2023年酒店年度工作總結(jié)（3篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)2023?年酒店年?度工作總?結(jié)新年?新氣象，?身為酒店?部門(mén)經(jīng)理?，也為今?年的工作?安排設(shè)計(jì)?了相應(yīng)的?經(jīng)理工作?計(jì)劃一?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)講奉獻(xiàn)?工作要?干好，首?先要有一?個(gè)好的工?作態(tài)度，?要樹(shù)立正?確的人生?觀、價(jià)值?觀。因此?，今年我?部將借助?全國(guó)上下?開(kāi)展保持?____?先進(jìn)性教?育活動(dòng)的?春風(fēng)，有?計(jì)劃、有?針對(duì)性地?開(kāi)展提高?員工職業(yè)?道德素質(zhì)?的學(xué)習(xí)教?育活動(dòng)，?幫助部門(mén)?員工培養(yǎng)?愛(ài)崗敬業(yè)?與奉獻(xiàn)的?精神，樹(shù)?立全心全?意的服務(wù)?理念。同?時(shí)，部門(mén)?還將組織?員工積極?參加酒店?的培訓(xùn)，?并且根據(jù)?酒店的年?度主題的?員工培訓(xùn)?計(jì)劃，部?門(mén)自己也?將定期組?織員工開(kāi)?展酒店規(guī)?章制度與?業(yè)務(wù)知識(shí)?的培訓(xùn)。?通過(guò)培訓(xùn)?、學(xué)習(xí)，?來(lái)不斷提?高部門(mén)員?工的業(yè)務(wù)?技能與水?平，提高?辦事效率?。二、?嚴(yán)格紀(jì)律?樹(shù)形象?紀(jì)律是一?個(gè)團(tuán)體范?圍正常工?作和生活?所必須遵?守的行為?規(guī)則，是?提高部門(mén)?戰(zhàn)斗力的?有效保障?。古人云?：“無(wú)規(guī)?矩不成方?圓”。所?以，總辦?要搞好_?___年?的全局性?工作，必?須要以嚴(yán)?格的組織?紀(jì)律作保?障。組織?紀(jì)律要常?抓不懈，?部門(mén)負(fù)責(zé)?人要帶頭?，從自己?管起，徹?底杜絕違?紀(jì)違規(guī)現(xiàn)?象的發(fā)生?。部門(mén)員?工的言談?舉止、穿?著打扮要?規(guī)范，努?力將總辦?打造成酒?店的一個(gè)?文明窗口?。三、?創(chuàng)新管理?求實(shí)效?1、美化?酒店環(huán)境?，營(yíng)造“?溫馨家園?”。嚴(yán)?格衛(wèi)生管?理是確保?酒店環(huán)境?整潔，為?賓客提供?舒適環(huán)境?的有效措?施。今年?，我們將?加大衛(wèi)生?管理力度?，除了繼?續(xù)堅(jiān)持周?四的衛(wèi)生?大檢查外?，我們還?將進(jìn)行不?定期的檢?查，并且?嚴(yán)格按照?標(biāo)準(zhǔn)，決?不走過(guò)場(chǎng)?，決不流?于形式，?將檢查結(jié)?果進(jìn)行通?報(bào)，并制?定獎(jiǎng)罰制?度，實(shí)行?獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)?，以增強(qiáng)?各部門(mén)的?責(zé)任感，?調(diào)動(dòng)員工?的積極性?，使酒店?衛(wèi)生工作?躍上一個(gè)?新臺(tái)階。?此外，要?徹底搞好?防蠅滅鼠?滅螂工作?，目前，?正值鼠螂?的繁殖高?峰期，我?們要加大?治理力度?，切實(shí)消?滅蠅蟑鼠?等蟲(chóng)害。?花草是?美化酒店?、營(yíng)造“?溫馨家園?”不可缺?少的點(diǎn)綴?品，今年?我們與新?的花卉公?司合作，?加強(qiáng)花草?的管理，?要求花草?公司定期?來(lái)店修剪?培植，保?持花草的?整潔美觀?，并根據(jù)?情況即時(shí)?將花草的?花色、品?種予以更?換，力求?使酒店的?花草常青?常綠，常?見(jiàn)常新，?給賓客以?溫馨、舒?適之感。?2、創(chuàng)?新宿舍管?理，打造?員工“舒?適家園”?宿舍的?管理歷來(lái)?是一個(gè)薄?弱環(huán)節(jié)，?今年我們?將加大管?理力度，?為住店員?工打造一?個(gè)真正的?“舒適家?園”。為?此，一是?要有一個(gè)?整潔的寢?室環(huán)境，?我們要求?宿舍管理?員搞好公?共區(qū)域衛(wèi)?生，并在?每個(gè)寢室?設(shè)立寢室?長(zhǎng)，負(fù)責(zé)?安排督促?寢室人員?打掃衛(wèi)生?，要求室?內(nèi)清潔，?物品擺放?整齊，并?對(duì)各寢室?的衛(wèi)生狀?況進(jìn)行檢?查，將檢?查情況進(jìn)?行通報(bào)。?第二要?加強(qiáng)寢室?的安全管?理，時(shí)刻?不忘防火?防盜、禁?止外來(lái)人?員隨意進(jìn)?出宿舍，?實(shí)行對(duì)外?來(lái)人員的?詢問(wèn)與登?記制度，?以確保住?宿員工的?人身、財(cái)?產(chǎn)安全。?第三要?變管理型?為服務(wù)型?。管理員?要轉(zhuǎn)變?yōu)?住宿員工?的服務(wù)員?。住店員?工大多是?來(lái)自四面?八方，初?出家門(mén)的?年青人，?他們大多?年齡小，?社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?不足，因?此，在很?多方面都?需要我們?的關(guān)心照?顧，所以?宿舍管理?員要多關(guān)?注他們的?思想情緒?變化，關(guān)?心他們的?生活，尤?其是對(duì)生?病的員工?，要給予?他們親情?般的關(guān)愛(ài)?，使他們?感受到家?庭般的溫?暖。四?、節(jié)能降?耗創(chuàng)效益?1、加?強(qiáng)宿舍水?、電、氣?的管理?要加強(qiáng)宣?傳、教育?，將“提?倡節(jié)約、?反對(duì)浪費(fèi)?、開(kāi)源節(jié)?流”的觀?念深入員?工心中，?增強(qiáng)員工?的節(jié)約意?識(shí)。同時(shí)?更要加強(qiáng)?這方面的?管理。在?水、電及?空調(diào)的使?用方面，?我們將根?據(jù)實(shí)際情?況限時(shí)開(kāi)?放，并加?強(qiáng)督促與?檢查，杜?絕“長(zhǎng)流?水、長(zhǎng)明?燈、長(zhǎng)開(kāi)?空調(diào)”的?現(xiàn)象，并?加強(qiáng)員工?澡堂的管?理，嚴(yán)禁?外來(lái)人員?進(jìn)澡堂洗?澡以及員?工在澡堂?內(nèi)洗衣服?等現(xiàn)象發(fā)?生。2?、加強(qiáng)酒?店辦公用?品、服裝?及勞保用?品的管理?我們將?參照以往?的有關(guān)標(biāo)?準(zhǔn)規(guī)定，?并根據(jù)實(shí)?際情況，?重新梳理?，制定各?部門(mén)的辦?公用品、?服裝及勞?保用品的?領(lǐng)用年限?與數(shù)量標(biāo)?準(zhǔn)，并完?善領(lǐng)用手?續(xù)，做好?帳目。要?求按規(guī)定?發(fā)放，做?到帳實(shí)相?符，日清?月結(jié)，并?對(duì)倉(cāng)庫(kù)物?品進(jìn)行妥?善保管，?防止變質(zhì)?受損。?3、加強(qiáng)?車(chē)輛乘車(chē)?卡及電話?的管理?建立車(chē)輛?使用制度?，實(shí)行派?車(chē)制，嚴(yán)?禁私自用?車(chē)與車(chē)輛?外宿，并?加強(qiáng)車(chē)輛?的油耗、?維修管理?以及車(chē)輛?的護(hù)養(yǎng)，?確保酒店?領(lǐng)導(dǎo)的用?車(chē)及用車(chē)?安全。對(duì)?乘車(chē)卡和?撥打長(zhǎng)途?電話也要?實(shí)行嚴(yán)格?的管理及?登記制度?，防止私?用。六?、內(nèi)外協(xié)?調(diào)促效率?總辦是?酒店對(duì)外?的接待窗?口，是酒?店與社會(huì)?各職能部?門(mén)、各單?位進(jìn)行聯(lián)?系、銜接?、協(xié)調(diào)的?重要部室?。今年，?我們將利?用已有的?外交資源?，繼續(xù)加?強(qiáng)與有關(guān)?部門(mén)的聯(lián)?系，為酒?店的經(jīng)營(yíng)?發(fā)展創(chuàng)造?一個(gè)良好?的外部發(fā)?展環(huán)境。?同時(shí)，?根據(jù)部門(mén)?職能，我?部將注重?與店內(nèi)各?部室的銜?接，協(xié)調(diào)?各部室的?工作，及?時(shí)協(xié)調(diào)解?決一些因?銜接不到?位而耽擱?的事務(wù)，?并對(duì)酒店?的各項(xiàng)措?施決定的?落實(shí)情況?進(jìn)行督促?，并編匯?每月的工?作會(huì)議紀(jì)?要，使酒?店各部門(mén)?的工作月?月有安排?，日日有?行動(dòng)。?六、宣傳?、推介亮?品牌1?、要提高?文件材料?的寫(xiě)作水?平與質(zhì)量?，及時(shí)完?成酒店各?種文件、?材料的起?草、打印?及發(fā)送工?作，要加?強(qiáng)檔案管?理，建立?檔案管理?制度，對(duì)?存檔的有?關(guān)材料、?文件要妥?善保管，?不得損壞?、丟失。?2、及?時(shí)宣傳報(bào)?道酒店典?型事跡，?加大對(duì)酒?店的宣傳?力度，大?力宣傳酒?店在三個(gè)?文明建設(shè)?中涌現(xiàn)出?的先進(jìn)典?型，極力?推介酒店?，樹(shù)立良?好的酒店?外部形象?，提高酒?店知名度??？傊?，在新的?一年里，?總辦全體?員工將以?新的起點(diǎn)?，新的形?象，新的?工作作風(fēng)?，在酒店?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，與?各部門(mén)緊?密配合，?團(tuán)結(jié)一心?，為酒店?的發(fā)展與?騰飛而努?力奮斗!?202?3年酒店?年度工作?總結(jié)（二?）__?__，在?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在同事?們的積極?支持和大?力幫助下?，較好的?履行樓層?領(lǐng)班職責(zé)?，圓滿完?成工作任?務(wù)，得到?賓客和同?事們的好?評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)?的肯定。?現(xiàn)將主要?工作總結(jié)?如下。?一、加班?加點(diǎn)工作?，早日完?成裝修?今年客房?最重要的?工作是前?裝修工作?，自__?__月份?接到通知?上班后，?為了使新?客房早一?天投入使?用，我和?大家克服?了重重困?難，發(fā)揚(yáng)?不怕苦、?不怕累的?精神，每?天在完成?自己本職?工作的基?礎(chǔ)上，加?班加點(diǎn)、?連續(xù)作戰(zhàn)?，利用了?很短的時(shí)?間就完成?了房間新?舊家具清?理、擺放?和裝修前?期，中期?和后期的?室內(nèi)外衛(wèi)?生清潔工?作，確保?了客房的?裝修和及?時(shí)出租，?為公司增?加收入做?出了我們?的貢獻(xiàn)。?二、協(xié)?助部門(mén)經(jīng)?理做好客?房部的日?常工作?為更好的?協(xié)助部門(mén)?經(jīng)理做好?日常工作?，今年以?來(lái)領(lǐng)班一?直進(jìn)行常?白班制。?這項(xiàng)制度?的實(shí)施就?意味著領(lǐng)?班必須每?天參加工?作，每天?監(jiān)督和參?與各項(xiàng)服?務(wù)工作。?操心、費(fèi)?力、得罪?人的活一?個(gè)干了，?還不一定?落好。但?是，為不?辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)?的重望，?不影響公?司的正常?運(yùn)營(yíng)，我?不辭勞苦?的每天上?班，除因?傷不能參?加工作的?幾天病休?外一直參?加工作。?使我們二?三樓未因?監(jiān)督不力?或人為因?素出現(xiàn)意?外。三?、合理安?排樓層服?務(wù)員的值?班、換班?工作樓?層服務(wù)員?換班值班?是一個(gè)非?常重要的?環(huán)節(jié)。做?到讓服務(wù)?員既做好?公司工作?又不誤家?里的事宜?，我們采?取領(lǐng)班每?天跟白班?的方式，?使領(lǐng)班將?能操的心?都操到，?能夠即時(shí)?的監(jiān)督服?務(wù)員的每?一項(xiàng)工作?，盡可能?做到只有?做不到的?，沒(méi)有想?不到的。?使每個(gè)工?作人員都?能無(wú)后顧?之憂的滿?腔熱情的?投入到服?務(wù)工作中?，每天以?嶄新的姿?態(tài)面對(duì)客?人。四?、配合經(jīng)?理做好各?項(xiàng)接待、?安排工作?做為領(lǐng)?班，最主?要的工作?是配合部?門(mén)經(jīng)理做?好各項(xiàng)上?傳下達(dá)疑?難問(wèn)題等?。開(kāi)張初?，各項(xiàng)工?作有待理?順。我在?手傷未愈?的情況下?投入到開(kāi)?張顧客的?接待工作?中。很多?的顧客，?有的是住?賓館的，?有的是來(lái)?慶賀的，?眾多陌生?的面孔來(lái)?來(lái)往往，?加上一大?部分工作?人員也是?新手。我?暗暗穩(wěn)住?自已，對(duì)?每個(gè)工作?人員的每?一個(gè)細(xì)節(jié)?進(jìn)行跟蹤?，提醒，?做細(xì)致的?安排，使?開(kāi)張接待?工作順利?進(jìn)行。新?裝候的客?房存在水?、電、電?話等各項(xiàng)?維修問(wèn)題?，每一個(gè)?細(xì)節(jié)都做?詳細(xì)記錄?并及時(shí)上?報(bào)給經(jīng)理?迅速解決?，以免給?初來(lái)的顧?客留下不?良影響。?同時(shí)也及?時(shí)將工作?人員的期?望心聲通?過(guò)正常渠?道上報(bào)給?領(lǐng)導(dǎo)，期?望領(lǐng)導(dǎo)予?以解決。?五、做?好樓層的?安全、防?火、衛(wèi)生?工作從?參加工作?的頭一天?，公司領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)安全?問(wèn)題再?gòu)?qiáng)?調(diào)，所以?安全問(wèn)題?始終是我?們平時(shí)工?作的重中?之重。所?以每天安?排工作的?每一項(xiàng)我?都強(qiáng)調(diào)安?全問(wèn)題。?查房時(shí)注?意環(huán)節(jié)，?床鋪上面?、地板上?面，樓道?內(nèi)地毯上?面的煙頭?是隱患。?理所當(dāng)然?是首查問(wèn)?題。其?次，為做?好衛(wèi)生工?作，我們?也做了細(xì)?致的安排?：即“三?凈”“三?度”“二?查”制度?，“三“?凈”衛(wèi)生?制度”，?它包括房?間衛(wèi)生、?床鋪衛(wèi)生?、衛(wèi)生間?衛(wèi)生三“?凈”等，?“三度”?即床鋪被?子有角度?，家具擦?示有亮度?，工作過(guò)?程有速度?；“二查?”制度即?搞完衛(wèi)生?本人自查?、要求領(lǐng)?班復(fù)查。?堅(jiān)持空房?“一天一?過(guò)”制度?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)存在問(wèn)?題并及時(shí)?解決，力?爭(zhēng)將疏漏?降到最低?。六、?以身作責(zé)?，監(jiān)督、?檢查樓層?服務(wù)人員?做好服務(wù)?工作身?先士卒，?以身作則?是我做好?工作的關(guān)?健，也是?用來(lái)服人?的法寶。?除每天上?常白班外?。大衛(wèi)生?清潔過(guò)程?中，本人?一直直接?參與打掃?衛(wèi)生，并?且在發(fā)現(xiàn)?有不合程?序或者清?潔不徹底?時(shí)，不但?指出問(wèn)題?所在，而?且自己重?做示范，?使同樣的?錯(cuò)誤不在?同一個(gè)人?身上出現(xiàn)?兩次。這?樣新工作?人員會(huì)很?快適應(yīng)工?作，老工?作人員不?但每個(gè)人?都可以做?好做到位?，而且同?樣可以帶?任何一新?參加的工?作人員。?在日常服?務(wù)工作中?，我們幾?乎做到有?求必應(yīng)。?，回答顧?客問(wèn)題，?引導(dǎo)顧客?開(kāi)門(mén)，指?導(dǎo)顧客用?客房?jī)?nèi)的?設(shè)施等，?甚至在不?忙的情況?下幫助顧?客在門(mén)口?小超市購(gòu)?物。所謂?大河有水?小河滿。?我們希望?用我們優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?換來(lái)公司?的長(zhǎng)足發(fā)?展。希望?我們的勞?動(dòng)不會(huì)被?浪費(fèi)。?七、做好?服務(wù)工作?的同時(shí)抓?好思想工?作，做到?團(tuán)結(jié)友愛(ài)?、相互幫?助、共同?進(jìn)步思?想工作是?所有工作?的首要工?作。做好?思想工作?，其重點(diǎn)?工作就完?成了一半?，在我們?二三樓這?個(gè)小團(tuán)體?里，怎樣?使其達(dá)到?適當(dāng)團(tuán)結(jié)?，充分發(fā)?揮小團(tuán)體?的整體作?用。這項(xiàng)?工作是一?個(gè)長(zhǎng)期的?也是日常?的工作，?我們的工?作人員在?不斷的更?換，結(jié)構(gòu)?也在不斷?的調(diào)整。?思想工作?的內(nèi)容在?不斷的變?化。在日?常工作中?了解她們?的個(gè)性，?講話方式?，生活狀?況，以便?對(duì)癥下藥?。我們總?以公司的?投放資金?為引子，?以公司將?來(lái)的發(fā)展?規(guī)模為目?標(biāo)，以目?前全球經(jīng)?濟(jì)狀況為?主例談就?業(yè)難，談?前景發(fā)展?良好，談?公司效益?就是我們?自己人的?效益。使?工作人員?從思想深?入深刻認(rèn)?識(shí)，從而?認(rèn)真的投?入到工作?中。當(dāng)?然對(duì)于工?作人員的?要求和希?望我們也?及時(shí)的上?報(bào)給上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)。我?認(rèn)為只有?做到工作?人員從內(nèi)?心深處滿?意才能更?加熱忱的?全身心的?投入到他?所在的工?作中。只?有工作人?員身心喜?悅的面對(duì)?顧客，才?能使顧客?有真正的?賓至如歸?的感受覺(jué)?。__?__來(lái)，?二三樓在?兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的正確指?導(dǎo)和大家?的共同努?力下，共?接待外來(lái)?顧客人次?，出售客?房間，經(jīng)?濟(jì)收入為?元，盡管?取得了一?定的經(jīng)濟(jì)?效益，但?離領(lǐng)導(dǎo)的?期望還很?大很大，?在___?_里，我?將不遺余?力，帶領(lǐng)?同事們?cè)?接再力，?抓好我們?的服務(wù)質(zhì)?量，提升?我們的服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，?全面提高?公司效益?。開(kāi)創(chuàng)服?務(wù)工作新?局面。?2023?年酒店年?度工作總?結(jié)（三）?本人于?____?年___?_月份調(diào)?到酒店工?程部工作?，擔(dān)任工?程部經(jīng)理?一職，由?于管理經(jīng)?驗(yàn)的不足?和專(zhuān)業(yè)技?能的欠缺?，任職以?來(lái)，工作?中始終兢?兢業(yè)業(yè)，?不敢稍有?懈怠，通?過(guò)七個(gè)多?月的工作?實(shí)踐和深?入學(xué)習(xí)，?逐漸適應(yīng)?了新的工?作崗位，?也對(duì)自己?的工作有?了較為全?面的認(rèn)識(shí)?。在酒店?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心支持下?，在各部?門(mén)經(jīng)理的?配合協(xié)作?下，在部?門(mén)員工的?共同努力?下，著手?開(kāi)展設(shè)備?設(shè)施的日?常維修、?緊急維修?、計(jì)劃?rùn)z?修、定期?保養(yǎng)、加?裝改造、?節(jié)能降耗?等工作。?下面主要?從___?_年度完?成的主要?工作、分?析存在的?問(wèn)題和下?步的工作?打算三個(gè)?方面進(jìn)行?總結(jié)。?一、完成?的主要工?作1.?配合人力?資源部編?制工程部?崗位及人?員設(shè)置方?案，工程?部原定編?____?人，經(jīng)過(guò)?調(diào)整增編?到___?_人，目?前在編_?___人?。2.?積極配合?人力資源?部，參與?籌劃、開(kāi)?展工程部?技能競(jìng)賽?，并取得?____?個(gè)中級(jí)技?能等級(jí)、?____?個(gè)初級(jí)技?能等級(jí)的?好成績(jī)，?并從__?__月份?起享受技?能津貼。?這既是對(duì)?技能人才?的肯定，?提高其薪?酬待遇，?也對(duì)部門(mén)?其他員工?起到了很?好的學(xué)習(xí)?和促進(jìn)作?用。3?.配合辦?公室制定?各部門(mén)目?標(biāo)管理責(zé)?任狀考核?實(shí)施細(xì)則?。4.?____?年計(jì)劃維?修費(fèi)用為?____?萬(wàn)元，全?年實(shí)際投?入___?_萬(wàn)元，?占計(jì)劃資?金的__?__%。?5._?___年?共完成加?裝改造（?建）項(xiàng)目?____?個(gè)，預(yù)算?資金為5?0.11?萬(wàn)元，?實(shí)際已投?入資金_?___萬(wàn)?元，占預(yù)?算資金的?____?%。6?.___?_年酒店?總維修費(fèi)?用為_(kāi)_?__萬(wàn)元?，其中餐?飲部（含?客餐后廚?）___?_萬(wàn)元，?占___?_%;客?房部__?__萬(wàn)元?，占__?__%;?康樂(lè)部_?___萬(wàn)?元，占_?___%?;前廳部?____?萬(wàn)元，占?____?%;其他?部門(mén)及后?勤部門(mén)_?___萬(wàn)?元，占_?___%?。7.?____?年酒店維?修單共計(jì)?____?張，維修?總項(xiàng)次_?___項(xiàng)?次。8?.參與酒?店___?_年經(jīng)濟(jì)?活動(dòng)分析?活動(dòng)，對(duì)?酒店__?__月能?耗及維修?維保情況?進(jìn)行分析?。9.?擬定工程?部___?_年維修?維保及能?耗費(fèi)用預(yù)?算。1?0.完成?酒店領(lǐng)導(dǎo)?到各經(jīng)營(yíng)?部門(mén)調(diào)研?后形成的?____?4-__?__號(hào)專(zhuān)?題會(huì)議紀(jì)?要提出的?問(wèn)題共_?___項(xiàng)?。11?.___?_年酒店?全年總能?耗費(fèi)用為?____?萬(wàn)元;_?___年?總能耗費(fèi)?用為_(kāi)_?__萬(wàn)元?;同比增?加___?_萬(wàn)元，?增長(zhǎng)比例?為_(kāi)__?_%。?12._?___年?酒店總能?耗率為_(kāi)?___%?，___?_年總能?耗率為_(kāi)?___%?，同比降?低___?_個(gè)百分?點(diǎn)，完成?年初制定?能耗率降?至___?_%的考?核目標(biāo)。?二、分?析存在的?問(wèn)題1?.部門(mén)內(nèi)?部管理比?較松散，?沒(méi)有著力?推行獎(jiǎng)勤?罰懶的激?勵(lì)機(jī)制，?不利于促?進(jìn)員工工?作的積極?性。部門(mén)?內(nèi)部協(xié)調(diào)?不夠，造?成有時(shí)處?理維修任?務(wù)不夠及?時(shí)。2?.隨著酒?店使用年?限的增長(zhǎng)?，地毯、?踢腳線、?墻紙、乳?膠漆、油?漆等裝修?裝飾逐漸?陳舊老化?，加之員?工保護(hù)意?識(shí)不夠，?人為破壞?情況較?為