國內(nèi)外移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)案例分析

二、國內(nèi)外移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)案例分析下面我們就國內(nèi)外移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)成功案例及其商業(yè)模式進行分析，尋找其獨特優(yōu)勢和市場稀缺資源，從獨占資源、市場環(huán)境、政策支持、資金條件、技術(shù)團隊和運營推廣等方面研究其成功的因素，以期對手機未網(wǎng)的發(fā)展和定位提供參考。（一）移動MM1、簡介：MobileMarket（移動MM）是中國移動推出的手機應(yīng)用商場，也是國內(nèi)第一家手機應(yīng)用商場。它通過與國內(nèi)外數(shù)百知名手機軟件CP合作，面向超過5億的移動用戶，聚集并輔導(dǎo)手機終端軟件開發(fā)商及個人獨立開發(fā)者發(fā)掘中端軟件市場需求，進行快速開發(fā)并完成安全簽名認證，最終發(fā)布產(chǎn)品并實現(xiàn)盈利的手機應(yīng)用軟件下載平臺。用戶登錄“移動MM”之后可以進入其網(wǎng)站，挑選各類手機應(yīng)用、軟件下載，然后安裝到手機里，也可下載至電腦之后，通過電腦上傳到手機。中國移動互聯(lián)網(wǎng)基地中的移動MM目前已經(jīng)進入規(guī)模增長期。數(shù)據(jù)顯示，移動MM注冊開發(fā)者超過200萬，上架應(yīng)用接近7萬款，注冊客戶突破8000萬，累計應(yīng)用下載量突破3.6億次。目前移動MM已經(jīng)成為中國最大的手機應(yīng)用商場。2、商業(yè)模式：移動MM的商業(yè)模式原型是蘋果iPhone的APPStore，也就是通過為軟件和應(yīng)用開發(fā)方提供一個在線銷售平臺以及計費通道，從而獲得分成收入。而作為其原型的蘋果APPStore，已經(jīng)成為歐美最成功的應(yīng)用下載商店，聚集了大量開發(fā)者和超高的人氣，也給運營商帶來了大量新的流量收入。全球逾2億iPhone、iPad和iPod用戶共在蘋果網(wǎng)上商店下載了逾150億次應(yīng)用。目前，蘋果商店提供的應(yīng)用軟件超過42.5萬個，開發(fā)商開發(fā)的iPad應(yīng)用達到驚人的10萬多個。僅僅三年的時間，蘋果網(wǎng)上商店就成為全球最成功的軟

件銷售基地。蘋果商店的巨大成功，對移動MM、聯(lián)通3G沃、電信飛翼空間等國內(nèi)業(yè)界同行都有著巨大的標桿和借鑒作用。機構(gòu)JHWidget(JHionc■J->Lt-&機構(gòu)JHWidget(JHionc■J->Lt-&3、獨占優(yōu)勢：（1）作為中國最大的移動運營商，中國移動掌握豐富的移動用戶資源，超5億以上在網(wǎng)用戶，較容易對用戶行為進行分析和了解。（2）MM是中國移動推廣3G業(yè)務(wù)大環(huán)境下打造長尾效應(yīng)的主打產(chǎn)品，移動高度重視該業(yè)務(wù)發(fā)展。依托移動強大的資源渠道，在資金、推廣、運營等多個層面上都擁有獨特的優(yōu)勢。（3）掌握成熟的計費與收費平臺，對其商業(yè)模式的實現(xiàn)也起到了關(guān)鍵的作用。（4）相比天翼空間和沃商城，有更多平臺（包括wap平臺），適配機型種類也更為龐大。（5）移動MM借鑒了諸如蘋果商店的成功經(jīng)驗，同時針對中國國情政策進行了調(diào)整改良。同時較早的搶占了國內(nèi)手機應(yīng)用商店這一先機，贏得了較大的市場份額。4、經(jīng)驗借鑒：不難看出，在手機未網(wǎng)的移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略中，上述經(jīng)驗有著高度的可借鑒性。作為移動一級全網(wǎng)自有業(yè)務(wù)，所有的移動用戶及其子女都能成為業(yè)務(wù)的目標客戶。如果能夠成分借用移動強大的用戶、市場推廣、內(nèi)容產(chǎn)品、運營和客服資源,再加之到團中央自身的組織渠道，一定將使手機未網(wǎng)有著更強的獨占優(yōu)勢和競爭力。同時計費通道和收費平臺，也是移動為支持手機未網(wǎng)業(yè)務(wù)所承諾提供的重要資源。在手機適配方面，我們也應(yīng)充分考慮多種型號和呈現(xiàn)形式的兼容。此外，在資金、人才、推廣、運營的各個環(huán)節(jié)加大投入，提高團隊的專業(yè)性，提升產(chǎn)品的競爭力也決定了手機未網(wǎng)能否在移動互聯(lián)網(wǎng)，尤其是綜合服務(wù)平臺類產(chǎn)品剛剛起步的現(xiàn)在，抓住時機，成為行業(yè)的領(lǐng)跑者和規(guī)則制定者。（二）飛信1、簡介：飛信（英文名：Fetion）是中國移動推出的“綜合通信服務(wù)”，即融合語音（IVR）、GPRS、短信等多種通信方式，覆蓋三種不同形態(tài)（完全實時、準實時和非實時）的客戶通信需求，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)間的無縫通信服務(wù)。飛信不但可以免費從PC給手機發(fā)短信，而且不受任何限制，能夠隨時隨地與好友開始語聊，并享受超低語聊資費。飛信除具備聊天軟件的基本功能外，飛信可以通過pc、手機、wap等多種終端登錄，實現(xiàn)PC和手機間的無縫即時互通，保證用戶能夠?qū)崿F(xiàn)永不離線的狀態(tài)；同時，飛信所提供的好友手機短信免費發(fā)、語音群聊超低資費、手機電腦文件互傳等更多強大功能，令用戶在使用過程中產(chǎn)生更加完美的產(chǎn)品體驗；飛信能夠滿足用戶以匿名形式進行文字和語音的溝通需求，在真正意義上為使用者創(chuàng)造了一個不受約束、不受限制、安全溝通和交流的通訊平臺。2003Q1-2009Q2中國移動飛傭業(yè)務(wù)用戶増伍惰況20000r1B4S4-25.D%.■22.5%裁14QQQ1587&20mei丨酉,皿10000.^13-1.11佩80Q0<K..Jr■io.m>SDDQ?7.4%4DDD-2000-DXN1D.O%20G6Q12009022OO0Q32Q0BQJS009Q120OT02E炯上廠別迖出f*tX'MI門看￡下電I[gduG說押束諫：姑攻,卜1I[gduGjTa_i!中國移動飛信用戶數(shù)量已經(jīng)達到2.5億，所以用戶在使用飛信進行日常工作溝通的時候甚至會出現(xiàn)因?qū)Ψ绞欠秋w信用戶而造成的溝通障礙。2、商業(yè)模式：飛信盈利方式由傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)、增值服務(wù)、集成飛信解決方案三種形式。其中，傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)是飛信最早的盈利來源：隨著飛信用戶規(guī)模的擴大，以及處于細分用戶需求的考慮，逐步增加了向用戶提供會員服務(wù)、表情等增值服務(wù)，以及中國移動現(xiàn)有增值數(shù)據(jù)服務(wù)，增值服務(wù)成為其利潤來源之一；企業(yè)版和校園版飛信解決方案是在2009年開發(fā)的另一種盈利模式。如下圖所示：飛住YYVmtn-o口葩k.uirn屮國移功飛信業(yè)務(wù)魏利模式飛住YYVmtn-o口葩k.uirn遍過傳統(tǒng)婭信收勞的帰阱h通過用戶對取企的僮甌啪引H1廣祖上柑短信、爭機話職GPRS就龜鈿躱離倔■上的消臉臥卡飛荷握供畏朋持鷲的增值服務(wù)船利’包祗I飛樣令罰、連配走盤零飛伯特右業(yè)昜，以及與磁呦英他竝梶"務(wù)的卿合如訶9郵糾*忖買腹務(wù).音樂報夥悄邨I..：宦業(yè)版利校園版飛帶解按方焉；娃掛向使事業(yè)單悄＞瞬咻利學(xué)枚因穌銷性飛倍寶我昌決方案盔毘￥尼來舛；杲割國枯Enfg鳥k@.^^3^2009ww^.anaSyfiyoGD@.^^3^2009（1）通過傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的盈利：通過用戶對飛信的使用，吸引用戶在上行短信、手機語聊、GPRS流量等傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)上的消費。A、通過手機PC客戶端給好友發(fā)送短信不收費，用手機發(fā)送短信給客戶端收取短信費，收費標準與各品牌短信收費標準相同。B、使用WAP客戶端、以及手機客戶端的用戶，按照實際產(chǎn)生GPRS流量收費,收費標準與現(xiàn)行GPRS資費標準相同。C、使用手機與飛信好友進行語音通話，收取IVR語音通話費資費。（2）基于飛信提供長期持續(xù)的增值服務(wù)盈利：包括飛信會員、速配交友等飛信特有業(yè)務(wù)，以及與移動其他數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的整合如139郵箱、位置服務(wù)、音樂和彩信等。A、通過飛信PC客戶端給好友發(fā)送彩信，全國統(tǒng)一資費0.3元/條，接受好友從飛信PC客戶端發(fā)來的彩信免費。B、飛信會員服務(wù)收取月功能服務(wù)費5元/月，每月隨手機話費扣除。C、139郵箱、音樂服務(wù)、PIM服務(wù)按現(xiàn)有資費收取，位緣服務(wù)目前免費試用。（3）通過提供企業(yè)版飛信集成解決方案盈利：通過向企事業(yè)單位、學(xué)校等組織機構(gòu)銷售費心集成解決方案獲得利益。2008Q3-2009Q2中國棒動飛信業(yè)爵吹入壇長情況1.41.31081.41.31080.6040.20G.57dD.Dflt35.D^3D.0%販陀2Q.Mtioa*治5X0.0%aooacaaooscu2tx)aooacaaooscu2tx)9a!200902Lift業(yè)腳Lift業(yè)腳敷淚桶：如和邙」:Sr口血帛*切汙業(yè)勞政帥應(yīng)塚比www.enFcicI曰■stj.cxjrTi冊E.吉Nd油迅H3、獨占優(yōu)勢：（1）、與移動MM同樣，作為移動面向即時通訊的核心產(chǎn)品，飛信也獲得了移動全方位的用戶、市場、技術(shù)和運營的支持。（2）、為了和騰訊、MSN等即時通訊軟件相競爭，作為后起之秀的飛信牢牢的抓住了手機短信+PC端即時通訊信息相結(jié)合的特征，實現(xiàn)雙屏合一，使其成為占領(lǐng)市場，實現(xiàn)差異化定位的核心競爭力。事實上，在使用習慣和使用便捷的角度上，手機短信的優(yōu)勢往往在商務(wù)交往中較普通的qq短信（即使是手機qq短信）要更加的有力。（3）、資費優(yōu)惠也是飛信在短時間內(nèi)得到市場接受的重要原因。通過飛信向好友發(fā)送信息只收取流量費，而不收取信息費。同時好友如不在線，信息將以短信的形式自動轉(zhuǎn)發(fā)到對方手機上，保證信息即時到達不丟失。4、經(jīng)驗借鑒：從上面我們可以發(fā)現(xiàn)，除了同樣依靠中國移動這一航母級集團的全方位支持之外，在手機屏與桌面屏雙屏合一上，這一概念同樣適用于我們的手機未網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略。通過未來網(wǎng)與手機未網(wǎng)在內(nèi)容、宣傳、用戶上的高度共享互通，必將對雙方都形成極大地優(yōu)勢和競爭力。同時手機短彩這一業(yè)務(wù)通道，由于在用戶傳輸信息、點對面的活動宣傳、甚至短彩手機報等方面有著極大的商業(yè)價值，也是我們必須向移動爭取的核心資源之一。此外，讓用戶在直觀的感受到手機通訊和上網(wǎng)流量的資費優(yōu)惠，也是手機未網(wǎng)初期快速吸引用戶，占領(lǐng)市場的強有力手段。因此，獲得移動的相關(guān)政策支持的重要性也就更加明瞭了。聯(lián)通3G沃1、簡介：2009年4月28日，中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團公司在京發(fā)布了全新業(yè)務(wù)品牌——“沃”“沃Wo”作為中國聯(lián)通旗下所有業(yè)務(wù)的單一主品牌正式發(fā)布，新品牌口號“精彩在沃”標志著中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略的啟動，這是我國通信運營商首次使用單一主品牌策略。該品牌作為中國聯(lián)通與客戶溝通的核心品牌，未來將涵蓋中國聯(lián)通的所有產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、服務(wù)等多個領(lǐng)域，是中國聯(lián)通實現(xiàn)由多品牌戰(zhàn)略逐步過渡到企業(yè)品牌下的全業(yè)務(wù)品牌戰(zhàn)略的重要一步。此次全業(yè)務(wù)品牌的推出，宣告中國聯(lián)通成為國內(nèi)唯一啟動整合全業(yè)務(wù)品牌策略的電信運營商。在全業(yè)務(wù)品牌的規(guī)劃上，中國聯(lián)通整合原有業(yè)務(wù)及品牌資產(chǎn)，在“沃”的統(tǒng)合下劃分為“沃?3G”“沃?家庭”、“沃?商務(wù)”、“沃?服務(wù)”四個板塊，從而使得整個品牌結(jié)構(gòu)具備更高的整合度和可識別度。2、商業(yè)模式：聯(lián)通“沃”品牌所涵蓋的產(chǎn)品服務(wù)較多，作為“沃”下應(yīng)用商店產(chǎn)品——沃商店(),其定位及盈利模式與上文所提到移動MM、蘋果商店相類似，收費模式確定為按流量收費，具體應(yīng)用按次收費，價格范圍在0-20元之間，而支付方式將采取中聯(lián)通特設(shè)的“沃賬戶”來進行付款。自2010年11月10日沃商店正式上線以來，已有注冊用戶三百萬，應(yīng)用購買量累計六千萬次，注冊開發(fā)者六千多家，在線應(yīng)用一萬六千多款。同時，沃商店門戶在GOOGLE的PR(PageRank)值從0提高到了6,開發(fā)者社區(qū)的PR值從0提高到4。在成立一年的時間來，沃商店取得如此高效的成績讓業(yè)內(nèi)人士不得不刮目相看。3、獨占優(yōu)勢：中國聯(lián)通3G全業(yè)務(wù)品牌“沃”采用全球通用WCDMA技術(shù)，其定位于商務(wù)人群的“沃商務(wù)”；定位家庭用戶的“沃生活”,以及“沃服務(wù)”等。目前全球共有228家商用WCDMA網(wǎng)絡(luò)，占全球3G商用網(wǎng)絡(luò)的69.5%,全球市場的77%。實現(xiàn)在全球漫游能力最強，也是技術(shù)最為成熟、網(wǎng)絡(luò)最為穩(wěn)定的技術(shù)。中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)堅持“網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先'業(yè)務(wù)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先”的“三個領(lǐng)先”及“統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一業(yè)務(wù)、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一資費、統(tǒng)一終端政策、統(tǒng)一服務(wù)標準”的“六個統(tǒng)一”。中國聯(lián)通對全業(yè)務(wù)運營，規(guī)劃為四個層次開展：一是全業(yè)務(wù)組合營銷。就是以套餐等形式向用戶提供固、移、寬組合捆綁產(chǎn)品，使用戶能夠更優(yōu)惠、更便捷的使用聯(lián)通的各類業(yè)務(wù)。二是內(nèi)容及應(yīng)用組合，就是逐步整合聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)上的各種內(nèi)容、應(yīng)用和各類增值業(yè)務(wù)平臺，向聯(lián)通不同終端用戶提供統(tǒng)一、完整、豐富的內(nèi)容與應(yīng)用。三是網(wǎng)絡(luò)與終端融合，就是利用聯(lián)通強大的固網(wǎng)、移網(wǎng)，包括3G網(wǎng)絡(luò)資源，向用戶提供體驗一直的業(yè)務(wù)。不如固網(wǎng)和3G互通可視電話、固網(wǎng)和3G綜合視頻監(jiān)控等業(yè)務(wù)。四是全業(yè)務(wù)統(tǒng)一服務(wù)，向用戶提供便捷、統(tǒng)一的服務(wù)，不如現(xiàn)在推出的統(tǒng)一賬戶、一單清、一卡充、統(tǒng)一積分等服務(wù)。中國聯(lián)通在充分發(fā)揮WCDMA技術(shù)優(yōu)勢和公司系統(tǒng)集成優(yōu)勢、全業(yè)務(wù)經(jīng)營優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，開發(fā)面向企業(yè)的一攬子解決方案。主要包括移動辦公、移動商務(wù)、移動視頻應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用四大類。目前正在開發(fā)企業(yè)級用戶服務(wù)包括企業(yè)移動OA、手機航空、遠程車險定損、汽車信息化、智能公交等行業(yè)應(yīng)用方案。（5）沃商店作為中國聯(lián)通“沃”之中的戰(zhàn)略產(chǎn)品，是一個跨平臺開放的手機應(yīng)用開發(fā)和推廣平臺，是聯(lián)通所有面對用戶的手機應(yīng)用軟件的聚合、交易和服務(wù)平臺。相比于國內(nèi)眾多的應(yīng)用商店，沃商店有著全網(wǎng)用戶同時開放、多模式計費、建立廣告平臺以實現(xiàn)多種途徑盈利、以及應(yīng)用商店的在線客服等突出的優(yōu)勢。聯(lián)通沃商店不僅著眼于完善用戶的體驗，更注重開發(fā)者們的需求，與盛大，九城，創(chuàng)博，住友商事等海內(nèi)外知名開發(fā)者展開合作，同時與中華電信，MOTO,索愛等產(chǎn)業(yè)鏈上的應(yīng)用商店展開戰(zhàn)略合作。近期，聯(lián)通沃商店與西班牙電信也達成戰(zhàn)略協(xié)議，互相交換國內(nèi)外的開發(fā)者資源，讓沃商店的開發(fā)者有機會到海外的應(yīng)用平臺上發(fā)布銷售，推進開發(fā)者獲得更豐富的收益。4、經(jīng)驗借鑒：雖然單從“沃”商店來看，其與移動MM、蘋果商店有很多類似，但其全網(wǎng)用戶同時開放、多模式計費、建立廣告平臺以實現(xiàn)多種途徑盈利、以及應(yīng)用商店的在線客服等成功經(jīng)驗依然值得我們手機未網(wǎng)借鑒。另一方面，聯(lián)通“沃”更大的特點在于它是聯(lián)通的全業(yè)務(wù)品牌，這意味著這是實現(xiàn)由多品牌戰(zhàn)略逐步過渡到企業(yè)品牌下的全業(yè)務(wù)品牌戰(zhàn)略的重要一步。包括沃商店在內(nèi)的聯(lián)通旗下所有產(chǎn)品品牌都將納于“沃”——這一個作為企業(yè)級品牌。在這一點上，作為移動互聯(lián)網(wǎng)，乃至整個中心的品牌發(fā)展戰(zhàn)略都有著重要的參考價值。如同聯(lián)通的“六個統(tǒng)一”，包括手機未網(wǎng)、未來網(wǎng)、中國共青團網(wǎng)……等等團中央網(wǎng)絡(luò)影視中心旗下的所有業(yè)務(wù)品牌，從品牌層面高度開始，包括用戶體驗、內(nèi)容產(chǎn)品、服務(wù)等多個方面，都可以考慮在某種程度和范圍內(nèi)的整合，這也將大大強化各業(yè)務(wù)品牌的影響力和用戶黏度。（四）淘米網(wǎng)1、簡介淘米公司是中國兒童互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品內(nèi)容提供商,是上海市淘米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下網(wǎng)站。運營多款面向5-15歲兒童互動娛樂產(chǎn)品，包括國內(nèi)首個兒童網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)《摩爾莊園》、兒童太空探險虛擬社區(qū)《賽爾號》《賽爾號2》，以及《功夫派》《小花仙》《摩爾勇士》《魔法哈奇》等多款面向不同兒童用戶群的線上社區(qū)產(chǎn)品。根據(jù)淘米公布的數(shù)據(jù)顯示，其擁有1.8億注冊用戶、活躍用戶達到3000萬-5000萬，是全球用戶數(shù)量最多的兒童互動娛樂平臺之一。2、商業(yè)模式淘米在2008年5月推出了國內(nèi)首個兒童網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)《摩爾莊園》;首戰(zhàn)告捷后，公司又先后開發(fā)了兒童太空探險社區(qū)《賽爾號》，以及《功夫派》、《小花仙》、《哈奇小鎮(zhèn)》等線上社區(qū)產(chǎn)品。隨著產(chǎn)品線的增加，淘米的收入突飛猛進，在2008至2010年分別實現(xiàn)凈營收10萬美元、710萬美元和3600萬美元。根據(jù)淘米網(wǎng)發(fā)布的2011財年第二季度未經(jīng)審計財報，淘米網(wǎng)第二季度總凈營收為為1180萬美元，凈利潤為430萬美元。就淘米而言，公司當下的絕大部分收入來自“增值服務(wù)”。游戲中的所有道具收費均用“米幣”作為單位，購買米幣可以通過網(wǎng)上充值，或購買米米卡在全國主要城市的小學(xué)周邊，兒童們大都可以買到米米卡。一直以來，淘米在增值服務(wù)的收費上顯得小心翼翼。因為面對14歲以下的用戶群體時，公司顯然不能像成人網(wǎng)游那樣盡可能地誘使用戶為裝備多花錢。到目前為止，各類游戲中的道具、裝備數(shù)量不多，價格也不貴，通常都在5米幣以下，且每個用戶每月使用的米幣都有30元的上限。不難發(fā)現(xiàn)，相比于網(wǎng)上的虛擬貨幣，家長們更愿意把錢花在教育產(chǎn)品上，因而印上紅鼻子鼴鼠摩爾的書包和文具更容易被父母接受。與只有10元的米米卡相比，玩具、服裝等衍生品的價格要高得多。于是近幾年，摩爾的形象頻繁地出現(xiàn)在了服裝、圖書、食品和玩具上。數(shù)據(jù)顯示，2009年，淘米網(wǎng)97.3%的凈營收來自于會員費和虛擬商品銷售，其余2.7%來自于專利費和線下業(yè)務(wù)授權(quán)費。到了2010年，這一比例分別為93.6%和6.4%。而汪海兵的理想狀態(tài)是，“5年內(nèi)線上和線下的收入各占50%?！苯柚顿悹柼枴冯娪暗纳嫌常悦滓查_始了自身業(yè)務(wù)的調(diào)整。淘米正在從一家兒童互聯(lián)網(wǎng)游戲公司，向一家兒童娛樂公司轉(zhuǎn)型。走向大熒幕便是淘米掙脫網(wǎng)絡(luò)游戲局限的一次嘗試。3、獨占優(yōu)勢:摩爾最大的特點，在于它融合了網(wǎng)絡(luò)游戲、SNS社區(qū)、動畫、以及實體銷售等多個領(lǐng)域。摩爾是一款SNS。小朋友們可以在這里交到朋友，保持聯(lián)系，和老朋友和新朋友一起待在某個私密的房子里談天說地。就像開心網(wǎng)一樣。摩爾是一款網(wǎng)絡(luò)游戲。小朋友們要在這里完成一些設(shè)定的任務(wù)，積累下一定的虛擬貨幣，再去購置好看的衣衫，給寵物買一點食物。就像QQ寵物一樣。摩爾是一個動畫連續(xù)劇。這里每一周都會有劇情的更新，比如圣誕或者寒假的臨近，而不必像大型網(wǎng)游要等上一年半載才有新資料片發(fā)布。小朋友們每一周都會像看連續(xù)劇一樣去期待新故事的揭幕。就像喜羊羊和灰太狼一樣。摩爾是一個卡通品牌。作為摩爾形象的紅鼻子小鼴鼠，已深入小朋友的內(nèi)心世界以及他們的現(xiàn)實生活，這只小鼴鼠已經(jīng)出現(xiàn)在某些品牌的牛奶、學(xué)習機、課本、書包上面。摩爾糅合了現(xiàn)下的每種業(yè)態(tài)，任何單一形態(tài)的產(chǎn)品或模式，都不具備摩爾這樣全面的特性。由于其多樣的業(yè)態(tài)形式，大大增強了兒童用戶的粘性，提供更加多元的服務(wù)，同時也擴寬了其盈利的商業(yè)渠道。在企業(yè)宗旨上，摩爾牢牢抓住了“媽媽放心，孩子開心”的定位。作為一個面向未成年人的商業(yè)行為，在滿足未成年人娛樂生活需要的同時，將“媽媽放心”放在第一位，是其實現(xiàn)社會認可和用戶消費認可必然前提。在國內(nèi)，2007年前還沒有一款專門針對兒童的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。而中國兒童的上網(wǎng)趨勢不可避免，到2009年6月30日，中國3.38億網(wǎng)民中有33%是10至19歲的青少年。但長期以來幾乎沒有專門針對兒童的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，有超過1億的青少年面對的是一個針對成人設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)世界。淘米網(wǎng)的創(chuàng)建，正是來自于對這個藍海市場的判斷。事實證明，淘米在兒童領(lǐng)域的成功，很大源自于其對歷史時機的正確把握。4、經(jīng)驗借鑒：作為同樣專注與國內(nèi)未成年人領(lǐng)域的淘米，其經(jīng)驗有著格外重要的意義。在產(chǎn)品形態(tài)上，淘米的多元化定位十分符合手機未網(wǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略。因為手機未網(wǎng)也同樣擁有至少包括移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容產(chǎn)品整合平臺、SNS實名社區(qū)、以及搜索導(dǎo)航等功能。在各個功能板塊的延展及相互關(guān)聯(lián)上，我們有很多值得學(xué)習淘米的地方。作為團中央接受黨中央委托建設(shè)的未成年人手機上網(wǎng)綜合服務(wù)平臺，其具有著一般商業(yè)項目更高的政治責任和社會責任。同樣，在實現(xiàn)其商業(yè)價值，使未成年人家長允許甚至鼓勵孩子使用未網(wǎng)，乃至付費，保證“媽媽放心”同樣是我們必須確保的關(guān)鍵。不僅如此，由于手機未網(wǎng)自身獨特定位，在淘米的基礎(chǔ)上，更可以大力發(fā)展教育產(chǎn)品，相信將比單純的娛樂游戲更能夠得到社會、家長的支持，也能進一步挖掘市場商業(yè)潛力。正如移動MM的成功源自于其對搶占移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略時機判斷一樣，淘米專注與服務(wù)兒童領(lǐng)域的空白，也使其搶占了市場先機。而同時擁有移動互聯(lián)網(wǎng)和未成年人綜合服務(wù)這兩項要素的手機未網(wǎng)，也同樣面臨著空前的機會。（五）北京四中網(wǎng)校1、簡介：北京四中網(wǎng)校是北京四中的遠程教育機構(gòu)。她把北京四中與全國各地的老師以及學(xué)生們連接起來，是尖端信息技術(shù)和優(yōu)秀教育教學(xué)資源的完美結(jié)合。北京四中網(wǎng)校面向全國的中、小學(xué)生進行遠程學(xué)習輔導(dǎo)，利用先進的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，依據(jù)北京四中近百年積淀的教育思想、教育理論為廣大的中國家庭提供開放的學(xué)習平臺和北京四中的教育資源。匕京四中網(wǎng)校進行跨越時空、突出個性、自主學(xué)習的教學(xué)。強調(diào)學(xué)習的個性化、互動性，建設(shè)中國最大的基礎(chǔ)教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習社區(qū)。為了更好地滿足社會需求，傳播北京四中的教育教學(xué)資源、教學(xué)管理方法及理念，北京四中網(wǎng)校還積極開展校際間的遠程教育合作，旨在充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)，實現(xiàn)北京四中和全國各中學(xué)的信息交流與教學(xué)合作，達到優(yōu)秀教育教學(xué)資源的充分交流與共享，共同提高辦學(xué)質(zhì)量與教育教學(xué)水平的目的。2、商業(yè)模式:北京四中網(wǎng)校作為在線遠程教育網(wǎng)校，和101遠程網(wǎng)校等相類似，采取了“名校+名師+同步教學(xué)+在線輔導(dǎo)”的模式。企業(yè)與學(xué)校聯(lián)合舉辦，以學(xué)費、會員費、輔導(dǎo)費為主要收入，為學(xué)生、社會有需求人士提供遠程教育、在線輔導(dǎo)、同步教學(xué)服務(wù)等。關(guān)于具體的網(wǎng)校欄目設(shè)置，四中網(wǎng)校也有比較詳細和針對的劃分，具體包括：四中同步和知識導(dǎo)學(xué)；視聽課堂；天天單詞；作文天地；互幫互學(xué)；測評系統(tǒng)；動感課堂；中考解析及高考題萃；網(wǎng)絡(luò)面授班；以及名師答疑等。北京四中網(wǎng)校是國內(nèi)用戶數(shù)最多的網(wǎng)校之一，從下表中可以看到其收費的部分標準：￡■胡中基酣課程眉用全國六三制地薊年級課程謖器全科f元）半年全年初一語文堇語12002200初二.譜文.埶學(xué)英語物理13002400初三語文埶學(xué)英語物理化學(xué)14002&002-3：名怖講堂（適用全國地區(qū)，涵蓋吒屈絡(luò)面授班”展審高養(yǎng)課堂中，、年級設(shè)器學(xué)菇（元）半年全年初一1680元2980元初二1680元2980元初三1680元2980元如果以每名學(xué)生年平均學(xué)費2000元左右計算，僅1萬名學(xué)生的網(wǎng)校就有2000萬元收入?？梢娭灰鼙ＷC教學(xué)師資的權(quán)威性和良好的用戶體驗，網(wǎng)絡(luò)教育的商業(yè)價值十分可觀。3、優(yōu)勢資源：由于北京四中實體學(xué)校的知名度，大大提升了其網(wǎng)校的社會認可度。借由北京四中常年累積的品牌和師資力量，同時在收費內(nèi)容、課程設(shè)置和傳授方式上成分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的特點和優(yōu)勢，也使得四中網(wǎng)校從眾多名校的遠程教育中脫穎而出。4、經(jīng)驗借鑒：通過北京四中網(wǎng)校的案例，我們可以了解到網(wǎng)絡(luò)教育巨大的商業(yè)價值和社會需求。對于手機未網(wǎng)而言，如能教育板塊打造成其自身的主打功能和亮點，將在實現(xiàn)盈利的同時，更加能夠增加家長對產(chǎn)品的認可度。而團中央獨有的社會公信力，以及手機與桌面電腦雙屏聯(lián)通的展現(xiàn)平臺，必然使得手機未網(wǎng)具有包括四中網(wǎng)校在內(nèi)的其他遠程教育機構(gòu)所無法比擬的優(yōu)勢。（六）YouTube與優(yōu)酷1、簡介（1）YouTube借由FlashVideo來播放各式各樣由上傳者制成的影片內(nèi)容，包括電影剪輯、電視短片、音樂錄像帶等，以及其他上傳者自制的業(yè)余影片，如VL0G、原創(chuàng)的影片等。大部分YouTube的上傳者僅是個人自行上傳，但也有一些媒體公司如哥倫比亞廣播公司、英國廣播公司、VEVO以及其他團體與YouTube有合作伙伴計劃，上傳自家公司的所錄制的影片。網(wǎng)站的未注冊用戶仍可以直接觀看視頻，而注冊用戶則可以上傳無限制數(shù)量的影片。YouTube作為當前行業(yè)內(nèi)最為成功、實力最為強大、影響力頗廣的在線視頻服務(wù)提供商，YouTube的系統(tǒng)每天要處理上千萬個視頻片段，為全球成千上萬的用戶提供高水平的視頻上傳、分發(fā)、展示、瀏覽服務(wù)。YouTube美國用戶數(shù)量已突破1億，在美國線上視頻市場的占有率，其日訪問量達到了驚人的20億次，是全球第三大訪問量網(wǎng)站（Alexa排名）?，F(xiàn)已在23個國家設(shè)分站，使用24種語言，每分鐘上傳視頻時間長度為24小時，主頁更新每天達到4500萬，其視頻總長度更達到1700年。優(yōu)酷網(wǎng)是中國領(lǐng)先的視頻分享網(wǎng)站，是中國網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的第一品牌。優(yōu)酷網(wǎng)以“快者為王”為產(chǎn)品理念，注重用戶體驗，不斷完善服務(wù)策略，其卓爾不群的“快速播放，快速發(fā)布，快速搜索”的產(chǎn)品特性，充分滿足用戶日益增長的多元化互動需求，使之成為中國視頻網(wǎng)站中的領(lǐng)軍勢力。2007年，優(yōu)酷網(wǎng)首次提出“拍客無處不在”，倡導(dǎo)“誰都可以做拍客”，引發(fā)全民狂拍的拍客文化風潮，反響強烈，經(jīng)過多次拍客視頻主題接力、拍客訓(xùn)練營，優(yōu)酷網(wǎng)現(xiàn)已成為互聯(lián)網(wǎng)拍客聚集的陣營。美國東部時間2010年12月8日，優(yōu)酷網(wǎng)成功在紐約證券交易所正式掛牌上市。知名調(diào)研機構(gòu)ac尼爾森公司公布優(yōu)酷網(wǎng)日視頻播放量(vv)率先突破1億，每日獨立訪問用戶數(shù)量(uv)超過1千2百萬。2、商業(yè)模式目前視頻網(wǎng)站的商業(yè)模式，主要為三種形式：一是視頻網(wǎng)站提供免費的視頻內(nèi)容，通過內(nèi)置廣告來獲取收益；二是向用戶收取點播觀看費用，但視頻中不再內(nèi)置廣告；三是視頻網(wǎng)站提供的部分內(nèi)容收費，部分內(nèi)容免費的模式。在國外，典型的視頻網(wǎng)站是以Youtube和Hulu為代表。二者的商業(yè)模式截然不同°YouTube所倡導(dǎo)的商業(yè)模式是視頻分享，無論誰都可以上傳視頻，其用戶群非常龐大；而Hulu的商業(yè)模式是走專業(yè)路線，其內(nèi)容出自專業(yè)影視創(chuàng)作機構(gòu)。據(jù)一項權(quán)威的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，Hulu去年在全美范圍內(nèi)獲得的廣告收入為6500萬美元，毛利率達到1200萬元。相反，龐大的YouTube至今還在虧損。分析人士認為，造成這樣的局面，很大原因就是因為版權(quán)。在YouTube的內(nèi)容中能夠植入廣告的版權(quán)內(nèi)容占總量不足3%,而Hulu中將近80%的視頻可以和廣告聯(lián)系起來，因為他們的內(nèi)容具有合法的版權(quán)授權(quán)。在國內(nèi)，主流的網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站大多是免費的，現(xiàn)在他們考的都是廣告的方

式實現(xiàn)利潤。根據(jù)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的最新數(shù)據(jù)分析表明，視頻廣告增長顯著加速，視頻廣告是互聯(lián)網(wǎng)廣告市場的一支生力軍。2007年下半年增長速度達90.5%。2007年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模104.1億元。2008年是網(wǎng)絡(luò)視頻的營銷年,視頻分享廣告價值逐漸被廣告主認可，視頻廣告樣式走向標準化，投放渠道趨于成形，視頻軟廣告成為重要而廣告樣式之一。中國網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站2010年占有份額（來字艾瑞網(wǎng)站）優(yōu)酷網(wǎng)52.3%酷6網(wǎng)10.7%土豆網(wǎng)9.7%其他網(wǎng)站27.3%（4）對于國內(nèi)最大的視頻網(wǎng)站優(yōu)酷，其盈利模式依然采取上述主要途徑:?廣告收入::?廣告收入:?付費視頻；?優(yōu)酩網(wǎng)的廣告形武主姜包括視頻內(nèi)廣告和貢血廣告兩種]；?憂酷網(wǎng)購買電影版權(quán)向用戶收取一定費用；:?構(gòu)建主流.安全、健康平臺，注臣用戶俸驗[?建立拍客文化，培養(yǎng)活俄用戶[?開展探度合作，擴大內(nèi)容資派:?幣合等種營銷方式，提鬲莒鎖價值3、優(yōu)勢資源：YouTube由于其在國際視頻網(wǎng)站行業(yè)的領(lǐng)先地位，擁有歐美最多的用戶和市場占有率。但由于其商業(yè)模式尚未成形，并且與中國的政策法規(guī)與行業(yè)情況有所沖突，我們主要就本土化的視頻網(wǎng)站領(lǐng)先者優(yōu)酷進行分析。優(yōu)酷在吸取YouTube先進經(jīng)驗的同時，針對如何適應(yīng)中國政策法規(guī)，以及市場習慣上，都有著更多的創(chuàng)新和優(yōu)勢：（1）資金優(yōu)勢優(yōu)酷網(wǎng)擁有世界級的風險投資支持，是國內(nèi)視頻領(lǐng)域屈指可數(shù)的獲得1億元人民幣以上投資的網(wǎng)站之一。投資方包括硅谷歷史最悠久的風險投資公司SutterHillVentures，世界上最大投資基金之一、目前全球管理資金超過160億美元的FarallonCapital,還有中國本土唯一的常青基金ChengweiVentures。這些投資機構(gòu)實力強勁，其共同特點是資金雄厚，具有遠見卓識，為優(yōu)酷網(wǎng)穩(wěn)健、有序的長遠發(fā)展戰(zhàn)略提供了充足的彈藥。（2）技術(shù)優(yōu)勢在完善的技術(shù)平臺支持下，優(yōu)酷網(wǎng)已成為國內(nèi)在線觀看流暢率最高的視頻分享網(wǎng)站。由電信行業(yè)資深專業(yè)人士規(guī)劃設(shè)計，針對中國復(fù)雜電信環(huán)境，精確到二級城市的流量監(jiān)控和調(diào)配系統(tǒng)，自建與合作相結(jié)合，打造業(yè)內(nèi)最便捷、最精確、最流暢的內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)，保障優(yōu)酷網(wǎng)成為國內(nèi)在線觀看流暢率最高的視頻分享網(wǎng)站。占公司總?cè)藬?shù)60%以上的資深技術(shù)人員，輔以專業(yè)的用戶體驗（UE）及用戶界面（UI）工程師，有效保證頁面及內(nèi)容以最新穎、最簡捷、最及時的方式，送達用戶眼前。（3）產(chǎn)品優(yōu)勢完善的技術(shù)保障下實現(xiàn)流暢觀看，產(chǎn)品建設(shè)中重視用戶感受，是優(yōu)酷網(wǎng)突出簡單易用的顯著特色。為確保用戶享受到最快速的視頻播放，優(yōu)酷網(wǎng)首創(chuàng)多運營商多節(jié)點網(wǎng)絡(luò)布局，在50G帶寬儲備保障上，發(fā)揮視頻短片快速播放的特點。同時24小時全天候的服務(wù)，保障了熱點資訊、網(wǎng)友作品發(fā)布的即時性，使其隨時隨地走在視頻文化前沿陣地。此外，在自主研發(fā)的定向搜索技術(shù)和海量數(shù)據(jù)精準處理模式支持下，使其實現(xiàn)便捷的專輯分類交叉搜索。品牌優(yōu)勢中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布的07年度上半年行業(yè)報告表明，優(yōu)酷網(wǎng)在綜合品牌認可度方面穩(wěn)固占據(jù)了優(yōu)勢的市場地位，領(lǐng)先于同行業(yè)其他網(wǎng)站。在調(diào)查互聯(lián)網(wǎng)用戶最喜歡、認可的視頻分享品牌時，有25.65%的互聯(lián)網(wǎng)用戶選擇優(yōu)酷網(wǎng)，比例明顯領(lǐng)先于其他視頻網(wǎng)站。用戶優(yōu)勢在中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布的07年上半年行業(yè)報告中，針對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)視頻分享用戶年齡進行的調(diào)查結(jié)果顯示，優(yōu)酷網(wǎng)擁有大批具有消費能力的有價值用戶，在其用戶群中，30歲以上的占44.1%，位居在三大視頻分享網(wǎng)站中之首，這一點充分表明，優(yōu)酷網(wǎng)在未來商務(wù)盈利模式方面已占有良好的市場先機，也將更容易為廣大廣告主和合作伙伴所關(guān)注和認可。合作優(yōu)勢優(yōu)酷網(wǎng)開拓了最大規(guī)模的跨平臺戰(zhàn)略合作，改變既往的單一資源供給形式，拓展合作寬度，實現(xiàn)媒體間資源互補，品牌連橫。越來越多的傳統(tǒng)媒體注重優(yōu)酷網(wǎng)所帶來的用戶關(guān)注度和平民化的人文關(guān)懷，多次攜手發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的互動性和傳統(tǒng)媒體的傳播力，加強了綜合媒體強強合作的傳播效果。此外，優(yōu)酷網(wǎng)用戶多次發(fā)揮“拍客”關(guān)注熱點、追擊真相的社會意識，為合作媒體提供節(jié)目素材來源，大顯身手豐富了媒體報道。團隊優(yōu)勢出色的管理團隊、專業(yè)的技術(shù)研發(fā)人員和經(jīng)驗豐富的市場開拓人員，使優(yōu)酷網(wǎng)成為視頻領(lǐng)域高起點的明星型公司。充滿激情和創(chuàng)造力、富有經(jīng)驗和高度執(zhí)行力的團隊凝聚在一起，形成了十分具有戰(zhàn)斗力的企業(yè)文化。4、經(jīng)驗借鑒：作為國內(nèi)視頻網(wǎng)站行業(yè)的領(lǐng)跑者，優(yōu)酷從產(chǎn)品規(guī)劃到企業(yè)戰(zhàn)略都有很多優(yōu)秀的經(jīng)驗值得我們借鑒。雄厚的資金支持、領(lǐng)先的技術(shù)開發(fā)、人性化的產(chǎn)品設(shè)計、專業(yè)而有競爭力的團隊、廣泛的市場合作等等，都體現(xiàn)了當今互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和品牌

成功的必要因素。手機未網(wǎng)在擁有團中央和移動眾多資源和政策支持的同時，如何實現(xiàn)市場化、公司化、專業(yè)化，將是未來發(fā)展戰(zhàn)略的重點。另一方面，優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站在商業(yè)上的成功，也提示我們手機未網(wǎng)視頻功能的巨大潛在價值。除了常規(guī)視頻網(wǎng)站的分享和發(fā)布之外，針對未成年人的教育視頻等將可能成為手機未網(wǎng)最大的亮點之一，同時將開辟更為廣闊和直接的盈利模式。因此，在資金和網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備允許的條件下，盡早規(guī)劃開辟手機未網(wǎng)的視頻功能，將是未來發(fā)展戰(zhàn)略的方向之一。（七）Twitter1、簡介Twitter（中文稱：推特）是國外的一個社交網(wǎng)絡(luò)及微博客服務(wù)的網(wǎng)站。它利用無線網(wǎng)絡(luò)，有線網(wǎng)絡(luò)，通信技術(shù)，進行即時通訊，是微博客的典型應(yīng)用。它允許用戶將自己的最新動態(tài)和想法以短信形式發(fā)送給手機和個性化網(wǎng)站群，而不僅僅是發(fā)送給個人。Twitter是一個可讓用戶播報短消息給朋友或“followers（跟隨者）”的在線服務(wù)，也允許用戶指定哪個你想跟隨的Twitter用戶，這樣你可以在一個頁面上就能讀取他們發(fā)布的信息。所有的Twitter消息都被限制在140個字符之內(nèi)，因此每一條消息都可以作為一條SMS短消息發(fā)送。其基本功能是用戶可以從任何注冊過的應(yīng)用中發(fā)送消息，如網(wǎng)站、手機、即時消息等。Twitter使用方式用戶通過安裝不同的插件，還可以獲得一些特色功能。Twitter的插件及其功能功腔TwitterBadges用戶叩以通過它將白己的心悄曲在自C的博客里Twitteiraa-允許用戶在不SATwi的情況下向自己的權(quán)號tM消厲Tu'itterMap用戶可陽tt行地理位置的楂案.芥顯可訕開』'嗆開的Twitter惘詳段及地理魚蓋筲栢關(guān)信息TwitlerBar將當前瀏覽的阿站汕址收藏圜自己的Twitter帳號中*你的好友吋以看到你當就訕啊網(wǎng)註的棘關(guān)悄息TwitterFisdon可慎在GoDflBMap上孌的進行內(nèi)容與悄息更新Twi11ertco1s用戶可以在自己的和平臺1:發(fā)送$及顯示自己的Twitter昭肓尊■Twitter的產(chǎn)生讓交流恢復(fù)了更日常的方式：正如其英文名稱可以被翻譯成嘀咕、念叨，它就像日常生活中人們經(jīng)常做的，就瑣碎事件發(fā)表零散看法。雖然它算不上一種技術(shù)革新，但確實推動了對于互聯(lián)網(wǎng)的理解的深化：提升了網(wǎng)絡(luò)表達的真實性。Twitter與即時通信的不同之處在于：首先，它讓只言片語可以被長期存儲下來；其次，人和人可以因為這種閑言碎語結(jié)成網(wǎng)絡(luò)；最后一點則是，它與手機形成了更緊密的關(guān)聯(lián)，允許用戶將自己的最新動態(tài)和想法以短信息的形式發(fā)送給手機和個性化網(wǎng)站群，而不僅僅是發(fā)送給個人。目前Twitter在全球注冊帳號總數(shù)已經(jīng)超過2億個。2、商業(yè)模式和很多新興的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一樣，Twitter擁有巨大的用戶基數(shù)和良好的市場反響，但在盈利模式上尚未完全成熟。根據(jù)其特點和市場現(xiàn)狀，我們認為，Twitter的盈利模式將可能有以下四種，但每一種也都伴隨著一定風險：（1）用戶付費模式：Twitter的競爭對手Pownce采用了這種模式，它向其用戶收取增值內(nèi)容費，但某項服務(wù)一開始是免費的話，則難以向用戶提出付費。信息付費模式：Twitter內(nèi)數(shù)以百萬計的信息滿天飛，Twitter可以考慮將某些信息作為產(chǎn)品“出售”。博客史蒂夫?波蘭(StevePoland)就建議Twitter在每第10個或50個帖子(Twitter稱之為tweet)中加入文本廣告。但這一做法可能會招致用戶的強烈反對。用戶數(shù)據(jù)庫盈利模式：眾多的用戶通過Twitter公開隱私觀點，市場調(diào)研的潛力孕育其中。一些公司已經(jīng)開始著手挖掘這些數(shù)據(jù)。戴爾就通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控公司VisibleTechnologies掌握其用戶對公司產(chǎn)品的反饋。但如果Twitter本身想監(jiān)控用戶數(shù)據(jù)，就會使其用戶出于隱私考慮而與之立刻疏遠。廣告盈利模式：Twitter已在日本開始采用廣告模式。廣告是最可行的盈利模式，但整體盈利潛力不大。社交網(wǎng)站以低廣告響應(yīng)率著稱，因此廣告客戶也會慎重考慮在社交網(wǎng)站新開的論壇上打廣告。此外，如何便捷計算廣告客戶在Twitter網(wǎng)站的廣告支出額，如何評估廣告客戶的利潤回報度也是Twitter面臨的難題。3、優(yōu)勢資源與經(jīng)驗借鑒首先，作為一個成功的社交網(wǎng)絡(luò)及微博客服務(wù)的網(wǎng)站，Twitter對于手機未網(wǎng)社區(qū)版塊的產(chǎn)品設(shè)計和運營都有很多具有價值的借鑒。比如作為推廣微博功能的先驅(qū)，允許用戶將自己的最新動態(tài)和想法以短信息的形式發(fā)送給手機和個性化網(wǎng)站群，而不僅僅是發(fā)送給個人，這影響著包括手機未網(wǎng)在內(nèi)的當今所有社區(qū)產(chǎn)品。此外，它與手機形成更緊密的關(guān)聯(lián)，使得桌面電腦和手機終端的信息共享互通。這一點上也對手機未網(wǎng)及未來網(wǎng)在用戶共享，功能互通，網(wǎng)絡(luò)短消息互聯(lián)方面，有著重要的參考意義。最后，盡管Twitter作為社交網(wǎng)站，尚未尋找出明確有效地盈利模式，但在另一個側(cè)面，提示我們必須將社區(qū)與內(nèi)容服務(wù)產(chǎn)品緊密關(guān)聯(lián)，將兩部分在用戶體驗和功能上充分打通。用社區(qū)來分享、擴大內(nèi)容產(chǎn)品的良好體驗；用內(nèi)容產(chǎn)品來豐富和充實社區(qū)功能和討論內(nèi)容。只有將兩者更好的結(jié)合，才能在用戶黏度和盈利模式上形成獨自的優(yōu)勢。（八）Facebook1、簡介Facebook是一個社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站，于2004年2月4日上線。從2006年9月到2007年9月間，該網(wǎng)站在全美網(wǎng)站中的排名由第60名上升至第7名。同時Facebook是美國排名第一的照片分享站點，每天上載八百五十萬張照片。隨著用戶數(shù)量增加，F(xiàn)acebook的目標已經(jīng)指向另外一個領(lǐng)域：互聯(lián)網(wǎng)搜索。2009年12月，F(xiàn)acebook的獨立人次達到了4.69億，F(xiàn)acebook的3.5億注冊用戶，其綜合瀏覽量增長了141個百分點，在09年末達到了1930億，幾乎是雅虎和微軟的兩倍。Facebook的上位，也說明了社交網(wǎng)站巨大實力和發(fā)展前景。人們對互聯(lián)網(wǎng)的使用已經(jīng)從單純的工具發(fā)展到了生活必需品。基本功能：（1）墻墻就是用戶檔案頁上的留言板。有權(quán)瀏覽某一個用戶完整檔案頁的其他用戶，都可以看到該用戶的墻。用戶墻上的留言還會用Feed輸出。很多用戶通過他們朋友的墻，留短信兒。更私秘的交流則通過“消息（Messages）”進行。消息發(fā)送到用戶的個人信箱，就象電子郵件，只有收信人和發(fā)信人可以看到。2007年7月起，用戶可以在墻上貼附件。之前，只允許文本內(nèi)容。Facebook提供一個“戳一下(Poke)”功能，讓用戶可以丟一個“戳(Poke)”給別人。根據(jù)Facebook常見問題中相關(guān)的解釋：“Poke是你和朋友交互的一種方式。在設(shè)計這個功能時，我們認為提供這樣一個沒有明確目的的功能，其實挺酷的。用戶們對Poke有各自不同的解釋，我們也鼓勵你提出屬于你自己的解釋。”實際上這個功能的目的只是讓用戶能引起別的用戶的注意。有時朋友之間會進行一種被稱為“Poke仗”的游戲一一兩個用戶間用“Poke回”功能，互相Poke來、Poke去。另有一些派生出來的新功能，如“X我”，和“超級Poke”，讓用戶可以把Poke替換成任何動作。狀態(tài)狀態(tài)，讓用戶向他們的朋友和Facebook社區(qū)顯示他們現(xiàn)在在哪里、做什么。Facebook讓用戶填入狀態(tài)的提示是“(某某用戶)正在。。?！?，用戶填入剩下的部分。在用戶好友列表的“新近更新”區(qū)，顯示這些狀態(tài)。禮物2007年2月，F(xiàn)acebook新增了“禮物”功能。朋友們可以互送“禮物”一些由前蘋果設(shè)計師SusanKare設(shè)計的有趣的小圖標。禮物從Facebook的虛擬禮品店選擇，贈送時附上一條消息。收到的禮物以及所附的消息會顯示在收禮中。之后，F(xiàn)acebook每天推出一款新禮物，大多數(shù)都是限量版，或只是限期供應(yīng)。用戶個人有Facebook用戶都可以使用這個功能。目前是免費的。活動Facebook活動的功能幫助用戶通知朋友們將發(fā)生的活動，幫助用戶組織線下的社交活動。視頻Facebook視頻(FacebookVideoSharing)，與Facebook開放平臺同時推

出的。用戶可以上傳視頻、通過“Facebook移動”上傳手機視頻，以及用攝像

鏡頭錄像。同時用戶可以給視頻中的朋友加“標簽”。這一功能被認為會與MySpace的相關(guān)功能競爭。但Facebook的視頻只能在Facebook網(wǎng)絡(luò)內(nèi)觀看。然而，一段發(fā)表在Userscripts上的Greasemonkey代碼讓用戶可以下載Facebook視頻或?qū)⒅D(zhuǎn)貼在其他網(wǎng)站。市場2007年5月，F(xiàn)acebook推出Facebook市場。用戶可以免費發(fā)布下列分類廣告：售賣二手貨、租房、工作，等。供求兩方均可發(fā)布。所有Facebook用戶都可以使用這個功能。目前是免費的。2、商業(yè)模式廣告Facebook比其他社交網(wǎng)站更能吸引廣告機會，因為能夠深入的滲透到一系列微社區(qū)(各大學(xué)校園)內(nèi)。Facebook將有大量的機會來時自己的盈利渠道多樣化，深入滲透這些微社區(qū)的特點是他不僅僅局限于傳統(tǒng)的廣告條幅模式。一所大學(xué)可以為自己添加在線分類、事件列表、電子商務(wù)和選舉領(lǐng)導(dǎo)等便利功能。app開發(fā)商Facebook現(xiàn)在專注于做平臺，不做應(yīng)用，盡量更多的開放數(shù)據(jù)，不遺余力的培養(yǎng)app開發(fā)商，為app開發(fā)商創(chuàng)造最好的盈利途徑。Facebook就像一個巨大的網(wǎng)店，而app開發(fā)商就是上面租賃店面的商家?！癋acebook調(diào)查問卷"組織、黨派、或者任何人如有興趣得到人們關(guān)于某問題看法的數(shù)據(jù)，可以很快發(fā)布一個只有一個問題的調(diào)查。Facebook按回應(yīng)的人數(shù)進行收費。這也是“用戶為王”的最直接和典型表現(xiàn)形式。虛擬禮品：Facebook用戶可以直接付錢購買虛擬禮品，應(yīng)用程序開發(fā)者可以直接或間接從他們在Facebook上的用戶那里賺錢。3、優(yōu)勢資源：(1)Facebook作為典型的SNS網(wǎng)站發(fā)展案例，其成功與SNS順應(yīng)當今網(wǎng)絡(luò)潮流有關(guān)。在Web2.0時代，網(wǎng)民已經(jīng)可以在相當大的自主空間內(nèi)將個人信息發(fā)布開來而不受傳統(tǒng)封閉式門戶的約束，信息生產(chǎn)與信息傳播的主動權(quán)在一定程度上回歸大眾，信息傳播的內(nèi)容多樣性、互動便捷性與個性化訂制功能大大增強，以個人為中心的web2.0應(yīng)用已經(jīng)擺脫少數(shù)商業(yè)精英力量的控制，自媒體促成了草根階層的迅速崛起，推動著互聯(lián)網(wǎng)朝著親和開放的方向發(fā)展，顯示出一種全新的傳播生態(tài)。六度分隔理論：SNS網(wǎng)站的理論模型是哈佛大學(xué)著名心理學(xué)教授StanleyMilgram(1933年-1984年)于1967年所創(chuàng)立的該理論的核心思想為：你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過6個，也就是說，最多通過6個人你就能夠認識任何一個陌生人。按照六度分隔理論，每個個體的社交圈都不斷放大，最后成為一個大型網(wǎng)絡(luò)，這是社會性網(wǎng)絡(luò)(SocialNetworking)的早期理解。后來有人根據(jù)這種理論，創(chuàng)立了面向社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，通過熟人的熟人來進行網(wǎng)絡(luò)社交拓展。主我與客我理論：美國學(xué)者米德在研究人的自我意識與內(nèi)省活動之際發(fā)現(xiàn)：自我可以分解為相互聯(lián)系和相互作用的兩個方面。一方面是作為意志和行為主體的主我，它通過個人對事物的行為和反應(yīng)具體表現(xiàn)出來；另一方面是作為他人的社會評價和社會期待之代表的客我，它是自我意識的社會關(guān)系的體現(xiàn)，人的思維內(nèi)省活動就是一個主我和客我之間雙向互動的傳播過程。根據(jù)這個理論，可以說明人在很大程度上是活在他人的判斷之下的。人們渴望認識客我，渴望得到他人的肯定，F(xiàn)acebook這樣的SNS網(wǎng)站就為人們提供了這樣。向已存在的實體社區(qū)提供輔助的網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)。Facebook網(wǎng)站最初的成功是通