職工心理健康教育問(wèn)題是企業(yè)思想政治工作的新課題

PAGE2PAGE3職工心理健康教育問(wèn)題是企業(yè)思想政治工作的新課題 近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展，生活和工作節(jié)奏的加快，競(jìng)爭(zhēng)和壓力的增大，企業(yè)或單位改制，使職工心理壓力大大增加。交通路橋施工行業(yè)的工作性質(zhì)所限，大部分職工常年在外參與路橋施工建設(shè)，所以職工同時(shí)又面臨著施工工期緊，技術(shù)要求高，條件比較艱苦、與家人分居等行業(yè)帶來(lái)的壓力。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)和過(guò)重的壓力面前，交通施工建設(shè)企業(yè)職工或多或少地出現(xiàn)了心理緊張、痛苦壓抑、垃圾情緒、喪失信心等不良心理狀態(tài)，由此導(dǎo)致的效率下降、士氣低落、事故增加、成本上升等問(wèn)題逐漸凸現(xiàn)。為此，緩解人的心理壓力、促進(jìn)人的心理健康、實(shí)現(xiàn)人的心理和諧，已經(jīng)成為加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作的新課題。一、把職工心理健康教育納入企業(yè)思想政治工作體系是時(shí)代的要求黨的十七大報(bào)告提出，在加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作中要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，體現(xiàn)了黨以人為本的宗旨和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新，同時(shí)也為企業(yè)思想政治工作提出了新的要求，昭示出了思想政治工作的新思路與新策略。傳統(tǒng)的思想政治工作，一般側(cè)重于大的問(wèn)題，如政治觀問(wèn)題、價(jià)值觀問(wèn)題、道德觀問(wèn)題、人生觀問(wèn)題等等，方法過(guò)于說(shuō)教和灌輸，往往忽視人的個(gè)性人格差異和情感體驗(yàn)，忽視人的心理素質(zhì)對(duì)思想政治品德的影響，結(jié)果難以使工作對(duì)象產(chǎn)生心理共鳴，日益突顯的職工社會(huì)心理適應(yīng)問(wèn)題不能得到很好的解決，致使思想政治工作的效果欠佳。心理學(xué)是研究人們心理活動(dòng)及其規(guī)律的科學(xué)，它側(cè)重于從心理活動(dòng)的一般規(guī)律和生理機(jī)制方面來(lái)研究人。思想政治教育工作是依據(jù)人們的思想活動(dòng)規(guī)律進(jìn)行的，而人們的思想活動(dòng)規(guī)律受制于心理活動(dòng)規(guī)律，二者存在著必然的聯(lián)系。把職工心理健康教育納入企業(yè)思想政治工作體系，可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)思想政治工作的缺陷和不足。馬斯洛的需要層次論說(shuō)明，人的需要分為生理、安全、自尊、社交和自我實(shí)現(xiàn)。著名的霍桑實(shí)驗(yàn)也提示了人們也是關(guān)心友誼、尊重、溫情、關(guān)懷這些社會(huì)性需要的。如果在思想政治工作中充分運(yùn)用心理學(xué)研究成果，抓住職工的心理特征和心理需求，能夠提高教育的實(shí)際效果，達(dá)到管理效能，從而更好地發(fā)揮企業(yè)思想政治工作的職業(yè)作用，實(shí)現(xiàn)其職業(yè)價(jià)值。近來(lái)?yè)?jù)有關(guān)研究顯示，職工的心理問(wèn)題將導(dǎo)致企業(yè)的缺勤率增加，離職率增加，事故率增加，工作中的人際沖突增加，招聘、培訓(xùn)等人力資源管理成本增加，職工工作積極性或士氣下降，工作效率下降等。如果對(duì)職工進(jìn)行科學(xué)的心理疏導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)職工的心理健康咨詢服務(wù)，充滿人文關(guān)懷的心理管理，能夠有效減少職工對(duì)組織的報(bào)怨，樹立良好企業(yè)形象；增強(qiáng)職工問(wèn)題的形成主要有管理因素、人際因素、工作因素、生活因素及自身因素等方面，在實(shí)際工作中如不加以科學(xué)倡導(dǎo)和正確引導(dǎo)，不僅會(huì)影響到個(gè)人的心態(tài)，造成個(gè)人事業(yè)成功的陰影，而且對(duì)整個(gè)企業(yè)的管理效益都將產(chǎn)生較大的影響。結(jié)合路橋施工企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)分析，目前路橋施工企業(yè)職工面臨的心理問(wèn)題的主要表現(xiàn)形式主要有以下幾方面：1、企業(yè)改制帶來(lái)的職工心理問(wèn)題。近幾年，自治區(qū)交通系統(tǒng)國(guó)企改制工作快速推進(jìn)，在改革的浪潮中，大多數(shù)職工都能認(rèn)識(shí)到企業(yè)改革是大勢(shì)所趨，勢(shì)在必行，并抱有良好愿望和樂(lè)觀情緒去滿懷信心的期待，但也有部分職工存在著模糊認(rèn)識(shí)和抵觸情緒，表現(xiàn)出不同的心理狀態(tài)。一是“失落感”。企業(yè)改制后，他們從“全民職工”、“國(guó)家的主人”一下子變?yōu)槠髽I(yè)的雇員，工齡沒(méi)了，待遇也沒(méi)了，跟一般的“打工仔”差不多，感到心里難以承受，失落不言而喻。二是“危機(jī)感”。隨著體制改革的深化，企業(yè)薪酬制度的調(diào)整，競(jìng)爭(zhēng)上崗、按崗定薪等現(xiàn)代用工制度的建立，給員工的利益帶來(lái)了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，自己的飯碗不再是“鐵飯碗”，那些沒(méi)有一技之長(zhǎng)、工作不努力，吃慣大鍋飯的職工對(duì)此有后顧之憂，感到了危機(jī)。三是憂慮感。少數(shù)職工對(duì)企業(yè)改制目標(biāo)信心不足，認(rèn)為改制后全靠企業(yè)自身打拼發(fā)展，行業(yè)管理優(yōu)勢(shì)沒(méi)有了，前途未卜，在是否持股的問(wèn)題上，猶豫不決，顧慮重重，等等。以上這些心理負(fù)擔(dān)和壓力，極易影響職工的工作狀態(tài)和思想情緒。2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的心理問(wèn)題。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，天上掉餡餅的好事很難再有了，企業(yè)要想在市場(chǎng)上立足，必須自己找米下鍋。隨著西部大開發(fā)政策的實(shí)施，新疆路橋建設(shè)市場(chǎng)空前繁榮，進(jìn)入了發(fā)展的高峰期，這給路橋施工企業(yè)帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，內(nèi)地諸多象中國(guó)路橋、中鐵集團(tuán)等這樣的大牌實(shí)力企業(yè)挺進(jìn)新疆市場(chǎng)，新疆本土路橋施工企業(yè)也在市場(chǎng)培育下如雨后春筍般發(fā)展起來(lái)，一個(gè)新項(xiàng)目下來(lái)，往往有幾十家甚至上百家施工單位參加競(jìng)標(biāo)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)真可謂是日益激烈，這使得路橋施工企業(yè)總有巧婦難為無(wú)米之炊的隱憂。企業(yè)面臨的這一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力當(dāng)然會(huì)轉(zhuǎn)稼到職工的心理上，致使一些職工對(duì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下某些“優(yōu)越性”和“穩(wěn)定性”留連忘返，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)感到畏懼和害怕，從而影響工作狀態(tài)和情緒，表現(xiàn)出對(duì)企業(yè)發(fā)展自信心不足。3、安全生產(chǎn)責(zé)任帶來(lái)的心理問(wèn)題。安全生產(chǎn)是制約企業(yè)均衡、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的重要因素，直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、思想穩(wěn)定和自身形象，因此，安全管理是路橋施工企業(yè)一切管理的重中之重，在生產(chǎn)一線，安全責(zé)任是職工最大的責(zé)任。然而，分析近幾年企業(yè)發(fā)生的安全事故，絕大部分是職工違章造成的，這里有企業(yè)管理不嚴(yán)的原因，但更多的是職工安全意識(shí)淡薄、安全素質(zhì)不高造成的，這一分析結(jié)果反映出職工的自覺(jué)行為并沒(méi)有真正從“要我安全”轉(zhuǎn)化到“我要安全”上來(lái)，這與組織對(duì)職工在安全生產(chǎn)管理上的高要求產(chǎn)成了一定的反差，反映出職工存在一方面怕出事故、怕打斷企業(yè)的安全記錄、怕因事故影響企業(yè)聲譽(yù)等心理壓力，一方面還存在僥幸型心理、習(xí)慣性心理、從眾型心理和麻痹型心理等不良安全心理，這種心理矛盾很大程度地影響工作精力和注意力，成為導(dǎo)致不安全行為的重要原因。4、工作緊張帶來(lái)的心理問(wèn)題。這一問(wèn)題主要來(lái)自兩方面的緊張感增加，一是職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的緊張感增加。目前，人們所面臨的就業(yè)、職稱、職務(wù)晉升等方面的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，使人們的學(xué)習(xí)、工作任務(wù)加大，標(biāo)準(zhǔn)提高，長(zhǎng)期處于高度緊張狀態(tài)之下，自然會(huì)對(duì)身心承受力造成重壓，積之成疾，聚之成患。二是生活節(jié)奏加快所帶來(lái)的緊張感增加。知識(shí)更新速度加快，工作節(jié)奏加快，生活習(xí)慣替換頻率加快等，都需要人們不斷調(diào)整自己原有的心理定式和行為模式，這些情形都是構(gòu)成緊張和焦慮的重要原因。在路橋施工企業(yè)，一些部門和崗位，工作緊張的現(xiàn)象也非常突出，如招投標(biāo)辦公室、生產(chǎn)大忙季節(jié)的生產(chǎn)一線各施工作業(yè)組等部門，工作任務(wù)隨機(jī)性強(qiáng)，工作量大，時(shí)間要求緊，質(zhì)量要求高，任務(wù)一來(lái)就需要加班加點(diǎn)，容易造成部門工作人員心理緊張、情緒失控，而在這種狀態(tài)下越容易發(fā)生一些意想不到的事故，勢(shì)必影響到組織效率。5、人際關(guān)系帶來(lái)的心理問(wèn)題。在當(dāng)今企業(yè)，溝通和人際關(guān)系比以往任何時(shí)候都重要。在路橋施工企業(yè)的溝通和人際關(guān)系更為復(fù)雜，主要有以下幾個(gè)方面，一是與業(yè)主的溝通和關(guān)系，二是與監(jiān)理的溝通和關(guān)系，三是與項(xiàng)目部施工所在地政府及當(dāng)?shù)乩习傩盏臏贤ê完P(guān)系，四是與施工協(xié)作隊(duì)伍的溝通和關(guān)系，五是上下級(jí)之間的溝通和關(guān)系，六是與同事之間的溝通和關(guān)系。這些方面都是很重要的，直接關(guān)系到工作進(jìn)度、信息傳遞的速度和質(zhì)量、組織氣氛和企業(yè)文化的健康等，與組織的運(yùn)行效率息息相關(guān)。如果職工由于某種原因，與服務(wù)對(duì)象、合作對(duì)象、同事或領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了矛盾和沖突，造成某種緊張的關(guān)系，也會(huì)產(chǎn)生心理問(wèn)題和壓力，導(dǎo)致工作受影響。6、職工的一些個(gè)人問(wèn)題，比如戀愛(ài)、婚姻家庭、子女教育、個(gè)人心理困擾等帶來(lái)的心理問(wèn)題，這些個(gè)人問(wèn)題帶來(lái)的心理困擾對(duì)路橋施工企業(yè)職工來(lái)說(shuō)顯的尤為突出。路橋施工企業(yè)職工長(zhǎng)年在野外施工，行業(yè)所限，男女職工比例失調(diào)，青年職工找對(duì)象比較困難，大齡未婚青年、雙職工比率較高，一線職工無(wú)法很好的顧及家人和孩子，工作和家庭矛盾突出，離婚率相對(duì)也比較高，還有艱苦、閉塞、流動(dòng)、文化生活貧乏的野外施工環(huán)境，與現(xiàn)代繁華都市生活的極大反差，對(duì)職工的忍耐力、適應(yīng)力、抗誘惑力也是很大的考驗(yàn)。以上這些問(wèn)題雖然是職工的個(gè)人問(wèn)題，卻是影響員工心理健康和情緒的重要因素。當(dāng)然，以上職工心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因，也不是絕對(duì)的。這還與每個(gè)人的心理承受能力，對(duì)現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的適應(yīng)能力等有很大關(guān)系。這就需要我們企業(yè)思想政治工作者要及時(shí)針對(duì)心理健康出現(xiàn)的種種問(wèn)題加以研究，將職工心理問(wèn)題的調(diào)適與緩解納入企業(yè)思想政治工作中去。三、提高職工心理健康水平的著力點(diǎn)思想政治工作中充滿矛盾，這些矛盾主要體現(xiàn)在認(rèn)識(shí)、情感、意志、態(tài)度等心理因素中，主要表現(xiàn)為人們心理上的不平衡，筆者認(rèn)為運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)做思想政治教育工作，提高職工心理健康水平，可先從以下幾個(gè)著力點(diǎn)入手：1、從了解職工需求、滿足職工需求入手研究需求是做好思想政治工作的必然要求。研究人的需求就是為了了解和掌握人的思想和行為方式的變化規(guī)律，調(diào)動(dòng)人的積極性。人的需求是多方面的，有政治上的和經(jīng)濟(jì)上的；有精神上的和文化上的；有個(gè)體需求又有社會(huì)需求。因此，思想政治工作就是要承認(rèn)并滿足人的合理需求，這是解決思想問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題的關(guān)鍵。首先要認(rèn)真分析職工的心理需求。如前所述，路橋施工企業(yè)職工往往容易發(fā)生的幾種心理問(wèn)題，相對(duì)應(yīng)就會(huì)有幾種心理需求，概括起來(lái)講主要有穩(wěn)定的收入、公平的報(bào)酬、升遷的機(jī)會(huì)、安全的環(huán)境、有趣的工作、企業(yè)的認(rèn)可、提高個(gè)人學(xué)識(shí)能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、家庭的和諧美滿幸福等，不同的職工對(duì)這些需求和愿望的側(cè)重會(huì)有所不同，因此思想政治工作者應(yīng)做到想人所想、急人所急、辦人所盼，才能與工作對(duì)象產(chǎn)生共鳴，達(dá)到工作目的。其次，要從職工所關(guān)注的問(wèn)題入手。心理學(xué)研究表明，需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)支配行動(dòng)，需要乃是心理活動(dòng)的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)，一個(gè)人可能同時(shí)存在幾種不同的需要，但會(huì)有一種是優(yōu)勢(shì)需要，優(yōu)勢(shì)需要對(duì)行為起著決定作用。所以思想政治工作者要從職工最需要、最急迫的事情做起，努力滿足職工正當(dāng)?shù)摹⒑侠淼男枨螅绞窃诶щy的時(shí)候，越要關(guān)心和解決人生活中的問(wèn)題，滿足其合理的需求，思想政治工作效果才會(huì)更顯著。再次，要積極引導(dǎo)職工需求。人的需求具有層次性、遞進(jìn)性、多變性的特點(diǎn)。人的需求是多方面的，不同的群體其思維特點(diǎn)、生活方式、所關(guān)注和需要解決的問(wèn)題不同，所以在滿足需求的同時(shí)一定要從實(shí)際出發(fā)，區(qū)別對(duì)待，對(duì)癥下藥。對(duì)合理的、積極的需求應(yīng)充分肯定。對(duì)不合理的、不現(xiàn)實(shí)的要求，要敢于否定，開展教育，加以引導(dǎo)。2、從科學(xué)運(yùn)用激勵(lì)式表?yè)P(yáng)和批評(píng)藝術(shù)入手。做好思想工作離不開表?yè)P(yáng)和批評(píng)，而表?yè)P(yáng)和批評(píng)都應(yīng)重視心理疏導(dǎo)藝術(shù)，否則很容易產(chǎn)生對(duì)立情緒，使思想工作無(wú)法進(jìn)行。瑞典心理學(xué)家卡尼曼的“前景理論”，即“怎樣公布好消息和壞消息”的理論，對(duì)于心理疏導(dǎo)中的“表?yè)P(yáng)和批評(píng)”具有重要的指導(dǎo)意義。這是一種“激勵(lì)式”表?yè)P(yáng)和批評(píng)的藝術(shù)。第一，如果職工有幾件事情值得表?yè)P(yáng)，應(yīng)分開進(jìn)行。根據(jù)“前景理論”，如果你有幾個(gè)好消息要發(fā)布，應(yīng)該把它們分開公布。因?yàn)椋謩e經(jīng)歷兩次“獲得”所帶來(lái)的快樂(lè)，要大于把兩個(gè)“獲得”加起來(lái)所帶來(lái)的一次快樂(lè)。這就是心理學(xué)上的“快樂(lè)體驗(yàn)的部分之和大于整體”。同理，在思想政治工作中，如果一個(gè)職工有幾件事情值得表?yè)P(yáng)，應(yīng)分開進(jìn)行，可以在談心過(guò)程中，可以在聊天或?qū)W習(xí)的場(chǎng)合，也可以在其他場(chǎng)合不經(jīng)意地說(shuō)出來(lái)，這樣受到表?yè)P(yáng)的同志會(huì)多次產(chǎn)生自豪感，有利于調(diào)動(dòng)其積極性。第二，如果一個(gè)職工有幾件事情需要批評(píng)，應(yīng)該進(jìn)行一次性批評(píng)?！扒熬袄碚摗闭J(rèn)為，如果有幾個(gè)壞消息要公布，應(yīng)當(dāng)一起發(fā)布。因?yàn)?，兩個(gè)壞消息合起來(lái)一次公布所帶來(lái)的痛苦要小于兩次公布所帶來(lái)的痛苦。這就是心理學(xué)的“悲傷體驗(yàn)的整體感受小于部分之和”。在做思想政治工作時(shí)，如果一個(gè)職工有幾件事需要批評(píng)，就要在其心理較平靜時(shí)，選擇一個(gè)合適的場(chǎng)合進(jìn)行一次性批評(píng)。千萬(wàn)不能今天想起一件事批評(píng)一次，明天想起另一件事又批評(píng)一次，否則就會(huì)使受批評(píng)者產(chǎn)生逆反心理和抵觸情緒。第三，如果一個(gè)職工辦了一件“大好事”和一件“小壞事”，應(yīng)該在同一場(chǎng)合先批評(píng)后表?yè)P(yáng)。“前景理論”認(rèn)為，如果有一個(gè)大的好消息和一個(gè)小的壞消息，應(yīng)該把這兩個(gè)消息一起告訴別人。這樣，壞消息帶來(lái)的痛苦會(huì)被好消息帶來(lái)的快樂(lè)所沖淡，負(fù)面效應(yīng)就會(huì)小得多。因此，在進(jìn)行思想政治工作時(shí)，如果一個(gè)職工做了一件有影響的大好事和一件有影響的小壞事，應(yīng)該在同一場(chǎng)合或者同一次會(huì)議上一次性地先批評(píng)后表?yè)P(yáng)，把重點(diǎn)放在表?yè)P(yáng)上。第四，如果一個(gè)職工既有較大的錯(cuò)誤，也有較小的成績(jī)，應(yīng)該在不同的場(chǎng)合分別進(jìn)行批評(píng)或表?yè)P(yáng)?！扒熬袄碚摗闭J(rèn)為，如果你有一個(gè)大的壞消息和一個(gè)小的好消息，應(yīng)該分別公布這兩個(gè)消息。這樣，好消息帶來(lái)的快樂(lè)不至于被壞消息帶來(lái)的痛苦所淹沒(méi)，還可以感受好消息帶來(lái)的快樂(lè)。在進(jìn)行思想工作時(shí)，對(duì)一個(gè)職工所犯的大錯(cuò)誤和取得的較小成績(jī)，要在不同的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合分別進(jìn)行批評(píng)或表?yè)P(yáng)，使其在受到批評(píng)以后，還有一次感受快樂(lè)的機(jī)會(huì)。這有利于強(qiáng)化人的積極心理感受，有利于調(diào)動(dòng)工作積極性。第五，堅(jiān)持脈沖式表?yè)P(yáng)與批評(píng)?！扒熬袄碚摗闭J(rèn)為，人的幸福感并不完全取決于擁有財(cái)富的多少，而取決于許多與財(cái)富無(wú)關(guān)的因素，其中一個(gè)主要因素是“脈沖式變化”。如果一個(gè)人一直過(guò)著優(yōu)越的生活而沒(méi)有什么變化，他是不會(huì)比一般人幸福的。如果一個(gè)人的生活水平并不高，但是他時(shí)不時(shí)地會(huì)有一些起伏變化，如收到過(guò)節(jié)福利慰問(wèn)品、生日禮物等，這些脈沖式的快樂(lè)就能使其感到幸福。這也是經(jīng)常表?yè)P(yáng)或經(jīng)常批評(píng)一個(gè)同志而不能調(diào)動(dòng)其積極性的心理原因。因此，對(duì)經(jīng)常受到表?yè)P(yáng)的職工，一旦有點(diǎn)小問(wèn)題也要進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)；對(duì)于經(jīng)常受批評(píng)的職工，一旦有點(diǎn)小成績(jī)就要及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)；對(duì)于一帆風(fēng)順的同志，要有意識(shí)地讓其經(jīng)受挫折的考驗(yàn)；對(duì)于經(jīng)常受挫折的同志，要幫助其克服困難。這樣才能增加他們的快樂(lè)感，調(diào)動(dòng)他們的積極情感。3、從發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚力量入手。職工渴望企業(yè)集體成員在心理上協(xié)調(diào)一致，和諧融洽，這在心理學(xué)上稱“心理相容”，心理相容的集體意識(shí)從客觀上創(chuàng)造了職工得到尊重的環(huán)境和條件，促成“心理相容”的有效載體就是企業(yè)文化。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有科技和人才，一打就倒；而如果沒(méi)有精神和文化，則不打自倒。共同的價(jià)值觀，能夠使不同的人為了共同的目標(biāo)走到一起。關(guān)注職工的心理健康，發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚力量，應(yīng)突出抓好三方面工作：第一，培養(yǎng)優(yōu)良企風(fēng)。優(yōu)良的企風(fēng)有強(qiáng)大的教育力，能使職工自然地受到熏陶和感染，它有無(wú)形的約束力，職工會(huì)自然地按照它的要求自我調(diào)節(jié)和控制，好的企風(fēng)會(huì)發(fā)揮“情境教育”的作用，它給職工以團(tuán)結(jié)的凝聚力，奮發(fā)向上的推動(dòng)力，嚴(yán)而求實(shí)的控制力。第二，創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。輿論是一種群體現(xiàn)象，是作為影響個(gè)體的社會(huì)心理因素而存在，輿論有積極作用，它有加強(qiáng)正當(dāng)行為的作用，當(dāng)某一正當(dāng)行為遭到非議時(shí)，在正確輿論支持下，就會(huì)增強(qiáng)正當(dāng)行為的力量，使人們堅(jiān)持下去。輿論有糾正錯(cuò)誤言行的作用，人們一般有從眾心理，錯(cuò)誤的言行一旦受到輿論的反對(duì)，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的心理壓力，從而改正自己的錯(cuò)誤。輿論也有消極作用，錯(cuò)誤的輿論，會(huì)使是非顛倒，制造混亂，正義不能伸張。思想政治工作要十分重視輿論的導(dǎo)向，強(qiáng)化它的積極作用，從而使人心凝聚，奮發(fā)向上。第三，建立良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系是指在共同活動(dòng)過(guò)程中可以直接觀察到的人與人之間的關(guān)系，或稱心理上的距離，不同的人際關(guān)系會(huì)引起不同的情緒體驗(yàn)，人與人之間心理上的距離越近，就越有利于相互交往，產(chǎn)生親密感和依戀之情，從而滿足了合群的心理需要。人際溝通的好壞不僅影響職工的工作、學(xué)習(xí)和生活，并最終影響到思想教育效能和組織效能的發(fā)揮。在人際溝通中，思想政治工作者要具備真誠(chéng)待人的素質(zhì)，人際關(guān)系的奧秘之一乃是你越誠(chéng)實(shí)你就越容易與人相處，坦誠(chéng)如賓，就會(huì)“以心換心”，彼此都會(huì)盡情表露瞬間的感情和態(tài)度。思想政治工作者還要有一定的人際溝通的藝術(shù)，要善于與職工談心，傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)，并啟發(fā)對(duì)方發(fā)表自己的見(jiàn)解，信息傳遞要減少中轉(zhuǎn)站，保證雙方獲得的信息及時(shí)準(zhǔn)確，以避免不必要的摩擦。四、企業(yè)思想政治工作加大心理健康教育的對(duì)策要保證以上幾方面提高職工心理健康水平的著力點(diǎn)落到實(shí)處，通過(guò)前面對(duì)目前路橋施工企業(yè)職工面臨的主要心理問(wèn)題分析，筆者對(duì)企業(yè)思想政治工作加大職工心理健康教育的建議和對(duì)策有以下幾方面：1、加強(qiáng)企業(yè)改制形勢(shì)的宣傳和思想引導(dǎo)，加深職工對(duì)企業(yè)改制的理解和認(rèn)識(shí)，解決企業(yè)改制給職工帶來(lái)的心理問(wèn)題。觀念決定思路，思路決定出路，思想觀念是解決所有問(wèn)題的關(guān)鍵。為加強(qiáng)企業(yè)改制形勢(shì)的宣傳和思想引導(dǎo)，加深職工對(duì)企業(yè)改制工作的理解和認(rèn)識(shí)，消除企業(yè)改制給職工帶來(lái)的心理壓力，首先，領(lǐng)導(dǎo)班子成員要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和堅(jiān)定的信念，面對(duì)改制的困難和阻力，領(lǐng)導(dǎo)班子成員要齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，要讓干部職工知道領(lǐng)導(dǎo)改制的信心和決心，給干部職工做出表率。其次，要積極開展多種形式的宣傳教育活動(dòng)。一是改制目的和方案的宣傳?？刹扇?bào)告會(huì)、討論會(huì)、座談會(huì)、廣播、板報(bào)、局域網(wǎng)等多種形式大張旗鼓地宣傳企業(yè)改制的目的和意義，通過(guò)宣傳，把企業(yè)改制政策原原本本地交給職工，對(duì)職工群眾提出的問(wèn)題，耐心解釋，最大限度地統(tǒng)一職工群眾對(duì)企業(yè)改制的思想認(rèn)識(shí)，使企業(yè)改制得到廣大職工的理解和支持。二是對(duì)職工進(jìn)行再就業(yè)觀念教育。通過(guò)教育，引導(dǎo)職工改變“生老病死靠國(guó)家”的舊觀念，走出國(guó)企私企“門戶之見(jiàn)”的誤區(qū)，樹立起符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的擇業(yè)就業(yè)新觀念。2、加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)的教育，解決市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)給職工帶來(lái)的心理問(wèn)題。企業(yè)的吸引力，一靠企業(yè)要有好的經(jīng)濟(jì)效益，使職工們勞有所獲，勞有所得，這樣職工才有想頭，才有奔頭。二靠領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)與否，直接影響到職工的工作情緒和干勁，一個(gè)團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子，能夠使職工信服，職工在精神上有依靠，無(wú)論職工在工作上遇到什么樣的困難，只要有這樣的領(lǐng)導(dǎo)班子，職工們就會(huì)一往無(wú)前的去拼搏，努力去工作，領(lǐng)導(dǎo)班子牽扯著職工們的心，特別是當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈的情況下，團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子，更顯得十分重要。三是要靠好的企業(yè)戰(zhàn)略和好的執(zhí)行力，這需要企業(yè)和廣大職工進(jìn)行戰(zhàn)略溝通，讓各個(gè)部門和全體職工明確企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo)，并進(jìn)行目標(biāo)分解，將其落實(shí)到各個(gè)部門和相關(guān)職工，讓全體職工積極參與，全身心地投入到工作中去，并加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高執(zhí)行意識(shí)，將個(gè)人價(jià)值觀融入到企業(yè)執(zhí)行文化之中。四要靠營(yíng)造良好的人文環(huán)境，充分發(fā)揮職工民主管理企業(yè)作用，維護(hù)職工合法權(quán)益。要關(guān)心職工、愛(ài)護(hù)職工、尊重職工，努力辦好企業(yè)和職工的事情，充分調(diào)動(dòng)全體職工的工作積極性和工作熱情，激發(fā)職工潛能，增強(qiáng)凝聚力、向心力，充分依靠職工的力量，推動(dòng)企業(yè)決策的民主化、科學(xué)化，有效促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。3、充分體現(xiàn)“以人為本”的安全生產(chǎn)管理理念，解決安全生產(chǎn)責(zé)任給職工帶來(lái)的心理問(wèn)題。在安全生產(chǎn)諸要素中，人起著決定性作用，安全管理的核心是人，安全生產(chǎn)本身就是對(duì)人的生命權(quán)益的維護(hù)。我們除借助開展“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”競(jìng)賽等活動(dòng)載體，加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育、增強(qiáng)其安全意識(shí)、樹立安全責(zé)任感、熟悉安全法規(guī)外，還應(yīng)在安全生產(chǎn)管理工作上融入更多人性化的元素，比如優(yōu)化施工生產(chǎn)工作環(huán)境，從人體舒適度的需要出發(fā)，關(guān)注空氣、噪聲、光線、溫度、整潔、綠化、裝飾、擁擠度等條件，給職工提供良好的工作空間，提高職工的安全感和舒適感。在休息場(chǎng)所設(shè)置音響系統(tǒng)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候播放一些輕松舒緩優(yōu)美的背景音樂(lè)，可以達(dá)到減壓的目的。在技術(shù)和安全、質(zhì)量方面開展有益的勞動(dòng)競(jìng)賽，以競(jìng)賽評(píng)比體系調(diào)動(dòng)員工的興趣和自尊心中的積極因素促進(jìn)心理健康工作，將施工安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)和心理健康教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)，發(fā)現(xiàn)每個(gè)職工的閃光點(diǎn)和亮色，當(dāng)職工身上的積極面呈現(xiàn)出來(lái)后，消極的心理問(wèn)題便自然退居二線了。通過(guò)開展這些形式多樣、特色鮮明、貼近實(shí)際、貼近職工的安全宣傳教育活動(dòng)，來(lái)提升了職工的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，可以促進(jìn)“我要安全”這一人文安全文化的形成。4、優(yōu)化企業(yè)管理水平，減緩管理心理壓力，解決工作緊張給職工帶來(lái)的心理問(wèn)題。據(jù)一些研究機(jī)構(gòu)調(diào)查，目前企業(yè)職工的工作壓力呈上升趨勢(shì)，職工普遍感到工作中承受著較大的心理壓力。壓力過(guò)大會(huì)引起很多消極反應(yīng)，比如容易疲勞、沮喪，記憶力、創(chuàng)造性下降，工作熱情和積極性下降，還可能產(chǎn)生各種身體反應(yīng)。雖然這些反應(yīng)是員工個(gè)人的負(fù)擔(dān)和痛苦，但無(wú)疑極大地影響著工作效率。因此，企業(yè)應(yīng)處理好內(nèi)部改革與企業(yè)和諧發(fā)展的關(guān)系，在改革中切實(shí)關(guān)心職工的利益，政治思想工作者應(yīng)充分了解企業(yè)職工的心理需要，加強(qiáng)研究，通過(guò)一定的管理機(jī)制加以合理滿足，讓職工感受到企業(yè)對(duì)職工的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，從心理上親近企業(yè)，減少畏懼感和心理逆反，形成企業(yè)內(nèi)部良好的人際關(guān)系和寬松的工作環(huán)境，從思想上放松自己，避免工作心理壓力的形成。企業(yè)要使關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人扎下根，要以工作成績(jī)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，讓工作表現(xiàn)優(yōu)異的職工有公平的晉升、培訓(xùn)、深造的機(jī)會(huì)，逐步淡化等級(jí)觀念，從而使職工的潛能最大程度地發(fā)揮。特別要關(guān)注職工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，當(dāng)前轉(zhuǎn)型中，可在基層職工中學(xué)歷、職稱達(dá)不到晉升標(biāo)準(zhǔn)，但實(shí)際工作突出的優(yōu)秀員中選拔專家能手，賦予他們更多的工作職責(zé)，使其獲得職業(yè)上的成就感。只有這種“組織氛圍”，才能增強(qiáng)職工的企業(yè)榮譽(yù)感和協(xié)作配合精神。要多用疏導(dǎo)方法、群眾參與方法、發(fā)揮民主的方法，尊重人、理解人、關(guān)心人，通過(guò)解決實(shí)際問(wèn)題，引導(dǎo)教育員工把注意力轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上來(lái)。要制造使各類人才都可以得到“合理公平”的個(gè)人感受，并獲得同樣多的發(fā)展機(jī)會(huì)。要通過(guò)對(duì)員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，讓員工與企業(yè)共成長(zhǎng)、同命運(yùn)。5、加強(qiáng)職工心理素質(zhì)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，提高職工溝通減壓的能力，解決人際關(guān)系溝通給職工帶來(lái)的心理問(wèn)題。每一位職工不僅要在自己的工作崗位上與上下級(jí)和同事之間和諧相處，也要善于和外協(xié)關(guān)系及親朋好友交流。缺乏良好的工作友誼與心情交流，會(huì)嚴(yán)重影響身心健康。因此，管理學(xué)中將良好的社會(huì)交往能力列為職工心理健康的標(biāo)準(zhǔn)之一。針對(duì)員工在人際關(guān)系溝通中出現(xiàn)的心理問(wèn)題，企業(yè)有必要引進(jìn)心理培訓(xùn)，疏導(dǎo)員工不必要的心理負(fù)擔(dān)和壓力。企業(yè)培訓(xùn)時(shí)，需要認(rèn)真地分析員工在人際溝通中出現(xiàn)心理問(wèn)題的原因和表現(xiàn)形式，合理地選擇培訓(xùn)的類型和方法，并對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行合理地評(píng)估與反饋，以達(dá)到調(diào)適員工的心態(tài)，改善員工心理模式的目的。例如，通過(guò)人際溝通情境模擬培訓(xùn)中的若干訓(xùn)練，使員工在開放的環(huán)境中意識(shí)到自身存在的問(wèn)題，培養(yǎng)員工樂(lè)觀積極的心態(tài)、寬容的品質(zhì)、良好的情緒控制和壓力管理的能力，樹立起健全的心智思考模式，從而消除員工在人際溝通中所產(chǎn)生的不必要的心理問(wèn)題。同時(shí)企業(yè)可以采取要求職工定期上交工作匯報(bào)、管理者與職工的定期雙向面談、與職工進(jìn)行團(tuán)隊(duì)會(huì)談等管理措施，