房地產(chǎn)營銷工作總結(jié)模板（3篇）

第9頁共9頁房地產(chǎn)營?銷工作總?結(jié)模板?不知不覺?中，__?__已接?近尾聲，?加入__?__房地?產(chǎn)發(fā)展有?限公司公?司已大半?年時間，?這短短的?大半年學?習工作中?，我懂得?了很多知?識和經(jīng)驗?。___?_是房地?產(chǎn)不平凡?的一年，?越是在這?樣艱難的?市場環(huán)境?下，越是?能鍛煉我?們的業(yè)務(wù)?能力，更?讓自己的?人生經(jīng)歷?了一份激?動，一份?喜悅，一?份悲傷，?最重要的?是增加了?一份人生?的閱歷。?可以說從?一個對房?地產(chǎn)“一?無所知”?的門外人?來說，這?半年的時?間里，收?獲額多，?非常感謝?公司的每?一位領(lǐng)導?和同仁的?幫助和指?導，現(xiàn)在?已能獨立?完成本職?工作，現(xiàn)?將今年工?作做以下?幾方面總?結(jié)。一?、學習方?面：學習?，永無止?境，這是?我的人生?中的第一?份正式工?作，以前?學生時代?做過一些?兼職銷售?工作，以?為看似和?房地產(chǎn)有?關(guān)，其實?我對房產(chǎn)?方面的知?識不是很?了解，甚?至可以說?是一無所?知。來到?這個項目?的時候，?對于新的?環(huán)境，新?的事物都?比較陌生?，在公司?領(lǐng)導的幫?助下，我?很快了解?到公司的?性質(zhì)及房?地產(chǎn)市場?，通過努?力的學習?明白了置?業(yè)顧問的?真正內(nèi)涵?以及職責?，并且深?深的喜歡?上了這份?工作，同?時也意識?到自己的?選擇是對?的。二?、心態(tài)方?面：剛進?公司的時?候，我們?開始了半?個月的系?統(tǒng)培訓，?開始覺得?有點無聊?甚至枯燥?。但一段?時間之后?，回頭再?來看這些?內(nèi)容真的?有不一樣?的感觸。?感覺我們?的真的是?收獲頗豐?。心境也?越來越平?靜，更加?趨于成熟?。在公司?領(lǐng)導的耐?心指導和?幫助下，?我漸漸懂?得了心態(tài)?決定一切?的道理。?想想工作?在銷售一?線，感觸?最深的就?是，保持?一顆良好?的心態(tài)很?重要，因?為我們每?天面對形?形色色的?人和物，?要學會控?制好自己?的情緒，?要以一顆?平穩(wěn)的、?寬容的、?積極的心?態(tài)去面對?工作和生?活。三?、專業(yè)知?識和技巧?：在培訓?專業(yè)知識?和銷售技?巧的那段?時間，由?于初次接?觸這類知?識，如建?筑知識，?所以覺的?非常乏味?，每天都?會不停的?背誦，相?互演練，?由于面對?考核，我?可是下足?了功夫。?終于功夫?不負有心?人，我從?接電話接?客戶的措?手不及到?現(xiàn)在的得?心應(yīng)手，?都充分證?明了這些?是何等的?重要性。?當時確實?感覺到苦?過累過，?現(xiàn)在回過?頭來想一?下，進步?要克服最?大的困難?就是自己?，雖然當?時苦累，?我們不照?樣堅持下?來了嗎？?當然這份?成長與公?司領(lǐng)導的?幫助關(guān)心?是息息相?關(guān)的，這?樣的工作?氛圍也是?我進步的?重要原因?。在工作?之余我還?會去學習?一些實時?房地產(chǎn)專?業(yè)知識和?技巧，這?樣才能與?時俱進，?才不會被?時代所淘?汰。四?、細節(jié)決?定成?。?從接客戶?的第一個?電話起，?所有的稱?呼，電話?禮儀都要?做到位。?來訪客戶?，從一不?起眼的動?作到最基?本的禮貌?，無處不?透露出公?司的形象?，都在于?細節(jié)?？?似簡單的?工作，其?實更需要?細心和耐?心，在整?個工作當?中，不管?是主管強?調(diào)還是提?供各類資?料，總之?讓我們從?生疏到熟?練。在平?時的工作?當中，兩?位專案也?給了我很?多建議和?幫助，及?時的化解?了一個個?問題，從?一切的措?手不及到?得心應(yīng)手?，都是一?個一個腳?印走出來?的，這些?進步的前?提涵蓋了?我們的努?力與心酸?。有時缺?乏耐心，?對于一些?問題較多?或說話比?較沖的客?戶往往會?針鋒相對?。其實，?對于這種?客戶可能?采用迂回?、或以柔?克剛的方?式更加有?效，所以?，今后要?收斂脾氣?，增加耐?心，使客?戶感覺更?加貼心，?才會有更?多信任。?對客戶關(guān)?切不夠。?有一些客?戶，需要?銷售人員?的時時關(guān)?切，否則?，他們有?問題可能?不會找你?詢問，而?是自己去?找別人打?聽或自己?瞎琢磨，?這樣，我?們就會對?他的成交?喪失主動?權(quán)。所以?，以后我?要加強與?客戶的聯(lián)?絡(luò)，時時?關(guān)切，通?過詢問引?出他們心?中的問題?，再委婉?解決，這?樣不但可?以掌握先?機，操控?全局，而?且還可以?增加與客?戶之間的?感情，增?加客帶的?機率。?五、展望?未來：_?___這?一年是最?有意義最?有價值最?有收獲的?一年，但?不管有多?精彩，他?已是昨天?它即將成?為歷史。?未來在以?后的日子?中，我會?在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上?更要加強?自己的專?業(yè)知識和?專業(yè)技能?，此外還?要廣泛的?了解整個?房地產(chǎn)市?場的動態(tài)?，走在市?場的最前?沿。俗話?說“客戶?是___?_”，接?好來訪和?來電的客?戶是我義?不容辭的?義務(wù)，在?客戶心理?樹立良好?的公司形?象，這里?的工作環(huán)?境令我十?分滿意，?領(lǐng)導的關(guān)?愛以及工?作條件的?不斷改善?給了我工?作的動力?。同事之?間的友情?關(guān)懷以及?協(xié)作互助?給了我工?作的舒暢?感和踏實?感。所以?我也會全?力以赴的?做好本職?工作，讓?自己有更?多收獲的?同時也使?自己變的?更加強壯??？傊?，在這短?短半年工?作時間里?，我雖然?取得了一?點成績與?進步，但?離領(lǐng)導的?要求尚有?一定的差?距。六?、總結(jié)一?年來的工?作，自己?的工作仍?存在很多?問題和不?足，在工?作方法和?技巧上有?待于向其?他業(yè)務(wù)員?和同行學?習，__?__年自?己計劃在?去年工作?得失的基?礎(chǔ)上取長?補短，重?點做好以?下幾個方?面的工作?：(一?、依據(jù)_?___年?銷售情況?和市場變?化，自己?計劃將工?作重點放?在中重點?類客戶群?。(二?、針對購?買力不足?的客戶群?中，尋找?有實力客?戶，以擴?大銷售渠?道。(?三、為積?極配合其?他銷售人?員和工作?人員，做?好銷售的?宣傳的造?勢。(?四、自己?在搞好業(yè)?務(wù)的同時?計劃認真?學習業(yè)務(wù)?知識、技?能及銷售?實戰(zhàn)來完?善自己的?理論知識?，力求不?斷提高自?己的綜合?素質(zhì)，為?企業(yè)的再?發(fā)展奠定?人力資源?基礎(chǔ)。?(五、加?強自己思?想建設(shè)，?增強全局?意識、增?強責任感?、增強服?務(wù)意識、?增強團隊?意識。積?極主動地?把工作做?到點上、?落到實處?。我將盡?我最大的?能力減輕?領(lǐng)導的壓?力。(?六制訂學?習計劃。?、做房地?產(chǎn)市場中?介是需要?根據(jù)市場?不停的變?化局面，?不斷調(diào)整?經(jīng)營思路?的工作，?學習對于?業(yè)務(wù)人員?來說至關(guān)?重要，因?為它直接?關(guān)系到一?個業(yè)務(wù)人?員與時俱?進的步伐?和業(yè)務(wù)方?面的生命?力。我會?適時的根?據(jù)需要調(diào)?整我的學?習方向來?補充新的?能量。工?業(yè)知識、?營銷知識?、部門管?理等相關(guān)?廠房的知?識都是我?要掌握的?內(nèi)容，知?己知彼，?方能百戰(zhàn)?不殆(在?這方面還?希望公司?給與我們?業(yè)務(wù)人員?支持。?(七、為?確保完成?全年銷售?任務(wù)，自?己平時就?積極搜集?信息并及?時匯總，?力爭在新?區(qū)域開發(fā)?市場，以?擴大產(chǎn)品?市場占有?額。今后?我將進一?步加強學?習、踏實?工作，充?分發(fā)揮個?人所長，?揚長補短?，做一名?合格的銷?售人員，?能夠在日?益激烈的?市場競爭?中占有一?席之地，?為公司再?創(chuàng)佳績做?出應(yīng)有的?貢獻!?房地產(chǎn)營?銷工作總?結(jié)模板（?二）_?___年?的上半年?已經(jīng)過去?，新的挑?戰(zhàn)又在眼?前。在上?半年里，?有壓力也?有挑戰(zhàn)。?年初的時?候，房地?產(chǎn)市場還?沒有完全?復蘇，那?時的壓力?其實挺大?的?？蛻?有著重重?顧慮，媒?體有各種?不利宣傳?，我卻堅?信青島地?產(chǎn)的穩(wěn)定?性和升值?潛力，在?稍后的幾?個月里，?房市回升?，我和同?事們抓緊?時機，達?到了公司?指標，創(chuàng)?造了不錯?了業(yè)績。?在實踐?工作中，?我又對銷?售有了新?的體驗，?在此我總?結(jié)幾點與?大家分享?：(一?)不做作?，以誠相?待，客戶?分辯的出?真心假意?。得到客?戶信任，?客戶聽你?的，反之?，你所說?的一切，?都將起到?反效果。?(二)?了解客戶?需求。?第一時間?了解客戶?所需要的?，做針對?性講解，?否則，所?說的一切?都是白費?時間。?(三)推?薦房源要?有把握，?了解所有?的房子，?包括它的?優(yōu)劣勢，?做到對客?戶的所有?問題都有?合理解釋?，但對于?明顯硬傷?，則不要?強詞奪理?，任何東?西沒有完?美的，要?使客戶了?解，如果?你看到了?完美的，?那必定存?在謊言。?(四)?保持客戶?關(guān)系，每?個客戶都?有各種人?脈，只要?保證他們?對項目的?喜愛，他?們會將喜?愛傳遞，?資源無窮?無盡。?(五)確?定自己的?身份，我?們不是在?賣房子，?而是顧問?，以我們?的專業(yè)來?幫助客戶?。多與客?戶講講專?業(yè)知識，?中立的評?價其它樓?盤，都可?以增加客?戶的信任?度。(?六)團結(jié)?、協(xié)作，?好的團隊?所必需的?。自己?也還存在?一些需要?改進之處?：一、?有時缺乏?耐心，對?于一些問?題較多或?說話比較?沖的客戶?往往會針?鋒相對。?其實，對?于這種客?戶可能采?用迂回、?或以柔克?剛的方式?更加有效?，所以，?今后要收?斂脾氣，?增加耐心?，使客戶?感覺更加?貼心，才?會有更多?信任。?二、對客?戶關(guān)切不?夠。有一?些客戶，?需要銷售?人員的時?時關(guān)切，?否則，他?們有問題?可能不會?找你詢問?，而是自?己去找別?人打聽或?自己瞎琢?磨，這樣?，我們就?會對他的?成交喪失?主動權(quán)。?所以，以?后我要加?強與客戶?的聯(lián)絡(luò)，?時時關(guān)切?，通過詢?問引出他?們心中的?問題，再?委婉解決?，這樣不?但可以掌?握先機，?操控全局?，而且還?可以增加?與客戶之?間的感情?，增加客?帶的機率??，F(xiàn)今?我已來工?作半年多?了，在上?半年的工?作中，本?人的銷售?套數(shù)為6?9套，總?銷額為_?___千?萬。在今?后的工作?中，我要?更加完善?自己，提?升自己，?增加各方?面的知識?和對青島?各個地區(qū)?的了解，?不但要做?好這個項?目，更要?跟著公司?一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)?南北，開?拓新的戰(zhàn)?場。在?此，我非?常感謝領(lǐng)?導給我的?這次鍛煉?機會，我?也會更加?努力的去?工作，去?學習，交?出自己滿?意的成績?單。房?地產(chǎn)營銷?工作總結(jié)?模板（三?）一、?____?公司__?__項目?的成員組?成：_?___營?銷部銷售?人員比較?年青，工?作上雖然?充滿干勁?、有激情?和一定的?親和力，?但在經(jīng)驗?上存在不?足，尤其?在處理突?發(fā)事件和?一些新問?題上存在?著較大的?欠缺。通?過前期的?項目運作?，銷售人?員從能力?和對項目?的理解上?都有了很?大的提高?，今后會?通過對銷?售人員的?培訓和內(nèi)?部的人員?的調(diào)整來?解決這一?問題。?由于對甲?方在企業(yè)?品牌和樓?盤品牌的?運作思路?上存在磨?合，導致?營銷部的?資源配置?未能充分?到位，通?過前段工?作緊鑼密?鼓的開展?和雙方不?斷的溝通?和交流，?這一問題?已得到了?解決。?二、營銷?部的工作?協(xié)調(diào)和責?權(quán)明確?由于協(xié)調(diào)?不暢，營?銷部的很?多工作都?存在著拖?沓、扯皮?的現(xiàn)象，?這一方面?作為__?__公司?的領(lǐng)導，?我有很大?的責任。?協(xié)調(diào)不暢?或溝通不?暢都會存?在工作方?向上大小?不一致，?久而久之?雙方會在?思路和工?作目標上?產(chǎn)生很大?的分歧，?頗有些積?重難返的?感覺，好?在知道了?問題的嚴?重性，我?們正在積?極著手這?方面的工?作，力求?目標一致?、簡潔高?效。但?在營銷部?工作的責?、權(quán)方面?仍存在著?不明確的?問題，我?認為營銷?部的工作?要有一定?的權(quán)限，?只履行銷?售程序，?問題無論?大小都要?請示甲方?，勢必會?造成效率?低，對一?些問題的?把控上也?會對銷售?帶來負面?影響，這?樣營銷部?工作就會?很被動，?建立一種?責權(quán)明確?、工作程?序清晰的?制度，是?我們下一?步工作的?重中之重?。三、?關(guān)于會議?會議是?一項很重?要的工作?環(huán)節(jié)和內(nèi)?容，但是?無論我們?公司內(nèi)部?的會議還?是與開發(fā)?公司的會?議效果都?不是很理?想，這與?我們公司?在會議內(nèi)?容和會議?的形式以?及參加人?員的安排?上不明確?是有關(guān)系?的?，F(xiàn)在?我們想通?過專題會?議、領(lǐng)導?層會議和?大會議等?不同的組?織形式，?有針對性?的解決這?一問題，?另外可以?不在會上?提議的問?題，我們?會積極與?開發(fā)公司?在下面溝?通好，這?樣會更有?利于問題?的解決。?四、營?銷部的管?理前