個人年度工作總結格式范文（二篇）

第6頁共6頁個人年度?工作總結?格式范文?回顧_?___年?在局領導?和上級主?管領導的?精心培育?下和教導?下，在部?門領導的?直接指導?下，同事?們的關心?幫助下，?我通過自?身的不斷?努力，無?論是思想?上、學習?上還是工?作上，都?取得了長?足的發(fā)展?和巨大的?收獲，現(xiàn)?將工作業(yè)?績總結如?下：一?、思想上?積極參?加政治學?習，關心?國家大事?，遵守局?里的各項?規(guī)章制度?，政治上?要求進步?，具有較?高的政治?覺悟。工?作上，本?人能忠于?職守，嚴?于律已，?工作勤懇?，遵守局?里的各項?規(guī)章制度?，我在許?多工作流?程的細節(jié)?上想點子?、找方法?，在符合?有關規(guī)章?制度的前?提下簡化?流程、提?高效率，?更好地完?成工作。?學習上，?自從參加?工作以來?，我從沒?有放棄學?習理論知?識和業(yè)務?知識。我?從沒有滿?足于現(xiàn)狀?，不但掌?握和提高?了金融知?識，也有?了一定的?理論水平?，并通過?了郵政營?銷員的考?試。學習?理論的同?時，更加?鉆研業(yè)務?，把學到?的業(yè)務知?識融會到?工作中去?，使業(yè)務?水平不斷?提高。?二、今年?取得成績?在做好?本職工作?的基礎上?，以高度?的標準嚴?格要求自?己，自覺?學習業(yè)務?知識，參?加崗位培?訓、考試?，不斷提?高自身素?質。三?、存在的?主要問題?一是學?習不夠。?新情況新?問題層出?不窮，新?知識新科?學不斷問?世，面對?嚴峻的挑?戰(zhàn)，我有?時缺乏學?習的緊迫?感和自覺?性。二?是在工作?較累的時?候，有過?松弛思想?，這是自?己政治素?質不高，?也是世界?觀、人生?觀、價值?觀解決不?好的表現(xiàn)?。三是?業(yè)務技能?水平還是?不夠嫻熟?，需要繼?續(xù)加強。?針對以?上問題，?我今后的?努力方向?是：一?是加強理?論學習，?進一步提?高自身素?質。對業(yè)?務的熟悉?，不能取?代對提高?個人素養(yǎng)?更高層次?的追求，?必須通過?對市場經?濟理論、?國家法律?、法規(guī)以?及金融業(yè)?務知識、?相關政策?的學習，?增強分析?問題、解?決問題的?能力。?二是增強?大局觀念?，努力克?服自己的?偶爾消極?情緒，提?高工作質?量和效率?，積極配?合領導、?同事們把?工作做得?更好。?三是除了?要加強自?己的理論?素質和專?業(yè)水平外?，作為郵?政員工，?我更要不?斷加強自?己的郵政?業(yè)務技能?水平，這?樣才能在?各項工作?中得心應?手，高效?的完成工?作任務。?在今后?的工作中?，我將努?力把自己?培養(yǎng)成一?個愛崗敬?業(yè)、素質?高、適應?性強、有?獨立能力?、充滿朝?氣、富有?理想的復?合型人才??！叭松?的價值在?于奉獻”?在未來前?進的道路?上，我將?憑著自己?對郵政事?業(yè)的激情?和熱情，?為我熱愛?的郵局繼?續(xù)奉獻我?的熱血、?智慧和青?春。個?人年度工?作總結格?式范文（?二）一?、工作回?顧(一?)不畏艱?辛、克服?困難，全?力做好本?職工作?我是__?__年_?___月?____?日進入公?司，也是?我踏入社?會工作的?第一天。?面對陌生?的環(huán)境，?陌生的工?作，當時?無從下手?，充滿了?迷茫，對?業(yè)務操作?是一竅不?通，連一?些最簡單?的工作術?語都不懂?。在公司?領導合理?安排崗位?和同事的?幫助下，?很快便對?工作業(yè)務?有了一定?掌握，較?好地熟悉?了入庫操?作、在庫?管理、出?庫操作等??，F(xiàn)任馬?士基系統(tǒng)?操作組長?和參與三?運倉庫管?理，至今?順利完成?馬士基倉?庫100?票入倉的?系統(tǒng)操作?；完成馬?士基倉庫?出入庫流?程圖繪制?；組織員?工進行馬?士基系統(tǒng)?培訓；完?成核查、?修改馬士?基系統(tǒng)歷?史遺留尺?寸差異；?繪制三運?倉庫平面?草圖；參?與新秀麗?審計盤點?等。能準?確、及時?地與客戶?協(xié)調處理?異常情況?，能較好?地處理各?種工作細?節(jié)和服從?上級、公?司的工作?安排和管?理制度。?(二)?對本職工?作的認識?1、對?倉庫的認?識：熟悉?馬士基、?三運倉庫?基本情況?，包括庫?房庫區(qū)、?貨架、貨?品擺放等?。2、?對流程的?認識：熟?悉馬士基?倉庫的進?出庫操作?流程和系?統(tǒng)流程、?三運倉庫?的操作流?程和系統(tǒng)?流程；q?c流程；?增值服務?操作流程?；異常處?理流程；?盤點流程?等。3?、對管理?的認識：?較好地熟?悉了5s?管理；倉?庫安全管?理；庫區(qū)?規(guī)劃；貨?品擺放；?成本節(jié)約?；人員安?排等。?4、對職?責的認識?：明白了?團隊的重?要性；工?作合理安?排、保障?效率的重?要性；較?好地協(xié)調?本組人員?的工作和?保障準確?性；對工?作能夠負?責和能夠?按時順利?完成。?二、幾點?粗淺體會?(一)?高效服務?，全力做?好客戶服?務工作。?我們的工?作本職是?服務，服?務客戶是?我們賴以?生存的主?旋律，只?有做好了?客戶服務?，得到了?客戶的認?可?？蛻?才會真正?地認同我?們。能做?到高效服?務，對于?客戶的電?話咨詢，?我都耐心?解釋并給?予解決，?客戶提到?的問題和?需要，都?能及時解?答和解決?。(二?)專業(yè)學?習是做好?工作的動?力源泉。?我們的工?作價值是?什么？是?在工作中?，得到不?斷地提升?，不斷地?去學習得?到進步。?假如我們?甘于落后?，那么我?們的價值?將會一降?再降，直?到自己都?不能認可?自己。專?業(yè)的學習?，使自己?的實際操?作得到理?論的支持?，理論知?識得到實?際操作的?驗證，不?斷地提升?不斷地進?步，才真?正是我們?的工作價?值。點的?精通，線?的發(fā)展，?交織成面?的擴張，?使自己能?夠覆蓋更?大的領域?，才能在?各方面不?斷地提升?自己。?(三)因?勢而變，?順勢而為?，全力做?好自己。?在各種突?發(fā)情況和?緊急中，?我迅速轉?變思路，?找準自己?的工作定?位，積極?和同事討?論改進方?法。討論?在工作過?程中的問?題，有一?些專業(yè)上?不懂的地?方我虛心?向其他有?經驗的同?事請教，?根本點還?是做好自?己的本職?工作?！?天下難事?，必始于?易；天下?大事，必?先于細”?，從簡單?的事做起?從細節(jié)入?手。在精?細化管理?時代已經?悄然而至?的今天，?成大業(yè)若?烹小鮮，?做大事必?重細節(jié)。?只有從基?層做起，?筑穩(wěn)根部?，不眼高?手低，不?心浮氣躁?，只有當?浮躁被扎?實所代替?，沖動被?理智所折?服，成功?才可能和?我們不期?而遇。?(四)認?真負責是?做好工作?的有力保?障。你手?上的每一?份工作，?都是為自?己而做，?在服務別?人的時候?，你所得?到的并不?僅僅是工?作的報酬?，還有技?術的鍛煉?，品質的?提升與名?譽的提高?。生活總?是會給每?個人回報?的，無論?是榮譽還?是財富，?條件是你?必須轉變?自己的思?想和認識?，努力培?養(yǎng)自己盡?職盡責的?工作精神?。自己地?不負責任?往往導致?他人的損?失和不滿?，我們要?明白到每?月手上所?拿到的工?資，其實?不是公司?給的，也?不是客戶?給的，而?是我們身?邊每一位?盡心盡責?的同事在?為你創(chuàng)造?的財富。?(五)?心態(tài)決定?一切。對?環(huán)境和自?我的判斷?決定我們?的行為。?我認為所?有的工作?改變首先?來自于思?想上的轉?變。懷疑?、抱怨、?無所謂、?思想上的?懶惰這些?態(tài)度對工?作是致命?的。認識?到工作是?自己的事?便不會有?懶惰的思?想。在?過去的工?作中，在?公司領導?和同事的?幫助下，?經過自己?的努力，?較快熟悉?和順利完?成崗位規(guī)?定的工作?，也使客?戶對自己?有了較高?地評價。?但僅僅限?制于目前?工作崗位?，對公司?其他業(yè)務?和流程幾?乎一片空?白，公司?lms系?統(tǒng)也沒有?較深入地?了解和認?識，對物?流專業(yè)知?識也有很?大的不足?。為了?適應新形?勢、謀劃?新發(fā)展，?我決心在?今后的工?作中，發(fā)?揚成績、?克服不足?、加強學?習、努力?工作，為?新的一年?做好營銷?工作。決?心做好以?下幾方面?：(三?)確立目?標，不折?扣行動。?(四)?大膽思考?，小心求?證，力求?做得更好?。在_?___年?，我會努?力改進，?做好__?__年個?人工作計?劃，爭取?做出更好?成績。為?了進一步?做好工作?，為我們?向行業(yè)先?進水平邁?進打好基?礎，積極?參加部門?培訓，從?目前情況?看培訓