總經(jīng)理年終總結(jié)會(huì)上講話參考范本（6篇）

第18頁(yè)共18頁(yè)總經(jīng)理年?終總結(jié)會(huì)?上講話參?考范本?____?年過去了?,回首A?BC這些?年來的發(fā)?展歷程和?風(fēng)風(fēng)雨雨?，我們有?過挫折,?有過困惑?，有過喜?悅。今天?，我想感?謝和AB?C一路走?來的每一?位員工，?感謝你們?對(duì)我的信?任，是你?們的努力?和堅(jiān)持，?讓ABC?在___?_業(yè)內(nèi)嶄?露頭角，?取得今天?這樣的成?就。我?還記得這?樣一位員?工--A?A，當(dāng)時(shí)?，我派他?到北方某?一工地出?差，走之?前他來我?辦公室時(shí)?，還是非?常英俊，?非常精神?的一個(gè)小?伙子?？?是當(dāng)他二?個(gè)星期后?回來再站?在我面前?時(shí)，我看?到他的嘴?上滿是熱?蒼。我就?問他怎么?回事，他?說因?yàn)榫?道里很冷?，凍感冒?了。我問?羽絨服穿?了沒有(?因?yàn)槎?北方很冷?，走前我?特意給他?們都買了?厚厚的羽?絨服)他?說衣服太?厚，井道?里干活不?方便就沒?有穿。說?實(shí)話，當(dāng)?時(shí)，我真?的是很心?酸!很心?疼!我知?道在AB?C，有許?許多多的?員工象A?A一樣，?為了工作?，主動(dòng)放?棄休息，?加班加點(diǎn)?，甚至通?霄達(dá)旦的?工作;還?有許多員?工冒著賽?風(fēng)酷暑，?常年累月?奮戰(zhàn)在工?地現(xiàn)場(chǎng)，?____?天沒有幾?天可以合?家團(tuán)聚。?很多時(shí)?候，我們?員工在實(shí)?際工作中?所面臨的?困難和艱?苦程度，?往往是超?出我們做?領(lǐng)導(dǎo)的估?計(jì)和想象?的。在此?，我想借?這個(gè)機(jī)會(huì)?，向你們?說一聲：?“謝謝你?們!你們?辛苦了!?擁有你們?，我感到?非常地驕?傲!”?今天，我?講話的主?題是--?光榮與夢(mèng)?想。為什?么用這個(gè)?標(biāo)題大?家知道，?把ABC?辦成一個(gè)?受人尊敬?的企業(yè)，?一直以來?都是我的?夢(mèng)想。什?么樣才叫?受人尊敬?就是當(dāng)你?非常自豪?地、光榮?地告訴你?的家人、?朋友“我?在ABC?____?公司工作?”時(shí)，他?們會(huì)投以?你無比羨?慕和崇敬?的目光。?我認(rèn)為，?一個(gè)有理?想，有追?求的人，?一定會(huì)十?分愿意來?ABC工?作。因?yàn)?，沒有任?何一個(gè)愿?景或是夢(mèng)?想，能比?“把一個(gè)?不怎么知?名的企業(yè)?，親手打?造成一個(gè)?知名的跨?國(guó)企業(yè)乃?至世界6?00強(qiáng)的?公司”更?令人振奮?和激動(dòng)人?心的事了?。事實(shí)也?證明這一?點(diǎn)，這二?年，我們?在到全國(guó)?各高校和?其他知名?公司同臺(tái)?招聘的時(shí)?候，有許?多優(yōu)秀的?學(xué)生都選?擇了我們?ABC。?今年__?__月，?馬上又將?會(huì)有近_?___名?應(yīng)屆生加?入我們的?團(tuán)隊(duì)。其?中有些學(xué)?生是放棄?了進(jìn)類似?寶潔、國(guó)?際性銀行?這樣的機(jī)?會(huì)，而選?擇了我們?ABC。?因?yàn)椋珹?BC能提?供他們更?為寬廣的?發(fā)展舞臺(tái)?，這就是?他們選擇?ABC的?理由到-?/-我希?望，我的?夢(mèng)想不僅?僅是我一?個(gè)人的夢(mèng)?想，而是?我們所有?ABC人?共同的夢(mèng)?想，并以?這個(gè)夢(mèng)想?為榮。這?里，我想?特別說明?一下，在?ABC工?作并不等?于你就是?一名真正?的ABC?人，這是?二個(gè)不同?的概念。?那怎樣才?算是一個(gè)?真正的A?BC人舉?個(gè)例子：?你看見地?上有個(gè)煙?蒂，不是?你扔的，?你會(huì)不會(huì)?主動(dòng)彎下?腰，把它?撿起來放?進(jìn)垃圾筒?你看見一?個(gè)無人的?會(huì)議室里?空調(diào)呼呼?地開著，?你會(huì)不會(huì)?主動(dòng)走上?去把它關(guān)?掉你看見?某個(gè)員工?在上班時(shí)?間里聊天?、打游戲?等違反公?司規(guī)定的?行為，你?會(huì)不會(huì)主?動(dòng)去制止?所以說?，進(jìn)入A?BC公司?并不意味?著你就是?一個(gè)AB?C人。只?有當(dāng)你真?正地融入?ABC，?把這個(gè)公?司當(dāng)成自?己的公司?，把AB?C的榮辱?看作自己?的榮辱，?把這個(gè)夢(mèng)?想當(dāng)成自?己的夢(mèng)想?的時(shí)候，?你才稱得?上是一個(gè)?真正意義?上的AB?C人。A?BC需要?的是真正?的ABC?人，如果?不能成為?一個(gè)真正?的ABC?人，必將?會(huì)被AB?C所淘汰?，這也就?是為什么?____?年公司會(huì)?勸退部分?員工的原?因。為?了實(shí)現(xiàn)我?們的夢(mèng)想?，爭(zhēng)取光?榮。我想?對(duì)我們A?BC的員?工和領(lǐng)導(dǎo)?們提幾點(diǎn)?要求。?對(duì)所有A?BC人的?要求其?次，我要?求我們每?一個(gè)AB?C人都要?有團(tuán)隊(duì)合?作的精神?。這讓我?想起，我?們小時(shí)候?都玩過的?一個(gè)運(yùn)動(dòng)?項(xiàng)目--?接力賽。?家都知道?，在接力?賽中，交?棒是一個(gè)?至關(guān)重要?的環(huán)節(jié)，?它直接關(guān)?系到整個(gè)?比賽的輸?贏。因此?，在中途?交棒時(shí)，?把棒遞交?給下一個(gè)?隊(duì)友的人?，他一定?會(huì)考慮：?我要怎樣?把手里的?接力棒遞?出去，可?以方便地?、順利地?讓我的隊(duì)?友接到。?同時(shí)，準(zhǔn)?備接棒的?人也一定?會(huì)主動(dòng)把?自己的手?伸出去接?棒。只有?每個(gè)隊(duì)員?在每一次?交棒中完?美地合作?，才有贏?的可能。?其實(shí)，我?們每個(gè)人?，每個(gè)部?門，就好?比是這個(gè)?隊(duì)伍中的?一員。而?我們企業(yè)?，就好比?是站在接?力賽跑道?上的參賽?隊(duì)，誰(shuí)合?作得好，?接得穩(wěn)，?跑得快，?誰(shuí)才能拿?第一!目?前，我們?部門間的?合作與溝?通是一個(gè)?比較的問?題。既然?我們?yōu)榱?一個(gè)共同?的夢(mèng)想選?擇走到了?一起。那?么，我希?望，我們?每個(gè)人、?每個(gè)部門?在合作時(shí)?，都能站?在一個(gè)共?同的立場(chǎng)?來思考和?解決問題?。如果在?合作中意?見不統(tǒng)一?，發(fā)生了?不愉快或?小摩擦;?我希望，?我們都能?有一顆寬?容心。?對(duì)ABC?領(lǐng)導(dǎo)的要?求1、?領(lǐng)導(dǎo)要以?身作則，?建立影響?力。如?果領(lǐng)導(dǎo)沒?有影響力?，光是業(yè)?務(wù)能力很?強(qiáng)，他是?不可能成?為一個(gè)真?正得到下?屬認(rèn)同的?領(lǐng)導(dǎo)的。?身為領(lǐng)導(dǎo)?，就必須?通過自己?的一言一?行，傳達(dá)?、引領(lǐng)公?司的文化?，這是領(lǐng)?導(dǎo)的責(zé)任?和使命。?美國(guó)沃爾?瑪?shù)母邔?經(jīng)理有一?個(gè)習(xí)慣，?在檢查工?作的時(shí)候?，他喜歡?站在門口?。有一次?，他看到?一個(gè)太太?走出沃爾?瑪時(shí)，居?然二手空?空，于是?他就上前?問，這么?一個(gè)沃爾?瑪，沒有?東西可以?買嗎太太?說她是替?孫子來買?機(jī)器人玩?具的，這?里沒有。?結(jié)果他就?親自帶這?位太太去?玩具部買?到了她需?要的玩具?，老太太?很高興的?付了錢，?抱著玩具?走了以后?，他就馬?上把主管?叫過來：?“你看著?人家二手?空空地出?去，居然?沒有任何?反應(yīng)”從?今以后，?沃爾瑪?shù)?主管就統(tǒng)?統(tǒng)注意看?，顧客手?上有沒有?拿東西，?一定要想?方設(shè)法讓?他們滿載?而歸。?2、要培?養(yǎng)一個(gè)有?思考力的?團(tuán)隊(duì)。?許多企業(yè)?都存在這?樣一種普?遍現(xiàn)象，?即領(lǐng)導(dǎo)下?達(dá)意見，?領(lǐng)導(dǎo)做出?決策，領(lǐng)?導(dǎo)開動(dòng)腦?筋，員工?只有聽領(lǐng)?導(dǎo)的指揮?才能做事?。這是一?個(gè)沒有思?考力的團(tuán)?隊(duì)。一個(gè)?部門的點(diǎn)?子、意見?、方法，?有多少是?從上面下?來又有多?少是從底?下上去按?照國(guó)際上?習(xí)慣的講?法，如果?____?%的意見?是從上面?下來的，?這就不是?團(tuán)隊(duì)，至?多是個(gè)群?體。只有?當(dāng)___?_%的意?見是從下?面上來時(shí)?，才能稱?之為團(tuán)隊(duì)?。領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)?期決策，?容易忽略?員工的思?考性，養(yǎng)?成員工的?惰性。長(zhǎng)?此以往，?他就不會(huì)?自動(dòng)自發(fā)?，自行解?決問題，?工作效率?和自主性?也會(huì)越差?。下屬不?思考，做?領(lǐng)導(dǎo)的要?負(fù)很的責(zé)?任，因?yàn)?沒有讓他?們養(yǎng)成思?考的習(xí)慣?，是做領(lǐng)?導(dǎo)的失職?。請(qǐng)不要?忘了，部?分的工作?都是我們?普通員工?在做，部?分的產(chǎn)品?都是普通?員工在制?造，部分?的服務(wù)都?是普通員?工在提供?，一個(gè)沒?有思考力?的團(tuán)隊(duì)必?然是一個(gè)?不能創(chuàng)新?的團(tuán)隊(duì)。?我希望?我們各位?領(lǐng)導(dǎo)在今?后的工作?中，多提?供給員工?參與決策?的機(jī)會(huì)，?培養(yǎng)他們?的主動(dòng)性?、責(zé)任感?和使命感?，在這一?點(diǎn)上，我?覺得人力?資源部做?得非常不?錯(cuò)。據(jù)我?所知，他?們?cè)诟鞑?門都發(fā)展?了自己的?文化聯(lián)絡(luò)?員，象《?ABC人?》和本次?年會(huì)的籌?備等都是?他們發(fā)動(dòng)?集體智慧?的結(jié)果。?3、領(lǐng)?導(dǎo)要?jiǎng)?wù)實(shí)?，要深入?基層。?前面我說?到沃爾瑪?的高層經(jīng)?理有一個(gè)?習(xí)慣，在?檢查工作?的時(shí)候，?他喜歡站?在門口。?為什么因?為他認(rèn)為?公司到底?碰到什么?問題，顧?客對(duì)公司?有什么意?見或想法?，要站在?門才能發(fā)?現(xiàn)。這也?是我為什?么很多時(shí)?候會(huì)去參?與管理許?多細(xì)節(jié)的?原因。我?們領(lǐng)導(dǎo)也?要學(xué)會(huì)沉?下去，不?要只抓面?上的工作?。而是要?深入到每?一個(gè)操作?細(xì)節(jié)，要?學(xué)會(huì)從客?戶中、從?細(xì)節(jié)中去?發(fā)現(xiàn)問題?。__?__年的?發(fā)展戰(zhàn)略?年前，?公司將會(huì)?對(duì)整個(gè)組?織架構(gòu)做?一個(gè)相對(duì)?較的調(diào)整?。在確保?監(jiān)控有效?的前提下?，把一部?分人員分?解到可以?產(chǎn)生增值?的崗位上?去。我想?很多人可?能都多少?聽說一些?，精簡(jiǎn)機(jī)?構(gòu)的目的?是為了減?少環(huán)節(jié)，?簡(jiǎn)化流程?，提高工?作效率，?降低成本?。最終的?目的，還?是為了提?高企業(yè)的?競(jìng)爭(zhēng)力，?讓ABC?公司發(fā)展?得更快更?好。當(dāng)?然，機(jī)構(gòu)?的調(diào)整勢(shì)?必會(huì)觸及?到部分員?工的一些?利益?？?能你的廟?被拆除了?，方丈變?成了小方?丈。在這?一點(diǎn)上，?我希望家?要有一個(gè)?正確的心?態(tài)，要有?一顆平常?心，不要?發(fā)牢騷，?說怪話，?不要傳播?小道消息?。我希望?每一個(gè)員?工都要站?在嚴(yán)格要?求自己的?角度說話?，不要道?聽途說，?斷章取義?。__?__年，?我們的工?作將圍繞?“保證質(zhì)?量，降低?成本和提?高獲利能?力”三個(gè)?方面展開?。其中，?保證質(zhì)量?主要從提?高產(chǎn)品質(zhì)?量、服務(wù)?質(zhì)量和工?作質(zhì)量三?個(gè)方面入?手;提高?獲利能力?主要從銷?量快速增?長(zhǎng)、提高?合同質(zhì)量?、加強(qiáng)合?同執(zhí)行以?及投資發(fā)?展入手。?為什么?會(huì)選定這?三個(gè)方面?我想保證?質(zhì)量和提?高獲利能?力這二點(diǎn)?家都比較?好理解，?我就不再?多說。這?里，我只?重點(diǎn)談一?下，為什?么要把降?低成本做?為一個(gè)重?要的方面?。這一點(diǎn)?，可能許?多人還不?太理解。?也許有人?會(huì)說，我?們現(xiàn)在還?處在快速?發(fā)展階段?，提降低?成本是不?是太早了?一點(diǎn)我?要告訴家?，___?_行業(yè)是?一個(gè)日趨?成熟和規(guī)?范的行業(yè)?。也就是?說，我們?的客戶越?來越成熟?，我們的?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?越來越成?熟。這就?意味著單?件產(chǎn)品利?潤(rùn)會(huì)越來?越低，如?果我們不?在降低成?本上下狠?功夫，是?不可能持?續(xù)保持住?我們目前?的竟?fàn)幜?的。AB?C要想實(shí)?現(xiàn)可持續(xù)?發(fā)展，必?須也只有?通過降低?成本來打?造我們的?核心競(jìng)爭(zhēng)?力，贏得?更多的訂?單。_?___年?的成績(jī)即?將成為歷?史，__?__年又?是充滿希?望和美好?的一年。?從ABC?未來的發(fā)?展藍(lán)圖上?，家可以?看到，我?們將發(fā)展?成一個(gè)注?重研發(fā)和?營(yíng)銷的、?多行業(yè)的?、國(guó)際化?的ABC?集團(tuán)公司?。我相信?，只要我?們家眾志?成城，群?策群力，?我們的目?標(biāo)一定會(huì)?實(shí)現(xiàn)，我?們的夢(mèng)想?總有一天?也將變成?現(xiàn)實(shí)。?謝謝家!?并祝家新?年愉快!?身體健康?!家庭幸?福!萬事?如意總?經(jīng)理年終?總結(jié)會(huì)上?講話參考?范本（二?）__?__年過?去了,回?首ABC?這些年來?的發(fā)展歷?程和風(fēng)風(fēng)?雨雨，我?們有過挫?折,有過?困惑，有?過喜悅。?今天，我?想感謝和?ABC一?路走來的?每一位員?工，感謝?你們對(duì)我?的信任，?是你們的?努力和堅(jiān)?持，讓A?BC在_?___業(yè)?內(nèi)嶄露頭?角，取得?今天這樣?的成就。?我還記?得這樣一?位員工-?-AA，?當(dāng)時(shí)，我?派他到北?方某一工?地出差，?走之前他?來我辦公?室時(shí)，還?是非常英?俊，非常?精神的一?個(gè)小伙子?。可是當(dāng)?他二個(gè)星?期后回來?再站在我?面前時(shí)，?我看到他?的嘴上滿?是熱蒼。?我就問他?怎么回事?，他說因?為井道里?很冷，凍?感冒了。?我問羽絨?服穿了沒?有(因?yàn)?冬天北方?很冷，走?前我特意?給他們都?買了厚厚?的羽絨服?)他說衣?服太厚，?井道里干?活不方便?就沒有穿?。說實(shí)話?，當(dāng)時(shí)，?我真的是?很心酸!?很心疼!?我知道在?ABC，?有許許多?多的員工?象AA一?樣，為了?工作，主?動(dòng)放棄休?息，加班?加點(diǎn)，甚?至通霄達(dá)?旦的工作?;還有許?多員工冒?著賽風(fēng)酷?暑，常年?累月奮戰(zhàn)?在工地現(xiàn)?場(chǎng)，__?__天沒?有幾天可?以合家團(tuán)?聚。很?多時(shí)候，?我們員工?在實(shí)際工?作中所面?臨的困難?和艱苦程?度，往往?是超出我?們做領(lǐng)導(dǎo)?的估計(jì)和?想象的。?在此，我?想借這個(gè)?機(jī)會(huì)，向?你們說一?聲：“謝?謝你們!?你們辛苦?了!擁有?你們，我?感到非常?地驕傲!?”今天?，我講話?的主題是?--光榮?與夢(mèng)想。?為什么用?這個(gè)標(biāo)題?大家知?道，把A?BC辦成?一個(gè)受人?尊敬的企?業(yè)，一直?以來都是?我的夢(mèng)想?。什么樣?才叫受人?尊敬就是?當(dāng)你非常?自豪地、?光榮地告?訴你的家?人、朋友?“我在A?BC__?__公司?工作”時(shí)?，他們會(huì)?投以你無?比羨慕和?崇敬的目?光。我認(rèn)?為，一個(gè)?有理想，?有追求的?人，一定?會(huì)十分愿?意來AB?C工作。?因?yàn)?，沒?有任何一?個(gè)愿景或?是夢(mèng)想，?能比“把?一個(gè)不怎?么知名的?企業(yè)，親?手打造成?一個(gè)知名?的跨國(guó)企?業(yè)乃至世?界600?強(qiáng)的公司?”更令人?振奮和激?動(dòng)人心的?事了。事?實(shí)也證明?這一點(diǎn)，?這二年，?我們?cè)诘?全國(guó)各高?校和其他?知名公司?同臺(tái)招聘?的時(shí)候，?有許多優(yōu)?秀的學(xué)生?都選擇了?我們AB?C。今年?____?月，馬上?又將會(huì)有?近___?_名應(yīng)屆?生加入我?們的團(tuán)隊(duì)?。其中有?些學(xué)生是?放棄了進(jìn)?類似寶潔?、國(guó)際性?銀行這樣?的機(jī)會(huì)，?而選擇了?我們AB?C。因?yàn)?，ABC?能提供他?們更為寬?廣的發(fā)展?舞臺(tái)，這?就是他們?選擇AB?C的理由?到-/-?我希望，?我的夢(mèng)想?不僅僅是?我一個(gè)人?的夢(mèng)想，?而是我們?所有AB?C人共同?的夢(mèng)想，?并以這個(gè)?夢(mèng)想為榮?。這里，?我想特別?說明一下?，在AB?C工作并?不等于你?就是一名?真正的A?BC人，?這是二個(gè)?不同的概?念。那怎?樣才算是?一個(gè)真正?的ABC?人舉個(gè)例?子：你看?見地上有?個(gè)煙蒂，?不是你扔?的，你會(huì)?不會(huì)主動(dòng)?彎下腰，?把它撿起?來放進(jìn)垃?圾筒你看?見一個(gè)無?人的會(huì)議?室里空調(diào)?呼呼地開?著，你會(huì)?不會(huì)主動(dòng)?走上去把?它關(guān)掉你?看見某個(gè)?員工在上?班時(shí)間里?聊天、打?游戲等違?反公司規(guī)?定的行為?，你會(huì)不?會(huì)主動(dòng)去?制止所?以說，進(jìn)?入ABC?公司并不?意味著你?就是一個(gè)?ABC人?。只有當(dāng)?你真正地?融入AB?C，把這?個(gè)公司當(dāng)?成自己的?公司，把?ABC的?榮辱看作?自己的榮?辱，把這?個(gè)夢(mèng)想當(dāng)?成自己的?夢(mèng)想的時(shí)?候，你才?稱得上是?一個(gè)真正?意義上的?ABC人?。ABC?需要的是?真正的A?BC人，?如果不能?成為一個(gè)?真正的A?BC人，?必將會(huì)被?ABC所?淘汰，這?也就是為?什么__?__年公?司會(huì)勸退?部分員工?的原因。?為了實(shí)?現(xiàn)我們的?夢(mèng)想，爭(zhēng)?取光榮。?我想對(duì)我?們ABC?的員工和?領(lǐng)導(dǎo)們提?幾點(diǎn)要求?。對(duì)所?有ABC?人的要求?其次，?我要求我?們每一個(gè)?ABC人?都要有團(tuán)?隊(duì)合作的?精神。這?讓我想起?，我們小?時(shí)候都玩?過的一個(gè)?運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目?--接力?賽。家都?知道，在?接力賽中?，交棒是?一個(gè)至關(guān)?重要的環(huán)?節(jié)，它直?接關(guān)系到?整個(gè)比賽?的輸贏。?因此，在?中途交棒?時(shí)，把棒?遞交給下?一個(gè)隊(duì)友?的人，他?一定會(huì)考?慮：我要?怎樣把手?里的接力?棒遞出去?，可以方?便地、順?利地讓我?的隊(duì)友接?到。同時(shí)?，準(zhǔn)備接?棒的人也?一定會(huì)主?動(dòng)把自己?的手伸出?去接棒。?只有每個(gè)?隊(duì)員在每?一次交棒?中完美地?合作，才?有贏的可?能。其實(shí)?，我們每?個(gè)人，每?個(gè)部門，?就好比是?這個(gè)隊(duì)伍?中的一員?。而我們?企業(yè)，就?好比是站?在接力賽?跑道上的?參賽隊(duì)，?誰(shuí)合作得?好，接得?穩(wěn)，跑得?快，誰(shuí)才?能拿第一?!目前，?我們部門?間的合作?與溝通是?一個(gè)比較?的問題。?既然我們?為了一個(gè)?共同的夢(mèng)?想選擇走?到了一起?。那么，?我希望，?我們每個(gè)?人、每個(gè)?部門在合?作時(shí)，都?能站在一?個(gè)共同的?立場(chǎng)來思?考和解決?問題。如?果在合作?中意見不?統(tǒng)一，發(fā)?生了不愉?快或小摩?擦;我希?望，我們?都能有一?顆寬容心?。對(duì)A?BC領(lǐng)導(dǎo)?的要求?1、領(lǐng)導(dǎo)?要以身作?則，建立?影響力。?如果領(lǐng)?導(dǎo)沒有影?響力，光?是業(yè)務(wù)能?力很強(qiáng)，?他是不可?能成為一?個(gè)真正得?到下屬認(rèn)?同的領(lǐng)導(dǎo)?的。身為?領(lǐng)導(dǎo)，就?必須通過?自己的一?言一行，?傳達(dá)、引?領(lǐng)公司的?文化，這?是領(lǐng)導(dǎo)的?責(zé)任和使?命。美國(guó)?沃爾瑪?shù)?高層經(jīng)理?有一個(gè)習(xí)?慣，在檢?查工作的?時(shí)候，他?喜歡站在?門口。有?一次，他?看到一個(gè)?太太走出?沃爾瑪時(shí)?，居然二?手空空，?于是他就?上前問，?這么一個(gè)?沃爾瑪，?沒有東西?可以買嗎?太太說她?是替孫子?來買機(jī)器?人玩具的?，這里沒?有。結(jié)果?他就親自?帶這位太?太去玩具?部買到了?她需要的?玩具，老?太太很高?興的付了?錢，抱著?玩具走了?以后，他?就馬上把?主管叫過?來：“你?看著人家?二手空空?地出去，?居然沒有?任何反應(yīng)?”從今以?后，沃爾?瑪?shù)闹鞴?就統(tǒng)統(tǒng)注?意看，顧?客手上有?沒有拿東?西，一定?要想方設(shè)?法讓他們?滿載而歸?。2、?要培養(yǎng)一?個(gè)有思考?力的團(tuán)隊(duì)?。許多?企業(yè)都存?在這樣一?種普遍現(xiàn)?象，即領(lǐng)?導(dǎo)下達(dá)意?見，領(lǐng)導(dǎo)?做出決策?，領(lǐng)導(dǎo)開?動(dòng)腦筋，?員工只有?聽領(lǐng)導(dǎo)的?指揮才能?做事。這?是一個(gè)沒?有思考力?的團(tuán)隊(duì)。?一個(gè)部門?的點(diǎn)子、?意見、方?法，有多?少是從上?面下來又?有多少是?從底下上?去按照國(guó)?際上習(xí)慣?的講法，?如果__?__%的?意見是從?上面下來?的，這就?不是團(tuán)隊(duì)?，至多是?個(gè)群體。?只有當(dāng)_?___%?的意見是?從下面上?來時(shí)，才?能稱之為?團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)?導(dǎo)長(zhǎng)期決?策，容易?忽略員工?的思考性?，養(yǎng)成員?工的惰性?。長(zhǎng)此以?往，他就?不會(huì)自動(dòng)?自發(fā)，自?行解決問?題，工作?效率和自?主性也會(huì)?越差。下?屬不思考?，做領(lǐng)導(dǎo)?的要負(fù)很?的責(zé)任，?因?yàn)闆]有?讓他們養(yǎng)?成思考的?習(xí)慣，是?做領(lǐng)導(dǎo)的?失職。請(qǐng)?不要忘了?，部分的?工作都是?我們普通?員工在做?，部分的?產(chǎn)品都是?普通員工?在制造，?部分的服?務(wù)都是普?通員工在?提供，一?個(gè)沒有思?考力的團(tuán)?隊(duì)必然是?一個(gè)不能?創(chuàng)新的團(tuán)?隊(duì)。我?希望我們?各位領(lǐng)導(dǎo)?在今后的?工作中，?多提供給?員工參與?決策的機(jī)?會(huì)，培養(yǎng)?他們的主?動(dòng)性、責(zé)?任感和使?命感，在?這一點(diǎn)上?，我覺得?人力資源?部做得非?常不錯(cuò)。?據(jù)我所知?，他們?cè)?各部門都?發(fā)展了自?己的文化?聯(lián)絡(luò)員，?象《AB?C人》和?本次年會(huì)?的籌備等?都是他們?發(fā)動(dòng)集體?智慧的結(jié)?果。3?、領(lǐng)導(dǎo)要?務(wù)實(shí)，要?深入基層?。前面?我說到沃?爾瑪?shù)母?層經(jīng)理有?一個(gè)習(xí)慣?，在檢查?工作的時(shí)?候，他喜?歡站在門?口。為什?么因?yàn)樗?認(rèn)為公司?到底碰到?什么問題?，顧客對(duì)?公司有什?么意見或?想法，要?站在門才?能發(fā)現(xiàn)。?這也是我?為什么很?多時(shí)候會(huì)?去參與管?理許多細(xì)?節(jié)的原因?。我們領(lǐng)?導(dǎo)也要學(xué)?會(huì)沉下去?，不要只?抓面上的?工作。而?是要深入?到每一個(gè)?操作細(xì)節(jié)?，要學(xué)會(huì)?從客戶中?、從細(xì)節(jié)?中去發(fā)現(xiàn)?問題。?____?年的發(fā)展?戰(zhàn)略年?前，公司?將會(huì)對(duì)整?個(gè)組織架?構(gòu)做一個(gè)?相對(duì)較的?調(diào)整。在?確保監(jiān)控?有效的前?提下，把?一部分人?員分解到?可以產(chǎn)生?增值的崗?位上去。?我想很多?人可能都?多少聽說?一些，精?簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的?目的是為?了減少環(huán)?節(jié)，簡(jiǎn)化?流程，提?高工作效?率，降低?成本。最?終的目的?，還是為?了提高企?業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)?力，讓A?BC公司?發(fā)展得更?快更好。?當(dāng)然，?機(jī)構(gòu)的調(diào)?整勢(shì)必會(huì)?觸及到部?分員工的?一些利益?。可能你?的廟被拆?除了，方?丈變成了?小方丈。?在這一點(diǎn)?上，我希?望家要有?一個(gè)正確?的心態(tài)，?要有一顆?平常心，?不要發(fā)牢?騷，說怪?話，不要?傳播小道?消息。我?希望每一?個(gè)員工都?要站在嚴(yán)?格要求自?己的角度?說話，不?要道聽途?說，斷章?取義。?____?年，我們?的工作將?圍繞“保?證質(zhì)量，?降低成本?和提高獲?利能力”?三個(gè)方面?展開。其?中，保證?質(zhì)量主要?從提高產(chǎn)?品質(zhì)量、?服務(wù)質(zhì)量?和工作質(zhì)?量三個(gè)方?面入手;?提高獲利?能力主要?從銷量快?速增長(zhǎng)、?提高合同?質(zhì)量、加?強(qiáng)合同執(zhí)?行以及投?資發(fā)展入?手。為?什么會(huì)選?定這三個(gè)?方面我想?保證質(zhì)量?和提高獲?利能力這?二點(diǎn)家都?比較好理?解，我就?不再多說?。這里，?我只重點(diǎn)?談一下，?為什么要?把降低成?本做為一?個(gè)重要的?方面。這?一點(diǎn)，可?能許多人?還不太理?解。也許?有人會(huì)說?，我們現(xiàn)?在還處在?快速發(fā)展?階段，提?降低成本?是不是太?早了一點(diǎn)?我要告?訴家，_?___行?業(yè)是一個(gè)?日趨成熟?和規(guī)范的?行業(yè)。也?就是說，?我們的客?戶越來越?成熟，我?們的競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手越來?越成熟。?這就意味?著單件產(chǎn)?品利潤(rùn)會(huì)?越來越低?，如果我?們不在降?低成本上?下狠功夫?，是不可?能持續(xù)保?持住我們?目前的竟?爭(zhēng)力的。?ABC要?想實(shí)現(xiàn)可?持續(xù)發(fā)展?，必須也?只有通過?降低成本?來打造我?們的核心?競(jìng)爭(zhēng)力，?贏得更多?的訂單。?___?_年的成?績(jī)即將成?為歷史，?____?年又是充?滿希望和?美好的一?年。從A?BC未來?的發(fā)展藍(lán)?圖上，家?可以看到?，我們將?發(fā)展成一?個(gè)注重研?發(fā)和營(yíng)銷?的、多行?業(yè)的、國(guó)?際化的A?BC集團(tuán)?公司。我?相信，只?要我們家?眾志成城?，群策群?力，我們?的目標(biāo)一?定會(huì)實(shí)現(xiàn)?，我們的?夢(mèng)想總有?一天也將?變成現(xiàn)實(shí)?。謝謝?家!并祝?家新年愉?快!身體?健康!家?庭幸福!?萬事如意?總經(jīng)理?年終總結(jié)?會(huì)上講話?參考范本?（三）?尊敬的領(lǐng)?導(dǎo)、各位?來賓、各?位同事：?大家晚?上好!?一元復(fù)始?山河美，?萬象更新?錦繡春。?今晚，?在這燈火?輝煌大廳?里，在這?優(yōu)美歡快?的旋律中?，在這炫?動(dòng)著青春?與夢(mèng)想的?舞臺(tái)上，?在這把酒?言歡的激?動(dòng)時(shí)刻。?我們?nèi)w?____?人歡聚一?場(chǎng)，舉辦?公司年會(huì)?。承載著?收獲與喜?悅，我們?送走了難?忘的__?__，滿?懷著責(zé)任?與夢(mèng)想，?我們迎來?了嶄新的?____?。新的一?年孕育新?的希望，?新的征程?譜寫新的?輝煌。值?此新春佳?節(jié)之際，?我謹(jǐn)代表?____?服飾公司?董事會(huì)向?長(zhǎng)期以來?關(guān)心、支?持和幫助?____?服飾發(fā)展?的各位加?盟商朋友?、向長(zhǎng)期?在幕后為?公司的發(fā)?展事業(yè)默?默奉獻(xiàn)的?所有員工?家屬、向?努力進(jìn)取?、勤奮工?作、團(tuán)結(jié)?拼搏的全?體員工致?以崇高的?敬意和最?誠(chéng)摯的祝?福!恭祝?大家在新?的一年里?身體健康?、萬事如?意、闔家?幸福!?當(dāng)我們跨?越時(shí)間的?門檻走向?____?年，我們?銘記最深?的是“責(zé)?任”與“?服務(wù)”，?____?將繼續(xù)以?“誠(chéng)信為?根、質(zhì)量?為本、正?直務(wù)實(shí)、?感恩他人?、回饋社?會(huì)”的核?心價(jià)值觀?為導(dǎo)向，?繼續(xù)發(fā)揚(yáng)?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?精神。新?的起點(diǎn)面?臨新的機(jī)?遇，新的?機(jī)遇面臨?新的挑戰(zhàn)?，新的挑?戰(zhàn)面臨的?是新的任?務(wù)和目標(biāo)?。新的?任務(wù)和目?標(biāo)給全體?____?人提出新?要求：不?斷夯實(shí)自?己的專業(yè)?水平，提?升自我空?間，充分?挖掘自己?潛能，以?積極的人?生態(tài)度和?激情四射?的工作熱?情去實(shí)現(xiàn)?自我的人?生價(jià)值。?讓我們攜?手同心，?為___?_發(fā)展獻(xiàn)?言獻(xiàn)策，?共創(chuàng)__?__更美?好的未來?。最后?衷心祝愿?大家在新?的一年里?新春愉快?，同時(shí)預(yù)?祝今天的?年會(huì)，圓?滿成功!?謝謝!?總經(jīng)理年?終總結(jié)會(huì)?上講話參?考范本（?四）尊?敬的__?__：?大家好!?一年又?結(jié)束，大?家應(yīng)該都?能感覺到?時(shí)間的流?逝是多年?的.快吧?，我們公?司在這一?年的發(fā)展?也是十分?快速的，?也獲得了?很多的好?成績(jī)的，?結(jié)果也是?不錯(cuò)的。?今天在這?個(gè)年終總?結(jié)的會(huì)上?作此發(fā)言?，也是十?分激動(dòng)的?。作為?公司的總?經(jīng)理，我?本年度帶?領(lǐng)大家努?力發(fā)展，?為公司進(jìn)?一步的發(fā)?展做出貢?獻(xiàn)。本年?度，我們?公司因?yàn)?規(guī)模擴(kuò)大?，所以搬?了新址，?這樣一來?，公司的?環(huán)境也更?加好了，?大家辦公?的場(chǎng)地也?變大了不?少。公司?規(guī)模變大?了，所以?也缺人才?，因而在?年初招了?一批新員?工就職，?公司的人?才力量也?擴(kuò)大起來?了，在下?半年的時(shí)?候，又另?招聘了員?工進(jìn)來，?那么現(xiàn)在?來看，我?們公司真?的是人才?濟(jì)濟(jì)啊。?我很欣慰?看到這樣?的場(chǎng)面，?公司有這?么多的員?工，所以?在這一年?我們公司?才可以發(fā)?展的這么?好。當(dāng)?然，公司?擴(kuò)大了規(guī)?模，人員?也多了起?來，公司?的制度也?相應(yīng)的做?了調(diào)整，?下達(dá)通知?給人事部?重新訂立?管理制度?和績(jī)效考?核的制度?，有效的?去管理公?司一眾人?員，所有?制定的制?度在不斷?的修正中?慢慢的確?認(rèn)下來，?形成了系?統(tǒng)的管理?制度。因?為有了大?家的參與?，所以公?司的一個(gè)?一運(yùn)轉(zhuǎn)也?是很順利?的，我因?此特別的?感謝大家?。在此?我要感謝?我的領(lǐng)導(dǎo)?那么信任?我，讓我?擔(dān)任公司?總經(jīng)理的?職位，帶?領(lǐng)大家前?進(jìn)。我知?道自己新?上任，肯?定是比不?過之前的?那幾位總?經(jīng)理的，?但是我也?在努力的?熟悉事務(wù)?，努力去?帶大家把?公司建設(shè)?起來。今?年也談成?了幾個(gè)大?項(xiàng)目，為?公司賺取?了一些資?金。當(dāng)然?，有成績(jī)?的同時(shí)，?我也有做?的不對(duì)的?地方，在?這一年，?我有些決?策沒有做?對(duì)，讓公?司出現(xiàn)一?點(diǎn)失誤，?這讓我非?常的愧疚?，我覺得?自己沒有?做好總經(jīng)?理的工作?。但是在?領(lǐng)導(dǎo)的鼓?勵(lì)下，我?又重新站?起來，努?力在原來?跌倒的地?方重新開?始。所以?現(xiàn)在回顧?我的工作?，我才發(fā)?現(xiàn)原來我?的進(jìn)步是?這么的大?。馬上?新年就要?到來，我?希望未來?的一年，?我能夠把?公司的發(fā)?展的更好?，與大家?一起把公?司建設(shè)起?來。新一?年我心中?有很大的?抱負(fù)，致?力發(fā)展公?司，做出?自己最大?的貢獻(xiàn)來?，也讓領(lǐng)?導(dǎo)看到我?的成績(jī)。?請(qǐng)大家相?信我，也?希望大家?愿意跟著?我一起努?力，讓我?們迎接美?好的明年?吧。謝?謝大家!?總經(jīng)理?年終總結(jié)?會(huì)上講話?參考范本?（五）?____?年___?_月__?__日，?經(jīng)___?_集團(tuán)控?股有限公?司董事會(huì)?的任命，?我擔(dān)任_?___傳?媒總經(jīng)理?一職。這?一年里，?在集團(tuán)董?事會(huì)及公?司下屬的?全力支持?下，各項(xiàng)?工作開展?順利。經(jīng)?過公司全?體成員的?共同努力?，我們?cè)?企業(yè)管理?、投標(biāo)攬?活、項(xiàng)目?管理、文?化建設(shè)、?穩(wěn)定發(fā)展?等方面都?取得了可?喜成績(jī)，?企業(yè)綜合?實(shí)力增強(qiáng)?，社會(huì)信?譽(yù)提高。?回顧一?年個(gè)月來?工作，主?要有以下?幾方面：?一、組?織