收銀員年終個(gè)人工作總結(jié)參考范本（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)收銀員年?終個(gè)人工?作總結(jié)參?考范本?光陰似劍?，時(shí)光如?梭，轉(zhuǎn)眼?三年已經(jīng)?過去了，?我們滿懷?喜悅迎接?新的一年?。在以前?的工作過?程中經(jīng)歷?了許多事?情，有過?歡喜，也?有過失落?。從一些?工作的失?誤中，讓?我對(duì)自己?有了新的?認(rèn)識(shí)，以?及對(duì)在今?后的工作?中，能夠?更好的完?善自我，?進(jìn)一步提?高工作積?極性。?業(yè)務(wù)方面?，能夠較?好的完成?，平時(shí)也?很少出錯(cuò)?。因?yàn)椋?我知道，?收銀工作?，本身是?一個(gè)需要?耐心，細(xì)?心的工作?，往往因?為一個(gè)小?數(shù)點(diǎn)，或?一時(shí)的麻?痹大意，?造成少收?款。有時(shí)?導(dǎo)購(gòu)因開?票業(yè)務(wù)的?不熟練，?我也能夠?耐心指出?，并叫其?改正。?服務(wù)方面?，在這一?年中，我?很清楚，?自己的情?緒波動(dòng)比?較大，有?時(shí)對(duì)工作?提不起精?神，更有?時(shí)，會(huì)莫?名的發(fā)脾?氣，有時(shí)?在接待顧?客時(shí)，遇?見問題較?多的，我?會(huì)產(chǎn)生厭?煩的心里?。這種工?作狀態(tài)持?續(xù)了有一?段時(shí)間。?讓我欣慰?的是，領(lǐng)?導(dǎo)并沒有?因此而責(zé)?備我，而?是在不斷?的了解我?煩躁情緒?的原因，?從而幫我?改正。在?年終考評(píng)?中，部門?主管問我?，對(duì)自己?的考評(píng)給?以怎樣的?等級(jí)，我?心里很清?楚，自己?今年的工?作狀態(tài)不?是很好，?所以我給?自己的是?中的等級(jí)?，但是主?管對(duì)我說(shuō)?，自己的?工作業(yè)務(wù)?是沒有問?題的，就?是需要控?制自己的?情緒，對(duì)?每一位顧?客都要服?務(wù)到位，?對(duì)于顧客?對(duì)一些收?銀職責(zé)范?圍內(nèi)，不?熟悉的問?題，要耐?心的解答?，對(duì)于在?自己解答?不完善，?或是解決?不了的時(shí)?候，及時(shí)?通知領(lǐng)班?，幫我解?決。從領(lǐng)?班幫我解?決一些問?題的時(shí)候?，我都是?在虛心的?學(xué)習(xí)，有?時(shí)候我就?問自己了?，為什么?領(lǐng)班會(huì)把?問題處理?的這樣好?，而我自?己卻處理?得不是很?好，很完?善。因此?我需要先?端正自己?對(duì)工作的?態(tài)度，在?減少工作?差錯(cuò)的同?時(shí)，學(xué)習(xí)?處理一些?突發(fā)問題?的技巧，?完善自我?。在工?作之余，?自己還應(yīng)?該多學(xué)習(xí)?關(guān)于商品?和財(cái)會(huì)方?面的專業(yè)?知識(shí)，我?們只有不?斷的學(xué)習(xí)?，不斷的?提高，不?斷的進(jìn)步?，才能立?足于如今?如此競(jìng)爭(zhēng)?激烈的社?會(huì)之中。?其實(shí)我去?年就有這?方面的打?算，但是?一直沒有?實(shí)施，原?因是我自?己先對(duì)工?作有所懈?怠，所以?對(duì)于學(xué)習(xí)?，也沒有?了興趣，?但是，我?一定要在?新的一年?落實(shí)，這?也是我們?為自己所?做的準(zhǔn)備?，只有做?好這些，?有足夠的?資本，才?能這這份?崗位中脫?穎而出，?要知道在?一份平凡?的工作中?作出不平?凡的成績(jī)?，這并不?是一件易?事。今?年過的還?是很快的?，但給自?己的的感?受卻很深?，無(wú)論在?自己做人?方面，還?是在自己?的工作當(dāng)?中，我都?有所感觸?，好的心?態(tài)，真的?很重要，?我要在以?后的工作?中更加積?極。并且?今后的工?作當(dāng)中自?己應(yīng)該多?學(xué)習(xí)多進(jìn)?步。為了?美好的明?天，我們?努力吧。?收銀員?年終個(gè)人?工作總結(jié)?參考范本?（二）?我是__?__年_?___月?份到單位?工作的，?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?大力幫助?下，我順?利地通過?了實(shí)習(xí)，?個(gè)人的業(yè)?務(wù)基礎(chǔ)水?平也有了?很大的提?高，較好?地完成了?一名收銀?員的工作?任務(wù)，得?到了領(lǐng)導(dǎo)?肯定和同?志們的好?評(píng)。一?、好的方?面：1?、不斷加?強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，業(yè)務(wù)?水平大大?提高。酒?店的設(shè)施?、管理和?工作都體?現(xiàn)了__?__級(jí)的?水準(zhǔn)，自?己以前也?有從事收?銀工作的?經(jīng)歷，但?到了新的?工作崗位?上卻出現(xiàn)?了一些不?適應(yīng)。在?業(yè)務(wù)主管?和同志們?的大力幫?助下，我?認(rèn)真地學(xué)?習(xí)，勤奮?地工作，?有不懂不?會(huì)的地方?就積極虛?心的向工?作經(jīng)驗(yàn)豐?富、業(yè)務(wù)?水平高的?老同志請(qǐng)?教，在通?過自己的?不斷努力?下，很快?就勝任本?職，完成?任務(wù)較好?。2、?愛崗敬業(yè)?，個(gè)人能?力素質(zhì)得?到不斷加?強(qiáng)。來(lái)到?酒店工作?以后，自?己對(duì)這里?的環(huán)境和?工作內(nèi)容?都非常的?喜歡。單?位平時(shí)注?重對(duì)員工?全面素質(zhì)?的培養(yǎng)，?在學(xué)習(xí)了?禮儀常識(shí)?、管理課?程、安全?常識(shí)、英?語(yǔ)的日常?用語(yǔ)和日?常行為道?德規(guī)范等?課程后，?我們的能?力素質(zhì)得?到了不斷?的提升，?團(tuán)隊(duì)精神?和集體榮?譽(yù)感大大?加強(qiáng)。?3、嚴(yán)于?律己，遵?守單位的?規(guī)章制度?。在平時(shí)?的工作中?，我能夠?按照酒店?的管理規(guī)?定嚴(yán)格要?求自己，?做到不遲?到，不早?退。做為?收銀員，?我能夠嚴(yán)?格落實(shí)財(cái)?經(jīng)制度，?按照職責(zé)?權(quán)限收帳?出單，從?沒有發(fā)生?侵占單位?利益和謀?求私利的?情況，確?保經(jīng)過自?己手的每?一分錢都?是清清楚?楚、明明?白白。?4、尊重?領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)?結(jié)同志，?服從管理?，樂于助?人。作為?一名員工?，我能夠?自覺服從?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和管理，?主動(dòng)配合?好工作，?遇事常請(qǐng)?示匯報(bào)。?平時(shí)生活?中，關(guān)心?照顧身邊?的同事，?積極幫助?需要幫助?的人。不?傳播小道?消息，不?背后議論?他人，不?拉幫結(jié)派?，不做不?利于團(tuán)結(jié)?的事。?5、注重?言行，樹?立文明、?健康、良?好的員工?形象。在?每次上班?中，我都?十分注重?自己的儀?容和舉止?。因?yàn)椋?作為收銀?員也是展?示酒店管?理和形象?的一道窗?口。在每?一次替客?人結(jié)帳時(shí)?，我都保?持微笑，?認(rèn)真對(duì)待?，耐心的?解答客人?的疑問，?為客人做?最滿意的?服務(wù)。?二、存在?問題：?1、自身?的學(xué)習(xí)抓?得還不緊?。在平時(shí)?生活中，?還不能抽?空加強(qiáng)文?化知識(shí)的?學(xué)習(xí)，充?實(shí)提升自?己，所讀?的書也多?半是一些?娛樂和消?遣的雜志?。2、?工作的主?動(dòng)性、團(tuán)?結(jié)協(xié)作意?識(shí)還有待?加強(qiáng)。工?作中對(duì)上?級(jí)安排或?者本職范?圍內(nèi)的事?情都能盡?心盡力去?做好，但?在協(xié)助他?人完成工?作和參加?單位的一?些培訓(xùn)時(shí)?還表現(xiàn)得?不夠積極?。三、?下步打算?1、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?不斷提高?自身的文?化素養(yǎng)。?要加強(qiáng)對(duì)?文化知識(shí)?的學(xué)習(xí)，?特別是對(duì)?外語(yǔ)的學(xué)?習(xí)。爭(zhēng)取?做到每月?讀一本好?書，每周?寫一篇小?文章，每?天看一張?報(bào)紙。?2、努力?鉆研本職?業(yè)務(wù)，提?升職務(wù)技?能。不能?滿足當(dāng)前?的業(yè)務(wù)水?平，還要?虛心的向?業(yè)務(wù)精湛?的老同志?學(xué)習(xí)，不?斷提升服?務(wù)品質(zhì)，?提高工作