2023年有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)模板合集篇

2023年有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)模板合集篇服務(wù)承諾書(shū)篇1

如我單位能在本次工程招標(biāo)中中標(biāo)，我單位承諾如下：

中標(biāo)后，我單位將從安排管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主主動(dòng)協(xié)作，其主要措施：

（1）選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

（2）項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)安排，并主動(dòng)幫助業(yè)主確定施工隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，協(xié)作業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等。

（3）每月的施工進(jìn)度安排、勞動(dòng)力安排和材料進(jìn)場(chǎng)安排，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最終定板。

（4）參與業(yè)主召開(kāi)的工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參與。通過(guò)工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保工程順當(dāng)進(jìn)行。

（5）召開(kāi)工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作安排，在報(bào)告中將具體說(shuō)明工程的進(jìn)展?fàn)顩r，在安排中具體進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部安排。

（6）仔細(xì)做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及運(yùn)用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。

（7）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

服務(wù)承諾書(shū)篇2

本著“為顧客供應(yīng)最滿足的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，上海慶衡電子科技有限公司慎重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、牢靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開(kāi)通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿足、放心。

1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識(shí)清楚無(wú)誤，使物品平安、剛好運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。

2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，剛好解答用戶提出的疑問(wèn)，幫助用戶解決問(wèn)題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開(kāi)通、維護(hù)和技術(shù)詢問(wèn)等服務(wù)。維護(hù)中心由專(zhuān)職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)供應(yīng)技術(shù)詢問(wèn)服務(wù)。

保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。

公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù)，由專(zhuān)職的工程師受理用戶來(lái)話，保證用戶在運(yùn)用設(shè)備的過(guò)程中，剛好得到技術(shù)上的支援。

專(zhuān)線電話：021-611xxxx24小時(shí)電話：15900xxxxx

3、免費(fèi)為用戶調(diào)試、開(kāi)通

工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、開(kāi)通、檢測(cè)。設(shè)備在調(diào)試勝利后，供方應(yīng)書(shū)面給用戶供應(yīng)測(cè)試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參加。并聽(tīng)取用戶維護(hù)人員反映的問(wèn)題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

5、質(zhì)保期

質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試勝利后18個(gè)月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方擔(dān)當(dāng)。

6、終身維護(hù)，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開(kāi)通驗(yàn)收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月。保修期外，本公司供應(yīng)終身有償服務(wù)。

7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量

公司維護(hù)中心除開(kāi)展用戶技術(shù)詢問(wèn)服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴詢問(wèn)信息，保證用戶提出的問(wèn)題和要求能得到剛好處理，并對(duì)處理狀況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品運(yùn)用狀況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)供應(yīng)依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客供應(yīng)最滿足的產(chǎn)品和服務(wù)。

8、公司備品備件庫(kù)，可供應(yīng)用戶XX年的運(yùn)用，以最實(shí)惠價(jià)供應(yīng)備件。

9、要求及建議

作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對(duì)我公司的信任，您對(duì)我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)剛好告知我們，同時(shí)應(yīng)按公司各類(lèi)產(chǎn)品的運(yùn)用說(shuō)明書(shū)和維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行定期維護(hù)，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)剛好通知我公司各要的維護(hù)人員，做到剛好發(fā)覺(jué)剛好處理，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄，我們信任通過(guò)雙方的溝通和協(xié)作，肯定會(huì)維護(hù)好設(shè)備。

服務(wù)承諾書(shū)篇3

致:_________

我們知道，貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了協(xié)作貴司的客戶服務(wù)工作，同時(shí)也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，依據(jù)貴公司供應(yīng)的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神，如若貴公司的_________工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就修理服務(wù)慎重承諾如下：

1、首先，我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù)。

2、因我司緣由在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量修理，我司擔(dān)當(dāng)修理本身的全部費(fèi)用外，另按當(dāng)次修理費(fèi)用的10%補(bǔ)償給業(yè)主，10%的補(bǔ)償及修理費(fèi)用一并在我司的保修金中扣除。

3、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的緣由而引起工程須要修理的工作，我司將按貴司要求時(shí)間將修理整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)的修理方案按貴司要求時(shí)間進(jìn)行修理，若我司未按以上要求修理，貴司有權(quán)托付任何專(zhuān)業(yè)修理商進(jìn)行修理，費(fèi)用按專(zhuān)業(yè)修理商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核，干脆從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。

4、當(dāng)貴司所派遣的專(zhuān)業(yè)修理商在修理時(shí)，我司確保供應(yīng)包括材料、技術(shù)、前期施工的狀況等方面的支持、幫助和交底，以幫助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成修理工作。

5、貴司所派遣專(zhuān)業(yè)修理商的工程修理費(fèi)用的計(jì)算方法，根據(jù)專(zhuān)業(yè)修理商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算。我司同意貴司可干脆從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。我司充分信任貴司在處理費(fèi)用支付問(wèn)題時(shí)將會(huì)持有公允和公正的立場(chǎng)。

6、在工程保修期間，貴司通知(可以書(shū)面，也可以是電話通知)我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的修理時(shí)，我司將會(huì)仔細(xì)聽(tīng)從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程修理的質(zhì)量及效果。

7、因我司工程質(zhì)量緣由導(dǎo)致住戶提出修理面積擴(kuò)大及其他索賠要求，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判，貴司擁有確定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無(wú)條件確認(rèn)。發(fā)生索賠的費(fèi)用由我司干脆支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)外，并從保修金中提取本次索賠費(fèi)用的25%作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi)。

8、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間，假如發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的修理服務(wù)質(zhì)量(包括實(shí)體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和修理進(jìn)度)問(wèn)題，由我司擔(dān)當(dāng)一切責(zé)任，且貴司另行派遣專(zhuān)業(yè)修理商進(jìn)行修理所發(fā)生的一切費(fèi)用的支付均由我司擔(dān)當(dāng)。

9、在工程保修期間，我司將會(huì)遵從貴司的要求，派出足夠較高素養(yǎng)的修理和管理人員負(fù)責(zé)修理工作，并且在保修起先時(shí)將名單交給貴司項(xiàng)目部和物業(yè)管理辦公室。

10、對(duì)于修理人員的修理服務(wù)禮儀教化，除了貴司可能會(huì)培訓(xùn)以外，我司也會(huì)派人對(duì)修理和管理人員的禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到貴司對(duì)修理和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。假如貴司進(jìn)行培訓(xùn)，我司將會(huì)主動(dòng)協(xié)作貴司相關(guān)部門(mén)的培訓(xùn)工作，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費(fèi)、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分考慮。

11、貴司在保修期間托付的物業(yè)管理人，對(duì)我司所發(fā)出的修理通知(可以是書(shū)面的，也可以是電話通知的)，我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出的修理通知，我司均遵照?qǐng)?zhí)行。

本“修理服務(wù)承諾書(shū)”作為合同的附件，將體現(xiàn)在合同中，我司在報(bào)價(jià)中充分考慮了此項(xiàng)因素，不再對(duì)此有任何疑義。

投標(biāo)單位：(章)

法定負(fù)責(zé)人或托付人：

日期：

服務(wù)承諾書(shū)篇4

為了確保公開(kāi)、公允、公正執(zhí)法，提高辦事效率，主動(dòng)接受社會(huì)公眾監(jiān)督，特對(duì)社會(huì)服務(wù)公開(kāi)承諾：

一、市容管理和市容執(zhí)法的服務(wù)承諾

1、對(duì)稍微違章的，以說(shuō)明教化為主，免予懲罰。

2、對(duì)一般違章的，按有關(guān)懲罰法規(guī)的下限進(jìn)行懲罰。

3、對(duì)嚴(yán)峻違章的，按有關(guān)懲罰法規(guī)的上限進(jìn)行懲罰。

4、戶外廣告、臨時(shí)占道審批實(shí)行“一站式”服務(wù)，簡(jiǎn)化程序，限期辦結(jié)。

5、全面清理城區(qū)違法占道，基本實(shí)現(xiàn)城區(qū)主干道無(wú)違章攤點(diǎn)。

二、環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)承諾

1、城區(qū)生活垃圾日產(chǎn)日清。

2、對(duì)群眾投訴，舉報(bào)城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，在3日內(nèi)作出處理確定。

3、對(duì)亂倒垃圾的投訴舉報(bào)，城區(qū)半小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行先期處理。

4、對(duì)投訴舉報(bào)內(nèi)容，如特別狀況不能解決的，將詳細(xì)狀況3日后反饋給投訴人。

5、環(huán)衛(wèi)公廁無(wú)蠅咀、無(wú)異味，化糞池?zé)o漫溢。

三、征收垃圾處理費(fèi)服務(wù)承諾

1、嚴(yán)格執(zhí)行五政[20xx]20號(hào)文件和五價(jià)費(fèi)證10號(hào)收費(fèi)許可批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2、統(tǒng)一運(yùn)用行政事業(yè)性專(zhuān)用收據(jù)。

四、嚴(yán)格制度，實(shí)行崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制。

五、加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)格行業(yè)自律，實(shí)行佩證上崗，規(guī)范服務(wù)，做到“打不還手、罵不還口”。

六、嚴(yán)格依法行政，堅(jiān)持依法治理，嚴(yán)格按執(zhí)法程序辦事，規(guī)范執(zhí)法行為，明確執(zhí)法責(zé)任和責(zé)任追究，做到文明執(zhí)法，公正執(zhí)法。

七、加強(qiáng)效能建設(shè)監(jiān)督和責(zé)任追究工作，對(duì)有違諾行為的視其情節(jié)輕重予以處理。

市容熱線：xxxxxxxx

服務(wù)承諾書(shū)篇5

深圳市泉港能源科技有限公司成立于20xx年五月，主要從事通訊設(shè)備、辦公自動(dòng)化設(shè)備、電子儀器和電子產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售。

20xx年以來(lái)公司秉著“人類(lèi)創(chuàng)建科技-科技服務(wù)人類(lèi)”的理念。吸納了包括探討員、教授、高級(jí)工程師在內(nèi)的材料和內(nèi)燃機(jī)工程技術(shù)人員為后盾，致力于環(huán)保、能源技術(shù)的開(kāi)發(fā)探討。現(xiàn)已開(kāi)發(fā)出了以“自由能”為標(biāo)記的汽車(chē)節(jié)能減排、減害、愛(ài)護(hù)汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)的節(jié)能環(huán)保專(zhuān)利產(chǎn)品，ZYN型“車(chē)用發(fā)動(dòng)機(jī)燃油能效催化器”

為創(chuàng)建名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價(jià)格、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向您慎重承諾如下：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制作和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)邀用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

3、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書(shū)和運(yùn)用說(shuō)明書(shū)，以確保用戶能正確安裝運(yùn)用我公司產(chǎn)品。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我們公司不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、改造產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最實(shí)惠的價(jià)格供應(yīng)給貴方。

三、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、堅(jiān)決、精確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿足

3、服務(wù)效率：本公司特地成立售后服務(wù)小組，小組支配專(zhuān)人負(fù)責(zé)。產(chǎn)品運(yùn)用初期，我方派人進(jìn)行服務(wù)之道，說(shuō)明產(chǎn)品的運(yùn)用功能及留意事項(xiàng)，在運(yùn)用過(guò)程中對(duì)客戶進(jìn)行回訪，在收到客戶有關(guān)售后服務(wù)的要求、電話或者傳真后，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。

四、退貨總則：

1、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的3個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝2個(gè)月以內(nèi)（以先到者為限），若買(mǎi)方能夠證明產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與運(yùn)用；能夠證明產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷，并向本公司提出書(shū)面申請(qǐng)，本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回修理，更換或按訂貨價(jià)全額退款。

服務(wù)承諾書(shū)篇6

依據(jù)機(jī)械工業(yè)部、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局機(jī)械處（1995）276號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)械工業(yè)企業(yè)質(zhì)量工作的確定》的精神，為了提高電站及輸變電配套產(chǎn)品的質(zhì)量，確保用戶電氣工程按期投產(chǎn)牢靠運(yùn)行，切實(shí)履行“為用戶服務(wù)，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，讓用戶滿足”的宗旨，我公司特向用戶做出如下質(zhì)量承諾保證聲明，自聲明之日起，對(duì)出廠的變壓器產(chǎn)品保證做到：

1、確保按合同要求保質(zhì)保量剛好交貨。

2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系，加強(qiáng)質(zhì)量管理，保證出廠產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的技術(shù)條件，確保產(chǎn)品運(yùn)行的牢靠性。

3、對(duì)用戶在運(yùn)用變壓器過(guò)程當(dāng)中發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題，在接到用戶通知后剛好派出服務(wù)人員，并做到故障不解除或末作出結(jié)論看法前修理人員不撤離現(xiàn)場(chǎng)。在產(chǎn)品“三包”期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的賠償責(zé)任。

4、對(duì)出廠產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量“三包”，既包修、包換、包退，“三包”期外的產(chǎn)品實(shí)行終身保修服務(wù)。

（1）需由設(shè)計(jì)資質(zhì)等級(jí)和業(yè)務(wù)范圍允許的承包人完成的設(shè)計(jì)文件提交時(shí)

間：承包人必需在確保不影響工期的前提下，在需二次設(shè)計(jì)的項(xiàng)目開(kāi)工前30日供應(yīng)有關(guān)設(shè)計(jì)文件。

（2）應(yīng)供應(yīng)安排、報(bào)表的名稱及完成時(shí)間：ａ、合同簽訂后5天內(nèi)，承包人須向監(jiān)理人及發(fā)包人供應(yīng)施工總進(jìn)度安排壹式肆份；ｂ、每月25日向監(jiān)理人及發(fā)包人及代建單位報(bào)當(dāng)月完成工程進(jìn)度報(bào)表（含月形象進(jìn)度、工程結(jié)算費(fèi)及月工程價(jià)款單）（截止當(dāng)月20日）和下月施工進(jìn)度安排表、工料機(jī)安排及資金運(yùn)用安排表各壹式肆份。

（3）擔(dān)當(dāng)施工平安保衛(wèi)工作及非夜間施工照明的責(zé)任和要求：承包人負(fù)責(zé)全部工作并擔(dān)當(dāng)全部費(fèi)用，若因承包人緣由產(chǎn)生的一切后果均由承包人擔(dān)當(dāng)。

（4）向發(fā)包人供應(yīng)的辦公和生活房屋及設(shè)施的要求：供應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)辦公用房2間，每間20平方米、辦公桌椅4套、文件柜1套；會(huì)議室1間40平方米，會(huì)議桌椅1套；現(xiàn)場(chǎng)宿舍2間，每間20平方米，每間配床鋪4套。上述各項(xiàng)所需費(fèi)用已含在合同總價(jià)內(nèi)。

（5）需承包人辦理的有關(guān)施工場(chǎng)地交通、環(huán)衛(wèi)和施工噪音管理等手續(xù)：由承包人負(fù)責(zé)按XX市的有關(guān)規(guī)定辦理，并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任，其費(fèi)用按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，該費(fèi)用已包含在合同總價(jià)中，包干運(yùn)用。

（6）已完工程成品愛(ài)護(hù)的特別要求及費(fèi)用擔(dān)當(dāng)：工程竣工未向發(fā)包人移交前，承包人負(fù)責(zé)愛(ài)護(hù)。已竣工工程在承包人愛(ài)護(hù)期間發(fā)生損壞，由承包人負(fù)責(zé)修復(fù)并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)費(fèi)用；若發(fā)包人提前運(yùn)用未移交的'已完工程并導(dǎo)致工程損壞的，承包人應(yīng)剛好做好修復(fù)工作，相關(guān)費(fèi)用由發(fā)包人擔(dān)當(dāng)。

(7)施工場(chǎng)地四周地下管線和鄰近建筑物、構(gòu)筑物（含文物愛(ài)護(hù)建筑）、古樹(shù)名木的愛(ài)護(hù)要求及費(fèi)用擔(dān)當(dāng)：本工程周邊的建筑物、構(gòu)筑物的愛(ài)護(hù)工作由承包人負(fù)責(zé)，此部分費(fèi)用計(jì)入承包人的總投標(biāo)報(bào)價(jià)中。而施工場(chǎng)地四周地下管線及古樹(shù)名木的愛(ài)護(hù)工作，承包人呈報(bào)愛(ài)護(hù)方案，經(jīng)發(fā)包人派駐的工程師及監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，由承包人做好愛(ài)護(hù)工作，愛(ài)護(hù)費(fèi)用經(jīng)發(fā)包人審查批準(zhǔn)后，由發(fā)包人擔(dān)當(dāng)，如因承包人緣由損壞，返修費(fèi)用由承包人負(fù)責(zé)。

（8）施工場(chǎng)地清潔衛(wèi)生的要求：承包人應(yīng)保證施工場(chǎng)地清潔符合有關(guān)規(guī)定和XX市文明施工要求，施工中嚴(yán)格遵守《汽車(chē)城綜合服務(wù)大廈工程質(zhì)量、平安、文明施工管理規(guī)定》，做到平安文明施工；場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛通道口應(yīng)按規(guī)定設(shè)洗車(chē)槽及其它設(shè)施；交工前清理現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到市環(huán)境衛(wèi)生的要求，保證施工場(chǎng)地平凈、整齊，發(fā)生的費(fèi)用由承包人擔(dān)當(dāng)，因承包人違反有關(guān)規(guī)定造成的損失和罰款均由承包人承。

（9）雙方約定的承包人應(yīng)做的其他工作：

a、因發(fā)包人向承包人供應(yīng)的地下管線資料僅為城建檔案館所能供應(yīng)的資料，承包人應(yīng)核實(shí)資料的真實(shí)性，因承包人未核實(shí)清晰而造成的一切問(wèn)題均由承包人負(fù)責(zé)。

b、承包人應(yīng)對(duì)發(fā)包人供應(yīng)的水準(zhǔn)點(diǎn)、坐標(biāo)點(diǎn)和限制點(diǎn)進(jìn)行有效愛(ài)護(hù)，如施工過(guò)程當(dāng)中損壞或遺失，發(fā)包人聯(lián)系原放樣單位復(fù)位，所發(fā)生的費(fèi)用由承包人擔(dān)當(dāng)。

c、如有須要，承包人必需協(xié)作供電、供水、市政、有線電視、通訊、網(wǎng)絡(luò)等部門(mén)的施工。

d、剛好向XX市建設(shè)行政主管部門(mén)辦理項(xiàng)目施工報(bào)備和開(kāi)工手續(xù)以確保按期開(kāi)工。

e、承包人必需負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理四周地方關(guān)系，確保工程順當(dāng)完成，因相鄰關(guān)系所產(chǎn)生的一切后果均由承包方自行擔(dān)當(dāng)。

承諾單位：XXXXXXXXX

日期：XXX

服務(wù)承諾書(shū)篇7

為進(jìn)一步加強(qiáng)郵政行業(yè)平安管理，防止快遞服務(wù)平安事故的發(fā)生，貫徹《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)平安生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事務(wù)應(yīng)對(duì)法》、《快遞市場(chǎng)管理方法》、《禁寄物品指導(dǎo)書(shū)目及處理方法》和《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品平安管理規(guī)定》等法律、法規(guī)以及其他有關(guān)規(guī)定，本企業(yè)承諾做好如下平安工作：

第一條企業(yè)法人代表人（主要負(fù)責(zé)人）是本企業(yè)平安管理的第一責(zé)任人，對(duì)企業(yè)寄遞平安、信息平安及生產(chǎn)平安等其他平安全面負(fù)責(zé)。

其次條建立健全與快遞作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的平安管理制度和應(yīng)對(duì)突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急預(yù)案，建立平安管理網(wǎng)絡(luò)，層層分解平安責(zé)任，實(shí)施平安管理工作責(zé)任制，平安責(zé)任落實(shí)到人，并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明示。

第三條對(duì)全部員工進(jìn)行定期或不定期的平安教化培訓(xùn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)《快遞市場(chǎng)管理方法》、《禁寄物品指導(dǎo)書(shū)目及處理方法》和《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品平安管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，并做好臺(tái)帳記錄。對(duì)新進(jìn)員工，先培訓(xùn)教化，后上崗。保證從業(yè)人員具備平安學(xué)問(wèn)，熟識(shí)有關(guān)平安規(guī)章制度和平安操作規(guī)程，駕馭本崗位的平安操作技能。

第四條制訂與快遞作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的平安愛(ài)護(hù)措施，配備必要的平安愛(ài)護(hù)設(shè)施。

第五條落實(shí)專(zhuān)人加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的平安管理和監(jiān)督檢查，定期進(jìn)行平安檢查與隱患自查自糾，主要負(fù)責(zé)人每月到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查不少于1次，發(fā)覺(jué)隱患剛好消退，并剛好上報(bào)隱患整改治理狀況。

第六條根據(jù)“誰(shuí)經(jīng)營(yíng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度，本企業(yè)員工收寄快件時(shí)，應(yīng)做到向寄件人詢問(wèn)和驗(yàn)視內(nèi)件的性質(zhì)和種類(lèi)，確認(rèn)系國(guó)家規(guī)定的非禁寄物品后，方可收寄；對(duì)用戶拒絕驗(yàn)視的，做到一律不予收寄。

第七條自覺(jué)接受郵政管理部門(mén)和其他相關(guān)部門(mén)的平安監(jiān)管，防止不法分子利用本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)寄遞渠道實(shí)施恐怖攻擊和從事各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)。

第八條一旦發(fā)覺(jué)可疑寄遞物品或其他平安事務(wù)，將依據(jù)事務(wù)的危害程度，啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，先行做好處置工作，最大程度地預(yù)防或減輕突發(fā)事務(wù)造成的危害，并剛好向郵政管理部門(mén)及其他有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

如違反上述承諾，本企業(yè)情愿接受相應(yīng)的行政懲罰，并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。

承諾單位：（蓋章）

法人代表：（簽字）

承諾日期：20xx年四月日

服務(wù)承諾書(shū)篇8

我公司()為保證()在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)本次工程工作的質(zhì)量、工程工作回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿意建設(shè)單位的要求，我公司就本次工程工作質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：

1保修期內(nèi)的售后服務(wù)

1.1保修服務(wù)范圍

1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程工作質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程工作施工總承包合同》、《工程工作質(zhì)量保修書(shū)》中的規(guī)定執(zhí)行，

2)對(duì)于工程工作承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程工作竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程工作質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程工作不符合規(guī)程、規(guī)范和工程工作合同規(guī)定所造成的工程工作實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。

3)由于工程工作設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等緣由造成工程工作缺陷，或已超出工程工作質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司根據(jù)業(yè)主認(rèn)可的工程工作技術(shù)修理方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。

4)因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等緣由對(duì)工程工作造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)方法，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的擔(dān)當(dāng)范圍。

1.2保修期限

1、依據(jù)工程工作性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程工作施工合同及保修書(shū)中的規(guī)定，確定工程工作質(zhì)量保修期限，并依據(jù)工程工作《建設(shè)工程工作質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。

1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程工作，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程工作的合理運(yùn)用50年。

2)屋面防水工程工作，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。

4)裝修工程工作為2年。

2、工程工作保修及服務(wù)承諾

1)我單位對(duì)所供應(yīng)的產(chǎn)品及施工自投入運(yùn)用之日起，嚴(yán)格根據(jù)工程工作總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱忱，周到，隨叫隨到。

3)建立回訪制，進(jìn)行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程工作回訪不少于五次，仔細(xì)聽(tīng)取建設(shè)單位看法，并形成回訪記錄，

4)建立修理工程工作專(zhuān)班專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，由公司工程工作部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。

5)根據(jù)工程工作修理事務(wù)的緊急程度確定事故處理方法，并做到以下幾點(diǎn)：

A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，我公司免費(fèi)供應(yīng)所需的工作人員和材料進(jìn)行修理。承諾接到業(yè)主的修理通知后24天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對(duì)工程工作進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。

B、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期修理保養(yǎng)，同時(shí)供應(yīng)日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急修理服務(wù)。

C、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。

6)工程工作保修原則及安排

A、工程工作保修原則

1在保修期間，我方將依據(jù)工程工作合同，本著“對(duì)用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿足”的仔細(xì)看法，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)快速的修理服務(wù)維護(hù)用戶利益。

2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量緣由造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并擔(dān)當(dāng)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的干脆損失。

B、工程工作保修回訪安排

1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程工作回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進(jìn)行三次回訪，并對(duì)存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。

2、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱忱的原則，剛好對(duì)工程工作存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿足。

3、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到剛好的解決問(wèn)題。

綜上所述，我公司慎重承諾，在工程工作質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿足。客戶的滿足和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程工作施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

公司名稱：建筑裝飾有限公司

日期：20xx年X月

服務(wù)承諾書(shū)篇9

敬重的客戶：

防火門(mén)是消防類(lèi)產(chǎn)品，嚴(yán)格受消防法愛(ài)護(hù)。本企業(yè)供應(yīng)的防火門(mén)產(chǎn)品，嚴(yán)格按公安部消防評(píng)定中心核準(zhǔn)的技術(shù)指標(biāo)加工生產(chǎn)。為了確保消防產(chǎn)品一樣性的強(qiáng)制規(guī)定，請(qǐng)客戶查詢公安部網(wǎng)站，核實(shí)企業(yè)證照的有效性，細(xì)致閱讀了解公安部核準(zhǔn)的檢驗(yàn)報(bào)告及特性描述文件。為了明確買(mǎi)賣(mài)雙方的權(quán)益，現(xiàn)就產(chǎn)品自行安裝和五金配件的配置提出相關(guān)的約定，請(qǐng)客戶做出如下承諾：

1、購(gòu)方自行改動(dòng)產(chǎn)品結(jié)