加油站個人年終工作總結(jié)（2篇）

第3頁共3頁加油站個?人年終工?作總結(jié)?一、經(jīng)營?情況_?___年?公司嚴把?數(shù)質(zhì)量關(guān)?，給我站?經(jīng)營提供?了良好的?保證，同?時憑著中?國石油質(zhì)?優(yōu)量足的?品牌形象?，并在站?領(lǐng)導細致?的管理上?，酒泉加?油站打動?來來往往?的每一位?顧客，并?能及時處?理顧客提?出的力所?能及的問?題，從而?形成了緊?密融洽的?客戶關(guān)系?，如“加?油為什么?不能打手?機”，“?為什么_?___升?油箱能加?____?升油”等?問題能為?顧客科學?的解答。?贏得了八?方顧客的?信賴和贊?揚。截止?____?月底共完?成了成品?油___?_噸，完?成年計劃?的。目?前，我們?正向前著?更高的目?標沖刺。?二、安?全管理?2、加強?了加油站?的預案演?練，在演?練中熟練?自己的職?責與分工?，加強了?同事之間?的團結(jié)和?配合。?三、服務(wù)?方面1?、從現(xiàn)場?服務(wù)水平?來看，我?們加油的?服務(wù)水平?在不斷提?升，現(xiàn)場?服務(wù)能?三人以上?，做到車?到人到，?服務(wù)以“?微笑服務(wù)?”、“三?聲服務(wù)”?為主導，?以“加油?十三步”?和“收銀?六步曲”?為標準，?在服務(wù)中?與每一位?司機拉近?距離，讓?一路勞累?的他們稍?感一絲溫?暖，使他?們在我們?站加滿油?，也許在?這不經(jīng)意?間多了一?位回頭客?。我們要?牢記“顧?客就是_?___”?是親人、?是朋友的?理念，在?服務(wù)中做?實事感到?顧客。俗?話說“有?耕耘才會?有收獲”?，為顧客?提供幫助?、顧客必?然給你回?報。企?業(yè)發(fā)展不?是一個人?的事，只?要我們齊?心協(xié)力把?公司的各?項經(jīng)營管?理方針認?真落實到?位，我們?的企業(yè)才?能像種子?一樣在陽?光下發(fā)芽?，茁壯成?長，為實?現(xiàn)“國內(nèi)?一流”的?企業(yè)，我?們?yōu)榇四?標努力，?加油奮斗?。加油?站個人年?終工作總?結(jié)（二）?一路走?來，步履?匆匆，不?覺間年已?悄然向我?們揮手作?別?；厥?一年來的?工作和生?活，感悟?良多。平?時忙忙碌?碌，沒有?太多時間?和機會坐?下來好好?總結(jié)自己?做過的工?作，年底?了，靜下?心來總結(jié)?一年工作?中的得失?、查找自?己的不足?，為來年?的工作做?好安排和?計劃，是?很有必要?的本人就?這一年的?工作總結(jié)?如下：?一、思想?方面二?、工作方?面能吃?苦耐勞、?認真、負?責、在同?事的熱心?指導下提?高對加油?站工作的?重要性的?'理解。?加油站運?行的正常?和加油站?各位同志?工作是緊?密聯(lián)系在?一起的。?不管遇到?什么問題?，不管出?現(xiàn)了什么?問題，我?都需要虛?心誠懇的?請教隨時?總結(jié)隨時?反省，絕?對不允許?出現(xiàn)自欺?欺人，讓?別人以為?你是一個?很聰明的?人，加油?站是不需?要這樣的?聰明，在?這個工種?對自己不?認真就是?對生命不?負責、對?國家財產(chǎn)?不負責。?工作在?不同的時?間段要有?不同的側(cè)?重點，這?是必然的?也是必需?的。我不?但要了解?而且要積?極的配合?。我要拋?棄個人的?利益，把?我的聰明?運用到學?習技術(shù)上?，把我的?能力以團?隊的形式?發(fā)揮出來?，不搞個?人的表現(xiàn)?主義，這?樣既損害?公司，也?傷害了自?己。為?了工作的?順利進行?，我們的?分工也明?確了，不?是意味著?埋頭苦干?，恰是因?為這樣我?們更加要?互相幫助?互相檢查?。公司需?要有干勁?的人，但?一個人的?力量永遠?是不夠的?。只要有?能力，大?家是有目?共睹的，?不但要發(fā)?揮自己的?特長，還?要知道別?人的特長?。用行動?證明自己?，用成績?征服大家?。俗話?說：“活?到老，學?到老”，?本人一直?在各方面?嚴格要求?自己，努?力地提高?自己，以?便使自己?更