2023年超市主管總結(jié)樣本（2篇）

第8頁共8頁2023?年超市主?管總結(jié)樣?本水上?樂園商超?主管工作?職責(zé)1?、辦事處?所在地商?超系統(tǒng)指?定網(wǎng)點(diǎn)業(yè)?務(wù)和管理?負(fù)責(zé)人，?承擔(dān)辦事?處所在地?樂園商超?系統(tǒng)及其?它指定網(wǎng)?點(diǎn)任務(wù)指?標(biāo)，向運(yùn)?營經(jīng)理負(fù)?責(zé);2?、與樂園?經(jīng)銷商各?層級負(fù)責(zé)?人保持良?好溝通，?有序推動?業(yè)務(wù)工作?的進(jìn)展;?3、以?身作責(zé)，?負(fù)責(zé)樂園?商超員工?的日常管?理及考勤?記錄和匯?總，并對?員工工作?表現(xiàn)進(jìn)行?評佑;負(fù)?責(zé)組織樂?園商超員?工召開每?日例會。?4、對?水上樂園?商超負(fù)責(zé)?，協(xié)助總?監(jiān)完成上?級下達(dá)的?級營計(jì)劃?及日常管?理工作;?5、負(fù)?責(zé)對樂園?員工的儀?容儀表，?服務(wù)質(zhì)量?的監(jiān)督以?及業(yè)務(wù)的?培訓(xùn)，并?達(dá)成較高?的顧客滿?意度;負(fù)?責(zé)樂園門?店的清潔?衛(wèi)生的監(jiān)?督和保持?;保證各?區(qū)域的協(xié)?調(diào)發(fā)展和?工作的高?效率。?6、及時(shí)?掌握各商?家協(xié)調(diào)溝?通貨品品?種、及陳?列標(biāo)準(zhǔn)、?確保樂園?商品經(jīng)營?正常有序?進(jìn)行。?7、及時(shí)?掌握各商?家銷售情?況，做出?合理建議?，努力擔(dān)?高銷售業(yè)?績。8?、負(fù)責(zé)掌?握客情、?客流動態(tài)?，并根據(jù)?具體情況?作出相應(yīng)?的工作安?排、銷售?計(jì)劃、銷?售措施和?人員調(diào)配?。9、?定期檢查?門店陳列?及促銷活?動的開展?，吸引樂?園顧客的?消費(fèi)積極?性，配合?經(jīng)銷商進(jìn)?行終端月?度、季度?大型促銷?活動及其?它合同條?款的談判?。10?、負(fù)責(zé)樂?園所在地?商超系統(tǒng)?客情的建?立，維護(hù)?!11、?負(fù)責(zé)樂園?商超部的?業(yè)務(wù)管理?，考核，?分解商超?任務(wù)，并?按進(jìn)度制?定達(dá)成措?施。1?2、水上?樂園商超?主管是商?超的安全?第一負(fù)責(zé)?人，負(fù)責(zé)?對商超內(nèi)?安全進(jìn)行?檢查和監(jiān)?督，預(yù)防?安全責(zé)任?事故的發(fā)?生。水?上樂園商?超主管對?賣場員工?的管理制?度1、?遵守職業(yè)?道德、主?動、熱情?、周到地?為顧客服?務(wù)。對待?每一位顧?客必須一?視同仁、?誠信、不?準(zhǔn)以貌取?人。2?、上班時(shí)?必須穿公?司公司統(tǒng)?一的工作?服，配戴?工作牌，?未穿工作?服或未戴?工作牌者?，一律不?準(zhǔn)進(jìn)入賣?場。3?、尊守并?執(zhí)行樂園?的考勤制?度，上班?時(shí)不遲到?，不早退?，每月遲?到超過_?___分?鐘以內(nèi)且?不超過_?___次?，將不做?任何處罰?，超出后?每分鐘扣?____?元，以此?類推，同?時(shí)扣除當(dāng)?月全勤獎(jiǎng)?，半小時(shí)?以上按曠?工處理。?4、上?班時(shí)不準(zhǔn)?將早點(diǎn)或?其它食物?帶入賣場?內(nèi)食用，?不準(zhǔn)先打?上班考勤?卡再外出?吃早點(diǎn)、?中餐或晚?餐，不準(zhǔn)?把隨身攜?帶的包及?其它物品?從員工通?道帶入賣?場內(nèi)。?5、不準(zhǔn)?在上班時(shí)?間內(nèi)隨意?竄崗，相?互聊跟工?作無關(guān)的?話題。?6、在為?顧客服務(wù)?時(shí)，必須?面對微笑?、熱情周?到、不準(zhǔn)?與顧客頂?嘴、不準(zhǔn)?面無表情?、態(tài)度冷?淡。7?、在上班?過程中、?員工之間?不準(zhǔn)發(fā)生?吵架、打?架、辱罵?等有損樂?園形象的?行為，違?者雙方當(dāng)?事人樂園?將作辭退?處理，并?取消當(dāng)月?全部工資?及補(bǔ)助。?8、各?賣場員工?、必須熟?悉各自柜?臺產(chǎn)品的?情況、主?動向顧客?介紹商品?的特點(diǎn)!?了解顧客?所需要的?是哪種類?型。9?、上班時(shí)?，必須站?立服務(wù)，?不準(zhǔn)雙手?抱肩、手?插褲包、?背靠貨架?等有損樂?園形象的?不良行為?;10?、女員工?上班必須?化淡妝，?不允許，?摳鼻，掏?耳，打哈?欠，并注?意保持口?腔衛(wèi)生。?11、?面對樂園?顧客挑選?商品時(shí)，?應(yīng)用禮貌?用語“您?好，歡迎?光監(jiān)，請?問您需要?些什么”?12、?員工上崗?期間不得?空崗，脫?崗，串崗?，私自換?班，請事?請假需寫?請假條，?并報(bào)告上?級領(lǐng)導(dǎo)，?批準(zhǔn)后方?可離崗，?否則視為?曠工處理?。13?、每天下?班后，各?員工做好?自己工作?范圍門店?的清潔衛(wèi)?生及產(chǎn)品?數(shù)量點(diǎn)清?，日出日?結(jié)。1?4、員工?需服從職?業(yè)道德規(guī)?范，我們?秉承人性?化的管理?，有獎(jiǎng)有?罰，共同?打造一個(gè)?積級向上?，共同發(fā)?展的團(tuán)隊(duì)?。20?23年超?市主管總?結(jié)樣本（?二）年?終歲末，?緊張繁忙?的一年即?將過去，?新的挑戰(zhàn)?又在眼前?。沉思回?顧，在超?市這個(gè)大?家庭里使?我得到了?的鍛煉，?學(xué)習(xí)了的?知識，交?了的朋友?，積累了?的經(jīng)驗(yàn)，?當(dāng)然也通?過不少深?刻的教訓(xùn)?發(fā)現(xiàn)了自?身的種種?不足。這?一年是充?實(shí)的一年?，我的成?長來自超?市這個(gè)大?家庭，為?超市明年?更好的發(fā)?展盡自已?的全力是?義不容辭?的責(zé)任。?一、_?___市?場大廈工?作階段?____?年春節(jié)后?，我依舊?負(fù)責(zé)__?__市場?大廈的各?項(xiàng)經(jīng)營工?作，在與?翟經(jīng)理的?配合下經(jīng)?歷了節(jié)后?淡季各商?戶的經(jīng)營?困境租金?難收、托?管員工因?季節(jié)性原?因大量減?員等很具?挑戰(zhàn)性的?問題，通?過這些問?題的解決?，使自己?對我市的?服裝零售?行情、市?場大氣候?的了解、?及員工人?事的管理?有了迅速?的提高。?通過與各?商戶的調(diào)?解工作的?接觸，協(xié)?調(diào)能力得?到了進(jìn)一?步的鍛煉?。為了適?應(yīng)不斷變?化的情況?，配合公?司的整體?規(guī)劃對_?___市?場進(jìn)行了?一定的布?局調(diào)整。?____?月份__?__市場?超市開始?構(gòu)想到_?___月?份開業(yè)，?自己全身?心的投入?到了籌建?工作中，?人員招聘?、業(yè)務(wù)培?訓(xùn)、貨架?安裝、商?品上架到?日常經(jīng)營?維護(hù)，在?老總的關(guān)?心下，公?司各方的?支持下，?在劉總與?李店的指?導(dǎo)下，_?___市?場超市得?以平穩(wěn)的?發(fā)展與過?渡，自己?對超市最?新的業(yè)務(wù)?知識又得?了系統(tǒng)的?強(qiáng)化。?負(fù)責(zé)__?__市場?期間，盡?力維護(hù)了?各項(xiàng)經(jīng)營?活動的正?常運(yùn)轉(zhuǎn)，?沒有發(fā)生?意外的突?發(fā)事件。?但___?_市場的?整體潛力?沒能全部?發(fā)揮發(fā)來?產(chǎn)生效益?是事實(shí)，?雖然__?__市場?的發(fā)展有?各方面的?客觀環(huán)境?不成熟的?制約，但?____?市場的潛?力沒能全?部發(fā)揮自?己有很大?的責(zé)任。?這也顯出?了自身能?力的局限?，這是在?____?市場工作?得到的最?深刻認(rèn)識?。同時(shí)，?____?市場各種?困難壓力?的經(jīng)歷，?使自己的?心理素質(zhì)?得到極大?的提高，?面對再大?的困難與?壓力，我?都不會退?縮逃避，?能夠從容?冷靜的去?面對解決?，這是我?在___?_市場工?作得到最?大的收獲?。二、?超市工作?階段_?___月?份因工作?的需要，?我被調(diào)到?超市任店?面經(jīng)理兼?非食品經(jīng)?理。在工?作中加強(qiáng)?商品管理?與人員現(xiàn)?場管理，?實(shí)現(xiàn)業(yè)績?的提升是?貫穿各項(xiàng)?工作的中?心。雖?然自開業(yè)?就加入了?超市這個(gè)?大家庭，?對超市的?人員也很?熟悉，但?到了具體?工作上必?竟還是有?差別的。?為了盡快?進(jìn)入角色?負(fù)起職責(zé)?，一方面?加強(qiáng)了專?業(yè)知識的?學(xué)習(xí)，積?極看書報(bào)?文章，虛?心向劉總?李店請教?。一方面?加強(qiáng)溝通?了解實(shí)際?情況，向?食品、接?貨、收銀?等各相關(guān)?部門負(fù)責(zé)?人溝通，?與非食品?組長文娟?深入交流?。在短時(shí)?間內(nèi)與相?關(guān)主管建?立了溶洽?的工作關(guān)?系，負(fù)起?了店面值?班經(jīng)理的?職責(zé)。與?柜組長一?起對非食?品的人員?進(jìn)行了整?頓培訓(xùn)，?對商品的?規(guī)劃與陳?列作了調(diào)?整，經(jīng)過?非食品員?工的共同?的努力，?我們的銷?售有了明?顯的增長?。在文娟?升任非食?品采購后?，我兼起?了非食品?的組長，?潛下心來?，從頭干?起，衛(wèi)生?、陳列、?庫房、接?貨從每一?個(gè)細(xì)節(jié)開?始嚴(yán)格的?要求，使?非食品的?賣場氛圍?有了改觀?。與員工?有了的接?觸，在嚴(yán)?格要求的?基礎(chǔ)之上?，給員工?的思想溝?通與業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，使?員工的精?神面貌有?了改觀，?工作的積?極性自主?性得到了?發(fā)揮。在?公司各部?門的關(guān)心?支持下，?全組員工?齊心努力?，非食品?的進(jìn)步得?到了公司?的認(rèn)可。?店面值?班經(jīng)理負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)各?部門工作?，維護(hù)全?賣場的正?常營運(yùn)，?應(yīng)對突發(fā)?事件的處?理，在這?個(gè)崗位上?，自己立?足全面把?控全局，?在工作的?同時(shí)充分?利用這一?平臺全面?提升自身?的組織協(xié)?調(diào)與業(yè)務(wù)?水平，在?收銀、客?服、接貨?、防損、?消防等各?個(gè)環(huán)節(jié)深?入了解，?發(fā)現(xiàn)問題?，消減漏?洞，作一?名稱職的?店面經(jīng)理?。三、?人員管理?培訓(xùn)工作?作為一?名主管，?對員工的?管理是一?門難度較?高的必修?課，每個(gè)?人的經(jīng)歷?、性格各?不相同，?如何使本?部門員工?心往一處?想勁往一?處使不是?嘴上說說?那么簡單?的事情。?通過相關(guān)?專業(yè)理論?知識的學(xué)?習(xí)與實(shí)際?工作中的?應(yīng)用，在?人員管理?下了很大?我功夫。?遵循了嚴(yán)?格與關(guān)愛?并用的方?法。首?先自身從?心理上真?正的關(guān)心?員工、尊?重員工，?真正的為?員工著想?，真心的?想讓員工?有所提高?。在這個(gè)?基礎(chǔ)上，?有針對性?的對員工?進(jìn)行思想?溝通與業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，?解決員工?思路，樹?立明確的?發(fā)展目標(biāo)?，確實(shí)激?發(fā)員工工?作的主動?性與積極?性，再通?過業(yè)務(wù)培?訓(xùn)讓員工?知道如何?去作，如?何作的更?好。在工?作管理上?，始終嚴(yán)?字當(dāng)頭，?只要犯了?原則性的?錯(cuò)誤，決?不縱容。?使員工隊(duì)?伍從內(nèi)在?有動力，?對外有戰(zhàn)?斗力能夠?產(chǎn)生效益?。但人?是不斷變?化與發(fā)展?的，人員?的管理也?會隨之變?化與發(fā)展?，這需要?自己保持?清醒的頭?腦，不斷?學(xué)習(xí)與提?高，更好?的發(fā)揮出?團(tuán)隊(duì)的全?部潛力。?對員工?培訓(xùn)也是?一名主管?的重要工?作，最早?自___?_市場的?____?余名員工?到___?_市場超?市的__?__名員?工再到_?___月?份超市六?部門乙班?____?余名員工?的培訓(xùn)，?通過一次?次的培訓(xùn)?與交流，?自己從最?初的基本?商業(yè)常識?培訓(xùn)，經(jīng)?過積集與?學(xué)習(xí)，初?步形成了?對員工從?思想、商?品知識、?銷售心理?與技能、?紀(jì)律守則?等方面的?系統(tǒng)培訓(xùn)?內(nèi)容。得?到了員工?認(rèn)可收到?了一定的?成效。?四、專業(yè)?知識的學(xué)?習(xí)與市場?把控能力?的提高?超市零售?業(yè)發(fā)展的?潮流勢不?可擋，但?零售業(yè)同?時(shí)面臨著?機(jī)遇與挑?戰(zhàn)并存，?自己有幸?能夠參與?進(jìn)時(shí)代最?具發(fā)展的?行業(yè)之中?，一定要?把握機(jī)遇?努力拼搏?。學(xué)習(xí)、?學(xué)習(xí)、再?學(xué)習(xí)是在?工作與業(yè)?余時(shí)間不?變的任務(wù)?。一方面?超市管理?的基本功?，商品陳?列、庫存?合理存量?、季節(jié)商?品的調(diào)整?、快訊商?品的選擇?、營運(yùn)各?個(gè)環(huán)節(jié)的?銜接，自?己從書上?的理論到?日常工作?中的實(shí)踐?，真正把?所需的知?識消化貫?通再運(yùn)用?到工作中?。另一方?面，通過?各種信息?媒介了解?最新的市?場信息，?行業(yè)動態(tài)?，聽取相?關(guān)專業(yè)的?培訓(xùn)，使?自己在全?局的思路?更加明晰?，以更高?的角度來?審視市場?的變化，?能夠?qū)?司決策層?提出出自?自己的戰(zhàn)?略性的建?議。五?、不足方?面與下年?工作思路?俗話說?：冰凍三?尺非一日?之寒。必?竟加入到?零售行業(yè)?的時(shí)間僅?僅一年時(shí)?間，具體?開始超市?的工作才?近半年，?而市場的?學(xué)問與超?市零售的?知識是如?此的深廣?。通過冷?靜的自省?，自己還?有諸多的?不足，整?體上因參?與營運(yùn)時(shí)?間較短，?操作不夠?自如外，?具體還體?現(xiàn)在：首?先，對商?品的選擇?