2023公司后勤工作總結參考樣本（2篇）

第8頁共8頁2023?公司后勤?工作總結?參考樣本?作為公?司后勤部?門員工，?說實話我?們的工作?實在是沒?有多少具?體數(shù)據(jù)可?以拿出來?羅列、分?析、總結?，因為沒?有直接創(chuàng)?造經(jīng)濟價?值，所以?在很多業(yè)?務員看來?，我們所?做的工作?都很不起?眼，微不?足道。但?我只是想?說：我?每天在這?里的工作?沒有任?何一件事?是徒勞和?白費的?沒有任何?一點是可?以馬虎對?待的哪?怕是簡單?的打字影?印也是這?樣不要?小看任何?一份工作?每天持?續(xù)著理所?當然的事?情，其實?是最難的?。常會?有人這么?問我：“?小韋，我?看你總是?很忙，你?到底在忙?些什么呢?”我總是?尷尬的不?知道如何?回答是好?。我也?常常問自?己究竟我?的工作是?什么!但?每次答案?都很敷衍?。借此?年中總結?的機會，?也想直面?自己，給?自己一個?確實的答?案，我一?直在做的?事有：?1、公司?華邸國際?大廈__?__樓的?水電充值?、統(tǒng)計分?析。每月?統(tǒng)計出各?部門用電?情況，制?作出明細?分析對照?表，提醒?大家節(jié)約?用電。經(jīng)?常查看水?電表，保?證各部門?安全正常?使用，盡?量降低人?為因素造?成的斷水?斷電。?2、負責?航空意外?保險的結?帳，教會?小秦姐姐?打保單統(tǒng)?計保單。?現(xiàn)在我只?是在小秦?人不在的?時候幫忙?處理一下?保單，還?有就是保?單打印過?程中出現(xiàn)?異常情況?時，及時?處理并排?除故障。?3、按?時做好每?周的考勤?記錄、規(guī)?范公司的?考勤管理?制度。另?外還要及?時為員工?新辦、補?辦、維修?工作卡，?保證大家?能正常刷?卡考勤和?刷卡坐公?交車。?4、做好?公司實習?生的登記?管理工作?。由于行?業(yè)特殊性?，我公司?人員流動?性比較大?，尤其是?實習生進?進出出更?是頻繁。?實習生的?登記管理?工作涉及?到每月實?習生補貼?的發(fā)放和?實習生保?險的購買?。工作一?旦不到位?就有可能?錯發(fā)漏發(fā)?實習生補?貼;多買?或者少買?實習生保?險。5?、配合陳?主任每月?造發(fā)工資?。主要是?提供造工?資需要的?一些數(shù)據(jù)?，包括各?部門的實?習生情況?;正式員?工的請假?情況等等?。最后還?要配合姚?總按時網(wǎng)?上發(fā)放工?資。6?、很榮幸?成為公司?新一屆團?支部書記?，市旅游?局團委委?員。我將?竭盡所能?，認真做?好團支部?工作，積?極開展各?項活動，?豐富廣大?團員青年?的業(yè)余生?活。并配?合公司黨?委、工會?做好其他?各項工作?，努力爭?創(chuàng)先進。?7、作?為我公司?無錫市旅?游行業(yè)文?件管理工?作平臺的?信息員，?與市旅游?局保持溝?通也是我?日常工作?的一部分?。保持平?臺信息的?暢通，及?時向公司?領導傳達?平臺重要?信息以及?會議通知?。8、?認真向丁?主任學習?辦公室日?常工作經(jīng)?驗;向陳?主任學習?工商行政?審批方面?的知識和?經(jīng)驗。努?力在辦公?室打好下?手，為領?導分憂。?9、處?理辦公場?所的設備?報修維修?問題，為?業(yè)務員提?供給方便?，保證公?司員工正?常工作上?班。在?這里也特?別希望公?司員工能?體諒一下?我們，畢?竟我和陳?主任不是?萬能的，?也還有其?他工作要?做，能修?的能立即?處理的我?們一定會?第一時間?幫你們搞?定，但是?一些胎里?毛病、頑?疾一時得?不到解決?的還請大?家諒解，?稍微耐心?些，我們?會想盡辦?法幫你們?處理的。?202?3公司后?勤工作總?結參考樣?本（二）?一、堅?持以營業(yè)?為中心，?做好后勤?服務的工?作，努力?創(chuàng)造良好?的營運環(huán)?境。營?運是公司?經(jīng)營發(fā)展?的生命線?，后勤部?作為營業(yè)?保障部門?，在__?__年進?一步強化?了以營業(yè)?為中心的?服務理想?，加強與?前勤營業(yè)?部門的溝?通協(xié)調，?主動獲得?服務需求?信息，提?升員工的?服務意識?，做好多?項基礎運?行保障的?同時，進?一步提高?后勤服務?質量，為?公司整體?運營服務?的提升做?出貢獻。?1、進?一步加強?物業(yè)設施?維修維護?，提高服?務設施運?行標準。?___?_年，后?勤部對長?沈兩店實?行統(tǒng)一管?理目標，?在工作標?準和規(guī)范?方面實現(xiàn)?統(tǒng)一管理?。在基礎?設施維護?方面，_?___年?對所有設?施設備進?行普查，?重新建立?健全了設?備檔案，?統(tǒng)一編制?了設備保?養(yǎng)計劃，?并實行跟?蹤檢查進?度，保障?設備設施?的穩(wěn)定運?行；對于?涉及物業(yè)?運行的意?外事件，?建立了意?外事件報?告總結制?度，要求?意外事件?發(fā)生時，?填寫《意?外事件處?理報告單?》，對事?故處理過?程、事故?發(fā)生原因?、進一步?的糾正預?防措施均?做了相應?的要求，?以此減少?了同樣問?題的重復?發(fā)生；實?現(xiàn)多級巡?視制度，?包括經(jīng)理?級員工開?店前巡視?、物業(yè)管?理員巡視?，領導抽?查巡視，?聯(lián)合檢查?巡視等，?保障物業(yè)?問題及時?發(fā)現(xiàn)和處?理。__?__年截?止目前，?長沈兩店?通過巡視?發(fā)現(xiàn)物業(yè)?維護各類?問題近_?___個?，均得到?及時的處?理，保持?了較好的?物業(yè)運行?標準。在?做好日常?運行維護?的同時，?后勤部_?___年?截止目前?共組織完?成改造施?工項目_?___項?，其中長?春店__?__項，?沈陽店_?___項?，滿足公?司經(jīng)營發(fā)?展的需求?。2、?強化環(huán)境?秩序管理?，營造清?新舒適的?購物環(huán)境?。良好?的環(huán)境秩?序是對顧?客服務最?直接的體?現(xiàn)。因此?，后勤部?始終把環(huán)?境秩序建?設作為日?常工作的?重點來抓?。___?_年，主?要從以下?幾方面加?強了工作?：一是加?強外圍衛(wèi)?生保潔工?作，對外?圍的廣場?磚實行定?期清理污?漬，重要?部位每天?用清水沖?刷，在風?沙較大的?季節(jié)，對?重點情節(jié)?區(qū)域采取?灑水的方?式降塵，?同時增加?了日常保?潔清掃循?環(huán)密度，?將保潔承?擔范圍一?直馬路上?，盡可能?減少周邊?環(huán)境對商?場衛(wèi)生的?影響；二?是積極改?進保潔方?法，全面?提高室內?保潔質量?。保潔部?門對地面?理石、墻?面、高空?等需清潔?部位，積?極探索保?潔保養(yǎng)的?方法，對?重點保潔?部位增加?維護頻率?，并實行?保潔質量?定期和不?定時抽查?，對于保?潔工具的?要求保持?干凈清潔?，確保了?保潔質量?保到質的?提高；三?是重視賣?場溫度調?節(jié)，控制?適宜溫度?。為較好?的控制賣?場溫度，?后勤部在?商場各部?位安裝溫?度計，每?天上、下?午兩次對?溫度進行?檢查，對?溫度出現(xiàn)?偏差區(qū)域?進行及時?調整，保?障了賣場?溫度始終?保持恒溫?，誤差不?超多±1?°c，確?保為顧客?提供清潔?舒適的購?物環(huán)境。?3、主?動加強服?務，提高?員工的服?務意識。?___?_年后勤?部提出“?一站式”?服務的工?作要求，?對于到后?勤部辦理?業(yè)務的供?應商實行?全天候服?務；同時?，對工作?業(yè)務不做?崗位分工?，真正實?現(xiàn)了“首?問負責制?”，所有?后勤文職?人員都能?辦理所有?業(yè)務，來?后勤部辦?理業(yè)務的?客戶不用?等候，即?有人全程?能夠辦理?完成；實?行服務投?訴電話公?示，主動?接受服務?監(jiān)督。為?全面提高?服務質量?，后勤部?還制定了?《維修投?訴電話管?理辦法》?，對__?__小時?維修電話?進行錄音?，及時反?饋處理結?果，對各?部門后勤?服務需求?實行跟蹤?制度，由?物業(yè)管理?員及時現(xiàn)?場了解服?務效果及?服務滿意?度，及時?總結和處?理服務中?的問題；?通過參加?營業(yè)例會?及時獲得?服務信息?，使后勤?部第一時?間了解服?務需求，?及時予以?配合和處?理；在每?個公司特?定活動中?，后勤部?都要組織?召開服務?配合協(xié)調?會，研究?服務細節(jié)?，確保后?勤服務配?合工作保?障到位，?保證后勤?服務工作?的圓滿完?成。4?、加強對?供應商專?柜的現(xiàn)場?管理，推?行有償維?修服務。?___?_年，后?勤部將專?柜的設施?管理納入?物業(yè)服務?管理范圍?中，對專?柜賣區(qū)實?行每天巡?視制度，?對于需要?維修維護?的項目，?及時通知?專柜整改?，對于不?能按要求?整改的，?由后勤部?按有償維?修方式進?行及時處?理，促進?賣場整體?運行環(huán)境?的提升；?在對供應?商專柜的?維修中，?后勤部堅?持“服務?為本”的?主導思想?，對于能?提供材料?的專柜實?行免費維?修，對于?我方提供?材料的不?收取人工?費用，受?到了供應?商的歡迎?。在做好?專柜賣場?服務的同?時，后勤?部同時加?強對專柜?后區(qū)的管?理工作，?實行定期?對專柜庫?房進行檢?查巡視，?及時發(fā)現(xiàn)?和處理安?全隱患，?避免了安?全問題的?發(fā)生。?二、加強?基礎工作?建設，強?化管理的?創(chuàng)新實踐?，促進后?勤物業(yè)整?體管理水?平的提升?。管理?是服務的?基礎，科?學有序的?管理是保?持服務持?續(xù)有效的?前提條件?。___?_年，后?勤部在總?結___?_年管理?工作的基?礎上，進?一步加強?了基礎工?作建設，?有效提高?內部管理?理運行水?平，促進?了各項工?作的整體?提升。?1、突出?工作重點?，落實管?理目標責?任制。?為促進后?勤各項工?作有的放?矢的開展?。___?_年初，?后勤部組?織召開了?____?年的工作?安排布置?會議，提?出了以“?成本、效?率、服務?”為工作?主線確立?各部門的?管理目標?。后勤部?在認真總?結___?_年工作?的問題的?基礎上，?對各部門?下達的工?作目標共?涉及__?__項工?作，目標?或指標_?___項?；并同時?提出了落?實的措施?和方法、?實施計劃?和目標考?核的辦法?。以此，?明確了后?勤各部門?全年的工?作方向。?在工作目?標的實現(xiàn)?方面，后?勤部實行?每月檢查?跟蹤落實?情況，將?落實工作?目標的手?段和措施?列入各部?門每月的?工作計劃?，年底實?行工作目?標完成情?況考評，?將考評結?果列入各?部門管理?人員的年?終績效。?在工作目?標落實過?程中后勤?部共重新?建立和完?善工作制?度___?_項，有?力地促進?了管理水?平的整體?提升。?2、完善?基礎運行?工作，推?行目視化?管理。?在___?_年房間?管理普及?的基礎上?，___?_年后勤?部進一步?強化了后?勤設備設?施的運行?管理，推?行管理目?視化，即?要求所有?涉及后勤?物業(yè)運行?的指示、?數(shù)據(jù)、部?位實行全?面標識管?理。__?__年，?后勤部共?制作各項?目標化標?志共__?__余項?，內容涵?蓋了所有?的房間和?運行設備?，使設備?運行的信?息更加透?明化，有?效減少運?行操作失?誤的發(fā)生?。3、?建立工作?檢查體系?，提升全?員工作監(jiān)?督意識。?管理工?作存在的?偶然性和?不確定性?，一般來?說，管理?者只能通?過檢查來?監(jiān)督管理?的運行情?況，但后?勤部管理?范圍較大?，容易出?現(xiàn)問題的?部位也較?多，如何?能有效地?保證后勤?各系統(tǒng)穩(wěn)?定運行是?后勤服務?落實的關?鍵。為加?強工作的?檢查監(jiān)督?，讓工作?檢查監(jiān)督?工作至上?而下成為?一個整體?。后勤部?在___?_年推出?了《建立?后勤檢查?監(jiān)督體系?的管理辦?法》，中?心內容是?層層履行?檢查職能?，把隨機?不確定的?檢查監(jiān)督?變成可量?化的檢查?職責的落?實，層層?明確檢查?范圍、檢?查內容、?檢查方法?、檢查標?準及檢查?周期；同?時重視檢?查監(jiān)督職?責是否有?效得到落?實，強調?現(xiàn)場檢查?，通過強?有力的檢?查監(jiān)督體?系促進工?作的落實?。4、?加強工作?總結，促?進管理提?升。為?及時總結?工作中的?問題，后?勤部在_?___年?實行每月?工作總結?制。為了?更好總結?工作，后?勤部制定?了每月工?作總結表?，對總結?工作內容?進行了明?確，保證?總結的全?面性，便?于及時發(fā)?現(xiàn)問題和?解決問題?；為避免?各部門工?作過程中?出現(xiàn)的對?上級過度?依賴，提?高自我提?升意識，?后勤部還?要求各部?門在日常?管理工作?中加強工?作創(chuàng)新，?要求各部?門每半月?對管理提?升情況進?行總結，?以報告形?式報給部?領導審閱?，有效地?促進各部?門的自我?管理提升?意識，避?免了管理?停留在原?來的水平?。5、?加強工時?工效管理?，建立員?工約束和?激勵機制?。后勤?部是集團?人員最多?的部門，?同時員工?的整體素?質不高，?大多數(shù)員?工屬于基?層服務人?員。如何?更好地加?強管理，?有效提高?員工主動?工作意識?，是后勤?部面臨的?主要問題?。針對員?工工作的?實際情況?，后勤部?____?年對各部?門工時工?效管理專?門制定管