景區(qū)全時運營規(guī)劃實踐

景區(qū)全時運營規(guī)劃實踐之整體規(guī)劃國內(nèi)這幾年出現(xiàn)了不少專業(yè)人士和機構(gòu)研究景區(qū)的全時運營規(guī)劃。比如北京綠維的林峰老師，在這方面的研究不少，形成了一系列的示范性解決方案，據(jù)說也幫助一些景區(qū)進(jìn)行了落地規(guī)劃。效果如何，我本人沒有實地去考察，不敢評論。剛好這幾年我也做了幾個相關(guān)項目，略有一些心得，順便拿出來和大家分享一下。背景旅游景區(qū)的全時運營是均衡景區(qū)旅游資源的季節(jié)性、時段性使用效率，均衡景區(qū)旅游資源的淡旺季節(jié)的營收能力，最大限度的挖掘景區(qū)旅游資源的價值，創(chuàng)造景區(qū)可持續(xù)的長期發(fā)展的運營規(guī)劃行為。在我國廣大的國土范圍內(nèi)，旅游資源各具特色。因為受制于地域、氣候、資源稟賦的不同，景區(qū)都存在著經(jīng)營模式單一，淡旺季明顯，資源使用效率低下的情況。在目前國內(nèi)居民旅游消費已經(jīng)呈現(xiàn)出個性化需求旺盛，休閑型、主題型、特色型旅游越來越受歡迎的背景下，傳統(tǒng)景區(qū)引來了深度規(guī)劃、消費升級、全面運營的歷史機會。全時運營就是景區(qū)消費升級的核心和靈魂，通過科學(xué)規(guī)劃，合理設(shè)計不同時段的旅游主題，配置不同的旅游資源，把景區(qū)單一的運營模式升級，拉長運營時間，均衡淡旺季，實現(xiàn)旅游景區(qū)的最大產(chǎn)出。目標(biāo)景區(qū)全時運營的規(guī)劃目標(biāo)非常清晰，可以總結(jié)為四點：1，消費升級。從以前單一的靜態(tài)風(fēng)光展示升級到休閑度假、主題樂園、親子健身、養(yǎng)老休閑等等。時間拉長。旺季有旺季的項目，淡季有淡季的項目。白天有白天的線路，晚上有晚上的活動。合理配置資源，實現(xiàn)全季節(jié)，全天候運營。增加營收。通過延長旅游者的游玩時間，增加旅游者的參與項目，在有限的資源基礎(chǔ)上，擴大了景點的利潤來源點。增加粘度。單一的運營模式最大的問題是游客的一次性消費。通過全時運營，可以提供給游客不同時間段的不同旅游體驗感，從而增加了游客的多次消費

的粘度。全時運莒設(shè)計月標(biāo)消費升級的粘度。全時運莒設(shè)計月標(biāo)消費升級時間拉長增加營收增加粘度眨季有眨季的頊目，淡季有淡季的項氐白天有白天的線路，晚上有晚上的活動。合理^置資源，實現(xiàn)全季節(jié)，全天候運營逍過延長旅游者的游玩時間，增加參與項目，在有限的資源基礎(chǔ)上，擴大了景點的利潤來源點詣過全時運營，可以提供給游客不同特間段的不同旅游體驗感，從而增加了游客的多次消費的粘度規(guī)劃調(diào)研全時運營規(guī)劃是系統(tǒng)工程，不能拍腦袋臆想。需要對景區(qū)的現(xiàn)有資源情況、游客消費行為、資源配套情況進(jìn)行深度調(diào)研，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)景區(qū)的戰(zhàn)略規(guī)劃，有計劃的設(shè)計景區(qū)的全時運營方案?，F(xiàn)有旅游資源當(dāng)前景區(qū)的一天時段數(shù)據(jù)當(dāng)前景區(qū)的淡旺季數(shù)據(jù)當(dāng)前景區(qū)的經(jīng)營模式當(dāng)前景區(qū)的業(yè)務(wù)收入構(gòu)成當(dāng)前景區(qū)的自然資源當(dāng)前景區(qū)的貿(mào)源使用殯率當(dāng)前景區(qū)的運營人員當(dāng)前景區(qū)的運營設(shè)備游客在景區(qū)內(nèi)消費

游客滿意度或投訴

游客的構(gòu)成情況I 資源配套景區(qū)的地理位置知交通景區(qū)周邊的配套設(shè)施景區(qū)外圍資源及可拓展性全時運營規(guī)劃調(diào)研現(xiàn)有旅游資源當(dāng)前景區(qū)的一天時段數(shù)據(jù)當(dāng)前景區(qū)的淡旺季數(shù)據(jù)當(dāng)前景區(qū)的經(jīng)營模式當(dāng)前景區(qū)的業(yè)務(wù)收入構(gòu)成當(dāng)前景區(qū)的自然資源當(dāng)前景區(qū)的貿(mào)源使用殯率當(dāng)前景區(qū)的運營人員當(dāng)前景區(qū)的運營設(shè)備游客在景區(qū)內(nèi)消費

游客滿意度或投訴

游客的構(gòu)成情況I 資源配套景區(qū)的地理位置知交通景區(qū)周邊的配套設(shè)施景區(qū)外圍資源及可拓展性一，現(xiàn)有旅游資源的情況1，當(dāng)前景區(qū)的經(jīng)營模式是什么？當(dāng)前景區(qū)的業(yè)務(wù)收入構(gòu)成分析？當(dāng)前景區(qū)的淡旺季數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析？當(dāng)前景區(qū)的一天時段數(shù)據(jù)分析？當(dāng)前景區(qū)的自然資源統(tǒng)計分析？當(dāng)前景區(qū)的資源使用效率分析？當(dāng)前景區(qū)的運營人員結(jié)構(gòu)？當(dāng)前景區(qū)的運營設(shè)備情況？二， 游客及消費行為分析游客的構(gòu)成情況分析？游客在景區(qū)內(nèi)消費分析？游客滿意度或投訴分析？三，資源配套情況景區(qū)的地理位置和交通情況景區(qū)周邊的配套設(shè)施如何？景區(qū)外圍資源及可拓展性？整體規(guī)劃的原則在景區(qū)的全時運營規(guī)劃中，要注意幾個原則：1,維護主題統(tǒng)一，利于景區(qū)整體品牌打造的原則。比如：一個野生動物園的全時規(guī)劃中，就不太適合導(dǎo)入一個以美食為主題的夜間項目。2，項目互補，利于增加游客深度體驗的原則。比如：野生動物園項目，增加一個夜間叢林體驗項目，就可以滿足游客對動物世界的深度體驗需求。3,關(guān)注細(xì)節(jié)，利于項目相互協(xié)調(diào)的原則。比如：某郊區(qū)的風(fēng)景區(qū)，增加了健身步道，結(jié)果步道就設(shè)置在機動車道的旁邊，和普通的人行道沒有太大區(qū)別，在車來車往的尾氣中，人們怎么可能喜歡來這里慢跑？松弛有道，資源合理有效利用的原則。全時運營的確是為了增加資源使用效率，但是著眼點應(yīng)該是資源利用的均衡性，不能一味的追求資源利用的最大化，不能涸澤而漁，反而破壞了資源。比如：某個自然旅游區(qū)為了提高營業(yè)能力，增加了燒烤區(qū)，結(jié)果導(dǎo)致整個景區(qū)煙霧彌漫，大煞風(fēng)景。綜合考慮，各種資源良好整合的原則。全時規(guī)劃中，一定要考慮景區(qū)的綜合資源承載能力，人的資源、物的資源、自然的資源要協(xié)調(diào)一致。有些景區(qū)項