電子商務(wù)師職業(yè)資格認(rèn)證

電子商務(wù)師職業(yè)資格認(rèn)證等級：電子商務(wù)員（國家職業(yè)資格四級）助理電子商務(wù)師（國家職業(yè)資格三級）電子商務(wù)師（國家職業(yè)資格二級）高級電子商務(wù)師（國家職業(yè)資格一級）電子商務(wù)員（具備下列條件之一者）：?在本職業(yè)連續(xù)工作1年以上；?具有以中級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的技工學(xué)校和中等職業(yè)學(xué)校本專業(yè)畢業(yè)證書；?經(jīng)本職業(yè)四級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。電子商務(wù)員學(xué)習(xí)目標(biāo)?理論知識學(xué)習(xí)要求依據(jù)《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》對電子商務(wù)員的要求，通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握與網(wǎng)頁相關(guān)的超鏈接、圖像圖形、表格、框架、網(wǎng)頁設(shè)計等知識，掌握瀏覽器、電子郵件、BBS、文件壓縮、等網(wǎng)絡(luò)工具使用，掌握郵件列表、群發(fā)郵件、網(wǎng)絡(luò)交流禮儀、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布等知識，掌握網(wǎng)上注冊、單證設(shè)計、網(wǎng)上購物、電子貨幣概念與分類、電子支付\網(wǎng)上銀行概念等知識，掌握密碼管理、信息存儲、數(shù)字證書、安全電子郵件、病毒防范、防火墻概念等知識。?技能操作要求依據(jù)《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》對電子商務(wù)員的要求，通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握電子商務(wù)員基本操作技能，能正確使用常規(guī)網(wǎng)頁制作工具錄入文本對象、插入水平線、圖象等元素，能進(jìn)行超鏈接設(shè)置，用表格進(jìn)行頁面布局、增加網(wǎng)頁層次、用框架制作網(wǎng)頁，使用網(wǎng)絡(luò)檢索工具采集信息并進(jìn)行分類，使用電子郵件交換商務(wù)信息、將自己的網(wǎng)站登錄到搜索引擎、與其他網(wǎng)站進(jìn)行互換鏈接操作，運用電子郵件列表技術(shù)進(jìn)行許可營銷、用郵件群發(fā)軟件技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識一、網(wǎng)絡(luò)使（一）基本網(wǎng)絡(luò)工具使用1一、網(wǎng)絡(luò)使（一）基本網(wǎng)絡(luò)工具使用1用23使用一種瀏覽工具1．網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識使用電子郵件工具2．表單基礎(chǔ)知識網(wǎng)上表單操作3．EDI基礎(chǔ)知識4．電子商務(wù)英語（入門）二）網(wǎng)頁制作1．運用常用的網(wǎng)面制作1．網(wǎng)頁制作方法工具2．網(wǎng)站維護(hù)方法2．靜態(tài)網(wǎng)頁制作

（三）基本安全技術(shù)1．使用一種防病毒軟件1．網(wǎng)絡(luò)文件下載方法2．及時更新防病毒軟件、網(wǎng)絡(luò)營（一）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集1．使用一種網(wǎng)絡(luò)檢索工1．網(wǎng)絡(luò)信息的收集與整銷具采集信息理方法2．運用電子郵件收集客戶信息3．對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行初步分類整理二）網(wǎng)上商務(wù)信息發(fā)布1．利用電子郵件發(fā)布商1．網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布方法

務(wù)信息2．網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布方法

2．在其它網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)

絡(luò)廣告三、電子交（一）電子支付易1．使用常用的電子支付

工具完成電子支付1．信息卡、借記卡、電

子支票等使用知識二）交易安全1三、電子交（一）電子支付易1．使用常用的電子支付

工具完成電子支付1．信息卡、借記卡、電

子支票等使用知識二）交易安全1．在電子支付中安全使用密碼1．密碼基礎(chǔ)知識2．電子商務(wù)法律基礎(chǔ)知識助理電子商務(wù)師 國家職業(yè)資格認(rèn)證（三級）報考資格：助理電子商務(wù)師申報條件為（具備下列條件之一者）：?在本職業(yè)連續(xù)工作6年以上；?具有以咼級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的咼級技工學(xué)校、技師學(xué)院和職業(yè)技術(shù)學(xué)院本專業(yè)畢業(yè)證書；取得本職業(yè)四級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上；取得本職業(yè)四級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)三級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書；具有本專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨袭厴I(yè)證書；具有非本專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨袭厴I(yè)證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上；具有非本專業(yè)大學(xué)?？萍耙陨袭厴I(yè)證書，經(jīng)本職業(yè)三級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書助理電子商務(wù)師學(xué)習(xí)目標(biāo)?理論知識學(xué)習(xí)要求依據(jù)《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》助理電子商務(wù)師的要求，通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握HTML語言、語法相關(guān)知識，掌握動態(tài)網(wǎng)頁制作所設(shè)計的多媒體、視頻、音頻相關(guān)知識，掌握文件傳輸、點對點通信等相關(guān)內(nèi)容，掌握網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集流程、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集需求分析、信息存儲介質(zhì)、商務(wù)信息分類、存儲和管理相關(guān)知識，理解數(shù)據(jù)庫基本知識，網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息渠道和更新相關(guān)知識，網(wǎng)上調(diào)研、調(diào)研報告和網(wǎng)絡(luò)促銷相關(guān)知識，掌握網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)、網(wǎng)站推廣等相關(guān)知識，掌握訂單處理、電子合同簽訂等相關(guān)知識，清楚知道電子支付、售后服務(wù)相關(guān)知識，掌握物流信息收集與分析、物流信息應(yīng)用、采購業(yè)務(wù)流程編制相關(guān)知識，了解供應(yīng)商管理相關(guān)知識，掌握文件加密、交易安全管理和安全工具使用等相關(guān)知識。?技能操作要求依據(jù)《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》助理電子商務(wù)師的要求，通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠使用HTML語言制作標(biāo)簽、進(jìn)行頁面布局、文字設(shè)置和表格設(shè)置，能夠制作動態(tài)網(wǎng)頁，能夠使用軟件工具編輯圖象和能夠在網(wǎng)頁中使用視頻和音頻元素，能夠使用下載工具下載文件和文件傳輸工具收發(fā)文件，分析和處理商務(wù)信息并對其進(jìn)行存儲和維護(hù)，能夠撰寫調(diào)研計劃書和報告，制訂簡單的網(wǎng)站推廣計劃，對定單進(jìn)行必要的處理和草擬電子合同，能夠采集商務(wù)信息，編制網(wǎng)上商店商品引進(jìn)流程和電子商務(wù)安全管理。助理電子商務(wù)師（網(wǎng)絡(luò)營銷）職業(yè)功能工作內(nèi)容技術(shù)要求1.能夠使用多種瀏覽工具，排除常見故障相關(guān)知識2.能夠使用群發(fā)郵件系統(tǒng)發(fā)送信息3.能夠使用電子公告板（BBS）進(jìn)行信息交流1.常見網(wǎng)絡(luò)工具的配置與使用（一）網(wǎng)絡(luò)工具使4.能夠使用遠(yuǎn)程登陸（TELNET）訪問其它網(wǎng)站2.數(shù)據(jù)庫使用基礎(chǔ)知識用5.能夠使用文件傳輸（FTP）收發(fā)文件3.電子商務(wù)英語（初級）一、6.能夠完成文件的壓縮與解壓縮網(wǎng)絡(luò)/^r：1Irf7.能夠存取、更新數(shù)據(jù)庫中的信息使用1.能夠使用HTML語言1.網(wǎng)頁內(nèi)容設(shè)計知識（二）網(wǎng)2.能夠在網(wǎng)頁中插入動畫、表單（二）網(wǎng)2.網(wǎng)站制作方法頁制作3.能夠?qū)崿F(xiàn)超文本鏈接3.HTML基礎(chǔ)4.能夠使用一種軟件編輯圖象（三）基1.能夠有效使用多種防病毒軟件1.病毒防治基礎(chǔ)知識本安全技術(shù)2.能夠及時更新防病毒軟件2.防火墻基礎(chǔ)知識

職業(yè)功能工作內(nèi)容技術(shù)要求相關(guān)知識1.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的概念和特點1.能夠使用多種網(wǎng)絡(luò)檢索工具采集商務(wù)信息2.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息分級（一）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信2.能夠?qū)ι虅?wù)信息進(jìn)行日常處理3.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的基本要息采集與處理3.能夠通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行單一目的的市場調(diào)研求4.能夠撰寫商情分析報告4.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的加工處理5.電子商務(wù)商情分析報告范例1.不同網(wǎng)絡(luò)工具的特點 、網(wǎng)絡(luò)營銷（二）網(wǎng)上商務(wù)信1.能夠使用多種網(wǎng)絡(luò)工具發(fā)布商務(wù)信息2.網(wǎng)絡(luò)廣告的特點息發(fā)布2.能夠在其他網(wǎng)站上發(fā)布商務(wù)廣告3.網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布1.能夠根據(jù)欄目設(shè)計要求進(jìn)行內(nèi)容編輯2.能夠更新商務(wù)信息1.網(wǎng)絡(luò)站點促銷的基本理念（三）網(wǎng)3.能夠?qū)⒆约旱木W(wǎng)站登錄到其它搜索引擎上2.商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)要求絡(luò)促銷4.能與其它網(wǎng)站進(jìn)行互換鏈接操作3.實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)站點較高訪問率的5.能夠使用一種網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)建立網(wǎng)絡(luò)商店1.能夠進(jìn)行電子合同系統(tǒng)操作方法1.電子支付基礎(chǔ)知識三、（一）電子合同2.能夠進(jìn)行電子合同的身份認(rèn)證、電子簽字的2.身份認(rèn)證操作過程電子交易操作3.電子簽名基礎(chǔ)知識1.能夠使用多種電子支付工具完成電子支付1.電子支付與傳統(tǒng)支付的聯(lián)系（二）電子支付2.能夠嚴(yán)格按照保密規(guī)定在電子支付中使用密與區(qū)別碼2.電子支付的安全協(xié)議電子商務(wù)師國家職業(yè)資格認(rèn)證（二級）報考資格：電子商務(wù)師（國家職業(yè)資格二級）申報條件為（具備下列條件之一者）：?在本職業(yè)連續(xù)工作13年以上；?取得本職業(yè)三級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上；?取得本職業(yè)三級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)二級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書；?具有本專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷，取得本職業(yè)三級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上；具有本專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷，取得本職業(yè)三級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)二級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書；具有非本專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷，取得本職業(yè)三級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)二級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書；具有碩士研究生及以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上；電子商務(wù)師學(xué)習(xí)目標(biāo)?理論知識學(xué)習(xí)要求依據(jù)《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》電子商務(wù)師要求，通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握項目總體設(shè)計與功能分析、企業(yè)信息化、系統(tǒng)集成和商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)項目管理、電子商務(wù)系統(tǒng)安全和交易安全、物流方案模型設(shè)計、商務(wù)網(wǎng)站評估等知識。?技能操作要求依據(jù)《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》電子商務(wù)師要求，通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠根據(jù)電子商務(wù)系統(tǒng)的整體規(guī)劃開展需求調(diào)研、進(jìn)行商務(wù)網(wǎng)站的可行性分析并撰寫可行性分析報告，能夠進(jìn)行商務(wù)網(wǎng)站的功能設(shè)計和總體規(guī)劃、管理，能夠進(jìn)行系統(tǒng)運行安全分析和安全處理交易數(shù)據(jù)、能夠?qū)ι虅?wù)網(wǎng)站功能、內(nèi)容、實施進(jìn)行評估。電子商務(wù)師（網(wǎng)絡(luò)營銷）職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識一、（一）網(wǎng)站功能設(shè)1.能夠根據(jù)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃進(jìn)行網(wǎng)站功能設(shè)計1.電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計知識2.電子商務(wù)網(wǎng)站投資概算網(wǎng)站計2.能夠撰寫功能設(shè)計的實施方案3.電子商務(wù)英語（中級）功能1.能夠制定網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)的工作流程及內(nèi)（二）網(wǎng)1.電子商務(wù)網(wǎng)站效益分析容站內(nèi)容實施2.能夠篩選、審批信息內(nèi)容2.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識3.能夠?qū)?shù)據(jù)庫內(nèi)容進(jìn)行分析1.能夠利用網(wǎng)絡(luò)手段根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)制1.網(wǎng)絡(luò)營銷對象分析（一）市定市場調(diào)研計劃2.網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場定位 、網(wǎng)絡(luò)營銷場調(diào)研2.能夠組織實施網(wǎng)上市場調(diào)研3.網(wǎng)絡(luò)營銷分析渠道的選擇3.能夠指導(dǎo)商情分析報告的撰寫工作4.電子商務(wù)商情分析基礎(chǔ)知識1.能夠根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定網(wǎng)站推廣計劃1.針對購買動機(jī)的促銷方法（二）網(wǎng)絡(luò)促銷策劃2.能夠策劃多種類型的網(wǎng)站促銷活動2.針對購買過程的促銷方法3.能夠分析評估網(wǎng)站促銷活動的效果3.針對不同環(huán)境的促銷方法

職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識（三）網(wǎng)1.能夠制定網(wǎng)上采購流程1.企業(yè)B2B、B2C交易模式絡(luò)采購2.能夠組織實施網(wǎng)上采購1.能夠根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇網(wǎng)站客戶服務(wù)系統(tǒng)2.網(wǎng)絡(luò)交易中心交易流程（四）客戶服務(wù)2.能夠?qū)嵤┚W(wǎng)站客戶服務(wù)流程1.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)基礎(chǔ)知識3.能夠根據(jù)客戶反饋意見撰寫客戶需求分析報告1.物流配送基礎(chǔ)知識三、1.能夠根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特點設(shè)計電子商務(wù)2.商業(yè)物流知識物流配送物流配送物流配送的模型2.能夠正確選用電子物流配送系統(tǒng)3.企業(yè)物流知識4.配送中心物流知識1.能夠完成域名申請的全過程網(wǎng)站運行管理2.能夠處理網(wǎng)站運行中的常見故障1.網(wǎng)站運營管理知識四、3.能夠?qū)W(wǎng)站運營狀況提出評估報告網(wǎng)站管理4.能夠提出網(wǎng)站運營管理制度1.能夠提出網(wǎng)絡(luò)安全和電子商務(wù)交易安全1.電子商務(wù)安全技術(shù)知識網(wǎng)絡(luò)安全的管理制度2.網(wǎng)絡(luò)安全和電子商務(wù)交易安管理2.能夠發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)商情分析報告涉及本全的管理制度網(wǎng)站權(quán)益有關(guān)問題，并提出處理建議3.相關(guān)法律、法規(guī)基礎(chǔ)知識電子商務(wù)師（物流）職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識一、使（一）網(wǎng)絡(luò)工具1．使用多種瀏覽工具，并排除1．常見網(wǎng)絡(luò)工具的配置與使用用網(wǎng)絡(luò)使用常見故障2．?dāng)?shù)據(jù)庫使用基礎(chǔ)知識2．使用群發(fā)郵件系統(tǒng)發(fā)送信息3．電子商務(wù)英語（中級）3?用電子公告板（BBS）進(jìn)行

信息交流4?用遠(yuǎn)程登陸（TELNET）訪問其它網(wǎng)站5.用文件傳輸（FTP）收發(fā)文件6.完成文件的壓縮與解壓縮7.存取、更新數(shù)據(jù)庫中的信息（二）網(wǎng)頁制作1使用HTML語言1.網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計知識2.制作動態(tài)網(wǎng)頁2.網(wǎng)頁制作方法3.使用一種軟件編輯圖象3.HTML基礎(chǔ)（三）基本安全1.使用多種防病毒軟件1.病毒防治基礎(chǔ)知識技術(shù)2.及時更新防病毒軟件2.防火墻基礎(chǔ)知識二、網(wǎng)（一）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)1.使用多種網(wǎng)絡(luò)工具、條形碼1.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的概念和特點絡(luò)營銷信息采集與處技術(shù)采集商務(wù)信息理2.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的分級2.對商務(wù)信息進(jìn)行日常處理3.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的基本要3.通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行單一目的的市求場調(diào)研4?網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的加工處理4?撰寫商情分析報告電子商務(wù)商情分析報告范例5?應(yīng)用條形碼技術(shù)6?條形碼技術(shù)（二） 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)1使用多種網(wǎng)絡(luò)工具發(fā)布商務(wù)1不同網(wǎng)絡(luò)工具的特點信息 信息2?網(wǎng)絡(luò)廣告的特點2?在其它網(wǎng)站上發(fā)布商務(wù)廣告3?網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布（三） 網(wǎng)絡(luò)促銷1根據(jù)欄目設(shè)計要求進(jìn)行內(nèi)容1?網(wǎng)絡(luò)站點促銷的基本理念編輯2?商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)要求2?更新商務(wù)信息3.實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)站點較高訪問率的3?將自己的網(wǎng)站登錄到其它搜方法

索引擎上4．與其它網(wǎng)站進(jìn)行互換鏈接操作5．使用一種網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)建立網(wǎng)絡(luò)商店三、電（一）電子合同1．操作電子合同系統(tǒng)1．電子合同基礎(chǔ)知識子交易2．操作電子合同的身份認(rèn)證、2．身份認(rèn)證操作過程電子簽字的操作3．電子簽名基礎(chǔ)知識二）電子支付1．使用多種電子支付工具完成1．電子支付與傳統(tǒng)的聯(lián)系與區(qū)電子支付別2．在電子支付中使用密碼，并2．電子支付的安全協(xié)議附合保密規(guī)定（三）電子單證1．制作電子單證1．EDI概念操作2．編輯電子單證2．EDI工作原理3．發(fā)送和接收電子單證3．EDI報文標(biāo)準(zhǔn)4．選用適當(dāng)?shù)奈锪鬈浖?．EDI在國際物流中應(yīng)用5．軟件性能分析四、專國際物流業(yè)務(wù)1．按進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作1．國際物流概念業(yè)功能2．在網(wǎng)上進(jìn)行報關(guān)2．國際物流系統(tǒng)3．根據(jù)各種運輸方式的特點正3．國際物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)確選擇運輸方式4．國際貿(mào)易理論4．合理安排物流線路5．進(jìn)出口業(yè)務(wù)5．外貿(mào)倉儲業(yè)務(wù)運作6．國際物流法律、法規(guī)6．在保稅倉庫與保稅區(qū)進(jìn)行物流業(yè)務(wù)運作7．海運、陸運、空運、多式聯(lián)運集裝箱運輸及管道運輸?shù)然?．在自由經(jīng)濟(jì)區(qū)運作業(yè)務(wù)礎(chǔ)知識8．確定適當(dāng)?shù)膰H貨物包裝 8．國際經(jīng)貿(mào)運輸?shù)乩??應(yīng)用GPS進(jìn)行國際貨物跟蹤9?外貿(mào)倉儲10．在具體操作中運用物流法律10．自由經(jīng)濟(jì)區(qū)基礎(chǔ)法規(guī)11.GPS技術(shù)應(yīng)用。高級電子商務(wù)師 國家職業(yè)資格認(rèn)證（一級）報考資格：高級電子商務(wù)師（國家職業(yè)資格一級）申報條件為（具備下列條件之一者）：?取得電子商務(wù)師證書后，從事本職業(yè)工作3年以上；?具有大專學(xué)歷，從事本職業(yè)工作12年以上；?具有本科學(xué)歷，從事本職業(yè)工作10年以上；?具有碩士及以上學(xué)歷，從事本職業(yè)工作5年以上。電子商務(wù)師學(xué)習(xí)目標(biāo)?理論知識學(xué)習(xí)要求依據(jù)《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》電子商務(wù)師要求，通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)交易、電子商務(wù)網(wǎng)站管理、物流系統(tǒng)策劃和控制等知識。?技能操作要求依據(jù)《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》電子商務(wù)師要求，通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象能夠進(jìn)行網(wǎng)站功能設(shè)計和網(wǎng)站內(nèi)容實施，開展?fàn)I銷目標(biāo)決策市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)促銷、客戶服務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)站運營管理、安全管理、人力資源管理、物流配送，并實施物流系統(tǒng)策劃和控制。高級電子商務(wù)師（物流）職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識一、使用網(wǎng)（一）網(wǎng)絡(luò)工具使用1?使用多種瀏覽工具，1.常見網(wǎng)絡(luò)工具的配置與使絡(luò)并排除常見故障用2.使用群發(fā)郵件系統(tǒng)發(fā)2.數(shù)據(jù)庫使用基礎(chǔ)知識送信息3.電子商務(wù)英語（高級）3.用電子公告板（BBS）進(jìn)行信息交流4?用遠(yuǎn)程登陸（TELNET）訪問其它

網(wǎng)站5?用文件傳輸（FTP）收發(fā)文件完成文件的壓縮與解壓縮存取、更新數(shù)據(jù)庫的信息（二）網(wǎng)頁制作1.使用HTML語言1.網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計知識2.制作動態(tài)網(wǎng)頁2.網(wǎng)頁制作方法3.使用一種軟件編輯圖3.HTML基礎(chǔ)象（三）基本安全技術(shù)1.使用多種防病毒軟件1.病毒防治基礎(chǔ)知識2.及時更新防病毒軟件2.防火墻基礎(chǔ)知識（一）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息1.用多種網(wǎng)絡(luò)工具采集1.網(wǎng)絡(luò)商