騰訊TO B業(yè)務傳播信息體系搭建(修訂)0826

騰訊TOB業(yè)務傳播信息體系搭建騰訊TOB業(yè)務公關話語體系模型解析1243來源于：騰訊2010年廣告主滿意度追蹤調(diào)研報告

廣告主關注的核心價值及滿意度指標2008年到2010年，在對廣告主的調(diào)研中，用戶價值、總體品牌形象、廣告效果和媒體產(chǎn)品和資源是廣告主關注的核心指標其中廣告主滿意度驅(qū)動力中用戶價值是第一位的指標（高重要）用戶價值中用戶的高價值又超過用戶粘性和用戶覆蓋成為最重要的滿意度指標騰訊網(wǎng)toB業(yè)務行業(yè)領袖模型解析價值觀使命組織資源體產(chǎn)品平臺用戶OpenMINDGatherMINDWinMINDLeadingMIND建立新模式制定行業(yè)標準培育主力人才成就企業(yè)未來SY等領袖、團隊、騰訊智慧峰會、渠道業(yè)務群、《網(wǎng)道》雜志等支持體系政府、協(xié)會、學術機構、第三方機構/組織、4A公司、代理商、客戶、直客門戶、IM、視頻、SNS無線騰訊網(wǎng)五大廣告產(chǎn)品平臺QQ最高同時在線帳戶數(shù)1.053億；QQ空間活躍帳戶數(shù)4.280億；覆蓋90%以上網(wǎng)民領袖已經(jīng)不是一個人，而是一種先進的組織模式……

騰訊toB業(yè)務傳播信息體系用戶價值平臺價值商業(yè)價值騰訊智慧峰會及官網(wǎng)、MINDAWARD、大事件營銷、行業(yè)沙龍、渠道代理商培訓……高效在線營銷解決方案供應商門戶、SNS、IM、視頻、無線五大廣告平臺ToB業(yè)務的傳播對象是廣告主、潛在廣告主和代理商，傳播信息體系應以廣告主的關注指標體系為核心，以騰訊的五大廣告產(chǎn)品平臺和營銷平臺為基礎，構建起以用戶價值、平臺價值和商業(yè)價值為核心的傳播體系，最終建立騰訊“高效在線營銷解決方案供應商”的品牌認知用戶價值傳播點全用戶覆蓋用戶的高價值用戶的統(tǒng)計數(shù)據(jù)用戶行為的分析用戶購買力分析用戶影響力分析用戶數(shù)據(jù)的挖掘用戶細分與定位區(qū)隔

定向、定域、定時、定制化高用戶粘性在調(diào)研中用戶覆蓋和用戶粘性是廣告主對騰訊用戶價值認知的優(yōu)勢信息點提高第一滿意度指標——用戶的高價值，是騰訊未來用戶價值傳播的核心信息已有認知優(yōu)勢需建立認知社區(qū)化網(wǎng)絡營銷平臺全業(yè)務、一站式體驗交互性、互動性搜索引擎新聞資訊未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢是社區(qū)化網(wǎng)絡平臺價值傳播點Web2.0時代網(wǎng)絡趨向社區(qū)化，社會化網(wǎng)絡應用層出不窮，UGC成為互聯(lián)網(wǎng)核心的主體，網(wǎng)絡營銷2.0在2010年真正到來。以新浪為代表的新聞資訊時代的展示性廣告以及以百度為代表的搜索引擎時代的精準廣告，正在向以騰訊為代表的社區(qū)化網(wǎng)絡互動營銷趨勢發(fā)展，騰訊構建了全球最大的泛關系鏈社區(qū)化網(wǎng)絡營銷平臺；騰訊在滿足用戶“溝通、娛樂、資訊獲取、商務”四大需求基礎上，構建的一站式“在線生活”全業(yè)務布局已經(jīng)形成，其中門戶、SNS、IM、視頻、無線五大領域也為廣告客戶提供最豐富的社區(qū)化網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品、工具、方法等。馬化騰先生曾經(jīng)預測未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的三大趨勢：“1、形成以個人為中心的社會網(wǎng)絡；2、互聯(lián)網(wǎng)應用從個人向企業(yè)延伸；3、線下生活與線上生活逐步融合?！彬v訊企業(yè)營銷生態(tài)圈在形成。騰訊社區(qū)化網(wǎng)絡平臺在線營銷方法論在線營銷解決方案TencentMIND泛關系鏈營銷社區(qū)化營銷視頻營銷無線營銷商業(yè)價值傳播點騰訊在為用戶創(chuàng)造一站式在線生活平臺的同時，也為廣告主提供了多領域整合/定制的廣告產(chǎn)品營銷解決方案社區(qū)化互聯(lián)網(wǎng)的到來，用戶的購買決策變得更加復雜，有更多的影響人參與進來在線營銷創(chuàng)新領袖提出先鋒營銷理念泛關系鏈營銷解決方案，為客戶提供效果精準、微互動、定位差異化的量身定做式解決方案騰訊TOB業(yè)務下半年重點傳播規(guī)劃用戶價值騰訊微博用戶價值挖掘與傳播用戶價值日常傳播9月11月1月10月12月2月《汽車雜志》年度車型評選傳播成都車展傳播2011星光大典項目傳播達沃斯論壇傳播騰訊微博平臺價值挖掘與傳播平臺價值日常傳播閩商論壇傳播2010世博總結傳播2011年騰訊智慧峰會籌備啟動《新周刊》刊中刊產(chǎn)品輸出泛關系鏈營銷平臺傳播-SNS產(chǎn)品行業(yè)傳播2010年MindAward后續(xù)傳播-沙龍深度話題平臺價值2011年MindAward籌備啟動商業(yè)價值日常傳播視頻/無線產(chǎn)品行業(yè)傳播泛關系鏈營銷平臺傳播-SNS產(chǎn)品行業(yè)傳播化妝品大賞廣告推廣-日化行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷《新周刊》刊中刊產(chǎn)品輸出2010年MindAward后續(xù)傳播-沙龍深度話題（分行業(yè)）配合月度話語體系案例傳播（每月-直客、渠道、媒體三方觀點）視頻產(chǎn)品行業(yè)傳播游戲行業(yè)報告發(fā)布商業(yè)價值騰訊TOB業(yè)務下半年重點傳播規(guī)劃廣告節(jié)-MIND標準植入騰訊TOB業(yè)務下半年公關推廣策略（10年9月—11年2月）用戶價值傳播目標：從用戶價值的重點維度挖掘傳播要點，為影響、教育廣告主、渠道發(fā)現(xiàn)騰訊網(wǎng)高端核心用戶價值做鋪墊。核心信息：騰訊用戶覆蓋廣、粘性大/結合重點產(chǎn)品，挖掘直觀數(shù)據(jù)體現(xiàn)，以盤點或階段總結作為支撐進行傳播；定向、定域、定時的高價值用戶挖掘和體現(xiàn)/通過重點優(yōu)質(zhì)品牌客戶案例進行針對性傳播；用戶關鍵數(shù)據(jù)挖掘/結合調(diào)研等手段，對有價值的用戶關鍵數(shù)據(jù)進行剖析傳播。平臺價值傳播目標：從網(wǎng)站產(chǎn)品、廣告產(chǎn)品等方面，結合騰訊網(wǎng)媒體影響力，打通產(chǎn)品關聯(lián)，強調(diào)橫向縱向優(yōu)勢，向高端用戶及廣告主、代理商突出騰訊作為一站式在線生活平臺的整合營銷價值所在。核心信息：主流媒體價值體現(xiàn)及內(nèi)容構建/結合重點傳播事件，針對行業(yè)及高端用戶進行傳播；打造一站式在線生活平臺概念/針對高端用戶，結合大事件或階段性里程碑進行傳播；重點平臺產(chǎn)品結合：微博/結合產(chǎn)品整合策略，突出平臺整合優(yōu)勢及微博戰(zhàn)略意義傳播。商業(yè)價值傳播目標：從廣告主需求出發(fā)，結合廣告產(chǎn)品、銷售渠道、行業(yè)劃分所產(chǎn)生的有價值案例的包裝，打造整體商業(yè)價值影響力。核心信息：商業(yè)營銷效果優(yōu)勢/引用多方觀點，結合重點案例傳播，獎項傳播，分階段有頻次的進行效果呈現(xiàn)；樹立騰訊意見領袖，對騰訊的營銷理念、專業(yè)解決方案以媒體專家的角度進行輸出；整合優(yōu)化工具及解決方案/打造騰訊高效在線營銷解決方案概念，發(fā)掘重點案例進行傳播；服務體系支撐及調(diào)研跟蹤/通過案例傳播或發(fā)言人講述騰訊整體商業(yè)服務支撐體系，并結合調(diào)研報告等數(shù)據(jù)深度傳播案例效果呈現(xiàn)。騰訊TOB業(yè)務用戶價值層面推廣規(guī)劃（10年9月—11年2月）9月《騰訊網(wǎng)立體播報成都車展微博用戶互動創(chuàng)新高》10月11月12月1月2月《騰訊借微觀用戶數(shù)據(jù)挖掘優(yōu)化在線營銷效果》《2011年度車型評選寶馬世博志愿者傳遞體現(xiàn)用戶價值》《營銷定制化解秘騰訊的營銷生態(tài)系統(tǒng)》《粉絲力量：騰訊借星光大典領航娛樂營銷最前沿》專訪：《騰訊營銷術：挖掘用戶價值平衡營銷價值》案例：《騰訊關系鏈驅(qū)動下的美濤娛樂營銷》騰訊TOB業(yè)務平臺價值層面推廣規(guī)劃（10年9月—11年2月）9月《騰訊在線生活平臺為企業(yè)提供一站式高效在線營銷》10月11月12月1月2月《盤點2010騰訊高效在線大事件營銷經(jīng)典案例》《微博后來居上騰訊高效在線營銷又添新平臺》《在線營銷升級社區(qū)化大平臺營銷漸成趨勢》《2011年騰訊智慧峰會籌備啟動高效在線營銷趨勢前瞻》專訪：《劉勝義：品牌需借SNS關系鏈平臺實現(xiàn)持續(xù)溝通》騰訊TOB業(yè)務商業(yè)價值層面推廣規(guī)劃（10年9月—11年2月）9月《透過騰訊MINDAWARD看中國在線實效營銷走勢》10月11月12月1月2月《如何構建有效的網(wǎng)絡視頻高效營銷方案》《化妝品行業(yè)大獎揭曉日化業(yè)在線營銷領軍三甲勝出》