2023年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)師考試考試歷年真摘選題含答案

2023年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)師考試考試歷年真摘選題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.中國(guó)知名電商企業(yè)紛紛自建物流的目的很明確，下列不是核心目標(biāo)的是（）。A、提升配送效率，提高客戶(hù)體驗(yàn)B、降低配送成本C、加快資金回流D、承攬其他企業(yè)外包業(yè)務(wù)，增加收益2.微博即所謂“微型博客（micro-bloging）”，是最近新興起的一個(gè)web2.0表現(xiàn)，是一種可以即時(shí)發(fā)布消息的自媒體表現(xiàn)形式，每次發(fā)送一般不超過(guò)（）個(gè)字符。A、70B、100C、140D、4003.客戶(hù)關(guān)系管理的三大階段為（）。A、保留客戶(hù)關(guān)系->提升現(xiàn)存關(guān)系->獲取新客戶(hù)B、提升現(xiàn)存關(guān)系->獲取新客戶(hù)->保留客戶(hù)關(guān)系C、獲取新客戶(hù)->提升現(xiàn)存關(guān)系->保留客戶(hù)關(guān)系D、獲取新客戶(hù)->保留客戶(hù)關(guān)系->提升現(xiàn)存關(guān)系4.網(wǎng)上消費(fèi)者的特征有哪些？5.電子商務(wù)的各類(lèi)應(yīng)用是建立在（）和（）兩大支柱上的。A、政策法律B、消費(fèi)者C、信息來(lái)源渠道D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)E、網(wǎng)站平臺(tái)6.側(cè)重于網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容動(dòng)態(tài)表現(xiàn)的網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)是（）A、XMLB、mailC、DHTMLD、HTML3.27.360安全衛(wèi)士與騰訊QQ的競(jìng)爭(zhēng)曾經(jīng)如火如荼，兩家公司的紛爭(zhēng)本質(zhì)上是對(duì)（）資源的爭(zhēng)奪。A、安全軟件的市場(chǎng)份額B、網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)C、廣告客戶(hù)D、政府支持8.配送成本構(gòu)成不包括（）。A、配送運(yùn)輸成本B、配裝成本C、流通加工成本D、配送材料成本9.電子商務(wù)環(huán)境下使用的在線電子支付工具和方式主要有（）A、電子現(xiàn)金B(yǎng)、加密信用卡C、智能卡D、電子支票10.屬于企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)應(yīng)用的是（）A、結(jié)算管理B、銷(xiāo)售隊(duì)伍生產(chǎn)率C、配送管理D、渠道管理11.以下哪些屬于電商企業(yè)日常數(shù)據(jù)中流量相關(guān)數(shù)據(jù)（）A、獨(dú)立IPB、PVC、跳出率D、有效訂單率12.不屬于網(wǎng)站批發(fā)的缺點(diǎn)的是（）A、買(mǎi)家不能現(xiàn)場(chǎng)看貨B、不存在網(wǎng)絡(luò)欺詐 C.只能靠商品圖片來(lái)識(shí)別網(wǎng)貨的質(zhì)量C、交易雙方都不清楚對(duì)方虛實(shí)13.以下不屬于電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式是（）A、誠(chéng)信通B、天貓旗艦店C、聚劃算D、連鎖加盟14.所謂組織要素就是指組織必要的“構(gòu)件”。組織要素有（）。A、任務(wù)、活動(dòng)、資源、制度B、任務(wù)、資源、制度、目標(biāo)C、任務(wù)、活動(dòng)、制度、目標(biāo)D、活動(dòng)、資源、制度、目標(biāo)15.使用兩個(gè)密鑰算法的是（）A、雙密鑰加密B、單密鑰加密C、雙重DESD、三重DES16.使用E-mail進(jìn)行商業(yè)推廣，不是核心問(wèn)題的是（）。A、首先傳遞對(duì)客戶(hù)最有價(jià)值的信息B、郵件背景的選擇C、把核心文件標(biāo)題作為郵件主題D、郵件簡(jiǎn)潔明了17.組織管理18.標(biāo)注語(yǔ)言包括（）A、SGMLB、HTMLC、HTTPD、XML19.營(yíng)銷(xiāo)中沒(méi)有事實(shí)，只有認(rèn)知，這是商業(yè)中的基本真理，下面符合這個(gè)意思的表達(dá)是（）。A、產(chǎn)品真實(shí)價(jià)值和消費(fèi)者認(rèn)知的產(chǎn)品價(jià)值是不一樣的，最終是后者影響銷(xiāo)售B、酒香不怕巷子深C、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)拼的就是價(jià)格D、品牌是靠廣告砸出來(lái)的20.衡量一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站流量的指標(biāo)有好多種，下列指標(biāo)正確的是哪一個(gè)（）A、PV（pageview）B、PR（pagerank）C、ConversionsRatesD、ROI21.關(guān)于數(shù)字證書(shū)，正確的說(shuō)法有（）A、數(shù)字證書(shū)是電子郵件附件或嵌在網(wǎng)頁(yè)上的程序B、數(shù)字證書(shū)是用來(lái)驗(yàn)證用戶(hù)或網(wǎng)站的身份C、數(shù)字證書(shū)有向網(wǎng)頁(yè)或電子郵件附件原發(fā)送者發(fā)送加密信息的功能D、數(shù)字證書(shū)具有下載軟件的功能22.（）廣告對(duì)瀏覽者的干擾最小，卻很有效果。A、文字B、旗幟C、圖標(biāo)D、彈出窗口23.網(wǎng)上證券交易的特點(diǎn)不包括（）A、突破時(shí)空界限，降低經(jīng)營(yíng)成本B、減少交易環(huán)節(jié)，降低交易風(fēng)險(xiǎn)C、加快證券市場(chǎng)信息流動(dòng)性，提高資源皮質(zhì)效率D、對(duì)參與人員的技術(shù)水平要求較高24.消費(fèi)者在獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的過(guò)程中本能的選擇最好的服務(wù)商，因而對(duì)于服務(wù)商而言最終出現(xiàn)贏者通吃的局面，這種現(xiàn)象通常被稱(chēng)為（）。A、蝴蝶效應(yīng)B、多米諾效應(yīng)C、馬太效應(yīng)D、心理效應(yīng)25.傳統(tǒng)層級(jí)式組織結(jié)構(gòu)是建立在亞當(dāng)·斯密分工理論基礎(chǔ)之上的，其部門(mén)之間分工明確，形成了金字塔型組織結(jié)構(gòu)。26.下列對(duì)于“零庫(kù)存”描述錯(cuò)誤的是（）A、“零庫(kù)存”是一種理想狀態(tài)B、任何一個(gè)企業(yè)都不可能做到“零庫(kù)存”C、“零庫(kù)存”就是企業(yè)的庫(kù)存為零D、“零庫(kù)存”狀態(tài)下的運(yùn)費(fèi)趨于無(wú)窮大27.按作用的層次和作用的環(huán)節(jié)，物流可以分為（）A、社會(huì)物流B、行業(yè)物流C、個(gè)體物流D、企業(yè)物流E、專(zhuān)業(yè)物流28.某家庭主婦發(fā)現(xiàn)家里的牙膏快用完了，就來(lái)到超市里洗漱用品區(qū)，購(gòu)買(mǎi)了售貨小姐推薦的一款新推出的牙膏。在營(yíng)銷(xiāo)人員的眼中，此家庭主婦的購(gòu)買(mǎi)行為屬于（）A、專(zhuān)門(mén)計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)B、簡(jiǎn)單計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)C、提醒者購(gòu)買(mǎi)D、完全無(wú)計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)29.一件連衣裙用一口價(jià)和拍賣(mài)方式各發(fā)布了一次，會(huì)被淘寶判斷為何種違規(guī)行為（）A、重復(fù)鋪貨B、發(fā)布廣告商品C、信用炒作D、虛假信息30.網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布技巧包括（）A、寫(xiě)一個(gè)好標(biāo)題B、對(duì)內(nèi)容部分，則要簡(jiǎn)明扼要C、在相關(guān)的站點(diǎn)、頻道發(fā)布廣告D、留下可靠快捷的鏈接方式31.下面的電子商務(wù)網(wǎng)站中屬于B2C網(wǎng)站的是（）。A、阿里巴巴B、拍拍網(wǎng)C、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)D、新浪網(wǎng)32.為了"抵擋"龐大的客戶(hù)群中提出相同的問(wèn)題，企業(yè)常在主頁(yè)上設(shè)立咨詢(xún)電話。33.市場(chǎng)細(xì)分的目的在于增加利潤(rùn)。34.產(chǎn)品為潛在消費(fèi)者提供的可用性程度指的是品牌要素中的（）A、差異性B、關(guān)聯(lián)性C、認(rèn)知價(jià)值D、實(shí)用性35.電子商務(wù)網(wǎng)站提供的主要功能有（）A、產(chǎn)品展示B、網(wǎng)上訂購(gòu)C、售后服務(wù)D、網(wǎng)上結(jié)算36.企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略控制過(guò)程一般而言，企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略控制可以從以下（）幾個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行。A、建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B、衡量實(shí)際業(yè)績(jī)C、比較實(shí)際績(jī)效D、明確原因，使企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的調(diào)整符合企業(yè)的當(dāng)前情況E、采取校正行動(dòng)37.電子商務(wù)管理的任務(wù)是什么？38.B2C電子商務(wù)39.企業(yè)需要的合格的電子商務(wù)人才應(yīng)具備如下特征（）。A、精通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)B、熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具C、既精通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)又了解互聯(lián)網(wǎng)工具使用的復(fù)合人才D、工商管理碩士40.目前B2C最大的支付方式是（）。A、第三方支付B、貨到付款C、網(wǎng)銀付款D、郵政匯款41.組織管理原則（）。A、任務(wù)目標(biāo)與精干高效原則B、分工協(xié)作與統(tǒng)一指揮原則C、管理幅度與管理層級(jí)適度原則D、責(zé)權(quán)利相結(jié)合與有有效激勵(lì)原則E、執(zhí)、監(jiān)分設(shè)原則42.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，其功能總結(jié)起來(lái)有（）A、相互通信B、信息傳播快C、有利于交流D、資源共享E、傳遞信息43.衡量一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站訪問(wèn)量的指標(biāo)有（）。A、獨(dú)立IP訪問(wèn)量B、綜合PV流量C、客單價(jià)D、流量轉(zhuǎn)換率44.某小區(qū)級(jí)網(wǎng)要求數(shù)據(jù)傳輸率達(dá)到100Mb/s，傳輸距離約5km，覆蓋3棟大樓，抗干擾能力強(qiáng)，因此該網(wǎng)絡(luò)的傳輸介質(zhì)最好采用（）A、雙絞線B、細(xì)同軸電纜C、光纖D、粗同軸電纜45.電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)渠道形成巨大的沖擊，因?yàn)楦叨刃畔⒒瘞?lái)的效率提升是電子商務(wù)渠道的核心優(yōu)勢(shì)46.市場(chǎng)細(xì)分的目的在于（）。A、滿(mǎn)足不同的需求B、確定目標(biāo)市場(chǎng)C、擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)路D、增加利潤(rùn)47.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)48.電商領(lǐng)域不斷掀起價(jià)格戰(zhàn)的風(fēng)暴，企業(yè)的目標(biāo)是什么（）A、薄利多銷(xiāo)B、通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)擊垮對(duì)手C、獲得更多新客戶(hù)，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額D、清理庫(kù)存49.在論壇發(fā)表帖子，通過(guò)軟文推廣自己的公司和品牌，讓潛在顧客發(fā)現(xiàn)并信任自己。50.物流網(wǎng)絡(luò)的兩種基本形式是什么（）A、直送形式B、經(jīng)過(guò)配送中心或者是物流中心C、B-B形式D、B-C形式51.支付過(guò)程中，我國(guó)對(duì)銀行之間資金收、付交易進(jìn)行最終清算的部門(mén)是（）A、財(cái)政部B、國(guó)家授權(quán)的商業(yè)銀行C、國(guó)家授權(quán)的中央銀行D、開(kāi)發(fā)銀行52.用戶(hù)黏性是通過(guò)（）來(lái)衡量的。A、用戶(hù)在網(wǎng)站停留的時(shí)間或訪問(wèn)頁(yè)B、用戶(hù)在網(wǎng)站的成交量C、用戶(hù)在網(wǎng)站的咨詢(xún)時(shí)間D、用戶(hù)在網(wǎng)站的查詢(xún)信息量53.以下選項(xiàng)不屬于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)中短信接待的功能的是（）。A、留言轉(zhuǎn)短信B、短信重發(fā)產(chǎn)品信息C、客戶(hù)到訪通知D、自動(dòng)短信回復(fù)54.小王在進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布時(shí)，對(duì)于信息有效期感到很困惑，不知道到底該選多長(zhǎng)時(shí)間比較好。請(qǐng)選出下列說(shuō)法正確的選項(xiàng)。（）A、越短越好，有利于獲得較好的排名B、越長(zhǎng)越好，避免信息過(guò)期，影響交易C、信息有效期根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況而定，沒(méi)有其他方面的影響D、不長(zhǎng)不短就可以了55.春節(jié)到了，遠(yuǎn)在異國(guó)的小李想給在國(guó)內(nèi)的母親送一束鮮花，小李在某一專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站上完成了自己的心愿，這類(lèi)網(wǎng)上購(gòu)物類(lèi)型屬于（）A、一般計(jì)劃性購(gòu)物B、專(zhuān)門(mén)計(jì)劃性購(gòu)物C、完全無(wú)計(jì)劃購(gòu)物D、提醒性購(gòu)物56.中國(guó)的電子商務(wù)經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的坎坷，以下哪個(gè)網(wǎng)站在中國(guó)出現(xiàn)的最早（）A、京東商城B、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)C、凡客誠(chéng)品D、淘寶網(wǎng)57.浙江、廣東是國(guó)內(nèi)電商發(fā)展最快的區(qū)域，原因是（）A、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，資本雄厚B、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，商業(yè)思維超前C、國(guó)內(nèi)制造產(chǎn)業(yè)集聚地，產(chǎn)品供應(yīng)鏈發(fā)達(dá)D、電商人才豐富58.以下（）是網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)的內(nèi)容。A、網(wǎng)上消費(fèi)B、家庭銀行C、網(wǎng)上保險(xiǎn)D、網(wǎng)上投資交易59.第三方物流可以將社會(huì)上眾多的閑散物資資源有效整合，有助于緩解城市交通壓力，這體現(xiàn)了第三方物流的（）價(jià)值A(chǔ)、經(jīng)濟(jì)價(jià)值B、成本價(jià)值C、服務(wù)價(jià)值D、社會(huì)價(jià)值60.以下哪種電商企業(yè)的電商模式不屬于B2C模式？（）A、京東商城B、1號(hào)店C、新蛋網(wǎng)D、敦煌網(wǎng)61.網(wǎng)絡(luò)管理中，作為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)正常有序運(yùn)行的重要手段是（）A、性能管理B、故障管理C、安全管理D、配置管理62.電子商務(wù)模式下的客戶(hù)關(guān)系管理有提高效率、拓展市場(chǎng)、保留老客戶(hù)幾點(diǎn)功能。63.以下屬于我國(guó)合法的二級(jí)域名的有（）A、orgB、netC、comD、gov64.營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為：在營(yíng)銷(xiāo)中沒(méi)有事實(shí)，只有認(rèn)知。這說(shuō)明了在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中，哪一項(xiàng)工作最重要（）。A、客戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)B、訂單系統(tǒng)設(shè)計(jì)C、支付系統(tǒng)設(shè)計(jì)D、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)設(shè)計(jì)65.電子商務(wù)的特點(diǎn)包括（）A、虛擬性B、跨越時(shí)空性C、低成本D、高效性E、安全性66.消費(fèi)者已經(jīng)意識(shí)到需求，但要在商店里才做出決定的購(gòu)買(mǎi)行為是（）A、專(zhuān)門(mén)計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)B、完全無(wú)計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)C、提醒者購(gòu)買(mǎi)D、簡(jiǎn)單計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)67.下列SQL命令全部屬于數(shù)據(jù)定義語(yǔ)句的是（）A、CREATE，DROP，ALTERB、CREATE，DROP，SELECTC、CREATE，DROP，GRANTD、CREATE，DROP，UPDATE68.評(píng)價(jià)供應(yīng)商的主要指標(biāo)有（）。A、供應(yīng)商是否遵守公司制定的供應(yīng)商行為準(zhǔn)則B、供應(yīng)商是否具備良好的售后服務(wù)意識(shí)C、供應(yīng)商是否具備精干有魄力的領(lǐng)導(dǎo)D、供應(yīng)商是否具備良好的現(xiàn)代化企業(yè)管理制度69.客戶(hù)關(guān)系管理是達(dá)成銷(xiāo)售的必要環(huán)節(jié)。下列各項(xiàng)中，哪種做法不恰當(dāng)（）A、利用旺旺好友分組功能，對(duì)于顧客按不同類(lèi)別進(jìn)行分組管理B、對(duì)于尚未成交的顧客，每天堅(jiān)持聯(lián)系，編輯好產(chǎn)品信息，通過(guò)發(fā)旺旺消息提醒對(duì)方C、不要錯(cuò)過(guò)節(jié)假日等機(jī)會(huì)，利用旺旺手機(jī)短信等方式以祝福關(guān)心等形式加深和顧客的關(guān)系D、對(duì)于已經(jīng)成交的顧客，主動(dòng)聯(lián)系對(duì)方，了解產(chǎn)品使用情況，和顧客建立友好關(guān)系70.在網(wǎng)站主頁(yè)中加入圖片能很好地吸引瀏覽者，圖片與主頁(yè)下載速度的關(guān)系是（）A、小圖片不影響速度B、圖片越多速度越慢C、圖片與主頁(yè)下載速度無(wú)關(guān)D、經(jīng)處理的圖片可加快速度71.以下幾點(diǎn)屬于網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)部門(mén)的工作職責(zé)的是（）。A、負(fù)責(zé)網(wǎng)站規(guī)劃B、商品銷(xiāo)售分析C、商品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)整理D、負(fù)責(zé)搜索引擎關(guān)鍵字投放72.論壇又名（）A、e-mailB、wwwC、usenetD、bbs73.認(rèn)證機(jī)構(gòu)是通過(guò)電子證書(shū)機(jī)制來(lái)保證網(wǎng)上通信的合法身份的，在運(yùn)作過(guò)程中，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)提供的服務(wù)是（）A、證書(shū)的公布和查詢(xún)B、證書(shū)的頒發(fā)C、證書(shū)更新D、證書(shū)廢除74.相對(duì)于電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展，電子商務(wù)案例分析的總結(jié)是（）A、滯后的B、超前的C、相關(guān)的D、即時(shí)的75.B2C業(yè)務(wù)模式的網(wǎng)上銀行通常不能為用戶(hù)提供（）A、個(gè)人賬務(wù)查詢(xún)B、個(gè)人賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬C、大額交易D、代收代付76.網(wǎng)貨交易會(huì)的優(yōu)點(diǎn)是（）A、可精選貨物，但不能與供貨商面對(duì)面B、費(fèi)用成本高C、進(jìn)貨便捷D、地域局限77.在Dreamweaver中，選擇全部文本使用的組合鍵是（）A、ALTAB、CTRLAC、CTRLZD、SHIFTZ78.承擔(dān)“為授權(quán)并核發(fā)憑證的機(jī)構(gòu)或組織提供各種密鑰系統(tǒng)，并允許使用不同品牌的支付工具”功能的認(rèn)證中心是哪一級(jí)別的認(rèn)證中心（）A、政府級(jí)B、國(guó)家級(jí)C、組織級(jí)D、部門(mén)級(jí)79.集裝箱運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)是什么（）A、運(yùn)輸效率高B、運(yùn)輸質(zhì)量高C、有利于多式聯(lián)運(yùn)的開(kāi)展D、人員素質(zhì)要求較高80.以下（）崗位設(shè)置通常不屬于電商企業(yè)的客服部門(mén)。A、導(dǎo)購(gòu)客服B、客服主管C、投訴處理D、渠道開(kāi)發(fā)81.在域名標(biāo)識(shí)中用來(lái)表示政府組織的代碼是（）A、comB、govC、milD、org82.企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略控制83.E-Mail是一種非常方便的互聯(lián)網(wǎng)溝通工具，電子商務(wù)師在使用E-mail作為市場(chǎng)調(diào)研工具的時(shí)候，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)（）。A、郵件應(yīng)該言簡(jiǎn)意賅B、首先傳遞最重要的信息C、把文件標(biāo)題作為郵件主題D、盡量使用純文本格式84.選擇供應(yīng)商的優(yōu)先順序是（）。A、代理商—制造商批發(fā)商B、制造商—代理商批發(fā)商C、批發(fā)商--代理商—制造商D、批發(fā)商—制造商—代理商85.以下哪些屬于電商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中常用的術(shù)語(yǔ)（）A、競(jìng)價(jià)排名B、友情鏈接C、論壇營(yíng)銷(xiāo)D、病毒式營(yíng)銷(xiāo)86.企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的特點(diǎn)（）。A、電子商務(wù)戰(zhàn)略具有全局性B、企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性C、企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素D、企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略其藝術(shù)性高于科學(xué)性E、企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略具有協(xié)同性87.商務(wù)服務(wù)商是（）A、CSPB、ICPC、ISPD、IAP88.營(yíng)銷(xiāo)和推廣是兩個(gè)不同的商業(yè)詞匯，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，網(wǎng)店的“營(yíng)銷(xiāo)”和“推廣”分別能對(duì)顧客起到的作用（）A、選擇我們；知道我們B、知道我們；選擇我們C、吸引人氣；規(guī)避糾紛D、規(guī)避糾紛；吸引人氣89.從傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)到現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)組織形態(tài)經(jīng)歷了以下（）幾個(gè)階段的演進(jìn)。A、家庭形態(tài)B、工廠形態(tài)C、公司形態(tài)D、合作社形態(tài)E、當(dāng)代公司形態(tài)90.中國(guó)知名電商企業(yè)紛紛自建物流的目的很明確，下列（）不是核心目標(biāo)。A、提升配送效率，提高客戶(hù)體驗(yàn)B、降低配送成本C、加快資金回流D、承攬其他企業(yè)外包業(yè)務(wù)，增加收益91.電子商務(wù)的銷(xiāo)售渠道是（）A、制造商——連鎖店——消費(fèi)者B、制造商——電子商務(wù)網(wǎng)站——消費(fèi)者C、制造商——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者D、制造商——批發(fā)商——網(wǎng)站——配送中心92.下列關(guān)于ISO/OSIRM的說(shuō)法正確的是（）A、一共分為四層B、物理層是最高層C、傳輸層是最底層D、應(yīng)用層是最高層93.用戶(hù)可以用SQL語(yǔ)言對(duì)下列哪些對(duì)象進(jìn)行查詢(xún)（）？A、視圖B、基本表C、存儲(chǔ)文件D、存儲(chǔ)文件的邏輯結(jié)構(gòu)94.整個(gè)信息流管理系統(tǒng)是一種（）結(jié)構(gòu)，由上自下共分為三層。A、垂直化B、水平式C、金字塔式D、扁平化95.常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段有哪些（）A、口碑營(yíng)銷(xiāo)B、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)C、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)D、郵件營(yíng)銷(xiāo)96.WWW體系結(jié)構(gòu)的核心是（）A、TCP/IPB、OSI/RMC、客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器D、HTTP97.IP地址的前三位是110，由前24位構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)號(hào)，后8位分配主機(jī)號(hào)的IP地址屬（）A、A類(lèi)地址B、B類(lèi)地址C、C類(lèi)地址D、D類(lèi)地址98.王經(jīng)理接到一個(gè)電話，對(duì)方自稱(chēng)是阿里巴巴員工，請(qǐng)問(wèn)以下哪種方式可以準(zhǔn)確地核實(shí)對(duì)方身份呢（）A、查看對(duì)方來(lái)電號(hào)碼是否來(lái)自阿里巴巴B、要求對(duì)方發(fā)送一封郵件，查看郵箱地址是否來(lái)自阿里巴巴企業(yè)郵箱C、詢(xún)問(wèn)對(duì)方阿里巴巴的發(fā)展歷史，看對(duì)方是否了解D、要求對(duì)方提供員工工號(hào)和姓名，撥打相關(guān)電話核實(shí)是否有此工號(hào)及姓名99.某玩具公司設(shè)計(jì)了一個(gè)精美的網(wǎng)站，在“六一兒童節(jié)”即將到來(lái)之時(shí)，加大了宣傳，很多人登錄到此網(wǎng)站，查詢(xún)具體信息，如按孩子的年齡、性別、性格等特征查找合適的玩具，但可惜的是網(wǎng)站沒(méi)有提供此項(xiàng)功能，錯(cuò)失了機(jī)會(huì)。從上面可看出，此公司網(wǎng)站哪個(gè)階段做得不足（）A、交互階段B、高級(jí)交互階段C、高級(jí)儲(chǔ)備階段D、數(shù)據(jù)庫(kù)階段100.在電子商務(wù)中，商品展示的最主要特點(diǎn)是（）A、虛擬展示B、品類(lèi)豐富C、便于物流D、物美價(jià)廉第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.正確答案:D2.正確答案:C3.正確答案:D4.正確答案: （1）男性居多。 （2）以中青年為主。 （3）具有較高的文化水平。 （4）收入屬于中等階層。 （5）主要集中在少數(shù)幾個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。5.正確答案:A,D6.正確答案:C7.正確答案:B8.正確答案:C9.正確答案:A,B,C,D10.正確答案:A11.正確答案:A,B12.正確答案:B13.正確答案:D14.正確答案:D15.正確答案:A,C,D16.正確答案:B17.正確答案: 所謂組織管理，就是運(yùn)用組織的權(quán)利，通過(guò)協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人力、物力、財(cái)力和環(huán)境等資源，現(xiàn)實(shí)組織共同目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。18.正確答案:A,B,D19.正確答案:D20.正確答案:A21.正確答案:A,B,C22.正確答案:A23.正確答案:D24.正確答案:C25.正確答案:正確26.正確答案:C27.正確答案:A,B,D28.正確答案:A29.正確答案:A30.正確答案:A,B,C,D31.正確答案:C32.正確答案:錯(cuò)誤33.正確答案:錯(cuò)誤34.正確答案:B35.正確答案:A,B,C,D36.正確答案:A,B,C,D,E37.正確答案: 根據(jù)電子商務(wù)管理的本質(zhì)內(nèi)涵，電子商務(wù)管理應(yīng)該是圍繞如何讓企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)應(yīng)用建立業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)組織和開(kāi)展電子商務(wù)相關(guān)活動(dòng)。技術(shù)和商業(yè)的創(chuàng)新是電子商務(wù)應(yīng)用的基本思路。電子商務(wù)管理活動(dòng)應(yīng)該包括技術(shù)層面的與運(yùn)作層面的，也包括戰(zhàn)略層面的。企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)一般總離不開(kāi)各種基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)服務(wù)的支持。電子商務(wù)管理要保證電子商務(wù)系統(tǒng)的效率和有效，能夠達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的根本目的。所以，我們可以把電子商務(wù)管理的基本任務(wù)確定為：從建立業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)出發(fā)，通過(guò)技術(shù)和商業(yè)兩方面的創(chuàng)新，設(shè)計(jì)和實(shí)施電子商務(wù)應(yīng)用的模式和戰(zhàn)略，提供必要的基礎(chǔ)設(shè)施與支持服務(wù)，協(xié)同、規(guī)范和控制電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，不斷提高企業(yè)基于電子商務(wù)應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)能力。38.正確答案: 是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)