保安人員試用期工作總結(jié)（3篇）

第5頁共5頁保安人員?試用期工?作總結(jié)?____?物業(yè)管理?處是__?__物業(yè)?管理有限?公司新組?建的第一?個(gè)物業(yè)管?理處,對(duì)?于這個(gè)“?年輕”的?管理處來?說是成長?和壯大的?一年,也?是迎接挑?戰(zhàn)、自我?加壓、探?索新課題?的一年。?在酒店的?支持下,?在公司經(jīng)?理的領(lǐng)導(dǎo)?下,自接?管以來,?公司倡導(dǎo)?“以人為?本”的服?務(wù)理念。?堅(jiān)持“優(yōu)?質(zhì)服務(wù),?客戶至上?”的工作?標(biāo)準(zhǔn)。開?展日常安?全管理服?務(wù)工作,?從前期介?入時(shí)的混?亂工地到?如今優(yōu)美?的居住環(huán)?境。無不?體現(xiàn)了我?們?nèi)〉玫?可喜成績??，F(xiàn)對(duì)半?年來的工?作做如下?總結(jié)：?一、治安?防范方面?二、消?防、監(jiān)控?方面三?、裝修管?理方面?四、服務(wù)?規(guī)范方面?我們一?貫本著“?酒店式管?家服務(wù)”?的經(jīng)營理?念,是我?們工作的?指導(dǎo)思想?,時(shí)刻心?系客戶,?讓業(yè)主感?到家的溫?暖和舒適?。保安作?為公司的?一面窗口?,服務(wù)水?平的高低?直接反映?著整個(gè)物?業(yè)公司的?管理和形?象。第?一時(shí)間接?觸客戶的?是我們保?安,我們?要不斷的?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?培訓(xùn),心?系客戶,?主動(dòng)熱情?的為業(yè)主?服務(wù),把?業(yè)主的點(diǎn)?點(diǎn)滴滴要?求當(dāng)作我?們的大事?來做,細(xì)?小之處見?真情。要?想提高我?們的服務(wù)?水平,只?有高標(biāo)準(zhǔn)?,嚴(yán)要求?,來規(guī)范?我們的服?務(wù)行為。?建立完善?的工作制?度,管理?制度,使?我們的工?作規(guī)范化?、制度化?、公開化?,做到高?效優(yōu)質(zhì),?這樣才能?為我們的?業(yè)主創(chuàng)造?一個(gè)良好?的工作、?生活、秩?序和優(yōu)美?舒適的環(huán)?境。當(dāng)?然我們的?工作還有?許多做的?不到位之?處：1?、上級(jí)安?排的工作?沒有落到?實(shí)處,個(gè)?別員工不?重視,直?接影響了?工作效率?;2、?服務(wù)意識(shí)?淡薄,轉(zhuǎn)?變員工的?服務(wù)觀念?還有待加?強(qiáng)培訓(xùn);?3、對(duì)?裝修施工?的監(jiān)管力?度不夠,?個(gè)別員工?膽小怕事?,原則性?不強(qiáng),致?使裝修管?理現(xiàn)狀有?些混亂;?4、對(duì)?物業(yè)管理?知識(shí)了解?的還不夠?透徹,希?望通過強(qiáng)?化培訓(xùn)來?改變員工?的管理意?識(shí)。保?安人員試?用期工作?總結(jié)（二?）一、?主要工作?業(yè)績：?1、確保?了小區(qū)上?半年無安?全治理事?故。2?、季節(jié)性?和階段性?工作得到?有效落實(shí)?。3、?積極跟進(jìn)?車輛收費(fèi)?的前期預(yù)?備工作。?保安部?在上半年?與各相關(guān)?部門配合?積極跟進(jìn)?停車場收?費(fèi)前期預(yù)?備工作，?出臺(tái)停車?場治理制?度，制定?停車收費(fèi)?治理方案?，跟進(jìn)小?區(qū)交通道?路經(jīng)營許?可證和收?費(fèi)行政批?復(fù)工作，?現(xiàn)已基本?完成。?4、保安?治理工作?順利開展?。根據(jù)?公司發(fā)展?需要，我?部在__?__月_?___日?開始安排?保安人員?進(jìn)駐，負(fù)?責(zé)所屬區(qū)?域的保安?治理工作?，并根據(jù)?現(xiàn)場情況?增減崗位?，現(xiàn)已由?剛開始進(jìn)?駐時(shí)的_?___人?增加到_?___人?，確保了?現(xiàn)場保安?治理工作?的順利開?展。5?、在做好?本職工作?的同時(shí)，?努力發(fā)揮?“治理員?”職能。?保安部?在做好日?常安全治?理工作的?同時(shí)，不?定期地對(duì)?小區(qū)公共?區(qū)域和樓?宇進(jìn)行全?面巡檢，?對(duì)各類存?在問題進(jìn)?行記錄匯?總，清潔?綠化公共?設(shè)備設(shè)施?，報(bào)各部?門進(jìn)行整?改，并跟?進(jìn)整改情?況.同?時(shí)保安部?積極配合?各相關(guān)部?門的工作?，從物品?搬運(yùn)、送?水送煤氣?到配合各?部門的巡?檢、監(jiān)督?及臨時(shí)工?作等，在?保證本職?工作的同?時(shí)凡保安?部力所能?及的都主?動(dòng)、全力?予以配合?。保安部?實(shí)際上已?基本擔(dān)任?了一個(gè)“?治理員”?的職責(zé)，?在安全治?理工作外?配合各部?門所產(chǎn)生?的工作量?已占保安?整體工作?量相當(dāng)大?的一個(gè)比?例。6?、治理制?度的調(diào)整?和修改完?善。為?適應(yīng)治理?情況的變?化和形勢(shì)?的發(fā)展，?保安部對(duì)?現(xiàn)有的治?理制度和?操作流程?進(jìn)行了大?量的調(diào)整?，以使制?度和操作?流程應(yīng)具?有實(shí)操性?，為保障?工作順利?有序開展?奠定了基?礎(chǔ)。7?、內(nèi)部治?理方面的?進(jìn)步。?(1)保?安部在_?___月?份將__?__小時(shí)?工作制調(diào)?整為__?__小時(shí)?工作制，?有效緩解?了招聘壓?力和降低?人事費(fèi)用?支出，解?決了__?__年下?半年至_?___年?____?月份長期?影響保安?部治理的?嚴(yán)重缺編?、缺崗、?積休多問?題，單個(gè)?崗位每月?可節(jié)約費(fèi)?用___?_元左右?，實(shí)行_?___小?時(shí)工作制?的___?_至__?__月份?可為公司?節(jié)約人事?開支超過?____?萬元。?同時(shí)我部?針對(duì)__?__小時(shí)?工作制與?____?小時(shí)工作?制的差異?，對(duì)部分?治理制度?進(jìn)行了適?度調(diào)整，?以確保?在工作質(zhì)?量與標(biāo)準(zhǔn)?不下降的?前提下實(shí)?現(xiàn)人事費(fèi)?用支出的?縮減和促?進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)?定。(?2)隊(duì)伍?穩(wěn)定性增?強(qiáng)，保安?人員流動(dòng)?率穩(wěn)步下?降。__?__年上?半年，保?安部把隊(duì)?伍的穩(wěn)定?列為重點(diǎn)?工作來抓?，積極加?強(qiáng)與員工?的溝通及?引導(dǎo)工作?，轉(zhuǎn)變員?工的心態(tài)?和思想，?同時(shí)提高?治理人員?的治理技?巧，使人?員流動(dòng)率?穩(wěn)步下降?，與去年?上半年人?員流動(dòng)率?相對(duì)比降?低了近_?___個(gè)?百分點(diǎn)。?(3)?上半年，?保安部調(diào)?整培訓(xùn)思?路，培訓(xùn)?的重點(diǎn)側(cè)?重放在隊(duì)?伍的整體?形象、禮?節(jié)、服務(wù)?意識(shí)，以?及工作主?動(dòng)性、原?則性與靈?活性的應(yīng)?用上，促?進(jìn)員工在?處理崗位?問題時(shí)能?逐步達(dá)到?“理”與?“禮”相?結(jié)合，“?原則性”?與“靈活?性”相結(jié)?合，取得?了一定的?成效。?二、主要?存在的不?足和問題?1、元?月事件，?它反映出?保安部在?以往治理?中存在的?誤區(qū)、法?律意識(shí)的?淡薄及處?理問題時(shí)?原則性與?靈活性結(jié)?合的嚴(yán)重?不足，導(dǎo)?致工作由?主動(dòng)變?yōu)?被動(dòng)狀態(tài)?，給公司?造成了極?大的損失?和影響，?這對(duì)保安?部是一個(gè)?慘痛而深?刻的教訓(xùn)?，在事件?后，雖經(jīng)?過一系列?強(qiáng)制性的?意識(shí)灌輸?和實(shí)操培?訓(xùn)，在整?體上有所?好轉(zhuǎn)，但?部分員工?在實(shí)操能?力上仍比?較欠缺。?2、作?為安防治?理部門，?在確保首?要職責(zé)“?安全保衛(wèi)?”得到有?效落實(shí)，?保障小區(qū)?的整體安?全秩序的?前提下，?隊(duì)伍的形?象、禮節(jié)?、工作與?服務(wù)態(tài)度?，以及處?理問題的?主動(dòng)性、?原則性與?靈活性是?決定一支?隊(duì)伍整體?形象與口?碑的要害?所在，保?安部在上?半年隊(duì)伍?全面穩(wěn)定?后的__?__月和?____?月份在這?些方面做?了大量的?工作，雖?有一定的?進(jìn)步，但?離目標(biāo)與?要求仍相?差甚遠(yuǎn)，?員工在實(shí)?際操作中?不是很順?暢，基礎(chǔ)?不扎實(shí)，?營造的氛?圍仍不牢?固，而做?好培訓(xùn)與?績效考評(píng)?是解決這?些問題的?要害所在?，這對(duì)于?保安部來?講是一個(gè)?長期的工?作。3?、智能化?系統(tǒng)的實(shí)?際應(yīng)用效?果。一?期的智能?化系統(tǒng)仍?處于完全?癱瘓狀態(tài)?，二期的?智能化系?統(tǒng)非凡是?可視對(duì)講?門禁系統(tǒng)?未能如實(shí)?得到使用?，小區(qū)仍?處于依靠?人防治理?狀態(tài)，這?是下一步?保安部需?協(xié)同工程?、客服共?同跟進(jìn)解?決的問題?。4、?地下停車?場工程問?題仍未得?切實(shí)得到?解決。?二期各地?下停車場?前期所存?在的滲水?、漏水、?排水問題?仍較嚴(yán)重?，雖經(jīng)多?次維修整?改，但仍?未得到切?實(shí)的解決?。三、?下半年工?作思路?1、將安?全治理工?作列為第?一重點(diǎn)，?了解