2023公司員工自我評價

2024公司員工自我評價公司員工自我評價1

實踐是同學(xué)接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)學(xué)問實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍，增加了熟悉問題、分析問題、解決問題的力量。為熟悉社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用學(xué)問武裝自己，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更結(jié)實的基礎(chǔ)。在xx物流公司單位客戶代表的實習(xí)中使我獲益良多。

我擔(dān)當(dāng)物流公司客戶代表一職的實習(xí)的主要內(nèi)容如下：

1、把握客服的整個流程

2、與前輩搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多得閱歷

3、學(xué)會運用相應(yīng)得溝通技巧

4、更好地處理顧客的問題，對不同的問題賜予不同的關(guān)心

5、體會為人民服務(wù)的真諦

6、客服代表的主要職責(zé)：受理客戶下單寄件業(yè)務(wù)、為客戶供應(yīng)快件查詢、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)

經(jīng)過一個月的實習(xí)，感受頗多。做客服代表其實也不是一件簡潔輕松或者不用動腦的事，在這一個月里，我深深地感受到做客服代表除了考驗?zāi)愕募痹晖膺€要考驗?zāi)愕氖帜_敏捷性和思維的敏捷性。有時候遇到一些無理的顧客的來電，我們做客服的既不能反對顧客，也不能掛對方的電話，有時候真的覺得好委屈，但這也沒方法，我們的職責(zé)就是為顧客解決問題。另外，我們應(yīng)屆畢業(yè)生對于剛出來工作，一時間適應(yīng)不了這種快節(jié)奏的生活方式，第一個星期我們接受培訓(xùn)，主要培訓(xùn)我們眼快，手快，腦轉(zhuǎn)得快，還讓我們背編碼，剛開頭的時候覺得很有壓力，但漸漸地接受了這種高頻率的日子，主管說得對，日子不是那么簡單混的，要想抓住時代的步伐，除了時間變外，我們也要抓緊時間變，不然就會被社會所淘汰。做客服是我踏入社會的第一份工作，它給我上了離開校內(nèi)前的第一堂課，這一堂課讓我受益匪淺啊，也可以這樣說，它給我打了工作恐怖癥的預(yù)防針啊。總之，這次實習(xí)有苦有累也有樂，最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會，學(xué)會體會，學(xué)會歡樂!

實踐讓我走出課堂，走向應(yīng)用。當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇菍W(xué)問，而是缺少將學(xué)問與實際相結(jié)合的力量。我們在課堂上所學(xué)的，與在實際當(dāng)中遇到的是不盡相同的，其往往具有不明顯的特征，這需要我們不斷在實踐中獵取閱歷，才能解決各種問題。社會實踐的時間不長，可它使我熟悉到：人的一生中，校內(nèi)并不是永久的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。一周的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了許多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才能，進一步明確了我們青年同學(xué)的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受訓(xùn)練的大課堂，在那片寬闊的天地里，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來打下堅實基礎(chǔ)。我會不斷實踐，在實踐中熬煉，在實踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求進展。

公司員工自我評價2

工作熱忱，對做的每一件事情都會有始有終，講信用，有責(zé)任心，有團隊精神，不計較個人得失，不允許半點的私心馬虎的。喜愛這個工作，有上進心，溝通協(xié)調(diào)力量強，樂于學(xué)習(xí)，開朗，樂觀向上自律自信的一個人！有急躁，可以輕松應(yīng)對一些高詢問量期，敏捷的應(yīng)對買家的問題以及穩(wěn)妥的解決。“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從關(guān)心客戶、滿意客戶角度動身，喜愛這個職業(yè)，最重要的是能。

1年話務(wù)+2年銷售客服+1年客服主管共四年的工作閱歷；性格開朗，喜愛與人溝通；為人正直，誠懇守信；遵守職業(yè)道德，具有良好的職業(yè)操守；辦事仔細謹慎，責(zé)任心強，能吃苦耐勞；具有較強的抗壓力量，良好的溝通力量及較強的團隊合作精神。

能嫻熟使用電腦，打字速度60個/分鐘有駕駛證（C1）共性開朗活潑，樂觀，樂觀進取，吃苦耐勞。有很強的責(zé)任感及團隊精神，可以很快的融入新的集體。

公司員工自我評價3

在成為協(xié)遠的正式一分子后，我對客服的工作有了更深層次的熟悉，在處理問題和突發(fā)大事上有了相對的提高。首先，我認為客服工作中“細心”是最重要的，比如在受理時，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況，并有力量依據(jù)這些信息推想和推斷后續(xù)狀況，在應(yīng)對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿足。

在工作中發(fā)覺問題，找出緣由，找到解決問題的方法不斷改進不斷提高。所以說留意物流工作的細節(jié)是特別重要的。其次，不要主觀。若消失和以往不全都等特別的.狀況，要冷靜觀看，不行盲目去處理，仔細落實。不要強調(diào)“以自我為中心”，而應(yīng)當(dāng)強調(diào)“整體利益優(yōu)先”，在工作中要發(fā)揚“有人負責(zé)我聽從，無人負責(zé)我負責(zé)”的精神。如受理時、回復(fù)客戶時、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不行憑主觀想像做事，按部就班，簡潔的事情更要仔細對待。記得有句話這樣說的“簡潔的事情重復(fù)做，當(dāng)勝利來臨時擋也擋不住”。對于物流來說勝利就是準時、無誤、高效率。再次，勇于擔(dān)當(dāng)。工作是先做人后做事，性格打算命運，態(tài)度打算一切，溝通解決一切。消失問題要勇于擔(dān)當(dāng)，比如輸單時消失錯誤，或者周末值班時事情沒有處理好，說一句“不好意思，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么，否則大家一起擔(dān)當(dāng)，這樣也不好。消失問題不要推卸責(zé)任。講講當(dāng)時的狀況，說說消失的緣由，大家一起來借鑒一下，以免下次犯同樣的錯誤，說不定領(lǐng)導(dǎo)還會夸他誠懇呢，是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結(jié)。第四，不行心情化。當(dāng)在工作中消失什么“攔路虎”了，生活中消失什么不快樂的事，不行心情化，不能影響工作或別人。把同事、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成伴侶說出自已的想法和建議。由于你將隨時應(yīng)對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說出的話會不會損害到人家，會不會產(chǎn)生沖突等等，要增加集體榮譽感，增加集體分散力。

最終，定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn)。企來的戰(zhàn)略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的力量要求也在變，所以對員工進行工作及生活的溝通，思想溝通、對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)(如師傅帶徒弟)、全方面素養(yǎng)培訓(xùn)。如航空常識培訓(xùn)、內(nèi)部閱歷溝通、外部參觀學(xué)習(xí)、物流管理培訓(xùn)等等。好處是公司有了高素養(yǎng)人才，適應(yīng)了當(dāng)前的進展變化，而員工更好的充實了自己、更好的、完成工作、更多的付出。

把公司當(dāng)成家，節(jié)約每一點能源。把同事當(dāng)成伴侶，增加團員合作精神與集體分散力。心往一處用，勁往一處使，我想我們的xxxx肯定會更好!

公司員工自我評價4

自我進入?yún)f(xié)遠物流，成為一名客服專員已經(jīng)xx個月有余，在新年到來之際，在此對我的xxxx做個總結(jié)，盼望可以在20xx年里有更大的進步。

因之前沒有過任何物流方面的閱歷，很擔(dān)憂無法融入到客服的工作中，但是從我進入公司的第一天開頭，公司始終強調(diào)的“齊心協(xié)力，志存高遠”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的急躁指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟識了公司的整個操作流程。在客服部的工作中，我始終嚴格要求自己，仔細準時的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心的向同事們學(xué)習(xí)，借鑒她們很多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的閱歷。公司注意時限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認收貨狀況時，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節(jié)，并且要特別的細心。我也會加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高和充實自己，盼望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也消失了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要特別感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對我工作中消失的錯誤賜予準時的提示和改正。

公司員工自我評價5

我的實習(xí)內(nèi)容是在移動客服部做客服。首先是兩天短暫的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。負責(zé)培訓(xùn)我們老師主要是XXX師姐。從參與培訓(xùn)的第一天起，我們就從XXX師姐和XXX師姐的身上感受到中移動員工無微不至的人文關(guān)懷，同時也感受到中移動員工“全心全意服務(wù)顧客”的服務(wù)精神。師姐們在培訓(xùn)過程中始終向我們強調(diào):我們的工作目標就是熱忱地服務(wù)客戶，追求客戶滿足。

在不到的兩天培訓(xùn)中，我感受到中國移動對員工的要高求，同時也感受到公司對員工的關(guān)懷，第一次親身感受到中移動“溝通從心開頭”的企業(yè)精神。培訓(xùn)的內(nèi)容雖然許多，但是由于師兄師姐在培訓(xùn)中的細心關(guān)懷和高技巧，我們的培訓(xùn)始終都是在開心的氣氛中進行的，完全感受不到培訓(xùn)的壓力，而且培訓(xùn)的效果很好。從那時起，我才真正將課本上學(xué)到的“在現(xiàn)在市場經(jīng)濟中，企業(yè)要以市場為導(dǎo)向，以顧客中心，建立服務(wù)顧客的意識，以滿意顧客需求為企業(yè)生產(chǎn)的日標”的服務(wù)精神與真正的企業(yè)結(jié)合起來，第一次真正體會到“服務(wù)顧客”的重要意識。

這一次的實習(xí)雖然時間不長，雖然接觸到的工作很淺，但是依舊讓我學(xué)到了很多學(xué)問和閱歷，這些都是書本上無法得來的。通過實習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標，向勝利邁進一大步。

在最初工作的幾天時間里，我覺得還是有很大的工作壓力，由于我對公司業(yè)務(wù)電腦系統(tǒng)還沒有運用熟識。不過在老前輩和督導(dǎo)們的熱心關(guān)心下，我克服了工作上的種種難題。