銷售經(jīng)理崗位職責(zé)模板（3篇）

第8頁共8頁銷售經(jīng)理?崗位職責(zé)?模板1?、執(zhí)行公?司各項(xiàng)政?策，完成?公司下達(dá)?的銷售目?標(biāo)。按計(jì)?劃有效?地、并有?效率地完?成公司長?期和短期?目標(biāo)。?2、負(fù)責(zé)?灤南、唐?海人員招?聘、培訓(xùn)?、指導(dǎo)、?提升、管?理和監(jiān)控?。3、?組建一支?有戰(zhàn)斗力?的銷售隊(duì)?伍。具?體職責(zé)如?下：（?1）根據(jù)?市場發(fā)展?和公司的?規(guī)劃，協(xié)?助總經(jīng)理?制定總體?銷售戰(zhàn)?略、銷售?計(jì)劃及量?化銷售目?標(biāo);做好?市場開拓?和經(jīng)營工?作。（制?定每周、?每月及全?年的銷售?計(jì)劃）?（2）擬?定公司有?關(guān)規(guī)章制?度，以及?執(zhí)行落實(shí)?公司規(guī)章?制度，并?監(jiān)督各?部門執(zhí)行?情況。?（3）負(fù)?責(zé)培訓(xùn)員?工的各項(xiàng)?銷售技巧?和服務(wù)技?能。（?4）管理?和分配各?區(qū)域店長?和主管正?常工作，?做好對(duì)員?工技能考?核和工?作考評(píng)。?（5）?制定全年?銷售計(jì)劃?，費(fèi)用預(yù)?算，完成?公司下達(dá)?的銷售任?務(wù)。（?6）制定?策劃每個(gè)?節(jié)假日的?活動(dòng)方案?，確定銷?售政策，?銷售模?式。（?7）組織?召開公司?的各項(xiàng)會(huì)?議，并做?好會(huì)后的?反饋工作?。（8?）負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)公司和?品牌公司?之間的業(yè)?務(wù)往來和?溝通工作?。銷售?經(jīng)理應(yīng)在?總經(jīng)理的?領(lǐng)導(dǎo)下，?和各部門?密切配合?，認(rèn)真做?好自己的?本職工作?，本著對(duì)?自己負(fù)責(zé)?，為公司?牟利的原?則，督促?和加強(qiáng)對(duì)?員工的管?理，正確?合理的行?使公司賦?予的權(quán)利?。銷售?經(jīng)理崗位?職責(zé)模板?（二）?崗位名稱?：銷售經(jīng)?理直接?上級(jí)：總?經(jīng)理下?屬崗位：?銷售業(yè)務(wù)?、銷售助?理崗位?性質(zhì)：在?總經(jīng)理的?領(lǐng)導(dǎo)下，?負(fù)責(zé)對(duì)銷?售的管理?工作崗?位權(quán)限：?行使對(duì)銷?售的管理?權(quán)限管?理責(zé)任：?：對(duì)銷售?的管理工?作全面負(fù)?責(zé)一、?崗位工作?概述負(fù)?責(zé)與客戶?信息溝通?，維護(hù)和?服務(wù)客戶?，處理客?戶反饋，?開發(fā)市場?，監(jiān)控貨?款，指導(dǎo)?和考核下?屬工作;?及時(shí)向上?級(jí)匯報(bào)工?作。二?、工作職?責(zé)與任務(wù)?（一）?信息溝通?1.負(fù)?責(zé)把客戶?要求及投?訴情況傳?遞到內(nèi)部?相關(guān)部門?、人員;?2.負(fù)?責(zé)與客戶?溝通雙方?在合作中?出現(xiàn)的問?題，尋找?最佳解決?方案;?3.負(fù)責(zé)?價(jià)格溝通?;4.?負(fù)責(zé)交貨?期溝通;?5.負(fù)?責(zé)發(fā)貨溝?通;6?.負(fù)責(zé)售?后溝通;?7.負(fù)?責(zé)合同審?核和簽定?跟蹤。?（二）維?護(hù)和服務(wù)?1.回?訪客戶，?聽取客戶?意見;?2.向客?戶提供咨?詢服務(wù);?3.審?查客戶資?料，提供?報(bào)價(jià)，跟?蹤進(jìn)貨進(jìn)?度，制定?發(fā)貨計(jì)劃?;4.?協(xié)調(diào)客戶?進(jìn)行新品?推廣、推?介;5?.客戶購?買能力評(píng)?價(jià);6?.跟蹤客?戶對(duì)產(chǎn)品?的意見，?及時(shí)向公?司提出建?議;退換?貨評(píng)估和?建議。?7.客戶?滿意度調(diào)?查和評(píng)價(jià)?。（三?）處理客?戶反饋?1.負(fù)責(zé)?客戶反饋?投訴的內(nèi)?部傳遞;?2.跟?蹤問題的?解決過程?;3.?評(píng)價(jià)問題?解決的滿?意程度;?4.將?問題的解?決結(jié)果回?復(fù)客戶;?5.客?戶反饋處?理評(píng)價(jià)。?（四）?市場開發(fā)?1.收?集不同領(lǐng)?域和區(qū)域?對(duì)產(chǎn)品的?需求信息?;2.?根據(jù)市場?信息制定?銷售計(jì)劃?;3.?執(zhí)行被批?準(zhǔn)的或上?級(jí)下達(dá)的?銷售計(jì)劃?，必要時(shí)?做出業(yè)務(wù)?報(bào)告;?4.了解?行業(yè)動(dòng)態(tài)?和競爭對(duì)?手發(fā)展變?化，不斷?改善銷售?策略，提?高自身產(chǎn)?品和品牌?競爭能力?;5.?適當(dāng)走訪?客戶，展?示公司形?象和能力?，拉近與?客戶距離?。（五?）監(jiān)控貨?款1.?協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)?開具相關(guān)?發(fā)票;?2.跟蹤?銷售單，?在規(guī)定的?賬期內(nèi)收?回貨款;?___?_對(duì)超賬?期貨款，?應(yīng)采取有?效措施催?收，催收?無效，應(yīng)?升級(jí)處理?;4.?要及時(shí)掌?握客戶的?資信狀況?，防止出?現(xiàn)呆賬和?死賬;?（六）指?導(dǎo)和考核?下屬工作?1.負(fù)?責(zé)對(duì)下屬?工作指導(dǎo)?，并進(jìn)行?績效考核?;2.?負(fù)責(zé)對(duì)新?上崗銷售?專管業(yè)務(wù)?培訓(xùn)。?（七）完?成上級(jí)委?派的其他?任務(wù)，包?括但不限?于召開業(yè)?務(wù)會(huì)議，?組織例會(huì)?和臨時(shí)性?會(huì)議。?三、工作?績效標(biāo)準(zhǔn)?（一）?信息溝通?及時(shí)準(zhǔn)確?，降低失?誤率甚至?降為為零?;（二?）客戶投?訴及時(shí)處?理，處理?率為百分?之百，避?免造成嚴(yán)?重失誤;?（三）?客戶反饋?投訴在_?___小?時(shí)內(nèi)傳遞?到售后部?，并對(duì)問?題處理全?過程有監(jiān)?控，避免?客戶再次?投訴;?（四）完?成年度個(gè)?人銷售指?標(biāo)，沒有?人為因素?造成客戶?丟失，并?有新的客?戶領(lǐng)域被?開發(fā);?（五）沒?有呆賬或?死賬發(fā)生?;（六?）下屬能?達(dá)到公司?考核標(biāo)準(zhǔn)?，沒有突?發(fā)事件產(chǎn)?生，沒有?長期得不?到解決的?問題。?（七）根?據(jù)考核要?求，可提?升至銷售?經(jīng)理級(jí)。?四、崗?位工作關(guān)?系（一?）內(nèi)部關(guān)?系1.?監(jiān)督：在?基本的銷?售工作方?面，接受?總經(jīng)理的?指示和監(jiān)?督;_?___所?施監(jiān)督：?在負(fù)責(zé)與?生產(chǎn)、售?后跟進(jìn)的?同時(shí)，向?下屬提出?發(fā)貨、售?后等合同?要素的指?導(dǎo)意見;?3.合?作關(guān)系：?在處理客?戶問題方?面，與售?后部保持?良好的協(xié)?作關(guān)系，?在確認(rèn)客?戶提出的?產(chǎn)品技術(shù)?和質(zhì)量方?面，與生?產(chǎn)部門保?持良好的?協(xié)作關(guān)系?。（二?）外部關(guān)?系1.?在有關(guān)銷?售、售后?、貨款事?宜方面，?直接與客?戶發(fā)生聯(lián)?系和進(jìn)行?溝通;?五、崗位?工作權(quán)限?（一）?對(duì)下屬人?員的臨時(shí)?工作調(diào)動(dòng)?權(quán);（?二）對(duì)下?屬人員的?工作指導(dǎo)?權(quán)、工作?監(jiān)督權(quán)和?績效考核?權(quán);（?三）對(duì)客?戶標(biāo)準(zhǔn)交?貨期、訂?單的確認(rèn)?權(quán);（?四）對(duì)訂?單交貨期?改變的申?請(qǐng)權(quán);?（五）知?道下屬客?戶信息權(quán)?;（六?）對(duì)客戶?信用評(píng)價(jià)?的建議權(quán)?;（七?）組織召?開銷售例?會(huì)、不定?期會(huì)議的?權(quán)利。?六、崗位?工作時(shí)間?在公司?制度規(guī)定?的時(shí)間內(nèi)?工作，因?工作需要?有時(shí)需要?加班。?七、崗位?工作環(huán)境?監(jiān)督銷?售部人員?保持良好?的崗位工?作環(huán)境，?對(duì)衛(wèi)生、?個(gè)人行為?等負(fù)有督?導(dǎo)責(zé)任。?八、知?識(shí)及教育?水平要求?（一）?市場營銷?知識(shí);?（二）產(chǎn)?品動(dòng)態(tài)及?行業(yè)知識(shí)?;（三?）公司產(chǎn)?品及生產(chǎn)?工藝技術(shù)?應(yīng)用方面?的基本知?識(shí);（?四）計(jì)算?機(jī)基礎(chǔ)知?識(shí)及常用?軟件知識(shí)?;九、?崗位技能?要求（?一）熟悉?公司產(chǎn)品?;（二?）具備良?好的人際?交往能力?、溝通能?力;（?三）較強(qiáng)?的口語表?達(dá)能力;?（四）?對(duì)市場有?敏銳的觀?察力;?十、素質(zhì)?要求需?具有健康?的體魄，?充沛的精?力;強(qiáng)烈?的責(zé)任心?和創(chuàng)新精?神;團(tuán)隊(duì)?精神和領(lǐng)?導(dǎo)力;自?覺服從公?司大局、?管理制度?和要求，?分擔(dān)公司?管理團(tuán)隊(duì)?壓力，不?斷挑戰(zhàn)業(yè)?績;具有?危機(jī)意識(shí)?和應(yīng)變能?力;處理?和協(xié)調(diào)下?屬之間事?宜客觀、?公平、公?正。十?一、其他?說明本?崗位職責(zé)?隨工作進(jìn)?展情況進(jìn)?行調(diào)整和?完善。?銷售經(jīng)理?崗位職責(zé)?模板（三?）1、?負(fù)責(zé)公司?營銷策略?、計(jì)劃的?擬定、實(shí)?施和改進(jìn)?，制定銷?售管理制?度，明確?銷售工作?標(biāo)準(zhǔn)。?2、負(fù)責(zé)?公司營銷?經(jīng)費(fèi)的預(yù)?算和控制?。3、?負(fù)責(zé)市場?調(diào)研、市?場分析工?作，做好?市場信息?的收集、?整理和反?饋，掌握?市場動(dòng)態(tài)?，努力拓?寬業(yè)務(wù)渠?道，制定?業(yè)務(wù)推進(jìn)?計(jì)劃，及?時(shí)反饋市?場信息和?客戶要求?。4、?負(fù)責(zé)如實(shí)?向顧客介?紹公司產(chǎn)?品，并與?顧客洽談?合同和簽?訂合同，?確保所簽?合同規(guī)范?、有效和?可行。?5、負(fù)責(zé)?常規(guī)合同?評(píng)審，組?織有特殊?要求合同?的評(píng)審。?6、負(fù)?責(zé)了解客?戶的基本?情況及與?本企業(yè)有?關(guān)的數(shù)據(jù)?資料，建?立和運(yùn)用?客戶資料?庫。7?、負(fù)責(zé)搜?集、反饋?顧客對(duì)產(chǎn)?品的結(jié)構(gòu)?、安裝和?服務(wù)要求?，并會(huì)同?公司生產(chǎn)?部、技術(shù)?部制訂產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)、?工藝的改?進(jìn)以及產(chǎn)?品的生產(chǎn)?計(jì)劃。?8、負(fù)責(zé)?組織編制?年、季、?月度銷售?計(jì)劃，適?時(shí)合理地?簽訂供貨?合同，確?保銷售計(jì)?劃指標(biāo)完?成，節(jié)約?銷售費(fèi)用?、及時(shí)回?籠資金，?加速公司?資金周轉(zhuǎn)?。9、?負(fù)責(zé)編制?銷售統(tǒng)計(jì)?報(bào)表。做?好銷售統(tǒng)?計(jì)核算基?礎(chǔ)管理工?作，建立?健全各種?原始記錄?、統(tǒng)計(jì)臺(tái)?賬，及時(shí)?匯總填報(bào)?年、季、?月度銷售?統(tǒng)計(jì)報(bào)表?。10?、負(fù)責(zé)資?金回籠工?作，主持?解決所有?經(jīng)濟(jì)合同?