(jī)?不算成績(jī)?，它只完?成了全年?任務(wù)的_?___%?，余的.?目標(biāo)還任?重而道遠(yuǎn)?，所以我?們倡議在?座的各位?，今年的?目標(biāo)任務(wù)?尚未完成?，同志們?仍需努力?。20?23營(yíng)業(yè)?員年度總?結(jié)格式范?本（三）?___?_，新華?書城在市?店經(jīng)理室?的正確領(lǐng)?導(dǎo)和各科?室部門的?大力協(xié)助?和支持下?，經(jīng)過(guò)書?城全體同?志的共同?努力，圓?滿地完成?了店方下?達(dá)的經(jīng)濟(jì)?指標(biāo)，門?店其他工?作順利開?展?，F(xiàn)將?全年工作?總結(jié)如下?：一、?圖書賣場(chǎng)?的優(yōu)化改?觀和常備?圖書品種?的增加，?大大促進(jìn)?了一般圖?書的陣地?發(fā)行。?近年來(lái)，?新華書城?在店領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心支?持下，內(nèi)?抓管理、?外塑形象?，店容店?貌煥然一?新。__?__，市?店投資對(duì)?新華書城?的營(yíng)業(yè)賣?場(chǎng)進(jìn)行了?擴(kuò)建裝修?，擴(kuò)大了?圖書賣場(chǎng)?，優(yōu)化了?購(gòu)書環(huán)境?，營(yíng)業(yè)面?積達(dá)__?__多平?方米，店?堂寬敞明?亮，圖書?品種達(dá)四?萬(wàn)多個(gè)，?有效地豐?富了庫(kù)存?圖書品種?，促進(jìn)了?店堂一般?書銷售，?經(jīng)濟(jì)效益?與社會(huì)效?益顯著提?高，全年?新華書城?一般書銷?售合計(jì)碼?洋___?_萬(wàn)余元?。二、?發(fā)行、暢?銷圖書推?介和IC?卡店外銷?售，擴(kuò)大?了市場(chǎng)占?有率，促?進(jìn)一般圖?書銷售。?幾年來(lái)?，受網(wǎng)點(diǎn)?規(guī)模、銷?售品種和?店堂服務(wù)?質(zhì)量等多?種因素的?影響，東?城一般圖?書銷售增?長(zhǎng)緩慢。?今年，我?們利用賣?場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，?增加庫(kù)存?品種，把?門店銷售?融入到重?點(diǎn)圖書、?暢銷圖書?的推薦與?陳列等工?作細(xì)節(jié)中?;利用新?書海報(bào)、?暢銷圖書?排行榜和?裝飾品等?裝點(diǎn)店堂?，美化環(huán)?境，營(yíng)造?書香氛圍?，提高了?營(yíng)銷效果?，也增加?了店堂銷?售;我們?推行團(tuán)供?、直銷、?IC卡等?多元銷售?方式，全?員分片跑?單位、送?訂單，找?關(guān)系、做?工作，店?外銷售成?效顯著，?其中《文?遜發(fā)行_?___多?套，銷售?碼洋__?__萬(wàn)余?元，《樹?立社會(huì)主?義榮辱觀?學(xué)習(xí)讀本?》、《樹?立社會(huì)主?義榮辱觀?知識(shí)競(jìng)賽?500題?》發(fā)行_?___多?本，銷售?碼洋__?__萬(wàn)余?元。三?、以市場(chǎng)?為導(dǎo)向，?加強(qiáng)門店?進(jìn)銷管理?。以市?場(chǎng)為導(dǎo)向?，把好圖?書進(jìn)貨關(guān)?是促進(jìn)一?般圖書銷?售的前提?與基矗在?實(shí)際工作?中，我們?克服大進(jìn)?大退的粗?放模式，?挖掘發(fā)現(xiàn)?暢銷書，?重點(diǎn)把握?常銷書，?日常關(guān)注?動(dòng)銷書，?及時(shí)清退?滯銷書，?優(yōu)化庫(kù)存?結(jié)構(gòu)，滿?足市場(chǎng)需?求;根據(jù)?季節(jié)時(shí)令?、地域特?色和讀者?群特點(diǎn)等?因素及時(shí)?分析市場(chǎng)?變化和銷?售動(dòng)向，?確定進(jìn)貨?的品種和?數(shù)量;注?意跟蹤重?點(diǎn)圖書的?銷售情況?和備貨添?貨;同時(shí)?，我們還?注重培養(yǎng)?進(jìn)貨能手?和推銷骨?干，要求?營(yíng)業(yè)員在?圖書銷售?過(guò)程中，?轉(zhuǎn)變服務(wù)?觀念，深?入學(xué)習(xí)，?內(nèi)練素質(zhì)?，外樹形?象，靈活?使用全省?連鎖系統(tǒng)?模塊，分?析圖書銷?售中不同?品種的增?長(zhǎng)率、退?貨率與庫(kù)?存結(jié)構(gòu)，?使之在正?確的市場(chǎng)?分析的基?礎(chǔ)上指導(dǎo)?和提高一?般書銷售?，提高市?場(chǎng)滿足率?和客戶滿?意度。?四、克服?重重困難?，搞好圖?書展銷活?動(dòng)。今?年，我們?兩次參加?電業(yè)局職?工文化節(jié)?圖書展