氣質(zhì)類型與溝通

氣質(zhì)類型與溝通第1頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月2加入圖畫在生活中，有人潑辣開朗、有人溫柔內(nèi)向、有人大膽沖動(dòng)、有人畏懼退縮——人格差異所造成的。

第2頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月3

一、氣質(zhì)概述

個(gè)體生來就有的典型的、穩(wěn)定的心理特點(diǎn)，是個(gè)人心理活動(dòng)的動(dòng)力特征的總和。第3頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月4二、氣質(zhì)分析在別人心目中，你是什么氣質(zhì)的人？你了解自己和他人的氣質(zhì)嗎？第4頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月5

有四位同學(xué)看舞臺(tái)劇遲到了，看他們的表現(xiàn)：

同學(xué)A——檢票員不讓進(jìn)去，便想反正第一場(chǎng)戲不太精彩，還是暫且到小賣部呆一會(huì)兒，待幕間休息再進(jìn)去；

同學(xué)B——面紅耳赤地與檢票員爭(zhēng)吵起來，企圖推開檢票員，徑自跑到自己的座位上去，并且還會(huì)埋怨說，劇院時(shí)鐘走得太快了；

同學(xué)C——對(duì)此情景感嘆自己老是不走運(yùn)，偶爾來一次劇院，就這樣倒霉，接著就垂頭喪氣地回家了;

同學(xué)D——明白檢票員不會(huì)放進(jìn)去，不與檢票員發(fā)生爭(zhēng)吵，而是悄悄跑到樓上另尋一個(gè)地方看戲劇表演；討論：你會(huì)是那種同學(xué)？

氣質(zhì)的測(cè)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)第5頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月6氣質(zhì)測(cè)試

測(cè)試要求：

1、答題時(shí)間每人20分鐘；2、不要和別人討論，自己獨(dú)立完成；3、請(qǐng)選擇自己的第一感覺答題；4、每道題必須選擇一個(gè)答案；

5、對(duì)完全符合自己的，在題目前的[]記3分；如果處于模棱兩可之間——既符合又不太符合的，在[]前記1分；不符合的，在[]前記0分

6、最后計(jì)算出自己在每種氣質(zhì)類型的總分。

如果你在某一種類型的得分明顯高于其他三種（均高于4分以上），則可定為某典型氣質(zhì)；

如果兩種氣質(zhì)的得分接近（差異小于3分），且又明顯高于其他兩種，則為兩種氣質(zhì)混合型。

事實(shí)上，大多數(shù)人總是以某種氣質(zhì)為主，又附有其他氣質(zhì)。第6頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月7A組：[]1.到一個(gè)新環(huán)境很快就能適應(yīng)[]2.善于與人交往[]3.在多數(shù)情況下情緒是樂觀的[]4.能夠很快忘記那些不愉快的事情[]5.接受一項(xiàng)任務(wù)后，總希望迅速完成[]6.能夠同時(shí)注意幾件事情[]7.疲倦時(shí)只要短暫休息，就能精神抖擻地投入工作[]8.討厭做那些需要耐心、細(xì)致的工作[]9.符合興趣的事干起來勁頭十足，否則就不想干[]10.假如工作枯燥乏味，馬上就會(huì)情緒低落[]11.反應(yīng)敏捷、頭腦機(jī)智[]12.希望做變化大、花樣多的工作第7頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月8B組：[]1.喜歡在公開場(chǎng)合表現(xiàn)自己，有強(qiáng)烈的爭(zhēng)第一傾向[]2.做事有些莽撞，常常不考慮后果[]3.做事總有旺盛的精力[]4.寧愿侃侃而談，不愿竊竊私語[]5.容易激動(dòng)，每每出口傷人，而自己不覺得[]6.羨慕那些能夠克制自己感情的人[]7.喜歡運(yùn)動(dòng)量大和場(chǎng)面熱烈的活動(dòng)[]8.情緒高時(shí)，干什么都有興趣，情緒不高時(shí)，干什么都不感興趣[]9.認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)就希望盡快實(shí)現(xiàn)，甚至飯可不吃，覺可不睡[]10.遇到可氣的事就怒不可遏，想把心里的話一吐為快[]11.愛看情節(jié)起伏、激動(dòng)人心的小說和電影、電視[]12.喜歡爭(zhēng)辯，總想搶先發(fā)表自己的意見，力圖壓倒別人第8頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月9C組：[]1.善于克制、忍讓、不計(jì)小事，能容忍別人對(duì)自己的誤解[]2.能較長(zhǎng)時(shí)間地在某一事物集中注意力，不容易分心[]3.能夠較長(zhǎng)時(shí)間地做枯燥單調(diào)的工作[]4.不易激動(dòng)，很少發(fā)脾氣，情感很少外露[]5.不喜歡長(zhǎng)時(shí)間談?wù)撘粋€(gè)問題，愿意實(shí)際動(dòng)手[]6.對(duì)工作采取認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、始終如一的態(tài)度[]7.喜歡有條不紊的工作[]8.與人交往不卑不亢[]9.遇到令人氣憤的事能很好地自我控制[]10.喜歡安靜的環(huán)境[]11.做事力求穩(wěn)妥，不做沒有把握的事[]12.埋頭苦干，有耐久力第9頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月10D組：[]1.寧愿一個(gè)人干，不愿和許多人在一起[]2.心中有事，寧愿自己想，也不想說出來[]3.學(xué)習(xí)和工作時(shí)常比別人更感疲倦[]4.對(duì)新知識(shí)接受很慢，但理解后就很難忘記[]5.愛看感情細(xì)膩、人物心理活動(dòng)豐富的文學(xué)作品、電影、電視[]6.遇到問題總是舉棋不定，優(yōu)柔寡斷[]7.碰到陌生人覺得很拘束[]8.厭惡那些強(qiáng)烈的刺激，如尖叫、噪音、危險(xiǎn)鏡頭[]9.感情比較脆弱，一點(diǎn)小事能引起情緒波動(dòng)，容易神經(jīng)過敏[]10.當(dāng)工作或?qū)W習(xí)失敗，會(huì)感到很痛苦，甚至痛哭流涕[]11.當(dāng)感覺煩悶時(shí)，別人很難使自己高興起來[]12.碰到危險(xiǎn)情況時(shí)，常有一種極度恐懼感第10頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月11氣質(zhì)分類講故事的人分析故事的人產(chǎn)生故事的人聽故事的人優(yōu)柔感性率直理性粘液質(zhì)多血質(zhì)膽汁質(zhì)抑郁質(zhì)第11頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月12氣質(zhì)分析各種氣質(zhì)的強(qiáng)勢(shì)所在各種氣質(zhì)表現(xiàn)最好的地方各種氣質(zhì)的優(yōu)點(diǎn)各種氣質(zhì)的弱點(diǎn)各種氣質(zhì)的人反感什么？各種氣質(zhì)的人追求什么？各種氣質(zhì)的人擔(dān)心什么？各種氣質(zhì)的人做事動(dòng)機(jī)是什么？第12頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月13多血質(zhì)特點(diǎn)：

靈活機(jī)智、精力旺盛、思維敏捷、易于激動(dòng)、活潑好動(dòng)、注意力易轉(zhuǎn)移、情感外露易粗心大意、缺乏忍耐力和毅力、情緒多變第13頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月14強(qiáng)勢(shì)所在表現(xiàn)最好的地方優(yōu)點(diǎn)弱點(diǎn)反感追求擔(dān)心動(dòng)機(jī)時(shí)常面帶微笑、善于制造輕松空氣、有點(diǎn)子、有創(chuàng)意、引人注目善于分享、熱情開朗善于勸導(dǎo)、重視關(guān)系缺乏條理、粗心大意循規(guī)蹈矩歡迎與喝彩失去聲望別人的認(rèn)同多血質(zhì)第14頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月15膽汁質(zhì)的特點(diǎn)

精力旺盛、行動(dòng)迅速、思維敏捷、性情直率、大膽倔強(qiáng)、做事果斷自制力弱、易沖動(dòng)、性情急躁、主觀任性、有時(shí)會(huì)剛愎自用

第15頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月16膽汁質(zhì)強(qiáng)勢(shì)所在表現(xiàn)最好的地方優(yōu)點(diǎn)弱點(diǎn)反感追求擔(dān)心動(dòng)機(jī)有頑強(qiáng)精神、充滿自信、立場(chǎng)堅(jiān)定，控制力強(qiáng)、具有前瞻性有準(zhǔn)確的判斷能力、辦事效率高、善于管理、主動(dòng)積極缺乏耐心、感覺遲鈍優(yōu)柔寡斷工作效率、支配地位被驅(qū)動(dòng)、強(qiáng)迫獲勝、成功第16頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月17粘液質(zhì)的特點(diǎn)

堅(jiān)定頑強(qiáng)、穩(wěn)重、沉著踏實(shí)、耐心謹(jǐn)慎、自信心足、自制力強(qiáng)、善于克制忍讓、規(guī)律性強(qiáng)、心境平和、情緒不外露、沉默寡言反應(yīng)緩慢、不夠靈活、易循規(guī)蹈矩第17頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月18強(qiáng)勢(shì)所在表現(xiàn)最好的地方優(yōu)點(diǎn)弱點(diǎn)反感追求擔(dān)心動(dòng)機(jī)有耐心、能堅(jiān)持原則。善于聆聽，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。有同情心具有團(tuán)隊(duì)精神、善于調(diào)節(jié)矛盾關(guān)系恪盡職守、善于傾聽過于敏感、缺乏主見感覺遲鈍被人接受、生活穩(wěn)定突然的變故團(tuán)結(jié)、歸屬感粘液質(zhì)第18頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月19抑郁質(zhì)的特點(diǎn)

敏感多疑、謹(jǐn)慎細(xì)心、體驗(yàn)深刻、易察覺到別人察覺不到的細(xì)節(jié)、易幻想、含蓄、做事穩(wěn)妥可靠、感情專一行動(dòng)緩慢、多愁善感、不果斷、信心不足、膽小孤僻、拘謹(jǐn)自卑第19頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月20強(qiáng)勢(shì)所在表現(xiàn)最好的地方優(yōu)點(diǎn)弱點(diǎn)反感追求擔(dān)心動(dòng)機(jī)有敏銳的觀察力、和超凡的藝術(shù)鑒賞力、做事有條不紊注重細(xì)節(jié)，善于思考講求條理、善于分析完美主義、過于苛刻盲目行事精細(xì)準(zhǔn)確、一絲不茍批評(píng)與非議進(jìn)步抑郁型第20頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月21四、氣質(zhì)與溝通提升個(gè)人魅力、彌補(bǔ)氣質(zhì)缺陷刺猬法則第21頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月22各種類型的人如何與人相處膽汁質(zhì)多血質(zhì)抑郁質(zhì)粘液質(zhì)要學(xué)會(huì)放松多一些耐心要學(xué)會(huì)道歉要學(xué)會(huì)聆聽要做好計(jì)劃要雪中送炭要關(guān)注積極面要付諸于行動(dòng)不要過于自責(zé)要嘗試新事物要勇于表達(dá)要有主見第22頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月23如何與這四種類型的人相處膽汁質(zhì)多血質(zhì)抑郁質(zhì)粘液質(zhì)要承認(rèn)他的領(lǐng)導(dǎo)地位i要開門見山、直奔主題要堅(jiān)持雙向溝通要支持他的夢(mèng)想要理解他們要用賞識(shí)的眼光看待他們要理解他們很敏感要說到做到要整潔要帶動(dòng)他們要關(guān)注他們要遵守禮儀第23頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月24

每個(gè)人的氣質(zhì)，可能都比自己想象的要復(fù)雜。不同的氣質(zhì)在一個(gè)人身上的組合，不同氣質(zhì)的人在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的組合，都會(huì)產(chǎn)生很多有趣的事。第24頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月25清楚與不同性格的人交往的游戲規(guī)則，以往在溝通中犯過的錯(cuò)誤，不會(huì)再犯！關(guān)鍵在于改變第25頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月26優(yōu)柔感性率直理性膽汁質(zhì)抑郁質(zhì)你好嗎沒關(guān)系對(duì)不起不不同氣質(zhì)的人應(yīng)該學(xué)會(huì)說的一句話粘液質(zhì)多血質(zhì)第26頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月27優(yōu)柔率直理性粘液質(zhì)多血質(zhì)膽汁質(zhì)抑郁質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者商業(yè)人才矛盾組合教育家