新員工培訓(xùn)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

新員工培訓(xùn)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（一）【新員工培訓(xùn)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的目的】為了加強(qiáng)新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé)，熟練掌握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施，達(dá)到各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，滿足公司對人才的要求。根據(jù)公司的實際情況編制了新員工培訓(xùn)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。（二）【新員工培訓(xùn)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)】各部門新員工到職培訓(xùn)的作業(yè)方法均以新員工培訓(xùn)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)為作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1、到職前培訓(xùn)（部門主管負(fù)責(zé)）（1）致新員工歡迎信。（2）讓本部門其他員工知道新員工的到來（每天早會時）。（3）準(zhǔn)備好新員工工作場所、工作（辦公）用品。（4）準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。（5）為新員工指定一位資深員工作為新員工的指導(dǎo)老師。（6）準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。2、部門崗位培訓(xùn)（部門主管負(fù)責(zé)）到職后第一天：（1）到人力資源部報到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）。（2）到部門報到，主管代表全體部門員工歡迎新員工到來。（3）介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀工作場所。（4）部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。（5）新員工工作描述、職責(zé)要求。（6）討論新員工的第一項工作任務(wù)。（7）派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。到職后第六天：（1）一周內(nèi)，部門主管與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。（2）對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)。（3）設(shè)定下次績效考核的時間。到職后第三十天部門主管與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表。到職后第九十天人力資源中心與部門主管一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求。3、公司整體培訓(xùn)：（人力資源中心負(fù)責(zé)）依據(jù)本制度公司一級培訓(xùn)（即入職培訓(xùn)）課程要求實施。4、新入職員工事項指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)（1）如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗，所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。（2）新進(jìn)人員面臨的問題A.陌生的臉孔環(huán)繞著他；B.對新工作是否有能力做好而感到不安；C.對于新工作的意外事件感到膽怯；D.不熟悉的人、事、物，使他分心；E.對新工作有力不從心的感覺；F.不熟悉公司規(guī)章制度；G.他不知道所遇的上司屬哪一類型；H.害怕新工作將來的困難很大。（3）友善的歡迎主管人員去接待新進(jìn)人員時，要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的部門工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。（4）介紹同事及環(huán)境新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識時，這種陌生感很快就會消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認(rèn)識，這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。（5）使新進(jìn)人員對工作滿意最好能在剛開始時就使新進(jìn)人員對工作表示稱心。這并不是說，故意使新進(jìn)人員對新工作過分主觀，但無論如何要使他對新工作有良好的印象?；貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時的經(jīng)驗，回憶你自己最初的印象，記憶那時你是如何的感覺，然后推已及人，以你的感覺為經(jīng)驗，在新進(jìn)人員參加你部門工作時去鼓勵和幫助他們。（6）與新進(jìn)人員做朋友 以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。（7）詳細(xì)說明公司規(guī)章制度新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司貢獻(xiàn)些什么。（8）以下政策需仔細(xì)說明A.給薪方法；B.升遷政策；C.安全法規(guī)；D.員工福利；E.人事制度；F.員工的行為準(zhǔn)則。上述政策務(wù)必于開始時，即利用機(jī)會向新員工加以解釋。（9）如何解釋公司政策對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時，必須使他認(rèn)為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時，那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會破壞規(guī)章，同時對政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由，因為當(dāng)一個新進(jìn)人員在參加一項新工作時，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作愈密切。向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。（10）給予安全培訓(xùn)配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是：A.工作中可能發(fā)生的意外事件；B.各種事件的處理原則與步驟；C.仔細(xì)介紹安全常識；D.經(jīng)過測試，檢查人員對“安全”的了解程度。有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo)：A.新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定