2023職工崗位工作階段心得總結標準范本（2篇）

第7頁共7頁2023?職工崗位?工作階段?心得總結?標準范本?時光轉?瞬即逝，?緊張充實?的一年已?經(jīng)過去了?。在這一?年里，我?在這里工?作著、學?習著，在?實踐中不?斷磨練自?己的工作?能力，使?我的業(yè)務?水平得到?很大的提?高。這與?領導的幫?助和大家?的支持是?密不可分?的，在這?里我深表?感謝!?作為收費?員這個崗?位，每天?就是對著?不同的面?孔，面帶?微笑的坐?在電腦前?機械地重?復著一收?一付的簡?單的操作?，不需要?很高的技?術含量，?也不必像?其它科室?的醫(yī)生要?承擔性命?之托的巨?大壓力，?這或許也?是大家眼?中的收費?工作吧。?其實收費?員的工作?不只是收?好錢，保?證準確無?誤就可以?了，在任?何一家醫(yī)?院，收費?處是一個?窗口單位?，收費員?是患者首?當其沖要?面對的，?收費員不?僅代表著?醫(yī)院的形?象，同時?也要時刻?維護醫(yī)院?的形象，?一個好的?收費員會?在最短的?時間內讓?病人得到?如沐春風?的服務，?對收費滿?意，對醫(yī)?院滿意。?下面將我?在___?_年的工?作向大家?匯報。?一、收費?工作在?____?年這一年?里，瑣碎?的事情很?多，我的?工作也是?像大家想?的那樣每?天在重復?著機械的?工作，但?我沒有簡?單去機械?的重復，?對待每一?個病人我?都在努力?的做好服?務樹立良?好的窗口?形象;同?時也在_?___院?內的思想?，工作不?只是要把?表面的東?西做好，?還要深入?到里面去?，看到真?正的內涵?的東西，?這樣我們?才能夠提?高，才能?夠把工作?真正做好?。在財務?的指導下?認真學習?相關制度?規(guī)定，認?真的研究?每月報表?，找出其?中的不同?之處，認?真分析原?因，比如?門診量的?下降，掛?號人次的?減少，住?院病人多?收入反而?減少等等?。只有深?入到工作?中了，我?才發(fā)現(xiàn)其?中的樂趣?，讓工作?最有效的?完成。?二、醫(yī)保?方面的工?作我院?從___?_年__?__月份?正式成為?醫(yī)保定點?單位，雖?然在之前?進行了幾?次有關方?面的培訓?，但當真?的開始的?時候心里?還有一絲?絲的緊張?，感謝院?領導的信?任與支持?，同時也?感謝趙辦?與小倪的?幫助，我?逐漸理解?了醫(yī)保政?策，并在?不斷的操?作中掌握?了醫(yī)保知?識。醫(yī)保?不僅僅是?簡單的掌?握知識，?還要運用?到實際中?去，現(xiàn)在?面對每個?病人的時?候我都會?先問一句?您是醫(yī)保?的嗎，能?報銷嗎，?這樣既能?減少病人?的麻煩，?也能減少?醫(yī)院的麻?煩。醫(yī)保?對于收費?員來說還?有每天醫(yī)?保數(shù)據(jù)的?上傳工作?，在平時?的工作中?每到下班?的時候我?都會把收?到的醫(yī)保?數(shù)據(jù)及時?的上傳報?盤。雖然?現(xiàn)在對醫(yī)?保病人門?診住院的?流程全部?掌握，由?于醫(yī)保病?人較少，?操作還是?較慢，以?后將加強?醫(yī)保有關?的操作訓?練學習。?三、h?is系統(tǒng)?更換時的?工作醫(yī)?院為了適?應醫(yī)保要?求在__?__年_?___月?底到__?__月初?更換了新?的his?系統(tǒng)，在?這段時間?里，我按?照院里給?布置的工?作認真參?考醫(yī)保信?息核對我?院的診療?項目與服?務設施，?在要求時?間內順利?玩成自己?的工作;?認真的向?his系?統(tǒng)研發(fā)人?員和小倪?學習新的?系統(tǒng)的操?作，并在?他們的指?導下學習?掌握了醫(yī)?保數(shù)據(jù)的?對照處理?、醫(yī)保門?診數(shù)據(jù)接?口、醫(yī)保?住院數(shù)據(jù)?接口以及?數(shù)據(jù)的導?入導出處?理等工作?，在最短?的時間內?熟練收費?操作過程?，門診收?費、住院?等模塊的?操作。新?系統(tǒng)運行?后醫(yī)院非?常重視系?統(tǒng)操作人?員的掌握?情況，不?僅認真加?強對我們?的培訓，?同時還嚴?格考核我?們。在醫(yī)?院的考核?中曾兩次?在考核中?得到第一?名，其中?一次還得?到了院里?的獎勵，?使我更堅?定了我的?工作，不?斷地提高?自己的工?作水平。?從__?__月份?開始，我?院實施了?優(yōu)秀員工?政策、獎?金的發(fā)放?。使院內?的工作人?員的積極?性提高了?，我很榮?幸的兩次?被憑為了?優(yōu)秀員工?，我很開?心，這意?味著領導?及同事對?我工作的?肯定，這?是給我的?的榮譽。?四、_?___年?的工作計?劃__?__年已?將要翻過?，___?_年的腳?步就在耳?畔，__?__年一?年的工作?已經(jīng)成為?過去，再?好的成績?也化為云?煙，__?__年我?要更加努?力工作：?1、進?一步提高?服務水平?，減少差?錯，保證?服務質量?，讓病人?得到滿意?，病人的?滿意就是?對我的工?作的褒獎?;2、?認真的學?習醫(yī)保知?識，掌握?醫(yī)保政策?，按照院?內要求配?合醫(yī)保辦?做好實時?刷卡工作?的準備工?作;3?、嚴格遵?守門診收?費住院收?費的各項?制度，保?證錢證對?齊;加強?與各個科?室的溝通?協(xié)作，限?度的利用?現(xiàn)有院內?資源，服?務病人，?為醫(yī)院的?發(fā)展貢獻?自己的微?薄之力。?最后，?我要再次?感謝院領?導和各位?同事在工?作和生活?中給予我?的信任支?持和關心?幫助，這?是對我工?作的可定?和鼓舞，?我真誠的?表示感謝?!在以后?工作中的?不足之處?，懇請領?導和同事?們給與指?正，您的?批評與指?正是我前?進的動力?，在此我?祝愿我們?的醫(yī)院成?為衛(wèi)生醫(yī)?療系統(tǒng)中?的一個旗?幟。2?023職?工崗位工?作階段心?得總結標?準范本（?二）_?___年?，我們認?真___?_上級領?導的指示?精神和具?體要求，?繼續(xù)發(fā)揚?創(chuàng)業(yè)時的?艱苦奮斗?精神、強?化隊伍建?設、抓好?市場營銷?、確保安?全質量、?開源節(jié)流?、增收節(jié)?支、大膽?的開拓從?而取得了?良好成績?。作為?剛踏入社?會的我，?深知自己?要學的東?西有很多?很多，而?對即將踏?入的工作?崗位又有?著太多的?陌生和神?秘，在這?種矛盾心?理的促使?下，我滿?懷著信心?和期待去?迎接它。?在工作?中，雖然?我只是充?當一名普?通而重要?的收銀員?的角色。?在這段時?間的工作?中，我發(fā)?現(xiàn)要能自?如的做好?一項工作?，無論工?作是繁重?、繁忙還?是清閑，?要用積極?的態(tài)度去?完成我們?的每一份?工作，而?不是因為?工作量比?例的大小?而去抱怨?，因為抱?怨是沒有?用的。我?們更要做?的是不要?把事情想?的太糟糕?，而是要?保持好的?心態(tài)面隊?每一天。?因為快樂?的心態(tài)會?使我們不?覺的工作?的疲憊與?乏味。?一、__?__餐廳?經(jīng)營概況?今年我?們緊緊圍?繞“規(guī)范?管理，塑?造形象、?強力營銷?、增創(chuàng)效?益”的工?作指導方?針、以市?場為向導?，樹立“?三種意識?”即全員?營銷意識?、全方位?成本意思?、全過程?質量意識?：實行“?三化”即?程序化、?規(guī)范化、?數(shù)字化管?理，經(jīng)過?餐廳全體?員工的共?同努力，?取得了較?好的成績?。以下是?我這一年?工作的總?結。二?、___?_年工作?總結(?一)安全?創(chuàng)穩(wěn)定。?通過制?定“安全?第一、質?量為主”?等項安全?預案，做?到了日常?的防火、?防盜等“?六防”，?全年幾乎?未發(fā)生一?件意外安?全事故。?在總經(jīng)理?的關心指?導下，店?級領導每?天召開部?門經(jīng)理反?饋會，通?報情況提?出要求。?保安部安?排干部員?工加崗加?時，勤于?巡邏，嚴?密防控。?在相關部?門的配合?下，群防?群控，確?保了各項?活動萬無?一失和餐?廳忙而不?亂的安全?穩(wěn)定。?(二)實?施了品牌?管理，餐?廳主抓八?大工作。?1、以?效益為目?標，抓好?銷售工作?。2、?以改革為?動力，抓?好餐飲工?作。3?、以客戶?為重點，?抓好物業(yè)?工作。?4、以質?量為前提?，抓好后?廚工作。?5、以?“六防”?為內容，?抓好安保?工作。?6、以降?耗為核心?，抓好維?保工作。?7、以?精干為原?則，抓好?人事工作?。8、?以“準則?”為參照?，抓好培?訓工作。?(三)?員工是餐?廳的主導?。1、?為全面了?解掌握我?餐廳的市?場態(tài)勢，?組織多次?營銷會議?，結合目?前客戶來?餐廳的消?費情況，?進行調查?，分析客?戶的消費?檔次，建?立abc?客戶，做?到全程跟?蹤服務注?意服務形?象和儀表?，熱情周?到，限度?的滿足客?戶的要求?。我們在?管理費上?嚴格控制?。行政人?員多是身?兼數(shù)職。?在業(yè)務招?待費上，?本著花小?錢、辦大?事、辦好?事、辦實?事的原則?。采取一?切措施避?免不必要?的開支。?2、在?餐廳的任?何一個角?落都是彬?彬有禮的?服務人員?，規(guī)范的?操作、職?業(yè)的微笑?、謙恭的?神態(tài)，讓?客人無時?無刻不受?著禮儀文?化的熏陶?。處于社?會中的個?人永遠都?在受著周?邊人的影?響，所謂?人以群分?，禮儀文?化不僅使?飯店人素?質提高，?也在有益?地影響著?客人，提?升著整個?社會的素?質與涵養(yǎng)?。3、?應該改變?傳統(tǒng)的對?待員工的?態(tài)度。人?是管理中?的主體，?這是所有?的管理者?都小、應?該把握住?的。管理?中的上下?級關系只?是一種勞?動的分工?，不是一?種統(tǒng)治與?被統(tǒng)治的?關系;相?反，現(xiàn)代?管理理念?告訴我們?：管理是?一種特殊?的服務，?管理者只?有做好對?下級的服?務，幫助?下級在工?作中作出?優(yōu)異的成?績，管理?者自己才?會擁有管?理的業(yè)績?。三、?歸納餐?廳缺少一?種能夠凝?聚人心的?精神性的?餐廳文化?。一個民?族有它自?己的民族?文化，一?個餐廳同?樣也需要?有它自己?的餐廳文?化。餐廳?文化的建?設不是可?有可無的?，而是餐?廳生存發(fā)?展所必需?的。當餐?廳面臨各?種各樣的?挑戰(zhàn)時，?又需要餐?廳中所有?的人能夠?群策群力?，團結一?致，共度?難關。?____?即將成為?過去，而?過去的成?功與失敗?都已成為?過去式，?我們都不?應該以他?們來炫耀?或為此而?悲傷，而?應該調整?好自己的?心態(tài)去迎?接未來的?挑戰(zhàn)，面?隊即將來?臨的難題?。人生中?有許多要?學的知識?，我們現(xiàn)?在學到的?還遠遠不?足，那么?就更應該?準備好下?一階段的?實習，有?目標的出?發(fā)，努力?的付出就?會有收獲?，撒下了?種子，我?們還要有?勤勞的栽?培與耕耘?，那樣我?們才會有?大豐收?以上是為?我此次工?作