編制市場調查問卷

回憶鏈接市場調查計劃一般包括以下幾個部分：前言部分（調查課題的背景、目的和意義）調查的目標和方法調查工作的時間進度及人員安排經費預算調查結果的表達形式導入思考：在創(chuàng)業(yè)項目所預設的調查目標方案中，如何解析出相應的問題，并組成調查問卷呢？任務四：設計市場調查問卷一、問卷法的涵義

問卷法是調查者通過事先統(tǒng)一設計的問卷來向被調查者了解情況、征詢意見的一種資料收集方法。是訪問法的延伸和發(fā)展。

二、問卷法的特點思考問題：與二手資料調查法、實地觀察法和普通面對面訪談法相比，問卷法有什么樣的優(yōu)缺點？1、突破空間的限制，可大范圍調查。2、有利于對調查資料進行定量分析和研究。3、避免主觀偏見干擾。4、具有匿名性。5、節(jié)省人力、物力、財力。1、只獲得有限的書面信息；2、不適合文化程度低的群體；3、問卷回收率和有效率有時比較低。優(yōu)點缺點三、問卷的類型和結構

問卷是市場調查中搜集資料的一種工具,它的形式是一份精心設計的問題組合。（一）問卷的主要類型

分為兩種主要的類型：自填問卷和訪問問卷。

自填問卷是由被調查者本人填答的問卷。

訪問問卷是由訪問員根據(jù)被調查者的回答填寫的問卷。追加思考針對哪些人群采用訪問問卷形式？歸納：讀寫困難人群（如文盲、老人、盲人等）（二）問卷的基本結構根據(jù)問卷例文，歸納問卷由哪幾部分組成：封面信指導語問題及答案其他信息1、封面信

即一封致被調查者的短信，其作用在于向被調查者介紹和說明調查者的身份、調查目的等內容。封面信的篇幅雖然短小，但在整個問卷中卻具有相當重要的作用。

在封面信中，一般需要說明下列內容：

（1）調查的主辦單位或個人的身份；（2）調查的內容和范圍；（3）調查的目的。在信的結尾處一定要真誠地對被調查者表示感謝。2、指導語

所謂指導語是指用來教被調查者如何正確填答問卷，教訪問人員如何正確完成問卷調查工作的語言。

指導語有卷頭指導語和卷中指導語之別；卷頭指導語一般以“答卷說明”的形式出現(xiàn)在封面信之后、正式調查問題之前。其作用是對答卷的要求、方法、注意事項等作一個總的說明。3、問題和答案

問題和答案是問卷的主體。問題可分為開放形式和封閉形式兩大類；答案分為有關行為的、有關態(tài)度的和有關個人背景的三大類。⑴開放式問題

所謂開放式問題，是不為被調查者提供具體的答案，而由被調查者自由回答的問題。例如：您對于“徐州漢文化三日游”旅游產品的建議和其他要求是什么？優(yōu)點：允許被調查者自由發(fā)表意見，不受限制，所得資料豐富生動。缺點：要求被調查者有較高的知識水平和文字表達能力；被調查者花費教多的時間和精力，十分費神費力；開放式問題所得到的資料難于定量的處理和分析。開放式問題在調查過程中會有哪些優(yōu)點和缺點？問題思考⑵封閉式問題

所謂封閉式問題，就是在提出問題的同時，還給出若干個可能的答案，供回答者根據(jù)自己的實際情況從中選擇一個作為回答。比如：“您喜歡看哪類電視節(jié)目？（限選一個答案）（1）新聞節(jié)目（2）體育節(jié)目（3）文藝節(jié)目（4）廣告節(jié)目（5）其他節(jié)目（請寫明）———”“您學習的主要動力是什么？（限選一個答案）

（1）為四化作貢獻（2）為考取研究生（3）為出國留學（4）為家庭和老師爭光（5）其他（請寫明）———”

封閉式問題在調查過程中會有哪些優(yōu)點和缺點？問題思考優(yōu)點：填寫問卷十分方便，對文字表達能力也無特殊的要求；所得的資料十分集中，而且特別便于進行統(tǒng)計處理和定量分析。缺點：封閉式問題所得資料往往失去了開放式問題所得資料中所表現(xiàn)出來的那種自發(fā)性和表現(xiàn)力；回答中的偏誤難以發(fā)現(xiàn)。

方法介紹：兩種類型的問題適用范圍開放式問題常用于探索性調查目標或問題的調查，位置一般在問卷末端。封閉式問題常用于明確性調查目標或問題的調查，位置一般在問卷前面。補充鏈接：問卷中問題的三個基本方面有關行為方面的問題，比如：“您上周看了幾場電影？”“您們家訂了幾份報刊？”。有關態(tài)度方面的問題，比如：“您是否贊成民主選舉廠長？”“您認為選擇對象的最重要條件是什么？”。有關回答者個人背景的問題。比