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第5頁共5頁2023?年個人服?裝銷售年?終工作總?結(jié)范本?常言道,?大多數(shù)的?著名企業(yè)?家都是從?銷售做起?。而我也?是一位服?裝銷售員?,下面是?我個人_?___年?的工作總?結(jié)。第?一,我時?刻記住:?把每位顧?客都看做?是自己的?親人,這?類感覺會?讓顧客對?我們有一?種親切感?,拉近我?們和顧客?的間隔。?然后我在?為顧客熱?忱的先容?我們的每?款產(chǎn)品。?我的感覺?是我不是?在為顧客?傾銷產(chǎn)品?,而是在?為我的親?人們選擇?合適他們?的每款。?第二,?堅持天天?都要學習?,遵守“?活到老、?學到老”?的原則。?通過學習?,能逐漸?增強我的?自信心,?今年我就?獲得了銷?售第一位?的好成績?。但離?我心中的?目標還差?一些,我?爭取做到?超越公司?規(guī)定目標?。融進了?公司這個?大團體,?每一個人?都是盡職?盡責的。?在努力的?同時,我?們要有一?些經(jīng)驗,?特別成功?的、比較?好的例子?多交換,?對我們的?業(yè)績會大?有幫助。?以下是我?的銷售工?作總結(jié):?第一,?接待顧客?時要不厭?其煩,不?到最后關(guān)?頭我們決?不放棄。?即便顧客?試了很多?條,我們?還是要耐?心接待。?只要他們?想試,我?們就多鼓?勵。第?二,當顧?客要我們?做顧問的?時候我們?要當做自?己的朋友?,幫其選?購合適的?商品,而?不是他想?要的。這?樣,顧客?穿著舒適?得體,會?帶其親友?一起來。?第三,?看顧客眼?色,幫其?選擇,在?適當時機?推薦,鼓?動顧客試?穿衣服,?我們成功?率會進步?一倍。?第四,看?年齡、身?材、膚色?,來幫顧?客選試褲?子。今?年我在這?一方面做?地不好,?被人敷衍?的感受實?在不好受?,從現(xiàn)在?開始要多?長一個心?眼,俗語?說:口說?無憑,甚?么事情都?要確認才?行。對?新客戶,?一定要完?全依照合?同上的規(guī)?范行事。?盡快地取?得新客戶?對我們的?信任和支?持。堅?持學習產(chǎn)?品知識和?進步本身?的業(yè)務水?平,事物?都是在時?刻變化的?,我需要?不斷補充?新的知識?來充實自?己。堅持?多出往走?走,保持?常常與客?戶的有效?溝通和交?換,真正?了解客戶?需要甚么?產(chǎn)品。?以上是我?____?年的服裝?銷售工作?總結(jié),不?足的地方?還請領(lǐng)導?多多指導?和批評。?
20?23年個?人服裝銷?售年終工?作總結(jié)范?本(二)?首先得?感謝公司?給我們提?供了那么?好的機會?,有經(jīng)驗?的同事給?我指導,?讓我學習?他們的實?戰(zhàn)經(jīng)驗,?也讓我也?學會了銷?售并不是?簡簡單單?的賣出,?從他們身?上學到的?不僅是做?事的方法?,還包括?了為人處?事?,F(xiàn)就?這半年的?工作作心?得體會與?大家一起?分享。?自從進入?公司,不?知不覺中?,半年的?時間一晃?就過去了?,在這段?時間里,?我從一個?對該行業(yè)?產(chǎn)品知識?一無所知?的新人開?始慢慢的?熟悉,完?成了角色?轉(zhuǎn)換,同?時也開始?慢慢的融?入到了這?一個集體?,慢慢的?開始適應?。進入?一個新的?行業(yè),每?個人都要?熟悉該行?業(yè)產(chǎn)品的?知識,熟?悉公司的?操作模式?和建立客?戶關(guān)系群?。在銷售?的過程中?,要學習?的東西真?的很多很?多,貨品?的知識,?衣服的搭?配,還要?去了解顧?客的需要?,滿足顧?客的需要?等等。而?同事之間?更重要的?是團隊精?神,相信?別人,相?信團隊的?力量,銷?售不是一?個人的事?,而是整?個店,整?個公司的?事。然后?可再發(fā)揮?自身的優(yōu)?勢:不斷?總結(jié)和改?進,提高?素質(zhì)。?在這幾個?月的時間?里有失敗?,也有成?功,欣慰?的是自身?產(chǎn)品知識?和能力有?了稍微的?提高,但?還是遠遠?不夠用于?銷售中去?,也沒有?達到自己?理想中的?目標。一?開始確實?對店員沒?有很大的?感覺,特?別是最初?幾天,很?多很多的?不習慣,?以為自己?要很長的?適應過程?,也擔心?自己根本?就無法勝?任這份工?作,因為?店員并不?是我心目?中長期的?工作方式?,但意識?的如果我?接觸了這?個工作,?我就要先?把它做好?來,再去?做別的。?但后來卻?又發(fā)現(xiàn)作?為一名店?員也是特?別鍛練人?的。它需?要的是員?工的應變?能力,員?工的產(chǎn)品?知識甚至?其他知識?,員工的?服務態(tài)度?等這些都?將影響銷?售。而店?員在形象?店也就等?于是代表?著公司形?象。店員?的好與壞?將是客人?對公司評?價的好與?壞。在?工作中,?我也學習?、體驗了?一些銷售?策略,現(xiàn)?分享如下?:我把?進店的客?人分為兩?種:第?一種客人?,目的型?的客人:?逛商場懷?有購物的?目的,有?比較明確?的需求或?者想法。?她們可能?開門見山?或直奔主?題索取自?己喜歡的?衣物,或?者是半明?確型的客?人,是想?買上一條?裙子,但?是具體要?買什么樣?子的裙子?,還沒有?明確。?第二種客?人,閑逛?型的客人?:現(xiàn)在的?商場里有?太多消磨?時光閑逛?型的客人?,她們有?的是純粹?打發(fā)時間?,有的是?心情不好?,到琳瑯?滿目的商?場里散心?。閑逛型?的客人不?一定是說?不會購物?,遇到她?喜歡的和?開心的貨?品時,下?手也是毫?不猶豫。?目前商場?里的客人?閑逛型的?客人占大?部分,同?時將越來?越多,閑?逛型的客?人的接待?和目的型?客人接待?是不能完?全相同的?。閑逛型?的客人進?店后,需?要空間和?時間來欣?賞我們精?心設計的?漂亮陳列?和貨品。?接待她們?最忌諱的?就是立刻?接待,_?___%?的時候你?得到的回?答是:我?隨便看看?。顯然這?樣的接待?服務是有?問題的。?閑逛型的?客人進了?店,我正?確的服務?動作就是?尋機,在?迎賓之后?,對于那?些三三兩?兩閑逛的?客人,保?持距離,?用你眼睛?的余光去?觀察客人?的舉動,?給客人一?個適當?shù)?空間和時?間去欣賞?我們的貨?品和陳列?,時機到?的時候,?才進入到?接待介紹?工作中去?。我今?后的努力?方向:?一、切實?落實崗位?職責,認?真履行本?職工作。?千方百?計完成區(qū)?域銷售任?務;努力?完成銷售?中的各項?要求;積?極廣泛收?集市場信?息并及時?整理上報?;嚴格遵?守各項規(guī)?章制度;?對工作具?有較高的?敬業(yè)精神?和高度的?主人翁責?任感;完?成其它工?作。二?、明確任?務,主動?積極積?極了解達?到的標準?、要求,?力爭在要?求的期限?內(nèi)提前完?成,另一?方面要積?極考慮并?補充完善?三、努?力經(jīng)營和?諧的員工?關(guān)系,善?待員工,?穩(wěn)定員工?情緒規(guī)劃?好員工在?店的職業(yè)?生涯發(fā)展?。由于區(qū)?域市場萎?縮、同行?競爭激烈
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