2023國民健康洞察報告家庭健康篇

2023國民健康洞察報告家庭健康篇01

「健康」新常態(tài)人口結(jié)構(gòu)變化與經(jīng)濟發(fā)展，助推公眾健康意識增強；政策引導(dǎo)協(xié)同模式創(chuàng)新推動健康需求持續(xù)升級「健康」新常態(tài)數(shù)據(jù)來源：桌面研究政策引導(dǎo)政策引導(dǎo)健康管理：

十四五規(guī)劃推動疾病治療向健康管理轉(zhuǎn)變線上診療：

政策發(fā)展保障線上診療質(zhì)量網(wǎng)售藥物：

網(wǎng)售藥物合規(guī)指引和要求規(guī)范明確經(jīng)濟發(fā)展人口變化模式創(chuàng)新人口變化人口老齡化：

人口老齡化趨勢愈發(fā)明顯，

老年人群日常健康監(jiān)測和預(yù)防需求增加慢性病患病率：

中國慢性患病率逐年上升，

慢病人群不容忽視模式創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，滿足日益升級的健康需求，推動家庭醫(yī)療決策自主性渠道模式升級：O2O及醫(yī)藥電商渠道發(fā)展為線上購藥提供更多便利；線下藥房積極布局DTP藥房承接外流處方經(jīng)濟發(fā)展人均可支配收入上升：

人均可支配收入呈上升趨勢，消費能力也相應(yīng)提升醫(yī)療保健消費支出持續(xù)增長：

健康意識不斷增強，醫(yī)療保健消費支持也隨之增長0102線上診療線上診療質(zhì)量得到進一步保障：2022

年

2

月，國家衛(wèi)健委《關(guān)于印發(fā)互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細則（施行）的通知》，將互聯(lián)網(wǎng)診療納入整體醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管體系，引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)診療邁入高質(zhì)量發(fā)展階段03政策引導(dǎo)十四五規(guī)劃推動疾病治療向健康管理轉(zhuǎn)變，線上診療及網(wǎng)售藥物不斷規(guī)范保障線上就醫(yī)質(zhì)量「健康」新常態(tài)政策引導(dǎo) 經(jīng)濟發(fā)展 人口變化健康管理十四五期間，《健康中國

2030

規(guī)劃綱要》堅持預(yù)防為主的方針，深入實施健康中國行動，完善國民健康促進政策，推動「疾病治療」向「健康管理」轉(zhuǎn)變醫(yī)療衛(wèi)生體制不斷完善，個人衛(wèi)生支出占比從

2015

年的29.27%下降至

2021

年的

27.7%，推動「以治病為中心」向為「以人民健康為中心」轉(zhuǎn)變模式創(chuàng)新網(wǎng)售藥物2021

年

4

月，國務(wù)院辦公廳在《關(guān)于服務(wù)“六穩(wěn)”“六?！边M一步做好“放管服”改革有關(guān)工作的意見》中提出，確保電子處方來源真實可靠的前提下，允許網(wǎng)絡(luò)銷售除國家實施特殊管理藥品以外的處方藥2022

年

9

月，藥監(jiān)局發(fā)布《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》落實藥品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺責(zé)任，明確處方藥網(wǎng)絡(luò)銷售管理數(shù)據(jù)來源：桌面研究，阿里健康研究院x中康科技《2022線上用藥趨勢白皮書》，《2021年我國衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》人均可支配收入增加，帶動居民在醫(yī)療保健支出持續(xù)增長「健康」新常態(tài)政策引導(dǎo)經(jīng)濟發(fā)展人口變化模式創(chuàng)新數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局1,6851,9021,8432,115 2,12016.112.9-3.114.80.205001,0001,5002,0002,5002018年2019年2020年2021年2022年2018-2022

年居民人均醫(yī)療保健支出居民人均醫(yī)療保健支出（元） 居民人均醫(yī)療保健支出同比上年增長(%)28,22830,73332,18935,12836,8836.55.82.18.12.901234567890000000002018年2019年2020年2021年2022年2018-2022

年居民人均可支配收入居民人均可支配收入(元) 居民人均可支配收入同比上年增長(%)在人口老齡化加劇和慢性病患病，日常監(jiān)測與預(yù)防需求不斷上升「健康」新常態(tài)數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局，國家衛(wèi)生健康委員會《中國衛(wèi)生健康統(tǒng)計年鑒

（2020）》政策引導(dǎo)經(jīng)濟發(fā)展人口變化模式創(chuàng)新14.9%14.2%13.5%12.6%11.9%0.0%4.0%2.0%12.0%10.0%8.0%6.0%14.0%16.0%2022年2021年2020年2019年2018年2018-2022

年中國

65

歲以上人口占比

(%)15.7%24.5%34.3%5.5%14.3%18.1%1.1%3.5%5.3%2008年2013年2018年2008-2018

年中國

15

歲以上居民慢性病整體患病率及主要慢性病患病率整體慢性病患病率 高血壓 糖尿病互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不斷發(fā)展，藥品渠道模式持續(xù)創(chuàng)新，滿足日益升級的健康需求，推動家庭醫(yī)療決策自主性「健康」新常態(tài)數(shù)據(jù)來源：36氪研究院《

2020年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療研究報告》，中康CMH《2022中國藥品市場全域零售報告》，麥肯錫《新零售，新趨勢，新起點：中國醫(yī)藥行業(yè)前行中的思考》政策引導(dǎo)經(jīng)濟發(fā)展人口變化模式創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療技術(shù)分類軟件應(yīng)用醫(yī)療硬件人工智能人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用，包括醫(yī)療影像、輔助診斷等將健康監(jiān)測的相關(guān)數(shù)據(jù)經(jīng)過分析，提供健康管理建議反饋給用戶，如智能手環(huán)、動態(tài)血糖檢測儀通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)及移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段，將線下醫(yī)療服務(wù)全部遷移至線上，如在線問診、線上掛號等支持系統(tǒng)藥品渠道模式升級線下藥店積極布局DTP藥房，承接處方外流線上渠道快速發(fā)展，醫(yī)療電商以及O2O渠道發(fā)展?jié)M足消費者購藥便捷需求8020 208940老百姓藥房大參林藥房益豐大藥房主流連鎖藥房DTP藥房數(shù)量2018 20201432018-2020CAGR+34%+111%+41%渠道售額道占比2022E銷售額增長率2022E院內(nèi)市場56.6%-2.9%二級以上公立醫(yī)院47.5%-3.1%基層醫(yī)療9.1%-1.8%院外市場43.4%8.3%實體藥店（包含O2O）20.2%5.2%醫(yī)療機構(gòu)17.3%8.9%電商B2C3.9%20.8%院內(nèi)自費藥房2.0%14.3%「健康」新常態(tài)分齡分癥溝通健康科普、品類教育未病健康重視度、認知度雙高「健康管理」需求迫切慢病患病院外補充場景持續(xù)擴展「醫(yī)生推薦」更可信賴人口老齡化、慢病年輕化「家用醫(yī)療器械」新需求02

家庭健康認知及行為

–

用戶畫像43%43%42%41%33%31%29%28%27%25%20%19%16%13%12%11%10%10%10%7%7%7%2%2%N=9410（整體被訪者）用戶畫像健康困擾：后疫情時代用戶持續(xù)高度關(guān)注健康，情緒困擾進一步加深情緒問題仍為

Top2

且進一步引起連鎖問題：皮膚狀態(tài)不好、睡眠困擾、脫發(fā)，擔(dān)憂普漲最近一年的健康困擾Q：最近一年，你有以下哪些健康困擾？98%受訪者最近一年有健康困擾N=9410（整體被訪者）最近一年，人均

4.9個健康困擾N=9410（整體被訪者）202320222021123431422143567891011121314151617181920212223586791011121315141816171921202223795681110121315141916172022182123皮膚狀態(tài)不好情緒問題睡眠不好身材不好眼睛問題脫發(fā)口腔問題腸胃不好骨質(zhì)關(guān)節(jié)等問題鼻子問題婦科問題頭暈頭痛肌肉酸痛呼吸方面問題擔(dān)心患癌甲狀腺問題乳腺問題性生活血壓血糖血脂偏高備孕生育心臟問題肝問題痛風(fēng)沒有以上問題17%服用營養(yǎng)補充劑38%25%使用家用醫(yī)療器械36%18%定期健身運動35%30%23%11%10%9%4%購買健康相關(guān)保險口腔定期檢查及護理參與健康醫(yī)療類服務(wù)視力定期檢查及護理參與線上/線下健康課程講座沒有采取任何措施自己和家人的健康管理行為N=9410（整體被訪者）接種流感疫苗等新冠以外的疫苗 27%23%線上就醫(yī) 17%26%16%關(guān)注健康知識58%35%提前儲備藥品囤藥/整理家庭藥箱47%17%保持良好生活習(xí)慣44%10%身體常規(guī)定期檢查43%10%8%14%9%18%新冠疫情前就有新冠疫情后開始提前儲備藥品、線上就醫(yī)、使用家用醫(yī)療器械、以及接種流感疫苗以外的的疫苗，是疫情影響較為突出的健康管理行為健康行為：疫情助推下，健康知識、健康消費、健康管理需求都更積極用戶畫像Q：您和家人有過以下哪些健康管理相關(guān)的行為？人均

4.3個健康管理行為「健康困擾

?

健康行為」用戶分類Q：最近一年，你有以下哪些健康困擾？Q：您和家人有過以下哪些健康管理相關(guān)的行為？橫縱軸為整體受訪用戶主要健康困擾數(shù)、健康行為數(shù)一二線95

后一二線70

后一二線60

后三四線00

后三四線95

后一二線00

后三四線90

后三四線80

后三四線60

后三四線70

后主要健康困擾數(shù)量主要健康行為數(shù)量純純「焦綠」派淡定實干派氪金養(yǎng)生派一二線80

后家庭健康一號位一二線90

后個人健康一號位代際差異顯著，地域影響因代際不同而不同，低線年輕人最焦慮、高線老年人最實干越年輕健康困擾越多，代際困擾差異顯著，宜分齡制定溝通策略并提供解決方案健康困擾

x

代際區(qū)別睡眠不好是不同年齡群體的共同困擾00/95后更關(guān)心皮膚、情緒問題；80/90

后身材焦慮全年齡段最困擾；70/60后則最關(guān)心睡眠、關(guān)節(jié)問題57%54%46%44%43%皮膚狀態(tài)不好情緒問題睡眠不好眼睛問題身材不好00后52%49%43%41%36%皮膚狀態(tài)不好情緒問題身材不好睡眠不好眼睛問題95后44%44%43%41%33%身材不好皮膚狀態(tài)不好情緒問題睡眠不好脫發(fā)90后43%42%40%39%31%身材不好睡眠不好情緒問題皮膚狀態(tài)不好脫發(fā)80后45%40%37%32%32%睡眠不好骨質(zhì)關(guān)節(jié)等問題眼睛問題情緒問題身材不好70后49%40%38%31%31%睡眠不好骨質(zhì)關(guān)節(jié)等問題眼睛問題血壓血糖血脂偏高口腔問題60后*注：各代際均取主要健康困擾展示（超過

40%

）脫發(fā)32%越年長健康行動越自覺，健康場景越豐富；反之年輕代際除關(guān)注健康知識外，健康行動較少健康行動

x

代際區(qū)別年輕群體更重視儲備藥品和服用營養(yǎng)補充劑年長的70后和60后保持良好生活習(xí)慣的比例更高，也有更高比例進行身體常規(guī)定期檢查、購買保險和使用家用醫(yī)療器械來進行更專業(yè)的健康管理59%43%40%36%關(guān)注健康知識保持良好生活習(xí)慣囤藥/整理家庭藥箱定期健身運動00后57%44%41%35%關(guān)注健康知識囤藥/整理家庭藥箱保持良好生活習(xí)慣服用營養(yǎng)補充劑95后55%50%44%41%38%關(guān)注健康知識囤藥/整理家庭藥箱保持良好生活習(xí)慣身體常規(guī)定期檢查服用營養(yǎng)補充劑90后70%62%59%57%關(guān)注健康知識保持良好生活習(xí)慣身體常規(guī)定期檢查使用家用醫(yī)療器械60后*注：各代際均取主要健康行為展示（超過

40%

）57%51%50%關(guān)注健康知識囤藥/整理家庭藥箱身體常規(guī)定期檢查保持良好生活習(xí)慣44%服用營養(yǎng)補充劑42%使用家用醫(yī)療器械38%購買健康相關(guān)保險 35%80后64%57%53%48%使用家用醫(yī)療器械44%定期健身運動45%囤藥/整理家庭藥箱44%囤藥/整理家庭藥箱43%服用營養(yǎng)補充劑43%服用營養(yǎng)補充劑35%購買健康相關(guān)保險28%關(guān)注健康知識身體常規(guī)定期檢查保持良好生活習(xí)慣定期健身運動70后「健康困擾

?

健康行為」健康關(guān)注用戶分類Q：最近一年，你有以下哪些健康困擾？Q：您和家人有過以下哪些健康管理相關(guān)的行為？Q：以下與家用醫(yī)療健康相關(guān)的產(chǎn)品，你購買過哪些？；Q：您是否購買過含有以下營養(yǎng)元素的營養(yǎng)補充劑？TGI指數(shù)=

(該組別比例/總體比例)*100*

主要健康困擾/行為是指超

40%

該代際被訪者選擇的健康困擾/行為純純「焦綠」派:困擾滿滿、行動缺缺氪金養(yǎng)生派:困擾不少、行動一般，消費來補健康困擾最高但行動最少健康困擾：人均

4.5

個主要健康困擾健康行為：人均

3

個主要健康行為各類家庭健康產(chǎn)品購買最少營養(yǎng)補充劑：

1/3

購買過特征人群：00

后、95

后健康困擾和健康行動不多不少健康困擾：人均

4

個主要健康困擾健康行為：人均

4

個主要健康行為補劑、OTC和護理類產(chǎn)品購買不低營養(yǎng)補充劑：人均購買

4.5

種營養(yǎng)補充劑OTC藥品、洗鼻器、滴鼻液：購買TGI>100特征人群：90

后健康困擾低于平均，行動高于整體健康困擾：人均

3

個主要健康困擾健康行為：人均

5

個主要健康行為各類別產(chǎn)品購買多營養(yǎng)補充劑：人均購買約

5

種營養(yǎng)補充劑OTC藥品、家用醫(yī)療器械、洗鼻器、滴鼻液：購買TGI>100特征人群：80

后健康困擾不多，健康行為實踐多健康困擾：人均

2

個主要健康困擾健康行為：人均

7

個主要健康行為各類別產(chǎn)品購買多營養(yǎng)補充劑：人均購買

5

種營養(yǎng)補充劑OTC藥品、洗鼻器、滴鼻液：購買TGI>100特征人群：一二線

70

后健康困擾不多，采取行動積極應(yīng)對健康困擾：人均

2

個主要健康困擾健康行為：人均

6

個主要健康行為家用醫(yī)療器械購買比例高家用血壓儀、血糖儀：購買TGI>130家用呼吸機、制氧儀：購買TGI>130特征人群：60后，三四線70后家庭健康一號位困擾不多、行動不佛，全家消費個人健康一號位衰老焦慮來襲，積極行動，消費拉滿淡定實干派：心態(tài)、行動雙積極健康用戶畫像醫(yī)療決策者77%自己是家庭醫(yī)療決策者TGI=107核心健康用戶畫像「個人健康一號位」

：一二線

70

后自身/伴侶衰老焦慮強烈來襲，

家庭健康全品類可溝通高收入、高學(xué)歷群體，主要與孩子同住健康困擾多，健康管理行動也很積極Q：最近一年，你有以下哪些健康困擾？

Q：您和家人有過以下哪些健康管理相關(guān)的行為？Q：您居住的所在地？Q：您的年齡？Q：以下符合你目前的居住狀態(tài)的有？Q：您的受教育水平為？Q：家中的藥品等醫(yī)療用品的決策者是？Q：平均下來你的稅后月收入為？TGI指數(shù)=

(該組別比例/總體比例)*100*

主要健康困擾/行為是指超

40%該代際被訪者選擇的健康困擾/行為44%21%本科碩士及以上TGI4889156747%

20730%1%15%同居者有孩子及老人同居者有老人/長輩與伴侶/朋友等共同居住本科及以上：65%居住狀態(tài)N=398（一二線

70

后）獨居 7%同居者有孩子教育水平N=398（一二線

70

后）初中及以下 3%高中/中專 10%高職/大專 22%41%人均月收入

10,000

以上TGI=163N=398（一二線

70

后）人均

2個主要健康困擾N=398（一二線

70

后）人均采取

7個主要健康行為N=398（一二線

70后）定期健身運動身體常規(guī)定期檢查使用家用醫(yī)療器械參與線上/線下健康課程講座服用營養(yǎng)補充劑N=398（一二線

70后）N=398（一二線

70后）收入水平醫(yī)療決策者次「核家心庭健康健用康戶畫一像號位」

：一二線

80/90

后關(guān)注自我更關(guān)心全家健康，「健康知識

x

適用人群」強需求58%TGI42353244%19041%

1222%7%同居者有孩子及老人同居者有老人/長輩與伴侶/朋友等共同居住本科及以上：79%居住狀態(tài)N=954（80

后）獨居 6%同居者有孩子教育水平N=954（80后）初中及以下 2%高中/中專 7%高職/大專 12%本科碩士及以上 21%36%人均月收入

10,000

以上TGI=144N=954（80后）人均

3.5個主要健康困擾N=954（80后）人均采取

5個主要健康行為N=954（80后）80%自己是家庭醫(yī)療決策者TGI=111視力定期檢查及護理參與線上/線下健康課程講座使用家用醫(yī)療器械身體常規(guī)定期檢查口腔定期檢查及護理N=954（80

后）N=954（80

后）Q：最近一年，你有以下哪些健康困擾？

Q：您和家人有過以下哪些健康管理相關(guān)的行為？Q：您居住的所在地？Q：您的年齡？Q：以下符合你目前的居住狀態(tài)的有？Q：您的受教育水平為？Q：家中的藥品等醫(yī)療用品的決策者是？Q：平均下來你的稅后月收入為？TGI指數(shù)=

(該組別比例/總體比例)*100*

主要健康困擾

/行為是指超

40%

該代際被訪者選擇的健康困擾/行為收入水平高收入、高學(xué)歷群體，主要與孩子、老人同住健康困擾較多，健康管理行動也較積極40%本科及以上：49%人均

2個主要健康困擾N=177（一二線

60

后）73%自己是家庭醫(yī)療決策者TGI=100TGI獨居6%41同居者有孩子41%180同居者有孩子及老人14%40同居者有老人/長輩2%34與伴侶/朋友等共同居住37%

171居住狀態(tài)N=177（一二線

60

后）教育水平N=177（一二線

60后）初中及以下 7%高中/中專 19%高職/大專 25%本科碩士及以上 9%24%人均月收入

10,000

以上TGI=100N=177（一二線

60后）人均采取

6個主要健康行為N=177（一二線

60

后）參與線上/線下

使用家用醫(yī)療器

身體常規(guī)定期

保持良好生

參與健康醫(yī)療健康課程講座

械 檢查 活習(xí)慣 類服務(wù)Q：最近一年，你有以下哪些健康困擾？

Q：您和家人有過以下哪些健康管理相關(guān)的行為？Q：您居住的所在地？Q：您的年齡？Q：以下符合你目前的居住狀態(tài)的有？Q：您的受教育水平為？Q：家中的藥品等醫(yī)療用品的決策者是？Q：平均下來你的稅后月收入為？TGI指數(shù)=

(該組別比例/總體比例)*100*

主要健康困擾/行為是指超

40%

該代際被訪者選擇的健康困擾/行為N=177（一二線

60

后）N=177（一二線

60

后）收入水平次核心健康用戶畫像「淡定實干派」：一二線

60

后心態(tài)行動雙積極，溝通提升幸福感、體驗感的健康知識

&

解決方案相對低線老人更高收入、高學(xué)歷，主要與孩子或伴侶同住健康困擾相對淡定，健康管理行動最為積極醫(yī)療決策者03

家庭健康品類消費營養(yǎng)補劑未病人群「健康管理」OTC患病人群「疾病治療」慢病人群「居家監(jiān)測」醫(yī)療器械消費行為：知曉、購買、復(fù)購率相對較高，仍有持續(xù)提升空間家庭醫(yī)療品類消費—

營養(yǎng)補劑在家庭醫(yī)療的相關(guān)類目中，營養(yǎng)補充劑品類的

7

成知曉、近半購買、購買轉(zhuǎn)化率相對較高，且品類忠誠度極高高基礎(chǔ)下，疫情進一步助推品類認知、購買Q：以下與家用醫(yī)療健康相關(guān)的產(chǎn)品，你聽說過哪些？Q：以下與家用醫(yī)療健康相關(guān)的產(chǎn)品，你購買過哪些？Q：上述購買過的補充劑，您或者服用對象還在吃的有哪些？認知購買堅持服用69%47%43%購買轉(zhuǎn)化68%忠誠留存92%因新冠疫情而關(guān)注營養(yǎng)補充劑因新冠疫情而購買營養(yǎng)補充劑6%12%N=9410（整體被訪者）信息渠道：「線上專業(yè)渠道

+

醫(yī)生推薦」已成品類教育首選，顯著領(lǐng)先其他渠道家庭醫(yī)療品類消費—

營養(yǎng)補劑受訪者了解營養(yǎng)補劑的信息渠道較廣，高于家用醫(yī)療器械和OTC專業(yè)健康A(chǔ)pp、健康領(lǐng)域微信公眾號、電商平臺等線上渠道成為了解營養(yǎng)補充劑的重要渠道Q：購買上述產(chǎn)品前（營養(yǎng)補充劑），你一般從哪里獲取品牌或挑選指南等用于參考的信息？63%47%44%38%36%34%22%20%20%13%13%13%12%0%專業(yè)健康A(chǔ)pp，如丁香醫(yī)生健康領(lǐng)域微信公眾號醫(yī)生或醫(yī)學(xué)專業(yè)人士電商平臺，如淘寶等家人、朋友或同事線下藥店問答平臺，如知乎小紅書搜索平臺，如百度抖音線下家用醫(yī)療器械門店電視報紙等傳統(tǒng)媒體微博其他信息渠道分布N=6449（聽說過營養(yǎng)補充劑的被訪者）營養(yǎng)補劑OTC家用醫(yī)療器械信息渠道數(shù)量購買渠道：電商成為承接「線上」品類教育的主陣地家庭醫(yī)療品類消費—

營養(yǎng)補劑相比藥店、醫(yī)院聽從藥劑師、醫(yī)生推薦，電商用戶具有更強品牌、產(chǎn)品、成分決策自由Q：上述購買的產(chǎn)品（營養(yǎng)補充劑），你一般在哪里購買？電商平臺（京東、天貓等）72%線下藥店62%醫(yī)院39%外賣平臺（美團、餓了么等）25%線下品牌直營店23%微信社群9%短視頻平臺(抖音、小紅書等)7%其他2%購買渠道分布N=4409（購買過營養(yǎng)補充劑的被訪者）選購因素：源于「醫(yī)療保健」底層認知，產(chǎn)品宣稱需強調(diào)「安全+成分」家庭醫(yī)療品類消費—

營養(yǎng)補劑Q：購買營養(yǎng)補充劑時，主要考慮哪些因素？41%24%13%12%5%2%2%2%0%0%89%85%66%80%62%32%42%30%安全性有效成分品牌知名度高性價比服用方便海外品牌口味好國產(chǎn)品牌其他在購買營養(yǎng)補充劑時，受訪者首要考慮安全性和有效成分，是品牌對消費者溝通的重要內(nèi)容。同時，品牌建立更大知名度、提升性價比也有助于加速購買決策選購考慮因素N=4409（購買過營養(yǎng)補充劑的被訪者）首要考慮因素 考慮在內(nèi)的因素營養(yǎng)需求：多樣化、精細化營養(yǎng)需求顯著，專業(yè)營養(yǎng)成分科普內(nèi)容需求巨大家庭醫(yī)療品類消費—

營養(yǎng)補劑人均

4.8

種助力預(yù)期，增強免疫力、全面營養(yǎng)仍為基礎(chǔ)需求，骨骼健康、視力健康、睡眠、抗氧等「細分營養(yǎng)」關(guān)注迫切Q：您期待營養(yǎng)補充劑能補充哪些方面的營養(yǎng)？人均

4.8種期望補充的營養(yǎng)N=4409（購買過營養(yǎng)補充劑的被訪者）增強免疫力79%全面營養(yǎng)68%骨骼健康56%視力發(fā)展46%助眠38%促進消化35%補鐵34%孩子長高32%減脂27%增肌13%尿酸管理10%其他1%36%抗氧化所需營養(yǎng)分布N=4409（購買過營養(yǎng)補充劑的被訪者）營養(yǎng)元素：基礎(chǔ)品類驗證「教育充分

+

營養(yǎng)需求」鏈路促成高轉(zhuǎn)化、高復(fù)購家庭醫(yī)療品類消費—

營養(yǎng)補劑承接用戶營養(yǎng)需求+

品類教育充分，鈣、多維購買、復(fù)購比例最高；益生菌、葉黃素和DHA/EPA購買比例不低，持續(xù)服用的比例也過半。Q：您是否購買過含有以下營養(yǎng)元素的營養(yǎng)補充劑？Q：上述購買過的補充劑，您或者服用對象還在吃的有哪些？鐵40%1785DHA/EPA36%157882%81%61%44%33%鈣多種維生素益生菌葉黃素蛋白質(zhì)細分營養(yǎng)素購買比例N=4409（購買過營養(yǎng)補充劑的被訪者）45%55%45%44%30%48%鐵DHA/EPA蛋白質(zhì)膳食纖維褪黑素輔酶Q10細分營養(yǎng)素堅持服用比例N=（購買過該品類的被訪者）3605 鈣72%3583多種維生素74%2668益生菌50%1922葉黃素63%1433膳食纖維31%1353褪黑素23%1006輔酶Q1021%25%

因新冠疫情購買92312%

因新冠疫情購買15%

因新冠疫情購買購買對象：內(nèi)容溝通時除用戶自身，家人健康不可忽視家庭醫(yī)療品類消費—

營養(yǎng)補劑營養(yǎng)補充劑自用和送禮普適性強，除買給自己外，家中老小也是照顧對象增強免疫力、全面營養(yǎng)、骨骼健康是全人群普遍需求，孩子長高、補鐵、視力需求集中自己 老人 孩子 伴侶 朋友/同事Q：你購買這些營養(yǎng)補充劑，主要是買給誰？Q：您期待營養(yǎng)補充劑能助力哪些方面？94%71%56%45%6%營養(yǎng)補充劑購買對象N=4409（購買過營養(yǎng)補充劑的被訪者）79%81%81%82%82%69%70%70%71%56%60%60%60%57%46%47%39%40%37%40%51%48%34%38%39% 39%76%62%48%49%增強免疫力全面營養(yǎng)骨骼健康54%視力發(fā)展助眠抗氧化助力預(yù)期分布-分不同購買對象買給自己買給老人N=買給孩子1984買給伴侶2448買給朋友/同事27735%34%35%32%28%29%28%30%13%14%10%11%11%13%36%36%37%35%39%37%37%12%39%15%45%34%40%22%17%促進消化補鐵孩子長高減脂增肌尿酸管理41263143購買對象：雖整體占比不高，但營養(yǎng)補劑「新型社交貨幣」效應(yīng)初顯家庭醫(yī)療品類消費—

營養(yǎng)補劑益生菌、葉黃素、蛋白質(zhì)、膳食纖維、褪黑素、輔酶Q10

等營養(yǎng)元素送朋友/同事占比領(lǐng)先N=（不同細分營養(yǎng)素購買者）Q：您是否購買過含有以下營養(yǎng)元素的營養(yǎng)補充劑？

Q：你購買這些營養(yǎng)補充劑，主要是買給誰？82%83%87%88%86%88%82%83%83%84%61%64%72%70%74%45%45%42%47%48%58%41%50%51%46%43%49%36%33%32%39%37%42%35%40%45%44%33%31%36%24%22%25%25%21%22%25%40%27%29%買給自己4126買給老人3143買給孩子2448買給伴侶1984買給朋友/同事277細分營養(yǎng)素的購買比例—分不同購買對象鈣 多種維生素 益生菌 葉黃素 鐵 DHA/EPA 蛋白質(zhì) 膳食纖維 褪黑素 輔酶Q10專家解讀：增強免疫力是系統(tǒng)工程，多種營養(yǎng)元素可輔助提升家庭醫(yī)療品類消費—

營養(yǎng)補劑大多數(shù)購買營養(yǎng)補充劑的用戶都普遍比較關(guān)注自己的健康狀況，現(xiàn)代人因為生活壞境、壓力、飲食不規(guī)律、熬夜等各種因素，或多或少都存在一些健康問題。近一年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，困擾大家的健康問題并沒有因為新冠的改善或數(shù)量有所減少，皮膚狀態(tài)不好、情緒問題、睡眠困擾、身材不好、眼睛問題仍排在大家最關(guān)注前五位，只是名次稍有變化。這些健康問題困擾著我們的生活，讓身體長期處于亞健康狀態(tài)，均衡飲食和適量運動仍是需要努力的根本，但短時間可能因為各種問題無法達到一個平衡，這個時候更愿意適當(dāng)服用營養(yǎng)補充劑來提高身體免疫力、改善睡眠、抗疲勞等。而確實人體免疫力跟很多的營養(yǎng)素是有相關(guān)性的，比如蛋白質(zhì)，免疫器官、免疫細胞的物質(zhì)基礎(chǔ)，維生素A、D、E、K、C、B族、鐵、鋅等營養(yǎng)素均參與免疫系統(tǒng)成熟和正常運作。專家解讀斯彩娟省級三甲醫(yī)院副主任營養(yǎng)師，臨床工作10年+中國營養(yǎng)學(xué)會臨床營養(yǎng)分會

青年委員中國營養(yǎng)保健食品協(xié)會體重管理分會委員浙江省營養(yǎng)學(xué)會臨床營養(yǎng)分會

青委副主委以第一作者或通訊作者發(fā)表論文8篇，SCI3篇《老年人營養(yǎng)膳食指導(dǎo)》國民營養(yǎng)科普叢書編委《做自己的臨床營養(yǎng)專家-老年篇》編委《老年人營養(yǎng)攻略》編委專家信息專家解讀：維生素D、葉酸、維生素B1、維生素B2的攝入關(guān)注不夠家庭醫(yī)療品類消費—

營養(yǎng)補劑參考文獻[1]

GB

28050-2011

食品安全國家標準預(yù)包裝食品營養(yǎng)標簽通則.

/standard/yulan.php?itemid=28488[2]中國居民營養(yǎng)與慢性病狀況報告(2020年)維生素D不僅可以促進鈣吸收，也參與免疫調(diào)節(jié)[1]；葉酸不僅是孕婦要補，以促進胎兒大腦和神經(jīng)系統(tǒng)的正常發(fā)育，普通成人也要補，這是因為葉酸缺乏會引起血液中的同型半胱氨酸升高，這個指標又是動脈粥樣硬化、腦卒中等心血管疾病的獨立因素，可是飲食中的葉酸受熱損失率很高，因此普通人也建議通過制劑補充。維生素B1和B2，不僅是能量代謝不可缺少的成分，B1還有助于神經(jīng)系統(tǒng)的正常生理功能，B2則是皮膚和黏膜健康必不可缺的成分，當(dāng)前國人B1和B2的人均攝入量均沒有達到推薦攝入量，[2]雖然全谷物是補充這兩種維生素很重要的來源，但是呼吁國人段時間內(nèi)大幅提高全谷物比例不太現(xiàn)實，所以要加強這兩種維生素的科普教育。專家解讀當(dāng)前大眾對于鈣劑、鐵劑、DHA制劑和復(fù)合營養(yǎng)素的關(guān)注和認知較多，但是對維生素D、葉酸、維生素B1、維生素B2的攝入關(guān)注不夠，又考慮到復(fù)合營養(yǎng)素并沒有標準的配方，所以很可能這幾種營養(yǎng)素難以補夠，所以要加強它們的教育。谷傳玲中國首批注冊營養(yǎng)師《只有營養(yǎng)師知道》系列書籍副主編中國營養(yǎng)學(xué)會會員微博大V(66萬)專家信息越年輕越焦慮，「高線

x

中老年」是營養(yǎng)補劑核心用戶營養(yǎng)補劑典型用戶Q：最近一年，你有以下哪些健康困擾？

Q：您是否購買過含有以下營養(yǎng)元素的營養(yǎng)補充劑？橫縱軸為整體人均健康困擾數(shù)、人均購買補劑數(shù)一二線00

后一二線95

后一二線80

后一二線70

后一二線60

后三四線00

后三四線95

后三四線90

后一二線90

后三四線80

后三四線70

后三四線60

后健康困擾個數(shù)補劑購買種類數(shù)高焦慮少購買理性克制以補劑加強健康高焦慮高購買核心人群：

70/80

后「家庭健康一號位」自我健康

&

家庭健康

關(guān)注雙高家庭醫(yī)療品類消費—

營養(yǎng)補劑80

后作為中堅力量，自身健康狀況相對良好，更關(guān)心上有老、下有小的家人健康；70

后在邁入老年關(guān)卡前有一個焦慮小高峰，重新回歸對自己、伴侶的重視，兼顧家人Q：你購買這些營養(yǎng)補充劑，主要是買給誰？核心人群次核心人群93%18%22%22%54%54%9%10%98%12%買給自己買給伴侶買給孩子買給老人買給朋友/同事營養(yǎng)補充劑購買對象96%95%35%24%27%65%69%5%9%26%93%93%44%45%47%69%5%7%67%75%98%94%63%64%73%73%78%4%6%71%93%90%54%53%73%86%79%78%7%6%一二線00后三四線00后一二線95后三四線95后一二線90后三四線90后一二線80后三四線80后一二線70后三四線70后N=190158530302741567803572199216高潛人群次核心人群：三四線90后「小鎮(zhèn)大家庭」更早進入家庭醫(yī)療決策者身份家庭醫(yī)療品類消費—

營養(yǎng)補劑三四線90后比一二線90后更早擔(dān)起家中健康事務(wù)的大梁，購買補劑除了買給自己，買給孩子和老人的比例遠高于年輕的95后、00后，也高于一二線90后。Q：你購買這些營養(yǎng)補充劑，主要是買給誰？

Q：以下符合你目前的居住狀態(tài)的有？營養(yǎng)補充劑購買對象47%69%5%93%93%44%45%67%75%7%買給自己買給伴侶買給孩子買給老人買給朋友/同事一二線90后741三四線90后56715%16%10%23%17%21%34%34%48%5%4%5%22%30%16%整體N=9410一二線90后N=1509三四線90后N=1148獨居同居者有老人/長輩同居者有孩子與伴侶/朋友等共同居住同居者有孩子及老人居住狀態(tài)核心人群

? 從各群體居住狀態(tài)和家庭決策者的身份看出，三四線90后同老人及孩子共同居住較為普遍，小鎮(zhèn)大家庭的居住模式次核心人群?N=高潛人群家庭醫(yī)療品類消費—

營養(yǎng)補劑次核心人群：一二線60收入水平較高，補劑購買比例和持續(xù)服用比例也更高高線60后收入水平顯著高于低線同齡人，同時健康行為數(shù)量在各城市年齡段群體中最高補劑購買&

堅持服用比例、持續(xù)服用數(shù)量均普遍更高，長期、多品類需求讓他們也關(guān)注營養(yǎng)補劑品類的科普、購買信息Q：上述購買過的補充劑，您或者服用對象還在吃的有哪些？Q：您和家人有過以下哪些健康管理相關(guān)的行為？Q：平均下來你的稅后月收入為？TGI指數(shù)=

(該組別比例/總體比例)*100細分營養(yǎng)素堅持服用比例66%41%33%29%26%20%13%12%70%71%73%35%22%16%20%5%9%20%7%9%N=鈣多種維生素益生菌輔酶Q10葉黃素蛋白質(zhì)DHA/EPA褪黑素膳食纖維鐵一二線60后76三四線60后55TGI119121110121135114330219106601791361002819013188148364024%人均月收入

10,000

以上13%人均月收入

10,000

以上一二線

60

后三四線

60

后核心人群N=

177人均購買

5.1種健康管理行為N= 177N=

160人均購買

4.8種健康管理行為N= 160次核心人群?高潛人群高潛人群次核心人群核心人群?高潛人群：健康困擾最高的

95/00

后，通過廣泛渠道協(xié)同科普「健康危害」提升轉(zhuǎn)化家庭醫(yī)療品類消費—

營養(yǎng)補劑95/00

后，人均健康困擾最多，健康焦慮最為明顯，但人均健康行動最少在營養(yǎng)補充劑上認知和購買都偏低，尤其是00后，知曉營養(yǎng)補劑的比例遠低于整體，提升認知或可發(fā)揮這一年輕人群的購買潛力「尚在發(fā)育」的00后在視力發(fā)展、促進消化、增肌的需求上明顯高于整體，對社交媒體和線下店的偏好也相對明顯69%47%61%40%68%45%Q：最近一年，你有以下哪些健康困擾？

Q：您是否購買過含有以下營養(yǎng)元素的營養(yǎng)補充劑？Q：您期待營養(yǎng)補充劑能補充哪些方面的營養(yǎng)？Q：購買上述產(chǎn)品前（營養(yǎng)補充劑），你一般從哪里獲取品牌或挑選指南等用于參考的信息？認知購買整體941000后87595后185672%69%58%51%43%41%37%31%28%20%16%9%9210292126

125108101911011565089營養(yǎng)補充劑助力期待比例&TGI00后TGI5.265.124.82 4.773.653.924.234.534.71

4.924.66

4.2900

后 95

后 90

后 80

后 70

后 60

后875

1856

2657

2805

880

337人均健康困擾與行動人均健康困擾數(shù) 人均健康行動數(shù)營養(yǎng)補充劑認知購買比例60%

45%

44%

41%

38%

38%

26%

25%

23%

18%

18%

18%

15%9696101119101104N=538116137134148117營養(yǎng)補充劑信息渠道偏好比例&TGI00后130TGI117N=348N=N=專家看法：各年齡層面臨的主要健康問題并不相同，建議分齡、分癥補充對應(yīng)營養(yǎng)家庭醫(yī)療品類消費—

營養(yǎng)補充劑專家看法針對不同年齡層在營養(yǎng)補充劑的關(guān)注方面也應(yīng)該有不同的偏向性：60、70后隨著身體的衰老，經(jīng)常伴有骨質(zhì)疏松、肌肉衰減綜合征、三高、高尿酸血癥等慢性疾病，可以多關(guān)注維生素D、鈣、乳清蛋白粉有助于骨骼和肌肉健康，葉酸、維生素B12、維生素B6可以幫助降低高同型半胱氨酸血癥預(yù)防心血管疾病，魚油可以改善血脂代謝。80、90后工作生活壓力較大，加班熬夜是家常便飯，脫發(fā)失眠也經(jīng)常會找上門。可以補充復(fù)合維生素平衡營養(yǎng)素需要量，同時輔酶Q10、魚油可以緩解疲勞、保護心血管系統(tǒng)，若熬夜加班的時候可以適量補充。00后使用電子產(chǎn)品較多，注意關(guān)注保護眼睛健康相關(guān)的營養(yǎng)素，如胡蘿卜素、葉黃素、玉米黃素等，若飲食不規(guī)律，復(fù)合維生素也不能少。專家信息斯彩娟省級三甲醫(yī)院副主任營養(yǎng)師，臨床工作10年+中國營養(yǎng)學(xué)會臨床營養(yǎng)分會

青年委員中國營養(yǎng)保健食品協(xié)會體重管理分會

委員浙江省營養(yǎng)學(xué)會臨床營養(yǎng)分會

青委副主委以第一作者或通訊作者發(fā)表論文8篇，SCI3篇《老年人營養(yǎng)膳食指導(dǎo)》國民營養(yǎng)科普叢書編委《做自己的臨床營養(yǎng)專家-老年篇》編委《老年人營養(yǎng)攻略》編委專家解讀：各年齡層面臨的主要健康問題并不相同，建議分齡、分癥補充對應(yīng)營養(yǎng)家庭醫(yī)療品類消費—

營養(yǎng)補充劑各年齡段都建議買的補劑是維生素D，這是因為天氣、季節(jié)、戶外活動、防曬等因素的影響，各個年齡段靠曬太陽補充維生素D都不太靠譜，另外飲食中維生素D含量也不豐富。80后和70后高血壓、血脂異常和骨質(zhì)疏松的患病率顯著高于00后、90后，所以更建議這兩個人群，在選購補劑中，重點關(guān)注有利于控制血壓的鉀、有利于血管健康的DHA補劑，有利于骨骼健康的鈣劑。00后、90后作為網(wǎng)絡(luò)原住民，視屏?xí)r間可能更多，因此購買制劑時要更多關(guān)注對眼睛健康有幫助的葉黃素、玉米黃質(zhì)補劑。這兩個年齡階段的人群也容易熬夜，睡眠不足，飲食上也更傾向于外食、外賣，容易肥胖和微量營養(yǎng)素缺乏。專家解讀各年齡層面臨的主要健康問題并不相同，所以建議購買的營養(yǎng)補劑也有所不同，具體建議如下：谷傳玲中國首批注冊營養(yǎng)師《只有營養(yǎng)師知道》系列書籍副主編中國營養(yǎng)學(xué)會會員微博大V(66萬)專家信息03

家庭健康品類消費營養(yǎng)補劑未病人群「健康管理」OTC患病人群「疾病治療」慢病人群「居家監(jiān)測」醫(yī)療器械信息渠道：「專業(yè)+醫(yī)療」渠道仍為品類教育主陣地，與「嚴肅醫(yī)療」品類認知更匹配家庭醫(yī)療品類消費—

OTC相較「營養(yǎng)補劑｜家用器械」OTC

認知渠道更集中，更信任嚴肅醫(yī)療專業(yè)背景Q：購買上述產(chǎn)品前，你一般從哪里獲取品牌或挑選指南等用于參考的信息？抖音9%微博9%其他0%52%51%48%35%30%25%18%17%15%12%11%醫(yī)生或醫(yī)學(xué)專業(yè)人士線下藥店專業(yè)健康A(chǔ)pp，如丁香醫(yī)生健康領(lǐng)域微信公眾號家人、朋友或同事電商平臺，如淘寶等搜索平臺，如百度問答平臺，如知乎線下家用醫(yī)療器械門店小紅書電視報紙等傳統(tǒng)媒體信息渠道分布N=6695（聽說過OTC的被訪者）N=6695（聽說過OTC的被訪者）營養(yǎng)補劑OTC家用醫(yī)療器械信息渠道數(shù)量藥品來源：疫情影響「囤藥｜備藥」比例上升，「科學(xué)備藥」專業(yè)知識亟待教育家庭醫(yī)療品類消費—

OTC除去醫(yī)院開藥或臨時購藥，超五成受訪者使用家中藥物，但是否科學(xué)、是否對癥、如何管理，有待加強用藥教育生病時服用藥物的來源N=9410（整體被訪者）Q：日常生活中，你在生病時服用的藥物一般來自？60%57%54%42%16%13%6%去醫(yī)院看醫(yī)生開藥臨時購藥靠家庭藥箱（有計劃儲備和整理的藥品）之前生病開的藥或買的藥會有剩余去線上平臺詢問醫(yī)生開藥服用因新冠疫情而囤的藥不吃藥也不看醫(yī)生，扛著有囤藥/備藥行為25%

因新冠疫情開始備藥購買渠道：線下仍是主流，線上渠道中備藥更偏醫(yī)療電商，臨時購藥更偏O2O外賣平臺家庭醫(yī)療品類消費—

OTC不管是臨時購藥還是家庭備藥，約八成受訪者選擇線下藥店購藥，超過五成受訪者在醫(yī)院藥店買藥在線上購藥平臺中，由于即時性購藥的需求，臨時購藥受訪者更傾向O2O外賣平臺；而家庭備藥受訪者通過提前規(guī)劃所需購買藥品，相對更傾向醫(yī)療電商平臺購藥渠道Q：不同的情況下，你通常在哪里購買藥？*

醫(yī)療電商平臺：如

阿里健康、京東健康等82%58%50%46%35%75%55%64%線下藥店醫(yī)院藥房外賣平臺醫(yī)療電商平臺臨時購藥5349家庭備藥5474N=專家解讀：自主決策購買OTC的受訪者比例較高，需注意經(jīng)驗知識錯誤可能引起不良后果家庭醫(yī)療品類消費—

OTC專家解讀有接近六成的受訪者參考既往購藥經(jīng)驗購買。然而很多人本身對于既往的用藥相關(guān)知識就是錯誤的，根據(jù)既往的購藥經(jīng)驗買藥有可能引起一些不良的后果。舉個簡單的例子，在很多人的“既往購藥經(jīng)驗”里，覺得有咳嗽，發(fā)熱等不適就要去服用阿莫西林等抗生素。而恰恰抗生素不應(yīng)該作為家庭常用藥，首先咳嗽及發(fā)熱不一定都是由細菌感染引起，如若是病毒引起，抗生素不僅沒任何作用，反而對肝腎功能都有一定的負擔(dān)；其次長期，不規(guī)律，大量的使用抗生素會容易引起耐藥，導(dǎo)致在真正發(fā)生細菌感染時抗生素失去了它應(yīng)該有的抗菌效果。專家信息許志朋浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院消化內(nèi)科副主任醫(yī)師浙江省腫瘤微環(huán)境與免疫治療重點實驗室學(xué)術(shù)骨干浙江省免疫學(xué)會臨床免疫專委會會員畢業(yè)于上海交通大學(xué)，主持國家自然科學(xué)基金1項，主參多項國家自然科學(xué)基金，發(fā)表多篇SCI論文購藥種類：常見急性病藥品為主，皮膚｜胃腸｜外傷廣泛涵蓋，藥品差異巨大、選購知識亟待科普家庭醫(yī)療品類消費—

OTC從購藥類別來看，前三大購買類別臨時購藥與家庭儲備藥一致，為感冒咳嗽、止疼及退燒用藥等臨時購藥受訪者則還主要購買皮膚用藥與胃腸道用藥，而家庭儲備則還會囤胃腸道用藥和外傷用藥購藥類別Q：你通常會在家中儲備哪些藥品？

Q：你最近兩年臨時購買過以下哪些類別的藥品？75%60%55%42%41%29%27%14%12%91%78%72%54%66%43%64%26%7%感冒咳嗽用藥退燒止疼藥發(fā)燒用藥皮膚用藥胃腸道用藥過敏類用藥外傷用藥慢性病用藥婦產(chǎn)科用藥臨時購藥5349家庭備藥5474N=選購因素：「安全+醫(yī)生推薦」基礎(chǔ)上，結(jié)合既往經(jīng)驗、自主研究等自主決策意識上升家庭醫(yī)療品類消費—

OTC非處方藥選購時，仍有超過六成受訪者參考醫(yī)生處方建議；但更多受訪者基于既往購藥經(jīng)驗、自主搜集資料做決定，患者自主購藥意愿愈發(fā)強烈Q：你在購買藥品時候通常會考慮以下哪些因素？Q：以下哪個描述更符合你在購買藥品時候的決策？21%12%9%7%5%5%4%4%3%3%2%1%72%71%58%50%47%48%42%45%34%27%38%22%19%安全性醫(yī)生推薦以前吃過成分可用醫(yī)保能方便買到品牌知名度價格中成藥西藥家人朋友推薦國產(chǎn)品牌海外品牌選購考慮因素首要考慮因素 考慮在內(nèi)的因素23%65%58%47%32%我主要參考醫(yī)生給的處方建議購買我基于既往的購藥經(jīng)驗，決定購買的藥品我會提前搜集資料做功課，決定購買的藥品我主要參考藥店內(nèi)店員或醫(yī)生推薦購買買藥決策依據(jù)N=8308（生病購買藥品解決的被訪者）備藥管理：除「定期清理」外還需哪些備藥管理知識及配套行為，仍有較大教育空間家庭醫(yī)療品類消費—

OTCQ：你通常多久清理/整理一次家庭藥箱16%36%31%12%6%清理家庭藥箱頻率分布每季度一次或更頻繁每半年一次每年一次每2年一次或更不頻繁不清理N=5474（有家庭藥品儲備習(xí)慣的被訪者）定期清理家庭藥箱行為成熟，超八成用戶每年至少清理一次藥箱專家解讀：OTC

備藥需注意藥物成分安全性、藥物有效安全用量家庭醫(yī)療品類消費—

OTC專家解讀從購藥類別來看，目前三大藥物購買類別臨時購藥與家庭儲備藥一致，為感冒咳嗽、止疼及退燒用藥；受新冠疫情影響，這三類藥物的需求還是不停得在增加；但是退熱，止疼及感冒藥物多為NSAID藥物，即非甾體類消炎藥，這類藥物可非選擇性抑制環(huán)氧化酶COX-1，對胃腸道有較大的不良反應(yīng)。因此對于胃腸道藥物的儲備也需要加強。三大藥物購買類別為感冒咳嗽、止疼及退燒用藥；在儲備時需要注意的藥用成分有：對乙酰氨基酚。對乙酰氨基酚建議不可長期、大量使用，會引起肝腎功能異常，一般建議間隔

6

小時服用。專家信息許志朋浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院消化內(nèi)科副主任醫(yī)師浙江省腫瘤微環(huán)境與免疫治療重點實驗室學(xué)術(shù)骨干浙江省免疫學(xué)會臨床免疫專委會會員畢業(yè)于上海交通大學(xué)，主持國家自然科學(xué)基金1項，主參多項國家自然科學(xué)基金，發(fā)表多篇SCI論文專家解讀：OTC

備藥需注意藥物成分安全性、藥物有效安全用量家庭醫(yī)療品類消費—

OTC平時詢問家長有何藥物儲備時，經(jīng)常會看到一堆照片，藥物琳瑯滿目且多是復(fù)方制劑，藥物成分復(fù)雜多樣，稍有不慎，易重復(fù)用藥或藥物過量可能，兒童，尤其是嬰幼兒，更建議儲備單一成分的藥品，結(jié)合適應(yīng)癥儲備一至兩種藥物。通過藥品成分表確認藥物的安全性：如很多家庭常備的小兒氨酚黃那敏顆粒、小兒氨酚烷胺顆粒等復(fù)方制劑。如以上復(fù)合制劑中的咖啡因是中樞興奮藥，不建議應(yīng)用于嬰幼兒的呼吸道感染。金剛烷胺為抗病毒藥，但僅對A型流感病毒有效且耐藥性高，其對引起普通感冒的鼻病毒并無作用，且藥物副作用大，不建議用于小兒感冒。藥物的有效安全用量：仍以上述為例，復(fù)方感冒藥的一個最重要的成分便是對乙酰氨基酚，它是常用的退熱止痛藥物。因此，當(dāng)小孩有感冒伴隨發(fā)熱癥狀時，家長給予復(fù)方感冒藥時，需要注意是否含對乙酰氨基酚及具體藥量，提防過量給予退熱藥物。專家解讀翁維維廣州市第一人名醫(yī)院兒科副主任醫(yī)師廣州市醫(yī)師協(xié)會兒科醫(yī)師分會委員會委員廣東省醫(yī)師協(xié)會新生兒科醫(yī)師分會第二屆委員會早產(chǎn)兒、營養(yǎng)專業(yè)組組員研究生畢業(yè)于浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院專家信息OTC用戶分類：健康困擾

?

家庭藥品儲備行為OTC

典型用戶Q：最近一年，你有以下哪些健康困擾？

Q：日常生活中，你在生病時服用的藥物一般來自？橫縱軸為整體人均健康困擾數(shù)、囤藥人群占比健康困擾數(shù)量是否有家庭藥箱/提前儲備藥物一二線00

后一二線95

后一二線70

后一二線60

后三四線00

后三四線95

后三四線90

后一二線80

后三四線80

后一二線90

后三四線70

后三四線60

后困擾多行動積極焦慮多行動少主動備藥意識強OTC

備藥較少核心人群：一二線

70

后備藥習(xí)慣成熟，仍以藥店藥房為主家庭醫(yī)療品類消費—

OTC一二線

70后除儲備常見病藥品外，日常更多儲備外傷用藥、過敏類以及慢性病用藥慢性病困擾突出，更多參考醫(yī)生的處方建議買藥，主要在醫(yī)院藥房和線下藥店購買家庭儲備的藥品Q：請問你是從什么時候開始在家中儲備藥品的習(xí)慣？Q：你通常會在家中儲備哪些藥品？TGI指數(shù)=

(該組別比例/總體比例)*100核心人群次核心人群潛力人群92%76%72%65%64%55%51%37%6%10198112999010311914382感冒咳嗽用藥

退燒止疼藥外傷用藥胃腸道用藥發(fā)燒用藥皮膚用藥過敏類用藥慢性病用藥婦產(chǎn)科用藥家中儲備藥品品類一二線

70

后 TGIN=

244（有家庭藥品儲備習(xí)慣的被訪者）92%76%72%65%1051118671家中儲備藥品購買渠道一二線

70

后 TGI線下藥店醫(yī)院藥房醫(yī)療電商平臺外賣平臺次核心人群：80/90

后自身困擾并不多，但為家人儲備藥品意識突出家庭醫(yī)療品類消費—

OTC藥品儲備習(xí)慣成熟，但疫情對90后藥品儲備意識影響更為明顯急性病相關(guān)用藥存儲是主要需求，一二線城市

80

后由于家庭成員有慢性病需求囤藥略高于其他人群Q：日常生活中，你在生病時服用的藥物一般來自？Q：你日常在家中儲備藥品的原因是？Q：請問你是從什么時候開始在家中儲備藥品的習(xí)慣？TGI指數(shù)=

(該組別比例/總體比例)*100核心人群次核心人群潛力人群57%55% 57%17%16%12%13%5%

5%62%生病服用藥物來源N=90

后265780

后疫情而囤的藥之前生病開的

去線上平臺詢

服用因新冠

不吃藥也不看醫(yī)生，扛著臨時購藥 去醫(yī)院看醫(yī)生開藥TGI 101 97 96 10357%57%靠家庭藥箱105 106藥或買的藥會有剩余100 101問醫(yī)生開藥108 104 96 104

98 10028%90

后新冠疫情之后開始囤藥占比家庭備藥TGI=11142%42%89%91%90%

92%38%38%38%

38%30%37%31% 33%家庭備藥原因一二線

90

后911三四線

90

后709一二線

80

后982三四線

80

后72324%80

后新冠疫情之后開始囤藥占比家庭備藥TGI=95儲備日常所需藥品，應(yīng)對一些常見的急性病癥新冠疫情期間購藥不便、藥店缺貨，囤藥以備不時之需家庭成員有慢性病需求，需要日常儲備藥品1852N=（有家庭藥品儲備習(xí)慣的被訪者）潛力人群：00/95

后家庭藥品儲備習(xí)慣尚待培養(yǎng)，購藥更依賴店員和醫(yī)生推薦家庭醫(yī)療品類消費—

OTC00

后和95

后家庭藥品儲備意識較弱，生病時更多依賴臨時購藥或服用之前開的藥00

后和95

后購藥時雖然也能自主決策，但相對整體人群更依賴店員或醫(yī)生推薦Q：日常生活中，你在生病時服用的藥物一般來自？Q：你日常在家中儲備藥品的原因是？Q：請問你是從什么時候開始在家中儲備藥品的習(xí)慣？TGI指數(shù)=

(該組別比例/總體比例)*100核心人群次核心人群潛力人群54%56%59%48%49%44%45%13%16%14%12%6%

7%不吃藥也不看醫(yī)生，扛著114 13957%生病服用藥物來源00

后87895

后1856去醫(yī)院看醫(yī)生開藥

臨時購藥

靠家庭藥箱

或買的藥會有剩之前生病開的藥

去線上平臺詢問醫(yī)生開藥85 96服用因新冠疫情而囤的藥113 89TGI 90 103 98 104 89 97余104 10063%58%49%43% 39%我主要參考藥店內(nèi)店員或醫(yī)生推薦購買132 10962%60%48%購買藥品決策參考N=（生病購買藥品解決的被訪者）00

后79595

后我主要參考醫(yī)生給的處方建議購買97 96我基于既往的購藥經(jīng)驗，決定購買的藥品100 105我會提前搜集資料做功課，決定購買的藥品105 100TGIN=1647專家解讀：代際人群家庭用藥意識和習(xí)慣差異顯著，針對性提出對應(yīng)的建議家庭醫(yī)療品類消費—

OTC專家解讀70后人群，家庭備藥意識強，以應(yīng)對常見病癥和慢性病需求。對于他們我想說的是，備藥可以，但不可盲目，毫無根據(jù)的“囤藥”，需正確的“對癥下藥”。80后、90后作為家庭中流砥柱，雖然自身困擾不多但家庭藥品儲備意識突出。對于他們我想說的是，可以在家中備些常用藥物，如上面提到的感冒咳嗽、止疼、退燒及護胃用藥。00后、95后健康困擾突出，家庭藥品儲備習(xí)慣尚待培養(yǎng)，需要更加多多科普相關(guān)藥物及醫(yī)學(xué)知識，為科學(xué)性備藥打下良好的基礎(chǔ)。專家信息許志朋浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院消化內(nèi)科副主任醫(yī)師浙江省腫瘤微環(huán)境與免疫治療重點實驗室學(xué)術(shù)骨干浙江省免疫學(xué)會臨床免疫專委會會員畢業(yè)于上海交通大學(xué)，主持國家自然科學(xué)基金1項，主參多項國家自然科學(xué)基金，發(fā)表多篇SCI論文專家解讀：OTC

備藥需注意藥物成分安全性、藥物有效安全用量家庭醫(yī)療品類消費—

OTC從00后到60后，OTC

囤藥行為呈現(xiàn)兩頭小中間大的特點。60后因年齡大基礎(chǔ)疾病多，以醫(yī)院處方藥為主；70后開始受慢性病困擾，家庭備藥意識強，80、90后雖自身困擾不多，但需兼顧家庭中的老人和小孩，故家庭藥品儲備意識突出，疫情尤其對初為父母的90后藥品儲備影響更為明顯；年輕的00后因生活經(jīng)驗所限家庭備藥習(xí)慣仍未養(yǎng)成。針對家中有不同年齡層兒童的用戶提一下建議：嬰幼兒呼吸道、消化道疾病高發(fā)，可根據(jù)寶寶的用藥習(xí)慣選擇適合的藥物劑型（沖劑或分散片為主），備以常見的退熱藥、緩解鼻塞流涕、化痰，及益生菌、止瀉藥、口服補液鹽補充電解質(zhì)為主的急性癥狀用藥。學(xué)齡前期小孩仍有較高急性感染性疾病發(fā)生比例，仍需常備上述藥物隨著年齡增加，各種運動明顯增多，隨之增加的便是磕磕碰碰皮損出血，所以這個年齡段兒童的家庭，需常備外傷藥，比如生理鹽水、創(chuàng)面消毒噴霧劑等用于一般常見的皮膚傷口消毒防治細菌感染。專家解讀翁維維廣州市第一人名醫(yī)院兒科副主任醫(yī)師廣州市醫(yī)師協(xié)會兒科醫(yī)師分會委員會委員廣東省醫(yī)師協(xié)會新生兒科醫(yī)師分會第二屆委員會早產(chǎn)兒、營養(yǎng)專業(yè)組組員研究生畢業(yè)于浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院專家信息03

家庭健康品類消費營養(yǎng)補劑未病人群「健康管理」OTC患病人群「疾病治療」慢病人群「居家監(jiān)測」醫(yī)療器械信息渠道：「醫(yī)生推薦」仍是品類教育首選，與「嚴肅醫(yī)療」品類認知匹配度最高受訪者了解家用醫(yī)療器械的信息渠道仍較集中，僅略高于OTC健康領(lǐng)域微信公眾號、電商平臺等線上渠道已成為了解品類的重要補充信息渠道Q：購買上述產(chǎn)品前，你一般從哪里獲取品牌或挑選指南等用于參考的信息？56%43%40%39%32%27%22%21%20%17%12%12%10%0%專業(yè)健康A(chǔ)pp，如丁香醫(yī)生醫(yī)生或醫(yī)學(xué)專業(yè)人士健康領(lǐng)域微信公眾號電商平臺，如淘寶等家人、朋友或同事線下藥店線下家用醫(yī)療器械門店問答平臺，如知乎搜索平臺，如百度小紅書抖音電視報紙等傳統(tǒng)媒體微博其他N

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8952（聽說過家用醫(yī)療器械）家用醫(yī)療器械信息渠道分布N

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8952（聽說過家用醫(yī)療器械）家庭醫(yī)療品類消費—

家用醫(yī)療器械營養(yǎng)補劑OTC家用醫(yī)療器械信息渠道數(shù)量39%認知鏈路：監(jiān)測類全鏈路相對成熟，護理類作為新興品類購買轉(zhuǎn)化率較高監(jiān)測類家用醫(yī)療器械的的認知購買普遍較高，尤其是家用血壓儀康復(fù)器材的認知略低于監(jiān)測類，實際購買比例不高，較窄的對癥康復(fù)需求受眾和高單價或許是低轉(zhuǎn)化的原因護理類家用醫(yī)療器械認知低于監(jiān)測類，但購買轉(zhuǎn)化并不低，可見有特定護理需求的人群對此類產(chǎn)品的嘗試意愿