商場超市績效考核全案

123456KPI指標采購計劃達成率采購成本的降低采購質量合格率計劃采購成本-實際采購成本毛利營業(yè)額年周轉次數(shù)9年周轉次數(shù)=年銷售額期初庫存+期末庫顧慮2前置時間的銷售量+安全存貨量+基礎存貨量采購部123456789KPI指標KPI指標期度度度商品結構優(yōu)化目標達成項數(shù)度度指一定金額的庫存商品在一定的時間內周轉的次數(shù)商品結構優(yōu)化目標設定總項數(shù)考核期內全部營業(yè)收入總計財務部商品結構優(yōu)化目標達成率4被考核人姓名職位收銀部經理部門考核人姓名職位總經理1234512345考核期內收銀人員的平均收銀速度達到公司要求考核期內收銀任務達成率達考核期內客戶滿意度得分達到分部工作滿意度評分的算術平均值達到上考核期內員工績效考核評分達到考核人姓名職位總經理KPIKPI指標4考核期內防損的投資回報率達%考核期內員工績效考核評分達到分以上考核期內失竊事件次數(shù)控制在次以內考核期內突發(fā)事件處理及時率控制在%之內123第1條第3條績效——員工在一定時間和條件下，利用必要的資源為實現(xiàn)預定的工作目標而采取的有效工作行為和實現(xiàn)有效的工作成果，包括工作效果、效率和效益等。第4條績效管理——對員工實施動態(tài)指導與管理，以促進其績效水平的提升與公司發(fā)展目標一致的第5條工作目標——為使工作成果達到規(guī)定要求而設定的目標。第6條關鍵績效指標——決定或密切影響員工實現(xiàn)工作目標的關鍵工作層面和工作要素。第7條績效標準——界定關鍵績效指標的實現(xiàn)程度對工作目標的實現(xiàn)是否有效的規(guī)定尺度和衡量標4.審核各級管理人員和重要崗位人員的績1.工作目標及關鍵績效指標管理原則。以各層級工作目標為績效導向，以支持工作目標達成的關鍵績2.實效原則。通過績效管理過程的實施，促成實際工作成果和業(yè)績的實效提升。3.關鍵績效指標設定原則。關鍵績效指標的設定來源于財務、顧客、內部經營和學習成長四個方面。2.《績效管理手冊》采用活頁文件夾的形式，由人力資源部統(tǒng)一制作和發(fā)放，各建立部門負責人指定4.確保加入《績效管理手冊》中的任何有關信息都是經其直接上級確認和隔級上級承認的。2.設定階段性績效管理區(qū)間一般不超過半年；設定年度績效管理區(qū)間，應在每個季度終了時進行中期1.依據(jù)公司經營發(fā)展戰(zhàn)略，相關管理人員在各管理層面上設定年度或階段性工作目標。部門的工作目標由部門負責人的直接上級設定；各工作崗位的工作目標由該崗位的直接上級設定。2.根據(jù)不同的工作內容和性質，應擬定合理和適當?shù)墓ぷ髂繕恕．敇I(yè)務狀況須形成階段性成果時，應設立階段性工作目標；當業(yè)務狀況以年度為總結區(qū)間時，應設立年度工作目標。3.設定年度工作目標或跨季度的階段性工作目標時，應在每季度對工作目標的實現(xiàn)情況進行評估、檢績效指標的包括現(xiàn)金流、投資回報率、銷售額、支出費用等。6.公司制訂績效考核計劃（一見附表）來考核員工績效中的可量化部分，制訂績效考核計劃（二）（見附表）考核員工績效中的不可量化部分，各個部門和人員可采用其中符合的指標制定相應的考核表進1.每一績效管理區(qū)間開始時，部門或工作崗位的直接上級應與部門負責2.績效面談應使直接上級與員工在績效管理區(qū)間內達成工作目標和達到關鍵績效指標標準方面雙方認3.當員工在達成工作目標、達到關鍵績效指標標準方面面臨困難時，直接上級應協(xié)助其制訂完成工作4.績效管理面談結果填報績效面談（指導）記錄表，經直接上級確認、隔級上級承認后加入績效管理2.在績效管理區(qū)間內，員工出現(xiàn)無法達成目標和關鍵績效指標標準的征兆或工作表象時，直接上級應（2）客觀情況轉變，完成工作部門難度加大；3.進行中期改進指導的時間一般為每季度末，緊急情況下可隨時給予改5.中期改進指導的信息與結果應記入績效面談（指導）記錄表，經該部門或工作崗位的直接上級確認6.通過改進指導仍無法達成工作目標、關鍵績效指標標準的，經隔級上級批準，直接上級可與員工討7.工作目標、關鍵績效指標標準須修改的，應重新填寫“工作目標管理責任書”和“關鍵績效指標明1.績效管理區(qū)間終了時，直接上級對員工的績效狀況進行評估，評估包括但不限于下列內容：（1）優(yōu)秀——指達成制定的工作目標，達到且超4.經對績效信息進行分析后，直接上級形成績效評估報告，報經員工隔級上級和人力資源部（分店行用于制定下一績效管理區(qū)間工作目標、關鍵績效指標、標準和工作計劃時參照使用。（1）關鍵績效指標的設定不能促成工作目標達成的，員工直接上級不能向公司人力資源部做出合理、（3）員工在績效管理區(qū)間內發(fā)生嚴重工作失誤和造成嚴重工作事故2.績效評估報告一式兩聯(lián)，分別由各部門2.分析：比率越高，表示資本經營效率越高；比率越低，表示資本經營間銷貨凈額2.分析：比率越高，表示經營效率越高或存貨管理越好；比率越低，表示經營效率越低或存貨管理越差平均存貨1.存貨周轉期間=1.存貨周轉期間=2.期間越長，表示經營效率越低或存貨管理越差；期間越短，表示經營毛利1.銷貨凈額2.比率越高，表示獲利的空間越大；比率越低，表示獲利空間越小1.2.比率越高，表示存貨管理控制越差；比率越低，表示存貨管理控制越好2.比率越高，表示凈利率越高；比率越低，表示凈利率越低2.期間越長，表示免費使用廠商信用的時間越長；期間越短，表示免費表示員工創(chuàng)造的營業(yè)額越高或人事費用越低2.比率越高，表示廣告所創(chuàng)造的營業(yè)額越低；比率越低，表示廣告所創(chuàng)2.比率越高，表示地點選擇不佳；比率越低，表示地點選擇越佳2.分析：比率越高，表示營業(yè)費用支出之效率越低；比率越低，表示營2.分析：損益平衡點越低，表示獲利時點越快；損益平衡點越高，表示2.分析：比率若小于1,表示有盈余，比率越小，盈余越多；比率若大于1,表示有虧損，比率越大，虧損越多2.分析：點數(shù)越高，表示獲利越多；點數(shù)越低，表示獲利越少2.分析：比率越高，表示資本產生的凈利越高；比率越低，表示資本產2.分析：品效越高，表示商品開發(fā)及淘汰管理越好；品效越低，表示商面積效率越低，表示賣場（全場）面積所創(chuàng)造的營業(yè)額越低2.分析：來客數(shù)越高，表示客源越廣；來客數(shù)越低1.計算公式：客單價=2.分析：比率越高，此大分類產品所占銷售份額越高；比率越低，此大2.分析：比率越高，表示人事越不穩(wěn)定；比率越低，表示1.計算公式：員工生產力=2.分析：比率越高，表示使用率越高；比率越低，2.分析：比率越高，表示成長性越高；比率越低，3.熟練掌握本崗位所具備的專業(yè)知識，但對其他相關知識了解不多4.強，能迅速地對客觀環(huán)境做出較正確的判斷，并能靈活3.能自覺地完成工作任務且對自己的行為負責4.除了做好自己的本職工作外，還主動承擔公司內部額外的工作第1條為加強商品的損耗管理，減少商品的損耗，特制定本制度。本規(guī)定適用于本商場各部門商品損耗的管理。第4條本