領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)與執(zhí)行力的提升-培訓(xùn)資料課件

領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)與執(zhí)行力的提升領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)與執(zhí)行力的提升一、領(lǐng)導(dǎo)概念（一）定義：①影響一個群體實現(xiàn)目標(biāo)的能力，實質(zhì)是一種影響力。②領(lǐng)導(dǎo)是促使下屬充滿信心，滿懷熱情地完成他們?nèi)蝿?wù)的藝術(shù)（孔茨）。③領(lǐng)導(dǎo)是一種說服他人熱心于一定目標(biāo)的能力（戴維斯）。領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自動地為組織目標(biāo)努力的一種行為（泰瑞）。領(lǐng)導(dǎo)是一種社會活動，指領(lǐng)導(dǎo)者的角色行為。領(lǐng)導(dǎo)者是一種社會角色，指領(lǐng)導(dǎo)活動的行為主體。一、領(lǐng)導(dǎo)概念（二）領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)：處理變化問題，開發(fā)未來。領(lǐng)導(dǎo)者具有使下屬積極追求組織戰(zhàn)略目標(biāo)的非強制性的技能。管理：處理復(fù)雜問題，制訂計劃，規(guī)范組織結(jié)構(gòu)等。管理者是維持而非變革。（二）領(lǐng)導(dǎo)與管理（三）領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)威1、領(lǐng)導(dǎo)以權(quán)威為基礎(chǔ)；權(quán)威：職權(quán)與威信。職權(quán)--強制、獎勵、合法權(quán)。威信（非職權(quán)）---專長、人格，2、權(quán)威以服從為前提。權(quán)威取決于服從，服從形成習(xí)慣后，就會變成自覺服從。但實際工作中，反對盲目服從。（三）領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)威二、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者性格與素質(zhì)。性格決定命運。（培根）（一）態(tài)度特征（1）對社會、集體、他人的態(tài)度應(yīng)是正直、關(guān)心集體、守紀(jì)律、講禮貌等積極態(tài)度。。而非虛偽、自私、妒忌、粗暴等消極態(tài)度。二、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者性格與素質(zhì)。（2）對工作的態(tài)度應(yīng)是勤勞、認(rèn)真、創(chuàng)新、任勞任怨等積極態(tài)度。而非懶惰、貪圖安逸、粗心大意、守舊等消極態(tài)度。(3)對自身的態(tài)度應(yīng)是謙虛、自尊、自愛、自信、自強律己等積極態(tài)度。而非驕傲、自卑、自棄、放任自己等消極態(tài)度。（2）對工作的態(tài)度（二）意志特征積極：堅強、堅毅、百折不撓、鎮(zhèn)定、果敢、勇敢等。消極：懦弱、灰心喪氣、脆弱、驚惶失措、優(yōu)柔寡斷、膽怯等（三）情緒特征積極：情緒穩(wěn)定、自控力強、冷靜沉著、開朗等。消極：情緒起伏大、自控力差、暴躁、心胸狹窄、沉郁等。（二）意志特征（四）領(lǐng)袖的四種品質(zhì)1、要有前景目標(biāo)；2、知道如何向別人講述你的目標(biāo)；3、對自己所做之事的正義性有著不可動搖的自信心；4、以身作則。（四）領(lǐng)袖的四種品質(zhì)三、中國傳統(tǒng)思想中的部分觀點(一)為將者：千軍易得，一將難求。1、以道為心，為將重德。道，政治、路線、方針。進不求名，退不避罪，唯人是保，而利合于主，國之寶也。2、智信仁勇嚴(yán)，不可失之一偏。智能謀慮；信能賞罰；仁能附眾；勇能決斷；嚴(yán)能立威。三、中國傳統(tǒng)思想中的部分觀點3、靜以幽、正以治，乃大將之風(fēng)。靜，沉著老練；幽，幽深莫測；正，公正；治，管理。4、貴有自知之明、求適不求一。3、靜以幽、正以治，乃大將之風(fēng)。靜，沉著老練；幽，幽深莫測；5、知人善任，育人不倦。6、明君兼聽，昏君偏信。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)與執(zhí)行力的提升-培訓(xùn)資料課件（二）中國傳統(tǒng)思想中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1、嚴(yán)厲與仁慈的均衡。嚴(yán)厲，指信賞必罰的嚴(yán)峻態(tài)度；仁慈，寬厚溫和。2、率先垂范。其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。（二）中國傳統(tǒng)思想中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)3、以德服人。德者才之帥，才者德之資。有才無德，如家無主。溫、良、恭、儉、讓，是優(yōu)秀人品的基本條件?？偤椭希纬伞暗隆?。“善為吏者，樹德；不能為吏者，樹怨?！薄氨白尩轮病！钡皖^的稻穗成熟飽滿。3、以德服人。德者才之帥，才者德之資。有才無德，如家無主。溫（三）統(tǒng)率下屬的秘訣1、傾聽下屬的意見。2、功歸于部下。3、示以信賴。（三）統(tǒng)率下屬的秘訣4、培育部下。忘其短而貴其長，5、不損傷別人的聲譽。6、巧妙的待客方式。除敲詐勒索外，對同伴必須以忍耐與寬容。4、培育部下。忘其短而貴其長，(四)上善若水?！独献印罚荷仙迫羲Ｋ评f物，又不爭。處眾人之所惡，故幾于道。天下莫柔弱于水，而攻堅強者莫之能先也，以其無以易之也。柔之勝剛也，弱之勝強也。《孫子兵法》故兵無常勢，水無常形，能因地變化而取勝者，謂之神。勝兵似水。夫水至柔弱者也，然所觸丘陵，必為之崩，無異也，性專而觸誠也。(四)上善若水。四、如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力（一）執(zhí)行力不佳的幾大原因。１、領(lǐng)導(dǎo)者沒有常抓不懈。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行表率作用。領(lǐng)導(dǎo)力就在執(zhí)行力之中，領(lǐng)導(dǎo)就是要領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行；抓重點；親力親為；明確管理層的責(zé)、權(quán)、利。四、如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力２、管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改。用制度規(guī)范執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)；用制度統(tǒng)一與員工的執(zhí)行力；用制度建立一個執(zhí)行力激勵機制。３、制度本身不合理。２、管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，朝令夕改。用制度規(guī)范執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)；用制度４、執(zhí)行過程過于繁瑣或囿于條款。優(yōu)化執(zhí)行過程的利器－－業(yè)務(wù)流程重組。５、缺乏將工作分解和匯總的好方法。防止三個和尚沒水吃。４、執(zhí)行過程過于繁瑣或囿于條款。優(yōu)化執(zhí)行過程的利器－－業(yè)務(wù)流６、沒有人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督的辦法。7、缺乏形成凝聚力的企業(yè)文化。６、沒有人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督的辦法。（二）把握執(zhí)行力的三個核心。１、戰(zhàn)略流程。好的戰(zhàn)略，一定是重視執(zhí)行的戰(zhàn)略。執(zhí)行戰(zhàn)略的三個關(guān)鍵。要將戰(zhàn)略變共識；戰(zhàn)略可以復(fù)制，執(zhí)行很難復(fù)制。問題不要擺在事后去討論。（二）把握執(zhí)行力的三個核心。２、人員流程。準(zhǔn)確而深入地評估每位部下；提供一個鑒別與培養(yǎng)各類領(lǐng)導(dǎo)人才的架構(gòu)，以適應(yīng)組織未來戰(zhàn)略執(zhí)行需要；充實領(lǐng)導(dǎo)人才儲備庫，為接班計劃的制定提供依據(jù)。人才流程要為戰(zhàn)略流程、運營流程相結(jié)合；盡量防止人才流失，構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)人才儲備庫；讓不能勝任的員工離開企業(yè)。２、人員流程。準(zhǔn)確而深入地評估每位部下；提供一個鑒別與培養(yǎng)各３、運營流程。為人員指明路徑，將長期規(guī)劃分解為短期目標(biāo)，以達(dá)成這些目標(biāo)。３、運營流程。為人員指明路徑，將長期規(guī)劃分解為短期目標(biāo)，以達(dá)（三）如何提升個人執(zhí)行力。１、執(zhí)行力強的人的九個特征。自動自發(fā)的積極人生態(tài)度；注重細(xì)節(jié)；為人誠信，敢于負(fù)責(zé)；善于分析判斷，應(yīng)變力強；樂于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)意；對工作投入；有韌性；有團隊精神，人際關(guān)系良好；求勝的欲望強烈。（三）如何提升個人執(zhí)行力。２、提升個人執(zhí)行力的方法。（１）管好自己的工作。安排好時間和日程；學(xué)會授權(quán)；不要被工具所累；提高決策效率；處處留心；重視文檔的整理；用好助手；總結(jié)規(guī)律制作清單。（２）管好下屬。信任往往意味著失控。（３）管事方法。任務(wù)、目的、分工、切入點、進程、方法工具、工作資源、結(jié)果。２、提升個人執(zhí)行力的方法。３、如何提升下屬的執(zhí)行力。（１）授權(quán)負(fù)責(zé)人。（２）做好工作分解；（３）督促下屬及時匯報；（４）讓下屬既報喜又報憂；３、如何提升下屬的執(zhí)行力。（四）如何提升組織執(zhí)行力？重點在提升員工的士氣。企業(yè)只有關(guān)心員工，員工才會關(guān)心顧客，顧客才會對企業(yè)忠誠；讓員工創(chuàng)造性地完成工作，也是提高企業(yè)執(zhí)行力的一個關(guān)鍵。1、組織執(zhí)行力的類型。有活力的企業(yè)；及時應(yīng)對的企業(yè)；集權(quán)式企業(yè)；消極應(yīng)對的企業(yè)；各行其是的企業(yè)；各行其是的企業(yè)；過度膨脹的企業(yè)；管理過度的企業(yè)。（四）如何提升組織執(zhí)行力？２、影響組織執(zhí)行力的關(guān)鍵因素。戰(zhàn)略產(chǎn)生的過程；如相關(guān)執(zhí)行層參與。工作計劃系統(tǒng)；如戰(zhàn)略細(xì)化后的任務(wù)不明確。信息溝通系統(tǒng)；培訓(xùn)與發(fā)展系統(tǒng)；組織結(jié)構(gòu)設(shè)置；決策系統(tǒng)；獎勵系統(tǒng)；２、影響組織執(zhí)行力的關(guān)鍵因素。戰(zhàn)略產(chǎn)生的過程；如相關(guān)執(zhí)行層參３、提升組織執(zhí)行力的重點。提升士氣；充分利用文化因素；重視執(zhí)行中的創(chuàng)造性。４、構(gòu)建組織執(zhí)行力的內(nèi)容。構(gòu)建執(zhí)行框架；建立有執(zhí)行力的管理團隊；明確管理層的責(zé)權(quán)利。制訂執(zhí)行流程；建立管理機制；塑造執(zhí)行文化。３、提升組織執(zhí)行力的重點。（五）執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)要做的幾件事。１、了解你企業(yè)的員工；２、堅持以事實為依據(jù)；３、確立明確的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的先后順序；４、跟進；５、對執(zhí)行者進行獎勵；６、提高員工的能力與素質(zhì)；７、了解你自己。（五）執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)要做的幾件事。（六）執(zhí)行型領(lǐng)必須規(guī)避的七個陷阱１、不愿承擔(dān)個人責(zé)任。承擔(dān)責(zé)任是獲取尊敬的唯一辦法；２、不會做教練式的引導(dǎo)；３、在公司內(nèi)部形成對立；4、不當(dāng)老板，只做哥們；5、縱容能力不足的人；6、缺乏危機意識。（六）執(zhí)行型領(lǐng)必須規(guī)避的七個陷阱(七)領(lǐng)導(dǎo)者必須善于作有效的決策。（1）有效的決策者，先要確實了解問題的性質(zhì)。是例常、例外還是偶然的？一般問題，可制定規(guī)則、政策和原則解決。（2）確立決策所需規(guī)范，即問題的“邊界條件”。一項有效的決策，最基本的目標(biāo)是什么，或必須足以達(dá)成目的，符合什么條件，即解決某一問題有什么最低需要。一項決如要同時符合兩個互相沖突的規(guī)范，那這項決策根本就不是決策，只能寄希望于奇跡。(七)領(lǐng)導(dǎo)者必須善于作有效的決策。（3）仔細(xì)思考方向的正確性，即“正確”的決策是什么，然后考慮必要的折衷和妥協(xié)。如果我們不知道符合條件的“正當(dāng)”決策是什么，也就無法辯別正確和錯誤的折衷。如果一開始你就自問“這樣肯怕別人不接受吧”，那你將永無結(jié)果。這樣考慮問題，往往不敢提最重要的結(jié)論，也得不到有效和正確的答案。（3）仔細(xì)思考方向的正確性，即“正確”的決策是什么，然后考慮（4）將決策付之實施。決策方案，應(yīng)同時兼顧其確能執(zhí)行的方法?；瘺Q策為行動，否則紙上談兵。注意：誰應(yīng)了解此決策？應(yīng)該采取什么行動？誰采取行動？這行動應(yīng)如何進行，才能使實施者確能實施？考慮邊界條件，是決策最難的一步，決策付之實施是最費時的一步。（5）建立資料“反饋”制度。以便控制實施中出現(xiàn)的偏差，同時也對決策所預(yù)期成果作實際的印證，看決策是否適用和有效。（4）將決策付之實施。決策方案，應(yīng)同時兼顧其確能執(zhí)行的方法。