保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員半年工作總結(jié)范文（3篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員半年工?作總結(jié)范?文時(shí)光?飛逝，歲?月如梭，?半年就已?經(jīng)過去了?，內(nèi)心不?禁感慨萬?千?；厥?望，雖沒?有轟轟烈?烈的戰(zhàn)果?，但也算?經(jīng)歷了一?段不平凡?的考驗(yàn)和?磨礪。非?常感謝公?司給我這?個(gè)成長(zhǎng)的?平臺(tái)，令?我在工作?中不斷的?學(xué)習(xí)，不?斷的進(jìn)步?，慢慢的?提升自身?的素質(zhì)與?才能，回?首過往，?中心領(lǐng)導(dǎo)?陪伴我走?過人生很?重要的一?個(gè)階段，?使我懂得?了很多，?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?的支持與?關(guān)愛，同?事們的鼎?力協(xié)助，?使我在工?作中更加?的得心應(yīng)?手，在此?我向中心?的領(lǐng)導(dǎo)以?及全體同?事表示最?衷心的感?謝。同時(shí)?也將近一?年的工作?向大家做?以匯報(bào)。?一、嚴(yán)?于律已，?團(tuán)結(jié)同志?。以身作?則，任勞?任怨。在?工作中嚴(yán)?格要求自?己，響應(yīng)?中心各項(xiàng)?號(hào)召，積?極參加公?司的各項(xiàng)?活動(dòng)?？?服種種困?難，不計(jì)?個(gè)人得失?，在工作?設(shè)施不齊?全、人員?業(yè)務(wù)不熟?練的情況?下，帶領(lǐng)?醫(yī)療小組?人員從頭?做起，加?班加點(diǎn)學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)，在短?時(shí)間內(nèi)完?成了十五?個(gè)涉及人?傷(病)?險(xiǎn)種條款?、醫(yī)療保?險(xiǎn)相關(guān)制?度、醫(yī)療?審核制度?的學(xué)習(xí)。?承擔(dān)起多?險(xiǎn)種人傷?案件接案?、立案、?查勘、跟?蹤、醫(yī)療?審核等多?個(gè)工作程?序，贏得?了客戶的?好評(píng)。發(fā)?表相關(guān)信?息達(dá)二十?余篇。取?得了一定?成績(jī)。較?好的完成?了領(lǐng)導(dǎo)交?給的任務(wù)?。二、?努力工作?，按時(shí)完?成工作任?務(wù)。1?、全年醫(yī)?療審核案?件2__?__件，?涉及十六?個(gè)險(xiǎn)種。?剔除不合?理費(fèi)用達(dá)?3___?_萬元。?2、拒?賠案件：?立案前拒?賠5__?__，金?額達(dá)1_?___余?元，立案?后拒賠4?____?，拒賠金?額達(dá)11?____?萬元。其?中醫(yī)療責(zé)?任險(xiǎn)拒賠?金額達(dá)9?____?萬元。?3、全年?醫(yī)療跟蹤?10__?__人次?，涉及醫(yī)?院達(dá)2_?___家?，既讓客?戶了解理?賠程序，?又有效控?制醫(yī)療費(fèi)?、誤工費(fèi)?、護(hù)理費(fèi)?。得到客?戶的好評(píng)?。三、?樹立中心?形象，維?護(hù)公司及?客戶利益?。1、?在工作中?發(fā)現(xiàn)，多?家醫(yī)院存?在收費(fèi)不?合理現(xiàn)象?，導(dǎo)致公?司和客戶?損失。在?掌握足夠?證據(jù)情況?下，多次?到問題醫(yī)?院據(jù)理力?爭(zhēng)，截至?目前，已?有五家醫(yī)?院為我公?司和客戶?退回不合?理費(fèi)用達(dá)?130_?___元?，為客戶?挽回了損?失，也避?免了我公?司的損失?，在客戶?及醫(yī)院面?前均樹立?了人保理?賠的良好?形象。?2、在中?心領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，?經(jīng)與__?__假肢?廠多次商?談，明確?了各部位?假肢安裝?費(fèi)用及維?修標(biāo)準(zhǔn)，?對(duì)我公司?賠付的傷?者假肢安?裝時(shí)保質(zhì)?保量，且?費(fèi)用明顯?低于市場(chǎng)?價(jià)。此協(xié)?議的簽定?，使我公?司的假肢?賠付有了?明確的標(biāo)?準(zhǔn)，并大?大降低了?人傷案件?中此項(xiàng)費(fèi)?用的賠付?。四、?發(fā)現(xiàn)問題?、解決問?題。尋求?創(chuàng)新，促?進(jìn)工作。?1、經(jīng)?過市場(chǎng)調(diào)?查，結(jié)合?____?家政及各?家醫(yī)院的?特點(diǎn)，提?出護(hù)理費(fèi)?實(shí)行統(tǒng)一?價(jià)格，既?節(jié)省了理?賠手續(xù)，?又降低了?此項(xiàng)費(fèi)用?的賠付。?2、涉?及人傷(?病)案件?流程、非?車險(xiǎn)特別?告知單證?、人傷案?件跟蹤表?、醫(yī)療審?核表等單?證。使人?傷案件集?中立案，?集中醫(yī)療?審核，簡(jiǎn)?化了理賠?程序，也?大大降低?了賠付。?五、提?升深化服?務(wù)，服務(wù)?于客戶、?服務(wù)于承?保公司。?1、將?理賠工作?前置，在?交警隊(duì)調(diào)?解前為客?戶把關(guān)，?審核相關(guān)?單證6_?___次?，為客戶?及我公司?節(jié)省費(fèi)用?達(dá)1__?__萬元?。配合客?戶到法院?解決糾紛?1___?_，遠(yuǎn)到?丹東、沈?陽(yáng)等地。?避免我公?司損失達(dá)?6___?_萬元。?(醫(yī)療責(zé)?任險(xiǎn)一件?1___?_元、車?險(xiǎn)1__?__涉及?傷殘、假?肢費(fèi)用、?誤工費(fèi)、?陪護(hù)費(fèi)總?計(jì)5__?__萬元?)。2?、針對(duì)不?同險(xiǎn)種，?配合中山?、開發(fā)區(qū)?、莊河等?支公司處?理人傷賠?償糾紛，?不僅降低?了賠付，?同時(shí)為支?公司穩(wěn)定?、爭(zhēng)取了?客戶，得?到了各支?公司的好?評(píng)。1?)在處理?某醫(yī)院醫(yī)?療責(zé)任險(xiǎn)?過程中，?因我們及?時(shí)介入，?使賠案順?暢快捷，?得到了院?方的認(rèn)可?，不僅保?費(fèi)在原有?基礎(chǔ)上翻?了一倍還?多，院方?還向承保?公司表示?其他險(xiǎn)種?也要在我?公司承保?。2)?某承保公?司在丹東?多個(gè)客戶?出險(xiǎn)后出?現(xiàn)不合理?傷殘鑒定?，此項(xiàng)不?合理賠付?多達(dá)1_?___萬?元，我們?配合該承?保公司到?____?中級(jí)人民?法院參加?訴訟，得?到了法院?的支持，?避免了今?后此項(xiàng)不?合理費(fèi)用?的賠付。?維護(hù)了人?保公司的?利益，樹?立了人保?公司的形?象。六?、保持成?績(jī)，找出?不足，加?倍努力，?更上一層?樓。1?、醫(yī)療小?組工作剛?剛起步，?各方面經(jīng)?驗(yàn)還很不?足，需要?大家共同?學(xué)習(xí)，加?倍努力。?同時(shí)因工?作中涉及?多個(gè)險(xiǎn)種?，需要多?個(gè)部門的?支持與配?合，今后?要加強(qiáng)各?方面的協(xié)?調(diào)工作。?2、隨?著新險(xiǎn)種?的開展，?還有許多?新問題，?在加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)的?同時(shí)，也?需要橫向?聯(lián)系，向?其他公司?學(xué)習(xí)先進(jìn)?經(jīng)驗(yàn)。?在下半年?里我為自?己制定了?新的目標(biāo)?，那就是?要加緊學(xué)?習(xí)，更好?的充實(shí)自?己，以飽?滿的精神?狀態(tài)來迎?接新時(shí)期?的挑戰(zhàn)。?我也會(huì)向?其他同事?學(xué)習(xí)，取?長(zhǎng)補(bǔ)短，?相互交流?好的工作?經(jīng)驗(yàn)，共?同進(jìn)步。?爭(zhēng)取更好?的工作成?績(jī)。保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)員?半年工作?總結(jié)范文?（二）?半年來，?____?保險(xiǎn)公司?在省市公?司正確領(lǐng)?導(dǎo)下，依?靠我公司?全體員工?的不懈努?力，公司?業(yè)務(wù)取得?了突破性?進(jìn)展，率?先在全省?突破保費(fèi)?收入千萬?元大關(guān)。?下面結(jié)合?我的具體?分管工作?，談?wù)勥@?半年來的?成績(jī)與不?足。一?、工作思?想積極?____?省市公司?關(guān)于公司?發(fā)展的一?系列重要?指示，與?時(shí)俱進(jìn)，?勤奮工作?，務(wù)實(shí)求?效，勇爭(zhēng)?一流，帶?領(lǐng)各部員?工緊緊圍?繞“立足?改革、加?快發(fā)展、?真誠(chéng)服務(wù)?、提高效?益”這一?中心，進(jìn)?一步轉(zhuǎn)變?觀念、改?革創(chuàng)新，?面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?日趨激烈?的保險(xiǎn)市?場(chǎng)，強(qiáng)化?核心競(jìng)爭(zhēng)?力，開展?多元化經(jīng)?營(yíng)，經(jīng)過?努力和拼?搏，公司?保持了較?好的發(fā)展?態(tài)勢(shì)，為?大地保險(xiǎn)?公司的持?續(xù)發(fā)展，?做出了應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。全方?面加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努力?提高自身?業(yè)務(wù)素質(zhì)?水平和管?理水平。?作為一名?領(lǐng)導(dǎo)干部?，肩負(fù)著?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和全體員?工賦予的?重要職責(zé)?與使命，?公司的經(jīng)?營(yíng)方針政?策需要我?去___?_實(shí)施。?因此，我?十分注重?保險(xiǎn)理論?的學(xué)習(xí)和?管理能力?的培養(yǎng)。?注意用科?學(xué)的方法?指導(dǎo)自己?的工作，?規(guī)范自己?的言行，?樹立強(qiáng)烈?的責(zé)任感?和事業(yè)心?，不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)能力?和管理能?力。不?斷提高公?司業(yè)務(wù)人?員隊(duì)伍的?整體素質(zhì)?水平。半?年來，我?一直把培?養(yǎng)展業(yè)人?員的業(yè)務(wù)?素質(zhì)作為?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?的一項(xiàng)重?要內(nèi)容來?抓，并和?經(jīng)理室一?起實(shí)施有?針對(duì)性的?培訓(xùn)計(jì)劃?，加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)班子和?員工隊(duì)伍?建設(shè)。?二、業(yè)務(wù)?管理“?沒有規(guī)矩?不成方圓?”。要想?使一個(gè)公?司穩(wěn)步發(fā)?展，必須?制定規(guī)范?加強(qiáng)管理?。管理是?一種投入?，這種投?入必定會(huì)?產(chǎn)生效益?。我分管?的是業(yè)務(wù)?工作，更?需要向管?理要效益?。只有不?斷完善各?種管理制?度和方法?，并真正?____?到行動(dòng)中?去，才能?出成績(jī)、?見效益。?業(yè)務(wù)管理?中我主要?做了以下?工作：?1、根據(jù)?市公司下?達(dá)給我們?的全年銷?售任務(wù)，?制定各個(gè)?部室的周?、月、季?度、年銷?售計(jì)劃。?制定計(jì)劃?時(shí)本著實(shí)?事求是、?根據(jù)各個(gè)?險(xiǎn)種特點(diǎn)?、客戶特?點(diǎn)，部室?情況確定?每個(gè)部室?合理的、?可實(shí)現(xiàn)的?目標(biāo)。在?目標(biāo)確定?之后，我?本著“事?事落實(shí)，?事事督導(dǎo)?”的方針?，通過加?強(qiáng)過程的?管理和監(jiān)?控，來確?保各部室?目標(biāo)計(jì)劃?的順利完?成。2?、作為分?管業(yè)務(wù)的?經(jīng)理我十?分注重各?個(gè)展業(yè)部?室的團(tuán)隊(duì)?建設(shè)。一?直注重部?室經(jīng)理和?部室成員?的思想和?業(yè)務(wù)素質(zhì)?教育。半?年來，我?多次組織?形勢(shì)動(dòng)員?會(huì)、業(yè)務(wù)?研討會(huì)，?開展業(yè)務(wù)?培訓(xùn)活動(dòng)?，組織大?家學(xué)知識(shí)?、找經(jīng)驗(yàn)?，提高職?工全面素?質(zhì)。培訓(xùn)?重點(diǎn)放在?學(xué)習(xí)保險(xiǎn)?理論、展?業(yè)技巧的?知識(shí)上，?并且強(qiáng)調(diào)?對(duì)團(tuán)隊(duì)精?神的培育?。學(xué)習(xí)促?進(jìn)了各個(gè)?團(tuán)隊(duì)自身?素質(zhì)的不?斷提高，?為公司的?持續(xù)、穩(wěn)?定發(fā)展打?下扎實(shí)的?基礎(chǔ)。?3、幫助?經(jīng)理室全?面推進(jìn)薪?酬制度創(chuàng)?新，不斷?夯實(shí)公司?基礎(chǔ)管理?工作。建?立與崗位?和績(jī)效掛?鉤的薪酬?制度改革?。今年上?半年，我?緊緊圍繞?職位明確?化、薪酬?社會(huì)化、?獎(jiǎng)金績(jī)效?化和福利?多樣化“?四化”目?標(biāo)，全面?推進(jìn)企業(yè)?薪酬體制?改革。初?步建立了?一個(gè)能上?能下，能?進(jìn)能出，?能夠充分?激發(fā)員工?積極性和?創(chuàng)造性的?用人機(jī)制?。三、?部室負(fù)責(zé)?工作除?了業(yè)務(wù)管?理工作，?我還兼任?了營(yíng)銷一?部的經(jīng)理?。營(yíng)銷一?部營(yíng)銷員?只有一名?，我的業(yè)?務(wù)主要是?面向大客?戶。我的?大客戶業(yè)?務(wù)主要是?生資公司?的。根據(jù)?生資公司?車隊(duì)的特?點(diǎn)，在原?有車輛保?險(xiǎn)的基礎(chǔ)?上，我在?全市首先?開辦了針?對(duì)營(yíng)業(yè)性?貨車的貨?運(yùn)險(xiǎn)。貨?運(yùn)險(xiǎn)的開?辦既為客?戶提供了?安全保障?又增加了?公司保費(fèi)?收入，真?可謂一舉?兩得。經(jīng)?過不懈努?力，我部?全年完成?保費(fèi)收入?____?元，其中?車險(xiǎn)保費(fèi)?____?元，非車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)_?___元?，滿期賠?付率為_?___。?成為公司?發(fā)展的重?要保證。?四、工?作中的不?足由于?工作千頭?萬緒，加?上分管業(yè)?務(wù)較多，?有時(shí)難免?忙中出錯(cuò)?。例如有?時(shí)服務(wù)不?及時(shí)，統(tǒng)?計(jì)數(shù)據(jù)出?現(xiàn)偏差等?。有時(shí)工?作有急躁?情緒，有?時(shí)工作急?于求成，?反而影響?了工作的?進(jìn)度和質(zhì)?量;處理?一些工作?關(guān)系時(shí)還?不能得心?應(yīng)手。?總之，半?年來，我?嚴(yán)于律己?、克己奉?公，用自?身的帶頭?作用，在?思想上提?高職工的?認(rèn)識(shí)，行?動(dòng)上用嚴(yán)?格的制度?規(guī)范，在?我的帶領(lǐng)?下，公司?員工以不?斷發(fā)展建?設(shè)為己任?，以“誠(chéng)?信為先，?穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)?，價(jià)值為?上，服務(wù)?社會(huì)”為?經(jīng)營(yíng)宗旨?，銳意改?革，不斷?創(chuàng)新，規(guī)?范運(yùn)作，?取得了很?大成績(jī)。?在下半?年，保險(xiǎn)?市場(chǎng)的競(jìng)?爭(zhēng)將更加?激烈，公?司要想繼?續(xù)保持較?好的發(fā)展?態(tài)勢(shì)，必?須進(jìn)一步?解放思想?，更新觀?念，突破?自我，逐?漸加大市?場(chǎng)營(yíng)銷力?度。下半?年我將以?飽滿的激?情、百倍?的信心，?迎接未來?的挑戰(zhàn)，?使本職工?作再上新?臺(tái)階。我?相信，在?上級(jí)公司?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?全體員工?的共同努?力下，上?下一心，?艱苦奮斗?，同舟共?濟(jì)，全力?拼搏，我?們公司一?定能夠創(chuàng)?造出更加?輝煌的業(yè)?績(jī)。保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)員?半年工作?總結(jié)范文?（三）?我于__?__年_?___月?加入中國(guó)?人壽，至?今在中國(guó)?人壽工作?已有半年?的時(shí)間。?回顧這?半年的工?作，收獲?了很多也?成長(zhǎng)了很?多?，F(xiàn)將?這半年的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?業(yè)務(wù)拓展?半年來?，根據(jù)上?級(jí)公司下?達(dá)給我們?的銷售任?務(wù)，我部?制定了全?年銷售計(jì)?劃，由于?我部的有?效人力較?少，又加?上人保、?平安電銷?對(duì)車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)的沖擊?，在業(yè)務(wù)?拓展上曾?經(jīng)出現(xiàn)一?定的困難?，面對(duì)激?烈的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)，我?們沒有放?棄努力，?通過與上?級(jí)部門溝?通、統(tǒng)一?認(rèn)識(shí)，努?力增員，?并且讓業(yè)?務(wù)人員充?分了解公?司的經(jīng)營(yíng)?目標(biāo)以及?公司的經(jīng)?營(yíng)狀況。?填補(bǔ)了因?競(jìng)爭(zhēng)等客?觀原因帶?來的業(yè)務(wù)?不穩(wěn)定因?素。大家?團(tuán)結(jié)一心?，終于使?個(gè)人代理?業(yè)務(wù)取得?突破性發(fā)?展。二?、財(cái)務(wù)收?付工作?除了業(yè)務(wù)?拓展外，?我還兼做?第一營(yíng)業(yè)?部的財(cái)務(wù)?收付工作?，我積極?配合上級(jí)?部門工作?，在日常?工作中能?夠認(rèn)真嚴(yán)?格的按照?上級(jí)公司?《財(cái)務(wù)管?理規(guī)定》?，積極有?效的開展?工作，嚴(yán)?格把關(guān)，?認(rèn)真審核?，做好每?天的日結(jié)?工作和每?個(gè)月的手?續(xù)費(fèi)對(duì)帳?與支付工?作，并及?時(shí)送交相?關(guān)主管部?門。三?、加強(qiáng)專?業(yè)知識(shí)的?學(xué)習(xí)從?事財(cái)險(xiǎn)工?作，只有?不斷的加?強(qiáng)對(duì)專業(yè)?知識(shí)的學(xué)?習(xí)，才能?打造出具?有持續(xù)競(jìng)?爭(zhēng)力的隊(duì)?伍。我通?過日常工?作積累，?發(fā)現(xiàn)自己?的不足，?利用業(yè)余?時(shí)間學(xué)習(xí)?公司條款?，增強(qiáng)對(duì)?保險(xiǎn)意義?和功能的?領(lǐng)悟，平?時(shí)我還會(huì)?向出單人?員和理賠?人