版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
招商大會(huì)流程[5篇]第一篇:招商大會(huì)流程招商會(huì)前期籌備工作招商會(huì)運(yùn)籌期:一、招商廣告的發(fā)布二、會(huì)場的選定及布置三、會(huì)前費(fèi)用預(yù)算(需要各個(gè)部門配合完成)四、接聽電話的技巧五、資料的傳真與郵寄來賓確認(rèn)及接站確認(rèn)招商會(huì)準(zhǔn)備期一、資料的準(zhǔn)備二、人員分組與協(xié)調(diào)三、課程的審定與演練四、會(huì)前動(dòng)員會(huì)及各小組工作流程演練五、工作人員提前進(jìn)駐會(huì)場招商會(huì)運(yùn)作期:一、會(huì)務(wù)組的工作流程二、登記組的工作流程三、接站組的工作流程(需要配合完成)四、會(huì)場組的工作流程五、后勤組的工作流程(需要配合完成)六、業(yè)務(wù)組的工作流程七、溝通組的工作流程八、主持人的工作流程九、授課人的工作流程十、公司留守人員的注意事項(xiàng)十一、用餐時(shí)注意事項(xiàng)十二、員工如何合理休息十三、突發(fā)事件及客戶投訴的處置招商會(huì)促進(jìn)期:一、招商會(huì)結(jié)束來賓的撤離與返程安排二、會(huì)務(wù)組撤離酒店注意事項(xiàng)(需要配合完成)三、后勤組與酒店結(jié)算和注意事項(xiàng)(需要配合完成)四、業(yè)務(wù)組后期追款注意事項(xiàng)(需要配合完成)五、會(huì)后總結(jié)六、宣傳資料編輯與制作招商會(huì)運(yùn)籌期具體操作細(xì)節(jié):一、招商廣告的發(fā)布和眾營銷策劃認(rèn)為招商廣告的發(fā)布距招商會(huì)招開的時(shí)間也不能太近。一般定在招商會(huì)前半月左右發(fā)布。1發(fā)布時(shí)間:發(fā)布時(shí)間不能與會(huì)議時(shí)間相距太久。要做到投資者在看到廣告后我有充分的時(shí)間把資料寄去并電話進(jìn)行解釋、邀約和其有充分的準(zhǔn)備時(shí)間參與招商會(huì)議。如區(qū)域招商會(huì)可適當(dāng)將發(fā)布時(shí)間提前到10天之內(nèi)。2發(fā)布內(nèi)容:突出優(yōu)勢和重點(diǎn)。有限的空間說清楚有限的訴求,何年何月何地參與什么樣的一個(gè)項(xiàng)目,來參與有何好處就足夠了3發(fā)布形式:一般以平面/半通欄/黑白稿形式發(fā)布。可選擇通欄或彩稿形式發(fā)布。4發(fā)布媒體選擇:以投資者偏好媒體為主。如區(qū)域招商會(huì)應(yīng)選擇當(dāng)?shù)匕l(fā)行量較大的媒體,如區(qū)域內(nèi)的主流電視廣告,報(bào)紙雜志廣告等?,F(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)的流行,選擇在網(wǎng)絡(luò)上推廣發(fā)布也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。5發(fā)布注意事項(xiàng):內(nèi)容一定要反復(fù)核對,版面設(shè)計(jì)要獨(dú)具一格有沖擊力。咨詢電話必不可少。二.會(huì)場的選定及布置招商會(huì)策劃——前期籌備會(huì)場選擇規(guī)范:A交通便利:便利的交通能讓參會(huì)者容易找到給舉辦方減少麻煩,同時(shí)一般認(rèn)為交通便利的地方也是比較中心人氣旺的地點(diǎn),對后期招商會(huì)的成功舉辦有著相當(dāng)重要的意義。B當(dāng)?shù)乇容^知名:會(huì)場不一定要有特別高的檔次。因?yàn)橥顿Y者越來越明白羊毛出在羊身上的道理,過渡的檔次會(huì)使他發(fā)生疑惑:這樣鋪張的公司能真正的兌現(xiàn)他服務(wù)許諾嗎?但也不能太過于低檔讓參會(huì)者舉辦方的實(shí)力。中等偏高即好。C最好是三位一休的場所比較好,集開會(huì),住宿,就餐于一體。根據(jù)不同的會(huì)議規(guī)模選擇不同的會(huì)議地點(diǎn)。會(huì)場要求整體環(huán)境舒適,溫度適宜,不壓抑,無噪音,光線充分,能滿足預(yù)期人員的座席,音響效果良好,具有數(shù)碼投影儀與幕布,白板,立式講臺,飲水機(jī),產(chǎn)品展示柜等。場地的選擇在色彩方面應(yīng)該選擇比較高端的,到時(shí)設(shè)計(jì)包裝時(shí)才能完美交融。也能體現(xiàn)會(huì)議的高度。D會(huì)場的安排:為了增加會(huì)場內(nèi)的氣氛。如會(huì)場外圍沿街可以用彩旗寫上此交會(huì)議的主題與口號沿街插上,會(huì)場外圍可以掛上條幅和升空氣球。入會(huì)場前可以寫上一條歡迎橫幅,進(jìn)入會(huì)場大廳要有簽到主題背景板簽到處,區(qū)域招商會(huì)或小型會(huì)議為了減少人員分流可將登記處布置在會(huì)務(wù)組)有本次會(huì)議的主題導(dǎo)引牌、會(huì)務(wù)組導(dǎo)引牌、會(huì)場導(dǎo)引牌、會(huì)場至衛(wèi)生間的導(dǎo)引牌、飲水區(qū)導(dǎo)引牌、吸煙區(qū)導(dǎo)引牌等,三.招商會(huì)策劃電話邀約前期培訓(xùn)、電話邀約客戶是個(gè)講究技巧的活,不能打無準(zhǔn)備的仗。一般我們前期會(huì)對接聽人員做個(gè)專業(yè)的培訓(xùn),如如何開場,如何介紹此次招商會(huì),如何拉高招商會(huì)的高度調(diào)客戶的味口,客戶抗拒點(diǎn)解答等等。2、招商會(huì)策劃接聽電話的技巧:有幾部電話打過來,招商電話接聽第一責(zé)任人是商務(wù)拓展部或者相同于整個(gè)職能的部門。內(nèi)線再轉(zhuǎn)到分管市場副總和常務(wù)副總處。每一個(gè)接聽招商電話得人必需正式填寫招商電話接聽表,詳細(xì)填寫各個(gè)項(xiàng)目,由商務(wù)拓展部每天匯總一次。區(qū)域招商會(huì)也必需安排專人負(fù)責(zé)接聽招商電話)某某某公司!或者“好,3、招商會(huì)策劃前臺接聽電話的規(guī)范語言是好。這里是某某公司。就直接轉(zhuǎn)到商務(wù)部,對方如果詢問招商信息。如果幾個(gè)內(nèi)線沒有人接聽,行政助理要詢問對方:好,現(xiàn)在不在能否留下你聯(lián)系方式,等他回來后我轉(zhuǎn)達(dá)給他讓他直接打電話給您”等等,千萬不可說他不在或者沒有人接聽就掛斷。首先是聆聽,4、招商會(huì)策劃接聽電話要言出必踐一旦答應(yīng)經(jīng)銷商或者咨詢者的事情。即使是沒有結(jié)果,也要通知一聲。比如說:下午查完后馬上給你回話,后來下午一忙就忘了過來兩天再想起來打電話過去,對方說不想做了。一個(gè)小小的失誤就有可能造成很大的損失,因?yàn)閷Ψ綍?huì)想你連這點(diǎn)的許諾都做不到何況復(fù)雜的營銷服務(wù)許諾呢。一定要留有余地,5、招商會(huì)策劃接聽電話時(shí)要詳細(xì)記錄客戶的信息所在鄉(xiāng)村。職業(yè)或從事行業(yè),有無醫(yī)藥保健品操作經(jīng)驗(yàn),信息來源,有無時(shí)間參與招商會(huì),否需要寄資料,聯(lián)系電話(如有的客戶不愿留電話可說明電話是快件公司為了確認(rèn)詳細(xì)地址用,不否則快件公司不受理)一定要不卑不亢,6、招商會(huì)策劃逾越自己范圍的事件不要輕易作出許諾。以便讓上級有回旋余地,但是自己職權(quán)范圍以內(nèi)的事情要大膽拍板,防止給對方以羅嗦的印象。打款的階段等等。7、招商會(huì)策劃接聽招商電話時(shí)。聽清楚對方要問什么,關(guān)心什么再能對癥解答,不要搶話,語言要言簡意賅,突出重點(diǎn)和優(yōu)勢。公司的產(chǎn)品遴選,區(qū)縣級招商的區(qū)域壟斷維護(hù),比較豐厚的價(jià)差,文化營銷和體驗(yàn)營銷,駐店?duì)I養(yǎng)師的咨詢。這幾個(gè)方面一定要了解清楚和解釋清楚。7如果遇到語言比較激烈或者偏激的詢問者。首先不要頂撞,最多說你考慮考慮,電話里只能談個(gè)框架,要不用傳真或者電子郵件的方式進(jìn)行交流等等。一定要按時(shí)答復(fù),8、招商會(huì)策劃接聽電話時(shí)公司的談判機(jī)密不能泄漏。比如說別的經(jīng)銷商成交的金額。應(yīng)該盡自己所能來解答,接聽交代的事情不推委。解釋不清楚的就記下來,等得到準(zhǔn)確答復(fù)后在回答給經(jīng)銷商。四.資料的傳真與郵寄發(fā)放如有嘉賓需發(fā)請柬。1資料發(fā)放的種類:邀請函、招商書、招商政策、產(chǎn)品彩頁。2資料發(fā)放的方式:特快專遞、快件、掛號、傳真、電郵。3資料發(fā)放的注意事項(xiàng):A邀請函的內(nèi)容與設(shè)計(jì)可先與總部溝通;不能出現(xiàn)錯(cuò)頁、漏頁、翻頁等現(xiàn)象;B各種資料的復(fù)印裝訂要注意。嚴(yán)禁出現(xiàn)張冠李戴;C信封的填寫與內(nèi)容一致。請柬一定要親自或找筆鋒流暢的人書寫;D如有必要附請柬的貴賓。以備聯(lián)系。E每套資料都應(yīng)附有商務(wù)拓展部的名片。五.來賓確認(rèn)及接站確認(rèn)確認(rèn)方式分幾種情況:1為了方便來賓確認(rèn)。電郵確認(rèn),信函確認(rèn),電話口頭確認(rèn)。需接站的來賓應(yīng)提供移動(dòng)通訊方式,以備急用。對其前來的意向一定要有個(gè)大概的認(rèn)識,2無論是推薦還是通過其它信息來的客戶。省代理、市代理、區(qū)縣級還是兼職拓展者,只有明確后才方便我方進(jìn)行有效的拓展與分組工作。尤其是信息來源一項(xiàng)一定要詢問清楚,防止出現(xiàn)拓展獎(jiǎng)勵(lì)糾紛。確定中途方式/達(dá)時(shí)間/否安排接站,3來賓動(dòng)身前再進(jìn)行一次電話溝通。并再次強(qiáng)調(diào)會(huì)場地址及乘車路線。4接站人員憑接站名單確認(rèn)接站人員并統(tǒng)一制作接站牌。牌上寫有明顯的識別文字如:某某某公司招商會(huì)接站處。有些航班或車次經(jīng)常出現(xiàn)晚點(diǎn),所以最好安排站內(nèi)接站人員長時(shí)間等候;詳細(xì)游覽接站組工作職責(zé)。中國品牌招商策劃第一機(jī)構(gòu)和眾營銷策劃認(rèn)為招商會(huì)策劃——前期籌備十分重要,首先得保障參加招商會(huì)的人數(shù),而招商會(huì)策劃——前期籌備就是解決客戶的來源問題,望企業(yè)慎重對待。第二篇:招商大會(huì)建偉汽配用品物流城華東地區(qū)汽配用品招商大會(huì)→100家知名汽配企業(yè)/汽車用品經(jīng)銷商/汽車美容裝潢企業(yè)集中招商→上海、蘇州、昆山三地汽配行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合共謀華東汽配業(yè)發(fā)展大計(jì)→50家汽車4S店隆重出席定向洽談→2011年華東地區(qū)最具實(shí)效的汽車售后產(chǎn)業(yè)高峰論壇第一部分本次招商大會(huì)的招商范圍◆瑪吉斯輪胎等知名品牌獨(dú)家發(fā)布拓展選址信息!◆100個(gè)全業(yè)態(tài)品牌商家集體招商,◆主力店、次主力店、品牌店實(shí)現(xiàn)一次性招商!第二部分活動(dòng)目的◆借助大會(huì)展現(xiàn)建偉的實(shí)力,隆重推薦已入駐商戶,給未入駐商家注入強(qiáng)心劑?!敉ㄟ^大會(huì)集中展現(xiàn)建偉汽配城未來的前景和商業(yè)潛力,吸引商家入駐◆借助大會(huì)融合市政、行業(yè)、商業(yè)的各方資源,體現(xiàn)建偉未來經(jīng)營的科學(xué)性,給予商家保障?!艟嚯x一期市場開業(yè)還有4個(gè)月,借助活動(dòng),促進(jìn)一些觀望商戶進(jìn)駐,目標(biāo)80戶,以保障開業(yè)旺勢?!敉ㄟ^活動(dòng)擴(kuò)大市場影響力,為開業(yè)造勢鋪墊。第三部分活動(dòng)概要◆時(shí)間:2011年10月16日下午(周六,即市場奠基周年紀(jì)念日)◆地點(diǎn):華美達(dá)大酒店◆人數(shù):200人◆嘉賓:江蘇省領(lǐng)導(dǎo)、市政領(lǐng)導(dǎo)、維管處領(lǐng)導(dǎo)上海、蘇州、昆山行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)50家4S店領(lǐng)導(dǎo)、維修企業(yè)各大車友會(huì)、汽車俱樂部會(huì)員民生銀行領(lǐng)導(dǎo)已入駐商家意向商家主力店:次主力店品牌店其他品牌第四部分活動(dòng)流程13:30-14:00來賓簽到,領(lǐng)取禮品券14:00-14:10開場以蟹饗友文藝表演14:10-14:20主辦方致辭14:20-14:40省領(lǐng)導(dǎo)致辭、市領(lǐng)導(dǎo)致辭、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)致辭14:40-15:00招商總監(jiān)推薦項(xiàng)目、15:00-15:40高端對話:昆山汽配業(yè)如何走向華東地區(qū)15:40-15:504s店與建偉汽配城簽署定向聯(lián)盟合作15:50-16:00民生銀行高管宣布對本項(xiàng)目商戶的貸款支持16:00-17:30商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商與品牌商家招商對接會(huì)17:30-19:30饗蟹宴·招商酒會(huì)簽約商戶抽獎(jiǎng)活動(dòng)第四部分活動(dòng)亮點(diǎn)一、知名品牌推薦1、在活動(dòng)現(xiàn)場把已經(jīng)入駐的品牌商每個(gè)業(yè)態(tài)挑選一個(gè),向在座的市政領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、4S店領(lǐng)導(dǎo)以及媒體記者隆重介紹,作為對入駐品牌的回報(bào),同時(shí)也對未入駐的企業(yè)帶來一定刺激。其他入駐品牌商列名報(bào)告。2、老帶新推薦:在場的未入駐企業(yè),如需入駐可從招商專員處獲得一張推薦單,請?jiān)趫龅囊讶腭v企業(yè)為其簽名舉薦,簽一個(gè)名獎(jiǎng)勵(lì)“物業(yè)費(fèi)減免一個(gè)月”,最多可簽得越多獎(jiǎng)勵(lì)越多,最多可請三位嘉賓推薦簽字,免3個(gè)月物業(yè)費(fèi)。二、高端論壇1、邀請汽配業(yè)知名經(jīng)濟(jì)專家主講,30分鐘的簡析華東地區(qū)汽配行業(yè),描繪整個(gè)汽配行業(yè)的大發(fā)展和對昆山汽配業(yè)發(fā)展建議,預(yù)留10分鐘請現(xiàn)場嘉賓和專家對話。2、論壇嘉賓邀請推薦名單:選中國汽車工業(yè)咨詢委員會(huì)副主任全國工商聯(lián)汽車摩托車配件用品業(yè)商會(huì)高級顧問國務(wù)院發(fā)展研究中心學(xué)術(shù)委員會(huì)委員中華汽配網(wǎng)總裁全國工商聯(lián)汽車摩托車用品業(yè)商會(huì)信息化專業(yè)委員會(huì)常務(wù)副主任兼秘書長《中華汽摩配》主編中華汽配網(wǎng)市場總監(jiān)《中華汽摩配》副主編中華汽配網(wǎng)北京辦經(jīng)理周雅麗袁金河1-2名滕伯樂(高級經(jīng)濟(jì)師)程秀生(教授博導(dǎo))王宇星注:邀請途徑暫不確定,要看各位專家的檔期和費(fèi)用。3、討論主題:1.從國際國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢,談?wù)劺ド桨l(fā)展汽車零部件產(chǎn)業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。2.面對國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大好時(shí)機(jī),昆山應(yīng)該如何切入汽車零部件產(chǎn)業(yè)?3.長三角是我國汽車產(chǎn)業(yè)的主要制造基地之一,昆山該如何參與產(chǎn)業(yè)競爭?昆山該如何定位適宜于當(dāng)?shù)匕l(fā)展的汽車零部件產(chǎn)業(yè)?4.作為已經(jīng)落地昆山建偉汽配物流城的企業(yè)來說,對在昆山發(fā)展有哪些滿意和不滿意的?需要當(dāng)?shù)卣峁┦裁礃拥母鼮橥晟频姆?wù)措施呢?5、行業(yè)專家有什么建議可以提供給市場的經(jīng)營者和昆山的從業(yè)者?三、把酒話汽配,饗蟹英雄宴1、10.16正值昆山知名特產(chǎn)大閘蟹飄香季節(jié),在此時(shí)期招待來賓,體現(xiàn)了主辦方的濃厚的誠意。晚餐黃酒+大閘蟹。2、禮品券:到會(huì)嘉賓均可獲得大閘蟹提貨券,約200份3、抽獎(jiǎng)禮品:現(xiàn)場下定的嘉賓均可獲得抽獎(jiǎng)券一張,抽取200-5000元得獎(jiǎng)品。穿插在晚餐過程中進(jìn)行。特等獎(jiǎng):Ipad電腦價(jià)值5000元,可抵租金;1名一等獎(jiǎng):數(shù)碼相機(jī)價(jià)值2000元,可抵租金;2名二等獎(jiǎng):IPAD音樂播放器價(jià)值500元,10名4、為鼓勵(lì)客戶簽約,每桌安排一名招商員陪同,現(xiàn)場簽約。簽約即送抽獎(jiǎng)券。5、晚宴時(shí),安排古典美女民樂表演。第五部分現(xiàn)場布置(略)第六部分物料明細(xì)(略)第七部分費(fèi)用預(yù)估一、場地布置1、現(xiàn)場布置:舞臺、簽到臺、廣告展板、指引牌等2、場地租用:場地、投影等3、印刷品:海報(bào)、選鋪單、內(nèi)刊4、小計(jì):2萬二、媒體宣傳1、短信:20萬條,華東地區(qū)汽配業(yè)商戶2、報(bào)紙:昆山日報(bào)3、工地條幅:6*5米4、電視:電視游動(dòng)字幕5、Led:1個(gè)月6、網(wǎng)站:新聞報(bào)道7、小計(jì):2萬元三、晚宴禮品1、晚宴:2000*20桌=4萬2、禮品:200份*200=4萬3、獎(jiǎng)品:5000+2000*2+500*10=1.4萬4、嘉賓禮品:2萬5、小計(jì):11.4萬四、人工表演1、主持人:30002、開場演員:30003、晚宴演員:50004、論壇嘉賓:2萬5、小計(jì):3.1萬五、合計(jì):2+2+11.4+3.1=18.5萬第三篇:招商流程一、商業(yè)地產(chǎn)招商工作流程?1.市場調(diào)查----出市場調(diào)查報(bào)告2.招商人員邀約客戶---來項(xiàng)目考察3.接待客戶----招商中心做好全方位接待工作4.意向客戶登記表5.簽意向書(協(xié)議)6.簽認(rèn)租書(定金協(xié)議)7.簽正式合同---包括物業(yè)管理公約,經(jīng)營管理協(xié)議,消防協(xié)議等8.商家進(jìn)場裝修前期的市場開發(fā),客戶資料收集,商家品類收集,現(xiàn)場招商和外出招商相結(jié)合,為商戶提供適合的位置,等等二、商業(yè)地產(chǎn)招商管理流程,怎么去分配任務(wù)拿到項(xiàng)目品牌規(guī)劃圖后方法一:按照樓層分配招商任務(wù)方法二:按照品類分配任務(wù)方法三:按照客戶資源分配任務(wù)大致流程:鎖定目標(biāo)后,前期電話溝通——再則登門拜訪——最后洽談合作詳情商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商流程一、邀請相關(guān)咨詢顧問公司協(xié)助進(jìn)行商業(yè)測算和市場調(diào)研邀請顧問公司進(jìn)行前期的商業(yè)調(diào)查,也可能在項(xiàng)目拿地前,也可能在拿地之后,但都需要解決以下3個(gè)問題。1、市場條件成熟度調(diào)查項(xiàng)目初期,首先對項(xiàng)目擬選擇地區(qū)的市場條件進(jìn)行初步分析判斷。該判斷可以稱之為初判斷:不進(jìn)行針對項(xiàng)目微觀角度的分析,僅從所在地區(qū)的市場狀況及潛力入手判斷該城市或地區(qū)發(fā)展相應(yīng)商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的可行性,對該項(xiàng)目的定位有個(gè)宏觀的思考。因?yàn)樯虡I(yè)房地產(chǎn)的形式種類比較多,而且各種商業(yè)房地產(chǎn)形式都存在市場成熟性的問題。2、項(xiàng)目位置可發(fā)展調(diào)查商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的位置選擇問題對于項(xiàng)目的成功將是決定性的。實(shí)際上,并不是所有的地方都適合做商業(yè)房地產(chǎn)的開發(fā),只有某個(gè)地方具備了相應(yīng)的條件后,才可以做。一個(gè)住宅社區(qū),一幢寫字樓所要解決的客流局限在一定范圍內(nèi),但商業(yè)房地產(chǎn)的客流會(huì)隨著經(jīng)營狀態(tài)的變化,會(huì)發(fā)生倍增或銳減。當(dāng)一個(gè)商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的客流發(fā)生倍增的時(shí)候,項(xiàng)目所在位置能否適應(yīng)就成為一個(gè)重要的問題。3、可發(fā)展規(guī)模調(diào)查判斷在完成商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目選址工作后,需要針對特定項(xiàng)目地址進(jìn)行市場前景及可發(fā)展規(guī)模的可行性分析。將確定該項(xiàng)目的市場基礎(chǔ),周邊商圈覆蓋人口的情況,可能的客戶流量,客戶流產(chǎn)生的項(xiàng)目營業(yè)額及項(xiàng)目的可發(fā)展規(guī)模等一系列相關(guān)問題。例:位于北京崇文門的新世界商場一期可出租面積達(dá)74000平方米,二期可出租面積達(dá)43000平方米,一期1998年投入運(yùn)營后,生意興隆,但二期2000年開業(yè)后,二期長期經(jīng)營狀況不佳,管理商開始認(rèn)為是因?yàn)樯唐方M合不同的原因,但一、二期商品組合調(diào)整后二期依然經(jīng)營狀況不良。直到最近,二期經(jīng)營狀況才得到改觀。其實(shí)新世界二期運(yùn)營不佳的原因在于市場規(guī)模判斷不準(zhǔn)確:崇文門地區(qū)在2000年尚不足以支撐面積十多萬平方米的商業(yè),這說明開發(fā)商對市場可支撐的發(fā)展規(guī)模的判斷不夠準(zhǔn)確。在做完市場咨詢及可承受發(fā)展規(guī)模的研究后,需要依據(jù)項(xiàng)目特定位置、市場潛力、商圈分析等資料對項(xiàng)目的客戶定位進(jìn)行階段性判斷。雖然在此階段完成該項(xiàng)工作有存在偏差的可能性,但需要做初步確定,同時(shí)在后面的環(huán)節(jié)中可以作出豐富和調(diào)整。二、依據(jù)市場調(diào)研確定商業(yè)類型及詳細(xì)定位方案商業(yè)房地產(chǎn)按照行業(yè)類型可以分為批發(fā)物流功能房產(chǎn)、零售功能房地產(chǎn)、娛樂功能房地產(chǎn)、餐飲功能房地產(chǎn)、健身服務(wù)及休閑功能房地產(chǎn)等。零售功能房地產(chǎn)又可以分為諸如百貨商場、超市、家居建材、商業(yè)街房地產(chǎn)、商品批發(fā)商業(yè)房地產(chǎn)等功能房地產(chǎn),以及將上述多功能集于一身的大型購物中心和SHOPPINGMALL類型的商業(yè)房地產(chǎn)。娛樂功能房地產(chǎn)包括用于電影城、娛樂城、KTV等運(yùn)營內(nèi)容的商業(yè)房地產(chǎn)。有些采取獨(dú)體模式,有些與其他類型的商業(yè)房地產(chǎn)融合發(fā)展,其發(fā)展呈現(xiàn)大規(guī)模、復(fù)合度高、時(shí)尚化的特點(diǎn)。餐飲功能房地產(chǎn)現(xiàn)呈現(xiàn)獨(dú)體形式和融合發(fā)展的經(jīng)營特點(diǎn),健身服務(wù)類商業(yè)房地產(chǎn)和休閑類房地產(chǎn)首先在國內(nèi)大城市發(fā)展兩者在項(xiàng)目中開始發(fā)揮越來越重要的作用。如此眾多的商業(yè)類型的確定基礎(chǔ)依托于所處地域、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況、行業(yè)發(fā)展以及商業(yè)需求類型等,所以要仔細(xì)分析優(yōu)劣并確定項(xiàng)目的類型。三、項(xiàng)目組織確定和工作次序的建立地產(chǎn)公司在項(xiàng)目地塊取得后要針對項(xiàng)目建立項(xiàng)目公司,確定專案組主要執(zhí)行人員。項(xiàng)目公司主要執(zhí)行人員是各個(gè)工作單元的紐帶,是項(xiàng)目進(jìn)展的主要執(zhí)行者,需要對項(xiàng)目執(zhí)行、商業(yè)操作、地區(qū)形勢和政府公關(guān)等等都有一定能力。因此合理有序的工作次序是項(xiàng)目進(jìn)展的基礎(chǔ)。四、確定主力商或核心并略微提前進(jìn)行主力戶的招商洽談項(xiàng)目進(jìn)行到設(shè)計(jì),就可以提前與意向合作的類似超市、百貨店等主力商戶進(jìn)行聯(lián)系,一方面了解合作意圖,一方面了解對方的工建要求,并可及時(shí)反饋到設(shè)計(jì)和更多的招商工作中去。五、研究項(xiàng)目的微觀及合作伙伴、項(xiàng)目融資渠道的確定確定項(xiàng)目的主力定位布局后即需要解決項(xiàng)目的核心和整體的布局(即項(xiàng)目微觀),徹底的,細(xì)致的研究分析項(xiàng)目的目標(biāo)客戶,市場定位,產(chǎn)品形式,特點(diǎn),啟動(dòng)策略,財(cái)務(wù)測算等相關(guān)問題。此步驟是項(xiàng)目成功與否的重要因素,如果定位出現(xiàn)偏差,則項(xiàng)目沒有成功的可能。反復(fù)探討,反復(fù)修改定位,定位的準(zhǔn)確程度取決于市場。同時(shí)將此研究作為招商銷售的重要參考。在此階段要依據(jù)自身的開發(fā)實(shí)力、現(xiàn)金流量考慮和目標(biāo)客戶群所在確定是否需要進(jìn)行項(xiàng)目融資或邀請合作伙伴進(jìn)行協(xié)作。邀請合作伙伴需要制定詳細(xì)的商業(yè)計(jì)劃書和合作協(xié)議。類似商業(yè)管理公司和融資伙伴要及時(shí)參與到項(xiàng)目設(shè)計(jì)中去。六、項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)包括項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)等。其中,尤其以方案設(shè)計(jì)為重中之重:方案設(shè)計(jì)可以稱之為宏觀設(shè)計(jì),將決定商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的外部布局、內(nèi)部功能、土地的利用效率、室內(nèi)空間的利用效率、商鋪出租的價(jià)格潛力、室內(nèi)空間的合理動(dòng)線布局等。初步設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)可以稱之為微觀設(shè)計(jì),即在方案設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上進(jìn)行純建筑工程角度的深化、細(xì)化。七、設(shè)計(jì)方案的多方討論地產(chǎn)投資商將建筑師的概念設(shè)計(jì)方案提供給商業(yè)房地產(chǎn)市場專家或商業(yè)策劃公司,由市場專家或商業(yè)策劃公司針對此概念設(shè)計(jì)提出基于市場角度的修改建議,并且三方之間的溝通交流必須經(jīng)過幾次循環(huán),才可以最大限度保證最終設(shè)計(jì)方案的市場化理念,具有市場準(zhǔn)確度。無論是百貨店、超市、專賣店或任何業(yè)態(tài)都對商業(yè)房地產(chǎn)里面的合理布局、客流有效引導(dǎo)有需求,如果商業(yè)房地產(chǎn)的設(shè)計(jì)不能最大限度滿足商戶的功能需求,那么商戶最簡單的選擇就是不選擇該項(xiàng)目,所以任何商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)必須遵守市場需求。建筑師的最大的長處是通過其建筑美學(xué)思路有效創(chuàng)造美學(xué)空間,而且不同建筑師將展現(xiàn)不同特點(diǎn)及風(fēng)格的美學(xué)空間概念。必須注意是要把一個(gè)建筑藝術(shù)品轉(zhuǎn)化為商業(yè)產(chǎn)品必須將市場概念、功能概念融合進(jìn)去,否則該項(xiàng)目將面臨空前的市場壓力。如何確定最合適的格局,需要讓政府、商業(yè)管理公司、物業(yè)管理公司和建筑設(shè)計(jì)院共同參與。八、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、市場調(diào)整方案及財(cái)務(wù)方案的系統(tǒng)化整合在完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)、市場調(diào)整方案及財(cái)務(wù)融資方案后,需要就以上方案進(jìn)行調(diào)整,即系統(tǒng)整合問題。通過調(diào)整整合,判斷項(xiàng)目規(guī)模和投資回報(bào)的關(guān)系是否合理;判斷項(xiàng)目投資規(guī)模和企業(yè)自身資金、資源背景是否符合投資規(guī)律;判斷投資商自身資金、資源和其對股權(quán)的期望之間是否合理可行等。如果上述判斷的結(jié)果存在問題,那么需要回到設(shè)計(jì)階段進(jìn)行相關(guān)調(diào)整,并再循環(huán)進(jìn)行市場調(diào)整方案及財(cái)務(wù)融資方案,驗(yàn)證確定最終可行方案。九、項(xiàng)目方案的政府許可項(xiàng)目的進(jìn)展需要周詳?shù)臏?zhǔn)備和可持續(xù)發(fā)展的計(jì)劃,商業(yè)地產(chǎn)不同于普通住宅,商業(yè)地產(chǎn)往往存在投資額度大,投資收益回收時(shí)間長,購買行為少,承租行為多的情況,為規(guī)避商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)范城市發(fā)展格局,現(xiàn)在很多城市政府都引進(jìn)了項(xiàng)目聽證制度。完成項(xiàng)目方案的系統(tǒng)化整合后,需要向政府計(jì)劃部門提交可行性研究報(bào)告,向規(guī)劃部門提交方案設(shè)計(jì),向交通部門提交交通方案,向消防部門提交消防方案,向環(huán)保部門提交環(huán)境評估報(bào)告,向供電部門提交項(xiàng)目用電方案,向天然氣、自來水公司、市政管理部門提交相應(yīng)方案以及向其他主管部門提交別的文件,并得到上述部門認(rèn)可批準(zhǔn)的過程。項(xiàng)目方案的政府許可過程,常規(guī)來講需要至少近半年的時(shí)間,需要認(rèn)真對待。在上述政府許可的各項(xiàng)內(nèi)容中,可行性批復(fù)、規(guī)劃審批、交通審批、消防審批及市政審批是比較核心的部分,影響到項(xiàng)目的最終規(guī)劃,項(xiàng)目的交通條件保證,項(xiàng)目的方案能否滿足消防規(guī)范,以及項(xiàng)目是否有足夠的電力、其它市政配套條件。上述任何審批發(fā)生較大的變化都會(huì)影響項(xiàng)目的投資回報(bào)預(yù)測。在項(xiàng)目可行性審批過程中,需要合理安排與政府的公關(guān)活動(dòng)。十、依據(jù)商業(yè)定位確定政府支持政策和項(xiàng)目操作管理單位政府在討論聽證后都會(huì)依據(jù)城市整體情況對方案反饋意見,在此階段我們可以依據(jù)項(xiàng)目本身提出部分需要的政府支持,類似政府稅收、工商管理、工建要求等。地產(chǎn)開發(fā)公司一般都不是商業(yè)操作公司,為讓項(xiàng)目獲得可持續(xù)發(fā)展可以聘請專業(yè)的商業(yè)管理公司進(jìn)行合作。聘請商業(yè)管理公司需要在項(xiàng)目開展初期就要介入。優(yōu)秀的商業(yè)管理公司可以在方案設(shè)計(jì)、招商銷售和長期的商業(yè)管理中發(fā)揮非常大的作用。十一、項(xiàng)目招商的工作一般步驟1、提前招租項(xiàng)目內(nèi)的大型主力戶主力店市場定位和業(yè)態(tài)定位等設(shè)計(jì)前進(jìn)行商業(yè)調(diào)查定位,并將其作為招商工作的指導(dǎo)性文件;掌握正確的招商程序,并在規(guī)劃設(shè)計(jì)前完成主力店租賃工作。具體的程序如下:商圈分析→市場定位→業(yè)態(tài)定位→主力店租賃→規(guī)劃設(shè)計(jì)→實(shí)施建設(shè)(主力店部分可在項(xiàng)目的條件下按主力店的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和建造)2、品牌商家的引進(jìn)和規(guī)劃按擬定的市場定位和業(yè)態(tài)定位確定初步品牌主力店條件。通過相關(guān)網(wǎng)站、展覽會(huì)、研討會(huì)等各種渠道接觸、了解符合條件的零售商或其他服務(wù)商,并掌握其拓新店的計(jì)劃,最后再確定品牌主力店目標(biāo)名單,并依據(jù)品牌號召力將其設(shè)立成高級、中級、普通級目標(biāo)群,便于后期的規(guī)劃安排。3、充分掌握客戶需求召開主力店招商懇談會(huì),邀請前期已掌握的相關(guān)目標(biāo)群所有的客戶參加,懇談會(huì)的內(nèi)容主要是征求他們對項(xiàng)目主力店合作的條件、可能性及其他方面的建議,而這些建議均可用于制訂合理的招商條件和政策。召開懇談會(huì)時(shí),可邀請當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)領(lǐng)導(dǎo)或職能局的領(lǐng)導(dǎo)參加,并請他們在會(huì)上介紹當(dāng)?shù)氐耐顿Y情況和表示支持的態(tài)度。當(dāng)然,最好能邀請當(dāng)?shù)赜杏绊懙拿襟w派記者參加懇談會(huì)。4、多渠道進(jìn)行招商溝通從總量來看,項(xiàng)目的商鋪數(shù)量是巨大的,有可能依靠當(dāng)?shù)氐默F(xiàn)有商家去填補(bǔ)是很困難的,這要求我們必須引進(jìn)新的業(yè)態(tài)和更多的未到當(dāng)?shù)赝顿Y過的客戶群體。招商建議從生產(chǎn)地、主要投資客戶來源地區(qū)、ROADSHOW、招商會(huì)、媒介宣傳、地產(chǎn)交流、博覽會(huì)、發(fā)布會(huì)、節(jié)日促銷、新聞事件行銷等入手。5、商戶確定視招商懇談會(huì)的情況,在會(huì)后逐個(gè)向分層次的目標(biāo)群進(jìn)一步介紹項(xiàng)目情況及合作條件,采用每隔2~3天溝通一次的跟蹤辦法專人跟進(jìn)。而且,要重點(diǎn)對第一層目標(biāo)群的各個(gè)管理層進(jìn)行充分的溝通,加快其投資決策的步伐?!唵胃攀?。1,團(tuán)隊(duì)建立2,市場調(diào)查3招商運(yùn)營4物業(yè)管理三、怎樣聚集商氣?1、項(xiàng)目的定位與規(guī)模2、周邊有哪些項(xiàng)目可以形成怎樣的商圈3、項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)鏈及以后商家在這里做生意的優(yōu)勢4、交通優(yōu)勢、人氣優(yōu)勢第四篇:招商流程明豪招商思路、渠道、流程寫字樓的招商是一個(gè)非常復(fù)雜的過程,主要是由以下五個(gè)環(huán)節(jié)組成:1、市場調(diào)查,2項(xiàng)目定位,3、廣告推廣,4、正式招商,5、二次招商。一、市場調(diào)查對于當(dāng)?shù)貙懽謽鞘袌龅恼{(diào)查,由以下幾個(gè)方面構(gòu)成的:(1)當(dāng)?shù)貙懽謽堑恼w存量,(2)當(dāng)?shù)刂麑懽謽堑母鱾€(gè)主要指標(biāo)的調(diào)查(如:、位置、硬件配套、商務(wù)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、單元分割、租賃條件、入住率、入駐企業(yè)),(3)當(dāng)?shù)馗卷?xiàng)目同質(zhì)項(xiàng)目各個(gè)主要指標(biāo)的調(diào)查((如:、位置、硬件配套、商務(wù)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、單元分割、租賃條件、入住率、入駐企業(yè)),(4)入駐寫字樓的主要客戶群調(diào)查。二、項(xiàng)目定位明豪大廈定位為5A級甲級寫字樓;目標(biāo)客戶群為高速成長大中型企業(yè),國企,外資等高端客戶群三、招商推廣寫字樓招商推廣分為三個(gè)階段:1、在項(xiàng)目還在施工的階段,可做項(xiàng)目知名度的推廣。2、在項(xiàng)目正式招商的階段,直接面對目標(biāo)客戶做針對性的推廣。3、二次招商的階段,主要是做項(xiàng)目美譽(yù)度的推廣。招商渠道:1、寫字樓自身廣告墻或條幅,2、針對目標(biāo)客戶群體發(fā)廣告函,3、電梯廣告,4、房產(chǎn)中介推廣,5、網(wǎng)絡(luò)推廣,6、招商人員關(guān)系營銷,7、通過入駐企業(yè)的影響力推廣招商工作流程一、前期準(zhǔn)備工作:1、熟悉招商資料,熟悉項(xiàng)目,熟悉接待管理2、準(zhǔn)備招商資料和工具二、接待規(guī)范:1、引客禮儀介紹項(xiàng)目情況:1、項(xiàng)目基本介紹、平面布局介紹、大樓內(nèi)部、外圍介紹2、實(shí)地樣板房看房介紹三、實(shí)地房源報(bào)價(jià)--意向客戶洽談推介--議價(jià)磋商--經(jīng)理審批--部門協(xié)調(diào)--促成成交--制作合同并簽訂--通過合同將相關(guān)財(cái)務(wù)工作移交財(cái)務(wù)部--配合物業(yè)簽訂物業(yè)合同--繳納首期款項(xiàng)--合同存檔重要客戶流程招商人員接待、初步洽談↓招商經(jīng)理接待洽談↓及時(shí)知會(huì)總經(jīng)理并匯報(bào)洽談情況↓總經(jīng)理接入洽談↓了解跟進(jìn)進(jìn)度情況及時(shí)匯報(bào)并接受指示完成五、二次招商二次招商的難度比一次招商要高一些,主要因?yàn)?1.項(xiàng)目已經(jīng)相對老化,不能跟新項(xiàng)目對比;2.新客戶對大樓格局適應(yīng)性差,需要大量改造;3.跟其他新項(xiàng)目相比競爭力不足;4.客戶的房源可選性少。第五篇:招商流程一、招商及簽約流程1、依據(jù)招商方案,發(fā)布招商信息,進(jìn)行招商。2、依據(jù)走訪、來電、來訪登記狀況考察、回訪客戶,確定信息準(zhǔn)確。3、甄選商戶,根據(jù)業(yè)態(tài)及品牌規(guī)劃確定入駐的商戶及商鋪號。4、招商人員與商戶達(dá)成基本意向后上報(bào)招商部經(jīng)理進(jìn)行審核。5、審核完后商戶在5日內(nèi)上報(bào)裝修方案及效果圖,上報(bào)品牌申報(bào)的相關(guān)資料。并到財(cái)務(wù)繳納應(yīng)交的各項(xiàng)費(fèi)用及租金。6、交納完租金及各項(xiàng)費(fèi)用后,由招商部人員簽訂正式租賃合同,報(bào)招商部經(jīng)理審核后交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理簽字。7、簽字完成后加蓋公章及騎縫章一式四份,財(cái)務(wù)、商城、招商、商戶各持一份。8、填寫租控表,通知所有招商人員。9、合同存檔填寫合同明細(xì)(開業(yè)后有招商部經(jīng)理轉(zhuǎn)交商管部)。10、商戶辦理入場裝修手續(xù),領(lǐng)取相關(guān)資料及物品,正式裝修籌備開業(yè)。11、上貨、布貨及商品陳列驗(yàn)收、各類標(biāo)識懸掛驗(yàn)收、滅火器及各類物品擺放驗(yàn)收、裝修效果驗(yàn)收。12、試營業(yè),對不足之處整改13、正式開業(yè)二、商戶入駐流程1、商戶憑《租賃合同》到商管部申請入駐,商管部人員為商戶辦理“商戶入駐單”(一式兩份)。商戶交納營業(yè)員身份證復(fù)印件辦理上崗證(前臺服務(wù)臺)。辦理營業(yè)執(zhí)照(到工商所)。2、商管部通知物業(yè)部共同進(jìn)行入駐驗(yàn)收,查驗(yàn)商鋪設(shè)備設(shè)施及電表等項(xiàng)目,并按實(shí)際查驗(yàn)情況填寫“商戶入駐單”,商管、物業(yè)簽字認(rèn)可。新商戶簽字認(rèn)可(業(yè)主商鋪業(yè)主簽字認(rèn)可),入駐單一份及鑰匙交于新商戶。3、物業(yè)部依據(jù)多方確認(rèn)后的“商戶入駐單”,在商鋪設(shè)備檔案中對商鋪的設(shè)備據(jù)實(shí)修改,審核入駐單,入駐流程完成。三、商鋪裝修流程1、商戶持裝修效果圖及相關(guān)資料證明至商管部申請裝修。商管部向商戶發(fā)放裝修告知書,由商戶填寫裝修申請(此申請留商管部),如有效果圖(涉及門頭門臉及整體裝修時(shí))需部門經(jīng)理書面審批,若為臨街門臉則需策劃部審核、批準(zhǔn),內(nèi)部局部裝修由樓層主管辦理即可。2、樓層主管首先對商戶的資質(zhì)、裝修形象效果進(jìn)行審核,同意商戶裝修的,商管部在商戶的裝修申請進(jìn)行簽字認(rèn)可,同時(shí)召集物業(yè)部人員對現(xiàn)場勘查,對裝修的可行性、裝修材料、使用設(shè)備、布局改造、電線電路改造等進(jìn)行審核,物業(yè)部同意裝修的在裝修申請表上簽字認(rèn)可。(裝修押金要求為:1000元/戶)。3、商戶持裝修告知書到財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部收取裝修押金并為商戶出具收據(jù),同時(shí)為商戶填寫“商鋪裝修審批表”(一份),辦理施工證(按裝修人數(shù)),發(fā)放裝修巡查記錄表(一份)。4、商戶于規(guī)定時(shí)間進(jìn)場裝修,將“商鋪裝修審批表”“裝修巡查表”貼于外隔離墻上,以便管理人員隨時(shí)進(jìn)行裝修監(jiān)督檢查。相關(guān)證明材料、施工證件和審批的“裝修效果圖”留存于商鋪備查。5、依照“裝修效果圖”、“裝修審批表”。商管部對裝修形象效果進(jìn)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 師德師風(fēng)教育演講稿
- 易錯(cuò)點(diǎn)糾錯(cuò)練07 動(dòng)詞時(shí)態(tài)、語態(tài)易錯(cuò)點(diǎn)-備戰(zhàn)2025年高考英語考試易錯(cuò)題含解析
- 年度員工發(fā)言稿(合集15篇)
- 南方家居產(chǎn)品知識
- 第1課《沁園春 雪》 統(tǒng)編版語文九年級上冊
- 年會(huì)的致詞(范文8篇)
- 硫化鉛量子點(diǎn)輔助近紅外二區(qū)熒光成像技術(shù)在熒光成像引導(dǎo)切除宮頸腫瘤的應(yīng)用研究
- 二零二五年個(gè)人企業(yè)股權(quán)代持補(bǔ)充協(xié)議2篇
- 應(yīng)急預(yù)案的地質(zhì)災(zāi)害防治
- 鐘表行業(yè)維修技巧培訓(xùn)總結(jié)
- 【人教版化學(xué)】必修1 知識點(diǎn)默寫小紙條(答案背誦版)
- 江蘇省無錫市2023-2024學(xué)年八年級上學(xué)期期末數(shù)學(xué)試題(原卷版)
- 2024年全國統(tǒng)一高考數(shù)學(xué)試卷(新高考Ⅱ)含答案
- 一年級二年級奧數(shù)暑期培優(yōu)題庫
- 老年癡呆癥患者生活陪護(hù)協(xié)議
- 2024年-急診氣道管理共識課件
- 小學(xué)語文中段整本書閱讀的指導(dǎo)策略研究 中期報(bào)告
- 浙教版2023-2024學(xué)年數(shù)學(xué)八年級上冊期末復(fù)習(xí)卷(含答案)
- 運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練與康復(fù)治療培訓(xùn)資料
- 老師呀請你別生氣教學(xué)反思
評論
0/150
提交評論