《物流法律與法規(guī)》項目九

《物流法律與法規(guī)》項目九物流爭議解決物流活動當(dāng)事人因物流活動引起的爭議統(tǒng)稱為物流爭議。物流爭議發(fā)生后，如何解決爭議是物流活動當(dāng)事人需要考慮的問題。一般情況下，當(dāng)事人雙方會事先在合同中約定物流爭議的解決方法。若物流服務(wù)合同中沒有約定物流爭議的解決方法，在爭議發(fā)生后，當(dāng)事人雙方首先應(yīng)協(xié)商解決。若協(xié)商未果，則可采用申請調(diào)解、申請仲裁、提起訴訟等途徑來解決。一、調(diào)解概述調(diào)解是指由爭議當(dāng)事人以外的第三人，通過說服教育和勸導(dǎo)協(xié)商，在查明事實、分清是非和爭議當(dāng)事人雙方自愿的基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議，解決糾紛。在我國，調(diào)解是處理民事案件、行政侵權(quán)賠償案件和刑事自訴案件的一種重要方法。根據(jù)調(diào)解主體的不同，調(diào)解可以分為人民調(diào)解、法院調(diào)解、行政調(diào)整和仲裁調(diào)解等。人民調(diào)解是指在人民調(diào)解委員會主持下，以國家法律、法規(guī)、規(guī)章和社會公德規(guī)范為依據(jù)，對爭議當(dāng)事人雙方進(jìn)行調(diào)解、勸說，促使他們互相諒解、平等協(xié)商，自愿達(dá)成協(xié)議，消除紛爭的活動。人民調(diào)解屬于訴訟外調(diào)解中的一種，不具有法律上的強(qiáng)制執(zhí)行效力。人民調(diào)解委員會是依法設(shè)立的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織，其調(diào)解的民間糾紛包括發(fā)生在公民與公民之間、公民與法人、公民與其他社會組織之間涉及民事權(quán)利義務(wù)爭議的各種糾紛。（一）人民調(diào)解一、調(diào)解概述1．人民調(diào)解的原則《人民調(diào)解法》第3條規(guī)定，人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：①在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解；②不違背法律、法規(guī)和國家政策；③尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護(hù)自己的權(quán)利。（一）人民調(diào)解一、調(diào)解概述2．人民調(diào)解的程序1）選定調(diào)解主持人《人民調(diào)解法》第19條規(guī)定：“人民調(diào)解委員會根據(jù)調(diào)解糾紛的需要，可以指定一名或者數(shù)名人民調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解，也可以由當(dāng)事人選擇一名或者數(shù)名人民調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解?！?）調(diào)查核實糾紛情況人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)分別向雙方當(dāng)事人詢問糾紛的事實和情節(jié)，了解雙方的訴求和理由，然后就相關(guān)情況進(jìn)行核實或?qū)嵉乜辈?，形成調(diào)查筆錄。調(diào)查筆錄經(jīng)調(diào)查人校閱或向被調(diào)查人宣讀后，由被調(diào)查人、調(diào)查人、記錄人簽名。3）擬定調(diào)解方案調(diào)解方案的內(nèi)容主要有：調(diào)解所要達(dá)到的目的、消除雙方當(dāng)事人爭執(zhí)的可行性方法和技巧、調(diào)解過程中可能出現(xiàn)的問題和對策、調(diào)解具體糾紛所涉及的法律法規(guī)和政策條款等。（一）人民調(diào)解一、調(diào)解概述2．人民調(diào)解的程序4）實施調(diào)解（1）告知權(quán)利和義務(wù)?！度嗣裾{(diào)解法》第23條規(guī)定，當(dāng)事人在人民調(diào)解活動中享有下列權(quán)利：①選擇或者接受人民調(diào)解員；②接受調(diào)解、拒絕調(diào)解或者要求終止調(diào)解；③要求調(diào)解公開進(jìn)行或者不公開進(jìn)行；④自主表達(dá)意愿、自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議?！度嗣裾{(diào)解法》第24條規(guī)定，當(dāng)事人在人民調(diào)解活動中履行下列義務(wù)：①如實陳述糾紛事實；②遵守調(diào)解現(xiàn)場秩序，尊重人民調(diào)解員；③尊重對方當(dāng)事人行使權(quán)利。（一）人民調(diào)解一、調(diào)解概述2．人民調(diào)解的程序4）實施調(diào)解（2）雙方當(dāng)事人陳述。調(diào)解主持人要在當(dāng)事人陳述過程中進(jìn)一步查明事實，分清雙方的責(zé)任；對于個別當(dāng)事人在陳述過程中故意歪曲事實、無理糾纏的，應(yīng)及時予以糾正或制止。（3）依法進(jìn)行調(diào)解。人民調(diào)解員根據(jù)糾紛的不同情況，可以采取多種調(diào)解方式，充分聽取當(dāng)事人的陳述，講解有關(guān)法律、法規(guī)和國家政策，耐心疏導(dǎo)，在當(dāng)事人平等協(xié)商、互諒互讓的基礎(chǔ)上提出糾紛解決方案，幫助當(dāng)事人自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。在調(diào)解過程中，應(yīng)做好調(diào)解筆錄，保證調(diào)解筆錄客觀、真實、簡練、整潔。（4）達(dá)成調(diào)解協(xié)議。人民調(diào)解委員會經(jīng)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，可以制作調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書自各方當(dāng)事人簽名、蓋章或者按指印，人民調(diào)解員簽名并加蓋人民調(diào)解委員會印章之日起生效。當(dāng)事人認(rèn)為無須制作調(diào)解協(xié)議書的，可以采取口頭協(xié)議方式?？陬^調(diào)解協(xié)議自各方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議之日起生效。（一）人民調(diào)解一、調(diào)解概述法院調(diào)解又稱訴訟調(diào)解，是指在法院主持下進(jìn)行的調(diào)解，屬于訴訟內(nèi)調(diào)解?！睹袷略V訟法》第9條規(guī)定：“人民法院審理民事案件，應(yīng)當(dāng)根據(jù)自愿和合法的原則進(jìn)行調(diào)解；調(diào)解不成的，應(yīng)當(dāng)及時判決?！薄睹袷略V訟法》第94條第1款規(guī)定：“人民法院進(jìn)行調(diào)解，可以由審判員一人主持，也可以由合議庭主持，并盡可能就地進(jìn)行。”《民事訴訟法》第95條規(guī)定：“人民法院進(jìn)行調(diào)解，可以邀請有關(guān)單位和個人協(xié)助。被邀請的單位和個人，應(yīng)當(dāng)協(xié)助人民法院進(jìn)行調(diào)解?！备鶕?jù)《民事訴訟法》第97條的規(guī)定，調(diào)解達(dá)成協(xié)議，人民法院應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書。調(diào)解書應(yīng)當(dāng)寫明訴訟請求、案件的事實和調(diào)解結(jié)果。調(diào)解書由審判人員、書記員署名，加蓋人民法院印章，送達(dá)當(dāng)事人雙方。調(diào)解書經(jīng)當(dāng)事人雙方簽收后，即具有法律效力。（二）法院調(diào)解一、調(diào)解概述行政調(diào)解又稱政府調(diào)解，是指在我國行政機(jī)關(guān)主持下進(jìn)行的調(diào)解。行政調(diào)解分為基層人民政府的調(diào)解、國家合同管理機(jī)關(guān)的調(diào)解和公安機(jī)關(guān)的調(diào)解。行政調(diào)解是在自愿基礎(chǔ)上所進(jìn)行的調(diào)解活動，屬于訴訟外調(diào)解，所達(dá)成的協(xié)議均不具有法律上的強(qiáng)制執(zhí)行效力，但對當(dāng)事人均具有約束力。（三）行政調(diào)解仲裁又稱公斷，是指由當(dāng)事人雙方以外的第三者對民事、經(jīng)濟(jì)、勞動等爭議做出的對當(dāng)事人雙方均具約束力的裁決。當(dāng)事人采用仲裁方式解決糾紛，應(yīng)當(dāng)雙方自愿，達(dá)成仲裁協(xié)議。沒有仲裁協(xié)議，一方申請仲裁的，仲裁委員會不予受理。二、仲裁概述（一）仲裁的適用范圍《中華人民共和國仲裁法》（以下簡稱《仲裁法》）第2條規(guī)定：“平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛，可以仲裁?！薄吨俨梅ā返?條規(guī)定，下列糾紛不能仲裁：①婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)、扶養(yǎng)、繼承糾紛；②依法應(yīng)當(dāng)由行政機(jī)關(guān)處理的行政爭議。二、仲裁概述（二）仲裁機(jī)構(gòu)1．仲裁委員會《仲裁法》第12條第1款規(guī)定：“仲裁委員會由主任一人、副主任二至四人和委員七至十一人組成?！薄吨俨梅ā返?2條第2款規(guī)定：“仲裁委員會的主任、副主任和委員由法律、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專家和有實際工作經(jīng)驗的人員擔(dān)任。仲裁委員會的組成人員中，法律、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專家不得少于三分之二?！敝俨梦瘑T會應(yīng)當(dāng)從公道正派的人員中聘任仲裁員?！吨俨梅ā返?3條第2款規(guī)定，仲裁員應(yīng)當(dāng)符合下列條件之一：①通過國家統(tǒng)一法律職業(yè)資格考試取得法律職業(yè)資格，從事仲裁工作滿八年的；②從事律師工作滿八年的；③曾任法官滿八年的；④從事法律研究、教學(xué)工作并具有高級職稱的；⑤具有法律知識、從事經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等專業(yè)工作并具有高級職稱或者具有同等專業(yè)水平的。二、仲裁概述（二）仲裁機(jī)構(gòu)2．中國仲裁協(xié)會中國仲裁協(xié)會是社會團(tuán)體法人。仲裁委員會是中國仲裁協(xié)會的會員。中國仲裁協(xié)會的章程由全國會員大會制定。中國仲裁協(xié)會是仲裁委員會的自律性組織，根據(jù)章程對仲裁委員會及其組成人員、仲裁員的違紀(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督，并依照《仲裁法》和《民事訴訟法》的有關(guān)規(guī)定制定仲裁規(guī)則。二、仲裁概述（三）仲裁協(xié)議仲裁協(xié)議是指雙方當(dāng)事人自愿將他們之間已經(jīng)發(fā)生或?qū)砜赡馨l(fā)生的爭議提交仲裁人仲裁的協(xié)議?！吨俨梅ā返?6條第1款規(guī)定：“仲裁協(xié)議包括合同中訂立的仲裁條款和以其他書面方式在糾紛發(fā)生前或者糾紛發(fā)生后達(dá)成的請求仲裁的書面協(xié)議?！?．仲裁協(xié)議的內(nèi)容《仲裁法》第16條第2款規(guī)定，仲裁協(xié)議應(yīng)當(dāng)具有下列內(nèi)容：①請求仲裁的意思表示；②仲裁事項；③選定的仲裁委員會。2．仲裁協(xié)議的無效《仲裁法》第17條規(guī)定，有下列情形之一的，仲裁協(xié)議無效：①約定的仲裁事項超出法律規(guī)定的仲裁范圍的；②無民事行為能力人或者限制民事行為能力人訂立的仲裁協(xié)議；③一方采取脅迫手段，迫使對方訂立仲裁協(xié)議的。《仲裁法》第18條規(guī)定：“仲裁協(xié)議對仲裁事項或者仲裁委員會沒有約定或者約定不明確的，當(dāng)事人可以補充協(xié)議；達(dá)不成補充協(xié)議的，仲裁協(xié)議無效?！倍?、仲裁概述（四）仲裁程序1．申請與受理1）申請仲裁（1）申請仲裁的條件?！吨俨梅ā返?1條規(guī)定，當(dāng)事人申請仲裁應(yīng)當(dāng)符合下列條件：①有仲裁協(xié)議；②有具體的仲裁請求和事實、理由；③屬于仲裁委員會的受理范圍。（2）申請仲裁的手續(xù)?！吨俨梅ā返?2條規(guī)定：“當(dāng)事人申請仲裁，應(yīng)當(dāng)向仲裁委員會遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請書及副本?！薄吨俨梅ā返?3條規(guī)定，仲裁申請書應(yīng)當(dāng)載明下列事項：①當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、職業(yè)、工作單位和住所，法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)；②仲裁請求和所根據(jù)的事實、理由；③證據(jù)和證據(jù)來源、證人姓名和住所。二、仲裁概述（四）仲裁程序1．申請與受理2）受理仲裁《仲裁法》第24條規(guī)定：“仲裁委員會收到仲裁申請書之日起五日內(nèi)，認(rèn)為符合受理條件的，應(yīng)當(dāng)受理，并通知當(dāng)事人；認(rèn)為不符合受理條件的，應(yīng)當(dāng)書面通知當(dāng)事人不予受理，并說明理由?！薄吨俨梅ā返?6條規(guī)定：“當(dāng)事人達(dá)成仲裁協(xié)議，一方向人民法院起訴未聲明有仲裁協(xié)議，人民法院受理后，另一方在首次開庭前提交仲裁協(xié)議的，人民法院應(yīng)當(dāng)駁回起訴，但仲裁協(xié)議無效的除外；另一方在首次開庭前未對人民法院受理該案提出異議的，視為放棄仲裁協(xié)議，人民法院應(yīng)當(dāng)繼續(xù)審理。”二、仲裁概述（四）仲裁程序2．組成仲裁庭仲裁機(jī)構(gòu)仲裁案件，不是由仲裁委員會直接進(jìn)行仲裁，而是通過仲裁庭來實現(xiàn)的。仲裁庭是指對爭議案件進(jìn)行仲裁的組織。仲裁庭根據(jù)當(dāng)事人的意愿產(chǎn)生?！吨俨梅ā返?1條第1款規(guī)定：“當(dāng)事人約定由三名仲裁員組成仲裁庭的，應(yīng)當(dāng)各自選定或者各自委托仲裁委員會主任指定一名仲裁員，第三名仲裁員由當(dāng)事人共同選定或者共同委托仲裁委員會主任指定。第三名仲裁員是首席仲裁員?！薄吨俨梅ā返?1條第2款規(guī)定：“當(dāng)事人約定由一名仲裁員成立仲裁庭的，應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人共同選定或者共同委托仲裁委員會主任指定仲裁員。”《仲裁法》第32條規(guī)定：“當(dāng)事人沒有在仲裁規(guī)則規(guī)定的期限內(nèi)約定仲裁庭的組成方式或者選定仲裁員的，由仲裁委員會主任指定?！倍?、仲裁概述（四）仲裁程序3．開庭與裁決1）開庭開庭是仲裁活動的實質(zhì)性階段，其目的是查清事實、分清是非、解決糾紛，使當(dāng)事人之間的爭議得到解決?！吨俨梅ā返?9條規(guī)定：“仲裁應(yīng)當(dāng)開庭進(jìn)行。當(dāng)事人協(xié)議不開庭的，仲裁庭可以根據(jù)仲裁申請書、答辯書以及其他材料作出裁決?！薄吨俨梅ā返?0條規(guī)定：“仲裁不公開進(jìn)行。當(dāng)事人協(xié)議公開的，可以公開進(jìn)行，但涉及國家秘密的除外?！?）裁決裁決是指仲裁庭根據(jù)事實和法律，對當(dāng)事人提交仲裁的爭議事項做出的具有法律效力的判決。裁決應(yīng)當(dāng)按照多數(shù)仲裁員的意見作出，少數(shù)仲裁員的不同意見可以記入筆錄。仲裁庭不能形成多數(shù)意見時，裁決應(yīng)當(dāng)按照首席仲裁員的意見作出。裁決標(biāo)志著案件的審結(jié)，是仲裁審理的最終程序。二、仲裁概述（四）仲裁程序《仲裁法》第49條規(guī)定：“當(dāng)事人申請仲裁后，可以自行和解。達(dá)成和解協(xié)議的，可以請求仲裁庭根據(jù)和解協(xié)議作出裁決書，也可以撤回仲裁申請?！碑?dāng)事人達(dá)成和解協(xié)議，撤回仲裁申請后反悔的，可以根據(jù)仲裁協(xié)議申請仲裁?！吨俨梅ā返?1條第1款規(guī)定：“仲裁庭在作出裁決前，可以先行調(diào)解。當(dāng)事人自愿調(diào)解的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)調(diào)解。調(diào)解不成的，應(yīng)當(dāng)及時作出裁決?！薄吨俨梅ā返?1條第2款規(guī)定：“調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書或者根據(jù)協(xié)議的結(jié)果制作裁決書。調(diào)解書與裁決書具有同等法律效力?！保?）調(diào)解書?！吨俨梅ā返?2條第1款規(guī)定：“調(diào)解書應(yīng)當(dāng)寫明仲裁請求和當(dāng)事人協(xié)議的結(jié)果。調(diào)解書由仲裁員簽名，加蓋仲裁委員會印章，送達(dá)當(dāng)事人雙方?！闭{(diào)解書經(jīng)當(dāng)事人雙方簽收后，即發(fā)生法律效力。在調(diào)解書簽收前當(dāng)事人反悔的，仲裁庭應(yīng)當(dāng)及時做出裁決。（2）裁決書?！吨俨梅ā返?4條規(guī)定：“裁決書應(yīng)當(dāng)寫明仲裁請求、爭議事實、裁決理由、裁決結(jié)果、仲裁費用的負(fù)擔(dān)和裁決日期。當(dāng)事人協(xié)議不愿寫明爭議事實和裁決理由的，可以不寫。裁決書由仲裁員簽名，加蓋仲裁委員會印章。對裁決持不同意見的仲裁員，可以簽名，也可以不簽名。”裁決書自作出之日起發(fā)生法律效力。二、仲裁概述（五）仲裁裁決的撤銷和執(zhí)行1．仲裁裁決的撤銷《仲裁法》第58條規(guī)定，當(dāng)事人提出證據(jù)證明裁決有下列情形之一的，可以向仲裁委員會所在地的中級人民法院申請撤銷裁決：①沒有仲裁協(xié)議的；②裁決的事項不屬于仲裁協(xié)議的范圍或者仲裁委員會無權(quán)仲裁的；③仲裁庭的組成或者仲裁的程序違反法定程序的；④裁決所根據(jù)的證據(jù)是偽造的；⑤對方當(dāng)事人隱瞞了足以影響公正裁決的證據(jù)的；⑥仲裁員在仲裁該案時有索賄受賄，徇私舞弊，枉法裁決行為的。人民法院經(jīng)組成合議庭審查核實裁決有前款規(guī)定情形之一的，應(yīng)當(dāng)裁定撤銷。人民法院認(rèn)定該裁決違背社會公共利益的，應(yīng)當(dāng)裁定撤銷。二、仲裁概述（五）仲裁裁決的撤銷和執(zhí)行2．仲裁裁決的執(zhí)行當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行裁決。一方當(dāng)事人不履行的，另一方當(dāng)事人可以依照《民事訴訟法》的有關(guān)規(guī)定向人民法院申請執(zhí)行。受申請的人民法院應(yīng)當(dāng)執(zhí)行?！睹袷略V訟法》第237條第2款規(guī)定，被申請人提出證據(jù)證明仲裁裁決有下列情形之一的，經(jīng)人民法院組成合議庭審查核實，裁定不予執(zhí)行：①當(dāng)事人在合同中沒有訂有仲裁條款或者事后沒有達(dá)成書面仲裁協(xié)議的；②裁決的事項不屬于仲裁協(xié)議的范圍或者仲裁機(jī)構(gòu)無權(quán)仲裁的；③仲裁庭的組成或者仲裁的程序違反法定程序的；④裁決所根據(jù)的證據(jù)是偽造的；⑤對方當(dāng)事人向仲裁機(jī)構(gòu)隱瞞了足以影響公正裁決的證據(jù)的；⑥仲裁員在仲裁該案時有貪污受賄，徇私舞弊，枉法裁決行為的。人民法院認(rèn)定執(zhí)行該裁決違背社會公共利益的，裁定不予執(zhí)行。訴訟是指糾紛當(dāng)事人通過向具有管轄權(quán)的法院起訴另一方當(dāng)事人解決糾紛的活動。三、訴訟概述（一）訴訟的種類根據(jù)要解決事件的性質(zhì)不同民事訴訟是指為解決財產(chǎn)和婚姻家庭等民事、經(jīng)濟(jì)糾紛而進(jìn)行的訴訟；刑事訴訟是指為解決犯罪嫌疑人、被告人是否犯罪、犯何種罪、要不要處刑、如何處刑的問題而進(jìn)行的訴訟；行政訴訟是指公民、法人和其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)工作人員的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益而向法院提起的訴訟。三、訴訟概述（二）民事訴訟的基本制度《民事訴訟法》第10條規(guī)定：“人民法院審理民事案件，依照法律規(guī)定實行合議、回避、公開審判和兩審終審制度?！保?）合議制度。合議制度是指由三名以上的審判人員（人數(shù)為單數(shù)）組成合議庭對案件進(jìn)行審理的制度。（2）回避制度?；乇苤贫仁侵笧榱吮ＷC案件的公正審判，而要求與案件有一定利害關(guān)系的審判人員或其他有關(guān)人員，不得參與案件的審理活動或訴訟活動的審判制度。三、訴訟概述（二）民事訴訟的基本制度（3）公開審判制度。公開審判制度是指人民法院審理民事案件，除法律規(guī)定的情況外，審判過程及結(jié)果應(yīng)當(dāng)向群眾、社會公開。其中，向群眾公開是指允許群眾旁聽案件審判過程（主要是庭審過程和宣判過程）；向社會公開是指允許新聞記者對庭審過程進(jìn)行記錄，允許其對案件審理過程進(jìn)行報道。（4）兩審終審制度。兩審終審制度是指一個民事案件經(jīng)過兩級人民法院審判后即告終結(jié)的制度。我國人民法院分為基層人民法院、中級人民法院、高級人民法院和最高人民法院四級。當(dāng)事人不服一審人民法院的裁決時，可在規(guī)定期限內(nèi)向上一級人民法院上訴，上一級人民法院對上訴案件所做出的裁決為終審裁決，當(dāng)事人不得再上訴。三、訴訟概述（三）民事訴訟的受案范圍和管轄1．民事訴訟的受案范圍民事訴訟的受案范圍是指人民法院對民事案件行使審判權(quán)的范圍。根據(jù)《民事訴訟法》第3條的規(guī)定，人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系提起的民事訴訟。三、訴訟概述（三）民事訴訟的受案范圍和管轄2．民事訴訟的管轄民事訴訟的管轄分為級別管轄、地域管轄、移送管轄和指定管轄。1）級別管轄級別管轄是指在上下級法院之間受理第一審民事案件進(jìn)行的分工和權(quán)限劃分，解決的是哪些一審案件應(yīng)當(dāng)由哪一級法院管轄的問題?！睹袷略V訟法》對各級法院管轄的第一審民事案件做了原則性的規(guī)定：基層人民法院管轄第一審民事案件，但本法另有規(guī)定的除外；中級人民法院管轄重大涉外第一審民事案件、在本轄區(qū)有重大影響的第一審民事案件、最高人民法院確定由中級人民法院管轄的第一審民事案件；高級人民法院管轄在本轄區(qū)有重大影響的第一審民事案件；最高人民法院管轄在全國有重大影響的和認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由自己審理的第一審民事案件。三、訴訟概述（三）民事訴訟的受案范圍和管轄2．民事訴訟的管轄2）地域管轄地域管轄是指以地區(qū)來劃分同級人民法院受理第一審案件的職權(quán)范圍的管轄，解決的是案件由同級法院中的哪一個具體法院管轄的問題。地域管轄分為一般地域管轄、特殊地域管轄和專屬管轄。3）移送管轄和指定管轄移送管轄是指法院受理案件后，發(fā)現(xiàn)自己對案件并無管轄權(quán)，依法將案件移送到有管轄權(quán)的法院受理。指定管轄是指上級法院以裁定方式指定其下級法院對某一案件行使管轄權(quán)。三、訴訟概述（四）民事訴訟的審判程序1．第一審程序第一審程序可分為第一審普通程序和第一審簡易程序。第一審普通程序是人民法院審理案件時通常適用的程序，包括起訴和受理、審理前的準(zhǔn)備、開庭審理幾個階段。基層人民法院和它派出的法庭審理事實清楚、權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確、爭議不大的簡單的民事案件，適用于第一審簡易程序。三、訴訟概述（四）民事訴訟的審判程序下面以第一審普通程序為例，介紹第一審程序。1）起訴和受理原告（與案件有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織）必須向有管轄權(quán)的法院起訴，并指明被告人，同時應(yīng)提出訴訟請求和事實、理由。起訴應(yīng)向人民法院遞交起訴狀（原告為提起訴訟而寫的文書），并按照被告人數(shù)提出副本。《民事訴訟法》第121條規(guī)定，起訴狀應(yīng)當(dāng)記明下列事項：①原告的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、工作單位、住所、聯(lián)系方式，法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式；②被告的姓名、性別、工作單位、住所等信息，法人或者其他組織的名稱、住所等信息；③訴訟請求和所根據(jù)的事實與理由；④證據(jù)和證據(jù)來源，證人姓名和住所。三、訴訟概述（四）民事訴訟的審判程序人民法院收到起訴狀或口頭起訴，經(jīng)審查，認(rèn)為符合起訴條件的，應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)立案，并通知當(dāng)事人；不符合起訴條件的，應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)做出裁定書，不予受理；原告對裁定不服的，可以提起上訴。2）審判前的準(zhǔn)備人民法院應(yīng)當(dāng)在立案之日起5日內(nèi)將起訴狀副本發(fā)送被告，被告應(yīng)當(dāng)在收到之日起15日內(nèi)提出答辯狀。人民法院應(yīng)當(dāng)在收到答辯狀之日起5日內(nèi)將答辯狀副本發(fā)送原告。被告不提出答辯狀的，不影響人民法院審理。人民法院對決定受理的案件，應(yīng)當(dāng)在受理案件通知書和應(yīng)訴通知書中向當(dāng)事人告知有關(guān)的訴訟權(quán)利義務(wù)，或者口頭告知。三、訴訟概述（四）民事訴訟的審判程序3）開庭審理人民法院審理民事案件，除涉及國家秘密、個人隱私或者法律另有規(guī)定的以外，應(yīng)當(dāng)公開進(jìn)行。涉及商業(yè)秘密的案件，當(dāng)事人申請不公開審理的，可以不公開審理。開庭審理分以下幾個階段：庭前準(zhǔn)備法庭調(diào)查法庭辯論案件評議宣告判決三、訴訟概述（四）民事訴訟的審判程序2．第二審程序當(dāng)事人不服地方人民法院第一審判決的，有權(quán)在判決書送達(dá)之日起15日內(nèi)向上一級人民法院提起上訴。當(dāng)事人不服地方人民法院第一審裁定的，有權(quán)在裁定書送達(dá)之日起10日內(nèi)向上一級人民法院提起上訴?！睹袷略V訟法》第1