電子貿(mào)易對中小企業(yè)的影響

電子貿(mào)易對中小企業(yè)的影響

電子商務的應用為中小企業(yè)提供了一個公平對待大公司的平臺。2007年，通過b地理技術完成的交易收入為21339億元，比去年增加了65.9%。預計到2010年,我國中小企業(yè)電子商務交易額將保持平均50%以上的增長率,2010年將達到24682億元的規(guī)模。中小企業(yè)電子商務應用需求日益突出,中國中小企業(yè)電子商務已經(jīng)進入了高速發(fā)展的有利時機。一、電子商務調(diào)查根據(jù)慈溪中小企業(yè)的實際情況,于2007年11月20日~2008年2月20日期間,選擇了慈溪坎墩、崇壽、庵東和長河幾個工業(yè)園區(qū)里面的企業(yè)進行中小企業(yè)開展電子商務狀況調(diào)查。本次調(diào)查針對中小企業(yè)中的副總經(jīng)理和部門經(jīng)理發(fā)放問卷100份,回收95份,回收率95%,其中有效問卷95份,有效率100%。在調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)處理方面,本次研究利用EXCELL軟件進行數(shù)據(jù)分析,從而獲得大量有代表性、有意義的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析。二、慈禧中小企業(yè)電子商務應用現(xiàn)狀分析1.與第三方電子交易系統(tǒng)的現(xiàn)狀國內(nèi)中小型企業(yè)開展電子商務的形式主要有三種:公司主頁、內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)和參與第三方交易系統(tǒng),分別占到了調(diào)查中的86%、35%和39%。這與我國中小企業(yè)對電子商務的感性認識是直接掛鉤的。對于參與第三方電子交易系統(tǒng)主要歸因于阿里巴巴等第三方電子商務平臺的快速發(fā)展,提供了企業(yè)一個在線交易的平臺。這就使得企業(yè)網(wǎng)站僅能提供企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、供求信息、聯(lián)系我們等基本內(nèi)容,網(wǎng)站宣傳效果有限,缺乏固定的訪問者,難以體現(xiàn)企業(yè)個性和品位。但是國內(nèi)很多中小型企業(yè)并沒有很好的認識到電子商務在這方面的作用。在相互的連接和數(shù)據(jù)庫的建立上做的不是很到位,導致很多工作還是需要人為的操作,不能體現(xiàn)網(wǎng)絡的一體化。另外,只有11%的企業(yè)建立了自己主導的電子商務平臺,這主要與中小企業(yè)本身的資金相關,也說明了我國中小企業(yè)電子商務的發(fā)展還處于初級階段,電子商務的發(fā)展任重而道遠。2.企業(yè)對電子商務的決策管理現(xiàn)狀從圖1中看出,企業(yè)沒有發(fā)展電子商務或者沒有進一步發(fā)展電子商務的原因有很多,但是主要的是因為缺乏專業(yè)人才和擔心網(wǎng)絡安全問題。中、小型的電子商務網(wǎng)站存在的安全隱患最大,他們大都沒有自己的獨立服務器,一般是與別人共享互聯(lián)網(wǎng)服務器,由此就需要別人為其提供硬件存儲的支持。除此之外,網(wǎng)上支付的安全性無法得到保障,很多企業(yè)還是采用網(wǎng)下支付方式。對電子商務決策人和執(zhí)行人的調(diào)查也證實了這個結果。有54%的企業(yè)關于電子商務的決策由副總經(jīng)理做出,而且由27%的企業(yè)成立了專門負責電子商務的部門。由此可以看出,領導層對于電子商務還是非常重視的。3.電子商務平臺上的信息應用問題企業(yè)開展電子商務的動機基本上可以分為三類:擴大對外營銷、提高內(nèi)部效率、構筑便捷的供應鏈體系。調(diào)查結果顯示企業(yè)開展電子商務的動機呈現(xiàn)較高的一致性。排在前三位的是提高企業(yè)運作效率、企業(yè)形象宣傳和吸引潛在客戶。可見,企業(yè)開展電子商務并不盲目,而且目的十分明確。其中選擇提高企業(yè)運作效率的企業(yè)高達59%。同時我們也可以看到,很多企業(yè)仍然只強調(diào)電子商務的信息發(fā)布功能,有的企業(yè)只是把電子商務作為傳統(tǒng)營銷的一種輔助手段,為客戶提供了解企業(yè)產(chǎn)品與服務的一種渠道而已。電子商務本身是使貿(mào)易活動電子化,但是很多企業(yè)只是把電子商務作為一種宣傳手段,根本無法發(fā)揮電子商務的優(yōu)勢。形象宣傳只是電子商務的其中一個功能而已。很多企業(yè)只是把握了電子商務的一兩項功能,并沒有把電子商務作為一種盈利的手段。這個是一個認識的誤區(qū)。雖然越來越多的企業(yè)和個人看到了電子商務帶來的信息便利,并通過網(wǎng)絡搜尋自己所需要的產(chǎn)品信息或是發(fā)布自己的產(chǎn)品信息,但是由于環(huán)境的限制,絕大多數(shù)的交易都要通過傳統(tǒng)方式來完成,網(wǎng)絡只起到信息渠道的作用。這種現(xiàn)象的后果就是出現(xiàn)“信息沙漠”現(xiàn)象,也就是說有很多的信息,但很多環(huán)節(jié)還是不能做到信息化。由于電子商務與傳統(tǒng)商務存在很多的不同,所以這樣不能體現(xiàn)電子商務的優(yōu)勢,而且也不利于提高企業(yè)的運作效率。4.開展電子商務的效果在調(diào)查中,很多管理者認為開展電子商務,雖然花費了很大的人力和物力,但是還是物有所值的。總的來說,電子商務給企業(yè)帶來正面的效應。從圖3中可以看出,電子商務對于企業(yè)環(huán)節(jié)的改善,最主要的是市場營銷、企業(yè)形象宣傳和財務管理。這與企業(yè)開展電子商務的動機不謀而合,同時也證明了電子商務的實施具有很大的針對性。在電子商務環(huán)境下,很多信息可以得到實時處理,信息查詢和信息傳遞的時間大大縮短,從而節(jié)約了交易時間。然而出人意料的是電子商務并沒有帶來預期的效果。企業(yè)實施電子商務以后,行業(yè)競爭力并沒有得到明顯的上升,管理成本占銷售額的比例也沒有多大的變化。很多企業(yè)還是通過傳統(tǒng)的方式進行貿(mào)易活動,網(wǎng)絡銷售額的比例不是很高,一般都在20%~30%左右。由此可見,中小企業(yè)的電子商務活動發(fā)展還不是很深入。三、中小企業(yè)關于電子商務的對策和建議1.發(fā)展電子商務的時機一方面,中小企業(yè)不應把電子商務看成神秘的高新技術過程,不能把它當作純粹的技術解決方案,更不要等到單證傳遞與電子支付的安全性得到保證、所有的標準已經(jīng)統(tǒng)一以后,才考慮到本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,那樣將遠遠落后于先行者,可能失去大好機遇。另一方面,中小企業(yè)發(fā)展電子商務的時機也并非越早越好,它取決于企業(yè)的業(yè)務需求、人員素質(zhì)、投資能力以及技術市場狀況等諸多因素。既不能觀望等待,坐失良機,又不能急于求成,盲目投入。2.建立企業(yè)與供應商的互聯(lián)互通平臺首先要建立企業(yè)內(nèi)部的Intranet(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)),促使企業(yè)內(nèi)部的信息、辦公、業(yè)務和管理等事務實現(xiàn)數(shù)字化和網(wǎng)絡化,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的高效運轉(zhuǎn)。然后再利用互聯(lián)網(wǎng)建立企業(yè)到企業(yè)以及企業(yè)與顧客的商務溝通。只有當企業(yè)內(nèi)部的問題較好地實現(xiàn)信息化處理,與供應商連接,才能建成廣域網(wǎng),增大企業(yè)的信息處理面,更大限度地提高企業(yè)的運營效益。再進一步,才能通過網(wǎng)絡營銷把自己的特色產(chǎn)品、特色服務賣給更大范圍市場的顧客。3.企業(yè)電子商務建設中,參與與介入問題在企業(yè)電子商務的建設過程中,必須有企業(yè)領導和業(yè)務人員實質(zhì)性的參加與介入,才有可能對企業(yè)的作業(yè)流程和管理體制進行改革,才有可能使企業(yè)電子商務建設落到實處。為此,不斷提高企業(yè)員工的素質(zhì)以適應電子商務環(huán)境下的生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作,就顯得至關重要。4.實現(xiàn)從用戶實際出發(fā)的業(yè)務處理自動化企業(yè)建成網(wǎng)絡系統(tǒng)以后,一定要使其充分發(fā)揮作用,在加強信息加工處理能力的基礎上,逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、生產(chǎn)調(diào)度、營銷管理、決策指揮的電子化、科學化,實現(xiàn)業(yè)務處理自動化,以充分發(fā)揮電子商務對提高企業(yè)競爭力的功能。5.企業(yè)發(fā)展電子商務的制約因素政府應運用先進技術,加快對現(xiàn)有信息網(wǎng)絡的升級改造,加快信息傳輸平臺、多媒體寬帶網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫的建設和完善,擴大規(guī)模容量,提升層次和服務水平,提高信息資源、數(shù)據(jù)庫的上網(wǎng)率和微機聯(lián)網(wǎng)率,盡快形成迅捷暢達、寬帶化、智能化、個人化的信息傳輸平臺和傳輸網(wǎng)絡。積極創(chuàng)造條件,盡早規(guī)劃建設專門為中小企業(yè)服務的全國性、地區(qū)性中小企業(yè)信息網(wǎng)。鼓勵有條件的中小企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)信息化。政府應采取措施,幫助中小企業(yè)之間以及中小企業(yè)與大企業(yè)之間建立更多的聯(lián)系,鼓勵大中小企業(yè)之間合作。事實上,我國企業(yè)發(fā)展電子商務的道路還很長,在必要的條件尚不完備的情況下,中小型企業(yè)可以從一些簡單的網(wǎng)絡交易活動開始,分步介入到電子商務中來。企業(yè)要理智而不是盲目地、積極但不沖動地發(fā)展網(wǎng)絡經(jīng)濟。相信隨著網(wǎng)絡的普及,網(wǎng)民數(shù)量的增長,民族文化素質(zhì)的提高,中國的電子商務將得到更大的發(fā)展?？?/p>