2023銀行年終工作總結(jié)（3篇）

第7頁共7頁2023?銀行年終?工作總結(jié)?新年伊?始，萬象?更新。忙?忙碌碌的?一年又過?去了，在?這一年里?，雖然沒?有赫赫顯?目的業(yè)績?和驚天動?地的事業(yè)?，但我盡?心盡力，?忠于職守?。我用這?平平淡淡?的生活，?平平淡淡?的工作勾?畫出生活?的軌跡，?收獲豐收?的喜悅。?現(xiàn)就一年?來的工作?情景向大?家匯報，?不到之處?，請各位?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們批評?指正。?一、立足?平凡，踏?實工作?在水門支?行，我從?事著一份?最平凡的?工作--?柜員。也?許有人會?說，普通?的柜員何?談事業(yè)，?不，柜臺?上一樣能?夠干出一?番輝煌的?事業(yè)。卓?越始于平?凡，完美?源于認(rèn)真?。我作為?一名農(nóng)商?行員工，?異常是一?線員工，?我深切感?受到自我?肩負(fù)的重?任。柜臺?服務(wù)是展?示銀行系?統(tǒng)良好服?務(wù)的“禮?貌窗口”?，所以我?每一天都?以飽滿的?熱情，用?心服務(wù)，?真誠服務(wù)?，以自我?進取的工?作態(tài)度贏?得顧客的?信任。?是的，柜?員是直接?應(yīng)對客戶?的群體，?柜臺是展?示農(nóng)商行?形象的窗?口，柜員?的日常工?作也許是?繁忙而單?調(diào)的，然?而應(yīng)對各?類客戶，?柜員要熟?練操作、?熱忱服務(wù)?，日復(fù)一?日，用點?點滴滴的?周到服務(wù)?讓客戶真?正體會到?農(nóng)商行人?的真誠，?感受到在?農(nóng)商行辦?業(yè)務(wù)的溫?馨，這樣?的工作就?是不平凡?的，我為?自我的崗?位而自豪?!為此，?我要求自?我做到：?一是掌握?過硬的業(yè)?務(wù)本領(lǐng)、?時刻不放?松業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí);二是?堅持良好?的職業(yè)操?守，遵守?國家的法?律、法規(guī)?;三是培?養(yǎng)和諧的?人際關(guān)系?，與同事?之間和睦?相處;四?是清醒的?認(rèn)識自我?、勝不驕?、敗不餒?。二、?團結(jié)協(xié)作?，共同提?高銀行?工作需要?的是團體?的團結(jié)協(xié)?作，一個?人的力量?總是有限?的。銀行?新進人員?漸漸增多?，在幫忙?他們同時?，我也看?到他們的?優(yōu)點，時?時讓我有?危機感，?我時常告?誡自我不?能滿足現(xiàn)?狀，要甘?于平淡，?但不能流?于平庸，?既要心無?旁騖、腳?踏實地將?手中的工?作完成，?也要不斷?吸收新的?知識以迎?接未來的?挑戰(zhàn)。時?代是在不?斷發(fā)展的?，銀行工?作的競爭?也日趨激?烈。我深?切地體會?到作為一?名合格的?前臺柜員?應(yīng)當(dāng)具備?更高的業(yè)?務(wù)水平，?僅有不斷?地增強自?身的綜合?素質(zhì)，不?斷地擴大?自我的知?識面才能?將工作干?得更好。?三、業(yè)?務(wù)全面，?進取向上?在市場?競爭日趨?激烈的今?日，在具?有熱情的?服務(wù)態(tài)度?，嫻熟的?業(yè)務(wù)本事?的同時，?必須要不?斷的提高?自我，才?能更好的?向客戶供?給高效、?快捷的服?務(wù)。支行?舉辦的各?類培訓(xùn)和?技能考核?為我盡快?提高業(yè)務(wù)?技能供給?了有力的?保障。我?始終進取?參加各類?培訓(xùn)，堅?持認(rèn)真聽?課，結(jié)合?平時學(xué)習(xí)?的規(guī)章制?度和法律?、法規(guī)，?努力提高?著自我的?業(yè)務(wù)理論?水平。?四、增強?安全意識?，及時杜?絕安全隱?患。業(yè)?務(wù)要發(fā)展?，安全是?基礎(chǔ)，一?手抓業(yè)務(wù)?，一手抓?安全。進?出門要做?到即開即?鎖，班前?班后要及?時檢查安?全。在辦?理業(yè)務(wù)時?要堅持遵?照規(guī)章制?度辦理，?做到現(xiàn)金?及重空賬?實相符，?提高風(fēng)險?防控本事?，杜絕安?全隱患。?五、回?顧檢查自?身存在的?問題，我?認(rèn)為：?二是在工?作較累的?時候，有?過松弛思?想，這是?自我政治?素質(zhì)不高?，也是世?界觀，人?生觀，價?值觀解決?不好的表?現(xiàn)。針對?以上問題?，今后的?努力方向?是：一?是加強理?論學(xué)習(xí)，?進一步提?高自身素?質(zhì).對前?臺金融業(yè)?務(wù)的熟悉?，不能代?替對提高?個人素養(yǎng)?更高層次?的追求，?必須經(jīng)過?對市場經(jīng)?濟理論，?國家法律?，法規(guī)以?及金融業(yè)?務(wù)知識，?相關(guān)政策?的學(xué)習(xí)，?增強分析?問題，解?決問題的?本事。?二是增強?大局觀念?，轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)，?努力克服?自我的消?極情緒，?提高工作?質(zhì)量和效?率，進取?配合領(lǐng)導(dǎo)?同事們把?工作做得?更好。?今日，我?們正把如?火的青春?獻(xiàn)給農(nóng)商?行，農(nóng)商?行也正是?在這青春?的交替中?，一步一?步向前發(fā)?展。在她?清晰的年?輪上，也?將深深的?烙下我們?青春的印?記。作為?一名成長?中的青年?，僅有把?個人夢想?與事業(yè)的?發(fā)展有機?結(jié)合起來?，才能充?分發(fā)揮自?我的工作?進取性、?主動性和?創(chuàng)造性，?在開創(chuàng)農(nóng)?商行完美?明天的過?程中實現(xiàn)?自身的人?生價值。?202?3銀行年?終工作總?結(jié)（二）?一、業(yè)?務(wù)方面?在剛剛加?入___?_的時候?，我從大?堂開始了?職業(yè)生涯?。一開始?，我對這?份工作重?要性認(rèn)識?不足，認(rèn)?為工作單?調(diào)而重復(fù)?，技術(shù)含?量不足，?在工作中?產(chǎn)生了必?須的消極?情緒。經(jīng)?過一段時?間的深入?了解，我?認(rèn)識到了?大堂是迎?接客戶服?務(wù)客戶的?第一線，?銀行業(yè)績?與口碑的?好壞，和?大堂的表?現(xiàn)有著緊?密的聯(lián)系?。二、?服務(wù)方面?經(jīng)過不?斷的學(xué)習(xí)?與實踐，?我深刻認(rèn)?識到銀行?之間的競?爭不僅僅?停留在機?器設(shè)備與?網(wǎng)點裝修?的硬件水?平上，更?關(guān)鍵的是?在服務(wù)意?識和服務(wù)?態(tài)度上的?競爭。這?種軟實力?之間的競?爭更能體?現(xiàn)出銀行?的核心競?爭力。?我在日常?的一線服?務(wù)中始終?堅持著飽?滿的工作?熱情和良?好的工作?態(tài)度，我?深知自我?的一言一?行都代表?著___?_的形象?，為此，?我常常提?醒自我要?“站立服?務(wù)”，要?“微笑服?務(wù)”，耐?心細(xì)致的?為客戶答?疑解惑。?應(yīng)對個別?情緒激動?的客戶，?我爭取巧?妙應(yīng)對，?不傷和氣?，寧可自?我多受些?委屈，也?要盡量維?護好我行?的利益，?盡自我最?大的努力?去解決溝?通和忍讓?;應(yīng)對客?戶的稱贊?，我謙虛?謹(jǐn)慎，戒?驕戒躁。?我始終堅?持“客戶?第一”的?思想，在?不違反規(guī)?定原則的?情景下，?盡量滿足?客戶的業(yè)?務(wù)需要。?我想方?設(shè)法為客?戶供給更?加周到的?服務(wù)。因?為，沒有?挑剔的客?戶，僅有?不完美的?服務(wù)。在?日常工作?中，我把?客戶的事?情當(dāng)成自?我的事情?來辦，急?客戶之所?急，想客?戶之所想?。我進取?刻苦鉆研?新知識，?新業(yè)務(wù)，?理論結(jié)合?實踐，熟?練掌握各?項服務(wù)技?能，從點?滴小事做?起，在辦?理業(yè)務(wù)時?，盡量做?到快捷、?準(zhǔn)確、高?效，讓客?戶少等、?少跑、少?問，給客?戶供給及?時、準(zhǔn)時?、定時、?隨時的服?務(wù)。三?、生活方?面在這?半年的工?作生活中?，我深切?地感受到?了團體的?溫暖和力?量。初來?這個城市?的我，因?為沒有家?人和朋友?的陪伴，?加之對這?個城市的?陌生，不?免常常感?到疏離和?失落。在?我低落的?時候，是?領(lǐng)導(dǎo)和同?事給予了?我莫大的?鼓勵，是?他們的熱?情溫暖了?我，是他?們的信任?感動了我?，是他們?的支持激?勵了我。?在我們這?個團體中?，業(yè)余生?活豐富多?彩，極大?地增進了?我與教師?和同事們?的交流、?溝通和學(xué)?習(xí)?；?顧檢查自?身存在的?問題，我?認(rèn)為自我?還存在著?下列的不?足：一?是學(xué)習(xí)不?夠。當(dāng)前?，以信息?技術(shù)為基?礎(chǔ)的新經(jīng)?濟蓬勃發(fā)?展，新情?景新問題?層出不窮?，新知識?新科學(xué)不?斷問世，?銀行的工?作也時時?變化著，?每一天都?有新的東?西出現(xiàn)、?新的情景?發(fā)生。應(yīng)?對這種嚴(yán)?峻的挑戰(zhàn)?，我應(yīng)當(dāng)?深刻認(rèn)識?到自身存?在的不足?，不斷提?高自身學(xué)?習(xí)的緊迫?感和自覺?性，不斷?儲備理論?基儲與專?業(yè)知識，?不斷學(xué)習(xí)?新的業(yè)務(wù)?知識。?二是業(yè)務(wù)?水平有待?提高。自?我學(xué)習(xí)到?的業(yè)務(wù)技?能還不夠?全面，有?時還會出?現(xiàn)一些低?級錯誤，?一些不常?見的業(yè)務(wù)?辦起來還?不夠熟練?。三是?有時會出?現(xiàn)思想上?的倦怠。?在工作較?累的時候?，我有過?思想松弛?，不愿工?作的動向?。這是自?我的心理?素質(zhì)、職?責(zé)意識還?有待提高?的表現(xiàn)。?針對以?上問題，?我要爭取?做到：加?快熟練操?作各種業(yè)?務(wù)技能的?步伐，利?用空閑時?間多向教?師和同事?們請教，?將各種業(yè)?務(wù)操作流?程爛記于?心，真正?成為一個?合格的業(yè)?務(wù)能手;?認(rèn)真吸取?平時工作?當(dāng)中的經(jīng)?驗和教訓(xùn)?，堅決做?到業(yè)務(wù)操?作零失誤?，客戶百?分之百滿?意;同時?加強自身?理論學(xué)習(xí)?，進一步?提高自身?綜合素質(zhì)?;純凈自?我的思想?，樹立職?責(zé)意識，?努力克服?消極情緒?，進取配?合領(lǐng)導(dǎo)、?教師和同?事們把工?作做得更?好?？?結(jié)過去的?經(jīng)驗和教?訓(xùn)，是為?了明天能?夠更完美?。我的不?足和欠缺?，還需各?位領(lǐng)導(dǎo)、?教師和同?事們批評?、指正。?我相信轉(zhuǎn)?正以后，?我將會更?加努力，?為___?_貢獻(xiàn)力?量。2?023銀?行年終工?作總結(jié)（?三）一?.進取努?力學(xué)習(xí)政?治理論和?科學(xué)文化?知識：?二.踏實?認(rèn)真工作?，進取學(xué)?習(xí)柜面業(yè)?務(wù)柜員?是直接應(yīng)?對客戶的?群體戰(zhàn)斗?在一線的?工作崗位?，在這平?凡的崗位?上，雖然?僅有日復(fù)?一日年復(fù)?一年的重?復(fù)那些諸?如存款、?取款，賬?務(wù)錄入，?收收放放?，營銷維?護，迎來?送往之類?的枯燥運?作和繁雜?事務(wù)它的?工作雖然?是比較枯?燥乏味的?，可是把?平凡的點?點滴滴做?到完美那?就是一件?偉大的事?情，其實?人生的價?值不都體?此刻平凡?的工作上?嗎應(yīng)對?各類客戶?，柜員想?要讓讓客?戶真正體?會到農(nóng)行?的優(yōu)質(zhì)完?善的服務(wù)?，所以我?們就必須?要有熟練?地業(yè)務(wù)處?理本事跟?良好的職?業(yè)道德操?守。自從?參加工作?后，我學(xué)?會了踏實?工作，努?力學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識，?跟很多同?事請教業(yè)?務(wù)技巧與?知識，僅?有這樣，?才能確確?實實干出?能經(jīng)得起?時間考驗?的業(yè)績。?在工作生?活上同事?和領(lǐng)導(dǎo)給?與了我無?微不至的?照顧讓我?飛快地成?長著業(yè)務(wù)?不斷熟練?。在實際?辦理業(yè)務(wù)?時，在遵?守我行各?項規(guī)章制?度的前提?下，我能?夠靈活掌?握營銷方?式，為客?戶供給必?須靈活、?快捷的優(yōu)?質(zhì)化服務(wù)?，不耽誤?客戶時間?更能改善?客戶對我?行的印象?。三、?團結(jié)進取?，共同營?造良好的?工作環(huán)境?“上下?同欲者勝??！睂O武?在孫子兵?法里如是?說，僅有?上下各級?由于一樣?的目標(biāo)團?結(jié)在一齊?，我們才?能在這競?爭日益激?烈的金融?競爭中長?盛不衰立?于不敗之?地。團結(jié)?他人，共?同進取，?也是我為?人處世的?態(tài)度。在?工作中，?能夠團結(jié)?同事，和?睦相處，?相互學(xué)習(xí)?、相互促?進;在生?活中，互?相幫忙，?互相關(guān)心?，共同創(chuàng)?造和諧的?氛圍。同?時，不斷?地進行自?我定位，?更新觀念?，為了統(tǒng)?一的目標(biāo)?而努力奮?進。簡?而言之，?回顧過去?展望未來?，這一年?來，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的關(guān)心、?幫忙下，?我在各方?面都有了?長足的發(fā)?展與提高?，但也還?存在著很?多不足，?如還