銷(xiāo)售總監(jiān)績(jī)效考核方案

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)績(jī)效考核方案一、目的為落實(shí)公司的目標(biāo)管理責(zé)任制，確保完成公各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，特制定本方案。二、責(zé)任期限2012年7月1日～2012年12月31日。三、職權(quán)、任務(wù)及職能1．有權(quán)參與制定公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃并提出建議，負(fù)責(zé)制定企業(yè)3—5年的長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和下年度的實(shí)施計(jì)劃的制訂。2．有權(quán)組織制定并修改銷(xiāo)售部規(guī)章制度、銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售目標(biāo)。3．有權(quán)建立、培訓(xùn)、管理公司的銷(xiāo)售隊(duì)伍。4．有權(quán)控制、監(jiān)督銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況，帶領(lǐng)、指導(dǎo)各銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)。5.負(fù)責(zé)企業(yè)新產(chǎn)品的規(guī)劃、產(chǎn)品定義、新品上市、產(chǎn)品退市等與產(chǎn)品生命周期管理有關(guān)工作。6.負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)務(wù)模式的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理。7.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道的規(guī)劃、銷(xiāo)售工具的開(kāi)發(fā)、以及銷(xiāo)售隊(duì)伍的培訓(xùn)。四、考核指標(biāo)體系銷(xiāo)售總監(jiān)的考核指標(biāo)分為業(yè)績(jī)指標(biāo)和管理績(jī)效指標(biāo)。具體考核指標(biāo)體系及指標(biāo)說(shuō)明如下表所示。銷(xiāo)售總監(jiān)考核指標(biāo)體系一覽表考核指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明/公式權(quán)重（%）業(yè)績(jī)指標(biāo)銷(xiāo)售收入銷(xiāo)售合同簽訂的總銷(xiāo)售額30銷(xiāo)售費(fèi)用節(jié)省率15貨款回收率25銷(xiāo)售計(jì)劃完成率5新客戶(hù)開(kāi)發(fā)完成率5管理績(jī)效指標(biāo)客戶(hù)有效投訴次數(shù)經(jīng)分析確認(rèn)為有效投訴公司銷(xiāo)售部服務(wù)的次數(shù)5客戶(hù)保有率5培訓(xùn)計(jì)劃完成率5核心員工保留率5五、工作目標(biāo)與考核評(píng)分1．公司人力資源部根據(jù)已確定的考核指標(biāo)體系，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃，參考外部市場(chǎng)環(huán)境，制定相應(yīng)的工作目標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。銷(xiāo)售總監(jiān)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表指標(biāo)項(xiàng)目權(quán)重（%）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)信息來(lái)源業(yè)績(jī)績(jī)效銷(xiāo)售收入30每低20萬(wàn)元，減5分，銷(xiāo)售額低于80萬(wàn)元，該項(xiàng)得0分財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售費(fèi)用節(jié)省率15每低1%，加1分，費(fèi)用節(jié)省率低于5%，該項(xiàng)得分為0財(cái)務(wù)部貨款回收率25每低1%，減1分，回收率低于80%，該項(xiàng)得分為0銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃完成率5每低1%，減1分，完成率低于90%，該項(xiàng)得分為0財(cái)務(wù)部新客戶(hù)開(kāi)發(fā)完成率5每低10%，減1分，增長(zhǎng)率低于90%，該項(xiàng)得分為0財(cái)務(wù)部管理績(jī)效客戶(hù)有效投訴次數(shù)5每高1次，減1分，投訴次數(shù)高于10次，該項(xiàng)得分為0銷(xiāo)售部客戶(hù)保有率5每低1%減1分，完成率低于90%，該項(xiàng)得分為0銷(xiāo)售部培訓(xùn)計(jì)劃完成率5每低1%減1分，完成率低于90%，該項(xiàng)得分為0人力資源部核心員工保留率5每低1%減1分，員工保留率低于90%，該項(xiàng)得分為0人力資源部2．公司的考核得分實(shí)施百分制，考核評(píng)分時(shí)需注意以下事項(xiàng)。（1）業(yè)績(jī)指標(biāo)的評(píng)分依據(jù)是銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)情況和公司當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益，由財(cái)務(wù)部和銷(xiāo)售部提供，具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參照《銷(xiāo)售總監(jiān)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表》。（2）人力資源部組織，按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo)得分。（3）培訓(xùn)計(jì)劃完成率、核心員工保留率的計(jì)算依據(jù)是人力資源部的人事記錄和培訓(xùn)記錄。（4）人力資源部根據(jù)銷(xiāo)售部日常工作記錄，計(jì)算并審核有效客戶(hù)投訴次數(shù)。（5）若下屬部門(mén)有重大違反公司規(guī)章制度的行為，則由管理中心進(jìn)行審議，確定相應(yīng)的處罰，扣減銷(xiāo)售總監(jiān)相關(guān)考核分?jǐn)?shù)。六、考核結(jié)果運(yùn)用1．考核結(jié)果將作為銷(xiāo)售總監(jiān)的年終績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放和崗位調(diào)動(dòng)的依據(jù)。2．考核結(jié)果影響下一年度或下階段制定相關(guān)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷(xiāo)售任務(wù)、考核目標(biāo)等。七、附則1．本公司在經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí)，可修改本方案。2．公司總經(jīng)理、人力資源部對(duì)方案的執(zhí)行情況進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控。3．本責(zé)任書(shū)自簽訂之日起開(kāi)始生效，責(zé)任書(shū)一式二份，公司與銷(xiāo)售總監(jiān)雙方各執(zhí)一份。相關(guān)說(shuō)明獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定待遇：基本工資（月薪8000元）+年終提成+年終超額獎(jiǎng)金①、基本工資：試用期8000元/月，轉(zhuǎn)正后8000元/月。工資發(fā)放日為每月10日。②、年終提成：原則上按部門(mén)的銷(xiāo)售回款總額的1%計(jì)提（含稅），其中當(dāng)年銷(xiāo)售量（按回款額為準(zhǔn)）依績(jī)效表核算分值后計(jì)發(fā)。如完不成即定銷(xiāo)售指標(biāo)60%，這部分提成不再發(fā)放。年終提成＝銷(xiāo)售回款總額*１%*績(jī)效分值/100③、年終獎(jiǎng)金：完成全年800萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)量及各項(xiàng)指標(biāo)后由公司評(píng)估配發(fā)。㈠、如超出全年800萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)量的應(yīng)收回款額，公司發(fā)放年終超額獎(jiǎng)金，即超出部分的回款總額的２%為計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。銷(xiāo)售費(fèi)用規(guī)定1.差旅費(fèi)（包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)和其它雜費(fèi)）一律依公司差旅報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)制度執(zhí)行。2.電話(huà)費(fèi)補(bǔ)助：每月計(jì)入銷(xiāo)售費(fèi)用規(guī)定給付比例中進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。3.公關(guān)費(fèi)（招待費(fèi)）：每月計(jì)入銷(xiāo)售費(fèi)用規(guī)定給付比例中進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。以下情況不做考核1、出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致客戶(hù)大量流失2、由于生產(chǎn)能力造成銷(xiāo)售量下滑3、因公司客觀條件造成無(wú)法完成銷(xiāo)售任務(wù)編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期其中專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并全力支持安全工作。2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺(jué)接受公司安全部門(mén)的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí)，首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問(wèn)題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫(xiě)入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類(lèi)違章現(xiàn)象。6、組織本部門(mén)積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時(shí)要予以查處。8、虛心接受員工提出的問(wèn)題，杜絕不接受或盲目指揮；9、發(fā)生事故，應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過(guò)”的原則召開(kāi)事故分析會(huì)，提出整改措施和對(duì)責(zé)任者的處理意見(jiàn)，并填寫(xiě)事故登記表，嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)或降低對(duì)責(zé)任者的處罰標(biāo)準(zhǔn)。10、必須按規(guī)定對(duì)單位員