2021海聯(lián)AIOT物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶手冊

海聯(lián)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)V2.0目錄HYPERLINKHYPERLINKHYPERLINKHYPERLINKHYPERLINKHYPERLINKHYPERLINKHYPERLINKHYPERLINKHYPERLINKHYPERLINKHYPERLINKHYPERLINKHYPERLINKHYPERLINK\l"br27"任務(wù)列表HYPERLINK\l"br27"...............................................................27HYPERLINK\l"br27"1HYPERLINK\l"br28"1HYPERLINK\l"br27"4.1HYPERLINK\l"br27"HYPERLINK\l"br27"HYPERLINK\l"br27"...........................................................27HYPERLINK\l"br28"4.2HYPERLINK\l"br28"HYPERLINK\l"br28"HYPERLINK\l"br28"...........................................................28一、系統(tǒng)簡介物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)為B端客戶提供了以商戶為單位的智能設(shè)備管理平臺(tái)。各商戶可在此平臺(tái)上進(jìn)行智能設(shè)備從安裝實(shí)施到統(tǒng)一監(jiān)控的全流程管理。為用戶提供緊急預(yù)警、任務(wù)查詢、操作記錄等服務(wù)。系統(tǒng)支持客戶按不同門店維度（或區(qū)域維度）進(jìn)行設(shè)備的管理功能模塊房源管理簡介可按照集中式，分散式管理進(jìn)行房源管理，可管理有房源中安裝的設(shè)備，入住人員設(shè)備管理表，煙感，氣感，安防監(jiān)控，道閘，車閘等維護(hù)集成空間，主要是集中式房源，分散式房源新裝工單，維修工單，實(shí)施人員維護(hù)系統(tǒng)權(quán)限管理空間設(shè)置工單管理權(quán)限管理任務(wù)列表智能硬件遠(yuǎn)程執(zhí)行任務(wù)列表查看及管理二、系統(tǒng)功能11、登錄.1功能介紹物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)為用戶提供了通過手機(jī)號(hào)、密碼登錄的方式。當(dāng)商戶與對接完畢后，會(huì)以商戶為單位創(chuàng)建一個(gè)系統(tǒng)管理員的賬號(hào)，此賬號(hào)擁有系統(tǒng)全部權(quán)限。并可給其他員工開通系統(tǒng)中一個(gè)或多個(gè)模塊的權(quán)限。1.2功能圖示22、首頁.1功能介紹常的智能設(shè)備，并及時(shí)處理。.2詳細(xì)說明1）低電設(shè)備：目前僅針對智能門鎖，當(dāng)智能門鎖的電量低于30%時(shí)，系統(tǒng)將此門鎖劃分為低電設(shè)備，并顯示數(shù)量，點(diǎn)擊后可查看具體低電設(shè)備信息；2）未租用水:當(dāng)智能水表檢測到?jīng)]有人員入住的空置房源發(fā)生了用水的2（（看具體未租用水房源信息；（3智能電表檢測到?jīng)]有人員入住的空置房源發(fā)生了用電的看具體未租用電房源信息；（4并顯示在首頁，點(diǎn)擊可查看具體離線設(shè)備信息；515后可查看具體即將到期房源信息；6）逾期未退：系統(tǒng)將統(tǒng)計(jì)已有人員入住，并超出入住時(shí)填寫的入住截止時(shí)間未辦理退房的房源數(shù)量，點(diǎn)擊后可查看具體逾期未退的房源信息。（（33、房源列表.1功能介紹還可快速查看房源的設(shè)備和人員信息。33.2詳細(xì)說明.2.1查找房源（（（1）可根據(jù)房源類型篩選房源；2）可選擇其中一個(gè)門店查找房源；3）可輸入房源名稱、房間號(hào)等關(guān)鍵字查找房源。3.2.2房間詳情（12）房間詳情中可查看該房間的基礎(chǔ)信息、入住人員信息、設(shè)備信息。（3.2.3新增入?。?）點(diǎn)擊【房間詳情-新增入住】辦理人員入?。唬?）輸入入住人員的姓名、手機(jī)號(hào)碼、證件號(hào)碼、入住日期，其中證件號(hào)碼為選填，入住人員可同時(shí)添加多個(gè)；（3）當(dāng)前房間若已安裝智能門鎖，則可為入住人員開啟或關(guān)閉門鎖權(quán)限，門鎖續(xù)也可再次凍結(jié)權(quán)限；（4入住人員會(huì)收到通知短信。3.2.4退房（1）可針對需要提前退房或到期退房的入住人員進(jìn)行退房操作；2）逾期未退的會(huì)在首頁進(jìn)行異常提醒。（3.2.5凍結(jié)權(quán)限（1）點(diǎn)擊凍結(jié)權(quán)限后此入住人員將失去該入住房間門鎖的操作權(quán)限；（2）點(diǎn)擊開啟權(quán)限后，此入住人員將恢復(fù)該入住房間對應(yīng)門鎖的操作權(quán)限。3（（（.2.6設(shè)備詳情1）點(diǎn)擊【房間詳情-設(shè)備查看】可進(jìn)入設(shè)備詳情頁；2）查看設(shè)備的基礎(chǔ)信息、設(shè)備讀數(shù)、操作記錄等；3）可執(zhí)行“移除設(shè)備、水表同步、導(dǎo)出報(bào)表”等操作。44、入住記錄.1功能介紹信息、入住房間、入住有效期、當(dāng)前入住狀態(tài)等。44.2詳細(xì)說明.2.1入住記錄列表（1）可根據(jù)房源類型、門店、小區(qū)、入住狀態(tài)、關(guān)鍵字進(jìn)行查找；2）可查看具體入住記錄。（55、設(shè)備列表.1功能介紹設(shè)備列表為商戶在系統(tǒng)中綁定的全部智能設(shè)備的直接維護(hù)模塊，包括添加、查找、維護(hù)、遠(yuǎn)程操作等功能。55.2詳細(xì)說明.2.1門鎖管理列表（（（1）可根據(jù)門店、房間號(hào)、門鎖Mac、安裝時(shí)間、門鎖管理員查找門鎖；2）可通過列表查看門鎖基礎(chǔ)信息及在線狀態(tài)；3）設(shè)置管理員:當(dāng)為門鎖設(shè)置一個(gè)管理員后，此管理員登錄門鎖使用App后，將擁有該門鎖全部權(quán)限，包括鑰匙管理、成員管理等；4）移除管理員：當(dāng)門鎖未確定管理員歸屬時(shí)，可暫時(shí)移除管理員，先取消原管理員權(quán)限。（5.2.2門鎖詳情1）成員管理：可查看成員信息及權(quán)限，并針對成員的鑰匙列表進(jìn)行管理，包（密碼、隨機(jī)定期密碼、周期密碼、自定義密碼等。（2）門鎖信息：可查看門鎖基礎(chǔ)信息、安裝信息、關(guān)聯(lián)網(wǎng)關(guān)信息；（3）開門記錄：可查看此門鎖全部開門記錄，也可根據(jù)操作時(shí)間、關(guān)鍵字、操作類型進(jìn)行篩選查找；（4）操作日志：可查詢包括修改、新增、解綁、刪除、凍結(jié)、解凍等針對門鎖的全部操作的操作日志。5.2.3網(wǎng)關(guān)管理（1）網(wǎng)關(guān)列表可通過門店、Mac、狀態(tài)篩選查找網(wǎng)關(guān)；（2）網(wǎng)關(guān)詳情：可查看網(wǎng)關(guān)基礎(chǔ)信息、關(guān)聯(lián)的門鎖信息、并可重啟網(wǎng)關(guān)。5.2.4水表管理（1）水表列表可通過門店、房間號(hào)、水表名稱、設(shè)備號(hào)、狀態(tài)篩選查找水表；2（表管理與監(jiān)控；（3）水表詳情：可查看水表基礎(chǔ)信息、水表讀數(shù)、操作記錄等，還可進(jìn)行移除設(shè)備、水表同步等操作。5.2.5電表管理（1）電表列表可通過門店、房間號(hào)、電表名稱、設(shè)備號(hào)、狀態(tài)篩選查找電表；2（表管理與監(jiān)控；（3）電表詳情：可查看電表基礎(chǔ)信息、電表讀數(shù)、操作記錄等，還可進(jìn)行移除設(shè)備、電表同步等操作。5.2.6煙感器管理2）煙感器列表可通過門店、房間號(hào)、煙感器名稱、設(shè)備號(hào)、狀態(tài)篩選查找煙感器；（（2）添加煙感器：當(dāng)煙感器在放間內(nèi)安裝完畢后，可在系統(tǒng)中進(jìn)行煙感器添加碼，當(dāng)煙感器發(fā)生報(bào)警時(shí)，填寫的手機(jī)號(hào)就可以收到相應(yīng)的報(bào)警提醒短信；（3）煙感器詳情：可查看煙感器基礎(chǔ)信息、告警記錄，還可進(jìn)行移除設(shè)備、停止響鈴等操作。66、房源設(shè)置.1功能介紹行集中式管理；分散式適用于房源分散在不同的樓棟、小區(qū)或地區(qū)，分別管理。66.2詳細(xì)說明.2.1添加房源（1）添加房源時(shí)需選擇所屬門店，若沒有符合需求的門店可點(diǎn)擊【添加門店】創(chuàng)建新的門店；2加小區(qū)】創(chuàng)建新的小區(qū)；3（（房間。6.2.2房源詳情（1）可查看房源基礎(chǔ)信息和房間分布信息，可重新修改房源；（2）刪除房源：當(dāng)房源中已有人員入住或有設(shè)備時(shí)，房源不支持刪除，如需刪除請將設(shè)備移除，并將入住人員退房后再操作。77、門店設(shè)置.1功能介紹門店設(shè)置模塊可用于添加門店、管理門店、查找門店。77.2詳細(xì)說明.2.1添加門店（1）輸入門店名稱；（2）輸入門店介紹，并保存。7.2.2管理門店（1）可根據(jù)關(guān)鍵字查找門店；（2）可針對已創(chuàng)建的門店進(jìn)行編輯或刪除操作，刪除時(shí)需保證門店下沒有關(guān)聯(lián)房源。88、小區(qū)設(shè)置.1功能介紹用戶可在此處管理小區(qū)信息，創(chuàng)建房源時(shí)需要選擇所屬小區(qū)。88.2詳細(xì)說明.2.1添加小區(qū)（1（2）輸入小區(qū)名稱、所屬區(qū)域、街道門牌等信息。8.2.2小區(qū)詳情（1）編輯小區(qū)信息，可修改小區(qū)名稱、區(qū)域、街道門牌；2）刪除小區(qū)：需保證該小區(qū)已沒有管理房源。（99、新裝工單.1功能介紹功后，實(shí)施人員即可在實(shí)施App中從工單進(jìn)入新裝門鎖的實(shí)施流程。管理人員還可以針對工單進(jìn)行狀態(tài)的更改，進(jìn)度的監(jiān)督等。9.2詳細(xì)說明9.2.1新建工單（1維修工單為設(shè)備出現(xiàn)問題，需實(shí)施工人現(xiàn)場維修時(shí)創(chuàng)建；（（（（（2）門店：選擇需要新裝或維修的設(shè)備所屬的門店；3）房源：選擇需要新裝或維修的設(shè)備所屬的房源；4）房間：選擇需要新裝或維修的設(shè)備所屬的房間；5）設(shè)備類型：目前僅支持選擇網(wǎng)關(guān)鎖或非網(wǎng)關(guān)鎖，請根據(jù)需要選擇；6）期望上門時(shí)間：選擇實(shí)施工人上門的時(shí)間范圍，超出該時(shí)間后，實(shí)施人員將無法在App上看到此工單，但管理人員可在工單列表中更改工單狀態(tài)，讓實(shí)施人員再次看到此工單；（7）現(xiàn)場聯(lián)系人/此備注；8）安裝備注：選填項(xiàng)，可任意備注。（9.2.2工單列表1）查詢工單：可根據(jù)門店、小區(qū)、房源、房間號(hào)、工單狀態(tài)、設(shè)備類型、工單編號(hào)、工單時(shí)間等信息查找工單；（（2）查看詳情：可點(diǎn)擊【詳情】查看工單詳情；（3意一種，其中只有待處理狀態(tài)的工單實(shí)施人員才可進(jìn)行處理；4）修改工單：僅待處理狀態(tài)的工單可進(jìn)行修改，且修改時(shí)門店、房源、房間信息不支持修改，如填寫錯(cuò)誤建議關(guān)閉訂單重新創(chuàng)建。（10、維修工單10.1功能介紹功后，實(shí)施人員即可在實(shí)施App中從工單進(jìn)入維修門鎖的實(shí)施流程。管理人員還可以針對工單進(jìn)行狀態(tài)的更改，進(jìn)度的監(jiān)督等。110.2詳細(xì)說明0.2.1新建工單（1維修工單為設(shè)備出現(xiàn)問題，需實(shí)施工人現(xiàn)場維修時(shí)創(chuàng)建；（（（（（2）門店：選擇需要新裝或維修的設(shè)備所屬的門店；3）房源：選擇需要新裝或維修的設(shè)備所屬的房源；4）房間：選擇需要新裝或維修的設(shè)備所屬的房間；5）設(shè)備類型：目前僅支持選擇網(wǎng)關(guān)鎖或非網(wǎng)關(guān)鎖，請根據(jù)需要選擇；6）實(shí)施聯(lián)系人：實(shí)施工單必須指定一位實(shí)施人員，且只有選擇的人員可見此工單；（7）故障類型：可選擇一個(gè)故障類型供實(shí)施人員參考；8）期望上門時(shí)間：選擇實(shí)施工人上門的時(shí)間范圍，超出該時(shí)間后，實(shí)施人員（將無法在App上看到此工單，但管理人員可在工單列表中更改工單狀態(tài)，讓實(shí)施人員再次看到此工單；（9）現(xiàn)場聯(lián)系人/此備注；10）故障描述：選填項(xiàng)，可任意備注。（10.2.2工單列表1）查詢工單：可根據(jù)門店、小區(qū)、房源、房間號(hào)、工單狀態(tài)、設(shè)備類型、工單編號(hào)、工單時(shí)間等信息查找工單；（（2）查看詳情：可點(diǎn)擊【詳情】查看工單詳情；（3意一種，其中只有待處理狀態(tài)的工單實(shí)施人員才可進(jìn)行處理；4）修改工單：僅待處理狀態(tài)的工單可進(jìn)行修改，且修改時(shí)門店、房源、房間信息不支持修改，如填寫錯(cuò)誤建議關(guān)閉訂單重新創(chuàng)建。（111、施工人員1.1功能介紹號(hào)碼登錄實(shí)施App后才可看到相應(yīng)的工單，并進(jìn)行操作。111.2詳細(xì)說明1.2.1新增（1）填寫施工人員的姓名、手機(jī)號(hào)碼；（2）選擇當(dāng)前此賬號(hào)是否有效，開啟按鈕則表示此施工人員可正常查看并執(zhí)行工單，關(guān)閉此按鈕則會(huì)暫時(shí)凍結(jié)該賬號(hào)的權(quán)限，無法再查看、處理工單。11.2.2人員列表（（（1）查找：可根據(jù)人員姓名、手機(jī)號(hào)碼、有效狀態(tài)查找；2）編輯：可編輯施工人員的姓名或手機(jī)號(hào)碼；3）刪除：可將人員刪除，刪除后該施工人員將失去權(quán)限。112、員工管理2.1功能介紹員工管理模塊主要是管理登錄物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)或系統(tǒng)相關(guān)App的權(quán)限，可為員工選擇對應(yīng)的角色、權(quán)限，并限制員工權(quán)限可見的門店范圍。112.2詳細(xì)說明2.2.1添加員工（1密碼設(shè)置，然后再正常登錄系統(tǒng)；（2）為員工選擇角色，角色需在“角色管理”模塊提前創(chuàng)建；（3）為員工選擇所屬門店，可多選，選擇后，員工登錄后則只能查看對應(yīng)門店的房源或設(shè)備。12.2.2員工列表（（（1）查找員