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文檔簡介

寒暄-暖場技巧1

課程目錄：1.為什么要做寒暄-暖場2.寒暄-暖場的目的3.寒暄-暖場三步驟2

為什麼要做寒暄-暖場32023/9/1絕大多數(shù)的銷售顧問因急于成交,而忽略了非常重要的關(guān)鍵細(xì)節(jié)─寒暄暖場;所以在銷售過程中,讓客戶感覺商業(yè)痕跡太明顯,目的性太強(qiáng)烈,以致于無法達(dá)到現(xiàn)訂成交的目的現(xiàn)況分析：4

寒暄-暖場的目的52023/9/1

透過寒暄-暖場能達(dá)到以下目的：

1.降低客戶的壓力

2.讓客戶快速的進(jìn)入心理舒適區(qū)

3.拉近彼此的距離

4.增加信任感

5.能適時推銷自己

6.留下良好第一印象

6

要如何寒暄？？72023/9/1寒暄-暖場三步驟82023/9/1

寒暄-暖場三步驟：贊美話題求同91.贊美根據(jù)人類心理學(xué)研究：人類喜歡被贊美！人類喜歡聽好聽的話！10

請思考：

如何贊美女人？11

您看起來好年輕您看起來好有氣質(zhì)您的皮膚非常好您的發(fā)型非常好看您的穿著非常時尚有品味….女人喜歡聽：12

請思考：

如何贊美男人？13

您給人的感覺很穩(wěn)重您人看起來很隨和您看起來非常斯文您的穿著非常有品味….男人喜歡聽：14

2.話題找出共通的話題！15

話題:人：客戶關(guān)懷事：周遭所發(fā)生的大小事物：身上配戴之物16

3.求同套關(guān)系：沒關(guān)系;找關(guān)系！有關(guān)系;拉關(guān)系！17

求同：同鄉(xiāng)：來自同一地方同好：共同興趣愛好同學(xué)：來自共同學(xué)習(xí)的地方（學(xué)校.駕校…）….18

分組練習(xí)！192023/9/1做好寒暄-暖場

讓您銷售─

更輕鬆！

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