正確運(yùn)用OGSM(目的、目標(biāo)、策略、測量)進(jìn)行工作管理教材課件

1運(yùn)用ＯＧＳＭ進(jìn)行工作管理1運(yùn)用ＯＧＳＭ進(jìn)行工作管理2Agenda什么是OGSM目的管理目標(biāo)管理策略管理衡量管理預(yù)算管理行動方案作業(yè)和反饋2Agenda什么是OGSM3在公司，和你談一件事情，可能６0%的人想到目的，40%的人會立刻告訴你目標(biāo)，30%的人策略是值得你放心的，20%的人會事情啟動后真正關(guān)心評估實(shí)施的項目3在公司，和你談一件事情，可能６0%的人想到目的，40%的4案例目的：小麗想找到一個心儀的男朋友。。。目標(biāo)？策略？衡量？行動方案？4案例目的：小麗想找到一個心儀的男朋友。。。5什么是ＯＧＳＭOGSM是Objective（目的）、Goal（目標(biāo)）、Strategy（策略）、Measurement（測量）的英文首字母組成。OGSM是一種計劃與執(zhí)行管理工具，一種制定策略計劃的強(qiáng)大工具，以使業(yè)務(wù)集中在大的目的與目標(biāo)，與關(guān)鍵策略上；一種實(shí)踐策略的手段，以達(dá)成理想的目的與目標(biāo)。通常用來制定公司的策略計劃，即未來發(fā)展的藍(lán)圖5什么是ＯＧＳＭOGSM是Objective（目的）、Goa6實(shí)際案例09年我問一個產(chǎn)品經(jīng)理，他的品類策略是什么，他回答是擴(kuò)大會員數(shù)，但真正理解ＯＧＳＭ的話，擴(kuò)大會員數(shù)應(yīng)該是目的，擴(kuò)大會員數(shù)從5000人到7000人是目標(biāo)，策略應(yīng)該是產(chǎn)品，顧客關(guān)系，和公司品牌形象聲譽(yù)3個領(lǐng)域里尋找。如策略應(yīng)該是和供應(yīng)商談判降低進(jìn)價，擴(kuò)大商品的長度和深度，或是策劃有效的促銷活動（提高老客轉(zhuǎn)化率）等，服飾主要策略目前是顧客關(guān)系里的強(qiáng)化商品描述和圖片，童車玩具一個策略應(yīng)該是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)和電話渠道的商品表現(xiàn)和引導(dǎo)方式等H:\競爭分析表leo100319員工版.xlsx6實(shí)際案例09年我問一個產(chǎn)品經(jīng)理，他的品類策略是什么，他回答7簡要概述長期目的(objective)、短期目標(biāo)(goals)、

策略(strategies)、與衡量(measures)

O:要完成的方向是什么?要達(dá)到什么樣的狀態(tài)?

G:要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有哪些?該目標(biāo)有哪些指標(biāo)?

S:采取的策略是什么?

M:衡量各個策略成功與否的可量化的標(biāo)準(zhǔn)是什么?7簡要概述長期目的(objective)、短期目標(biāo)(goal8OGSM的作用

當(dāng)問及一個人明年的計劃的時候，很多人胸有成竹；當(dāng)你要求他按照OGSM的模式描述他的計劃時，他可能感覺很難，為什么？是他不善于文字表達(dá)？抑或他不善于使用OGSM？

不！說明他根本沒有清晰系統(tǒng)的想法。他可能還沒有精確地分析問題，沒有看到核心問題的所在，所以他根本沒有清晰的目的及目標(biāo)，也沒有達(dá)到這些目標(biāo)的時間；或許也不能清晰的知道在有限的資源下，到底該重點(diǎn)什么、該放棄什么——這就是OGSM的作用。

OGSM在你制定年度計劃時，強(qiáng)迫你對自己樸素、直覺的一些想法作一個系統(tǒng)化的梳理，非常直觀有效地幫助你預(yù)先檢視自己的計劃，不排除你未來的策略你會作很大的調(diào)整，但如果你難以完成它，那一定是你的思考沒有到位。它看起來是一種形式，實(shí)際上它不是，你試試看！想不清楚，就一定說不清楚，說不清楚，就一定做不清楚!OGSM就能幫助你想清楚。

8OGSM的作用

當(dāng)問及一個人明年的計劃的時候，很多人胸9制定OGSM的要點(diǎn)

你的基本目的是保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)你的G應(yīng)是你O的更細(xì)化、更精確化的描述，目標(biāo)是盡量可以輕松考量的，G和O之間應(yīng)有必要性和必定性的關(guān)系；制定S時，我們往往會把有利于G實(shí)現(xiàn)的舉措全搬出來，這是不對的——因?yàn)?，你的資源是有限的，你無法把有用的舉措一一實(shí)現(xiàn)，你必須找到幫助你達(dá)成G的最有ROI的一群舉措！所謂策略，就是重點(diǎn)一些，放棄一些；你的S和G之間，同樣應(yīng)具備必然性和必要性的關(guān)系最后捫心問問自己，這樣做一定可以實(shí)現(xiàn)目的嗎？可行嗎？Measurement：就是什么人在什么時間達(dá)成了什么結(jié)果。M的目的在于通過定期考量，及時檢討和調(diào)整；

最后，擺在你面前的OGSM，已是你非常滿意、讓你信心百倍的年度發(fā)展計劃了！

；

9制定OGSM的要點(diǎn)

你的基本目的是保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)10目的(Objectives)使命,需要達(dá)成什么,或者指工作的方向。比如:成為全球第一流的日用消費(fèi)品公司(Clorox)。成為全球最好的日用消費(fèi)品和服務(wù)公司(P&G)。通常指長期的時間框架(如3-5年)通常指一個領(lǐng)域或最多兩個領(lǐng)域，并且對領(lǐng)域作質(zhì)的描述目的通常來自于：

-自我創(chuàng)立的；

-公司指引的；

-使命定位的；或者

-經(jīng)理層的策略

10目的(Objectives)使命,需要達(dá)成什么,或者指工11目標(biāo)（Goals)怎樣衡量達(dá)成目的過程中的進(jìn)展；對目標(biāo)的所作的1，2或3年的量化，指經(jīng)常追蹤；可能的話用圖表報告；目標(biāo)應(yīng)該是明確的，可量化，可實(shí)現(xiàn)并且與目的一致。制定目標(biāo)應(yīng)遵循SMART原則11目標(biāo)（Goals)怎樣衡量達(dá)成目的過程中的進(jìn)展；12目標(biāo)設(shè)置工具你是否設(shè)定了SMART的目標(biāo)？SPECIFIC：具體的

針對具體情況，制定具體行動或任務(wù)。MEASURABLE：可衡量的

包括具體要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)及方式，讓你了解何時達(dá)到目標(biāo)。ACHIEVABLE：可實(shí)現(xiàn)的

在你的職責(zé)范圍內(nèi)，并且能夠取得的合理成績。RELEVANT：相關(guān)的

與部門和你的目標(biāo)保持一致。TIME-BOUND：有時間范圍的

可在一個具體的時間段內(nèi)實(shí)現(xiàn)。12目標(biāo)設(shè)置工具你是否設(shè)定了SMART的目標(biāo)？13目標(biāo)設(shè)置工具應(yīng)做的和不該做的應(yīng)做的不應(yīng)做的在目標(biāo)上做到相互理解。堅持可衡量的成果與行動。保證目標(biāo)與公司及部門的目標(biāo)一致。重點(diǎn)放在新的一年內(nèi)可能和應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。盡可能使用量化的目標(biāo)。保證員工角色在其目標(biāo)中有明確的說明。定期回顧目標(biāo)，同時在必要時進(jìn)行再回顧（當(dāng)工作重點(diǎn)發(fā)生變化時）使用行動導(dǎo)向的語言和SMART的標(biāo)準(zhǔn)。不要忽略他人的建議，不要僅限于執(zhí)行自認(rèn)為合適的目標(biāo)。不要使用目標(biāo)過于主觀化或以個人為中心。不要針對員工工作相對較小的部分制定目標(biāo)。不要提出很久以前已經(jīng)處理過的績效問題。不要使用諸如“合理”、“有效”、“很少”、和“準(zhǔn)確”之類的詞語。13目標(biāo)設(shè)置工具應(yīng)做的和不該做的應(yīng)做的不應(yīng)做的在目標(biāo)上做到相14目標(biāo)設(shè)定練習(xí)春裝訂貨會新店開拓新品設(shè)計14目標(biāo)設(shè)定練習(xí)春裝訂貨會15策略（Strategies)策略是指怎樣到目標(biāo)，通常包括：

業(yè)務(wù)策略

---我們怎樣贏得競爭優(yōu)勢：

---一套選擇，包括我們將不去做的事；

---通常指1-3年的時間：

---2，3個選擇，完成后將達(dá)到各自的目的或目標(biāo)

組織策略

---我們?nèi)绾闻渲媚芰Y源以推行業(yè)務(wù)策略？（流程，系統(tǒng)，組織，能力，文化價值觀）策略通常包括所用工具，核心事務(wù)，以及通往成功的關(guān)鍵點(diǎn)。目的是決定與方向，策略是為達(dá)到目的所作為的選擇。策略不能太多，太多就會失去重心，分散資源，因此要有所選擇，通常限定在5個或更少。15策略（Strategies)策略是指怎樣到目標(biāo)，通常包括16衡量（Measures)怎樣衡量策略是否成功；量化指標(biāo)；通常指1年時間；每月追蹤；（PDCA）可能的話用圖表報告。衡量指標(biāo)應(yīng)該是明確的，可量化，可實(shí)現(xiàn)并與目的一致。制衡量指標(biāo)也要遵循SMART原則16衡量（Measures)怎樣衡量策略是否成功；17171818191920202121222223232424252526案例：小白領(lǐng)的目標(biāo)練習(xí)職業(yè)目標(biāo)，是指銷售人員希望自己在職位有什么樣的晉升，事業(yè)上有什么樣的成就，而設(shè)定的目標(biāo)；學(xué)習(xí)目標(biāo)，就是為了充實(shí)和提高自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能而必須進(jìn)行的知識汲取以及更新。包括參加幾次專業(yè)課程培訓(xùn)？訂閱或精讀幾本營銷管理類期刊與書籍？拜訪多少位營銷專家或顧問？而生活目標(biāo)呢，就是你希望自己在未來能夠過上什么樣的生活，是富足而快樂的生活還是刺激而充滿挑戰(zhàn)的生活，而制定的目標(biāo)?！?/p>

26案例：小白領(lǐng)的目標(biāo)練習(xí)職業(yè)目標(biāo)，是指銷售人員希望自己在27目的成為一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理應(yīng)該在3——5年之內(nèi)是合適的27目的成為一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理28目標(biāo)：１年內(nèi)成為助理主任短期目標(biāo)通常可以分為4種：一是每年目標(biāo)：目標(biāo)時限以年為單位，是銷售人員準(zhǔn)備在1年內(nèi)要達(dá)成的目標(biāo)；二是每月目標(biāo)：目標(biāo)時限以月為單位，是銷售人員在30天內(nèi)要達(dá)成的目標(biāo)；三是每周目標(biāo)：目標(biāo)時限以周為單位，能在1周內(nèi)完成的目標(biāo)；四是每天目標(biāo)：能在1天之內(nèi)完成的目標(biāo)?！?/p>

28目標(biāo)：１年內(nèi)成為助理主任短期目標(biāo)通?？梢苑譃?種：一是29晉升策略首先把目標(biāo)分為幾個主要任務(wù)，預(yù)測困難和機(jī)會，然后利用什么資源和方法完成目標(biāo)：在業(yè)務(wù)技能、銷售業(yè)績、人際關(guān)系方面有所成長才有機(jī)會被提升，目前新人困難主要來自于：業(yè)務(wù)技能和人際關(guān)系需要提高。最大的機(jī)會是：剛剛進(jìn)入公司的新員工，年富力強(qiáng)，充滿干勁，公司也喜歡啟用新人從事銷售管理。對目標(biāo)進(jìn)行分析后，譬如，你可以決定要通過拜訪更多的客戶、加大客戶的訂貨量、參加銷售技巧培訓(xùn)班、建立和諧的人際關(guān)系等策略來達(dá)成自己的目標(biāo)。

29晉升策略首先把目標(biāo)分為幾個主要任務(wù)，預(yù)測困難和機(jī)會，然后30晉升衡量其次，按先后順序列出任務(wù)清單。接下來，你按著思考的策略，排列出了實(shí)施的先后順序：第一，建立和諧的人際關(guān)系；第二，參加銷售技巧培訓(xùn)班；第三，每天拜訪更多的客戶并加大客戶的訂貨量。

再次，確定每一件任務(wù)的開始和完成時間。例如：從上班后的第1周開始，2個月后與銷售部的同事“建立和諧的人際關(guān)系”；在3月1日至5月1日完成在“銷售技巧培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)”；在6月1日至年底這一期間“每個月銷量都名列銷售部前3名”。

最后，執(zhí)行計劃。按照每一件任務(wù)的開始時間執(zhí)行所制定的計劃?！?/p>

30晉升衡量其次，按先后順序列出任務(wù)清單。接下來，你按著思考31衡量如果1年內(nèi)你成為了一名助理銷售主任，則目標(biāo)可以說是達(dá)成了，也可以說策略是有效的。在衡量目標(biāo)時，銷售人員還要問自己這樣6個問題：我在哪里？（如：我在一家快速消費(fèi)品公司。）我已經(jīng)得到了什么？（如：我已經(jīng)是該公司的一名銷售代表，并且獲得了相關(guān)的銷售培訓(xùn)。）我要去哪里？（如：1年內(nèi)我要成為一名助理銷售主任）到達(dá)那里最好的辦法是什么？