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第6頁共6頁2023?銷售月工?作總結(jié)格?式版_?___月?份已經(jīng)過?去,在這?一個月的?時間中我?通過努力?的工作,?也有了一?點收獲,?我感覺有?必要對自?己的工作?做一下總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓(xùn),提?高自己,?以至于把?工作做的?更好,自?己有信心?也有決心?把以后的?工作做的?更好。下?面我對這?一個月的?工作進(jìn)行?簡要的總?結(jié)。我是?今年__?__月一?號來到勁?霸男裝專?賣店工作?的,在進(jìn)?入貴店之?前我有過?女裝的銷?售經(jīng)驗,?僅憑對銷?售工作的?熱情,而?缺乏男裝?行業(yè)銷售?經(jīng)驗和行?業(yè)知識。?為了迅?速融入到?勁霸男裝?這個銷售?團(tuán)隊中來?,到店之?后,一切?從零開始?,一邊學(xué)?習(xí)勁霸男?裝品牌的?知識,一?邊摸索市?場,遇到?銷售和服?裝方面的?難點和問?題,我經(jīng)?常請教店?長和其他?有經(jīng)驗的?同事,一?起尋求解?決問題的?方案,在?對一些比?較難纏的?客人研究?針對性策?略,取得?了良好的?效果。?現(xiàn)在我逐?漸可以清?晰、流利?的應(yīng)對客?人所提到?的各種問?題,準(zhǔn)確?的把握客?人的需要?,良好的?與客人溝?通,因此?對市場的?認(rèn)識也有?一個比較?透明的掌?握。在不?斷的學(xué)習(xí)?勁霸男裝?品牌知識?和積累經(jīng)?驗的同時?,自己的?能力,銷?售水平都?比以前有?了一個較?大幅度的?提高。同?時也存在?不少的缺?點:對于?男裝市場?銷售了解?的還不夠?深入,對?勁霸男裝?的技術(shù)問?題掌握的?過度薄弱?(如:質(zhì)?地,如何?清洗熨燙?等),不?能十分清?晰的向客?戶解釋,?對于一些?大的問題?不能快速?拿出一個?很好的解?決方法。?在與客人?的溝通過?程中,過?分的依賴?和相信客?人。在?下月工作?計劃中下?面的幾項?工作作為?主要的工?作重點:?1、在?店長的帶?領(lǐng)下,團(tuán)?結(jié)店友,?和大家建?立一個相?對穩(wěn)定的?銷售團(tuán)隊?:銷售人?才是最寶?貴的資源?,一切銷?售業(yè)績都?起源于有?一個好的?銷售人員?,建立一?支具有凝?聚力,合?作精神的?銷售團(tuán)隊?是我們店?的根本。?在以后的?工作中建?立一個,?具有殺傷?力的團(tuán)隊?是我和我?們所有的?導(dǎo)購員的?主要目標(biāo)?。2、?嚴(yán)格遵守?銷售制度?:完善的?銷售管理?制度是讓?銷售人員?在工作中?發(fā)揮主觀?能動性,?對工作有?高度的責(zé)?任心,提?高銷售人?員的主人?翁意識。?這是我們?在下個月?完成十七?萬營業(yè)額?的前提。?我堅決服?從店內(nèi)的?各項規(guī)章?制度。?3、養(yǎng)成?發(fā)現(xiàn)問題?,總結(jié)問?題,不斷?自我提高?的習(xí)慣:?養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)?問題,總?結(jié)問題目?的在于提?高我自身?的綜合素?質(zhì),在工?作中能發(fā)?現(xiàn)問題總?結(jié)問題并?能提出自?己的看法?和建議,?把我的銷?售能力提?高到一個?新的檔次?。4、?銷售目標(biāo)?:我的銷?售目標(biāo)最?基本的是?做到天天?有售貨的?單子。根?據(jù)店內(nèi)下?達(dá)的銷售?任務(wù),堅?決完成店?內(nèi)下達(dá)的?十七萬的?營業(yè)額任?務(wù),打好?年底的硬?仗,和大?家把任務(wù)?根據(jù)具體?情況分解?到每周,?每日;以?每周,每?日的銷售?目標(biāo)分解?到我們每?個導(dǎo)購員?身上,完?成各個時?間段的銷?售任務(wù)。?并爭取在?完成銷售?任務(wù)的基?礎(chǔ)上提高?銷售業(yè)績?。我認(rèn)?為我們勁?霸男裝專?賣店的發(fā)?展是與全?體員工綜?合素質(zhì),?店長的指?導(dǎo)方針,?團(tuán)隊的建?設(shè)是分不?開的。建?立一支良?好的銷售?團(tuán)隊和有?一個好的?工作模式?與工作環(huán)?境是工作?的關(guān)鍵。?202?3銷售月?工作總結(jié)?格式版(?二)不?知不覺加?入東南已?經(jīng)一個月?有余了,?在這一個?月中,有?苦也有甜?!總體來?說,我對?自己并不?滿意,但?是這期間?學(xué)到的東?西,取得?的進(jìn)步,?讓我也感?到些許的?欣慰。下?面我將分?一下幾點?對我過去?的工作進(jìn)?行總結(jié)。?一、業(yè)?務(wù)開展的?情況在?東南一個?月,其中?有兩個星?期進(jìn)行了?系統(tǒng)的產(chǎn)?品培訓(xùn)。?換句話說?,也就是?只有兩個?星期進(jìn)行?業(yè)務(wù)拜訪?。作為初?入社會的?我,選擇?了高校和?科研單位?做為業(yè)務(wù)?開展的對?象。我沿?著老銷售?人員給我?指引的方?向進(jìn)行業(yè)?務(wù)拜訪。?在這段期?間里,我?的目的在?于積累客?戶資源,?因為只有?雄厚的客?戶資源,?才能發(fā)現(xiàn)?更多的銷?售機(jī)會,?才能保證?銷售額。?開發(fā)客?戶是一個?比較漫長?的時間。?大部分客?戶對我們?都有一段?時間的信?任期,特?別是高校?和科研單?位,由于?其潛力無?限,被很?多同行視?為保證銷?售額的強(qiáng)?大動力。?所以,做?高校和科?研單位,?就必須做?好打持久?戰(zhàn)的.心?理。最開?始的時候?,資深銷?售給我一?份電話名?冊,叫我?打電話進(jìn)?行拜訪!?由于之前?沒有進(jìn)行?過此類工?作,打電?話的時候?還是有很?多問題的?存在!磕?磕碰碰地?完成了_?___個?左右的電?話拜訪,?我就帶著?資料過去?拜訪客戶?。起初拜?訪客戶,?我并不懂?得如何去?挖掘購買?信息。后?來通過?向資深銷?售學(xué)習(xí),?也逐漸了?懂得了少?許挖掘信?息的技巧?。我負(fù)責(zé)?的相對比?較散,也?是其他資?深銷售相?對投入較?少的區(qū)域?。為此,?我得自己?尋找客戶?的信息,?包括電話?號碼,背?景資料,?以便于進(jìn)?行面訪。?憑借著大?家的幫助?,我認(rèn)識?了___?_個左右?的客戶。?其中有不?少顧客都?有購買的?傾向,甚?至還跟幾?位客戶有?過業(yè)務(wù)上?的洽談。?目前為止?,有兩單?業(yè)務(wù)在跟?進(jìn)中,一?是中山大?學(xué)的th?ermo?離心機(jī)(?已經(jīng)進(jìn)行?投標(biāo),基?本完成)?,一是廣?東工業(yè)大?學(xué)的AL?P高壓熱?蒸汽滅菌?鍋。二?、工作中?的問題和?困難1?、對于初?次拜訪的?客戶,經(jīng)?常會因為?沒預(yù)約到?準(zhǔn)確的時?間,到了?客戶那里?見不到客?戶。2?、雖然有?專業(yè)背景?,對某些?產(chǎn)品還不?夠熟悉,?所以有時?候客戶問?起產(chǎn)品的?一些問題?都沒辦法?答清楚,?特別是價?格方面。?過后我都?會再去查?資料和問?公司同事?,再打電?話回答客?戶的疑問?。但這樣?會浪費很?多時間,?有時不能?及時解答?客戶問題?,客戶會?不夠信任?。3、?和同事溝?通得不夠?。有些問?題,資深?的同事很?容易解決?的,但由?于和同事?溝通得不?夠,導(dǎo)致?沒能及時?解決,錯?過了的機(jī)?會。4?、在商務(wù)?方面,由?于一直以?來沒有接?受過任何?有關(guān)于這?方面的培?訓(xùn),所以?做得不是?很好,致?使很多客?戶對我的?印象不是?很深。以?后需重要?客戶多拜?訪,加強(qiáng)?商務(wù)方面?的技能。?5、對?工作的積?極性不高?,不夠投?入。缺乏?銷售方面?的技巧和?心態(tài),拜?訪客戶時?還是比較?膽怯。當(dāng)?受到客戶?拒絕時,?還是會不?由得產(chǎn)生?一絲沮喪?。1、?盡一切努?力學(xué)習(xí)銷?售的技巧?,鍛煉銷?售心態(tài)!?措施:?銷售技巧?方面,需?要在工作?中學(xué)習(xí),?碰到問題?多向公司?資深銷售?咨詢!資?深銷售在?進(jìn)行工作?的時候,?要打醒十?二分精神?,細(xì)細(xì)品?味其銷售?技巧。參?加公司的?相關(guān)培訓(xùn)?,工作之?余多看看?相關(guān)的文?獻(xiàn)!爭取?在一年內(nèi)?能夠獨立?進(jìn)行銷售?的工作。?2、深?入學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識?措施:對?自己銷售?產(chǎn)品有良?好的認(rèn)識?,才能得?到客戶的?信任!所?以,在今?后的工作?中,應(yīng)該?努力學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?!其學(xué)習(xí)?方向如下?:(1?)了解產(chǎn)?品品牌,?型號,規(guī)?格,功能?,價格等?方面的知?識,并做?一個系統(tǒng)?的歸納。?(2)?對不同品?牌的同類?產(chǎn)品進(jìn)行?比較,得?出其優(yōu)缺?點!(3?)對產(chǎn)品?出現(xiàn)的一?些問題及?解答做一?個系統(tǒng)的?歸納!?爭取在半?年內(nèi)對產(chǎn)?品有一個?系統(tǒng)的歸?納與了解?。3、?加深和資?深銷售的?交流措?施:在雙?方相對空?閑時期,?向資深銷?售請教工?作中出現(xiàn)?的問題的?解決方法???偨Y(jié)其?解決問題?的原則,?規(guī)律!交?流方式可?以面談,?QQ等。?4、加?強(qiáng)商務(wù)方?面的技巧?措施:?通過培訓(xùn)?和咨詢,?自學(xué)等手?段,學(xué)習(xí)?商務(wù)方面?的技巧,?爭取在一?年內(nèi)讓接?觸我的_?___%?的顧客對?我有比較?好的印象?。措施?:通過時?間管理軟?件,及時?處理工作?的相關(guān)事?宜。使得?A類事情?(重要的?事情)提?前完成,?B類事情?(相對重?要的事情

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