物業(yè)管理員模擬習題（附參考答案）

物業(yè)管理員模擬習題（附參考答案）一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1、在非典期間,有人出現(xiàn)發(fā)熱癥狀,醫(yī)生首先想到的一定是病人受到非典傳染,而不是常規(guī)發(fā)燒。這體現(xiàn)認知法則中的()A、代表性法則B、便利法則C、錨定與調(diào)整法則D、集中法則正確答案：B2、關于業(yè)主違反物業(yè)管理區(qū)域秩序的行為不正確的是()。A、侵占公共場地B、違規(guī)裝修C、違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物D、拒交物業(yè)代收水、電等以外的額外費用正確答案：D3、承接查驗與竣工驗收的主體、目的、性質等不盡相同,但是它們的中心環(huán)節(jié)都是()。A、產(chǎn)品交付B、客戶滿意C、質量驗收D、檢驗建設單位開發(fā)成果正確答案：C4、房屋建筑工程保修期從()之日起計算。A、工程竣工驗收合格B、業(yè)主實際入住C、交付使用D、承接查驗完成正確答案：C5、關于物業(yè)服務合同約定以外的服務,下列說法錯誤的是()。A、提供物業(yè)服務合同約定以外的服務,并不是物業(yè)服務企業(yè)的法定義務B、合同以外的服務事項需由特定的業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)另行約定C、根據(jù)《條例》,物業(yè)服務企業(yè)不可以提供物業(yè)服務合同約定以外的服務D、物業(yè)服務合同約定以外的服務是一種有償服務正確答案：C6、在物業(yè)的接管驗收中,物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)企業(yè)之間的關系()A、供需關系B、責任關系C、利益關系D、監(jiān)管關系正確答案：B7、通過()來提升助人行為的內(nèi)部動機,使人們有充分的內(nèi)在理由來實施助人行為,并從中獲得滿足與快樂。A、示范作用B、移情能力C、助人技能D、自我激勵正確答案：B8、未經(jīng)批準,在住宅室內(nèi)裝飾裝修活動中搭建建筑物、構筑物的,或者擅自改變住宅外立面、在非承重外墻上開門、窗的,應按照()及相關法規(guī)的規(guī)定處罰。A、《物業(yè)管理條例》B、《物業(yè)裝飾裝修管理服務協(xié)議》C、《城市規(guī)劃法》D、《建設工程質量管理條例》正確答案：C9、前期物業(yè)服務合同是(),由建設單位代表全體業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)簽訂。A、監(jiān)管性質的集體合同B、委托性質的集體合同C、監(jiān)管性質的個人合同D、委托性質的個人合同正確答案：B10、()是中國物業(yè)管理行業(yè)的恒定目標,是從價值取向層面對我國物業(yè)管理行業(yè)精神的概述。A、務實創(chuàng)新B、誠信服務C、共治和諧D、專業(yè)規(guī)范正確答案：B11、物業(yè)保修責任是指()有對物業(yè)竣工驗收后在保修期內(nèi)出現(xiàn)不符合工程建筑強制性標準和合同約定的質量缺陷,予以保證修復的責任。A、建設單位B、項目施工單位C、物業(yè)服務企業(yè)D、主要廠家正確答案：A12、下列不是中央空調(diào)系統(tǒng)管理工作主要內(nèi)容的是()。A、建立中央空調(diào)系統(tǒng)技術檔案B、冷凝水的排除C、配備足夠符合要求的專業(yè)技術人員負責管理D、在空調(diào)設備新裝和改裝時重點考慮用電負荷問題和噪聲污染問題正確答案：B13、廣告收入屬于()。A、其他業(yè)務收入B、物業(yè)酬金收入C、物業(yè)管理收入D、物業(yè)經(jīng)營收入正確答案：D14、社會認知法則不包括()。A、邏輯判定法則B、便利法則C、代表性法則D、錨定與調(diào)整法則正確答案：A15、利用不育遺傳來滅鼠的方法是()。A、防鼠B、化學滅鼠C、器械滅鼠D、生物滅鼠正確答案：D16、拖欠物業(yè)費是一個不好的行為,會威脅到業(yè)主的自我形象。為了消除這種心理威脅,某個欠費業(yè)主可能會故意批評物業(yè)服務的質量,這體現(xiàn)了個體社會心理特征中的()A、社會認知取向B、自尊取向C、社會情境的主觀性D、個人認知取向正確答案：B17、物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)不同住宅項目業(yè)主的具體偏好,提供差異化服務,以給業(yè)主留下良好印象。這是印象管理中()策略的具體應用。A、按社會期待管理自己B、投人所好C、隱藏自我與自我抬高D、按社會常模管理自己正確答案：B18、業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)之間的關系是()。A、管理者與被管理者的關系B、領導者與被領導者的關系C、服務與被服務的關系D、平等的民事主體的關系正確答案：D19、物業(yè)管理投標的過程包括:①準備投標文件,②獲取招標信息,③登記并取得招標文件,④參加開標、現(xiàn)場答辯會議,⑤送交投標文件,⑥簽訂物業(yè)服務合同(或前期物業(yè)服務合同)。正確的投標步驟是()。A、③-②-①-④-⑤-⑥B、②-③-①-④-⑤-⑥C、②-③-①-⑤-④-⑥D、③-②-①-⑤-④-⑥正確答案：C20、物業(yè)服務合同由()與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂。A、業(yè)主大會B、業(yè)主委員會代表業(yè)主C、物業(yè)建設單位D、各業(yè)主分別正確答案：B21、影響人際吸引的主要條件有相似性與互補性、接近性與熟悉性以及()。A、個人志趣B、個人品質C、個人意愿D、個人能力正確答案：B22、新建物業(yè)的物業(yè)管理工作移交中,交驗方為該物業(yè)開發(fā)建設單位,接管方為()。A、建設單位行政主管部門B、業(yè)主大會C、業(yè)主委員會D、物業(yè)服務企業(yè)正確答案：D23、業(yè)主公約簽定的條件是小區(qū)入住率達()以上,已入住業(yè)主中持有產(chǎn)權()以上。A、30%,50%B、50%,50%C、50%,80%D、30%,30%正確答案：A24、與()的溝通主要應要求熟悉物業(yè)管理基本法律、法規(guī),并能將其運用于物業(yè)管理實踐。A、專業(yè)外包公司B、業(yè)主大會C、建設單位D、政府機關正確答案：B25、業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的()組成,代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權利,履行相應的義務。A、全體業(yè)戶B、業(yè)戶C、業(yè)主D、全體業(yè)主正確答案：D26、ERG理論是對馬斯洛的需要層次理論進行修改和完善后的理論,將人的需要分為()。A、成就需要、權力需要和親和需要B、生存需要、相互關系需要和成長需要C、基礎性需要、保健性需要、激勵性需要D、激勵需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)需要正確答案：B27、業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權益的,受侵害的業(yè)主可以請求()予以撤銷。A、縣以上人民政府B、人民法院C、房地產(chǎn)主管部門D、相關部門正確答案：B28、物業(yè)管理風險是指物業(yè)服務企業(yè)在服務過程中,由于企業(yè)或企業(yè)以外的()所導致的應由物業(yè)服務企業(yè)承擔的意外損失。A、自然、社會因素B、不可抗力C、業(yè)主、使用人原因D、人為原因正確答案：A29、“感時花濺淚,恨別鳥驚心”描寫的是一種()A、情感B、現(xiàn)象C、心境D、情緒正確答案：C30、下列屬于民法調(diào)整的對象是()A、工廠排污超標收費關系B、公司內(nèi)部的工作隸屬關系C、國家機關購買工作用品的買賣關系D、國家與納稅人的稅收關系正確答案：C31、固定資產(chǎn)折舊采用(),折舊年限根據(jù)固定資產(chǎn)的性質和使用情況合理確定。A、年限平均法B、平均工作量法C、年數(shù)總和法D、雙倍余額遞減法正確答案：A32、物業(yè)服務企業(yè)對物業(yè)進行查驗之后將發(fā)現(xiàn)的問題()。A、直接與承包商交涉處理B、自行組織處理C、提交建設單位處理D、待到業(yè)主入住時向業(yè)主說明正確答案：C33、物業(yè)管理是指()通過選聘物業(yè)服務人,由業(yè)主和物業(yè)服務人按照物業(yè)服務合同約定,對房屋及配套設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。A、物業(yè)B、開發(fā)商C、業(yè)主D、建筑單位正確答案：C34、建設單位應當在物業(yè)承接查驗協(xié)議簽訂后()日內(nèi)辦理物業(yè)交接手續(xù),向物業(yè)服務企業(yè)移交物業(yè)服務用房及其他物業(yè)共用部位、共用設施設備。A、20B、30C、15D、10正確答案：D35、某物業(yè)項目停車場共130個車位,因車位緊張,物業(yè)管理處只將其中10個劃分為臨時停車位,其他固定停車位每年通過抽簽確定租用權。固定車位收費標準為150元/月,臨時停車位收費標準為0.5元/小時,臨時停車位平均占用率為90%,則該物業(yè)項目每月(按30天計算)停車場收入為()元。A、21600B、19440C、21240D、19500正確答案：C36、物業(yè)服務企業(yè)在處理火警時首先要確認和了解起火的()。A、位置、原因、責任人B、位置、時間、范圍C、位置、范圍、程度D、原因、范圍、程度正確答案：C37、下列有關外在動機的說法正確的是()。A、員工更看重工作本身B、完成某種行為是為了行為的結果C、熱衷于尋找有挑戰(zhàn)性的工作D、是指人做某種行為是因為行為本身正確答案：B38、物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設施設備,有些可以用來經(jīng)營,獲得收益,經(jīng)業(yè)主大會同意,可將收入的一部分納入()。A、專項保養(yǎng)資金B(yǎng)、專項服務資金C、專項改造資金D、項維修資金正確答案：D39、一個學生具有安靜遲緩的氣質特征,這種氣質特點會在考試、演說、體育比賽和文藝活動等各種活動中表現(xiàn)出來。這說明一個人的氣質具有相當極大的()A、差異性B、傾向性C、綜合性D、穩(wěn)定性正確答案：D40、對發(fā)生火警的主要應對措施敘述不正確的是()。A、及時封鎖現(xiàn)場,直到有關方面到達為止B、向公安消防機關報警C、組織義務消防隊,在保證安全的前提下接近火場,用適當?shù)南榔鞑目刂苹饎軩、立即組織現(xiàn)場人員疏散,不管是否危及人身安全都不要搶救物資正確答案：D41、新設立的物業(yè)管理企業(yè)應當自領取營業(yè)執(zhí)照之日起()日內(nèi),向工商注冊所在地直轄市、設區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質。A、90B、45C、69D、30正確答案：D42、赫茨伯格的雙因素理論中比較低級的需要是()。A、尊重的需要和自我實現(xiàn)需要B、生理需要和安全需要C、生理需要、安全需要和社交需要D、社交需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)需要正確答案：C43、下列選項中,屬于修理周期概念敘述的是()。A、一年內(nèi)所有修理的時間總和B、兩次相鄰大修之間的間隔時間C、兩次相鄰修理之間的間隔時間D、兩次相鄰計劃修理之間的工作時間正確答案：B44、業(yè)主對專有部分的(),即業(yè)主對建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分享有所有權,有權對專有部分占有、使用、收益和處分。A、共有權B、所有權C、處分權D、經(jīng)營權正確答案：B45、在社會心理學中,()是指一個人對人、事物、觀點的持久性評價。A、認知B、意識C、態(tài)度D、情感正確答案：C46、()應當對設立的業(yè)主大會和業(yè)主委員會,給予指導和協(xié)助。A、物業(yè)行業(yè)協(xié)會B、開發(fā)建設單位C、物業(yè)服務企業(yè)D、地方人民政府有關部門正確答案：D47、動機是指人們從事某種活動,為某一目標付出努力的意愿,下列選項中不屬于動機要素的是()。A、自身的能力水平B、堅持的水平C、努力的水平D、決定人行為的方向正確答案：A48、一般情況下,確定房屋所有權人的主要憑證是()。A、土地使用權證B、土地所有權證C、房屋所有權證D、房屋使用權證正確答案：C49、業(yè)主對共有部分如何承擔義務,要依據(jù)民法典及相關法律、法規(guī)和()的規(guī)定。A、業(yè)主大會議事規(guī)則B、物業(yè)服務合同C、管理規(guī)約D、商品房買賣合同正確答案：C50、前期物業(yè)管理的風險有許多方面,最主要的是()。A、物業(yè)違規(guī)裝飾裝修帶來的風險B、專業(yè)服務咨詢的風險C、物業(yè)費收繳風險D、合同風險正確答案：D51、《物業(yè)管理條例》規(guī)定,業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的,物業(yè)所在地區(qū)的縣級人民政府房地產(chǎn)行政主管部門,應當責令(),并通告全體業(yè)主。A、限期改正和撤銷其決定B、限期改正其決定C、限期改正或撤銷其決定D、撤銷其決定正確答案：C52、《民法典》規(guī)定,業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定,對()具有約束力。A、1/2以上的業(yè)主B、2/3以上的業(yè)主C、大多數(shù)業(yè)主D、全體業(yè)主正確答案：D53、物業(yè)的承接查驗是物業(yè)服務企業(yè)在承接物業(yè)時,對()設備的配置標準、外觀質量和使用功能的再檢驗。A、物業(yè)共用部位、共用設施B、物業(yè)重要部位C、物業(yè)全部D、物業(yè)業(yè)主產(chǎn)權部分正確答案：A54、《物業(yè)管理條例》規(guī)定業(yè)主為()。A、土地所有權人B、房屋所有權人C、房屋使用權人D、物業(yè)管理單位正確答案：B55、關于主營業(yè)務利潤的計算正確的是()。A、主營業(yè)務利潤=主營業(yè)務收入-營業(yè)稅金及附加-營業(yè)成本-管理費用-財務費用B、主營業(yè)務利潤=主營業(yè)務收入-營業(yè)稅金及附加-營業(yè)成本-管理費用C、主營業(yè)務利潤=主營業(yè)務收入-營業(yè)稅金及附加-營業(yè)成本D、主營業(yè)務利潤=主營業(yè)務收入-營業(yè)成本正確答案：A56、建筑物及其附屬設施的費用分攤、收益分配等事項,有約定的,按照約定;沒有約定或者約定不明確的,按照業(yè)主()占建筑物總面積的比例確定。A、已入住面積B、共有部分面積C、維修部分面積D、專有部分面積正確答案：D57、蠅的防治方法不包括()。A、環(huán)境治理B、藥殺C、生物滅蠅D、誘殺正確答案：C58、為消除設施設備先天性缺陷或陳舊老化引起的功能不足、故障頻發(fā),對設施設備局部結構和零件設計加以改造,結合修理進行改裝以提高其可靠性和維修性的措施,稱為()。A、改善維修B、計劃維修C、預防維修D、預防維修正確答案：A59、馬斯洛將人的動機由低到高分為五層,下列選項順序正確的是()。A、生理需要--安全需要一社交需要一尊重需要一自我實現(xiàn)的需要B、生理需要--安全需要一社交需要一自我實現(xiàn)的需要一尊重需要C、生理需要--安全需要一尊重需要一社交需要一自我實現(xiàn)的需要D、生理需要--安全需要--自我實現(xiàn)的需要--尊重需要--社會需要正確答案：A60、無形磨損是指設備在使用(閑置)過程中因()而造成的價值降低、技術落后、高耗能污染等喪失使用價值的情況。A、技術進步B、使用過度C、疏于養(yǎng)護D、維修頻繁正確答案：A二、多選題（共40題，每題1分，共40分）1、物業(yè)服務定價成本監(jiān)審應當遵守的原則包括()。A、合理性B、相關性C、對應性D、合法性E、公開性正確答案：ABCD2、公共安全防范服務的要求中敘述不正確的是()。A、按規(guī)定路線和方式巡邏、簽到,未簽到或不及時簽到無需記錄原因,直接向上級領導匯報B、定期檢查維護技防設施設備,并有完整記錄C、遇緊急事件時要服從統(tǒng)一指揮,應遵守先財后人的原則D、觀察細致,反應迅速,按照有關規(guī)定及時發(fā)現(xiàn)、處理各種事故隱患及突發(fā)事件正確答案：AC3、正常使用下,最低保修期限為2年的是()。A、給排水管道B、電氣系統(tǒng)C、裝修工程D、地基基礎正確答案：ABC4、ERG理論中的生存需要對應于馬斯洛需求層次理論的()。A、社交需要B、安全需要C、自我實現(xiàn)需要D、尊重需要E、生理需要正確答案：BE5、供電線路發(fā)生故障時應()。A、有關人員應立即趕到現(xiàn)場,查明確認故障源B、立即派人檢查確認電梯內(nèi)是否有人C、有備用供電線路的,如判斷超過半小時無法恢復供電,應立即切換備用供電線路D、立即組織搶修正確答案：ABD6、公共安全防范管理重在預防,可以把公共安全防范管理服務區(qū)域劃分為()。A、監(jiān)視區(qū)B、防護區(qū)C、禁區(qū)D、限制區(qū)正確答案：ABC7、物業(yè)共用部位、共用設施設備現(xiàn)場查驗前,建設單位應當向物業(yè)服務企業(yè)移交的資料包括:()。A、單體建筑竣工圖B、競爭項目調(diào)研報告C、物業(yè)質量保修文件D、環(huán)保、防雷、有線電視等準許使用文件正確答案：ACD8、強電系統(tǒng)設備管理的內(nèi)容包括()幾部分。A、高低壓變配電設備管理B、避雷設備管理C、中央控制室設備工作站管理D、動力照明設備管理正確答案：AD9、物業(yè)管理風險的內(nèi)容包括()。A、物業(yè)管理合同訂立的風險B、早期介入的風險C、日常物業(yè)管理的風險D、前期物業(yè)管理的風險正確答案：BCD10、物業(yè)管理公司的治安管理工作應堅持()。A、治安工作硬件與軟件一起抓的原則B、“服務第一,用戶至上”的服務宗旨C、“預防為主,防治結合”的方針D、物業(yè)內(nèi)治安管理與社會治安工作相結合原則E、建設工程質量法規(guī)、政策、標準和規(guī)范正確答案：ABCD11、勞動者心理健康的特征包括()。A、情緒健全B、智力正常C、行為協(xié)調(diào)D、行為反應過激E、行為反應過敏正確答案：ABC12、福利是對員工直接薪酬、激勵性報酬以外的薪酬的補充部分,分為()。A、企業(yè)福利B、部門福利C、非法定福利D、法定福利正確答案：CD13、以下屬于在《物業(yè)管理條例》頒布前出臺的有關物業(yè)管理的國家法規(guī)政策有()。A、《住宅共用部位共用設施設備維修基金管理辦法》B、《物業(yè)服務收費管理辦法》C、《物業(yè)服務企業(yè)資質管理試行辦法》D、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》E、《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》正確答案：ACD14、()屬于物業(yè)服務企業(yè)建立并運行企業(yè)質量管理體系的原則。A、以顧客為關注焦點B、全員參與C、壓縮供方利潤D、過程管理并持續(xù)改進正確答案：ABD15、物業(yè)服務支出的構成不包括()。A、物業(yè)共用部位、共用設施設備保險費用B、管理服務人員的工資C、項目管理處用房裝飾裝修費用D、物業(yè)管理企業(yè)財產(chǎn)保險費用E、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用正確答案：BC16、在包干制下,物業(yè)服務企業(yè)作為一個獨立的企業(yè)法人,應()。A、風險自擔B、結余歸己C、聯(lián)合經(jīng)營,風險分散D、自主經(jīng)營,自負盈虧正確答案：ABD17、有()情況時,企業(yè)與員工協(xié)商一致的情況下,可變更勞動合同。A、需要調(diào)整員工工資待遇的B、需要變更員工工作職位的C、需要脫產(chǎn)培訓的D、需要變更工作地點或工作時間的正確答案：ABD18、以下屬于物業(yè)項目供應商的是:()。A、自來水公司B、專業(yè)保潔公司C、建設單位D、辦公耗材公司正確答案：BD19、職位評估的基本原則有()。A、根據(jù)職位說明書所描述的職位來進行評估,可參照現(xiàn)任人員的工作情況B、考慮該職位一半以上的工作時間所發(fā)生的情況,非個別特例C、對職位進行評估,而非對任職的人員進行評估D、不考慮現(xiàn)有的級別劃分、工資級別等因素正確答案：CD20、下列選項中,屬于業(yè)主在物業(yè)管理活動中履行的義務()。A、違反小區(qū)公共秩序B、按時交納物業(yè)服務費用C、執(zhí)行業(yè)主大會的決定D、遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則E、按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金正確答案：BCDE21、關于物業(yè)項目員工績效管理說法正確的是()。A、可根據(jù)不同的職位,確定不同的績效計劃周期,如項目經(jīng)理可為月度,工程主管可為半年B、物業(yè)項目員工的主要績效目標來源于管理處的績效目標分解C、績效目標盡可能設置為可量化評估的指標D、員工績效評估流程為員工自評、直接上級評估、確定評估結果、績效反饋正確答案：BCD22、物業(yè)服務企業(yè)實施質量管理應注意()。A、培育“樂于發(fā)現(xiàn)問題”的質量管理文化B、質量審核要著重制定懲罰措施C、加強人員培訓D、質量管理系列標準一定要適合企業(yè)自身正確答案：ACD23、質量體系試運行階段要重點抓好()工作。A、有針對性地宣貫質量體系文件B、加強信息管理C、調(diào)整質量目標D、對暴露出的問題進行協(xié)調(diào)、改進正確答案：ABD24、關于物業(yè)消防管理,說法正確的是()。A、火災預防是消防管理的首要任務B、一般情況下,小區(qū)防火督查巡檢員應每日檢查C、消防隱患識別是消防預防工作的重中之重D、物業(yè)項目的義務消防隊應由項目中所有年輕力壯、身體素質好、反應靈敏和責任心強的人員組成正確答案：ABC25、在用戶熱網(wǎng)管理中要注意()。A、停止供暖期間,要放空換熱設備內(nèi)的積水B、停止供暖期間,熱網(wǎng)管道系統(tǒng)內(nèi)要保持滿水濕保養(yǎng)C、用暖房間溫度要保證達到26℃D、系統(tǒng)在運行中一定要及時進行定壓、補水,隨時排除系統(tǒng)內(nèi)的空氣,盡量減少系統(tǒng)內(nèi)氣堵正確答案：ABD26、新建物業(yè)具備查驗條件后,物業(yè)服務企業(yè)與建設單位召開首次協(xié)調(diào)會。雙方協(xié)商制訂物業(yè)承接查驗方案,其內(nèi)容包括:組建物業(yè)承接查驗小組、列出各專業(yè)工程實施查驗的技術依據(jù)、()。A、確定物業(yè)現(xiàn)場查驗的內(nèi)容B、擬定物業(yè)共用部位、共用設施設備現(xiàn)場查驗方案C、物業(yè)承接查驗物資準備D、向政府主管部門提出申請正確答案：ABC27、質量體系評審策劃主要是確定:()。A、評審團隊B、內(nèi)容和依據(jù)C、評審負責人D、評審的時間、地點正確答案：BCD28、物業(yè)管理招標的主體包括()A、業(yè)主委員會B、物業(yè)管理企業(yè)C、業(yè)主大會D、物業(yè)所有權人E、物業(yè)建設單位正確答案：CDE29、物業(yè)共用部位、共用設施設備驗收包括()。A、消防、采暖、電梯等須有政府許可的專業(yè)驗收合格證書B、檢查溝、井等是否符合要求C、臨時設施臨時用房是否拆除清理干凈D、物業(yè)區(qū)域是否建立垃圾存放處或垃圾中轉站E、檢查相關的儀表、儀器是否齊全、完好正確答案：ABE30、義務消防隊伍中,應由年輕力壯、身體素質好、反應靈敏和責任心強的人員擔當?shù)氖?)。A、設備組B、救援組C、滅火組D、指揮組正確答案：BC31、關于質量管理體系說法不正確的是()。A、質量管理體系一般包括與管理活動、資源提供、產(chǎn)品實現(xiàn)以及測量、分析與改進活動相關的過程B、質量管理體系著重于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理C、一個組織通常有數(shù)個質量管理體系互相補充、互相促進D、質量管理體系將資源與過程結合,以過程管理方法進行系統(tǒng)管理正確答案：BC32、前期物業(yè)服務合同與物業(yè)服務合同兩者的區(qū)別有()A、前期物業(yè)服務合同屬于固定期限合同,物業(yè)服務合同屬于無固定期限合同B、前期物業(yè)服務合同屬于無固定期限合同,物業(yè)服務合同屬于固定期限合同C、合同終止條件不同D、簽訂合同的主體不同E、前期物業(yè)服務合同須經(jīng)政府主管部門批準,物業(yè)服務合同則不需要正確答案：BCD33、不同類型物業(yè)日常保潔檢查重點不同,下列屬于商業(yè)物業(yè)