新員工入職培訓(xùn)行政管理制度課件

新員工入職培訓(xùn)行政管理制度1、戰(zhàn)鼓一響，法律無(wú)聲?！?guó)2、任何法律的根本；不，不成文法本身就是講道理……法律，也----即明示道理。——愛·科克3、法律是最保險(xiǎn)的頭盔?！獝邸た瓶?、一個(gè)國(guó)家如果綱紀(jì)不正，其國(guó)風(fēng)一定頹敗?！麅?nèi)加5、法律不能使人人平等，但是在法律面前人人是平等的?！蹇诵聠T工入職培訓(xùn)行政管理制度新員工入職培訓(xùn)行政管理制度1、戰(zhàn)鼓一響，法律無(wú)聲?！?guó)2、任何法律的根本；不，不成文法本身就是講道理……法律，也----即明示道理?！獝邸た瓶?、法律是最保險(xiǎn)的頭盔。——愛·科克4、一個(gè)國(guó)家如果綱紀(jì)不正，其國(guó)風(fēng)一定頹敗。——塞內(nèi)加5、法律不能使人人平等，但是在法律面前人人是平等的?！蹇诵姓芾碇贫取⒒A(chǔ)性禮儀、公司管理紅線授權(quán)體系四、基本管理制度基礎(chǔ)性禮儀1適用人員所有公司員工2形象管理禮儀-服裝與舉止2.1力求端莊、保守、簡(jiǎn)潔,大方,雅致。流行而不失保守辦公場(chǎng)所永遠(yuǎn)不是一個(gè)時(shí)尚的舞臺(tái)2.1.1頭發(fā)保持清潔。2.1.2指甲不能太長(zhǎng)。女員工可使用淡色指甲油21.3除特意蓄須外,胡子不能太長(zhǎng)。2.14口腔保持清潔,上班前、拜訪客戶前不能喝酒或吃有異味的食品。新員工入職培訓(xùn)行政管理制度1、戰(zhàn)鼓一響，法律無(wú)聲。——英國(guó)新1行政管理制度、基礎(chǔ)性禮儀、公司管理紅線授權(quán)體系四、基本管理制度行政管理制度2基礎(chǔ)性禮儀1適用人員所有公司員工2形象管理禮儀-服裝與舉止2.1力求端莊、保守、簡(jiǎn)潔,大方,雅致。流行而不失保守辦公場(chǎng)所永遠(yuǎn)不是一個(gè)時(shí)尚的舞臺(tái)2.1.1頭發(fā)保持清潔。2.1.2指甲不能太長(zhǎng)。女員工可使用淡色指甲油21.3除特意蓄須外,胡子不能太長(zhǎng)。2.14口腔保持清潔,上班前、拜訪客戶前不能喝酒或吃有異味的食品。基礎(chǔ)性禮儀32.1.5女員工化妝不宜濃妝艷抹,不宜用氣味濃烈的香水。22工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便。2.3在工作場(chǎng)所員工應(yīng)保持優(yōu)雅的舉止和姿態(tài)2.3.1出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)門后,回手關(guān)門不能大力、粗暴。2.32遞交文件時(shí),要正面、文字朝向?qū)Ψ?遞交剪刀等利器,應(yīng)把刀尖朝向自己。2.3.3同事間見面及見到上級(jí)、客人時(shí),應(yīng)主動(dòng)打招呼或問好2.1.5女員工化妝不宜濃妝艷抹,不宜用氣味濃烈的香水。43電話禮儀31打電話禮儀3.1.1講話應(yīng)簡(jiǎn)潔、明了、清晰、柔和。3.1.2遵循“通話三分鐘”原則,三言兩語(yǔ)盡快把事情說完在通話時(shí),若電話中途中斷,按禮節(jié)應(yīng)由打電話者再撥次。拔通以后,須稍作解釋,以免對(duì)方以為是打電話者不高興掛斷。3.1.3通話結(jié)束前,應(yīng)道“再見”。按照慣例,電話應(yīng)由拔電話者掛斷。掛斷電話時(shí),應(yīng)輕放話筒。避免沒有結(jié)束語(yǔ)而掛斷電話等不禮貌行為。3電話禮儀532接電話禮儀32.1電話鈴聲響起三聲之內(nèi),應(yīng)立即接起電話3.2.2接電話時(shí)所講的第一句話應(yīng)是間候語(yǔ)+公司名稱:“你好!重慶萬(wàn)泰建設(shè)ⅩX部3.23接電話時(shí)不允許出現(xiàn)“喂,喂”等非禮貌用語(yǔ)一32.4通話中不得對(duì)著話筒打哈欠、吃東西,也不要同時(shí)與他人閑聊。結(jié)束通話時(shí),應(yīng)認(rèn)真道別。而且要對(duì)方先放下電話。避免沒有結(jié)束語(yǔ)而掛斷電話等不禮貌行為。32接電話禮儀63.2.5接電話時(shí),被找的人如果就在身邊,應(yīng)告訴打電話者:請(qǐng)稍等”,然后立即轉(zhuǎn)交電話。倘若被找的人外出或在洗手間,應(yīng)回答“他暫時(shí)不在,如果需要轉(zhuǎn)告請(qǐng)留下您的電話“類似話語(yǔ)。3.2.6接聽電話應(yīng)認(rèn)真聽取,必要時(shí)應(yīng)記錄以免遺忘對(duì)方告知事項(xiàng),對(duì)于重要內(nèi)容在通話完畢時(shí)應(yīng)重復(fù)一遍。327如果對(duì)于對(duì)方問詢的事宜不能及時(shí)回復(fù)時(shí),應(yīng)告知對(duì)方回復(fù)時(shí)間。對(duì)于承諾的事項(xiàng),無(wú)論結(jié)果是否完成,都應(yīng)在承諾時(shí)間內(nèi)給予對(duì)方回復(fù)。3.2.5接電話時(shí),被找的人如果就在身邊,應(yīng)告訴打電話者:74工作中的禮節(jié)和道德41不要將你的工作和個(gè)人生活混在一起。如果你必在工作中處理私人事情,要留到中午吃飯時(shí),不要在你工作時(shí)安排朋友到你的辦公地來(lái)拜訪你。4.2不要濫用你有權(quán)利使用的東西。例如:傳真機(jī)、打印紙和其他辦公用品只是辦公用的。你的費(fèi)用帳戶只是用于辦公費(fèi)用,不是用于家庭和個(gè)人支出。4.3不要把各種情緒及粗俗話語(yǔ)帶到辦公室里。4工作中的禮節(jié)和道德84.5不要抱怨、發(fā)牢騷或講那些不該講的話個(gè)人隱私;傳播流言蜚語(yǔ)格調(diào)不高雅的事情;低級(jí)庸俗的話題非議領(lǐng)導(dǎo)、同事甚至同行;涉及到公司未來(lái)前景涉及到公司商業(yè)機(jī)密;攻擊別人的缺陷4.6不要將辦公桌和選樣區(qū)搞得亂糟糟。每天下班前將能做的事情整理好4.7愛護(hù)公共設(shè)施48適時(shí)調(diào)整你的手機(jī)鈴聲,辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低,培訓(xùn)/會(huì)議中則請(qǐng)取消鈴聲4.5不要抱怨、發(fā)牢騷或講那些不該講的話96辦公烹迎來(lái)往禮儀6.1引領(lǐng)客人:職業(yè)性,專業(yè)性走在客人的左前上方主人一方應(yīng)提前伸手表示歡迎6.2遞名片正面朝向客人,接名片雙手接并念一下對(duì)方的職位以表示尊重6辦公烹迎來(lái)往禮儀106.3乘坐轎車上下車順序一尊者先上后下分清主賓位一專人開車,后排右坐為上坐,左坐為二號(hào)坐,中間為三號(hào)坐,副駕駛四號(hào)坐。左后坐也被稱為尊坐主人駕駛副駕駛為尊位,中途下車,副駕駛不能空6.4吉普車:副駕駛?cè)魏螘r(shí)候都是尊位邀請(qǐng)女性時(shí)應(yīng)提前告知女性,否則女性穿裙裝會(huì)非常不方便。6.5商務(wù)車:第三排最右邊為尊位。女性上車時(shí)應(yīng)雙腿并攏一起上。6.3乘坐轎車11新員工入職培訓(xùn)行政管理制度課件12新員工入職培訓(xùn)行政管理制度課件13新員工入職培訓(xùn)行政管理制度課件14新員工入職培訓(xùn)行政管理制度課件15新員工入職培訓(xùn)行政管理制度課件16新員工入職培訓(xùn)行政管理制度課件17新員工入職培訓(xùn)行政管理制度課件18新員工入職培訓(xùn)行政管理制度課件19新員工入職培訓(xùn)行政管理制度課件20新員工入職培訓(xùn)行政管理制度課件21新員工入職培訓(xùn)行政管理制度課件22新員工入職培訓(xùn)行政管理制度課件23新員工入職培訓(xùn)行政管理制度課件24新員工入職培訓(xùn)行政管理制度課件25新員工入職培訓(xùn)行政管理制度課件26新員工入職培訓(xùn)行政管理制度課件27新員工入職培訓(xùn)行政管理制度課件28新員工入職培訓(xùn)行政管理制度課件29新員工入職培訓(xùn)行政管理制度課件30新員工入職培訓(xùn)行政管理制度課件31新員工入職培訓(xùn)行政管理制度課件32新員工入職培訓(xùn)行政管理制度課件33新員工入職培訓(xùn)行政管理制度課件34新員工入職培訓(xùn)行政管理制度課件3556、書不僅是生活，而且是現(xiàn)在、過去和未來(lái)文化生活的源泉?！獛?kù)法耶夫

57、生命不可能有兩次，但許多人連一次也不善于度過。——呂凱特