收費(fèi)員個人上半年工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（3篇）

第7頁共7頁收費(fèi)員個?人上半年?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?時光飛?逝，轉(zhuǎn)眼?我已經(jīng)在?京包收費(fèi)?口愉快的?工作了快?兩年了，?在這兩年?的工作中?，我們在?站長,辦?事員,班?長的帶領(lǐng)?下，我從?最初的不?安和緊張?，到現(xiàn)在?能夠每天?從容準(zhǔn)確?的收費(fèi)，?熟練的操?作設(shè)備。?在高速公?路的長龍?上，在平?整延綿、?寬闊的路?面上，在?莊嚴(yán)的收?費(fèi)窗口，?穿梭著無?數(shù)的身影?，形成了?遼闊大地?上一道獨(dú)?特、亮麗?的風(fēng)景線?。他們來?自不同的?地方，但?都是為了?一個共同?的奮斗目?標(biāo)--高?速公路事?業(yè)的發(fā)展?，北京經(jīng)?濟(jì)的振興?與騰飛，?遠(yuǎn)離親人?和朋友。?這里沒有?城市的喧?囂繁華、?高樓林立?、車水馬?龍、燈紅?酒綠、霓?虹閃爍，?有的只是?邊荒、艱?辛與寂寞?。在外?人看來，?高速公路?收費(fèi)人員?有著如意?的工作崗?位，有著?很好的工?作條件，?體面又風(fēng)?光，令人?羨慕而神?往。殊不?知他們也?有自己的?艱辛和不?易，由于?收費(fèi)人員?工作的特?殊性，決?定了他們?的付出比?得到的將?更多。收?費(fèi)站實(shí)行?的是半軍?事化管理?，有著嚴(yán)?格的組織?紀(jì)律，上?班期間自?由度極小?，不能隨?意離開征?費(fèi)崗位，?上廁所不?能超時;?再者,收?費(fèi)站是服?務(wù)窗口，?是展示高?速公路人?良好職業(yè)?形象的窗?口。要求?優(yōu)質(zhì)文明?服務(wù)，唱?收唱付，?文明用語?，微笑服?務(wù)，我們?心甘情愿?!收費(fèi)?員日復(fù)一?日地重復(fù)?著文明用?語、忙于?收費(fèi)和發(fā)?卡等事務(wù)?。每天呼?吸著“大?量”汽車?尾氣，面?露微笑迎?接著五顏?六色、各?式各樣的?車輛，迎?來送往著?南來北往?的司乘人?員。在每?天的“您?好”、“?再見”等?用語及“?收你多少?錢，找你?多少錢”?的唱收唱?付中度日?。三尺崗?亭就是我?們的工作?之所，奉?獻(xiàn)之地，?里面所發(fā)?生的就是?我們工作?的全部內(nèi)?容，工作?簡單、枯?燥而乏味?。但是為?了高速公?路事業(yè)的?興旺發(fā)達(dá)?，“辛苦?我一人，?幸福千萬?家”，使?我們有了?奉獻(xiàn)之心?!當(dāng)四周?漆黑一片?、萬籟寂?靜，人們?進(jìn)入到沉?沉的夢鄉(xiāng)?時，我們?又連忙起?床，匆忙?洗漱完畢?后，便排?著整齊的?隊(duì)列，來?到了三尺?收費(fèi)崗?fù)?。星辰與?我們做伴?，日月伴?我們同行?。當(dāng)大地?像一位含?羞的少女?輕輕地揭?開面紗，?旭日從東?方緩緩升?起之時，?我們才披?著晨霧進(jìn)?入了甜甜?的夢鄉(xiāng)。?一直以來?，我們就?在這種經(jīng)?常反復(fù)、?晝夜顛倒?中度過，?但我們毫?無怨言!?大多在?高速公路?收費(fèi)站上?班的收費(fèi)?人員，遠(yuǎn)?離家人、?遠(yuǎn)離朋友?，更有纏?綿的戀人?天各一方?，承受著?相思的煎?熬。尤其?是“每逢?佳節(jié)倍思?親”這種?想家思人?的感覺浸?入肌膚，?滲入骨髓?。要知道?，在收費(fèi)?站是沒有?法定節(jié)假?日可言，?就連大年?初一也無?一例外，?可是我們?都能忍受?!我們把?站當(dāng)作自?己的家，?把站里的?同事當(dāng)作?自己的兄?弟姐妹，?在這充滿?溫馨與關(guān)?愛的大家?庭里，親?如一家人?。我們在?工作上相?互支持、?幫助，在?生活中互?相關(guān)心、?照顧，遇?到困難向?站領(lǐng)導(dǎo)反?映請求幫?助，遇有?煩心的事?可以向兄?弟姐妹傾?吐。我?們每天在?重復(fù)著簡?單而又繁?鎖、平凡?而又偉大?的工作。?我們在努?力踐行著?“態(tài)度和?藹、百問?不厭、不?急不躁、?車道暢通?、耐心解?釋”的服?務(wù)承諾。?以飽滿的?工作熱忱?盡最大的?能力去做?到“對年?長者親切?、對暴躁?者忍耐、?對困難者?幫助、對?詢問者細(xì)?心”。以?“服務(wù)人?民、奉獻(xiàn)?社會”為?宗旨開展?工作，“?以群眾是?否滿意”?來檢驗(yàn)自?己的服務(wù)?工作是否?到位。然?而我們的?辛勞、努?力卻讓少?數(shù)司乘人?員不理解?，換來的?是有些司?機(jī)無理的?取鬧與謾?罵，委屈?得淚水漣?漣還要強(qiáng)?露笑容，?還要微笑?服務(wù)、委?屈服務(wù)、?禮貌服務(wù)??？墒?，?我們無怨?無悔!?這就是我?們高速公?路的收費(fèi)?人員，一?群勇于獻(xiàn)?身高速公?路事業(yè)，?為了千萬?家的安寧?、幸福，?為了高速?公路事業(yè)?的蓬勃發(fā)?展，北京?經(jīng)濟(jì)的跨?躍式發(fā)展?而默默無?聞、無私?奉獻(xiàn)的收?費(fèi)人員。?收費(fèi)員?個人上半?年工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文（二）?時光飛?逝，轉(zhuǎn)眼?我已經(jīng)在?收費(fèi)口愉?快的工作?了快兩年?了，在這?兩年的工?作中，我?們在站長?，辦事員?，班長的?帶領(lǐng)下，?我從最初?的不安和?緊張，到?現(xiàn)在能夠?每天從容?準(zhǔn)確的收?費(fèi)，熟練?的操作設(shè)?備。在高?速公路的?長龍上，?在平整延?綿、寬闊?的路面上?，在莊嚴(yán)?的收費(fèi)窗?口，穿梭?著無數(shù)的?身影，形?成了遼闊?大地上一?道獨(dú)特、?亮麗的風(fēng)?景線。他?們來自不?同的地方?，但都是?為了一個?共同的奮?斗目標(biāo)-?-高速公?路事業(yè)的?發(fā)展，北?京經(jīng)濟(jì)的?振興與騰?飛，遠(yuǎn)離?親人和朋?友。這里?沒有城市?的喧囂繁?華、高樓?林立、車?水馬龍、?燈紅酒綠?、霓虹閃?爍，有的?只是邊荒?、艱辛與?寂寞。?在外人看?來，高速?公路收費(fèi)?人員有著?如意的工?作崗位，?有著很好?的工作條?件，體面?又風(fēng)光，?令人羨慕?而神往。?殊不知他?們也有自?己的艱辛?和不易，?由于收費(fèi)?人員工作?的特殊性?，決定了?他們的付?出比得到?的將更多?。收費(fèi)站?實(shí)行的是?半軍事化?管理，有?著嚴(yán)格的?組織紀(jì)律?，上班期?間自由度?極小，不?能隨意離?開征費(fèi)崗?位，上廁?所不能超?時；再者?，收費(fèi)站?是服務(wù)窗?口，是展?示高速公?路人良好?職業(yè)形象?的窗口。?要求優(yōu)質(zhì)?文明服務(wù)?，唱收唱?付，文明?用語，微?笑服務(wù)，?我們心甘?情愿！?收費(fèi)員日?復(fù)一日地?重復(fù)著文?明用語、?忙于收費(fèi)?和發(fā)卡等?事務(wù)。每?天呼吸著?“大量”?汽車尾氣?，面露微?笑迎接著?五顏六色?、各式各?樣的車輛?，迎來送?往著南來?北往的司?乘人員。?在每天的?“您好”?、“再見?”等用語?及“收你?多少錢，?找你多少?錢”的唱?收唱付中?度日。三?尺崗?fù)ぞ?是我們的?工作之所?，奉獻(xiàn)之?地，里面?所發(fā)生的?就是我們?工作的全?部內(nèi)容，?工作簡單?、枯燥而?乏味。但?是為了高?速公路事?業(yè)的興旺?發(fā)達(dá)，“?辛苦我一?人，幸福?千萬家”?，使我們?有了奉獻(xiàn)?之心！當(dāng)?四周漆黑?一片、萬?籟寂靜，?人們進(jìn)入?到沉沉的?夢鄉(xiāng)時，?我們又連?忙起床，?匆忙洗漱?完畢后，?便排著整?齊的隊(duì)列?，來到了?三尺收費(fèi)?崗?fù)?。?辰與我們?做伴，日?月伴我們?同行。當(dāng)?大地像一?位含羞的?少女輕輕?地揭開面?紗，旭日?從東方緩?緩升起之?時，我們?才披著晨?霧進(jìn)入了?甜甜的夢?鄉(xiāng)。一直?以來，我?們就在這?種經(jīng)常反?復(fù)、晝夜?顛倒中度?過，但我?們毫無怨?言！大?多在高速?公路收費(fèi)?站上班的?收費(fèi)人員?，遠(yuǎn)離家?人、遠(yuǎn)離?朋友，更?有纏綿的?戀人天各?一方，承?受著相思?的煎熬。?尤其是“?每逢佳節(jié)?倍思親”?這種想家?思人的感?覺浸入肌?膚，滲入?骨髓。要?知道，在?收費(fèi)站是?沒有法定?節(jié)假日可?言，就連?大年初一?也無一例?外，可是?我們都能?忍受！我?們把站當(dāng)?作自己的?家，把站?里的同事?當(dāng)作自己?的兄弟姐?妹，在這?充滿溫馨?與關(guān)愛的?大家庭里?，親如一?家人。我?們在工作?上相互支?持、幫助?，在生活?中互相關(guān)?心、照顧?，遇到困?難向站領(lǐng)?導(dǎo)反映請?求幫助，?遇有煩心?的事可以?向兄弟姐?妹傾吐。?我們每?天在重復(fù)?著簡單而?又繁鎖、?平凡而又?偉大的工?作。我們?在努力踐?行著“態(tài)?度和藹、?百問不厭?、不急不?躁、車道?暢通、耐?心解釋”?的服務(wù)承?諾。以飽?滿的工作?熱忱盡最?大的能力?去做到“?對年長者?親切、對?暴躁者忍?耐、對困?難者幫助?、對詢問?者細(xì)心”?。以“服?務(wù)人民、?奉獻(xiàn)社會?”為宗旨?開展工作?，“以群?眾是否滿?意”來檢?驗(yàn)自己的?服務(wù)工作?是否到位?。然而我?們的辛勞?、努力卻?讓少數(shù)司?乘人員不?理解，換?來的是有?些司機(jī)無?理的取鬧?與謾罵，?委屈得淚?水漣漣還?要強(qiáng)露笑?容，還要?微笑服務(wù)?、委屈服?務(wù)、禮貌?服務(wù)。可?是，我們?無怨無悔?！這就?是我們高?速公路的?收費(fèi)人員?，一群勇?于獻(xiàn)身高?速公路事?業(yè)，為了?千萬家的?安寧、幸?福，為了?高速公路?事業(yè)的蓬?勃發(fā)展，?北京經(jīng)濟(jì)?的跨躍式?發(fā)展而默?默無聞、?無私奉獻(xiàn)?的收費(fèi)人?員。收?費(fèi)員個人?上半年工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?三）我?叫___?_，今年?____?歲，本科?學(xué)歷，_?___進(jìn)?入公路收?費(fèi)系統(tǒng)，?成為一名?普通的收?費(fèi)員。?作為一名?普通的收?費(fèi)員，我?清晰的認(rèn)?識到我的?一言一行?、一舉一?動都直接?影響到公?路部門的?形象。在?實(shí)際工作?中，我嚴(yán)?格遵守站?規(guī)站紀(jì)，?在站領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下?，以嚴(yán)明?的紀(jì)律約?束自己，?以真誠的?服務(wù)對待?工作，面?對過往司?機(jī)切實(shí)做?到“來有?迎聲、問?有答聲、?走有送聲?”。不?可否認(rèn)，?收費(fèi)員的?工作是單?調(diào)而枯燥?的，日復(fù)?一日地重?復(fù)著同樣?的工作：?收錢、打?票、找錢?。日復(fù)一?日重復(fù)著?同樣的話?：“您好?，請交費(fèi)?____?元，請拿?好票走好?”，看似?簡單，但?要想做一?名優(yōu)秀的?收費(fèi)員，?不但要有?過硬的技?能、嚴(yán)明?的紀(jì)律觀?念、優(yōu)質(zhì)?的工作態(tài)?度以及高?度的工作?熱情，更?要以實(shí)際?的行動服?務(wù)和奉獻(xiàn)?社會。記?得海爾公?司總裁張?瑞敏說過?：“在平?凡的崗位?上做好平?凡的事，?就是不平?凡?！?我清楚的?記得剛來?收費(fèi)站時?，一個夜?晚，一輛?機(jī)動三輪?車和一輛?小車一起?緩緩向我?駛來，走?到收費(fèi)窗?口時，小?三輪司機(jī)?說：“同?志，后邊?的車交費(fèi)??！倍@?時，后邊?的小車司?機(jī)在后面?不停的按?喇叭還高?聲喊著：?“快走啊?，出于對?其的信任?，我打了?車隊(duì)鍵，?先行讓三?輪通過，?熟知，小?車司機(jī)過?來拿著_?___元?錢遞給我?說：“快?點(diǎn)我有事?”，我愣?了，說：?“你們兩?個不是一?塊兒的嗎?？不是你?交費(fèi)嗎？?”小車司?機(jī)便嚷嚷?起來：“?誰說我們?是一塊兒?的，他說?一塊兒的?就是一塊?兒的了”?我忍著委?屈對其解?釋，放慢?語速，對?其解釋剛?才的情況?。司機(jī)的?情緒才稍?微緩和了?些，最終?確定之后?才知是小?三輪司機(jī)?鉆了空子?。但我不?急不躁的?態(tài)度也贏?得了小車?司機(jī)的尊?重，司機(jī)?還對我說?：“妹子?，我也有?責(zé)任，誤?導(dǎo)了你。?”說著從?口袋里掏?出___?_元錢交?費(fèi)。我微?笑著說：?“不用了?，俗話說?的好‘吃?一暫、長?一智嘛’?，沒事。?”。但我?心里面卻?依然是甜?的。因?為我相信?，有失必?有得