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文檔簡(jiǎn)介
第3頁(yè)共3頁(yè)銀行中秋活動(dòng)方案范文一、合作單位簡(jiǎn)介二、活動(dòng)目的以吸引客戶為活動(dòng)目的,與社區(qū)客戶互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受,帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的____度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。三、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)1.活動(dòng)內(nèi)容1)體感游戲吸眼球?yàn)檫_(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸引路過(guò)的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源。2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣,又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。2.交流話題建議搶答問(wèn)題建議如下:1.某銀行是哪年成立的。2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么。3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種。問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告;4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況,由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析,有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。四、目標(biāo)客戶____1.目標(biāo)客戶目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶;2.客戶____約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行,由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲,對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。五、時(shí)間地點(diǎn)的安排1.時(shí)間社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可2.地點(diǎn)我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))六、費(fèi)用預(yù)算(請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱,單價(jià),數(shù)量,總價(jià)等)____bo____360體感游戲機(jī)____臺(tái)____元紀(jì)念品____份0--____元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)平板電視____臺(tái)____元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)七、預(yù)期效果分析1.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量:業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增2.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響。預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。八、人員安排與職責(zé)1.活動(dòng)策劃人:____人職責(zé):安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人:____人職責(zé):接待來(lái)訪客戶并做好推廣解釋工作3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:____人職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則銀行中秋活動(dòng)方案范文(二)1一、活動(dòng)時(shí)間____年____月____日至____月____日二、參賽單位各支行、市行直屬單位。三、活動(dòng)內(nèi)容各行要以?秋之祝福?優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)行廣泛深入的宣傳和營(yíng)銷活動(dòng),安排和部署好競(jìng)賽的____、策劃、宣傳和營(yíng)銷,促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)的有效發(fā)展。同時(shí),要加強(qiáng)服務(wù)的檢查和監(jiān)督,提高我行服務(wù)水平和社會(huì)知名度。(一)比服務(wù)??己烁餍性跔I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量等方面。(二)比營(yíng)銷。考核各行采取媒體廣告、宣傳條幅、街頭展銷、發(fā)放宣傳單等方面,向公眾推介農(nóng)行的個(gè)人業(yè)務(wù)品種的營(yíng)銷程度和宣傳效果。(三)比管理??己烁餍性趫?zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,內(nèi)部管理是否嚴(yán)格規(guī)范,是否有經(jīng)濟(jì)、刑事案件和重大事故發(fā)生,是否有服務(wù)方面受客戶或新聞媒介批評(píng)、曝光的事件發(fā)生。(四)比貢獻(xiàn)。進(jìn)行定量和定性相結(jié)合,考核評(píng)比各行儲(chǔ)蓄存款工作。1、比人民幣儲(chǔ)蓄存款旬均增長(zhǎng)率。考核各行人民幣儲(chǔ)蓄存款旬均增長(zhǎng)速度。2、比個(gè)人通知存款貢獻(xiàn)率??己烁餍型ㄖ婵顦I(yè)務(wù)系統(tǒng)占比情況。3、比教育儲(chǔ)蓄存款計(jì)劃執(zhí)行率??己烁餍薪逃齼?chǔ)蓄存款計(jì)劃執(zhí)行情況。四、考核評(píng)比本次活動(dòng)以各行____年有關(guān)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),以市行項(xiàng)電為評(píng)比依據(jù)。(一)量化指標(biāo)計(jì)算公式1、人民幣儲(chǔ)蓄存款旬均增長(zhǎng)率公式=考核期內(nèi)人民幣儲(chǔ)蓄存款旬均增額/本年1—____月人民幣儲(chǔ)蓄存款旬均增額____%2、個(gè)人通知存款計(jì)劃執(zhí)行率公式=考核期內(nèi)個(gè)人通知存款增額/各行通知存款計(jì)劃3、教育儲(chǔ)蓄存款計(jì)劃執(zhí)行率公式=考核期內(nèi)教育儲(chǔ)蓄存款增額/各行教育儲(chǔ)蓄存款計(jì)劃____%(二)記分辦法本次競(jìng)賽活動(dòng)量化考核指標(biāo)共設(shè)置____分,其中。人民幣儲(chǔ)蓄存款旬均增長(zhǎng)率、個(gè)人通知存款計(jì)劃執(zhí)行率、教育儲(chǔ)蓄存款計(jì)劃執(zhí)行率三項(xiàng)考核指標(biāo),每項(xiàng)各為_(kāi)___分,其他考核因素____分。1、人民幣儲(chǔ)蓄存款旬均增長(zhǎng)率。達(dá)到本行____年前____個(gè)月人民幣儲(chǔ)蓄存款旬均增長(zhǎng)率得____分,每超過(guò)(低于)____個(gè)百分點(diǎn)的加(減)____分,最多加(減)____分。2、個(gè)人通知存款計(jì)劃執(zhí)行率。達(dá)到本行個(gè)人通知存款計(jì)劃的得____分,每超過(guò)(低于)____個(gè)百分點(diǎn)的加(減)____分,最多加(減)____分。3、教育儲(chǔ)蓄存款計(jì)劃執(zhí)行率。達(dá)到本行教育儲(chǔ)蓄存款計(jì)劃的得____分,每超過(guò)(低于)____個(gè)百分點(diǎn)的加(減)____分,最多加(減)____分。4、其他加減分。根據(jù)各行社區(qū)金融服務(wù)工作進(jìn)展情況、實(shí)施大所戰(zhàn)略情況、廣告宣傳、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷、街頭展銷、vip客戶服務(wù)等活動(dòng)的規(guī)模及影響力,媒體及客戶評(píng)價(jià)等。具體以各行匯報(bào)上報(bào)材料、媒體報(bào)道、客戶來(lái)信來(lái)訪、市行檢查結(jié)果等為依據(jù),最多加(減)____分。五、評(píng)優(yōu)表彰市行決定對(duì)在?秋之祝福?優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī)的單位、____和個(gè)人予以通報(bào)表彰,并集中人民幣_(tái)___萬(wàn)元用于獎(jiǎng)勵(lì)。(一)根據(jù)綜合得分評(píng)出前____名,市行授予?____行____分行____年’秋之祝福’優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵單位?,按名次分別獎(jiǎng)勵(lì)人民幣_(tái)___萬(wàn)元、____萬(wàn)元。(二)根據(jù)單項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展排名評(píng)出?____行____分行____年‘秋之祝?!瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)教育儲(chǔ)蓄優(yōu)勝單位?一名,?____行____分行____年‘秋之祝?!瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)個(gè)人通知存款優(yōu)勝單位?一名,各獎(jiǎng)勵(lì)人民幣_(tái)___元。(三)各行從儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)和儲(chǔ)蓄員中分別擇優(yōu)推薦____名?優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)____?和?優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人?,于____月____日前上報(bào)市行。市行將在各行推薦儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)中評(píng)出前____個(gè),授予?____分行____年’秋之祝?!瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)____?稱號(hào),分別獎(jiǎng)勵(lì)人民幣_(tái)___元;在各行推薦的儲(chǔ)蓄人員中評(píng)出前____名,授予?____分行____年’秋之祝福’優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人?稱號(hào),分別獎(jiǎng)勵(lì)人民幣_(tái)___元(同時(shí)推薦省行參加評(píng)比)。六、活動(dòng)要求(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一認(rèn)識(shí),措施到位。各行要成立____,周密安排,充分認(rèn)識(shí)到?競(jìng)賽?活動(dòng)的必要性和重要性,做到行行有方案,所所有部署,人人都參與,力爭(zhēng)在競(jìng)賽活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī)。(二)提高服務(wù)質(zhì)量,營(yíng)造良好服務(wù)環(huán)境。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)能否健康、快速地發(fā)展,關(guān)鍵在于我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平能否讓客戶滿意,得到客戶信任。為此,各行要對(duì)所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和安全設(shè)施進(jìn)行全面檢查,從而進(jìn)一步提高一線員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,向社會(huì)展示農(nóng)行的良好社會(huì)形象,增強(qiáng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。(三)做好個(gè)人金融產(chǎn)品的綜合營(yíng)銷,要結(jié)合本行本地實(shí)際情況,充分把握時(shí)機(jī),廣泛宣傳,開(kāi)展一些既切入主題又形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。(四)在?競(jìng)賽?活動(dòng)中,各行要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和金融法規(guī),嚴(yán)禁變相提高利率、高息攬儲(chǔ)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。(五)各行要成立?競(jìng)賽?活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)活動(dòng)的____、指導(dǎo)。要認(rèn)真總結(jié)?競(jìng)賽?活動(dòng)中的典型事跡,并將總結(jié)材料在____月____日前上報(bào)市行。銀行中秋活動(dòng)方案范文(三)1.概念。營(yíng)銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售之前,為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書。2.作用。營(yíng)銷策劃是針對(duì)某一客戶開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的將來(lái)時(shí)漸變?yōu)橛行虻默F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)提供行動(dòng)指南,由此而形成的營(yíng)銷策劃方案則是商業(yè)銀行開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的藍(lán)本。3.特點(diǎn)。營(yíng)銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn),即體現(xiàn)圍繞主題、目的明確,深入細(xì)致、周到具體,一事一策,簡(jiǎn)易明了的要求。結(jié)構(gòu)模式____種類。商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案因其策劃的對(duì)象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。2.結(jié)構(gòu):營(yíng)銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:第一部分:營(yíng)銷策劃方案封面,在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容:1)營(yíng)銷策劃的全稱?;靖袷绞?。____銀行關(guān)于____營(yíng)銷策劃書2)營(yíng)銷策劃的部門與策劃人。營(yíng)銷策劃:____銀行____分(支)行客戶部,主策劃人:____、____、____3)營(yíng)銷策劃的時(shí)間。____年____月____日第二部分:營(yíng)銷策劃主題和項(xiàng)目介紹根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃對(duì)象(即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核,是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。第三部分:營(yíng)銷策劃分析營(yíng)銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來(lái)定。1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析。宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。各種不同的營(yíng)銷策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營(yíng)銷策劃需要去搜集,并在營(yíng)銷策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明。2)基本問(wèn)題分析。營(yíng)銷策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題,這些問(wèn)題的生成原因是什么。其中主要原因有哪些。解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么。通過(guò)何種途徑,采取什么方式解決。等等。3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析。主要優(yōu)勢(shì)分析。圍繞營(yíng)銷策劃主題,將要開(kāi)展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì),主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀,既不能過(guò),也不能不及,要實(shí)事求是。主要劣勢(shì)分析。主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營(yíng)銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,錯(cuò)開(kāi)自身的弱項(xiàng)。主要條件分析。主要條件分析就是分析將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。第四部分:營(yíng)銷策劃目標(biāo)不同項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃,有各自不同的營(yíng)銷策劃目標(biāo),而營(yíng)銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營(yíng)銷策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到。第五部分:營(yíng)銷執(zhí)行方案(即保障措施)制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案,是營(yíng)銷策劃的重頭戲,是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí),是營(yíng)銷活動(dòng)____、開(kāi)展的____。制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問(wèn)題
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