DB43-T 2364.2-2022 農(nóng)村卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)零售終端 第2部分：數(shù)字化建設(shè)指南

ICS

65.160CCS

X

43湖 南 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB43/T

2364.2—2022農(nóng)村卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)零售終端第部分：數(shù)字化建設(shè)指南Rural

cigarette

marketing

network

retail

terminals

-Part

2:Digital

construction

guide2022

-

05

-

31

發(fā)布

2022

-

-

實(shí)施湖南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局

發(fā)

布DB43/T

2364.2—前言························································································································

Ⅲ1 ·····················································································································

12 規(guī)范性引用文件······································································································13術(shù)語和定義············································································································14 ·····················································································································

15 建設(shè)方案···············································································································26 數(shù)字化運(yùn)用············································································································37·····················································································································

3DB43/T

2364.2— 本文件按照

GB/T

—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第

1

部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。DB43/T

2364

《農(nóng)村卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)零售終端》分為

5

個(gè)部分：——第

1

部分：建設(shè)規(guī)范；——第

2

部分：數(shù)字化建設(shè)指南；——第

3

部分：服務(wù)與管理規(guī)范；——第

4

部分：商品陳列指南；——第

5

部分：星級(jí)評(píng)定。本文件為

2364

2

部分。本文件由湖南省煙草專賣局提出并歸口。本文件起草單位：湖南省煙草專賣局、衡陽市煙草專賣局、湖南省標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)。本文件主要起草人：詹良、向璐、江俊、李智文、唐蓓蓓、劉祖發(fā)、彭小平、唐國偉、肖騰、李秀宏。IIIDB43/T

2364.2—

1

本部分提供了農(nóng)村卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)零售終端數(shù)字化建設(shè)方面的建議，并給出了相關(guān)信息。本部分適用于指導(dǎo)農(nóng)村卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)零售終端數(shù)字化建設(shè)。2

規(guī)范性引用文件文件。DB43/T

2365.1 農(nóng)村卷煙營銷網(wǎng)絡(luò) 第

1

部分：服務(wù)鄉(xiāng)村振興指南3

術(shù)語和定義DB43/T

2365.1

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1零售終端店鋪管理系統(tǒng)

system時(shí)能將店鋪相關(guān)信息上傳的經(jīng)營管理平臺(tái)。3.2零售客戶電商網(wǎng)站

customer

3.3零售客戶移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)

customer

application

system增值服務(wù)，以及能查詢公司資訊、卷煙信息、經(jīng)營情況等信息的平臺(tái)。3.4

4

4.1遵守個(gè)人信息保護(hù)法、數(shù)據(jù)安全法、網(wǎng)絡(luò)安全法、廣告法等法律法規(guī)規(guī)定。4.2 卷煙零售客戶遵循自主自愿原則，宜與數(shù)字化設(shè)備系統(tǒng)提供方簽署協(xié)議或做出相關(guān)承諾。4.3 零售客戶宜具備基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)及電腦操作能力。4.4

煙草商業(yè)企業(yè)宜引導(dǎo)零售客戶開展數(shù)字化建設(shè)，組織開展數(shù)字化建設(shè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于信息化系統(tǒng)的使用、訂單采集操作、日常管理要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。DB43/T

2364.2—5

建設(shè)方案5.1基礎(chǔ)設(shè)備5.1.1雙屏收銀機(jī)零售終端店鋪管理系統(tǒng)。5.1.2 手持式智能掃碼機(jī)碼機(jī)，且能匹配使用零售終端店鋪管理系統(tǒng)。5.1.3智能手機(jī)配置能匹配使用零售終端店鋪管理系統(tǒng)的智能手機(jī)。5.2 備選設(shè)備5.2.1 監(jiān)控設(shè)備配備攝像頭等監(jiān)控配套設(shè)備，且至少能保存

天的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。5.2.2 直播設(shè)備5.2.2.1 配備智能手機(jī)，且開通移動(dòng)數(shù)據(jù)功能。5.2.2.2宜配備支持直播功能的相關(guān)設(shè)備。5.2.3 過店感知設(shè)備配備過店感知設(shè)備，能對(duì)客流信息進(jìn)行分析。5.2.4 宣傳屏配備宣傳設(shè)備，宜具備視頻播放、政策宣傳、消費(fèi)者問卷調(diào)查等功能。5.2.5 智能電子價(jià)簽配備智能電子價(jià)簽，能展示門店內(nèi)商品的價(jià)格、品牌、規(guī)格等信息。5.2.6 卷煙陳列識(shí)別設(shè)備5.2.7 品吸機(jī)煙介紹。5.3 基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)主要包括：DB43/T

2364.2—a）

零售終端店鋪管理系統(tǒng)；b）

零售客戶電商網(wǎng)站；c）

零售客戶移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)。5.4 備選應(yīng)用系統(tǒng)備選應(yīng)用系統(tǒng)主要包括：a）

工商零消互助合作平臺(tái)；b）

消費(fèi)者互動(dòng)系統(tǒng)。6

數(shù)字化運(yùn)用6.1.1 消費(fèi)者畫像、數(shù)字新零售等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)字化與智能化應(yīng)用場(chǎng)景，構(gòu)建零售終端數(shù)據(jù)分析指標(biāo)體系。6.1.2 煙草商業(yè)企業(yè)可運(yùn)用社會(huì)庫存、存銷比、價(jià)格指數(shù)、動(dòng)銷率、庫存可銷天數(shù)等數(shù)據(jù)，對(duì)市場(chǎng)總體狀態(tài)和品牌狀態(tài)開展評(píng)價(jià)，以市場(chǎng)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，建立區(qū)域市場(chǎng)、零售客戶、消費(fèi)者分析模型。6.1.3 煙草商業(yè)企業(yè)可運(yùn)用數(shù)據(jù)建立零售客戶信用評(píng)價(jià)體系。6.1.4 零售終端數(shù)字化建設(shè)完成后，零售客戶可開展如下運(yùn)用：a）

查看全店的經(jīng)營狀況數(shù)據(jù)，對(duì)比分析門店銷售情況，了解店內(nèi)暢銷卷煙及非煙商品；b）

查看卷煙銷售數(shù)據(jù)，指導(dǎo)商品訂購；c）

查看當(dāng)日/月/年銷售曲線，了解